SVW文档体系
工业公司质量管理体系——质量体系文件目录
北京威奥特信通科技有限公司
质量体系文件汇编
依据ISO9001： 2000标准要求
文件编号： . 01~25
. 01~17
. 01~74
版本：
发布令
《质量体系程序》是开展质量管理和质量保证工作的法规性和基础性文件，是《质量手册》中原则性要求的进一步展开和落实。
为保证实现本公司的质量方针和目标，达到对所有与质量有关活动进行控制的目的，依据《质量手册》对本公司的主要质量活动制订了相应的程序文件，现予批准、发布，自发布之日起公司全体员工必须贯彻执行！
总经理：
二0 0三年七月八日
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公司规范文件目录
公司模板文件目录。
上海大众说明书
大众说明书群众说明书篇一：群众iCrEM客户模块用户手册-VW群众经销商智能治理平XX文档位置这是一个在线文档的打印件。
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SVW项目经理姓名SVW Project Mnger 用友信息科技()有限公司yonyou 项目经理yonyou Project Mnger签名(Signture)日期(Dte)签名(Signture)日期(Dte)分发本文档已被分发到如下人员名目1 2目标.................................................................................................................................................. 3 模块概述............................................................................................................ .............................. 4 2.1 流程图............................................................................................................ .................. 4 2.2 系统主要功能............................................................................................................ ...... 6 3 系统登录............................................................................................................ (7)3.1 登陆系统............................................................................................................ .............. 7 4 埋怨投诉处理............................................................................................................ . (8)4.1 埋怨登记〔一级埋怨〕 (8)4.2埋怨登记〔五级埋怨〕.....................................................................................................10 4.3埋怨转出流程〔1〕..................................................................................................... ...... 16 4.4埋怨转出流程〔2〕........................................................................................................... 18 5.车险服务〔保险投保〕 ........................................................................................................ . (22)5.1保险投保流程〔1〕..................................................................................................... ...... 22 5.2保险投保流程〔2〕..................................................................................................... ...... 27 6.服务活动治理............................................................................................................ . (29)6.1服务活动治理............................................................................................................ ......... 29 7.客户关爱治理............................................................................................................ . (32)7.1客户关爱流程〔1〕..................................................................................................... ...... 32 7.2客户关爱流程〔2〕..................................................................................................... ...... 35 7.3客户关爱流程〔3〕..................................................................................................... ...... 38 7.4客户关爱流程〔4〕..................................................................................................... ...... 43 8．经销商会员治理............................................................................................................ (46)8.1会员治理流程〔1〕..................................................................................................... ...... 46 8.2会员治理流程〔2〕 .................................................................................................. ......... 49 8.3会员治理流程〔3〕..................................................................................................... ...... 52 8.4会员治理流程〔4〕..................................................................................................... ...... 60 8.5会员治理流程〔5〕..................................................................................................... ...... 62 8.6会员治理流程〔6〕..................................................................................................... ...... 66 8.7会员治理流程〔7〕..................................................................................................... (70)1 目标为了能更好的服务于经销商使用群众iCrEM经销商治理系统指定的客户模块用户手册2 模块概述2.1 流程图下列图为客户关爱流程图模块架构图群众说明书篇二：群众宝来汽车使用手册汽车手册第一篇驾驶篇1.汽车启动三步曲62.开车留意事项63.自动挡汽车的正确驾驶74.自动档中途熄火怎么办85.教你开车省油15招96.正确使用方向盘107.发动机油门使用要点118.夏季行车十防129.离合器正确使用要诀1311.驾驶技巧1312.轿车操作与节能1513.车辆驾驶如何既省油又有利于环保1814.驾驶方式不当是轮胎磨损主因19第二篇保养191.保养内容周期192.汽车部件更换周期213.自己动手养护汽车步骤254.买了新车之后首次养护不能马虎255.汽车保养防范落入误区266.汽车的一级保养发动机离合器等7项277.汽车的二级保养整车检验电气设备等7项288.汽车的三级保养检查项目及规范309.修理站检测项目3210.平常养车的方方面面3311.车基本保养指南3712.高级汽车保养常识4013.两年必需更换制动液4014.底盘封塑养护4115.油路过脏影响动力清洗油路免去修理之苦4116.冬季汽车使用环境差给爱车做次彻底清洁4117.汽车磨合期保养4218.别克汽车日常维护常识4319.富康轿车的保养方法4520.富康轿车的日常性维护4521.进口、国产车修理保养费用对比4622.自己动手为爱车做换季保养有八步4723.五一自驾游行前车辆的预备工作4824.出游归来话保修4825.假日出行自驾游归来应给爱车做全面保养4926.雨季保养5027.夏季爱车清凉三部曲5128.盛夏日常保养5329.夏日防开锅5430.夏季，给汽车降温有四忌5431.驾车行驶前、中、后如何进行检查保养？5532.内饰保养5633.合金轮毂养护5634.如何延长汽车发动机的寿命5635.清洗发动机冷却系统水垢5736.轿车发动机50万KM无大修解秘5737.让汽车心脏保持正常别忽视发动机积炭6038.汽车发动机保养的六大要点6139.养护发动机防止机油污染6240.润滑对汽车引擎寿命的影响6241.根据要求更换制动液保障汽车的行驶安全6342.润滑系统保养6443.两年必需更换制动液6544.机油性能的简易检测法吸油点滴法6645.正确维护自动变速器6746.正确使用自动变速器油保自动变速器长命6847.自动变速箱换油不简洁6948.汽车例行养护时切记要勤查三水6949.汽车三滤日常保养7050.维护保养之空滤清洁篇7051.燃油滤清器的原理和保养7152.清洗油路可增加汽车动力7153.维护保养之机油选择篇7154.传动轴的保养7555.刹车片更换周期7556.刹车系统7557.刹车系统日常养护7658.汽车底盘的养护7659.手刹的检测和养护7860.汽车燃油箱清洗方法7961.勤换机油保平安7962.汽车油路和水路的保养8063.汽车保养莫忘清洁油路8064.电喷汽车进气系统应当定期进行清洗保养8065.空调维护8166.汽车空调：换季时必需清洗8167.汽车外观的维护8268.维护保养之打蜡篇8369.汽车全面养护--如何防止汽车各部件老化8470.快修划痕要确保质量请关注五项补漆工艺8671.如何快速修复划痕8672.快速修复车身的划痕8773.秋季爱车美容选封釉8774.汽车打蜡有诀窍8875.清洗车窗车身内饰的窍门8976.让爱车保持洁净中控XX的清洁要领8977.汽车外观的维护9078.车厢异味如何检查9079.座椅地毯保养9280.春季车内清洗9281.沙尘过后的汽车清理9382.换铝圈时要留意以免威逼行车时的安全9383.怎样给汽车的旧轮胎换件新衣裳9384.电动车窗保养9485.雨刮器定期检查9586.你会洗车吗9587.自己动手维护保养玻璃清洗器9688.汽车停驶期间的养护措施96第三篇修理971.怎样正确选购汽车零配件972.如何鉴别假冒伪劣汽车配件983.修车少花冤枉钱车主要防范四大骗招994.远离修车点时汽车底盘机件损坏急救有方1005.教你如何制服水温偏高1006.汽车常见故障及预防解决措施1027.千万不行轻视汽车悬挂系统1038.汽车故障预报八法1049.听、试、看、想如何推断发动机异响10510.汽车空调四种常见故障现象的检查和推断105群众说明书篇三：群众iCrEM潜客用户手册-SKOD群众经销商智能治理平XX文档位置这是一个在线文档的打印件。
国家电网消防安防综合监控管理平台
山东信通电器有限公司
Shandong Senter Electronic Co., Ltd.
山东信通电器有限公司
国家电网消防安防综一章、系统概述............................................................................................................................................. 3 1.1 系统建设意义..........................................................................................................................................3 1.2 系统建设目标.........................................................................................................................................3 第二章、系统结构............................................................................................................................................. 5 2.1 系统功能框图......................................................................................
系统实施工作说明书(SOW)模板
XXXX系统项目实施工作说明书（StatementOfWork）文档控制修改记录审阅分发目录文档控制错误！未指定书签。
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1概述错误！未指定书签。
2项目范围错误！未指定书签。
2.1实施范围错误！未指定书签。
2.2实施主体错误！未指定书签。
2.3实施部门错误！未指定书签。
2.4实施地点错误！未指定书签。
2.5工作时间错误！未指定书签。
2.6实施业务范围错误！未指定书签。
2.7实施模块范围错误！未指定书签。
3实施服务范围错误！未指定书签。
3.1项目管理错误！未指定书签。
3.2系统管理错误！未指定书签。
3.3业务蓝图错误！未指定书签。
3.4客户化开发服务（如存在，需说明）错误！未指定书签。
3.5培训服务错误！未指定书签。
3.6数据转换错误！未指定书签。
3.7上线支持错误！未指定书签。
4项目计划和交付项错误！未指定书签。
4.1项目总体计划错误！未指定书签。
4.2实施阶段划分错误！未指定书签。
4.3各实施阶段的主要交付项错误！未指定书签。
4.4职责分配错误！未指定书签。
4.5阶段完成错误！未指定书签。
4.6项目完成错误！未指定书签。
5项目资源计划错误！未指定书签。
6项目组织和条款错误！未指定书签。
6.1双方组织架构错误！未指定书签。
6.2甲方项目组织与职责错误！未指定书签。
6.3乙方项目组织与职责错误！未指定书签。
7项目变更控制流程错误！未指定书签。
7.1提出变更错误！未指定书签。
7.2接收方的响应错误！未指定书签。
7.3申请方的认可错误！未指定书签。
7.4变更实施错误！未指定书签。
7.5变更程序流程错误！未指定书签。
8主要假定错误！未指定书签。
8.1项目管理:错误！未指定书签。
8.2软件及客户化开发:错误！未指定书签。
8.3数据工作：错误！未指定书签。
8.4测试工作错误！未指定书签。
8.5基础设施：错误！未指定书签。
8.6工作范围：错误！未指定书签。
大众开发流程介绍专题培训课件
YFV Audit： 子公司质量工程科Audit专业工程师，一般在总成零件第一次完成后，和装车零件交样前定期 进行内部Audit，进行内部Audit。
YFV 内外部降分计划： 原则上，内部问题数量涵盖客户问题；且内部降分速度快于外部降分。
客户要求目标如图：
PVS
0S
IP
180
80
DP
160
60
1、3C认可（0S 之前）；
2、3份规范； 3、QPN E/F阶段 4、降分计划； 5、问题清单跟踪。
1、SOP前两周2TP认可 完成；
2、尺寸、材料、性能、 装车认可完成；
3、三份规范第一次检 查记录。
4、降分计划； 5、问题清单； 6、最终分供方清单 （需供应商签字确认） 7、最终FEMA 8、批量CP 9、最终特殊特性清单 （需工程签字确认） 10、最终过程流程图
Lauchfreigabe 起步认可
2.2 产品认可流程
装车节点 认可节点
LF
VFF
PVS
OS
SOP
2 个月 TBT
3 个月 TBT
1st
L3
tryout
Q3－>N3 L1
3 个月
TBT
TBT
3 个月
Q1
N1＝Q1 + BMG
试模零件
• 指零件必须通
过摸具生产，
允许手工装配
。
• 供应商提交
VFF零件时必
YFV 在SVW的每个生产地均设有生产厂。
1.3 SVW车型汇总
1.4 SVW 与YFV产品开发相关部门
Auditor
组织机构：
大众组织机构：
组织机构：
延锋组织机构： 工程部
SVW服务顾问认证培训技术课程
连杆
G28信号轮
曲轴
服务顾问技术培训
11
配气机构
凸轮轴 液压挺筒 弹簧 气门
服务顾问技术培训
12
配气机构
四气门滚柱液压气门机构
服务顾问技术培训
13
配气机构
发动机正时调整
讨论；正时调整不对时，对发动机的影响？
服务顾问技术培训
14
DOHC正时装配
服务顾问技术培训
15
涡轮增压
•涡轮增压器是通过压缩更多的空气进入气缸来增加燃料量， 提高燃烧作功能力。使发动机在工作效率不变的情况下增加 输出功率的机械装置
服务顾问技术培训
3
2.8L BBG V型6缸发动机
排量: 2771CC 形式：V型六缸 气门数：5气门
缸径x冲程：82.5mmx86.4mm
压缩比: 10.1:1 最大功率: 140Kw/6000
最大扭矩: 260N.m/3200
发动机管理系统: Motronic ME 7.1 适用汽油: 93号无铅以上 适用机油: SJ级合成机油5W-40 排放标准：欧洲二号
服务顾问技术培训
19
润滑系统
• 专用优选机油--SL5W-40 – 低温流动性好，冷启动平稳、迅速 – 抗氧化性好 – 清洁性能强 • 高端机油---全合成机油 – 超级抗磨合成技术 – 有效降低油泥和有害沉积
• 发动机润滑系统养护套装
• 发动机抗磨处理剂
服务顾问技术培训
20
冷却系
•小循环 •大循环
服务顾问技术培训
34
离合器工作状态
• 汽车离合器分为三种工作状态：
① 不踩下离合器时为全连动 ② 部分踩下离合器时为半连动 ③ 完全踩下离合器时的不连动
上汽大众CSMS系统充电服务系统经销商使用手册v3.2_20190214
上汽大众C S M S项目充电服务管理系统经销商操作手册上海络杰软件有限公司1 iCrEAM用户登录1)双击iCrEAM系统图标图 1-1（双击图标）2)在登录界面中输入用户名与密码，点击确定按钮登录。
图 1-2（登录系统）3)iCrEAM首页平台的操作界面：图 1-3（iCrEAM首页平台-1） 在iCrEAM左侧菜单中点击“充电桩订单管理”； 在“充电桩订单管理”中点击“充电桩管理”。
图 1-4（iCrEAM首页平台-2）2 经销商首页图 2-1（经销商首页）经销商首页内容包括“订单下单”，“订单解绑”，“订单终止”，“订单绑定”，“经销商订单查询”，“经销商巡检查询”，待办列表和“更多”。
经销商需要发起充电桩安装订单时，点击“订单下单”按钮，可发起订单下单。
经销商需要解绑绑定错误的vin码，并绑定正确的vin码时，点击“订单解绑”按钮，可发起订单解绑申请。
经销商需要终止由于业务原因导致的无法继续的随车桩安装订单时，点击“订单终止”按钮，可发起订单终止申请。
经销商未确认订单之前，由经销商申请终止该订单；经销商确认安装订单之后，如需终止订单，需与服务商联系并由服务商申请终止该订单。
经销商需要对未绑定VIN码的安装订单绑定VIN码时，点击“订单绑定”按钮，进行绑定VIN码的操作。
经销商需要查询安装订单的进度和信息时，点击“经销商订单查询”，可查询本经销商发起的所有未终止的安装订单。
经销商需要查询巡检订单的进度和信息时，点击“经销商巡检查询”，可查询本经销商相关且已发起巡检的巡检单。
待办列表会显示被回退的订单，需要确认的订单，电力准备失败及勘查不通过的订单，审批通过的订单终止及解绑通知。
当待办任务过多时，点击首页右上角的“更多”按钮，可查看本经销商的全部待办任务。
（如图2-2所示）图 2-2（更多）下载文件说明（如图2-3所示）：经销商登录后，在首页点击“服务商联系人下载”，下载SVW上传的文件。
VDA6.5产品审核培训-临时分类-在线文档
5
汽车工业的产品审核
四 内部产品审核时机
根据公司产品特性和风险 、 品种数量的多少 、质量的 稳定性 、顾客的要求等确定审核频次； 当出现内部或外部客户抱怨 、监控系统反应质量出现 异常波动时 ，应考虑追加内部产品审核。
15
汽车工业的产品审核
九 质量指数QKZ的计算（推荐）
●在产品审核中将缺陷理解为未能满足规定要求的项目 数值。
●为了对各个项目和缺陷进行公平的评价 ，必须对这 些缺陷加权和分类 ，便于之后计算质量指数（QKZ）。
●为了公平的评价QKZ ，将被审核项目分为关键缺陷、 主要缺陷和次要缺陷 ，并予以相应的加权。
证。
22
汽车工业的产品审核
23
10
汽车工业的产品审核 2 策划输出
根据以上6.1的内容 ，采用团队工作方式决定产品审核 的频次计划 ，并落实在程序或质量计划中 。审核的频次至 少1年1次。
经过策划 ，输出的文件主要有：
●产品审核程序 ●产品审核规程 ●产品审核准则（按SVW） ●产品审核指导书 ●产品审核计划
11
ห้องสมุดไป่ตู้
汽车工业的产品审核 3 内部产品审核的增加
16
汽车工业的产品审核 1 缺陷分类
缺陷被划分为不同的类别 ，对这些缺陷的评价是根据它们 造成的后果来进行的。
关键缺陷（A类） :预见到会对人身造成危险和不安全的缺陷。 主要缺陷（B类） :非关键缺陷 ，预计会导致产生事故或影响
可使用性 ， 不能完全按照规定的用途使用。
次要缺陷（C类） :预计按照规定的用途使用不会受到多大影
响 ， 或者与适用的标准偏差但对设备 、装置的使用与操作 、运行仅 有轻微影响的缺陷。
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文档体系1.管理职责1.1管理原则和承诺1.2以顾客为关注焦点1.3管理方针、管理目标和方案环境方针1.4组织、职责和权限部门岗位计划及变更规定岗位职责和任务描述的编制规定技术、管理类岗位素质标准及管理规定成本中心代号使用管理规定重要环境岗位确定及管理1.5管理者代表1.6内部沟通信息沟通相关方意见处理程序1.7管理评审2.管理体系管理文件夹制订规定2.1管理体系总要求2.2管理体系策划2.3体系文件结构2.4管理手册及控制2.5内部审核内部质量管理体系审核程序过程审核程序生产过程中的产品审核程序环境管理体系审核程序3.企业战略3.1战略规划上海大众风险管理工作规定3.2企业文化上海大众标识系统管理规定3.3核心竞争力3.4环境因素和法规考虑环境因素识别、评价与管理法律、法规与其它要求的获取、识别与管理诉讼、仲裁及非讼纠纷处理规定4.信息管理4.1文件控制管理文件控制程序检验规范控制程序工艺文件控制程序冲压、车身检验规范的控制程序产品图样、标准发放管理规定产品技术文件控制程序上海大众档案管理制度文书档案管理规定上海大众人事档案管理规定4.2记录控制记录控制程序印刷品印刷管理规定4.3系统软件开发和应用SAP权限管理规定客户数据创建、维护管理办法FIS系统使用、维护管理规定软件开发控制规定材料销售在SAP-SD系统中的操作规定一般材料编号规则SAP物料主数据的创建与维护冲压工艺卡软件系统的使用规定车身工艺卡软件系统的使用规定K VS系统运行和使用规定车型描述（销售）系统（MBV）的维护和使用规定4.4信息安全与防范网络通讯管理规定OA-4.3-PO-001上海大众商业秘密保密规定上海大众信息技术安全准则系统用户口令、权限的终止变更规定5.财务管理5.1财务风险控制5.2投资控制投资管理规定投资规划管理规定投资项目申请管理规定投资项目实施及评价管理规定在建工程管理规定5.3成本控制一般费用管理规定项目起步及收尾费用管理规定质量成本控制规定成本要素管理规定技术开发基金管理规定销售业务代表、当地员工驻外津贴和通讯费使用规定5.4价格管理出口配件定价配件销售定价5.5资金与结算预付款管理规定应收账款管理办法上海大众结账工作规定信用证开证及付款管理规定托收付款管理规定T/T付款管理进口外汇核销管理规定出口外汇核销管理规定非贸易付款管理规定应付帐款工作管理规定6.销售6.1营销和服务策划互联网营销业务规定营销服务策划程序6.2产品有关要求的评审合同评审及协调评审活动规定6.3网络管理6.4产品销售控制6.5售后服务管理6.6售后产品索赔及抱怨分析售后理赔、索赔、技术鉴定规定市场用户抱怨的故障分析和质量改进的工作规定6.7顾客沟通、顾客满意客户信息控制程序7.设计开发7.1产品实现的策划产品安全性和责任规定产品实现策划控制规定产品项目管理规定产品设计环境影响评审程序7.2产品设计和、或开发联合开发产品设计控制规定产品设计控制规定产品设计更改规定产品设计评审规定样车试制工作规定产品试验规定产品鉴定规定外购件与自制件工装样品的认可规定车型技术描述（MBT）维护和使用规定综合匹配样架及主模型的试装和匹配工作规定质量保证道路试验规定新发动机机型认可方法国产化工作流程(外购件)控制程序上海大众车辆特性及装备管理规定7.3过程设计和、或开发工艺开发过程规定涂装材料国产化认可规定车身用生产材料的选用规定自制工装设计制造程序主要生产工具及辅料控制程序德国大众技术集团更改流转和实施规定SVW技术更改申请国产化规定7.4投产准备及控制外购零部件首批样品认可工作规定Zp5前车身零部件的首批样品认可工作规定提前投产风险认可工作规定新状态零件批量投产期限表的规定新项目启动物流准备规定老项目取消物流准备规定汽车厂自制件两天试生产规定7.5质量规划质量规划8.采购8.1采购过程与外包方控制供应商质量能力审核工作规定国产零部件及材料采购的工作规定国产配件采购管理规定供应商最终确定规定一般物资采购规定为配套厂代理进口工作程序国产配件采购定价流程前期采购外购零部件供应商选择规定轿车外购零部件国产化工作实施规定CKD增减货国产化流程规定8.2采购信息供应商代码创建及数据维护管理办法合同管理制度8.3采购产品的验证国产外购件质量控制及索赔程序供应商零件的质量控制规定CKD零件质量控制规定批量供货特殊控制国产外购零件质量控制办法8.4采购产品的索赔CKD零件索赔规定冲压车身用不合格材料索赔规定9.物流控制9.1计划与排产主生产计划管理规定工时测定管理规定配套计划管理规定物流环境和工位器具管理规定9.2采购产品入库防护冲压车身薄钢板入库验证规定进口物资入库发放管理规定9.3现场在制品及入库防护物料搬运、贮存、发运规定9.4成品交付或入库防护自制配件交付规定产成品交接管理规定OA-9.3-PO-002 9.5产品标识和可追溯性汽车一厂产品标识和可追溯性规定汽车二厂产品标识和可追溯性规定汽车三厂产品标识和可追溯性规定发动机厂产品标识和可追溯性规定冲压中心产品标识和可追溯性规定钢板编号规定10.生产控制10.1过程控制汽车厂工序控制规定TPS标牌的管理工作规定发动机厂工序控制规定车身制造功能性尺寸的质量控制规定工序委外加工管理规定10.2检验和试验汽车厂工序抽检与ZP报交检验规定整车检测工作规定例行检验与确认检验发动机厂工序检验和最终检验规定发动机厂检验和试验状态规定10.3监视和测量装置的控制计量器具管理规定冲压件、焊接件检验夹具的管理规定生产设备（线）中检测器具的验收规定冲压、焊接总成件在线检测规划规定10.4应急准备和响应应急准备与响应程序防汛防台11.测量、分析与改进11.1总体要求监测与测量废气排放点管理及监测11.2不合格品控制SVW偏差许可流程规定不合格品控制程序停止使用和停止发车工作规定汽车厂工序抽检与ZP报交检验不合格品的控制程序外购件不合格品的控制程序发动机厂不合格品的控制程序11.3纠正措施纠正措施程序不符合纠正与预防措施11.4预防措施预防措施程序11.5数据分析数据分析工作规定11.6持续改进12.人力资源12.1人力资源的规划实习生管理规定上海大众待退休人员管理规定上海大众电子考勤及假期管理办法借用人员管理规定待聘人员管理规定出国人员管理规定员工违纪处理条例员工胸卡使用管理办法12.2人员素质确认及招聘个人劳动合同的签订、变更及终止、解除规定上海大众对外招聘人员的规定上海大众内部招聘规定12.3员工素质培训及提高员工培训管理规定员工外读管理规定岗位素质要求与个人发展培训、意识与能力职工环境行为准则12.4员工权益及支持上海大众个人劳动争议调解工作的若干规定职工退休奖励办法团体人寿保险实施办法员工补充养老保险实施办法弹性工作时间管理规定职工就诊规定餐厅管理制度托儿所管理规定宿舍管理制度更衣室、浴室管理规定上海大众卫生所就医用药规定上海大众有关在厂区内吸烟的若干规定上海大众公务出差管理规定公务出差管理补充规定在沪外籍职工住房规定上海大众外籍职工第二辆公务车管理规定通勤车凭票乘车办法12.5激励与评价上海大众专业技术管理成果实施办法上海大众合理化建议管理实施办法上海大众奖章评选规定员工满意度调查规定12.6行政保障安全管理规定公司公章印鉴管理制度上海大众接待参观来访规定现金、票证安全使用规定值班制度上海大众门禁系统管理办法人员、车辆、物资进入公司管理规定上海大众汽车有限公司明火作业规定临时用电线路安全管理规定厂区道路交通管理规定上海大众区域安全生产责任规定上海大众安全生产奖惩规定上海大众季度安全考核外来施工安全监督管理规定外来参观及工作人员配戴劳防用品规定上海大众试车场管理规定公务车管理使用规定13.物力资源13.1物资管理总则固定资产管理制度固定资产设备管理规定汽车一厂生产设备管理规定模具管理规定固定资产核算管理规定存货盘点管理规定13.2物资规划和提供空调供应规定生产设备（工艺装备）验收规定新增压力容器安全技术管理规定工作令流程控制规定生产线借用移动电话的规定上海大众展车生产及领借用管理规定上海大众车辆领借用和试验车管理规定办公用房管理规定上海大众办公家具管理规定13.3物资维护与评价固定资产设备完好检查、评比规定润滑管理规定VA-5.3-TM-00613.4物资报废与更新上海大众车辆报废更新规定库存物资报损报废审批制度废旧物资处理制度14.环境资源14.1建设项目环境规划建设项目环境保护管理规定绿化管理规定14.2环境工艺运行工艺废水处理程序非生产性废水收集处理程序化学物品的环境管理燃煤品质管理及燃煤使用过程中的污染控制环境控制点设定及管理14.3废弃物管理废旧材料的收集与交接废铁屑、铝屑及堆场的管理危险废物管理工艺废渣的管理垃圾的管理14.4资源控制和利用建设项目节能评估制度节能降耗检查管理程序能源管理网络化程序复印纸使用控制规定14.5环境相关方要求合同方环境行为影响程序。