消费养老的发展理念和模式研究
养老服务体系的创新与发展研究

养老服务体系的创新与发展研究随着人口的老龄化,养老也成为了社会关注的重点。
为了满足老年人对于养老服务的需求,养老服务体系的创新与发展研究成为了一个非常重要的话题。
一、养老服务的现状当前,我国的养老服务体系相对来说还比较落后。
很多养老院的条件较差,服务质量也较低,导致很多老年人不愿意居住在养老院里面。
而且,由于老年人的需求各不相同,传统的养老服务也很难满足他们的需求,这也是我们必须要进行养老服务体系的创新与发展的原因之一。
二、养老服务体系的创新1.在养老设施设计方面进行创新传统的养老院往往看起来都很相似,导致老年人无法找到自己想要的养老设施。
因此,我们可以通过在养老设施的设计方面进行创新,满足老年人的需求。
比如,可以设计老年人适用的电梯和无障碍通道,使得老年人出行更加便利;还可以设置音乐室、美术室等,满足老年人对于文化娱乐的需求。
2.发展多元化的养老服务方式传统的养老服务主要包括养老院和家庭护理两种方式,但这些方式并不能满足所有老年人的需求。
因此,我们可以发展多元化的养老服务方式。
比如,可以开发老年人喜欢的社交软件,帮助他们更好地与社会保持联系;还可以开展老年旅游,让老年人欣赏美景,享受生活。
3.建立智能化的养老服务系统随着科技的发展,智能化的养老服务系统已经逐渐进入老年人的生活中。
这些服务系统可以为老年人提供医疗保健、心理疏导等服务,还可以将老年人的健康状况上传至云端,方便家人随时关注。
因此,建立智能化的养老服务系统,对于提高养老服务的质量和效率都有非常大的作用。
三、养老服务体系的发展1.完善政策法规在养老服务体系的发展过程中,政策法规的完善非常重要。
政府可以加大对于养老服务业的扶持力度,给予养老服务机构一些优惠政策,重新制定一些相关法规,帮助养老服务机构更好地服务老年人。
2.培养养老服务人才当前的养老服务行业缺乏专业的人才,很多养老服务机构往往招聘的都是临时工。
因此,政府可以加大对养老服务行业的培训力度,鼓励更多的人投身于这个领域。
养老模式分析

传统养老模式传统养老模式一般是以家庭养老为主的模式。
从实质上来说,家庭养老是指由家庭成员提供养老资源的养老方式和养老制度。
同时也是一种环环相扣的反馈模式。
在经济供养上,家庭养老是代际之间的经济转移,以家庭为载体,自然实现保障功能,自然完成保障过程。
父母养育儿女,儿女赡养父母,这种下一代对上一代予以反馈的模式在每两代之间的取予是是互惠均衡的,在家庭单位内形成一个天然的养老基金的缴纳、积累、增值以及给付过程。
传统定义费孝通教授早年在谈到家庭的概念和实体的时候,显然强调了养老基金夫妇关系(婚姻关系)和亲子关系(血缘关系)的双合。
而家庭养老,概括地说,是“在家养老”和“子女养老”的相结合。
在中国,家庭养老通常被解读为由子女供养,并且更多的是指来自儿子的赡养。
中国宪法规定:“父母有抚养教育子女的义务,成年子女有赡养扶助父母的义务。
”这是对东方反哺模式的法律解说。
归根究底,养老的实质是由谁来提供养老资源,这是区分养老方式最重要的标准,同时也可以看出,家庭养老是相对应于社会养老来说的。
因此,中国一直以儒家思想为主导,长期以来形成了“家庭养老”的传统模式,赡养老年人已成为国人责无旁贷的责等都是孝道伦理在人们日常生活中的反映。
父母养育了子女,子女就必须赡养老年的父母,否则,将受到道德舆论的谴责,这就是费孝通教授1983年提出的中国养老的“反馈模式”。
这种以孝文化为传统的赡养方式,两千多年来一直由家庭单位直接承担,早已根深蒂固于国人的思维之中。
“养儿防老”,是中国传统养老方式的基本特征,传统家庭一般通过生养子女来解决他们的养老问题。
用现代社会保障的观点来看,生育和抚养子女的花费,可以被看成是正值劳动年龄的父母为将来养老而缴纳的保障基金。
这笔基金随着子女年龄的增长在逐年缴纳和积累,在子女的逐步成长中得以保值和增值。
当父母老年丧生劳动能力时,当子女成年进入劳动年龄时,原先所缴纳的养老保障金就开始给付了,直至父母去世。
从传统家庭的角度看,这种养老基金的缴纳、积累、增值以及给付,是一个十分自然的“天经地义”的过程,是一个衔接得十分平滑的过程,似乎找不到过渡的节点或环节。
养老服务发展理念及基础

养老服务发展理念及基础养老服务发展理念及基础是指养老服务领域在制定发展战略和规划时所倡导和依赖的一种理念和基础。
随着人口老龄化的加剧,养老服务已经成为社会关注的热点,各国都在积极发展养老服务,提供更好的养老生活。
下面将从理念和基础两个方面来探讨养老服务的发展。
首先是人本主义。
人本主义是指将老年人的需求、权益和福祉放在首位,尊重老年人的人格、尊严和价值,注重提高老年人的生活质量。
人本主义理念对养老服务的发展起到了推动作用,要求提供积极向上、照顾周到、尊重选择的服务,帮助老年人保持独立、自主和优质的生活。
其次是社区化。
社区化养老服务是指将养老服务提供到老年人的社区中,以满足老年人居家养老的需求。
通过建设老年人友好的社区环境和设施设备,提供居家养老服务、健康管理、文化娱乐等多元化的社区养老服务,使老年人能在熟悉的社区中得到全方位的照顾和支持。
再次是个性化。
个性化养老服务是指针对老年人的个体差异和需求差异,提供个性化的养老服务。
每个老年人都有自己的生活习惯、兴趣爱好和健康状况,个性化的养老服务可以更好地满足老年人的需求,并提供相应的精神慰藉和支持。
最后是绿色化。
绿色化养老服务是指以可持续发展为导向,推动绿色低碳的养老服务。
绿色化养老服务包括建设绿色养老机构、推广绿色养老产品和提倡环保的养老服务模式等,旨在为老年人提供更加环境友好和可持续的养老服务。
首先是政策支持。
政策支持是保障和促进养老服务发展的基石。
政府应该积极出台支持养老服务发展的政策,包括经济扶持政策、财政税收政策、产业引导政策等,为养老服务提供财政、土地和税收等方面的优惠政策,鼓励和引导社会资本参与到养老服务的建设中。
其次是法律保障。
法律保障是规范和维护养老服务发展的重要保障。
通过制定和完善养老服务领域的法律法规,明确养老服务的基本要求和标准,规范养老服务机构的管理和运营,保障老年人的合法权益。
再次是人才培养。
人才培养是提供高质量养老服务的基础。
老年消费者消费特征

老年消费者消费特征老年消费者消费特征随着社会的发展和人口的老龄化,老年消费者的消费特征越来越引人注目。
老年消费者是指年龄在60岁及以上的人。
老年消费者消费特征的研究对于商家和经济决策者具有重要的参考价值。
一、消费理念保守老年消费者具有保守的消费理念,注重物有所值,对于价格敏感。
他们认为质量与价钱成正比,对于没有实际用途的奢侈品不感兴趣。
日常生活中,他们更注重基本的生活需求和保障,比如食品、医疗保健、居住等方面的投资。
二、消费频率不高相比于其他年龄段的消费者,老年消费者的消费频率不高,因为他们的收入来源较为单一且有限。
同时,他们也比较注重养老和节约,不会轻易地进行较为昂贵的消费活动。
三、消费选择易受影响老年消费者消费选择易受他人的影响。
家人和朋友的建议对于他们的消费决策有着相当大的影响力。
因此,对于商家而言,建立和老年消费者的关系是至关重要的。
四、重视消费体验老年消费者重视消费体验,更倾向于消费环境温馨、舒适、服务优良的商家。
在零售业中,老年消费者更偏爱实体店铺,而不是电商平台,因为实体店无论是服务、产品品质还是售后服务都更受到老年消费者的信任。
综上所述,老年消费者的消费特征与其他人群有明显的区别。
他们注重实用性和物有所值,在消费频率、消费选择和消费意向上相对保守。
因此,商家应该针对老年消费者的消费特征,营造温馨舒适的消费环境,在产品设计与营销策略中充分体现实用价值。
此外,应该加强和老年消费者的互动和交流,积极倾听他们的声音和反馈,不断改进服务和产品,实现双方共赢。
老龄化背景下盐城智慧养老发展对策研究

老龄化背景下盐城智慧养老发展对策研究文/谷伟铭 徐敏 周凯人民生活水平日益提升的过程中,高龄人口不断增加,在老龄化与高龄化趋势之下,养老产业面临着更大的发展挑战,探索切实可行的养老产业发展路径是一项极具意义的工作。
智慧养老产业是通过将先进技术引入到养老产业中,提升养老产业信息化程度的新型养老产业,其对于人口老龄化压力缓解、满足民众的养老需求具有现实意义。
纵观盐城的智慧养老产业发展现状,还存在一定的不足,需要针对这些不足探索有效的发展对策,才可推动智慧养老产业的健康发展。
一、老龄化背景下智慧养老发展的必要性(一)有效丰富养老服务内容智慧养老服务发展的核心任务之一是满足不断变更的养老需求。
由国家政策角度来分析,明确提出需丰富养老服务内容。
由社会角度来分析,科技水平的日益提升、经济实力日渐雄厚,在物质层面为智慧养老服务业提供有力保障,使得智慧化产品的研发成为可能,老年人个性化需求获得更高程度的满足。
同时,物质水平的提升,促使人们也改变了养老观念,社会对老年人生活质量愈发关注,老年人也更为迫切想要优质的照料、医疗保健服务,这也促进了养老服务内容的丰富。
由养老企业角度来分析,老龄化趋势的加剧使得养老产业获得了巨大的发展机遇,加之国家政策的扶持为智慧养老的发展添砖加瓦,吸引了越来越多的投资企业。
养老生活本就涉及众多方面,企业可由多个角度作为切入点来研发养老服务产品,产品也随之不断丰富。
由老年人自身来分析,其的衣食住行、休闲娱乐等和年轻时都有所不同,老年人有该意识后,便会结合自身实际来购买产品。
新时代的人们过上了更高质量的生活,基本养老服务与老年人需求已不相匹配,加之不同老年人有着不同的需求,老年人也有享受个性化服务的权力。
智慧养老服务和传统养老服务相比,服务项目更加丰富,服务覆盖面更广,可满足老年人不断变化的养老需求。
(二)更好地保障养老服务效率近些年,政府颁布各种政策措施鼓励社会力量参与养老服务业,将市场在促进养老服务效率提升中的优势充分发挥出来,弥补政府服务提供的不足。
高邮市智慧养老产业发展及新消费时代下全产业动向研究报告

高邮市智慧养老产业发展及新消费时代下全产业动向研究报告随着中国老龄化趋势的加剧,智慧养老产业已经成为了未来不可或缺的发展方向之一。
高邮市作为江苏省下辖城市,人口老龄化程度较高,智慧养老产业发展也多年来备受关注和支持。
本报告通过对高邮市智慧养老产业发展及新消费时代下全产业动向的研究,旨在为相关决策者和企业家提供参考和借鉴。
一、高邮市智慧养老产业的现状据统计,截至2021年,高邮市60岁及以上老年人口已达13.53万人,占总人口的23.2%。
在这样一个老龄化程度较高的城市,智慧养老产业的发展势头非常迅猛。
目前,高邮市已经形成了以康复养老为主的智慧养老产业格局,养老服务能力逐年得到了提升。
1. 康复养老康复养老是高邮市智慧养老的重要组成部分之一。
市内的康复中心设施齐全,专业技术人员水平较高。
其中,高邮市康复医院是一个充满活力的医疗组织,以针灸、推拿、运动疗法等康复方式取得了不错的成效。
整个康复养老行业内注重的是医疗保健技术,智能机器人的应用尚未普及。
2. 生命关怀高邮市生命关怀产业是基于人工智能技术的新兴行业,其以智慧医疗、社区医疗为主。
与康复养老产业不同,生命关怀关注的是医疗服务质量,透过智慧医疗,该行业能够为老年人提供便捷、高效的医疗服务,大大缓解了老年人的医疗难题,同时也增强了老年人对医疗服务的信任。
目前,高邮市生命关怀产业重点发展的是智慧医疗,涉及的智能设备包括智能穿戴设备、智能康复机器人、智能诊断辅助系统等等。
3. 智慧养老服务该项目是智慧养老产业的基础设施。
目前,高邮市大力发展社区养老服务,认为社区是老年人的“后花园”。
高邮市推崇栖霞区早在2015年就开始探索社区养老模式,现已形成了一张覆盖全市的社区养老服务网络。
社区养老服务以社区为发展平台,推行“智慧养老”概念,通过“互联网”与“大数据”手段连接上下游服务环节,提供智慧家庭养老、康复护理、健康咨询等服务。
二、新消费时代下高邮市智慧养老产业的变革随着共享经济各个领域的崛起,智慧养老产业也不例外。
我国商业保险介入养老产业的模式研究—以泰康保险为例

我国商业保险介入养老产业的模式研究—以泰康保险为例摘要:我国目前已步入老龄化快速发展阶段,对养老服务的需求较大。
我国养老产业目前仍处于发展的初级阶段,未来发展空间巨大,多家保险公司已实际投资并积极布局养老产业。
本文首先从内在逻辑上分析了商业保险介入养老产业的可行性,然后总结归纳了当前国内商业保险介入养老产业的常见模式,接着本文又以泰康保险为例详细分析了其介入养老产业的具体运作模式,并认为它是我国保险业重资产介入养老产业的典型代表,在此基础上总结了商业保险介入养老产业存在的问题。
最后又分别从保险公司和政府层面上提出了一些政策建议,以便进一步加速商业保险介入实体养老产业的发展趋势。
关键词:商业保险;养老产业;模式研究一、引言我国目前已步入老龄化快速发展阶段,据第7次人口普查数据显示,截至2020年末我国60岁以上人口2.64亿,占比18.7%,65岁以上人口1.91亿,占比13.5%,已逼近深度老龄化水平(14%)。
并且未来我国人口老龄化速度进一步加快,预计2030年我国60岁以上人口将达到3.6亿人,占比高达25%左右。
庞大的老龄人口,使得我国的养老市场规模巨大,据全国老龄工作委员会预测,2020年我国养老产业的规模将达到8万亿元,2030年将达到22万亿元,2020-2030年的年复合增长率约为11%左右,市场对养老服务的需求将会进一步增长。
从当前的现实情况来看,我国的养老服务产业仍处于初级阶段,在未来10年后将进入高速发展阶段,未来市场发展空间和实际养老需求都将规模巨大。
同时,为了更好地应对未来的老龄化社会,国家也出台了相关政策对养老产业进行倡导和扶持,先后出台《关于鼓励民间资本参与养老服务事业发展的实施意见》、《关于推动养老服务产业发展的指导意见》等规范性文件,意在通过政策指引,建成以居家为基础、社区为依托、机构为支撑的三层次相协调,医养康养相结合的养老服务体系。
面对着如此庞大的养老市场和国家的政策支持,各种市场资本主体都关注到了养老服务业,在金融领域,银行业、信托业和保险业等各种金融机构也纷纷跨界,探索金融+养老的模式。
老年人养老服务的消费需求与市场拓展

老年人养老服务的消费需求与市场拓展随着人口老龄化的加剧,老年人养老服务的消费需求逐渐增长。
为满足老年人多样化的需求,养老服务市场也在不断拓展和创新。
本文将就老年人养老服务的消费需求和市场拓展进行深入探讨。
一、老年人养老服务的消费需求在老年人养老服务的消费需求方面,主要体现在以下几个方面:1. 生活照料需求:随着年龄的增长,老年人在日常生活中可能需要帮助,比如饮食、洗漱、穿衣等方面。
因此,提供餐饮、清洁、洗衣等无忧生活服务的需求逐渐增加。
2. 医疗保健需求:老年人在健康方面面临更多的挑战,如慢性疾病、失能等。
因此,提供医疗服务、康复护理、常规体检等方面的需求也逐渐增加。
3. 社交活动需求:老年人在退休后,社交圈可能变得相对狭小。
因此,提供社交活动、娱乐休闲等方面的需求也逐渐增加。
4. 心理关怀需求:老年人可能面临孤独、抑郁等心理问题。
因此,提供心理支持和咨询、心理康复等方面的需求也逐渐增加。
以上是老年人养老服务的消费需求的主要方面,但并不仅限于此。
随着老年人的多样化需求的不断浮现,养老服务市场也呈现出多元化和个性化的趋势。
二、老年人养老服务市场的拓展为满足老年人日益增长的养老服务需求,养老服务市场逐渐拓展并创新出了各种服务模式和产品。
1. 养老机构:养老机构可以提供老年人常规的养老服务,包括住宿、餐饮、医疗护理等。
随着老年人对于养老机构服务的认可度提高,养老机构市场也得到了不断的发展和壮大。
2. 社区养老服务:社区养老服务通过在社区内提供各种养老服务,如健康咨询、上门照料等,便利老年人的生活,增强社区的凝聚力。
社区养老服务的拓展不仅满足了老年人多样化的需求,也为社区经济注入了新的发展动力。
3. 在线养老服务:随着互联网技术的不断发展,在线养老服务逐渐兴起。
老年人通过手机、电脑等终端设备可以获得医疗咨询、购物、社交等各种在线养老服务。
在线养老服务的发展使得老年人无论身在何处,都可以享受到便捷的养老服务。
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消费养老的发展理念及其模式研究(“消费-投资-养老模式”课题组)--以“我爱我买”电子商务平台的实践为案例一、研究背景及相关理论分析2007年以来,家帝豪电子商务公司搭建的“我爱我买”电子商务平台一直在探索消费养老的企业发展理念和运营模式。
特别是以其母公司家帝豪集团公司生产的4款保健养生产品销售为主体,在实践消费资本化理念及其电子商务模式的过程中已经在业形成一定影响。
但是,客观上讲,包括家帝豪电子商务公司已经碰到并将可能继续碰到现行法律法规和政策的许可问题,也已经碰到并将继续碰到是否能够长期获得社会认同及其长期信用的问题,还已经碰到并且继续碰到企业发展转型所必然要求的体制机制创新和管理创新等重大问题。
因此,以家帝豪集团公司以及其“我爱我买”电子商务平台为案例,认真总结已有的做法并且深刻思考面临的重大困难和问题非常必要,也很及时,有利于这类企业的长期稳定、快速安全地可持续发展,也有利于在我国拓展出一条具有革命性意义或者说具有重大推广应用价值的消费资本化路径和企业经营模式。
1、我国现行养老模式及其养老资金来源与消费养老模式的实践价值基于特殊国情背景下的人口政策,我国作为一个发展中国家,已经过早地遭遇到严重的人口老龄化危机,从而导致我国现有1300多万60岁以上老龄人口的养老问题日益突出,特别是养老资金来源比较单一且收入不稳定以及个人社会保障不充实等情况非常严重,如期不能尽快改善可能将成为影响我国养老工作的重大制约因素,以及成为保障养老安全的重大隐患。
目前,我国养老保障模式主要包括家庭养老、单位养老和社会(社区)养老三种基本类型,其中家庭养老是主要模式。
与上述三类基本模式相对应,我国现行的养老保障资金来源也分别来自于家庭自筹(即个人储蓄包括子女提供的资金)、单位补助和政府补贴,社会资助三大类。
同时,也包括各类商业养老保险这一补充渠道(但是从性质上讲,这一类资金来源的源头仍然是家庭自筹资金和单位补助)。
根据我国国情,在养老及其资金保障的问题上,可能存在着如下发展趋势(也是主要特点):第一,家庭养老(居家养老)仍然是我国实现养老保障的主体模式,因此家庭各成员长期积累的自筹资金则将是养老保障资金的主要来源。
第二,单位养老将随着我国深化社会保险制度及养老保障制度改革而将发生重大变化,各类单位(包括事业单位、企业、机构等,甚至包括政府公务机构)现在承担的离退休员工统一养老任务将逐步从以单位为主转移到以家庭为基础的社区养老模式为主上来。
这样,相应的养老资金来源也将会从单位划转当地政府统筹使用,而这一块养老资金的供给将不再与单位职工的工资基数或者单位经营业绩直接挂钩,从而使得现有单位职工的养老资金筹措转换为更加稳定更加公平的模式。
第三,社会养老将会逐步多样化、规化和标准化,各类社会养老机构的福利水平、服务质量、居住安全、性价比等等都将成为其竞争老年客户进驻的主要指标。
为此,各级政府的补贴资金也将主要转为资助和支持建设各类社会养老机构及其基础设施上来。
第四,各类商业性养老保障资金渠道将更加畅通,参与人员更多,资金筹措规模更大,必将会在我国养老保障资金的供给上发挥更加重要的补充作用和稳定功能。
当然,这一资金渠道的供给者主要还是中上等收入群体。
因此,这一渠道的规模也就取决于这一群体的收入总规模、家庭理财结构和各类商业性保险机构的健康运营状况。
第五,以资产转换养老金的模式逐步成熟。
这一模式的基本涵义是,城乡居民以其当期私人资产(私有物权)通过某种机制和平台分期置换成现金流(即养老资金),从而在一个较长的期限成为个人(家庭)的养老资金补充渠道。
具体来讲,就是城乡居民以私有物产权(主要包括土地和房产等私有物产)作为抵押品或担保标的物转与专业化机构托管并进行增值性经营或者资本化,从而在约定时间由专业化机构将置换出来稳定的现金流按合同返还私有物产所有者(即成为城乡居民养老金的一个新的来源)。
有必要强调的是,可以接受私有物产所有者托管的专业化机构应该是经政府部门指定或者认证的机构,包括国有国营、国有民营和民有民营三大类,也包括中外合资机构。
目前,在一些地区已经出现了试点,专业化养老企业、专业化托管机构和私有物产所有者都具有共趣,发展的势头比较好。
第六,有可能出现并且发展成为一种全新的养老保障资金渠道或者说养老金筹措模式。
以家帝豪集团公司及其子公司电子商务公司为代表,已经开始实践的一种“电子商务平台加消费养老模式”就可能适应这一趋势。
家帝豪模式的主要思路是,消费者通过网购来实现长期稳定的消费行为,然后电子商务平台将给予消费者的让利返点转由专门机构(企业)来进行再投资(即消费资本化),再后,专门机构经由电子商务平台将再投资的获利按约定时间和比例返还给消费者,从而扩大消费者养老金渠道及其保障水平。
经过初步研究,课题组认为,家帝豪集团公司通过打造“我爱我买”电子商务平台进而实践其“消费-投资-养老模式”很有必要,也是一个具有前瞻性、战略性、突破性的重大决策。
虽然,这在现在仅仅表现为一个企业的发展理念和营销模式,但如若能够处理好相关关系并且依据现有国家法律和政策进行适当调整,将很有可能演化成为政府和社会以及其它企业将来都予以认可、都来支持、都将仿效的一条可持续发展模式。
总之,在上述大趋势下,现有的常规性养老资金来源远远难以满足实际需求,传统的第三方养老资金保值机构及其经营模式也很难适应实际需求。
因此,这就给予大家一个重要启发,即需要转换一种思路来探索家庭养老保障资金来源的多样化、稳定性和高水平的问题。
2、中国电子商务发展与“我爱我买”发展模式的亮点电子商务是信息技术特别是现代网络技术在商业及其服务业领域广泛深入得到应用的重要发展方向。
现代网络技术本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率等特点,也自然成为电子商务的在特征,从而使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所形成的价值和功能。
它不仅仅改变了企业本身的生产、经营和管理活动,而且也极影响了整个生产、交换、消费和分配这一社会生产与再生产全过程,自然也必然会影响经济结构和消费结构以及居民的消费倾向、消费规模和消费模式。
近些年来,我国电子商务发展速度十分惊人,交易规模急剧扩,参与人数之多为世界瞩目。
当前主要包括有3种基本模式:一是B2C模式,即企业通过网上交易平台向用户经销其商品,包括B2C2C,B2F(家庭)等亚类。
二是B2B模式,即企业之间的产供销通过电子商务平台来完成,包括B2B2C等亚类。
三是C加B2C模式,即用户之间借助对企业的再委托来完成网上交易行为。
当然,也还可以划分出许多亚类。
总的来讲,由于现在已经比较好地解决了网购行为在实际完成之前的资金保全和完成后的资金结算问题(即第三方支付系统如支付宝的建立),以及催生了第三方物流配送系统的迅猛发展,使得我国的电子商务再短短的几年期间出现了几何式发展势头。
据有关资料,2010年中国的网购规模有可能达到4500亿元。
因此,现在具备一些基本条件的生产企业和贸易企业都在研究如何紧紧抓住企业信息化进程加速特别是现代网络技术加速普及的重大机遇,主动适应当今世界消费者交易行为以及贸易交换方式出现重大变化的大趋势,积极利用和参与电子商务模式来促进企业的可持续发展。
但是,我国电子商务在快速发展过程中也面临着一些明显的问题。
主要包括:一是网络交易安全不能完全得到保障。
由于网络的虚拟性,网上交易完全通过网络平台进行,信息的真实性、可靠性往往难以得到有效地验证。
因此,客户身份的合法性、支付信息的完整性、网购产品质量的保障、在线资金划转的安全性等等问题普遍存在。
二是物流配送体系不完善和现代物流管理及其技术欠缺。
由于低价竞争的结果,大量的民营物流企业快速发展起来。
但同时,也正是由于实行低价入市战略的结果,使得相当多的民营物流配送企业小型化、分散化、非稳定化,在业务繁忙时往往无法保证交货的及时性和准确性,以及稳定扩大配送网络的覆盖率。
三是全社会的信用体系还未普遍建立完善,大多数消费者和供货商都仍然信奉“一手钱一手货”的交易理念和交易行为。
买方担心付款后能否收到货物或能否收到网上展示的货物,卖方担心发货后能否按期如数收到货款,这些都是信用体系不健全不完善的具体反映。
1四是缺乏配套的法律法规。
国现行经济法律基本上是针对传统商业模式和商业业态的,就整体而言仍然落后于电子商务的发展,现行法律和政策上存在着一些不规、不明朗或者空白等盲点。
2显然,电子商务虽然代表21世纪新型商业业态发展的主流方向,将必然发展成为国民经济生产和消费体系中一个新的增长点。
但同时,各类电子商务企业或者平台在争夺消费者的问题上也将会进入一个更加白热化、更加惨烈的“春秋战国群雄并起”的阶段。
因此,从企业的角度看问题,谁能够针对上述问题主动加以防和改正,谁能够主动尽快创新发展模式特别跳出传统的商业促销理念和商务模式,谁就能够为消费者提供新的吸引力和兴奋点,谁就能够合理可靠持续地增强社会诚信即用户的信任度,谁就能够在竞争中必然获得竞争优势和发展先机。
基于上述背景,课题组认为,家帝豪电子商务公司以“我爱我买”为平台,着力推进“网购消费-返点再投资-获得养老回报”这样的一个电子商务营销模式,其主观意图就是要打造一种明显区别于现有电子商务模式的新的竞争优势,从而增强其电子商务平台的发展价值和巨大潜力。
进一步从理论上进行分析,我们所定义的“网购消费-返点再投资-获得养老回报”这样一种“链条模式”可以具有下列优势。
一是企业可以通过充分利用既定的消费返点而增强产业发展后劲和拓展参与资本市场竞争的实力。
同时,有利于相对明确地发展定单式供货和生产;二是消费者可以在不增加新的资金支出的情况下,仅仅通过推迟兑现的已经明确的消费返点就可为自身未来的养老提供一个新的保障资金来源;三是可以促进企业和消费者都有意明确相互之间的长期稳定经济关系,并且采取规的方式方法处理有关经济纠纷和矛盾,从而不断增强相互间的长期信用;四是有利于促进第三方物流配送、资金结算和支付、信息及法律咨询、保险理财等专业化市场中介服务机构的快速发展。
基于上述,课题组认为,在坚持消费转化为投资并且与增加消费者养老金保障相挂钩的企业经营理念的指导下,以打造消费养老模式为核心价值的电子商务平台是具有竞争力的,这才是她具有其它电子电子商务模式难以攀比的“亮点”或者说“卖点”。
3、现行商业营销竞争模式与消费者权益保护的多样化路径当今中国,早已过了卖方市场的阶段,各类商家争相竞争消费者是时代的主旋律。
总体上看,除了恶意竞争直至采取违规竞争行为以外,大部分商业企业和自然人,都仍然是通过创新商业竞争手段来力图打败对手。
因此,当前各类商业营销模式五花八门,层出不穷。
其积极意义在于,这种商业营销竞争加剧的趋势对于消费者而言则是利好消息,因为消费在商家竞争中自觉或不自觉地使得自身的权益得到了扩充。