职业化的养成与塑造
职业化的心得体会参考6篇
职业化的心得体会参考6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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职业形象与塑造心得6篇
职业形象与塑造心得6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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职业化的养成与塑造余世维心得体会
《职业化的养成与塑造》心得体会公司最近组织学习余世维博士关于《职业化的养成与塑造》讲座。
余博士所讲的“职业化内涵”分为四个方面：职业化的工作技能、职业化的工作形象、职业化的工作态度和职业化的工作道德。
其所给的定义是：1、职业化的工作技能:就是像个做事的样子。
你对你做的事内不内行,知识丰富不丰富，技能好不好。
2、职业化的工作形象:就是看起来像那一行的人，你有没有你这一行所要求的基本素质，样子一看就可以看出来。
3、职业化的工作态度:就是用心把事情做好，认真尽力做好每一件事情。
4、职业化的工作道德:就是对一个品牌信誉的坚持.每个品牌都有他自身企业文化的要求,职业化的工作道德就是要维护品牌信誉,传承品牌的文化内涵。
围绕这四方面，余博士举了很多例子将问题深入下去，并做了深入浅出的探讨和讲解。
“像个做事的样子”，也就是具有职业化的工作技能。
余先生在讲座当中通过案例来解释这一点.我认为要像个做事的样子，首先我们就要热爱我们的工作，只有热爱才会将工作做好,只有热爱才愿意为之付出，只有热爱才会像个做事的样子。
“看起来像那一行的人"指的是首先自己对于本岗位的业务知识要清楚明白，这与平时的积累和学习都紧密相关。
要保持自己有一个积极的稳定的心态，不断学习,坚持不懈，这样才能在工作中游刃有余。
“用心把事情做好，认真尽力做好每一件事情".就是每个人都要用心做好每一件事情，这样才能做好所有的工作.如今的工作都是团体协作。
一个团队的工作能力都会大于一个人的工作能力，那么，如何提高一个人的工作效率，让团队的工作效率得到进一步地提高呢？余先生说：“在不忙的时候，帮助其他人"、“毫无怨言地接受任务"、“对自己的工作任务,主动提出改善计划”。
那么团队发挥的能量就更加强大，公司也会因为一个个团队的强大而强大.“对一个品牌信誉的坚持”的理解我认为是：作为员工首先要维护品牌信誉，传承品牌的文化内涵.余博士讲到“成为品牌的三个阶段：第一阶段让他喜欢你;第二阶段让他信任你;第三阶段让他信赖你"。
你在为谁工作职场职业化修炼秘籍课件
是谁在控制我的一切
影响我们命运的不是环境，不是条件，不是身高，不是文凭，不是出身，更不是腰包里有没有钱，而是态度。
态度决定命运
是谁在控制我的一切影响我们命运的不是环境，不是条件，不是身高
小 故 事
故事：致加西亚的信地点：古巴背景：美国和西班牙发生战争，古巴是西班牙的殖民地人物：古巴将领加西亚、美国总统、罗文（一个送信人）事件：美国总统想与古巴将领加西亚结盟，以对抗西班牙的侵略。但问题是他不知道加西亚身在何方。在他一筹莫展的时候，有人向他推荐了罗文。于是总统让罗文去给加西亚送信。没有人知道罗文是如何把信送到加西亚将军的手上，只知道加西亚将军确实收到了这封信。
你认为你目前最大的挑战是什么？你是如何面对它的？
烦恼的根源：心态不了解职场规则缺乏技巧
你在为谁工作__职场职业化修炼秘籍课件
你在为谁工作？
你在为谁工作？
职业化的心态包括：
积极主动
空杯心态
开放协作
坚持学习
使命必达
追求卓越
职业化的心态包括：积极主动空杯心态开放协作坚持学习使命必达追
请为你自己制作一个成功公式，形式如下：
核心能力：敬业负责、诚信正直、客户导向、沟通能力、创新能力、团队合作
市场敏感沟通协调快速响应整合资源关系网建立
专业能力：
行业知识网络知识系统操作管理规范
知识技能:
知识
技巧
理解
态度
经验
做判断的工具
足以让客户满意
成熟的反应模式
识变、应变、改变
借鉴、总结、创造
职业化素质的冰山模型 能力“冰山模型”：就是将人员个体素质的
能力
余世维-职业化的养成与塑造
余世维：员工职业化的养成与塑造第一部分职业化总体通论一、什么是“职业化”？我们把每个人在社会中所从事的作为主要生活来源的工作称为职业。
“职业化”就是“专业化”或“专职化”。
职业化的内涵分为四个方面：职业化的工作技能、职业化的工作形象、职业化的工作态度和职业化的工作道德。
职业化的工作技能：就是像个做事的样子。
你对你做的事内不内行，知识丰富不丰富，技能好不好。
职业化的工作形象：就是看起来像那一行的人。
你有没有你这一行所要求的基本素质，样子一看就可以看出来。
职业化的工作态度：就是用心把事情做到完美。
认真尽力做好每一件事情。
职业化的工作道德：就是对一个品牌信誉的坚持。
饮料当中的百事和可口，快餐当中的麦当劳和肯德基，大卖场当中的沃尔玛和家乐福等等，都是品牌，每个品牌都有他自身企业文化的要求，职业化的工作道德就是要维护品牌信誉，传承品牌的文化内涵。
企业与企业之间的很大差别就在于职业化。
比如我们比较信任百事和可口、比较信任麦当劳和肯德基，比较信任沃尔玛和家乐福，其实这些外资企业里面的员工大部分是中国人，可大家不知为什么就是感觉到那些地方吃东西或看东西、买东西比较信任，这其实就是一种职业化。
别人到你的企业里或买你的商品时，应该是先看到你这个人才决定买你这个产品，这一点非常的重要。
所以说“一个顶尖的业务员什么都能卖，因为客户要买的不是商品，而是你。
”记得网上有一篇文章，叫做“我是北大栽培的劣品”，意思是说北大的学生出去之后，他们有时候找不到很好的工作，于是他们感慨北大并没有把他们栽培的很好。
有个名叫陆步轩的北大学生出去就卖肉去了。
当初这个消息报道的时候，引起社会的轰动，至于他为什么找不到工作我们不想研究，但是卖肉就要有卖肉的样子，对肉他有多少的知识和经验，卖肉的时候有没有卖肉的样子，还有就是今天不得不卖肉还是想把今天的肉卖好，还有他卖的每一斤是否合乎商业道德。
有机会去看一下当初报道消息时的那张图片，光看他穿的衣服就不够专业，拿的刀就像要吓人一跳，这其实就是不符合专业化。
岗位技能培训总结3篇
岗位技能培训总结3篇专业课程体系作为同学岗位技能培育的主要手段,其设置根据和体系建立正渐渐趋于完善。
本文是第一我为大家整理的岗位技能培训总结范文，仅供参考。
岗位技能培训总结范文篇一：一年的时间很快过去了，年初为了提高业务和服务水平，增添员工的危机感、紧迫感、责任感和居安思危的忧患意识，激发和调动员工的工作主动性，加强管理，深化各项规章制度的贯彻落实，加强岗位管理，进一步加大奉献大小和绩效考核结果与个人劳动酬劳挂钩的力度，我们部门依据每个人的工作内容，结合部门的工作要求和经济指标的状况把部门的任务指标落实到了每一个人，做到了任务到人、责任到人。
在这一年里，我在服务站领导、部门领导及同事们的关怀与关心下，思想觉悟方面有了更进一步的提高，比较圆满的完成了各项工作。
详细的工作总结主要有以下几项：一、加强了思想政治学习，强化了工作的责任心，在工作中更加注意了对工作详情要求的提高。
今年是服务站连续深化单位内部改革的一年。
通过贯彻学习服务站对x年整体工作的要求我们部门进一步落实了经济任务指标、强化了岗位责任制、细化了每一项工作的流程，经过近一年的工作实践，我们提高了对自己本职工作热忱与创新，强化了自己的职业化的养成与塑造。
为今后工作的顺当开展夯实了思想基础。
二、主要业务工作1、依据工作任务指标责任书的要求我的主要工作是帮助主管校长贯彻学校的教学方针，做好技能培训的教务及管理工作，负责编制政府补贴培训中需要上报给上级主管单位的培训班的教学打算，教学大纲。
负责做好政府补贴培训项目培训班学员的资料审核、录、编班等工作，按时上报给上级主管部门。
负责各类培训班教材的订购及管理等详细工作。
在工作中能够仔细贯彻落实服务站各项规章制度，做到遵纪守法、廉洁自律，能够与整个部门其他同事的主动协作、团结协作圆满的完成了本部门今年的各项培训工作。
2、完成了新型农夫培育折子工程的各项培训取证工作，在详细工作中与部门其他同事主动协作全年共完成区农委的新型农夫培育的鉴定、取证初级1498人次，提升培训545人次。
员工职业化心得体会3篇
员工职业化塑造的目的主要是为了帮助员工建立自己的职业信仰，调整工作心态，明确个人职业定位;下面是为大家准备的员工职业化心得体会，希望大家喜欢!员工职业化心得体会范文1：本人很高兴有机会参加公司组织的这次关于优秀员工职业素质训练的培训，经过一天的培训我受益很多，以下是我本人这次培训的心得。
课程一开始，胡老师就讲到工作是个人谋生的手段，职业是满足服务大众需求的社会角色，职业化就是从“石头”向“砖头”转变的过程，企业需要的是一块“砖头”。
胡老师对职业化态度讲了四点:①自律，②专注，③诚恳，④合作①自律:自己管住自己，首先问自己管好自己的时间没有，管好了自己的情绪没有，管好了自己的目标没有，当遇到困难的时候要淡定、从容。
大部分的痛苦自己承担，重要决策的时候，首先问自己冷静吗?淡定吗?情绪一上来就会影响决策。
②专注:把工作当爱好，在正确的道路上坚持，专注于自己的工作。
③诚恳:诚实的对待每一个人，做人要厚道，吃亏是福，有舍必有得。
④合作:要有团队精神，学习与人合作、沟通，做正确的事要在正确的时间做事，说正确的话更要在正确的场合说话，使用不同的思维看待问题。
胡老师还对职业化素养总结了“四化”: ①时间成本化，②行为数据化，③学习常态化，④工作快乐化，胡老师还建议我们跟工作尽情谈场“恋爱”，如果你爱你的工作，工作就会给你带来快乐，当你工作快乐的时候，就很有成就感，工作是唯一助你成功之路。
最后胡老师讲到如何与老板相处:①对老板交代的事情，要自觉、及时、有效的完成。
②老板的面子就是我的面子。
③对老板提出意见的同时要提建议，时刻让他了解我对他的忠诚。
员工职业化心得体会范文2：员工职业化塑造的目的主要是为了帮助员工建立自己的职业信仰，调整工作心态，明确个人职业定位;使员工个人目标与组织目标保持一致，掌握从目标制定到工作计划、有效利用时间及时总结与反馈等技巧，提高工作成效;激发工作激情,使员工能更加敬业、忠诚、勤奋地工作;使企业团队管理者及员工认知自身行为与企业的命运息息相关;激发员工合作意识，消除团队内部及团队间的排斥;使员工具备正确的工作心态，积极工作，提升工作效率。
职业化ppt课件
一、职业成长的三大机遇
➢ 为什么要培养职业化员工？（必要性）
二十一世纪的三大主流话题：就业、创业与学习。 每个人都不可回避的是你位置站的是不是高，速度是不是
比别人更快，能不能比别人更快速的学习和进步，对自己 有没有更准确的定位和目标。 如何由普通员工快速质变为优秀员工？ 理论和实践的结合，将深奥的理论通俗化，将成长的关键 条理化。 从意识到技能、由精神到习惯、由行为到礼仪的实战性培 训，最终使职业员工迈向卓越！
➢ 今天努力工作的目的，是为了明天不去努力找工作！
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二、职业员工的八大注意
（三）清高孤傲
如今的世界已经大不同了，单枪匹马、单打独斗就能成功 的日子已经一去不复返了，现在竞争的是团队的力量。
一个人无论个人能力有多强，工作千头万绪，一个人终难 应付。一个人要成功，必须融入团队，只有团队成功个人 才有可能成功，失败的团队里是没有成功的个人的。
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二、职业员工的八大注意
（六）被动心态
上世纪80年代出生的人都陆续进入职场了，这一代人生活 环境优越，大多数人还是家庭的中心，在家里舒舒服服过 惯了，一到办公室这样充满竞争和压力的环境中就愁眉苦 脸，看到工作就毫无兴致。
这种毫无激情的状态如何应对激烈的市场竞争？现代企业 竞争的是激情，竞争的是士气，被动去工作、被动去竞争 哪有激情可言？又怎么会赢得胜利？
12Leabharlann 一、职业成长的三大机遇（一）、找到适合自己的环境
➢ 首先要与优秀的人在一起，并立志作一个优秀的人。环境好不好关键 在于和什么样的人在一起。
➢ 对自己来说，什么样的人才是优秀的人呢？只要别人有一个方面做得 比自己好，那他就是优秀的，就值得自己学习。
➢ 时刻要记住，不是要寻找完人，要找的是学习对象，“三人行必有我 师”，有这样的态度，心态才会平和，才会发现更多可以学习的对象。
员工职业化养成与塑造余世维
4. 从行为上来讲 行为上来讲 上来讲——你的（a）衣着与谈吐（b） 你的（ ）衣着与谈吐（ ） 你的
准备资料的完整与精细（ ） 准备资料的完整与精细（c）回答疑难的肯定与 明快（ ）提供信息的正确与及时（ ） 明快（d）提供信息的正确与及时（e）解决问 题的能力与效率（ ） 题的能力与效率（f）协调团队的本事等种种表 就看得出来你够不够专业。 现，就看得出来你够不够专业。
1、激励方面——靠全体人员的“凝聚力” 、激励方面 靠全体人员的“ 靠全体人员的 凝聚力” （可以说“团队精神”。） 可以说“团队精神” 2、 惩罚方面 、 惩罚方面——靠主管人员的“冻结意 靠主管人员的“ 靠主管人员的 可以说“行为规范” 志 （可以说“行为规范”）。
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员工职业化养成与塑造
余世维 博士
上海慧泉企业管理咨询有限公司董事、 上海慧泉企业管理咨询有限公司董事、总经理
1
职业化的概念——从职业经理人 从职业经理人 职业化的概念 与职业员工的定义可以窥知： 与职业员工的定义可以窥知： “职业化”就是“专职化或专业 职业化”就是“专职化或 化”（professional）。 ）
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1. 从程度上来讲 程度上来讲 上来讲——他不知道的，你知道 / 他知道 他不知道的， 他不知道的
你知道的比他更清楚、更正确。 的，你知道的比他更清楚、更正确。
2. 从范围上来讲 范围上来讲——你除了专业知识，还要有多元 你除了专业知识， 上来讲 你除了专业知识
化的智能。 化的智能。
3. 从立场上来讲 立场上来讲 上来讲——你是帮客户“买”东西，不是 你是帮客户“ 东西， 你是帮客户
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补充： 补充：
帮客户“买”东西， 指的是什么？
大学生职业形象塑造的心得体会
大学生职业形象塑造的心得体会大学生职业形象塑造的心得体会范文我们在一些事情上受到启发后，通常就可以写一篇心得体会将其记下来，这样能够让人头脑更加清醒，目标更加明确。
那么心得体会怎么写才恰当呢？以下是小编为大家整理的大学生职业形象塑造的心得体会范文，希望能够帮助到大家。
大学生职业形象塑造的心得体会1通过对《职业化的养成与塑造》的学习，使我对职业化有了进一步的认识，更加深了对职业化的理解。
对我对职业化理念有了更深的了解与认识，感觉对实际工作指导帮助很大。
以下是我在这次职业化学习的一点心得：职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，做合适的事。
使广大员工在思维观念、行为态度、知识技能、道得品质、言谈举止、礼仪形象等各个方面符合职业规范和标准。
行为养成习惯，实际上是从行为上要求我们做到职业。
最终达到从内到外彻底地提升员工职业化素养的目的。
职业化的养成与塑造具体包括：第一堂课职业化的工作技能简单通俗的说，职业化的工作技能就是指看起来像个做事的样子。
产品都是大同小异，就像我们酒店行业，硬件设施都无多大差别，关键是我们的服务态度和服务质量，及服务过程中的工作技巧，而这些我认为都可以称作为职业技能。
其实真正的差异化是人，这也正是差异化的价值所在。
我们只有塑造、提升达到真正的自身的职业化的工作技能，才更能让顾客感受超出期望值，才能让顾客惊喜，从而达到我们服务的`目的----创造忠诚的客户！特别是我们的管理人员，员工不知道的我们要知道，员工知道的，我们要比他们更准确。
第二堂课职业化形象。
职业化的工作形象就是看起来像那一行的人。
个人的形象代表着单位的形象，职业形象决定职业命运。
塑造职业形象的关键是得体合度必须要掌握的基本职场礼仪，微笑是展现职业形象的最佳名片。
本人一直要求自己要有卓越的形象价值，也遵循人际交往中的魔鬼数字“73855”，即人的印象形成=55%外表+自我表现38%+7%语言。
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一种无声服务，它不但能够显示你
的专业，而且能建立客户对你的信
任。
把职业当成你的事业
把职业当成自己事业的人，他们了
解自己在做什么，他们熟悉行业的
情况并且知道自己为什么要做好这
个。
对自己言行负责任
勇于担负责任，是每个人最大的职 责。同时也是每一位职业化员工在 工作中应有的工作态度。
用最高职业标准要求自己
4、不该说的不要说
良好的语言表达能力，能让你左右逢源，如鱼得水。把话说 得恰到好处不仅关系人际和谐，而且更是人们事业成功的
一个举足轻重的先决条件。
重视职业中的每一个细节
只有做好细节，才能在平凡的岗位上创造出最 大价值。
多给客户一些有价值的建议
我们在给客户介绍东西时，一定要先弄清楚顾客 来的目的，知道他真正的需求是什么，要多给客 户一些有价值的建议，而不是机械化地灌输。
对于职业化员工来说，以最高的职业标准要求 自己，在工作的时候，就意味着做到让客户百 分百地满意，让客户感受到物超所值的服务。
一切都以业绩为导向
在现代社会，不论你在过程中做得多么出 色，如果拿不出令人满意的业绩，那么一 切都是白费。
为实现自我价值而工作
有自我实现需要的人，往往会把工作 视为一种创造性的劳动，视为一种使 命，会竭尽全力地去做好它，使个人 价值得到实现。
5、用最高职业标准要求自己
6、一切都应以业绩为导向 7、为实现自我价值而工作
8、积极应对工作中的困境
9、懂得感恩，接受工作的全部
以顾客的眼光看事情
对企业而言，顾客意味着利润，顾
客意味着市场。站在对方的立场上
处理难办的事情，这是每个职业化
员工应有的工作态度。
耐心对待你的客户
耐心是一种职业化的工作态度，是
把复杂的工作简单化
只有将复杂的工作简单化，学会砍 削与本质无关的工作，抓住问题的 根本，才是每一个职业化员工最应 该具备的工作技能。
第一次就把事情做对
第一次就把事情做对，是最有效的经营之道， 也是每个职业化员工应有的工作技能。
加强沟通，把话说得洽到好处
1、有话实说 2、有话好好说 3、不该说时不要说
职业化的形体礼仪
1、适度化妆 2、掌握正确的坐姿 3、注意站的姿态
4、职业形象从“头”开始
5、学会用目光与人交流
6、微笑是最美的语言
职业化的工作礼仪
1、人际交往礼仪 善用礼貌用语 把握与同事相处的尺度
处理好上下级关系
2、办公室礼仪
做好自己的本职工作，不要去干涉别人的工作； 使用正式的称呼，不要称呼同事或上司的小名或外号； 工作时间，不随便打私人电话，不把熟人带到办公室； 要注意场所的卫生，桌面上物品摆放应干净整齐； 在办公室说话做事时尽量压低音量，保持室内安静； 不要过问他人的薪酬情况或其他私人问题。
职业化的工作技能
制定清晰的职业目标
有了美好的理想，你就看清了自己想要 获取什么样的成功；有了清晰的职业目 标，你就会有一股无论顺境还是逆境都 会勇往直前的冲劲！
学以致用，把知识转化为职业能力
学习知识的最终目的就是把知识变成职业 能力，变成精神的成果和物质的财富。这 是每一个职业化员工所追求的终极目标。
积极应对工作中的困境
作为一名职业化员工，一定要有将困难和挫 折变为前进动力的自信和勇气。面对挫折不
要失望，要扎扎实实地、坚强地向既定的目
标前进。
懂得感恩，接受工作的全部
当你以一种感恩的心态工作时，你会工作得更 愉快、更出色
职业化的工作道德
以诚信的精神对待职业 廉洁自律，秉公办事 严格遵守职业规范和公司制度 决不泄露公司机密 永远忠诚于你的公司 公司利益高于一切 全力维护公司品牌 克服自私心理，树立节约意识 培养职业美德，缔造人格魅力
在诚信的精神对待职业
良好的信誉能给自己的生活和事业带来意想不到 的好处。做人和做生意都一样，成功的第一要诀 就是诚实守信。
廉洁自律，秉公办事
廉洁自律，秉公办事是历来为人称道的美德，也 是每一位职业化员工必须遵守的工作道德。
严格遵守职业规范和公司制度
规范和制度是组织正常运营最基本的保证，而严格遵守职 业规范和公司制度则是每个职业化员工必备的工作道德。
职业化的养成与塑造
"职业化" 就是 “专职化” 或 “专业化”
（professional）——
职业化的内涵：
A、 职业化的工作态度 B、 职业化的工作道德 C、 职业化的工作技能 D、 职业化的工作形象
职业化的工作态度
1、以顾客的眼光看事情 2、耐心对待你的客户 3、把职业当成你的事业 4、对自己言行负一切责任
决不泄露公司机密
每一位职业化员工，心里都要有一条准则：不该你知道的，
就绝对不要去打听，已经知道的，就要守口如瓶。
永远忠诚于你的公司
忠诚是一种职业化的工作道德，是公司的需要，也是个 体的需要，个体依靠忠诚立足于职场。
公司利益高于一切
全力维护公司品牌 克服自私心理，树立节约意识 培养职业美德，缔造人格魅力
3、拜访礼仪
事先预约 事先准备 注重形象 准时到达 耐心等待 自我介绍 感谢对方
谢 谢！
善于学习，适应变化
学无止境。面对知识的不断发展、更新，我们 要与时俱进，不断地学习和提高自身的工作技 能，否则难以跟上职场的发展需要。
突破职业思维，具备创新精神
张瑞敏：战战兢兢，如履薄冰
职业化的工作形象
职业化的服饰礼仪
1、女性职业化服饰礼仪 优雅、大方、不艳丽 2、男性职业化服饰礼仪Biblioteka 庄重而正规，服装款式应简单大方