4A广告公司的运作体系
4A广告公司的运作体系
4A广告公司的运作体系4A广告公司是一个专门从事广告策划、创意设计、市场营销等方面的公司。
它的运作体系是由四个部分组成，分别是策划部门、创意部门、客户部门和执行部门。
首先是策划部门，这个部门的主要职责是根据客户的需求和市场情况，制定广告的整体策略和执行方案。
策划部门通过调研市场、分析竞争对手以及与客户进行沟通，确定广告的目标受众、定位以及传播渠道等。
他们需要了解广告行业的最新动态和市场趋势，以便能够提供创新的解决方案。
其次是创意部门，这个部门的任务是根据策划部门制定的方案，进行广告的创意设计。
创意部门的人员都是具有创造力和想象力的人，他们能够根据策略和目标受众的要求，设计出富有创意和影响力的广告。
创意部门常常与策划部门紧密合作，通过不断的研讨和修改，最终确定最佳的创意方案。
然后是客户部门，这个部门负责与客户进行沟通和协调。
客户部门需要了解客户的需求和期望，并及时向其他部门传达客户的意见和要求。
同时，他们也要向客户解释公司的策略和方案，确保客户对广告的理解和认同。
客户部门还需要与其他部门进行协调，确保广告项目按时完成。
最后是执行部门，这个部门负责广告的实施和执行。
执行部门中有不同的岗位，分别负责广告制作、媒体购买、活动组织等。
他们需要把策划和创意的方案转化成实际的广告作品，并负责把广告发布到各种媒体渠道上。
执行部门需要保持与其他部门的紧密合作，确保广告项目能够顺利完成。
综上所述，4A广告公司的运作体系是由策划部门、创意部门、客户部门和执行部门组成的。
这四个部分相互合作，共同完成广告项目的策划、设计和实施。
在这个运作体系中，不同部门间的协调和合作非常重要，只有团队成员之间的配合和沟通畅通，才能够顺利完成广告项目，提供优质的服务。
当今社会，广告行业发展迅速，对于产品和服务的宣传和推广起着重要的作用。
4A广告公司作为专业的广告服务提供商，在行业内享有很高的声誉和信誉。
它的运作体系以客户为中心，以创意为核心，通过策划、执行等各个环节，为客户提供全方位的广告解决方案。
4a广告策划提案
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105.奥美-科龙传播策略.ppt
106.奥美品牌的故事.ppt
107.奥美平面广告执行技巧.doc
108.奥美－荣事达冰箱上市-传播执行计划.ppt
109.奥美-如何评估竞争品牌创意策略及企图.PPT
110.奥美-如何与客户开会.ppt
10.《STP营销与营销技巧》页.ppt
11.《广告公司cRm实施方案》.pdf
12.《金花品牌再思考》页.ppt
13.《蒙华海电公司形象识别手册》.doc
14.《商业计划书》标准版本.doc
15.《整合营销传播系统与媒体选择战略》.ppt
16.【4a广告操作流程】.doc
17.【广州4a思源广告管理执行手册】.doc
3.“鲁能康桥”项目的市场营销策略研究.pdf
4.“派意特”服饰市场营销策略.doc
5.“市场机会主义者”的整合营销——谈“暖倍儿”的品牌塑造.doc
6.“心动”手机整合推广.doc
7.“运动梦想，连通京广”活动策划初案.doc
8.《“阳光卡”促销行动计划》页.ppt
9.《a广告策略培训》页.ppt
87.奥美度品牌管理整体解决方案.pps
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90.奥美—枫丹白露营运推广策略.ppt
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92.奥美观点.doc
93.奥美—广东电信广告沟通策略提案.ppt
94.奥美广告：新浪比稿.ppt
95.奥美广告：新浪网年度市场推.PPT
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各电商服务公司SWOT分析
北、上、广、深四地电商服务企业SWOT综合分析报表公司名称地点优势S（strength）劣势W（weakness）机会O（opportunity）威胁T（threat）淘乐互动北京1、“六度行销”是首创的一种崭新的互联网营销理念和营销模式。
2、运营“淘E站”淘宝导购商城，吸收流量，做推广服务，得盈利分成3、多年网站建设经验（网站建设公司转型）1、从其公司的案例可分析出：此公司无足够的运营服务经验2、服务产品层次水平不高，无竞争力3、无核心客户支撑，业务易有空窗期4、无淘宝资源1、华东华北地区电子商务环境活跃，市场容量大2、此类新型服务行业竞争相对少，起步成长速度比较快1、在电商行业内不领先2、容易被同行赶超，服务、运营模式易被复制、传播五洲在线北京1、直复式营销运营模式2、“淘拍档”成员之一3、建设淘宝旗舰店商务网站4、客户订单管理和处理，设有仓储、物流配送服务，客户服务/呼叫中心，强大的后台系统支持1、最先进入电商行业，而未保住新型电商服务行业的领头羊的位置2、未维护好与淘宝的合作关系3、顾及不到的中小型企业和站外B2C板块业务欠缺（无资源和操作经验）1、国内多数地区的电子商务环境未搭建起来，有较大市场空白和发展空间2、向国外市场发展3、获取、整合优质的供应链资源1、淘宝未给足够的支持，淘宝业务被同行赶超2、传统大型品牌代理广告公司进入电子商务服务行业3、易被快速发展的同行企业取代和赶超（区域差异）聚胜万合上海1、此公司的核心成员大多来自于好耶2、有丰富的媒体资源1、以销售旗下MediaV工具为主，此类型工具的受众企业一般为大型企业，中1、随着电子商务行业的发展，国内较多传统大型企业拓展电商渠道业务，故合作发1、新型电商服务企业，专注投入，增长快，在此版块易被赶超3、自主开发强大的MediaV推广平台和效果监测平台，分为广告精准投放adviva、流量分析监测pubviva、免费广告宣传平台dealviva小型企业的承受能力有限，故有局限性2、未能提供系统的B2C电商运营代理服务3、不熟悉淘宝服务展大有空间2、降低MediaV的费用，获取更多企业合作机会，打造一流推广检测平台3、完善B2C电商服务行业系统服务宝尊上海 1. 阿里巴巴的注资，和淘宝的深入合作2. 运营“尊宝网”大型B2C商城，进驻产品均为国内外主流品牌，自主运营，有自主仓库、包装、物流等立体、高效的全面服务能力，可为消费者提供高品质的售前、售后服务3. 为知名品牌独立官方商城的搭建、运营、推广、销售、仓储、物流等服务。
4A广告公司的运作体系
第一课：广告公司的架构广告公司大概可以分为三大部门：创作部(Creative)、客户服务部(Account Servicing)、媒介部(Media)。
创作部(Creative Department)创作部的主要工作是负责构思广告及执行广告创作。
重心人物是行政创作总监(Executive Creative Director, ECD)。
一般来说，这个职位每间广告公司只有一人。
不过，近年却开始出现Co-Executive Creative Director，即由两人分工处理不同的客户或联合处理相同的客户(例如：Bates Advertising 由Iris Lo 及Ron Cheung 两位行政创作总监分别处理不同的客户；而BBDO 的K.C. 及Paul Chan 则共同处理公司的所有客户)。
行政创作总监的工作，主要是负责创作部的行政工作，订立创作路线，控制作品水平等等。
行政创作总监之下，会视乎人手而分为若干组，每组由一位或两位创作总监(Creative Director, CD)或副创作总监(Associate Creative Director, ACD)负责带领，其中一位是文案出身的，另一位则是美术出身的。
但亦有不少创作总监是身兼两职的。
创作总监的工作除了构思广告外，也负责指导及培训下属的工作。
创作总监下会有不同的小组，每小组由一位文案(Copywriter, CW)及一位美术指导(Art Director, AD)组成。
基本上，两人是会共同构思广告的，但文字修饰方面由文案主理，美术润饰方面则由美术指导主理。
由于美术指导的执行工作一般都较繁复，所以大都有一位助理美术指导(Assistant Art Director, AAD)协助执行方面的工作。
有经验的文案及美术指导将会晋升为高级文案(Copywriter, SCW)及高级美术指导(Art Director, SAD)。
不过，工作性质与以前只是大同小异。
4a系统定级标准
4a系统定级标准在广告行业中，客户对广告公司的要求越来越高，评估广告公司的能力和实力也成为了一项重要任务。
为了更准确和客观地评估广告公司的综合实力，在业界广泛采用了4A系统定级标准。
本文将介绍4A系统定级标准的相关内容，以便更好地了解和运用。
一、4A系统定级标准概述4A系统定级标准是广告行业的一种综合评价体系，由国际广告协会（4A）制定并推广使用。
该体系以A、B、C、D四个等级来界定广告公司的能力和实力，A级代表综合实力最强，D级则意味着综合实力较弱。
通过对广告公司的组织机构、财务状况、人员素质和创意能力等方面的评估，可以准确判断广告公司的级别。
二、评估指标1. 组织机构：评估广告公司的组织结构是否合理和稳定，包括领导层、部门设置及职责分工等。
同时，还要考察公司的规模和发展潜力，以及公司内部的协作机制和沟通效率。
2. 财务状况：评估广告公司的财务状况是否健康和稳定，包括公司的资金流动性、盈利能力和偿债能力等。
财务数据应该真实可信，符合相关财务法规和规范。
3. 人员素质：评估广告公司的员工素质和专业能力，包括员工的学历背景、从业经验和专业认证等方面。
关注广告公司是否注重人才培养和团队建设，以及员工是否具备创意思维和创新能力。
4. 创意能力：评估广告公司的创意水平和创新能力，包括广告作品的创意性、艺术性和表现力等。
关注广告公司是否有较高水平的创意团队和先进的创意工具，以及广告作品是否能够精准传递客户的需求和价值。
三、评估流程1. 数据收集：广告公司根据4A系统定级标准的要求，提供相关材料和数据，包括组织机构图、财务报表、员工档案和创意作品集等。
2. 审核评估：由业内专家和评委对广告公司的材料和数据进行审核和评估，结合现场考察和面谈等方式，全面了解广告公司的运作情况和能力状况。
3. 级别划分：评估结果根据4A系统定级标准进行划分，确定广告公司的级别。
评估结果具有客观性和公正性，可为客户选择合适的广告公司提供参考依据。
广告公司运营体系
广告公司运营体系广告公司运营体系是指广告公司在日常运营过程中建立起来的一套管理体系与运作模式。
它包括了广告公司的组织架构和人力资源管理、项目管理和流程、质量管理、客户关系管理等方面的内容。
下面将针对这些方面分别进行阐述。
首先是广告公司的组织架构和人力资源管理。
广告公司通常分为不同的部门，例如创意部、媒介部、财务部、市场部等，每个部门负责不同的业务环节。
在这些部门中，通常还设有相应的职位，例如创意总监、媒介经理、财务主管等，他们负责各自部门的管理和指导工作。
此外，广告公司还需要合理配置人力资源，确保足够的人员来完成各项任务，同时要进行人员培训和发展，提高员工的专业素质和团队合作能力。
其次是项目管理和流程。
广告公司通常会接受多个客户的广告项目，因此需要建立一套科学的项目管理流程来保证项目的顺利进行。
这包括从项目的接受和分配，到项目的策划和执行，最后到项目的评估和总结等环节。
在每个环节中，都需要明确责任人和时间节点，确保项目按时、质量高效地完成。
再次是质量管理。
广告公司的营业宗旨是创造高品质的广告，因此质量管理是广告公司运营体系中非常重要的一环。
广告公司需要建立一套完善的质量管理系统，包括广告创意的评审和筛选机制，广告内容的合规性审核，广告投放的监测和评估等。
只有通过不断提高广告质量，才能够赢得客户的信任并实现公司的可持续发展。
最后是客户关系管理。
广告公司的核心业务是为客户制定和实施广告策略，因此客户关系管理是广告公司运营体系中非常重要的一环。
广告公司需要建立起一套专业的客户关系管理系统，包括客户的分类和分级管理，与客户的定期沟通和反馈，以及根据客户需求进行定制化的服务等。
通过与客户的良好沟通和紧密合作，广告公司能够更好地满足客户的需求，从而获得更多的业务机会。
综上所述，广告公司的运营体系包括了组织架构和人力资源管理、项目管理和流程、质量管理、客户关系管理等方面的内容。
只有通过建立一套科学、规范的运营体系，广告公司才能够更好地运作，实现业务的持续增长和发展。
大客户服务流程7则
大客户服务流程7则以下是网友分享的关于大客户服务流程的资料7篇，希望对您有所帮助，就爱阅读感谢您的支持。
《大客户服务管理流程范文一》大客户服务管理流程1.目的:执行并完善公司质量方针，规范大客户的服务管理工作，并达到公司预期质量目标。
1.1质量方针:服务第一，顾客至上，科学管理，持续改进。
1.2质量方针:提供服务的产品合格率100%;顾客满意度达?95%，每年递增0.5%;年度投诉数量?1。
2.适用客户标准:适用于凡与本公司建立业务关系的大客户。
3(职责3.1项目开发部全面执行客户服务工作，做好人员储备及安排工作。
收集客户所需产品或服务信息，提供满足客户需求1的产品或服务。
3.2采购部根据业务部门要求，提供大客户所需产品或服务及相关的技术资料。
3.3 销售服务各部门负责客户所需产品下单送货、开票、结款等事宜。
4(客户服务管理流程: 4.1询价报价处理:一般询价，以邮件或电话形式联络对口销售并抄送销售助理。
广通公司在24-48小时内予以报价。
紧急询价需由加急邮件及电话形式联络对口销售并抄送销售助理。
广通公司可根据客户紧急程度单独处理该单(4-8小时内)。
4.2发货送货4.2.1有库存的情况下，当天订单，当天发货。
发货准确率和及时率>95%。
一般发货，在报价单上承诺发货的时间内发货。
对大客户用户，可根据客户需求，对关键性部件建立必要的安全库存。
4.2.2特殊订单:常规件，客户急需的维修零部件，可单独送货，保证6小时内到货。
非常规件，紧急维修零部件，根据有货的情况，发加急件。
4.3技术支持不定期为大客户提供必要的技术咨询，如产品介绍等方面提供技术建议，强调不正确使用时可能造成的危险和相关责任。
4.4客户投诉处理24.4.1 客户反映的意见或建议要求填写客户反馈信息表进行登记，积极与其他相关部门人员调查、分析原因后，并提出纠正和预防措施建议，必要时上报公司高层，提出可行性解决方案，并仔细填写客户投诉调查处理表。
文献综述的内容及格式要求
文献综述的内容及格式要求一、内容要求：文献综述是在研究选题确定后（或选题虽末最终确定，但至少已确定了比较具体的研究方向），并在大量搜集、查阅相关文献的基础上，对相关课题或相关领域已有研究成果进行的综合性介绍，目的是理清本课题已有的研究基础及尚存的研究空间，它既可以给研究者在充分借鉴前人已有成果的基础上如何进一步深化本课题的研究指明方向，还可以帮助读者（或论文审阅者）明确本研究的新意所在。
因此，写好文献综述，对于课题研究具有重要作用。
文献综述的结构一般由下列成份构成：1、标题。
文献综述的标题一般多是在论文选题的标题后（若选题尚未最终确定，也可以以研究方向为名）加“研究综述”或“文献综述”字样。
2、提要或前言。
此部分一般不用专设标题，而是直接做为整个文献综述的开篇部分。
内容是简要介绍本课题研究的意义；将要解决的主要问题；如果本课题涉及到较前沿的理论，还应对该理论进行简要介绍；最后要介绍研究者搜集的资料范围及资料来源，其中要讲清查阅了哪些主要著作、在网络中查询了哪些资料库（如中国期刊网全文数据库、学位论文全文数据库等）、并以怎样的方式进行搜索（如通过输入“关键词”或“作者名”或“文章名”进行搜索，一般用精确匹配），共搜索到的相关论文的篇目数量多少，对自己有直接参考价值的论文有多少等信息。
3、正文。
这是文献综述的核心部分。
应在归类整理的基础上，对自己搜集到的有用资料进行系统介绍。
撰写此部分时还应注意以下两点：其一、对已有成果要分类介绍，各类之间用小标题区分。
以下是常见的分类线索：按时空分类（如：本课题的研究历史与研究现状、国外研究现状与国内研究现状）；按本课题所涉及的不同子课题分类；按已有成果中的不同观点进行分类，等等。
其二、既要有概括的介绍，又要有重点介绍。
根据自己的分类，对各类研究先做概括介绍，然后对此类研究中具有代表性的成果进行重点介绍。
重点介绍时要求要点明作者名、文献名及其具体观点。
无论是概括介绍还是重点介绍的文献资料均要求将文献来源在参考文献中反映出来，但不要求一一对应。
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创作部还包括了电视制作 (TV Production)，平面制作 (Print Production)，画 房(Studio)及平面统筹(Traffic)四个小部门。电视制作部设有监制(Producer)，主要 负责电视广告的统筹，实际广告拍摄的工作则由广告制作公司(Production House)负责，香港的广告公司均不会自行拍摄电视广告的。平面制作部设有平 面制作经理(Print Production Manager)，主要负责跟进平面广告的印制工作。画 房设有绘图员(Visualizer)、计算机绘图员(Computer Visualizer)、正稿员(Artist)等 职位，负责不同的平面广告制作。平面制作统筹(Traffic Coordinator)则是负责统 筹平面制作事宜的。
（三）报价(Quotation) 卖桥成功并不代表真的成功，还要视乎构思的点子会否超出预算。很多时由于 预 算的制作费太过昂贵，会令广告胎死腹中。制作预算会包括三大部分：拍摄 费、后期制作费及广告公司费用。拍摄费视乎广告复杂程度及导演级数而定， 相差可 以由十多万元至几百万元不等。后期制作费则包括剪接、计算机效果、
客户服务部(Account Servicing D客e户pa部rt的m主en要t)工作是与客户联络及制定创作指引。重心人物是客户主管 (Director of Client Service, DCS)，以下是按不同客户划分为不同的客户总监 (Account Director, AD)，副客户总监(Associate Account Director, AAD)，客户经理 (Account Manager)及客户助理(Account Executive. AE)。
行政创作总监之下，会视乎人手而分为若干组，每组由一位或两位创作总 监(Creative Director, CD)或副创作总监(Associate Creative Director, ACD)负责带 领，其中一位是文案出身的，另一位则是美术出身的。但亦有不少创作总监是 身兼两职的。创作总监的工作除了构思广告外，也负责指导及培训下属的工 作。
第一课：广告公司的架构
广告公司大概可以分为三大部门：创作部(Creative)、客户服务部(Account Servicing)、媒介部(Media)。
创作部(Creative D创e作pa部rt的m主en要t)工作是负责构思广告及执行广告创作。重心人物是行政创作 总监(Executive Creative Director, ECD)。一般来说，这个职位每间广告公司只有 一人。不过，近年却开始出现 Co-Executive Creative Director，即由两人分工处理 不同的客户或联合处理相同的客户(例如：Bates Advertising 由 Iris Lo 及 Ron Cheung 两位行政创作总监分别处理不同的客户；而 BBDO 的 K.C. 及 Paul Chan 则共同处理公司的所有客户)。行政创作总监的工作，主要是负责创作部 的行政工作，订立创作路线，控制作品水平等等。
创作总监下会有不同的小组，每小组由一位文案(Copywriter, CW)及一位美 术指导(Art Director, AD)组成。基本上，两人是会共同构思广告的，但文字修饰 方面由文案主理，美术润饰方面则由美术指导主理。由于美术指导的执行工作 一般都较ant Art Director, AAD)协助 执行方面的工作。有经验的文案及美术指导将会晋升为高级文案(Copywriter, SCW)及高级美术指导(Art Director, SAD)。不过，工作性质与以前只是大同小 异。
配乐、配音等。广告公司一般收取制作费的百分之十七点六五，作为报酬。总 括而言，最小 型的制作约需三、四十万元，中型的制作约七、八十万元，过百 万的已是大制作。SUNDAY 的制作费平均每支广告一百万，「独立日」约四百 万，「达尔文」约九百万，可以说是百年难得一见的大制作。
媒介部(Media D媒e介pa部rt的m主en要t)工作是为客户建议合适的广告媒体(例如：电视、报章、杂 志、海报、直销等等)，并为客户与媒体争取最合理的收费。重心人物是媒介主 管(Media Director)，下设媒介主任(Media Supervisor)及媒介策划(Media Planner)等 不同职位
第七课：电视广告制作流程
电视广告的制作分工很细，一般来说，广告公司(Agency)只负责构思，制作公司 (Production House)负责拍摄，后期制作公司(Post Production House)则负责后期剪 接、配乐、配音、计算机特技、动画等工作。电视广告制作的程序也很繁复， 大致可以分列如下。
（二）卖桥(Presentation) 从前创作人是三步不出闺门的，卖桥是客户服务部的工作。时至今日，创作人 大 都逢会必到。因为，创作人演绎自己的作品，大都比较得心应手。加上客户 对创 作人一般都较为尊重，所以成功机会会相对地高。卖桥是一样不易为的工 作。首先，要作好铺排(Preemption)，把构思变得更有策略(Strategy)，更明白客 户的 需要。每人的卖桥方式都不同，有的会像演戏般演绎，有的会用大量图画 或视像 参考材料，甚至会把构思剪辑或拍摄成广告片，让客户更易明白。