儿科护患沟通技巧心得体会
儿科护患沟通技巧心得体会
近年来，医患关系较为紧张，特别是儿科病房，儿科因其服务对象的特殊性，容易发生护患
冲突，护患矛盾较成人更为突出。
沟通能力差，向家长解释不到位，穿刺技术不过硬是护患
冲突的主要原因。
我们护理应该学习掌握沟通的技巧和方法，通过换位思考，同家长进行预
见性的交流，适当赞美孩子，提高穿刺技术，用温柔的微笑、关切的眼神、和蔼的语言，来
达到心灵上的沟通，使护患关系更加和谐现将护患沟通的技巧和方法介下。
一护患沟通的几种障碍
1 患儿不善表达自已的病情。
患儿年龄在14岁以下，不同年龄阶段的患儿，表述自已的病情能力相差很大，婴幼儿更是不能表述，因而对病情的诊断带来不利影响。
2 患儿及家属期望值高他们盼望护士的注射技术能“一针见血”，药到病除，当现实与期望值
偏离时，则会产生不满情绪。
3 独生子女因素患儿多为独生子女，一旦患病，全家出动，且情绪低落，性情急燥，护患关
系一时难以融洽。
4 传统的护理观念及行为根深蒂固。
护士以执行医嘱和完成常规性工作为主，忽视了患儿及
家属的心理需求，不习惯主动与患儿及家长进行思想交流和感情的沟通。
5 缺乏沟通技能及心理学知识，这是影响护患关系的直接因素。
二护患沟通的技巧
1 言语性沟通注重沟通技巧，尊重患儿家长，了解患儿家长心理，通过临床实践，笔者总结
以下几点经验：(1)一个技巧：多听家长说几句，让家长把担心讲出来，比如希望医护人员具
备精湛的医学知识和技术，不能贻误孩子病情，要求医护人员对其担心的问题给予合理解释，担心经济负担过重等等。
护理人员要主动、及时、经常性地与患儿沟通，护理人员应根据患
儿知识水平、理解能力、性格特征、心情处境以及不同时间、场合的具体情况,有针对性、有
计划地选择患儿易于接受的方式和内容进行交流沟通。
对家长担心的问题给予耐心解答，消
除顾虑，尽量满足其合理要求。
(2)两个掌握：掌握病情、检查结果和治疗情况;掌握患儿医疗费用情况。
(3)三个留意：留意沟通对象的教育程度、情绪状态;留意沟通对象对患儿病情的认知程度;留意自身的情绪反应，学会自我控制。
(4)四个避免：避免使用刺激对方情绪的语气、语调、语句;避免压抑对方情绪、刻意改变对方的观点;避免过多使用对方不易听懂的专业词汇;避免强求对方立即接受医护人员的意见和事实。
人与人之间的交流85%要运用语言沟通技巧，语言是情感交流的工具，心灵沟通的纽带。
2 非语言沟通的表情、动作、空间距离、服饰、触摸、环境布置等信号可以通过视觉、触觉
等进行多渠道传递。
在交往中，眼睛所起的作用是不可低估的。
不同的眼光传递着不同的信息，在与患儿接触中护士蹲下与患儿目光平视，手抚摸患儿头部或身体，患儿会自然消除恐
惧与护士有亲近感;在所有的面部表情中，微笑是最能表示友好的非语言信号，尤其是护士的
微笑能对患儿起到抚慰作用。
包括书面形式和人的手势、眼神、面部表情、触摸等，借助这
些方式表达思想感情、兴趣、观点、目标及用意，它比语言更富有感染力，能起到语言沟通
无法达到的作用。
护士在工作中经常要与患儿的身体接触。
轻抚头脸，或将患儿轻揽怀中，拉近护患距离，消除陌生恐惧感。
触摸可以表达护士对患儿的关心和怜爱，消除皮肤饥饿感，给患儿以安慰和情感支持因此，触摸应成为护士非常有效的非语言性沟通技巧。
3 书面形式：通过健康教育，预防保健知识的宣传，以及护理查房，设立意见本，请患儿及
家属提出合理化意见和建议，可使护理关系更加紧密切。
另外加强护士护理技能培训,提高护
理人员心理素质及沟通能力,达到护患关系融洽。
三护患沟通的方式
1 随时沟通：
责任护士可随时和患儿及家属进行沟通。
如对体温上升期输液的患儿，由于血管痉挛收缩，
末梢循环差，手脚冰凉，此时穿刺容易失败，我们应先让患儿家长用热毛巾或热水袋热敷末
梢血管，再进行穿刺，同时嘱患儿多喝温开水。
像肥胖、年龄小的患儿由于血管暴露不充分，脱水或低血压血管不充盈等原因，易造成静脉穿刺困难，我们尽可能进行预见性交流，向家
长解释”孩子由于脱水严重，血管不充盈，我们一定全力以赴，争取一次穿刺成功，若穿刺不成功，望您理解配合“。
如阿奇霉素对消化道有刺激，可引起恶心、呕吐，输液前应吃点东西；钾盐可能出现输液部位疼痛等。
若真发生上述情况，由于提前告知了家长，家长也会表示理
解和积极配合。
对患儿来说，打针对患儿来说毕竟是可怕的，挣扎哭闹也是很自然的表现。
对孩子的沟通也是有针对性的，要尊重和关心他们。
对懂事的患儿可以亲切的说鼓励的语言，对小女孩则称赞长得漂亮，衣服也漂亮，如果哭了就不漂亮了。
用激励法鼓励患儿或用小玩
具和糖果哄着，使其分散注意力以配合治疗。
在允许的情况下也可让患儿选择治疗护士、注
射部位。
要善于抓住小孩容易和护士接近的心理进行沟通，不断鼓励。
对胆子小的患儿讲一
些动画片的小勇士如何勇敢。
还可以投其所好，这样就会减轻患儿心理负担，减少患儿的恐
惧感，取得患儿的配合也增强了患儿战胜疾病的勇气。
2 用心、微笑、情感来沟通：
在与患儿及家属沟通时，要做到用心沟通。
要有父母般的关心、爱心、细心、责任心、同情心。
要有亲和力，往往一个搀扶的动作，一个拍肩膀的鼓励，一句关心的语言，都会拉近与
患者的距离，增进与患者的情感，增加患儿及家属对护士的信赖，获得宽容和理解，同时减
少了纠纷的发生。
即使某些家长因为孩子的病情不见好转而胸怀怨气、横加指责，护士也要
充分理解对方的心里感受，注重语言艺术，耐心解释。
不要激化矛盾。
过后家长反而觉得不
好意思，变得顺从和依赖护士，更加积极配合治疗和护理。
微笑是人际交往中的“润滑剂”，
是人们相互沟通、相互理解、建立感情的重要手段。
有了微笑，人类的感情就沟通了，正因
如此，所有行业的服务规范中都列出了微笑服务的要求，医疗服务尤其是儿科医疗服务当然
也不例外。
在儿科，微笑沟通处处可用。
如首诊患者护士可用轻轻地、和蔼的微笑表示热情；对遇到受到疾病折磨而痛苦不堪的患者，护士可流露温馨、真诚的微笑表示同情关爱，在对
疾病进行诊断治疗时，护士可以展现出自信、坚定的微笑鼓励患儿在疾病痛苦面前坚强起来，并且积极配合；在患儿及家属能主动积极配合检查治疗，疾病也迅速康复时，护士可给予赞许、鼓励的微笑表示赏识；在护理过程出现了某些小失误，不要忘记表示歉意，请求宽容与
谅解的微笑以获得相互理解。
可见微笑沟通是仁爱之心自然流露的过程，是润滑护患摩擦的
有效途径。
情感沟通最易感化患儿及家属，是护士“视患者如亲人的真正体现。
交流时刻以同情、真诚、博爱、尊重来最大限度给予患儿及家属亲切感、信任感，从而可折射出护士的修
养与人性，使患方感觉到护士的可敬可信。
具体可通过与患儿交朋友及做游戏，与家属谈心
及拉家常，了解患儿的生活习惯、学习、爱好等来进行沟通
3 用熟练技术来沟通：
熟练的注射技术是沟通效果的重要体现。
“一针见血”效果就显得及其重要，容易赢得患儿和
家长的信赖。
因此作为儿科护士，只有在平时工作中多看、多练，使自己的注射技术娴熟、
准确，尽量做到镇静自如、有条不紊、一针见血，才能使患儿和家长从心理上接受。
如果穿
刺失败，患者不满时，护士不能推脱责任，说些抱怨的话，这样容易激化矛盾。
如果主动说“对不起，请原谅。
”找另一个经验丰富的护士扎针，并通过两人配合顺利完成高难度的静脉
穿刺，令家属满意。
此外，加强责任心，勤巡视病房，及时发现病情变化，为治疗提供第一
手临床资料。
四沟通过程中应注意的几个问题
1 不要匆忙下结论，不轻易判断和批评对方的话。
2 一次沟通时间不宜过长，根据患儿的情况适时中止。
3 与患儿及家属谈话时，选用合适的位置，使对方感到舒适。
沟通虽然不是万能，但沟通是必不可少的一种工作方法，也是一门艺术。
护理人员不仅要精通专业知识，还要掌握护患沟通方式与技巧，学会慎言、能言、善言，有效地与患儿及家属沟通，建立新型的护患关系，提高护理质量。
儿科实习总结与小患者的沟通与关怀提升医患信任的体会
儿科实习总结与小患者的沟通与关怀提升医患信任的体会在我进行儿科实习的这段时间里，我深刻认识到与小患者的良好沟通以及细心关怀对于提升医患信任关系的重要性。
通过与小患者的有效交流和关怀，我不仅能够更好地了解他们的需求，还能给予他们更多的安全感和信任感。
以下是我在儿科实习中对沟通与关怀的体会。
一、积极主动与小患者交流在与小患者交流时，我始终保持积极主动的态度。
我意识到对于年幼的患者来说，医院环境和医疗过程是陌生和令他们感到不安的。
因此，我会主动与他们打招呼，引起他们的注意，并试着建立起轻松的氛围。
我会用亲切的语气和笑容与他们交谈，鼓励他们表达自己的感受和需求。
通过与他们的交流，我能够更好地了解他们的症状，帮助医生进行准确的诊疗。
二、倾听与关注小患者的需求在与小患者交流时，我尽力倾听他们的需求并给予关注。
我会让他们感受到我的关心，并尽量满足他们的一些合理需求，如渴望喝水、上厕所、害怕接受治疗等。
我认识到对于年幼的患者来说，他们对身体和疾病的理解程度有限，因此他们往往通过情绪和行为来表达自己的需求。
只有在我们细心倾听和观察的基础上，才能更好地满足他们的需求，并提供更好的医疗服务。
三、给予小患者温暖的关怀在儿科实习中，我也学会了给予小患者温暖的关怀。
在他们身处陌生的环境中，他们往往需要额外的安全感和关爱。
我会主动与他们交谈，询问他们的日常生活情况，给予他们鼓励和称赞。
我也会用轻柔的声音给予他们宣导和安抚。
这些关心和关怀的表达，不仅能够减轻他们的恐惧和紧张，还能增加他们对医护人员的信任感。
四、尊重并向小患者解释治疗过程在实习过程中，我了解到尊重和向小患者解释治疗过程对于建立医患信任关系的重要性。
尽管他们可能不完全理解医疗过程和治疗方法，但我会向他们简洁明了地解释所需的操作和目的。
这样做不仅使他们对治疗过程更有认知，还让他们感受到我们对他们的重视和关心。
通过此类行为，我发现患者和他们的家庭对我所提供的治疗方案更有信心。
儿科实习护士的心得体会与小患者的沟通与照顾
儿科实习护士的心得体会与小患者的沟通与照顾作为一名儿科实习护士，我有幸与许多可爱的小患者一起工作。
在这段时间里，我深刻体会到了与小患者沟通和照顾的重要性。
下面将从我的实习经历出发，分享我对于儿科护理的一些心得体会以及与小患者有效沟通与照顾的方法。
首先，作为一名儿科实习护士，我了解到儿科护理与成人护理有许多不同之处。
儿童患者的特点是他们的发育不完全和心理特点较为敏感。
因此，在与小患者沟通时，我们需要运用适当的语言和方式，让他们感到舒适和理解。
我发现用简单的语句和明快的语调与他们交流，可以更好地引起他们的注意和兴趣。
其次，关于儿童患者的照顾，我学到了一些重要的技巧。
首先，我们应该尽量创造一个安全和温馨的环境。
在儿科病房中，我们可以使用一些丰富多彩的装饰和玩具，来让小患者感到轻松和开心。
在照顾过程中，我们要保持友善的态度，用温和的口吻与他们交流。
同时，我们也要做好疼痛管理的工作。
在给小患者进行注射或者采血时，我们可以使用一些分散注意力的方法，比如唱歌或者讲故事，来转移他们的注意力，减轻痛苦。
此外，与小患者的家人进行有效的沟通也是至关重要的。
在照顾儿童患者时，我们应该与他们的家长保持良好的沟通，了解他们的需求和担忧。
我们可以利用家长会议或者个别面谈的机会，与家长交流病情、治疗方案和护理计划，以确保家庭和医护人员之间的共识和协作。
此外，我们应该鼓励家长参与到护理过程中，比如帮助他们学习如何正确喂养婴儿，以及在家中如何处理一些常见的医学问题。
最后，作为一名儿科实习护士，我深深感受到了与小患者的亲密关系。
在照顾他们的过程中，我们需要给予他们充分的关爱和支持。
在我实习的病房中，有一位小男孩患有严重的心脏病。
我们每天花费很多时间陪伴他，为他提供心理和生理上的支持。
通过与他建立起良好的关系，我们帮助他渡过了疾病的低谷，也让他感受到了爱和关怀。
这种感受相互之间的信任与陪伴，是我最深刻的体会之一。
总而言之，儿科实习护士需要具备良好的沟通和照顾技巧。
浅谈儿科临床护理中沟通的心得体会
浅谈儿科临床护理中沟通的心得体会摘要】在儿科工作中，为了减少医患纠纷，提升护理服务质量，护理人员与患儿及其家长进行有效沟通，不仅可以使护理人员完成有效的护理评估还可以增加患儿及家长对护理人员满意度，从而提高护理质量。
在沟通中提高护士语言和非语言技巧，使用文明礼貌用语，不仅可以为对方提供相关信息，还可以帮助患儿及其父母适应医疗环境，取得患儿信任，通过不同的方式与患儿及其家长进行有效沟通，建立良好的医患关系，共同战胜疾病。
许多的因素影响着沟通的过程，护理人员需要学习并掌握与患儿沟通的特点、途径及技巧这样是提高护理质量，提升患者满意度、减少医患纠纷和护理风险的有效方法。
【关键词】儿科临床护理技巧有效沟通人们通过沟通传递信息，在沟通中有着各种各样的方式，比如说文字、手势、语言等。
人们通过沟通组成了人们之间的社会关系。
在儿科护理过程中，不仅人群密度较高，而且患儿易哭闹，家长易焦虑和烦躁，再加上患儿是一个比较特殊的患者，他不像成人那样可以准确的表达自己的想法及要求，并且不同年龄的患儿表达的方式也不尽相同，所以在与患儿打交道的过程中护理人员要掌握一些特定的技巧。
否则就容易在为患儿的护理过程中产生不愉快，从而导致医患纠纷的产生。
如果护理人员与患者进行良好的沟通时，护理人员与患儿及其家长之间就会产生一种相互信任感，这种信任感不仅有利于护患关系的发展，更有利于患儿病情的恢复。
但是护理人员如果以不恰当的语言与患儿及其家长进行沟通，患儿及其家长就会极度反感，甚至故意用各种行为刁难护理人员。
所以沟通是护理人员与患儿及其家长进行沟通的最基本、最重要的工具，并且护患沟通是患者满意度和医疗纠纷发生的直接相关因素，也是影响护理质量的重要因素之一[1]。
护理人员在工作中正确处理护理人员与患儿及其家长的关系不仅体现了和谐社会的基本要求，也是护理人员与患者共同战胜疾病的基础。
而沟通在护患关系中起着不可轻视的作用。
护患良好的沟通是护理人员和患者之间的“桥梁”，它通过知识、技术、文雅举止做纽带，使护理人员的工作更顺利，使患者和其家庭更感激。
护患沟通技巧在儿科护理中的应用体会
护患沟通技巧在儿科护理中的应用体会以护患沟通技巧在儿科护理中的应用体会为标题在儿科护理中，护患沟通是非常重要的一环。
良好的护患沟通可以增加患儿的安全感和信任感，提高治疗效果，减少不必要的痛苦和恐惧。
在实践中，我深刻体会到护患沟通技巧的重要性和应用价值。
儿科护理中的护患沟通需要我们用简单明了的语言来解释医疗知识。
儿童的认知能力有限，他们不能像成年人一样理解复杂的医学术语。
因此，我们要尽量用通俗易懂的语言向他们解释病情、治疗过程和医嘱等内容，使他们能够理解并配合治疗。
例如，当需要给患儿进行静脉输液时，我们可以用“给你输一些特殊的药水帮助你康复”来解释，而不是使用专业术语。
护患沟通还需要我们关注患儿的情绪和需求。
儿童在面对疾病和治疗时常常感到害怕、焦虑和痛苦，因此，我们要通过细致耐心的沟通来缓解他们的情绪。
可以使用一些游戏、玩具或绘本等方式，让他们感到快乐和安心。
同时，我们还要尊重患儿的需求，尽量满足他们的合理要求，如提供适当的疼痛缓解措施、调整治疗时间等。
护患沟通还需要我们与家长保持密切的联系。
家长是儿童的主要照护者，他们对儿童的需求和情况了解更全面。
与家长进行有效的沟通可以使我们更好地了解患儿的病情和治疗反应，也能够及时获取患儿的家庭环境和社会支持的信息。
在与家长沟通过程中，我们要注意倾听和尊重他们的意见和建议，与他们共同制定护理计划，增强治疗的合作性和家庭的满意度。
护患沟通还需要我们具备良好的沟通技巧。
在沟通过程中，我们要保持微笑和友善的态度，用亲切的语气和肢体语言来表达关心和关爱。
我们要注重非语言沟通，如眼神交流、拥抱和抚摸等，这些都能增加患儿的安全感和信任感。
同时，我们还要倾听患儿和家长的意见和感受，给予他们足够的时间和空间来表达自己的想法和情绪。
护患沟通还需要我们注重隐私和保密。
儿童在医疗环境中往往感到陌生和不安，他们需要一个安全和私密的空间来表达自己的痛苦和恐惧。
因此，我们要尽量在独立的房间或隔离的空间进行护患沟通，避免在公共场合或与其他患儿家长一起讨论私人问题。
儿科护患沟通指南读后感
儿科护患沟通指南读后感读了这本《儿科护患沟通指南》，心里头暖洋洋的，就像春天里的一缕阳光，照进了我平时忙碌又紧张的护理工作里。
书里头没有那些让人头大的专业词儿，全都是贴心的话，就像是邻家姐姐在耳边轻声细语，教我怎么和小病号还有他们的爸妈们好好说话。
第一章节就像开门见山，直接告诉我，跟小朋友打交道，得蹲下来眼睛对着眼睛，心对着心。
这样简单的一个动作，拉近的不只是距离，更是心灵上的贴近。
我想起之前，站着跟小朋友说话，他们的小眼神总是躲躲闪闪的，现在我试着按照书上说的做，嘿，小家伙们开始愿意跟我分享他们的秘密了。
书中还提到要用孩子能听懂的话来解释病情，这点真是太实用了！以前我总担心说得太简单，家长会不放心，结果往往是越解释越复杂，大家脸上都写着“懵”。
现在我学会了用“小勇士要打败细菌怪兽”这样的比喻，小朋友们听得津津有味，家长也跟着笑了，气氛一下就轻松了。
说到和家长沟通，这本书简直就是我的“话术宝典”。
它提醒我面对焦急的父母，先得共情理解他们的担忧，然后用简单直接的话说明情况，再给出具体的建议。
这样不仅缓解了家长的紧张情绪，也让我自己在工作中更得心应手。
最后书里还教了我不少应对特殊情境的小技巧，比如怎样温柔地安抚哭泣的孩子，或者如何巧妙转移他们的注意力。
这些小招数在实际工作中屡试不爽，让我感觉自己不仅是个护士，还是个小小的魔术师，总能在关键时刻变出点“魔法”，让病房里的气氛变得温馨又和谐。
总而言之《儿科护患沟通指南》这本书就像是我护理路上的一盏明灯，照亮了我与孩子们、家长们之间的沟通桥梁。
读完之后我觉得自己更有信心、也更有爱心去做好这份工作了。
真心推荐给每一位在儿科工作的伙伴们，咱们一起努力，让爱传递温暖每一个需要关怀的小小心灵。
儿科护患沟通指南读后感（1）《儿科护患沟通指南》这本书真的让人眼前一亮。
看完后心里暖洋洋的，就像冬日里的一杯热茶，暖心又提神。
书里的每一句话，每一个例子，都像是在和我们面对面聊天，没有高深的理论，只有实实在在的方法和技巧。
护患沟通在儿科中的应用体会
护患沟通在儿科中的应用体会摘要：护患沟通是指在对患者进行医疗救护时，护士与患者及家属之间交流病情信息、护理信息、患者思想感情的过程。
研究显示，护患关系普遍存在沟通不足、沟通障碍现象，仅24%的患者对沟通表示满意，许多护士因缺乏良好的沟通能力而激化了护患矛盾。
儿科素称“哑科”，护士不仅要面对无法表达或不能完全表达自己病情和需要的患儿，而且要面对焦虑烦躁、对孩子倍加疼爱的父母等。
因此，儿科经常是医院满意度较低，医疗纠纷多发的科室，护理工作难度较大，同时也是医患关系最紧张的地方，于是，提高护士护患沟通技能水平就成为当前迫切需要解决的问题。
关键词：护患沟通；儿科；应用1护患关系中的患者因素1.1家长1.1.1由于患者是儿童，家长因为疼爱孩子，蒙蔽了对疾病的认识，缺乏耐心，儿童患病时，家长会出现慌张，激动，可能会对护士还有医生工作过多的干预。
1.1.2患者入院后，护士对患者的一系列治疗，都在患者家长的注视下进行，在儿科病房里不是护士与患者的关系，而是护士与患者家属的关系，这样就会造成一些不必要的沟通。
1.2患者因素1.2.1护士作为一个重要的行业，病人每个阶段都会有对护士的不同反应，这样就能显示出儿科护士与患者沟通的多样性。
1.2.2家长在患者旁边，会产生不好的情绪，而这种情绪会感染到患儿，而患者又对家长有依赖性，这样会对护理工作造成一定的麻烦。
1.3医院方面的因素1.3.1护士人力资源不足目前，护士队伍严重缺编，我国平均千人口护士比例为1，而世界大多数国家千人口护士比例为5以上，1名医生配备2～3名护士，而我国医护比为1∶0.61”。
由于临床一线护士配备不足，护士超负荷工作影响了护理质量，在一定程度上损害了护患关系。
1.3.2特殊的环境因素儿科护士常处于患儿哭闹的嘈杂环境中，除要付出较大的体力外，还要承担沉重的心理压力，易造成负面心理负担。
超负荷的工作状态，嘈杂的环境刺激使护士身心疲惫，影响有教沟通。
1.3.3护士专业知识不足由于儿科护士护理的对象是特殊的人群，儿童的身体和心理处于动态发展过程中，要求护士不仅要专业技术过硬，同时还要有运用得当的医学知识。
儿科护患沟通指南读后感
儿科护患沟通指南读后感最近读了一本关于儿科护患沟通的指南，这可真是让我大开眼界，感触颇多。
书里讲了好多实用的沟通技巧和方法，让我对儿科护理中的沟通有了全新的认识。
以前我总觉得，跟小朋友打交道嘛，不就是哄一哄，给颗糖的事儿。
但读了这本书我才发现，这里面的学问可大着呢！让我印象特别深刻的是书中提到的要善于倾听孩子的心声。
这让我想起了前段时间我遇到的一件事儿。
那天，我带着小侄子去医院打预防针。
医院里孩子的哭声此起彼伏，那场面真是“热闹”极了。
小侄子一进医院的门，就紧紧地拽着我的衣角，小脸上写满了紧张和害怕。
护士姐姐过来了，她没有急着准备打针的东西，而是先蹲下身子，微笑着问小侄子：“小朋友，你今天怎么来医院啦？”小侄子怯生生地说：“我，我要打针，我怕疼。
”护士姐姐轻轻摸了摸他的头说：“打针是会有一点点疼，不过就像小蚊子叮一下，很快就好啦。
”小侄子还是一脸的不相信。
这时候，护士姐姐没有继续说打针不疼之类的话，而是耐心地听小侄子讲他为什么害怕。
小侄子絮絮叨叨地说着，一会儿说怕针尖尖，一会儿又说怕打完针胳膊动不了。
护士姐姐一直认真地听着，不时地点点头，还附和着说：“嗯，是会让人有点担心呢。
”就在这倾听的过程中，小侄子的情绪慢慢稳定了一些。
接下来，护士姐姐又开始跟小侄子聊天，问他在幼儿园里有没有好玩的事儿，最喜欢哪个小朋友。
小侄子的注意力被成功转移了，开始滔滔不绝地讲起了幼儿园的生活。
趁着这个时候，护士姐姐迅速地准备好了针剂，然后轻轻地对小侄子说：“现在咱们勇敢一点，让小针针帮你把身体里的小怪兽打跑，好不好？”小侄子犹豫了一下，居然点了点头。
打针的时候，护士姐姐一直握着小侄子的手，不停地鼓励他：“真勇敢，马上就好了。
”最后，针打完了，小侄子虽然眼里还含着泪，但却没有像一开始那样大哭大闹。
从这件小事儿就能看出来，倾听孩子的心声是多么重要啊！要是护士姐姐一开始就强行打针，不顾小侄子的害怕和担忧，那估计得闹翻天了。
书中还强调了要用孩子能理解的语言和他们交流。
儿科护患沟通心得
儿科护患沟通心得
人们习惯沉浸在熟悉的环境中，当面对即将融入的陌生环境时，表现出担忧、畏怯，甚至排斥和逃避，需要时间去熟悉和适应新环境。
大人如此，那么宝宝呢？
我的工作围绕着一群孩子，他们因为身体不适来到我的身边，比其他孩子更希望得到安慰及保护，如同我们在生病的时候，那种渴望被爱的欲望会比平日增强很多。
然而孩子们对我的第一印象总是不那么完美，因为他们知道我是一个怎样的角色，加上在陌生环境及身体不适的情况下会更加紧张和恐惧，于是用哭闹、肢体反抗来表示对我的抵触和排斥。
每当这个时候，我们需要通过放低姿态、转移其注意力、耐心安抚来增强患儿对我们的信任感。
从这样一种氛围开始，直至他们康复回家，这期间与他们的沟通是我工作中很重要的一部分。
孩子们的世界很简单，谁对他们好，他们就跟谁好。
多用赞美、夸奖式语气与他们沟通，待孩子们适应了环境，知道我们不会伤害他们后，他们对我们的情感就会慢慢发生转变，会开始喜欢我们并乖乖配合治疗，让护理工作能够更好地开展。
在护理工作中，良好的沟通能够提高患儿的安全感，让他们更加信任我们，从而提高医疗的依从性。
因此，我们要注重与病人的沟通，用更多的耐心及爱心去照顾我们的病人。
儿科护患沟通指南读后感2000字
儿科护患沟通指南读后感2000字在对儿科护患沟通指南读过之后，深有感触，下面分享一下我在读过之后的心得体会。
沟通一种能力，并不是一种本能。
它不是天生具备的，而是一个需要我们后天培养的，需要我们去努力学习的，努力经营的。
随着沟通时代的来临，学习沟通技巧，能够让我们每一个人都更具有影响力，能够把自己的理论更顺利地实施。
护士的自身素质，技术水平是第一位的。
因此，要多学习理论知识，注重实践操作锻炼，虚心向经验丰富的同事学习，不断提高自身的综合素质，为了更好地塑造护士形象，提高护患间的亲和力，要进一步注重个人仪表、审美等综合能力的培养，言行举止做到得体大方。
另外平时还要学习多学科的知识，拓展自己的知识面。
以自己过硬的素质赢得患者的满意与肯定。
患者对护士的第一印象非常重要，一声称呼用词是否得体，会影响到护患交流。
交流时护士可根据患者的身份、年龄、职业及文化层次的不同，因人而异的称呼他们，在维护他们自尊的基础上，选择他们喜欢听的名称称呼他们。
新入院病人对环境陌生，护士应主动的向患者作自我介绍，用清晰纯朴的语言、温和关怀的语气。
如“请您先坐着休息一下，我马上为您安排床位”，让患者感到亲切、融洽、无拘束，使患者尽快熟悉周围环境。
与患者交谈时，应掌握好开场白，理清思路。
首先问候患者，从饮食、睡眠等日常生活中谈起，以创造温馨和谐的气氛。
然后针对要了解的问题进行直接或间接提问，对性格开朗的患者，可给他们多一点的讲话机会，让其说出自己的意见、观点和感觉，以得到更完整、全面的资料；对沉默寡言与不愿谈及疾病和有关的真实情况时，护士应用引导的方法，主动讲解有关疾病的知识，用讨论方式进行引导或重点询问。
交谈时态度要诚恳、热情，认真倾听，保持目光接触，不要有分心的举止，如看表或和他人谈话，不要打断对方话题，双方应保持使人感到舒适的距离和姿势。
一般患者初到医院都会感到陌生，容易产生焦虑、恐惧等，此刻患者渴望有人与他主动沟通，了解医院情况。
儿科护患沟通指南读后感
儿科护患沟通指南读后感最近读了一本关于儿科护患沟通的指南，感触还真不少。
书里讲了好多实用的沟通技巧和方法，让我对儿科护理中的交流有了全新的认识。
以前吧，我总觉得和小朋友打交道，只要哄一哄，给颗糖，就能解决问题。
但看了这本书才知道，这里面的学问大着呢！就拿我前段时间遇到的一件事儿来说吧。
那天，我在儿科病房里看到一个小男孩，大概五六岁的样子，因为生病住院，整个人都没什么精神，小脸蜡黄蜡黄的。
他的妈妈在一旁急得团团转，而护士姐姐们也忙前忙后。
小男孩需要打针，这可把他给吓坏了。
他紧紧地抓住妈妈的衣角，哭着喊着：“我不要打针，我不要打针！”那哭声，听得人心都碎了。
这时候，负责给他打针的护士姐姐走了过来，她没有着急动手，而是先蹲下身子，和小男孩平视，温柔地说：“小朋友，你知道吗？这个针就像一个小勇士，它会进入你的身体，帮你把坏细菌都赶跑哟！”小男孩哭声小了点，但是还是一脸的抗拒。
护士姐姐接着说：“你看，姐姐这里有一个小贴纸，如果你勇敢地打针，不哭不闹，这个贴纸就归你啦！”小男孩有点心动了，但是还是紧紧拽着妈妈。
护士姐姐又说：“打完针，咱们还可以吃一块甜甜的小饼干，怎么样？”听到有小饼干，小男孩终于松开了妈妈的衣角，但是眼睛里还是充满了害怕。
护士姐姐轻轻地握住小男孩的手，一边安慰他，一边准备打针。
在打针的过程中，护士姐姐一直不停地和小男孩说话，分散他的注意力：“你看，窗外的那棵树上是不是有一只小鸟呀？”“你最喜欢什么颜色呀？”就这样，针顺利地打完了，小男孩虽然眼里还含着泪，但是真的没有大哭大闹。
这件事儿让我深刻地体会到，和小朋友沟通真的需要特别的技巧和耐心。
不能像对大人那样，直接讲大道理或者下命令。
得用他们能理解、能接受的方式，让他们感受到你的关心和爱护。
书里还提到，要注意观察小朋友的表情和动作，有时候他们可能因为害怕或者害羞，不敢表达自己的想法和感受。
这时候，就得靠我们细心去发现了。
比如说，如果小朋友一直低着头不说话，可能是心里有事儿；如果他们不停地扭动身体，可能是坐不住了，觉得无聊。