东方万里行会员手册
南航明珠俱乐部会员手册
航空旅行
z 在订座和购票时，请提供您的明珠会员卡号，并确保旅客姓名、证件号信息与您明珠会员账户中登记的一致。 z 在机场办理乘机手续时，请向工作人员出示您的南航明珠会员卡或提供会员卡号。 z 当搭乘南航或合作伙伴的航班时，对于同一个航段会员只可选定一家航空公司的常旅客计划累积里程。每次符合累积标准的飞行记录仅可记入一个航空公司的一个会员帐户，不可在多个帐户重
1、必须同时是喜达屋 SPG 俱乐部会员。 2、喜达屋积分兑换南航里程标准：1 积分=1 公里。一次兑换 20000 积分或以上，可额外 获得 5000 公里。
4000 酒店积分=3200 公里南航里程
必须同时为雅高忠诚计划（A|Club）的会员
400 公里
800 公里 400 公里 100 公里 1,000 公里
800 公里
必须同时是金皇冠俱乐部会员。
每 10 元人民币房费累积 3 公里
500 公里 500 公里 800 公里
400 公里
800 公里（豪华房） 1,000 公里（商务房/行政房） 1,200 公里（套房） 800 公里
1 分酒店积分=15 公里
锦江品牌下的“锦江之星”不参与里程累积。
1、开元酒店积分计划（商祺会）兑换南航 里程标准为：1200 积分=400 公里，以 400 公里为一组兑换。 2、明珠会员可免费办理商祺金卡，享受金 卡级礼遇
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备注 香格里拉积分兑换南航里程标准： 2500 积分=4000 公里 必须同时是优悦会会员。
1、必须同时是万豪奖励计划（ Marriott Rewards）的会员。 2、换算标准：1 英里=1.609 公里。
1、必须同时是温德姆积分计划会员. 2、温德姆积分计划之积分兑换南航里程标 准：以 500 公里为一组兑换，兑换标准：1250 积分=500 公里。
川航 会员手册
川航会员手册1. 会员等级及权益川航会员分为普卡、金卡、银卡和钻石卡四个等级，会员等级的划分根据乘坐川航航班的次数和消费金额来确定。
•普卡会员：–具备累计乘坐川航航班10次及以上或者累计消费金额达到10000元及以上的旅客可成为普卡会员。
–普卡会员享受以下权益：•登机时优先办理值机手续。
•登机时优先安排座位。
•免费托运行李额度增加。
•可以参加川航特别推出的优惠活动。
•金卡会员：–具备累计乘坐川航航班30次及以上或者累计消费金额达到30000元及以上的旅客可成为金卡会员。
–金卡会员享受以下权益：•登机时更高优先办理值机手续。
•登机时更高优先安排座位。
•免费托运行李额度进一步增加。
•可以免费使用机场贵宾厅。
•可以获得川航合作商户的优惠折扣。
•银卡会员：–具备累计乘坐川航航班60次及以上或者累计消费金额达到60000元及以上的旅客可成为银卡会员。
–银卡会员享受以下权益：•登机时最高优先办理值机手续。
•登机时最高优先安排座位。
•免费托运行李额度再次增加。
•可以享受更多机场贵宾厅的使用权。
•可以获得更多川航合作商户的优惠折扣。
•钻石卡会员：–具备累计乘坐川航航班100次及以上或者累计消费金额达到100000元及以上的旅客可成为钻石卡会员。
–钻石卡会员享受以下权益：•登机时最高优先办理值机手续。
•登机时最高优先安排座位。
•免费托运行李额度进一步增加。
•可以享受更多机场贵宾厅的使用权。
•可以获得川航合作商户最高的优惠折扣。
2. 如何成为川航会员乘客可以通过以下途径成为川航会员：•在川航官方网站注册账号，并在个人中心申请成为会员。
•在购票时选择加入川航会员，系统将自动为乘客创建会员账号。
•在川航服务台或机场柜台申请成为会员。
3. 会员积分及兑换会员在乘坐川航航班或参与川航合作项目消费时，可以获得相应的积分。
积分可以用于兑换以下项目：•川航机票：会员可以使用积分兑换川航国内或国际航班的机票。
•升舱服务：会员可以使用积分兑换川航的商务舱或头等舱服务。
东航积分规则
100%
100%
Q/K
50%
50%
0.5
厦门航空
MF
头等舱
P/F/J
150%
150%
2.0
公务舱
C/D
130%
130%
1.5
经济舱
Y/B/H/K/L
100%
100%
1.0
M/N/Q/T(国内)/V(国内)/I(国内)/R(国际)
50%
50%
0.5
100%
100%
1.0
M/U/K/Q/H/L/T/E/N
50%
50%
0.5
意大利航空
AZ
公务舱
J/C/D/I/E
125%
125%
1.5
经济舱
P/A/Y/B/M/H/V/K/T
100%
100%
1.0
Q/N/S/X
50%
50%
0.5
中华航空
CI
头等舱
F
150%
150%
2.0
A
130%
130%
公务舱
J
130%
关于东航航班积分累积舱位调整的通知
自2013年1月1日至2013年6月30日，“东方万里行”会员乘坐东航航班（包括MU、FM和KN的航班），适用新的积分累积标准：
服务等级
舱位
消费积分
标准里程%
升级积分
标准里程%
升级次数
头等舱
F/P（国际、地区）
300%
300%
2
P（国内）
125%
125%
1
公务舱
C/J/Z/O
40%
东航里程积分规则
东航里程积分规则
东方航空是中国最大的航空公司之一，其里程积分规则是飞行常客们必须了解的事项之一。
以下是关于东航里程积分规则的一些重要信息：
1. 积分获取方式
会员在东航及其合作伙伴的航班中累计飞行里程可获得积分。
可以在东航官网或移动APP上查询积分获取的规则。
2. 积分有效期
积分有效期为三年，自积分入账之日起开始计算。
如果在有效期内没有使用积分，则积分将被自动清零。
3. 积分兑换
会员可以使用积分兑换东航及其合作伙伴的机票、酒店、租车等服务。
可以在东航官网或移动APP上进行积分兑换。
4. 积分转移
会员可以将自己的积分转移给其他会员。
转移积分需要支付一定的手续费，具体费用可以在东航官网或移动APP上查询。
5. 积分变更
积分变更包括积分扣除、积分重复计算等，发生变更的积分将会被重新计算。
会员可以在东航官网或移动APP上查询积分变更的原因和处理结果。
总之，了解东航里程积分规则可以帮助会员更好地利用积分，获取更多的福利和优惠。
东方航空之网上订票问题解答
一、常见问题——“网上订票问题解答”的内容1、如何在东航官网订票？2、如何在东航官网上办理退票？答：东航官网暂只能退东航官网所出电子客票，具体退票操作如下：具体退票规定详见东航官网的《退票说明》。
3、退票手续费及相关规定如何？答：退票详细规定请查询《退票说明》>>4、旅客姓名、证件号码、航程出错、乘机时间选择错误如何处理？答：东航官网上一旦出票成功，旅客姓名、航程、日期错误，一律不得更改，只能视为自愿退票处理。
国内机票的证件号码可自行在订单中修改（青老年专区的订单不支持证件号码的修改）。
5、如何在东航官网上进行支付？答：东航官网支持中国大陆境内签发的各大银行卡、信用卡的在线支付，支持中国银联、支付宝、快钱、汇付天下、财付通五大第三方支付公司的在线支付，支持中国大陆境外签发的万事达卡（Master Card）以及VISA卡的在线支付。
6、如何查询在东航官网上所购机票订单？答：分为东方万里行会员及非会员两种：1）东方万里行会员：使用会员卡登录后，进入“我的订单”，可根据订票时间查询订票记录，也可以根据旅客姓名、证件号码、订单号码、订单状态、畅行e卡卡号的“高级查询”按钮查询到指定订单，进入订单后会员可自助进行退票、改期、升舱等操作。
2）非东方万里行会员：您可以通过首页“我的订单”，根据“身份证号码”、“联系电话”、“票号”、“订单编号”四选二的方式来进行订单的查询，如果您忘记上述查询条件，建议您拨打东航客服热线95530进行相关咨询。
3）、目前，东航官网上暂仅提供东航官网所出客票的查询，其他渠道购买的机票均无法查询。
具体流程如下：7、如何通过网站单独购买婴儿票、儿童票？是否提供学生票的购买？答：东航官网不支持单独购买婴儿票及儿童票（婴儿票及儿童票须与成人票一起订购），如您需单独订购婴儿票或儿童票，您可在东航直属售票处、东航各大代理点、或拨打东航客服热线95530进行购票。
东航官网也不提供学生票的购买。
东航里程规则范文
东航里程规则范文1.积累里程：-会员身份：东航里程计划分为明珠会员、银卡会员和金卡会员三个等级。
会员的等级根据一年内累积的基础里程确定。
-积累基础里程：会员在乘坐东方航空公司及其授权合作伙伴的航班时，可根据所购买的舱位等级，获得相应的基础里程。
具体积累标准详见东航官方网站。
-程序舱位、特价票和积分票：一些特殊舱位、特价票和积分票不积累里程。
2.里程有效期：-会员卡有效期：会员在成功登记注册后，会员卡的有效期为三年。
-里程有效期：会员在任一连续12个月内（当年11月至次年10月），必须累积一定数量的基础里程，否则将清零会员帐号中的里程。
3.兑换奖励：-里程兑换：会员累积一定数量的基础里程后，可使用里程兑换东航及其合作伙伴提供的机票、航空奖励和其他旅行产品。
-兑换规则：兑换奖励的里程数根据航班距离、舱位等级和会员等级来确定。
4.特权服务：-登机优先：会员在乘坐东方航空公司航班时，享有优先登机的权益。
-免费行李额：不同会员等级享有不同的免费行李额。
-机场贵宾厅：金卡会员和银卡会员在国内、国际出发和中转均可享受东方航空公司的机场贵宾厅服务。
-其他特权：会员还可以享受优先值机、特殊舱位、机上服务等其他特权。
5.注意事项：-登记注册：会员需要在东航官方网站或相关渠道进行登记注册，完成个人信息和会员协议的填写。
-里程查询：会员可以通过东航官方网站的会员登录来查询个人里程积累、兑换记录和最新活动信息。
-里程转让：会员只能将个人里程转让给同一家庭的亲友，转让数量必须是1000的倍数且不超过年度累计上限。
-里程退款：如果会员兑换的奖励需要退票，退回的里程将返回会员帐户。
-法律责任：会员在参与东航里程计划时，需要遵守相关法律法规和计划规则，且违反规则可能导致会员资格被取消。
“东方万里行”白金卡旅客服务标准
“东方万里行”白金卡旅客服务标准一、升级标准会员在连续的12个自然月之内，累积所需的升级积分或升级次数，便可晋升至白金卡会员。
（一）“东方万里行”白金卡会员资格有效期为连续12个自然月。
（二）“东方万里行”白金卡会员在卡等级有效期届满之日，如未达到本级别续级标准，贵宾等级逐次下降一级。
二、客服热线客服中心为白金卡旅客开通专线，优先识别来电，接通率应不低于95%。
三、航班预定（一）白金卡旅客在航班起飞前24小时提出申请，须保证其经济舱全价票（Y舱）订座11. 此条款保证定座仅限白金卡旅客本人；2. 适用航线：东、上航实际承运的所有国内、国际及地区航线。
（二）奖励机票座位优先保障航班起飞前48小时且对应舱等有空余座位的情况下，保证白金卡会员本人的奖励机票、奖励升舱座位申请。
1.适用舱位：A\O\X；2.适用航线：东、上航实际承运的所有国内、国际及地区航线。
四、免费升舱（一）通用规定1.免费升舱仅限白金卡旅客本人；2.按照旅客客票显示的航段作为国际或国内航班的判定依据；3.免费升舱仅限在东航（MU/FM）作为实际承运人的直达航班上办理；内部代码共享航班不办理免费升舱；适用舱2位为东、上航实际承运航班除A\O\X舱外所有有价销售舱位；4.每次升舱按照比原物理舱位等级上升一级执行；5.白金卡旅客升舱后，免费行李额和飞行里程均按升舱前的舱位等级规则执行；6. 升舱办理后，当航班发生不正常或机型变更，高舱位座位数不足时：（1）优先确保原两舱购票旅客的座位；（2）需要签转外航时，按照客票原舱位处理。
（二）国内航线升舱：1. 豪华头等舱（U舱）不属于国内航班升舱范畴；2.在符合升舱办理条件的航班上，白金卡旅客享有不限次数免费升舱，实施原则是：（1）利用空余座位（2）依据旅客申请顺序，按照先到先得原则办理3.白金卡柜台与现头等舱值机柜台合并使用，白金卡旅客需要向柜台提出升舱申请；34.地服部门接到旅客的升舱申请后，按照航班头等舱座位空余情况，在确定头等舱座位不再开放销售后，以接收GO SHOW旅客的形式为其办理免费升舱手续；5.经济舱升至头等舱，不升至虚拟公务舱；6.国内航班升舱原则上在地面办理，但在始发站委托代理人操作，无能力实施地面升舱的航班，且旅客在客舱内提出升舱需求的情况下，客舱乘务员以移动客舱设备中的旅客标识为主要依据，参照登机牌会员标识为旅客办理免费升舱；7.客舱内实施升舱时，如旅客数大于可利用座位数时，按照登机牌上列明的登机序号从前往后安排升舱；8.机上升舱时，乘务组须告知旅客不能确保提供头等舱餐食；如旅客预订特殊餐食，升舱后的餐食标准仍按原订座舱位的餐食标准；9.对于有要客或其他特殊保障情形的航班，按照公司现行运行保障标准判断是否实施升舱。
东航里程兑换规则
东航里程兑换规则【原创版】目录1.东航里程兑换概述2.里程兑换标准及兑换比例3.兑换流程4.兑换限制与注意事项5.会员权益及里程保护正文【东航里程兑换概述】东航里程兑换是东方航空公司为回馈会员推出的一项优惠政策，会员可以通过累积的里程数兑换机票、礼品等，享受便捷的出行体验。
本文将为您详细介绍东航里程兑换规则，包括兑换标准、兑换流程、兑换限制以及会员权益等方面的内容。
【里程兑换标准及兑换比例】东航里程兑换标准主要根据航线、舱位以及兑换时间等因素制定。
不同航线和舱位的兑换比例不同，一般情况下，经济舱往返机票的兑换比例为 1:1，即 1000 里程可兑换 1 元人民币的机票。
具体兑换比例以实际兑换页面显示为准。
【兑换流程】1.登录东航官网或东航 APP，进入“我的里程”页面；2.选择需要兑换的机票或礼品，查询可兑换的航班及日期；3.选择合适的航班，点击“兑换”按钮；4.系统会自动扣除相应里程，并提示兑换成功。
【兑换限制与注意事项】1.兑换机票时，不得与其他优惠活动同时使用；2.兑换机票后，不可改签、退票；3.兑换礼品时，需注意礼品的兑换有效期及数量限制；4.里程兑换不可用于购买婴儿票、儿童票、军残票等特殊票种；5.如有疑问，请咨询东航客服。
【会员权益及里程保护】1.东航会员可享受优先购票、优先登机、额外行李额度等权益；2.会员里程将于每年 1 月 31 日进行清零，请注意及时兑换；3.如会员账户出现异常情况，东航有权取消会员资格，并追回已兑换的奖品；4.东航将对会员账户进行实时监控，保障会员里程安全。
通过以上介绍，相信您对东航里程兑换规则已有所了解。