物业办公楼保洁管理方案
物业对保洁管理规定细则(3篇)
第1篇第一章总则第一条为加强物业管理区域内环境卫生管理，提高居住环境质量，保障业主、使用人的合法权益，根据《中华人民共和国物业管理条例》及相关法律法规，结合本物业管理区域的实际情况，特制定本规定。
第二条本规定适用于本物业管理区域内所有业主、使用人及物业服务企业。
第三条物业服务企业应建立健全保洁管理制度，加强保洁队伍建设，提高保洁服务质量，确保物业管理区域内环境卫生整洁。
第四条业主、使用人应自觉遵守本规定，共同维护物业管理区域的环境卫生。
第二章保洁服务内容第五条物业服务企业应提供以下保洁服务：（一）公共区域保洁：包括小区道路、广场、绿地、停车场、公共设施等区域的清扫、清洁、消毒等工作。
（二）住宅楼道保洁：包括楼道、楼梯、电梯间、消防通道等区域的清扫、清洁、消毒等工作。
（三）住宅小区内垃圾收集与处理：包括生活垃圾的收集、分类、运输和处理等工作。
（四）环境卫生宣传与教育：通过多种形式，向业主、使用人宣传环境卫生知识，提高大家的环保意识。
（五）突发事件应对：对物业管理区域内发生的突发事件进行及时、有效的保洁处理。
第三章保洁服务标准第六条公共区域保洁标准：（一）道路、广场、绿地等区域：每日至少清扫两次，保持整洁、无杂物。
（二）停车场：每日至少清扫两次，保持车辆停放整齐，无杂物。
（三）公共设施：每日至少清洁一次，保持设施完好、整洁。
第七条住宅楼道保洁标准：（一）楼道、楼梯、电梯间：每日至少清扫两次，保持无污垢、无杂物。
（二）消防通道：每日至少清扫两次，保持畅通无阻。
第八条垃圾收集与处理标准：（一）生活垃圾：每日至少收集两次，分类投放，及时清运。
（二）大件垃圾：每周至少收集一次，及时清运。
第九条突发事件应对标准：（一）接到突发事件报告后，立即启动应急预案，组织保洁人员进行现场处理。
（二）对突发事件现场进行彻底清洁、消毒，防止疫情传播。
第四章保洁人员管理第十条物业服务企业应加强对保洁人员的管理，确保保洁人员具备以下条件：（一）身体健康，无传染性疾病。
物业公司办公楼保洁绿化管理服务方案
物业公司办公楼保洁绿化管理服务方案一、保洁服务1.地面保洁每日对办公区域、走廊、电梯间、楼梯间等地面进行清扫、拖地，确保地面干净整洁。
对于大理石、瓷砖等硬质地坪，采用专业清洁剂进行养护，延长使用寿命。
2.玻璃保洁每月对办公区域、会议室、走廊等玻璃进行清洁，确保玻璃表面光亮无污渍。
对于高空玻璃，采用安全系数高的清洁设备和方法，确保清洁工作顺利进行。
3.卫生间保洁每日对卫生间进行清洁，包括马桶、洗手池、地面、镜子等。
定期对卫生间进行消毒，确保卫生间的卫生状况。
4.办公桌椅保洁每周对办公桌椅进行擦拭，去除灰尘和污渍。
对于顽固污渍，采用专业清洁剂进行处理。
5.沙发、地毯保洁每月对沙发、地毯进行吸尘、擦拭，确保其干净整洁。
对于顽固污渍，采用专业清洁剂进行处理。
二、绿化管理服务1.绿植养护定期对办公区域内的绿植进行浇水、施肥、修剪，确保绿植生长良好。
对于病虫害，及时采取措施进行防治。
2.绿植摆放根据办公区域的空间布局，合理摆放绿植，以达到美化环境、净化空气的目的。
同时，根据季节变化，调整绿植种类和摆放位置。
3.绿植更换对于生长不良、病虫害严重的绿植，及时进行更换，确保办公环境的美观。
三、服务保障1.专业团队我们拥有一支专业的保洁绿化服务团队，成员均具备丰富的行业经验，熟悉各类清洁设备和清洁剂的使用方法。
2.服务流程我们制定了严谨的服务流程，确保每一项服务都能按照标准执行，让您享受到优质的服务。
3.定期巡查我们的管理人员会定期对服务区域进行巡查，确保服务质量。
对于发现的问题，及时进行整改。
4.客户反馈我们非常重视客户的反馈，对于客户提出的问题和建议，我们会及时回应并采取措施进行改进。
5.价格合理我们承诺，我们的服务价格合理，性价比高。
在保证服务质量的前提下，为您节省成本。
在这个充满活力的早晨，让我们一起为办公环境注入新的活力。
选择我们的物业公司办公楼保洁绿化管理服务方案，让您的办公环境更加美好、舒适！注意事项：1.保洁设备维护日常使用中，清洁设备容易出现损耗。
物业办公楼保洁管理方案
物业办公楼保洁管理方案．办公大楼保洁服务方案、基本要求1保洁人员应按公司规定统一着装，佩带胸牌、仪容仪表整洁端庄。
为业主、访客提供一个清洁、舒适的工作环境。
操作规范化、管理科学化。
适时、及时、准时进行保洁服务。
爱护物业各项设施及财物。
及时处理垃圾，按指定地点分类安放废弃物。
节约用电、用水。
遵守安全条例和操作程序。
作业时使用的材料和清洁剂不应对建筑物材质造成损害，维护建筑物原貌。
文明、有序作业，最大限度地减少对周围环境、业户与访客工作的影响。
2、保洁质量要求【地面】2基本质量要求表面、接缝、角落、边线处、应洁净无杂物、灰尘、印迹、污垢、污渍、划痕等。
分类质量要求材质要求保洁频次大理石、花岗石无垃圾、杂物、污迹，打蜡后光每天巡回推次，每周二次抛光1.泽均匀；打蜡每季尘光亮、色泽均一，点、线、面地砖无污垢、污渍, 线条清晰。
每天巡回推尘地毯色泽均一、图案统一、纤维方向一致，按委次吸尘托合同要求保洁。
每周1-2 地板表面平整。
每天巡回推尘PVC 木地板表面光亮、不褪色。
每天巡回推尘水泥地面、水磨石无污垢、污渍（如用面蜡要防次水，防滑）。
每天湿拖1 【墙面、柱面】基本质量要求3米以下段）、接缝、顶角、边线处，应洁表面（2 净无灰尘、印迹、污渍、划痕等。
分类质量要求材质要求保洁频次花岗石、大理石目视无灰尘、污渍，表面光滑、次明亮。
每天擦拭1 次墙纸无积尘、霉点、色泽均一。
每月擦拭1 1涂料无有色划痕及其他各种污垢。
每月擦拭次玻璃、镜面表面洁净明亮、投光性好，镜面人像1次清晰。
每周擦拭亚光丝纹不锈钢、黄铜表面色泽均一，明亮、无次划痕印迹、有金属质感。
每周擦拭1抛光镜面不锈钢、黄铜表面色泽均一，明亮、无次划痕印迹、有金属质感。
每周擦拭11接缝处保持洁净。
每周擦拭铝合金板表面光滑，次面砖表面光滑，色泽均一，点、线、面线条清晰。
次1每周擦拭4次1彩钢板面板色泽均一。
每周擦拭【门、窗】部位要求保洁频次窗台、门框、门套、窗框、窗套及其上下部的缝次隙处无灰尘、印迹、污垢、污渍等。
物业保洁管理方案(精选8篇)
物业保洁管理方案（精选8篇）物业保洁管理方案为了保障工作的顺利进行，制定一份周密的方案是必要的。
下面是物业保洁管理方案的精选，希望能够帮助到大家。
1、保洁员每天要准时上班并抓紧时间做好日常保洁工作。
重点打扫门厅、会议室、走廊、楼梯、卫生间等公共区域的卫生，确保保洁工作落实到位。
2、保洁员要严格按操作规范做好日常保洁、定期保洁工作。
对门厅、会议室、走廊、楼梯、卫生间等公共区域的卫生进行清扫，做到随脏随扫、无污迹、无杂物等，保持环境清洁。
办公室要严格按保洁内容和标准进行检查，发现问题及时纠正。
3、公司的垃圾筒、烟灰缸要及时打扫、清理，卫生间洗手池台面、镜子、地面、墙面等要及时擦拭，做到光亮、无水迹、无污迹、无杂物；垃圾袋和手纸篓要及时倾倒、更换；清新空气装置、洗手液和手纸要随缺随补。
4、保洁员除日常保洁工作外，每周要对门厅、会议室、走廊、楼梯、卫生间等公共区域进行3次清扫，重点是擦地面、擦窗台、窗户等。
5、保洁员要注意节约用电、节约用水。
白天视天气情况，尽量采用自然光，少开卫生间北侧的照明灯和走廊东、西侧的照明灯，为单位节约每一度电，节约每一滴水。
保洁工作中要爱护使用水、电等设施，发现问题应及时向办公室报告。
6、按保洁内容及标准做好定期保洁工作。
按操作规范和要求，擦拭窗、墙壁、地面清洗、玻璃清洗、灯具除尘、垃圾筒清洗、灯清洗、金属件清洗、上光等，认真做好保洁工作，使公司有一个优美、卫生、清洁的办公环境。
为了贯彻公司精神，保障公司有关制度的有效执行，也为了确保公司与员工之间的相应权益，增强员工的纪律意识，制定如下处罚细则：1、仪表不整洁，扣5分；2、上班不着工衣、不佩戴员工证者，扣10分；3、上班时间擅离岗位、闲聊、干私事者，扣15分；4、上班时间私会朋友者，扣10分；5、高声喧哗或发出不必要之声浪者，扣10分；6、工作散慢、精心、大意者，扣10分；7、迟到或早退者，每分钟扣1分；8、无故不上班且无提前请假者，当旷工处理，扣发当月三天工资，旷工两次，作即时除名；9、上班时间睡觉者，扣50分；10、未经批准私配公司指定之钥匙者，扣20分。
写字楼保洁服务方案
写字楼保洁服务方案管理文库以让管理变得更简单高效为己任，为此，我们精心编撰了以下写字楼保洁服务方案文章，希望您撰写保洁,写字楼,方案,服务相关文章时，为您提供必要的借鉴和参考。
篇1:写字楼保洁服务方案写字楼保洁服务方案按照要求,配备经过专业培训的员工和必备的清洁劳保用品，在清洁工作范围和项目明细内，按照工作程序、操作规程进行规范清洁(保洁)服务，并达到如下目标：1、管理范围环境卫生符合国家和地方相关环境卫生标准。
2、按照甲方公司的规范清洗、消毒，并接受甲方的监督。
3、按要求清洁率达到100%，满意率达到95%。
(严格按照甲方公司的要求进行清洁，时刻保证清洁区域的干净整洁，有良好的职业操守，无投诉)。
管理的模式在甲方相关管理部门的检查与监督下，结合实际情况制定各种具体的规章制度、操作规程和服务规范措施，并付之实施和监督。
管理的设想以规范的管理和优质的服务为支撑点，以营造一个整洁舒适的工作环境为目的，在严格按委托管理合同的条款实现管理目标和服务承诺的基础上，我们将以更高的标准要求自己，在服务意识、服务标准、服务质量上将超越承诺，力求突破。
保洁人员岗位职责1、现场主管职责(1)负责完成制定清洁工作的计划及清洁用品的申报、保管及发放;(2)负责完成制定保洁值班人员工作时间的计划(以及突击性、临时性调配);(3)负责对甲方指定区域委托保洁的技术指导，根据不同情况协助各区域保洁员做好保洁工作;(4)接受甲方有关清洁方面的投诉并协调改善;配合甲方其他部门，搞好团结协作。
2、保洁工作人员职责：(1)负责甲方办公楼内、停车场、人行道、楼梯道等公用区域地面、墙面的清洁工作;(2)负责甲方办公区域内，地面，墙面的清洁工作;(3)负责甲方办公楼内灯箱、管线、消防栓等公共设施的清洁工作;(4)负责甲方公共卫生间、茶水间的清洁工作;(5)负责甲方办公楼内所有垃圾的收集和垃圾桶的清洁消毒工作;(6)树立高度责任心，自觉维护甲方办公楼内整体形象，所有卫生区域要做到无垃圾、无烟头、无污泥、无堵塞。
物业管理区域内清洁保洁方案
物业管理区域内清洁保洁方案一、清洁保洁责任划分：1.物业公司负责整体区域的保洁管理工作，包括公共区域、楼道、入口大厅、停车场等；2.业主委员会负责小区内部的保洁工作，包括住宅楼道、室内公共区域等；3.业主负责自己住房内部的保洁工作，包括住房内部的清扫、卫生等。
二、公共区域的保洁工作：1.周期性保洁：定期对公共区域进行保洁，包括楼道、入口大厅、走廊、电梯等，并进行地面清洁、垃圾处理等；2.特殊区域保洁：对特殊区域如停车场、公共厕所等进行定期清洁，并保持其干净整洁；3.更新设备：定期检查维护保洁设备，确保其正常使用，如地毯清洁机、垃圾处理设备等；4.消毒工作：定期对公共区域进行消毒处理，特别是病毒高发季节，要加强对公共区域的消毒工作。
三、楼道保洁工作：1.符合规范：楼道要保持整洁，无乱堆杂物、严禁乱贴乱画等；2.定期清扫：定期对楼道进行清扫、擦拭地面，保持地面干净；3.保持照明：及时修复楼道灯具，保持照明良好，避免安全隐患；4.消防安全：对楼道内的消防设备进行定期检查和维护，确保其功能正常。
四、小区内部的保洁工作：1.垃圾分类：提倡居民进行垃圾分类，并设置分类垃圾桶，定期进行分类垃圾收运；2.定期清理：定期对小区内部的公共区域进行清理，包括花坛、草坪、健身器材等；3.安全消防：定期检查小区内部的消防设备，并教育居民正确使用消防器材；4.治安安全：定期巡逻小区，保持小区内的治安秩序，防止违法行为发生。
五、个人住房内部的保洁工作：1.定期清扫：业主要定期对自己住房内部进行清扫，包括地面、家具、卫生间等；2.垃圾处理：业主要及时清理自己住房内产生的垃圾，并进行垃圾分类；3.病毒防控：特别是疫情期间，业主要加强个人住房的清洁工作，保持个人住房的卫生；4.定期检修：业主要定期检查家具、电器等设备的使用情况，并进行维修和清洁。
六、保洁人员培训：1.定期培训：物业公司应定期组织保洁人员进行培训，包括保洁工作规范、疫情防控知识等；2.提供工具：为保洁人员提供必要的工具和设备，确保他们可以顺利完成保洁工作；3.考核评价：对保洁人员进行定期的考核评价，督促其履行保洁职责。
物业办公楼保洁服务方案范本
物业办公楼保洁服务方案范本一、服务目标。
把办公楼打扫得干干净净、亮亮堂堂，让每一个在这儿上班的人都感觉像走进了一个崭新的世界，心情倍儿爽！二、服务范围。
1. 办公楼公共区域。
大厅。
那可是办公楼的门面，地面要擦得能反光，像镜子一样，让人一进来就觉得高大上。
沙发、茶几得一尘不染，摆放得整整齐齐，就像等待检阅的士兵。
走廊。
地面、墙面都不能放过。
墙角不能有蜘蛛网这种“小怪物”，垃圾桶要及时清理，不能有异味散发出来，不然大家路过都得捏着鼻子走。
楼梯。
扶手要摸起来滑溜溜的，台阶干净得像刚铺好的一样，从上到下看着都舒坦。
电梯。
这可是大家每天都要用的“小盒子”，轿厢里面要整洁，按钮周围不能有污渍，镜子要明亮，让大家在电梯里还能偷偷照照自己，臭美一下。
2. 办公区域（仅公共部分，如过道、茶水间等）过道。
保持干净整洁，地毯要定期吸尘，地砖地面要拖得干干净净，没有脚印这种“小脚印怪兽”。
茶水间。
水池不能有茶渍、咖啡渍这些顽固分子，微波炉、饮水机周围也得清爽，垃圾桶更是要勤倒，不然那些剩茶水的味道可不好闻。
三、服务内容及标准。
1. 日常清洁。
每天早上提前到岗，先把大厅、走廊这些显眼的地方打扫一遍，就像给办公楼做个晨练清洁操。
公共区域的地面要每天至少拖两遍，用干净的拖把，像给地面做按摩一样，把灰尘都赶走。
垃圾桶要每天清理，换上干净的垃圾袋，就像给垃圾桶换件新衣服。
卫生间。
这可是重点“战场”。
洗手台要无水渍、污渍，水龙头要闪闪发亮。
马桶要刷得洁白，没有异味，就像新的一样。
地面要保持干燥，不能让人滑倒，那可就成“溜冰场”了。
卫生纸、洗手液这些消耗品要及时补充，不能让大家干着急。
2. 定期清洁。
每周对办公区域的地毯进行深度清洁，用专业的设备把藏在地毯里的灰尘、小杂物都揪出来。
每个月对走廊的墙面进行擦拭，把那些不小心沾上去的污渍都擦掉，让墙面保持洁白无瑕。
每季度对电梯轿厢进行全面保养清洁，让它始终保持最佳状态。
四、人员安排。
1. 保洁主管1名。
办公楼物业保洁管理方案及措施
办公楼物业保洁管理方案及措施一、引言办公楼作为商务活动的重要场所，其整洁与卫生直接关系到员工的工作效率和企业形象的展示。
因此，建立一套科学、高效的物业保洁管理方案及措施，成为办公楼物业管理的重要任务。
二、保洁管理方案1. 建立清洁标准：根据办公楼的使用情况和特点，制定相应的清洁标准，明确各个区域的清洁频次、清洁内容和清洁质量要求。
2. 组建保洁团队：成立专业的保洁团队，保证有足够数量的保洁人员，并进行专业培训，提升保洁人员的技能水平和服务意识。
3. 制定工作计划：根据清洁标准，制定每日、每周、每月的工作计划，明确保洁人员的工作内容和工作时间，确保各项清洁工作有序进行。
4. 引进先进设备：采用高效先进的清洁设备，如地面清洁机、高压洗地机等，提高保洁工作的效率和质量。
5. 建立巡检制度：设立专门的巡检人员，定期对办公楼各个区域进行巡检，及时发现和解决保洁问题，确保办公楼的整洁和卫生。
三、保洁管理措施1. 建立保洁档案：对每位保洁人员进行档案管理，包括个人信息、培训记录、工作评价等，建立起长期稳定的保洁队伍。
2. 加强督导检查：设立专门的督导人员，定期对保洁工作进行督导检查，及时发现问题并提出改进意见。
3. 建立奖惩机制：制定奖励制度，对保洁工作出色的个人或团队进行表彰和奖励；同时，对工作不到位或不合格的个人进行批评和处罚，确保保洁工作的质量和效果。
4. 定期培训：定期组织保洁人员进行培训，提升他们的专业技能和服务意识，使其能够适应不同的保洁工作需求。
5. 建立反馈机制：建立保洁服务的反馈渠道，鼓励员工和租户提出意见和建议，及时解决问题，改进服务质量。
四、总结办公楼物业保洁管理方案及措施是确保办公楼整洁和卫生的重要保证。
通过建立科学的清洁标准、组建专业的保洁团队、引进先进设备、加强督导检查等措施，能够有效提升保洁工作的质量和效率。
同时，建立保洁档案、制定奖惩机制、定期培训和建立反馈机制等措施，能够维护保洁人员的积极性和服务态度，为办公楼提供优质的保洁服务。
办公楼写字楼开荒保洁及物业管理方案
办公楼写字楼开荒保洁及物业管理方案1. 概述办公楼写字楼是一个集商务办公、经营、服务于一体的综合性建筑物。
为了提供一个良好的办公环境，保持良好的卫生和管理秩序，开展规范的物业管理是非常重要的。
本文将介绍办公楼写字楼开荒保洁和物业管理的方案，并提供参考指导。
2. 开荒保洁方案开荒保洁是办公楼写字楼装修和彻底清洁的过程，通常在新建楼宇交付使用时进行。
以下是一些建议的开荒保洁方案：2.1 前期准备工作•确定开荒保洁的时间和工作计划；•购买所需的清洁用品和设备，如扫把、拖把、清洁剂等；•配置足够的清洁员工，确保能够按时完成工作。
2.2 清洁流程1.清除尘土：使用扫把或吸尘器清除地面和墙面上的尘土；2.洗涤地面：使用清洁剂和拖把清洗地面；3.清洁窗户和玻璃门：使用专业的玻璃清洁剂和抹布清洁窗户和玻璃门；4.擦拭家具和设备：使用清洁剂和软布擦拭家具和设备表面；5.擦拭墙面和门窗框：使用清洁剂和湿布擦拭墙面和门窗框；6.清洁厕所和洗手间：使用清洁剂和刷子清洁厕所和洗手间；7.擦亮地面：使用地板抛光机或抛光蜡擦亮地面。
2.3 质量检查完成开荒保洁后，进行质量检查是必要的。
质量检查应包括检查每个房间的清洁程度、设备运行情况、卫生间的卫生状况等。
3. 物业管理方案物业管理是确保办公楼写字楼正常运营的关键环节，下面是一些建议的物业管理方案：3.1 办公楼设施设备的维修与保养•定期检查设施设备的运行状况，如电梯、空调、电源等；•定期进行设施设备的保养和维修，确保其正常运行；•聘请专业维修人员，以提供高质量的维修服务。
3.2 日常卫生清洁•定期清洁走廊、楼梯、卫生间等公共区域；•定期清洁办公室、会议室等办公区域；•定期清洁停车场、花园等室外区域。
3.3 安全管理•安装安全监控设备，确保办公楼写字楼的安全性；•制定灭火预案和应急救援方案，确保员工和房客的安全；•定期进行安全检查，避免潜在的危险。
3.4 环境维护•定期给室内外环境进行美化，如修剪花草、清洁垃圾等；•定期检查和维护绿化设施，如浇水、施肥等；•提供良好的环境氛围，如音乐、艺术装饰等。
办公楼物业服务标准(保洁服务类)
4、环境主管清楚每个保洁人员定位休息的地点。
1、月度保洁工作计划，并按计划实施，留存记录，如 计划有变更需注明原因和调整后日期,并由环境主管签 字确认。
1、月度保洁工作计划，并按计划实施，留存记录，如计划 有变更需注明原因和调整后日期,并由环境主管签字确认。
2、环境主管每日至少对清洁服务质量进行1次检查，每 2、环境主管每日至少对清洁服务质量进行1次检查，每周
放时采取防护措施。
采取防护措施。
3、按照消杀计划对楼宇大堂、走道、电梯轿厢等公共 区域进行消杀，老鼠消杀至少每月一次，4-10月份蚊蝇 蟑螂至少每周消杀一次，保证无蚊虫，无老鼠蟑螂。做 到常态化、无痕化。
3、按照消杀计划对楼宇大堂、走道、电梯轿厢等公共区域 进行消杀，老鼠消杀至少每月一次，4-10月份蚊蝇蟑螂至 少每周消杀一次，保证无蚊虫，无老鼠蟑螂。
办公楼物业服务标准（保洁服务类）
二级标准
三级标准
1、岗位员工配置合理、明确，有保洁岗位区域分工表 1、岗位员工配置合理、明确，有保洁岗位区域分工表或岗
或岗位分布图；分工及现场无保洁盲区；各员工准确知 位分布图；分工及现场无保洁盲区；各员工准确知道自己
道自己保洁区域。
保洁区域。
2、保洁员上下班须按时打卡/签到，环境主管每日至少 2、保洁员上下班须按时打卡/签到，环境主管每日至少清
2、垃圾中转站无明显蚊蝇，每周消杀一次有记录，蚊蝇滋 生季节每周至少消杀三次。 3、根据情况推行生活垃圾分类收集。
1、保洁部制定公共部位消杀计划，消杀计划须经物业 1、保洁部制定公共部位消杀计划，消杀计划须经物业管理 管理处负责人批准后实施，消杀至少提前3天告知客 处负责人批准后实施，消杀至少提前3天告知客户，消杀记 户，消杀记录档案管理人员负责人每月审核后存档。 录档案管理人员负责人每月审核后存档。
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办公大楼保洁服务方案
1、基本要求
保洁人员应按公司规定统一着装，佩带胸牌、仪容仪表整洁端庄。
为业主、访客提供一个清洁、舒适的工作环境。
操作规范化、管理科学化。
适时、及时、准时进行保洁服务。
爱护物业各项设施及财物。
及时处理垃圾，按指定地点分类安放废弃物。
节约用电、用水。
遵守安全条例和操作程序。
作业时使用的材料和清洁剂不应对建筑物材质造成损害，维护建筑物原貌。
文明、有序作业，最大限度地减少对周围环境、业户与访客工作的影响。
2、保洁质量要求
【地面】
基本质量要求
表面、接缝、角落、边线处、应洁净无杂物、灰尘、印迹、污垢、污渍、划痕等。
分类质量要求
材质要求保洁频次
大理石、花岗石无垃圾、杂物、污迹，打蜡后光泽均匀；打蜡每季1次，每周二次抛光.每天巡回推尘
地砖无污垢、污渍,光亮、色泽均一，点、线、面线条清晰。
每天巡回推尘
地毯色泽均一、图案统一、纤维方向一致，按委托合同要求保洁。
每周1-2次吸尘
PVC地板表面平整。
每天巡回推尘
木地板表面光亮、不褪色。
每天巡回推尘
水泥地面、水磨石无污垢、污渍（如用面蜡要防水，防滑）。
每天湿拖1次
【墙面、柱面】
基本质量要求
表面（2米以下段）、接缝、顶角、边线处，应洁净无灰尘、印迹、污渍、划痕等。
分类质量要求
材质要求保洁频次
花岗石、大理石目视无灰尘、污渍，表面光滑、明亮。
每天擦拭1次
墙纸无积尘、霉点、色泽均一。
每月擦拭1次
涂料无有色划痕及其他各种污垢。
每月擦拭1次
玻璃、镜面表面洁净明亮、投光性好，镜面人像清晰。
每周擦拭1次
亚光丝纹不锈钢、黄铜表面色泽均一，明亮、无划痕印迹、有金属质感。
每周擦拭1次
抛光镜面不锈钢、黄铜表面色泽均一，明亮、无划痕印迹、有金属质感。
每周擦拭1次
铝合金板表面光滑，接缝处保持洁净。
每周擦拭1次
面砖表面光滑，色泽均一，点、线、面线条清晰。
每周擦拭1次
彩钢板面板色泽均一。
每周擦拭1次
【门、窗】
部位要求保洁频次
窗台、门框、门套、窗框、窗套及其上下部的缝隙处无灰尘、印迹、污垢、污渍等。
每天擦拭1次
玻璃与门框四只角的结合处、铰链、旋转门中轴处等无灰尘、印迹、污垢、污渍等。
每天擦拭1次
金属框架、拉手洁净、无氧化斑点，色泽光亮。
每天擦拭1次
玻璃干净、明亮，无浮尘、印迹。
每周擦拭1次
幕墙玻璃
（全封闭窗玻璃）干净、明亮，无浮尘、印迹。
（外窗面按委托合同要求保洁）内窗面
每季擦拭1次
门底无污迹。
每天擦拭1次
【电梯】
部位要求保洁频次
轿厢内干净无垃圾杂物，门表面光亮。
每天巡回拖擦
轿厢四壁显示屏干净无灰尘、印迹、污渍、污垢、划痕。
每天巡回擦拭
轿厢内壁不同材质立面按不同规定。
每天巡回擦拭
内壁、门槽顶部无积灰。
每天擦拭1次
不锈钢表面用不锈钢油擦拭上光每周擦拭1次
【花盆】
盆体表面无积灰，盆内无烟蒂、杂物。
每天巡回保洁
【装饰树】
树上无积灰、坠挂物。
每天巡回保洁
【茶水间】
墙面干净无积灰。
每月1次保洁
开水炉茶水桶外壳无灰尘、污迹。
每天1次保洁
打水台面无积水，槽内无杂物。
每天1次保洁
桶内无杂质。
每周2次保洁
上下水通畅、溢水口、下水道入口无异味。
每天1次保洁
【消防通道】
扶手、栏杆及底部、根部干净无灰尘。
每天1次保洁
台阶、平台干净无杂物、泥土。
每天1次保洁
墙面、天顶干净无积灰、污迹、蜘蛛网。
每月1次保洁
照明及附属设备无灰尘、污迹。
每周1次保洁
通道门、门玻璃、门框按4.3规定。
每周2次保洁
【公共卫生间】
地面干净、干燥、无异味。
每天湿拖2次
台面、镜面无水迹、手印迹。
每天巡回保洁
小便斗、坐便器无黄渍。
每天巡回保洁
水龙头干净无污渍。
每天巡回保洁
隔屏板干净无污迹、涂画。
每天1次保洁
墙面干净无浮尘。
每周2次保洁
目视天花、灯具、墙角无灰尘、蜘蛛网。
每月2次保洁
卫生纸架、干手机表面无尘灰，卫生用品不短缺。
每天巡回保洁【地下停车场（库）】
目视地面无垃圾杂物、积水。
每天1次保洁
目视标识、指示牌无浮尘。
每周1次保洁
墙面无灰尘，清除管道表面脏物。
每月1次保洁
【录像监控探头】
外壳无灰尘、污渍、水迹。
每周1次保洁
【消防设施】
灭火机箱、消火栓箱、警铃按钮外貌红色鲜艳，外表无灰尘、污渍。
每天1次保洁
箱内无积灰。
每周1次保洁
【垃圾箱、不锈钢痰盂】
表面干净无污迹。
每天1次保洁
垃圾箱内、不锈钢痰盂内的水保持干净（痰盂内烟蒂不超过1只）。
每天巡回保洁
【玻璃顶蓬】
顶部无积灰、杂物。
每周1次保洁
内侧框架干净，无印迹。
每周1次保洁
外侧面无污水迹。
每周1次保洁
【机房、设备房】
地面无垃圾、杂物。
每周2次保洁
四周墙面、天顶无积灰。
每月1次保洁
【踏步地毯】
干燥、无积水、污渍。
每天巡回保洁
【标识宣传牌】
表面无灰尘、污迹、乱张贴。
每天1次保洁
【雕塑】
表面无灰尘、污迹。
每周2次保洁
【围栏玻璃】
干净无手印迹。
每周3次保洁
【道路】
地面无垃圾、杂物、油渍、污渍，干燥、不积水。
每天巡回保洁【排风口】
无积灰、污迹，空调进、出风口网面无积灰。
每周1次保洁【天台、平台】
无垃圾杂物，排水口畅通。
每月3次保洁
【排水沟】
目视干净无杂草、杂物。
每周1次保洁
排水沟畅通无堵塞、积水、异味。
每周1次保洁
疏通下水道。
每季1次保洁
【垃圾房】
地面干净、干燥、无异味。
每天1次保洁
墙面无污迹、粘附物。
每天1次保洁
垃圾桶表面无积灰、污迹，冲洗空桶内壁无异味。
每天1次保洁垃圾袋装化，桶内垃圾不满溢，盖好垃圾桶盖。
每天1次保洁在垃圾房周围5米内进行消毒、灭虫。
不定期保洁
【绿化带】
目视无垃圾、杂物、枯叶、碎石等。
每天巡回保洁
花坛外表无积灰、污迹。
每天1次保洁
【照明设施】
灯杆无污迹，乱张贴。
每周1次保洁
灯箱、灯罩外壳无灰尘、污迹。
每周1次保洁
灯罩内无死蚊、蝇、虫。
每周1次保洁
【外墙】
外立面二米以下无污垢。
每天1次保洁
建筑物外立面清洗。
按贵方要求保洁
【保安岗亭】
地面干净无杂物。
每天1次保洁
四周墙面天顶无灰尘、蛛蛛网。
每月1次保洁
岗亭外立面干净无污迹。
每周1次保洁
3、质量监督保证
严格的检查规程是保证作业标准，作业规程等管理制度落实的重要手段，我们主要通过三查制度，三检手段和培训教育来实现。
【三查制度】
员工自查
每个员工根据操作规范和手段，对自己所负责的岗位或区域的项目不断地进行自查，及时地发现问题，解决问题。
领班巡查
领班应把巡回检查作为自己的主要工作，每天对自己辖区内所有部位、项目进行巡回检查，不得少于三次。
主管抽查
由主管或会同人员联合检查，每日抽查不得少于2次，主管应协助上级领导或物业管理处有关人员定期联合检查。
【三检手段】
视检：凭眼睛直觉检查，达到光亮、清洁、视觉舒适。
手检：手戴白手套或用白色餐巾纸擦摸被检查的物体表面，擦拭1米的距离应无灰尘、污迹。
嗅检：凭嗅觉气味进行检查，保持空气清新。