南航明珠俱乐部详细规定
南航网上乘机使用手册
八、常见问题解答
1．办理网上乘机手续：
� 什么人可以使用 办理“网上乘机手续” ？ 答： 使用条件为购买南航的电子客票且未办理过变更手续和有确定航班的成人旅客。网上乘 机手续目前已经开通部分城市始发的国内航线（部分联程及澳台地区的航班暂不办理）。
12
� 哪些航段可以办理网上乘机手续？ 答: 网上乘机手续目前已经开通广州、北京、深圳、沈阳、大连、长春、哈尔滨、武汉、郑 州、贵阳、海口、乌鲁木齐、长沙、杭州、南京、厦门、重庆、桂林、上海（虹桥、浦东） 、 西安、珠海、三亚、青岛、南宁、成都等始发的国内航班(部分联程及澳台地区的航班暂不 办理)。 � 怎样才能成为明珠俱乐部会员？ 答：点击页面提供的“欢迎申请加入明珠俱乐部”超链接进入南航明珠俱乐部网站。旅客只 需正确填写个人资料， 工作人员就会在最短时间里进行审核并将审核结果通知您， 成功加入 南航明珠俱乐部后即可继续办理网上乘机手续并累积里程。 � 如果购票时的证件号码与明珠俱乐部中登记的不一致，应该怎样才能正确累积里程？ 答：方法一：如果出现购票的身份证号码与明珠俱乐部登记的身份证号码不符的情况，仍可 登录办理乘机手续，但无法即时累积里程，旅客可以在事后凭资料联系相关部门办理。 方法二：如果在不一致的情况下，旅客需要即时累积里程，可以登录明珠俱乐部的网址 /ffp/ ，将购票时的证件号更新到俱乐部的资料中即可。 � 使用“明珠俱乐部会员”通道和“非明珠俱乐部会员”通道登录的区别是什么？ 答：明珠俱乐部会员如使用“非明珠俱乐部会员”通道登录，将无法自动进行里程累积。 � 如何购买南航电子客票？ 答：方法一、进入南航网站()在网上购买； 方法二、到南航直销点或代理点购买南航电子客票。 � 通过旅行社或代理购买的机票是否可以使用 网上办理乘机手续 ? 答：通过任何渠道购买的中国南方航空股份有限公司的电子客票均可以办理。 � 如果行程中包括其他航空公司的行程，是否可以使用 网上办理乘机手 续？ 答：暂时不能办理。只能办理南方航空公司的航段。 � 如果使用普通纸票，能否使用 网上办理乘机手续 ? 答：不能办理。 � 联程航班是否可以办理网上乘机手续 ? 答：可以，每一航段都能打印出各自的登机牌。 � 团体订座能否使用 网上办理乘机手续 ? 答：可以。该系统同样适用于团队订座的登机牌办理，但办理时只能逐个旅客进行办理。 � 何时可以办理网上乘机手续？ 答：网上乘机手续可在航班预计起飞时间前一天的下午四点至航班预计起飞前一小时办理。 � 如何进入南航网站办理网上乘机手续？ 答：进入南方航空主页 ，然后点击“网上办理乘机手续” ，进入网上乘 机手续系统登录页面，旅客可以选择明珠俱乐部会员或非明珠俱乐部会员通道登录。
南航里程补登规则
南航里程补登规则南航里程补登规则，简称《补登规则》，是南方航空公司制定的一套规定，用于管理旅客在搭乘南航航班后未能获得相应的里程奖励的情况。
本文将详细介绍南航里程补登规则，包括适用范围、补登申请条件、补登方式、注意事项等方面的内容，以供旅客参考。
一、适用范围1.旅客已购买南航航班机票进行航班搭乘，但未能获得相应的里程奖励；2.旅客已完成南航航班的飞行，但在登记会员账户时未填写会员号码或填写错误导致里程未能自动累积；3.旅客参与了与南航合作的其他活动，如酒店、租车、购物等，但里程未能自动累积。
二、补登申请条件旅客在申请里程补登前，需要满足以下条件：1.旅客必须是南航明珠会员或天合联盟成员航空公司的高级会员；2.旅客的航班必须是南航正常营运的航班，不包括包机航班、临时航班、特殊航班等；3.旅客的航班日期必须在会员加入日起一年内，并且航班在申请补登之前没有获得里程奖励；4.旅客需要提供相关的机票、登机牌、行程单等证明文件，以证明其在南航航班上的实际搭乘情况。
三、补登方式旅客可以通过以下方式申请里程补登：1.在南航官方网站上提交在线申请，填写相关的个人信息，包括会员号码、机票信息、航班日期等，同时上传相应的证明文件；3.前往南航里程管理中心办理现场补登，在提交相关证明文件并填写申请表后，由工作人员进行处理。
四、注意事项在申请里程补登时，旅客需要注意以下事项：1.申请里程补登的时间有一定的限制，一般为航班起飞后的180天内，超过该期限将无法申请补登；2.提交的证明文件必须是清晰、完整的，包括机票的行程信息、航班日期、座位号等，以便南航能够核实旅客的搭乘情况；3.补登申请一经提交，南航将在一定时间内进行审核，通常为15个工作日，旅客需要耐心等待；4.如果申请被拒绝，旅客可以根据拒绝原因进行合理的申诉，提供更多的证明材料以支持申请。
总结：。
南航明珠俱乐部
健身中心
健身器材
提供各种健身器材，包括跑步机、哑铃、有氧运 动设备等。
瑜伽课程
专业的瑜伽教练提供各种瑜伽课程，帮助旅客放 松身心。
桑拿和淋浴设施
提供舒适的桑拿和淋浴设施，让旅客在旅途中保 持清洁和舒适。
休息区
舒适的座椅
提供舒适的座椅和宽敞的空间，让旅客可以放松休息。
必须符合南航明珠俱乐部的入 会要求，包括年龄、飞行里程
或其他特定条件。
必须提供真实的个人信息，并 提交申请表格。
入会费用可能因不同条件而异 ，需支付相应的费用。
会员权益
优先预订和购买南航 航班机票。
在航班上享受优先座 位安排、优先登机和 优先行李托运等服务 。
获得会员专享的机场 休息室使用权益。
提供会员专享的航班 改签和退票政策。
可获得会员积分，用 于兑换免费机票、礼 品或服务。
会员活动
南航明珠俱乐部定期组织会员活动 ，如讲座、研讨会和社交活动等。
为会员提供积分兑换商城，可兑换 各种礼品和服务。
提供会员专属的旅游产品和服务， 如酒店住宿、租车服务等。
南航明珠俱乐部还为会员提供海外 机场的休息室使用权益，以及优先 办理登机手续和快速通道等便利服 务。
南航明珠俱乐部
2023-10-29
目录
• 南航明珠俱乐部简介 • 会员服务 • 商务服务 • 休闲娱乐 • 特色服务 • 南航明珠俱乐部未来展望
01
南航明珠俱乐部简介
背景介绍
南航明珠俱乐部是中国南方航空股份有限公司的常旅客奖励计划，于1999年成立 。
该俱乐部致力于为会员提供高品质、全方位的航空服务和旅行体验。
免费茶水和小吃
南航积分规则
南航积分规则
1. 南航积分规则：
（1）普通会员：每段飞行里程按照指定舱位享受积分奖励，不同舱位积分额度不同。
（2）普通会员升级为金卡会员：每段飞行里程按照指定舱位享受积分奖励，不同舱位积分额度不同，金卡会员积分额度比普通会员高。
（3）金卡会员升级为白金卡会员：每段飞行里程按照指定舱位享受积分奖励，不同舱位积分额度不同，白金卡会员积分额度比金卡会员高。
（4）白金卡会员升级为钻石卡会员：每段飞行里程按照指定舱位享受积分奖励，不同舱位积分额度不同，钻石卡会员积分额度比白金卡会员高。
（5）钻石卡会员升级为尊享卡会员：每段飞行里程按照指定舱位享受积分奖励，不同舱位积分额度不同，尊享卡会员积分额度比钻石卡会员高。
（6）尊享卡会员：每段飞行里程按照指定舱位享受积分奖励，不同舱位积分额度不同，尊享卡会员积分额度最高。
（7）其他方式获取积分：可以通过邀请新会员、参加活动、兑换礼品等方式获取积分。
南航休息室准入条件
南航休息室准入条件
南航休息室是南方航空公司提供给旅客的一项特殊服务设施，旨
在为旅客提供高品质的休息、娱乐和工作环境。
休息室准入条件如下：
1. 南航会员及其优先会员：南航会员是南方航空公司积累了一
定里程数的旅客，成为会员后可以优先享受南航航班的服务。
会员及
其优先会员可以凭有效证件和会员卡免费进入南航休息室。
2. 高端旅客：高端旅客通常是指在南航购买了具有特殊服务的
机票，如头等舱、公务舱或超级经济舱。
这类旅客也可以凭有效证件，凭南航机票或南航卡片进入南航休息室。
3. 银行或信用卡优惠持卡人：南航与一些合作银行或信用卡公
司合作开展优惠活动，持有这些银行或信用卡的客户可以凭有效证件
和银行或信用卡进入南航休息室。
4. 单次购买南航休息室服务：旅客可以在机场购买南航休息室
服务，凭有效证件单次进入休息室。
在这种情况下，旅客需支付休息
室服务费。
在进入南航休息室之前，旅客需要注意以下几点：
1. 保持整洁：南航休息室干净整洁，为此，旅客应该避免带入
食物、饮料等东西。
2. 遵守规则：南航休息室要求旅客保持安静，不得打扰其他旅
客的休息。
3. 保护设施：南航休息室提供的设施和设备是为旅客服务的，
旅客要爱惜使用，不要随意破坏。
总之，南航休息室的准入条件很简单，且多样化，为不同的旅客
提供了方便和舒适的服务，但是旅客在进入休息室前，还需遵守一些
基本规则，以保持良好的秩序和环境。
南航明珠会员-里程累计标准
.
精选word 范本！
南航明珠会员乘坐所有以"CZ"为航班号的南航航班时，按以下标准累积：
服务等级
订座舱位
基本飞行里程
精英升级指标 升级里程 升级航段
头等舱 F, A, P 标准里程×150% 150% 2 公务舱 C, D, J 标准里程×130% 130% 2 高端经济舱 W, Z 标准里程×110% 110% 1 经济舱 Y, T, K, H, M 标准里程×100% 100% 1 G, S, L, Q, U, E, V, B 标准里程×40%
40% 0 其他 舱位 P, I, J, Z, O, N, R, X
请注意：
1、P,J,Z 舱，用作优惠运价的订座舱位时可以累积里程，但用作明珠会员里程兑换的奖励机票或旅游同业免票的兑换舱位时不可以累积里程。
2、里程兑换的奖励升舱、因参加南航促销活动获赠的奖励升舱、非自愿升舱均按升舱前原舱位进行里程累积。
其他说明：
所有挂有OQ 航班代号且由重航或南航实际承运的航班将按CZ 航班号进账并按南航航班标准累积。
温馨提示：
用手机可以进行"明珠里程"查询，例如查询明珠卡号为"168×××××××××"的里程； 您可编辑"里程168×××××××××"或里程+证件号发送到"95539"，即可获得相关信息。
龙腾卡机场网络明细
龙腾卡机场网络明细恭喜您成为中国最大的机场贵宾室候机服务计划的会员!龙腾卡拥有大中华区分布最广、数量最多的机场贵宾服务网络。
从此，您在航空旅行中将保有最广泛的私人自留地的权利，不论您购买任何一家航空公司的何种机票，都可以不受限制地享受自己心仪的贵宾休息室。
龙腾卡已覆盖机场：北京、上海浦东、上海虹桥、广州、深圳、香港、新加坡、包头、北海、长春、长沙、成都、重庆、大理、大连、福州、赣州、贵阳、桂林、哈尔滨、海口、合肥、呼和浩特、济南、九寨沟、昆明、兰州、丽江、连云港、柳州、南京、南宁、宁波、青岛、泉州、三亚、汕头、沈阳、石家庄、台州、太原、天津、威海、乌鲁木齐、无锡、武汉、西安、西宁、西双版纳、厦门、徐州、烟台、宜昌、银川、郑州、珠海、武夷山、南昌、绵阳、湛江。
其中含国际休息室服务的机场包括：北京、广州、深圳、香港、新加坡、大连（暂停）、南京、宁波、沈阳、天津、无锡、厦门、郑州、桂林、徐州、武汉、重庆、南宁、青岛。
温馨提示：1、白金信用卡至尊版持卡人可全年不限次享用龙腾机场贵宾厅服务，如携伴进入贵宾厅，将按照100元/人次从您的信用卡账户中扣除相应费用；白金信用卡精英版、长城白金信用卡持卡人全年可免费享用3次龙腾机场贵宾厅服务，如超次或携伴，将按照100元/人次从您的信用卡账户中扣除相应费用。
2、您到达机场贵宾厅后，请向贵宾厅服务人员出示龙腾卡，服务人员将进行刷卡或记录，请您确认到访记录并在凭条上签名。
3、上海、深圳、香港、成都、郑州机场贵宾室每次提供的标准服务时间为2小时，使用时间超过2小时的需重新刷卡，每次刷卡延长服务时间2小时。
4、天津机场贵宾室每次提供服务的标准时间为3小时，使用时间超过3小时的需重新刷卡，每次刷卡延长服务时间3小时。
5、新加坡机场贵宾室每次提供服务的标准时间为4小时，使用时间超过4小时的需重新刷卡，每次刷卡延长服务时间4小时。
6、白金信用卡至尊版持卡人使用香港机场贵宾厅服务，按照 100 元/人次收取费用，如携伴，按照200 元/人次收取费用，该费用将从您的信用卡账户中扣除；白金信用卡精英版、长城白金信用卡持卡人在免费次数内使用香港机场贵宾厅服务，按照100 元/人次收取费用，如超次或携伴，将按照200 元/人次收取费用，该费用将从您的中银信用卡账户中扣除。
南航会员制度
南航会员制度一、引言南航（中国南方航空公司）作为中国领先的航空公司，为了更好地服务旅客，推出了会员制度。
本文将详细介绍南航会员制度的运作机制、会员权益以及如何成为会员。
二、南航会员制度概述南航会员制度是南航为了回馈忠实旅客而推出的一项优惠政策。
通过加入会员，旅客可以享受一系列独特的福利和优惠服务。
2.1 会员级别南航会员制度分为三个级别：银卡会员、金卡会员和白金卡会员。
不同级别的会员将享有不同的特权和待遇。
会员级别的评定标准主要根据旅客在一定时间内的累计飞行公里数确定。
2.2 会员权益2.2.1 免费升舱会员在购买机票时，有机会免费升舱至更高舱位，享受更加舒适的旅行体验。
2.2.2 免费行李额度提升会员可以享受额外的免费行李额度，方便他们携带更多的行李。
2.2.3 优先登机和优先选座会员可以优先登机，并且可以提前选座，选择最适合自己的位置。
2.2.4 快速通关会员可以使用专门的通关通道，避免排队等待，节省宝贵的时间。
2.2.5 会员积分和兑换奖励会员在每次飞行时会累积积分，积分可以用来兑换特定的奖励，如免费机票、酒店住宿和租车等。
三、如何成为南航会员3.1 会员申请任何年满18岁的旅客都可以申请成为南航会员。
旅客可以在南航官方网站或手机应用上填写会员申请表格，并提供一些个人信息。
3.2 会员卡申领一旦申请获批，会员将收到专属的会员卡。
会员卡分为实体卡和电子卡两种形式，会员可以根据自己的需求选择适合自己的卡片。
3.3 会员级别晋升会员通过持续的飞行累积里程，可以不断提升会员级别。
在晋升过程中，会员将享受更多的特权和优惠。
四、如何有效使用南航会员制度4.1 积极参与飞行活动会员可以通过乘坐南航航班累积飞行里程，从而提升会员级别并获得更多的福利。
4.2 合理规划行程会员可以优先选择南航航班，以获得更多的飞行里程和会员积分。
4.3 积极兑换奖励会员可以根据个人需求，灵活地使用积分兑换奖励，享受更多的福利。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
I
100%
100%
2
W 明珠经济舱
S
110% 75%
110%
1.5
75%
1
Y
100%
100%
1.5
经济舱
B,M,H,K U,L,E,Q
100%
100%
1
50%
50%
0
V,Z,T,N,R
25%
25%
0
中国南方航空
其他舱位
A,P,I,O,S,Z,X,G
0
0
0
明珠头等舱
A
300%
300%
3
头等舱
F,P
150%
150%
150%
2
130%
130%
2
-7-
印尼鹰航 四川航空
经济舱
旅行日期在 2013 年 10 月 27 日至 2014 年 9 月 30 日期间
头等舱 公务舱
经济舱
旅行日期在 2014 年 10 月 1 日至 2014 年 10 月 31 日期间
头等舱 公务舱
经济舱
旅行日期在 2014 年 11 月 1 日含以后
D. 清楚了解您的明珠规则
定义 会员资格和里程账号管理 里程累积 里程兑换 会员等级和会员权益 其它
-2-
A. 轻松累积您的明珠里程
无论您在航空旅行、入住酒店、还是日常刷卡消费，打电话。。。。。。 只要乘坐南航和航空合作伙伴的有效航班，以及使用酒店、银行、租车、通讯、餐饮等合作伙伴的服务和产品，您即可轻松地累积明珠里程。
110%
110%
1
100%
100%
1
K,H,L,Q,T,E,N,R,G,V
Hale Waihona Puke 40%40%0
头等舱
R,P,F
150%
150%
2
旅行日期在 2012 年 3 月 1 日含以后
公务舱
J, C, D, I Z
130%
130%
2
100%
100%
1
经济舱
Y, W, B
100%
100%
1
大韩航空
旅行日期在 2015 年 1 月 1 日(含)后
1 0
F 头等舱
P
150%
150%
2
125%
125%
2
旅行日期在 2013 年 7 月 1 日含以后
公务舱 超级经济舱
J, C, D, I W
130%
130%
2
110%
110%
1
中国东方航空
经济舱
旅行日期在 2015 年 1 月 1 日（含）起
头等舱
Y,B,M,E,H K,L,N,R,S,V,T F,U P
150%
2
旅行日期在 2013 年 10 月 27 日至 2014 年 10 月 25 日期间的南航中国大陆地区 航班
公务舱 明珠经济舱
经济舱
J,C,D,I W,S Y,B,M,H,U K,L,Q,E,V
130%
130%
2
110%
110%
1
100%
100%
1
40%
40%
0
其他舱位
A,P,I,O,S,Z,T,N,R,G,X
头等舱 公务舱
经济舱
Y,B M,K,N,Q F
A Y,T,W,H M,G,S,L,Q,E,V,R F
A,I P,Y,T,W,H M,G,S,L,Q,E,V,R F
I A,P,Y,T,W,H M,G,S,L,Q,E,V,R
100%
100%
1
40%
40%
0
150%
150%
0
130%
130%
0
100%
100%
1
100%
100%
1
Y, B, M, S
100%
100%
1
经济舱
H Q, K
75% 40%
75%
0
40%
0
L, U, T, X, V
25%
25%
0
旅行日期在 2013 年 6 月 1 日含以后
公务舱
J,C,D,I,Z
130%
130%
2
-5-
W, S
130%
130%
2
荷兰航空
经济舱
A Y, B, M, U
100%
1
越南航空
经济舱
B,S H, K, L, Q
75% 40%
75%
0
40%
0
公务舱
J,C, D, I
130%
130%
2
罗马尼亚航空
旅行日期在 2013 年 10 月 27 日含以后 经济舱
Y, B, M, U, K, R, H, G L, Q, N, T, V, S, E
100% 40%
100% 40%
公务舱
J,C,D,I, Z
130%
130%
2
Y,B,M
100%
100%
1
经济舱
S,H,Q,K,L,U,T,X,V,E
40%
40%
0
F, P
150%
150%
1
头等舱
A
125%
125%
1
G
100%
100%
1
达美航空
旅行日期在 2015 年 1 月 1 日(含)后
公务舱
J, C, D, I Z
130%
130%
明珠会员手册
欢迎您加入南航明珠俱乐部
南航明珠俱乐部是中国南方航空公司的常旅客奖励计划。 从您成为南航明珠俱乐部会员的这一刻开始， 您的旅行将不仅仅是一次简单的飞行， 更是一次丰盛的收获之旅。 每次旅行，您将可以获得丰厚的里程奖励。
该里程可用于兑换奖励旅行，实现您和家人的旅行梦想。 您还能享受到我们为您精心准备的众多精英会员服务。 愿本《手册》能指引您更快到达心仪的目的地！
U,L,Q,E,V,T,N
40%
40%
0
其他舱位
A,P,I,O,S,Z,G,R,X
0
0
0
公务舱
J,C,D
130%
130%
2
公务舱
I,Z
100%
100%
1
旅行日期在 2013 年 2 月 1 日含以后
高端经济舱
W,S,A
110%
110%
1
俄罗斯航空
经济舱
Y, B
100%
100%
1
经济舱
M,U,K,H,L
南航明珠俱乐部，因您而闪耀！
A. 轻松累积您的明珠里程
航空旅行 入住酒店 刷卡消费 通信、租车、商旅、餐饮、特商服务
B. 快乐兑换您的明珠奖励
南航明珠奖励机票和奖励升舱 天合联盟奖励机票和奖励升舱 南航明珠商城
C. 尽情享受您的会员权益
会员级别 精英资格 精英权益
适用时间
服务等级
订座舱位(代号)
基本飞行里程 累积比例
精英会员升级指标 升级里程累积比例 升级航段累积数
明珠头等舱
A（国内航班）
350%
350%
3
A（国际航班）
350%
350%
3
头等舱
F
300%
300%
2
P
200%
200%
2
J
250%
250%
2
C
公务舱
D
200%
200%
2
150%
150%
2
旅行日期在 2014 年 10 月 26 日含以后
130%
130%
2
100%
100%
1
40%
40%
0
150%
150%
2
公务舱
J,C,D,I
130%
130%
2
旅行日期在 2014 年 3 月 30 日含以后
Y
100%
100%
1
经济舱
E,B,M,K,H,Q,T,L,N,V,G,U
40%
40%
0
公务舱
J, C, D, I, Z
130%
130%
2
黎巴嫩中东航空
头等舱 公务舱
R,P,F J, C, D, I Z*
150%
150%
1
130%
130%
1
100%
100%
0
经济舱
Y, B,M,S
100%
100%
0
欧罗巴航空
旅行日期自 2013 年 6 月 1 日含以后
公务舱 经济舱
J,C,D, Y,B,M,L,E,K,V,H
130%
130%
2
100%
100%
1
肯尼亚航空
130%
130%
2
110%
110%
1
法国航空
Y,B,M,U
100%
100%
1
经济舱
K,H,L,Q,T,E,N,R,G,V
40%
40%
0
公务舱
J, C, D, I,E
100%
125%
2
意大利航空
旅行日期在 2013 年 11 月 27 日含以后
经济舱 经济舱
P,A,Y,B,M,H,K,V,T N,Q,X,S,
100%
100%
1
40%
40%
0
150%
150%