培训主管个人工作总结
保洁主管培训工作总结报告
保洁主管培训工作总结报告
近期，我们组织了一次保洁主管培训工作，旨在提升保洁主管的管理能力和服
务质量，使其能够更好地带领团队，提高工作效率和客户满意度。
经过一段时间的培训和实践，我们对此次培训工作进行了总结和报告，具体如下：
一、培训内容。
本次培训内容主要包括管理技巧、团队建设、服务意识和卫生知识等方面。
通
过专业讲师的讲解和案例分析，保洁主管们对如何有效管理团队、提升服务质量有了更清晰的认识和理解。
二、培训效果。
通过培训后的实际操作和观察，我们发现保洁主管们的管理能力得到了显著提升，团队的凝聚力和执行力也有了明显的改善。
在服务质量方面，客户的投诉率显著下降，客户满意度得到了明显提升。
三、存在问题。
在培训中，我们也发现了一些问题，比如部分保洁主管对于团队管理的理念和
方法还存在一定的模糊和困惑，需要进一步加强培训和指导。
另外，一些保洁主管在实际操作中还存在一些细节方面的不足，需要加强实际操作的指导和培训。
四、下一步工作。
针对存在的问题，我们将进一步加强保洁主管的培训和指导，重点围绕团队管理、服务质量和卫生知识等方面进行深入培训。
同时，我们还将建立定期考核机制，对保洁主管的工作进行评估和激励，以激发其工作积极性和创造力。
总的来说，本次保洁主管培训工作取得了一定的成效，但也存在一些问题和不足。
我们将继续加强培训工作，不断提升保洁主管的管理能力和服务质量，为客户提供更优质的清洁服务。
培训主管个人工作总结范文8篇
培训主管个人工作总结范文8篇第1篇示例：我在培训计划的制定和执行方面取得了一定的成绩。
在过去的一年里，我不断调研市场需求，深入了解员工的培训需求，制定了符合公司发展战略的培训计划。
在执行过程中，我注重与各部门密切合作，确保培训计划的顺利实施。
通过有效的培训措施，提高了员工的工作技能和综合素质，为公司的发展做出了积极贡献。
我在团队管理方面有了一定的进步。
作为培训主管，团队管理是我工作的重要组成部分。
我注重团队建设，通过组织团队活动和培训，增强团队凝聚力和合作意识。
我积极倡导团队成员之间的互相帮助和支持，激发团队潜能，提高团队的整体业绩。
我在员工培训和发展方面也进行了一些努力。
我不断完善培训体系，建立了一套全面的员工培训机制，设置了多元化的培训方式，满足不同员工的培训需求。
我还注重员工职业发展规划，为员工提供了发展机会和平台，帮助员工实现个人价值和职业目标。
我在业绩评估和改善方面也取得了一定的成果。
我建立了科学的绩效评估体系，根据员工的实际表现进行评估和奖惩，激励员工积极进取。
我还不断总结工作经验，及时调整和改进培训工作中存在的问题和不足，提高培训工作的效率和质量。
第2篇示例：我注重团队建设和培训计划的设计。
作为培训主管，我充分了解员工的需求和公司的发展方向，根据实际情况制定了相应的培训计划，并组织团队成员进行培训。
通过培训，员工的技能得到了提升，整个团队的工作效率也得到了极大的提升。
我重视培训效果的评估和反馈。
在培训结束后，我会定期进行效果评估，并根据评估结果对培训计划进行调整和改进。
我也会听取员工的反馈意见，及时解决他们在培训过程中遇到的问题，使培训工作更加顺利。
我善于与团队成员进行沟通和交流。
在培训过程中，我始终保持积极的沟通和互动，与员工建立了良好的合作关系。
通过沟通，我不仅可以及时了解员工的需求和困难，还可以更好地指导和支持他们，共同完成培训目标。
在工作中也存在一些不足之处，例如我在团队管理方面还有待加强。
2023年培训管理主管年终安全工作总结
开展安全文化周 活动，增强员工 对安全文化的认 同感和参与度
安全文化氛围营造
定期开展安全培 训和演练，提高 员工安全意识和 技能。
建立安全责任制 度，明确各级管 理人员安全职责。
鼓励员工参与安 全改善项目，激 发员工安全创新 活力。
营造关注安全的 文化氛围，通过 宣传、奖励等方 式强化安全意识。
安全文化创新与发展
意识和技能
组织安全文化 宣传活动，如 安全知识竞赛、 安全文艺演出
等
建立安全文化 评估体系，定 期对安全文化 活动进行评估
和改进
鼓励员工参与 安全文化建设， 提出安全改进 建议并给予奖
励
安全文化宣传教育
开展安全知识培 训，提高员工安 全意识
定期组织安全演 练，加强员工应 急处置能力
建立安全文化宣 传栏，定期更新 安全资讯和案例
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2023年培训管理主管年终安全工作总 ,a click to unlimited possibilities 结
汇报人：
汇报时间：20XX/01/01
目录
01.
添加标题
02.
安全培训 工作总结
03.
安全制度 执行情况
04.
安全检查 与隐患排 查
05.
安全文化 建设
06.
安全工作 不足与改 进措施
定义：安全生产标准化建设是指企业按照国家法律法规、标准 要求，对生产过程中的各个环节进行规范化和标准化管理，提 高安全生产水平。
添加标题
内容：包括但不限于安全生产责任制、安全生产规章制度、安 全生产操作规程、安全培训教育、安全检查与隐患排查、应急 预案等方面的建设。
添加标题
目的：通过安全生产标准化建设，降低生产事故发生率，保障 员工生命安全和健康，提高企业形象和市场竞争力。
2024年电站培训工作总结
2024年电站培训工作总结2024年，作为电站培训主管，我在过去的一年中积极推动电站培训工作的改革与创新，取得了一定的成绩。
下面将对2024年的电站培训工作进行总结，以便提出改进建议和进一步推动培训工作的发展。
一、培训课程和内容在2024年，我积极组织电站培训课程的编制和更新。
针对电站运行管理、设备维护保养、安全生产等方面的知识和技能，我及时更新了培训内容，确保培训课程的质量和针对性。
同时，我还引入了一些新的培训课程，如绿色能源发展、智能电网建设等，以适应社会的需求和电力行业的发展。
二、培训方法和手段为了提高培训效果，我在2024年进一步加强了培训方法和手段的改革。
除了传统的课堂教学外，我积极引入了现代化的培训手段，如在线学习平台、虚拟实景仿真等。
通过让学员参与互动式教学，提高了培训的参与度和效果。
三、培训师资队伍建设2024年，我注重培训师资队伍的建设和培养。
我积极组织培训师资的培训，提高他们的教学能力和专业水平。
同时，我还鼓励员工参加相关的岗位培训和考核，以提高他们的专业素质和能力。
四、培训成效评估为了评估培训的成效，我在2024年引入了一套完善的培训成效评估机制。
通过学员的反馈调查和培训后的技能应用情况，我及时了解到培训成效和问题，以便及时调整培训计划和方法。
五、培训资源整合为了更好地利用现有的培训资源，我在2024年进一步推动了培训资源的整合和共享。
与其他电站和培训机构建立了合作关系，相互交流和共享培训课程、师资和设备资源，提高了培训的效益和质量。
六、改进建议在总结2024年电站培训工作的经验和教训后，我对未来的培训工作提出以下改进建议：1.进一步创新培训方式和手段，加强实践教学和案例分析的应用，以提高培训的效果和针对性。
2.加强培训师资队伍的培养和管理，建立良好的师徒传承机制，并注重培训师的日常学习和能力提升。
3.加强与企业内部各职能部门的沟通与合作，以了解他们的培训需求和问题，及时调整培训计划和内容。
主管培训总结发言稿范文
主管培训总结发言稿范文
大家好，非常感谢大家参加今天的培训课程。
在过去的几天里，我们学习了许多关于领导力和管理技巧的知识，我相信这些知识对大家的工作会有很大的帮助。
首先，我想强调的是沟通的重要性。
作为一名领导者，有效的沟通是非常关键的。
我们需要清楚地传达我们的期望和目标，同时要倾听下属的想法和意见。
只有通过良好的沟通，我们才能建立起一个团结和融洽的团队。
其次，我想提到时间管理。
在管理团队的过程中，我们经常会面临时间紧迫的情况。
因此，良好的时间管理技巧是至关重要的。
我们需要学会设定优先级，并合理安排工作的时间，以确保我们能够高效地完成工作。
最后，团队建设也是我们在培训中学到的重要内容。
一个团结的团队能够更好地应对挑战，创造更好的业绩。
因此，我们需要不断地投入时间和精力来加强团队的凝聚力，建立起一个和谐的工作环境。
总的来说，我希望大家能够将这些知识运用到工作中去，不断提升自己的领导力和管理能力。
让我们一起努力，共同创造更加美好的明天。
谢谢大家！。
培训学校保洁主管工作总结
培训学校保洁主管工作总结
作为培训学校的保洁主管，我在过去的一段时间里积累了不少经验，今天我想分享一下我的工作总结。
首先，作为保洁主管，我意识到自己的责任不仅仅是保持学校的清洁，更重要的是要确保整个保洁团队的工作效率和质量。
因此，我花了很多时间培训和指导我的团队成员，让他们明白清洁工作的重要性，以及如何做到高效率和高质量。
其次，我意识到了团队管理的重要性。
在过去的工作中，我学会了如何合理安排每个团队成员的工作任务，以及如何有效地协调团队内部的沟通和合作。
我发现只有团队成员之间的合作和配合才能让整个保洁工作更加顺畅和高效。
另外，我也意识到了保洁工作的细节决定了整体效果。
因此，我经常检查和督促团队成员做好每一个细节，确保每一个角落都得到了清洁和整理，以提高整体的工作质量。
最后，我也意识到了与其他部门的沟通与合作的重要性。
在过去的工作中，我积极与学校其他部门进行沟通和合作，确保保洁工作与其他部门的工作协调一致，以提高整体学校的管理效率。
总的来说，作为培训学校的保洁主管，我学到了很多，也取得了不少成绩。
我相信在未来的工作中，我会继续努力学习和提高自己，为学校的清洁工作做出更大的贡献。
2024年培训工作总结（三篇）
2024年培训工作总结2024年度培训工作总结一、工作概述2024年，是我所在公司培训部门的第五个年头。
在这一年的工作中，我们积极响应公司的战略部署，紧跟时代的发展，着力推进培训工作的创新与提升。
全年共开展了30余个培训项目，覆盖了800余名员工，取得了一定的成果。
二、工作亮点1. 制定了全年培训计划在年初，我们根据企业战略目标，结合员工的实际需求，制定了一份全年培训计划。
该计划全面考虑了公司人力资源发展的需求，明确了每个季度的培训主题和目标，确保了培训工作的有计划性、有针对性。
2. 引进了新的培训方式为了提高培训效果，我们积极探索和引进了一些新的培训方式。
例如，在某些专业技能培训中，采用了在线学习平台，让员工可以自主学习，随时随地获得知识。
此外，我们还尝试了一些经验分享会、沙龙式培训等形式，增加了培训的趣味性和互动性。
3. 针对性培训我们注重培训的针对性，根据不同岗位和级别的员工需求，定制了相应的培训方案。
通过市场调研和员工需求分析，我们精心策划了一系列专业技能培训、管理能力培训和职业规划培训，提升了员工的综合素质和竞争力。
4. 建立了员工培训档案为了做好培训工作的评估和跟踪，我们建立了员工培训档案。
每次培训结束后，我们会及时整理和归档培训结果、反馈和评估，形成培训报告，为以后的培训工作提供参考和依据。
三、工作成果1. 提升了员工综合素质通过本年度的培训工作，我们成功提升了员工的综合素质和专业技能水平。
通过专业技能培训，员工的专业能力得到了进一步提升，为公司的发展提供了更强的支持。
同时，通过管理能力培训和职业规划培训，使员工对自身的职业发展有了更明确的目标和规划。
2. 建立了健全的培训体系通过本年度的培训工作，我们逐步建立了一个健全的培训体系。
从培训计划的制定、培训方式的选择到培训效果的评估，我们逐步形成了一套有机衔接的培训流程，提升了培训工作的系统性和连贯性。
3. 培养了一批高素质的骨干员工通过培训的督导和评估，我们培养了一批高素质的骨干员工，他们具备较强的专业技能和管理能力，为公司的发展提供了强有力的支撑。
保洁主管培训工作总结报告
保洁主管培训工作总结报告
在过去的一段时间里，我们对保洁主管进行了一系列的培训工作。
通过这些培训，我们的保洁主管们得到了很大的提升，不仅在技能上有所进步，而且在管理能力和团队合作方面也取得了显著的进步。
以下是我们对此次培训工作的总结报告：首先，我们对保洁主管进行了全面的技能培训。
在这次培训中，我们邀请了专业的清洁公司来进行培训，他们向保洁主管们介绍了最新的清洁技术和设备的使用方法。
通过这些培训，我们的保洁主管们学会了更高效的清洁方法，提高了工作效率，同时也提升了清洁质量。
其次，我们还对保洁主管进行了管理能力的培训。
在现场管理方面，我们邀请了管理专家来进行培训，教导保洁主管们如何更好地分配工作任务、管理团队和解决问题。
通过这些培训，我们的保洁主管们学会了更好地协调团队合作，提高了工作的整体效率。
最后，我们还进行了团队建设培训。
在这次培训中，我们组织了一系列的团队合作活动，帮助保洁主管们更好地了解彼此，增进团队间的合作和信任。
通过这些培训，我们的保洁主管们更加团结，团队合作能力得到了显著提升。
总的来说，这次保洁主管培训取得了很大的成功。
通过这些培训，我们的保洁主管们不仅在技能上有所提升，而且在管理能力和团队合作方面也取得了显著的进步。
我们相信，在今后的工作中，他们一定能够更好地发挥自己的作用，为公司的发展做出更大的贡献。
培训主管工作总结范文
培训主管工作总结范文本年度工作重点：一、日常培训工作的组织。
二、完成中层管理系列培训的组织。
三、培训体系相关制度的落实及完善工作。
静静守侯岁月，默默努力工作。
20某某年就要过去了，在深圳某某公司人力资源部这个优秀的团队里，经过公司领导指导和同事的帮助，我学到了很多，也成长了很多。
20某某年，我的主要工作是负责培训管理。
现将本年度的工作总结如下：一、认真完成日常培训工作的组织作为一位培训主管，基本的职责就是制订公司每年的培训计划，根据审批的培训计划实施培训，并按照实际情况及时做出相应的调整。
1、组织实施新员工入职培训：2月至12月，新员工入职培训共组织实施了41期，参培员工726人，平均每期参加18人，入职培训规章制度、质量管理、安全环保教育三门课程覆盖率为100%。
2、零售终端员工培训：2月至12月培训共实施20场，培训人数为548人，重点内容是店铺日常管理、服务礼仪和销售技巧、店铺货品陈列基本技巧等，采取案例分析、优秀员工交流及聘请外培授课等形式培训，受到参培员工的普遍肯定,取得较好的培训效果。
2、圆满完成中层管理系列培训的组织今年3月起，共组织中层管理人员培训16个场次，其中计划内培训12场，新增培训4场，培训总时长超过70个学，培训计划达成率98.76%，综合满意度超过90%，得到公司的参培人员普遍好评。
主要培训课程《企业管理与领导力》、《公司部门团队建设》、《ISO14001管理》、《企业绩效管理》。
3、培训体系相关制度的落实及完善工作；进行20某某年度培训计划安排表的编制，并严格按培训计划和制度执行了各项培训流程，并进一步完善了《培训审批制度》、《培训组织实施流程》、《外训审批流程》，建立了公司相关培训台账。
6.6次/月，全年共75次左右。
二、20某某年工作的改进措施20某某年我将从以下方面改进自己的工作：20某某年已接近尾声，回顾自己在刚升为副主管的这一年来的工作，在领导的悉心关怀和指导下，在同事的帮助和鼓励下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。
培训部门年终个人工作总结7篇
培训部门年终个人工作总结7篇第1篇示例：培训部门年终个人工作总结一年一度的年终总结又到了，作为培训部门的一员，回首过去一年的工作，我深感收获颇丰，也有不足之处。
在这篇个人工作总结中，我将结合培训部门的工作特点和个人工作情况展开总结。
一、工作概况在过去的一年里，我作为培训部门的一名培训师，承担了多次培训课程的授课任务，涉及员工专业技能培训、新人入职培训和领导力提升等多个方面。
在这些培训中，我不仅有机会与各个部门的员工交流学习，还能够不断提升自己的专业知识和授课技巧。
二、工作亮点1. 授课效果显著：通过多次培训课程的授课，我深刻感受到员工们对知识的渴望和学习的热情。
我在授课过程中尽可能采用多种教学方法，结合案例分析和实际操作，使得员工们能够更好地理解和掌握所学知识。
2. 培训方案创新：在设计培训方案时，我充分考虑了员工的实际需求和学习情况，结合公司发展的实际情况和部门需求，精心设计了一系列贴近实际的培训课程，得到了部门领导和员工们的认可和好评。
三、工作不足2. 沟通交流有待加强：在与员工的沟通过程中，有时会出现理解不足或者信息传达不清晰的情况。
我意识到自己在沟通交流方面还有待加强，在未来的工作中会更加注重与员工的沟通，促进信息的准确传递。
四、工作展望在即将来临的新一年里，我将继续扎实学习，不断提升自己的业务水平和专业能力，为培训部门的发展贡献自己的力量。
我也将更加注重与员工的沟通和交流，积极倾听他们的需求和建议，共同努力实现部门目标和公司发展。
感谢公司领导和同事们在过去一年里对我的支持与帮助，让我能够不断成长和进步。
我相信，在大家的共同努力下，培训部门的明天一定会更加美好！愿我们在新的一年里继续携手前行，共同谱写成功的篇章！【2020】第2篇示例：培训部门年终个人工作总结一、回顾过去时间飞逝，转眼间一年又要过去了。
回首这一年的工作，我深刻感受到了培训部门工作的丰硕成果与不足之处。
一方面，我们在这一年中成功开展了多场培训活动，提升了员工的专业素养和综合能力，取得了显著的成绩；也面临着一些挑战与困难，例如培训内容的更新与维护、培训效果的评估与反馈等方面存在待改进之处。
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培训主管个人工作总结培训主管个人工作总结总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性结论的书面材料，通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点，为此要我们写一份总结。
总结一般是怎么写的呢？以下是作者整理的培训主管个人工作总结，仅供参考，希望能够帮助到大家。
培训主管个人工作总结1#年已接近尾声，回顾自己在刚升为副主管的这一年来的工作，在领导的悉心关怀和指导下，在同事的帮助和鼓励下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。
现就分管的培训工作，向上级领导汇报如下：一、培训工作情况：#年我部与培训部协作共举办了新入职员工消防培训34期，共923人，每届培训合格率达90%以上，基本达到了目标要求;内部员工培训8次(其中包括全公司处置突发事件培训2次，员工消防知识3次，消防实战练习3次，参训人员达245人次。
二、培训工作分析：1、#年的培训工作比起#年相比有了较大的进步，无论是在培训课程还是培训质量上都有了一定的增长幅度。
2、完整了培训计划：建立了制度性培训体系，比起以往的培训工作缺乏制度完善和系统化，培训管理幅度和力度较弱，员工培训意识差，培训工作开展起来较为困难的情形。
我部与培训部经过多次沟通，改变了原有的培训模式，将“为什么培训和培训什么”融入到整个公司培训工作中来，在总结了以往的培训经验基础上，优化了培训的重要性，重点加强了培训内容全面性，提升了培训工作的制度化管理。
前期工作重心在南京，时间原因，未能及时将江苏中部、北部及安徽部分市场开拓，这些区域市场的工业产业密集度低，在消费水平和餐饮业的发展也较逊色,相对产品品牌竞争的程度上也明显的低，从战略的角度上，这些区域宜早开发，作为待机市场,先入为主。
3、不断改进培训方式，积极探索新的培训模式：#年的培训工作，我们主要采取幻灯片、实践训练和理论与实践相结合的方式来提高培训工作，让新入职员工尽快掌握相关知识，在投入工作。
三、培训工作存在的问题与不足：1、培训工作考核少，造成培训“参加与不参加一个样，学好与学孬一个样”的消极局面，导致培训工作的被动性。
2、虽改变了培训制度但是培训形式缺乏创新，只是一味的采取“上面讲，下面听‘形式，呆板、枯燥，提不起员工的兴趣，导致员工注意力不集中，影响了培训的效果。
3、培训过于形式化：培训时间与课时的不长是导致形式化的主要体现，短短的'半个小时不能完全将所要讲的课程融入到培训工作中来。
4、作为部门的培训副主管，个人的不高、制作课件水平不足、知识面也需要亟待提高。
校党委对发展党员工作十分重视，始终把此项工作列进党委工作的要点，多次在有关会议上强调此项工作的重要性，去年三月学校专门召开发展党员工作会议，张锦高书记在会上对做好发展党员工作的重要意义、对如何把握党员条件、如何考察加入共产党的动机、如何培养创新人才和拔尖人才等问题作了详细的阐述，并要求各单位在发展党员工作要解放思想、与时俱进，开拓创新。
四、除了分管的培训工作外，还协助部门主管或其它副主管处理好消防及治安等日常工作，并进入到全公司前五名之列。
面对领导及同事的期许，我满怀信心，相信在党的领导下，我一定能把工作做得更好，名副其实地成为一名真正的人。
加强护患沟通，定期组织召开工休座谈会，听取患者及家属的建议，以便护理工作的开展和改进，真正做到想病人所想急病人所急;最后，主管护师是科室的理财人，应发扬勤俭节约的传统美德，杜绝浪费;我要求全体医护、工勤人员，从节约每一度电、每一滴水、每一张纸开始，从我做起，严格控制科室支出，对一切浪费的现象，及时提出批评，必要时辅以经济处罚，虽然这样或许会得罪一些人，但我知道，加强经济核算，降低医疗护理成本，讲究经济效益与医疗护理效果，都是主管护师必须做到的。
五、由于本身经验尚浅，对于一些突发事件的处理和应对显得有点舍本逐末。
在处理事件时有时忽略了公司的利益和宗旨，使公司蒙受了不好的影响。
为了避免在拉货过程中防止货物堆放过高导致货物发生倒塌事件,要求所有包材供应商卸货后的堆码尺度不能超过限高2米,并相应要求所有包材卸货后用拉伸膜进行打包防护。
第三，设备、设施管理力度还需加强，针对以上几个问题，在二零零二年工作中，我们将吸取经验与教训，努力提高员工的业主技能与管理水平，把工作做得更好。
干好工作要处理好大家与小家的关系。
由于工作忙，不顾家，取得家里人的理解，争取全家人的支持也是干好工作的前提，这也算是我的一点收获。
当然，取得以上几点经验微不足道，也有许多让我深思和检讨的地方，在日常工作中，我还缺乏积极主动性，这是我工作中存在的不足也是今后努力的方向。
从参加工作开始到上半年结束，我担任班主任xx年了，运气一直很好，所带班级成绩一直走在年级前列，所以班主任当上瘾了，突然这学期不当班主任了，前几个月还真有些不适应，心里空落落的。
#年我部与培训部协作共举办了新入职员工消防培训34期，共923人，每届培训合格率达90%以上，基本达到了目标要求;内部员工培训8次(其中包括全公司处置突发事件培训2次，员工消防知识3次，消防实战练习3次，参训人员达245人次。
一年来，虽然自己在工作、学习方面取得了一定成绩，但和领导的要求仍有很大的距离，仍存在着一些缺点，如工作方法不到位，工作方法创新不够，有时对学习抓得不紧，今后我要加以克服，使自己在实践中不断成长，成为一各合格的工商干部。
六、要检讨的是部门各种规章制度那都是“聋人的耳朵—摆设”，我们的工作应该做到一切从实际出发而不是拘于各种规章制度。
培训主管个人工作总结2作为培训员，首先要改变自己的“角色”，把自己看作一名经验丰富的“训导员”，而非一名手执教鞭的“老师”。
这二者的区别在于，一个是以实实在在的工作经验为基础，一个是停留于空洞的书本教学。
你是在做生动活泼、易于理解的“培训”，而不是枯燥乏味、永远理论的“教书”;学校的课堂是认真听课、完成作业、准备考试的地方，而培训则是针对某一项任务或者是可以直接动手做的现场演练，缺乏生动或太过于复杂都会失去培训的意义。
还有，你的听众可能是有经验的“员工”，而不是什么东西都不懂的“学生”。
我们的培训不是永远针对新员工或没有经验的员工，他们其中一些恰恰是酒店的老员工或是刚进店但有经验的工作者。
他们会给你出难题，可能还会让你措手不及甚至解决不了他们的问题，你需要给他们的信息是：你是正确的!但一定要有说服力。
因此，“角色”的改变是首先要解决的问题之一。
学员在接触新工作之前，对能够给他提供培训指导的上司的期望值是很高的。
因为他们希望自己能通过培训在有限的时间内胜任自己的工作。
以下几点是他们对“训导员”的期望，也是作为“训导员”应该努力的方向自信：胸有成竹、充满自信，建立良好的开端。
“万事开头难”，树立良好的第一印象是事半功倍的一大捷径。
在做一个培训之前，应有充分的准备，千万不能“临场发挥”，影响培训的效果和质量。
博学：经验丰富、知识广泛，可以巩固你的地位。
作为一名培训员或部门主管，最主要的应该比员工懂得多、会得多、经验丰富得多，否则，就不能正确督导员工。
员工不懂的，培训员一定要懂，真正做到督导培训的作用。
友好：亲和友善可以缩小和员工之间的距离。
有一句话叫“管理的无情离不开有情的管理”也可以折射出培训的时候不能过于严肃或是“官位”太浓，以至于与员工之间的距离相隔太远，造成沟通上的障碍。
热情：心胸宽广、热情随和，培养积极的心态。
工作不是一味的.上班、下班、领薪金，不断重复的机械运动。
培训也一样，需要有热情，能将自己的思想，积极的心态融入其中，才不至于枯燥乏味、单调呆板。
耐心：无私奉献、自始至终，可以加强信任。
培训工作就短期内来讲，可能会有一种新鲜感，员工乐于接受。
若是时间长或者内容单一，恐怕培训员也会身心疲惫，培训质量便受其影响。
因此，做一个有耐心的培训员，你将会得到充分的信任，与员工共同进步。
负责：兢兢业业、认真负责，给员工做个工作榜样。
员工在实际工作中的一言一行，不但和每天直接上司的管理有关，还和培训员的口头传授和以身试教有不可忽视的关系。
培训员应特别注意传授标准，不能误导，否则适得其反。
还有自己培训时的准时性、出勤率、及时性等都需要认真负责地做到位，给员工做个工作的好榜样。
培训主管个人工作总结3本年度工作重点：一、日常培训工作的组织。
二、完成中层管理系列培训的组织。
三、培训体系相关制度的落实及完善工作。
四、公司培训资料制作及管理工作。
静静守侯岁月，默默努力工作。
#年就要过去了，在深圳XX公司人力资源部这个优秀的团队里，经过公司领导指导和同事的帮助，我学到了很多，也成长了很多。
#年，我的主要工作是负责培训管理。
现将本年度的工作总结如下：一、认真完成日常培训工作的组织作为一位培训主管，基本的'职责就是制订公司每年的培训计划，根据审批的培训计划实施培训，并按照实际情况及时做出相应的调整。
1、组织实施新员工入职培训： 2月至12月，新员工入职培训共组织实施了41期，参培员工726人，平均每期参加18人，入职培训规章制度、质量管理、安全环保教育三门课程覆盖率为100%。
2、零售终端员工培训：2月至12月培训共实施20场，培训人数为548人，重点内容是店铺日常管理、服务礼仪和销售技巧、店铺货品陈列基本技巧等，采取案例分析、优秀员工交流及聘请外培授课等形式培训，受到参培员工的普遍肯定,取得较好的培训效果。
2、圆满完成中层管理系列培训的组织今年3月起，共组织中层管理人员培训16个场次，其中计划内培训12场，新增培训4场，培训总时长超过70个学，培训计划达成率%，综合满意度超过90%，得到公司的参培人员普遍好评。
主要培训课程《企业管理与领导力》、《公司部门团队建设》、《ISO14001管理》、《企业绩效管理》。
3、培训体系相关制度的落实及完善工作；进行#年度培训计划安排表的编制，并严格按培训计划和制度执行了各项培训流程，并进一步完善了《培训审批制度》、《培训组织实施流程》、《外训审批流程》，建立了公司相关培训台账。
4、完成公司培训资料制作及管理工作。
制作、完善陈列PPT共8次；完善改进销售技巧PPT共9次；制作团队项目（拓展）培训PPT共18次；制作完善管理PPT共8次；制作完善营销活动PPT 共4次；制作完善内训师PPT、WORD、EXCEL共6次；制作其它方案、文件共8次。
制作资料主要用于内部及移动、商家培训，并发送相关人员使用。
大区、运营非统一资料支持平均次/月，全年共75次左右。
二、 #年工作的改进措施#年我将从以下方面改进自己的工作：培训主管个人工作总结4I 培训组织实施围绕渠道部#年的操作思路，培训部以帮助终端商家提升销售，进而彼此促进合作关系良好发展、加强对终端的掌控为中心，系统规划年度培训工作，现将#年全年工作的完成情况汇报如下——主要包括培训、网络商学院、办公平台、资料制作与运营经理考评等方面：一、培训方面分为1、需求调查，2、培训规划，3、培训实施，4、培训(工作)支持，5、培训分析，6、主要培训照片反馈，7、培训反馈及效果跟踪;二、网络商学院方面分为1、通报，2、沟通，3、每月达成，4、学习情况及督促介绍;三、办公平台方面分为1、账号管理，2、日清日高检查，3、抽查，4、流程管理;四、资料制作方面分为1、产品资料，2、管理资料，3、其它资料。