一汽大众4s店销售部绩效考核方案
汽车4S销售人员考核制度方案
汽车4S销售人员考核制度方案制度目的：建立科学合理的汽车4S店销售人员考核制度，激发销售人员的工作热情和积极性，提高销售绩效，促进销售业绩的提升。
1. 考核指标：- 销售额：包括新车销售额和二手车销售额。
- 销售数量：包括新车销售数量和二手车销售数量。
- 客户满意度：通过客户反馈和问卷调查等方式进行评估。
- 客户维护：包括客户回访情况和客户维护工作等。
- 车辆交付及售后服务：包括新车交付的及时性和售后服务质量等。
2. 考核周期：一般以月为单位进行考核，也可以根据实际情况适当调整考核周期。
3. 考核流程：- 销售人员每月初获取上个月的销售数据，包括销售额、销售数量等。
- 客户满意度和客户维护情况由客户服务部门提供。
- 销售人员根据考核指标自查自评，准备考核材料。
- 销售经理及相关部门对销售人员的考核材料进行审核、评估和打分。
- 销售经理根据考核结果进行综合评定和排名，确定奖励和处罚措施。
4. 奖励和处罚措施：- 根据考核结果，对表现优秀的销售人员进行奖励，如现金奖励、荣誉称号等。
- 对表现不佳或达不到指标的销售人员进行处罚，如降薪、警告甚至解雇等。
5. 考核结果公示：考核结果应及时公示，以激发销售人员的积极性和竞争意识。
6. 考核制度的调整：根据实际情况，定期评估和调整考核制度，以提高其科学性和适应性。
以上是一个简单的汽车4S店销售人员考核制度方案，具体的制度设计应根据企业的实际情况进行调整和完善。
同时，应确保制度的公平性和透明度，注重激励机制的设置，以提高销售人员的工作积极性和工作质量。
4s店销售绩效方案
4s店销售绩效方案一、目标设定1、总体销售目标根据市场调研和公司的发展战略，确定年度、季度和月度的总体销售目标。
例如，年度销售目标为_____辆汽车，季度销售目标为_____辆，月度销售目标为_____辆。
2、车型销售目标根据不同车型的市场需求和公司的库存情况，为每个车型设定具体的销售目标。
例如，热门车型的销售目标可以相对较高，而库存较多的车型则需要加大销售力度。
3、客户满意度目标设定客户满意度的具体指标，如客户投诉率不超过_____%，客户满意度评分不低于_____分等。
二、绩效考核指标1、销售业绩指标（1）销售量：以实际销售的汽车数量作为主要考核指标，根据不同车型给予不同的权重。
（2）销售额：计算销售汽车的总金额，作为业绩考核的重要组成部分。
（3）销售毛利：考虑销售成本和利润，确保销售业务的盈利能力。
2、客户开发指标（1）新客户开发数量：鼓励销售人员积极拓展新客户资源。
（2）客户跟进次数和质量：评估销售人员对潜在客户的跟进情况，包括跟进频率、内容和效果。
3、客户服务指标（1）客户满意度：通过客户反馈和满意度调查来衡量销售人员的服务质量。
（2）客户投诉处理：考核销售人员处理客户投诉的及时性和有效性。
4、销售技巧指标（1）产品知识掌握程度：通过定期的产品知识测试和培训考核来评估。
（2）销售谈判能力：观察销售人员在与客户谈判过程中的表现，如价格谈判、条款协商等。
三、绩效奖励制度1、销售提成（1）根据销售量和销售额设定不同的提成比例，销售量越高、销售额越大，提成比例越高。
（2）对于完成或超额完成销售目标的销售人员，给予额外的奖励提成。
2、奖金激励（1）设立月度、季度和年度销售冠军奖，给予现金奖励和荣誉证书。
（2）针对客户满意度高的销售人员，发放服务质量奖金。
3、晋升机会（1）连续多个考核周期表现优秀的销售人员，有机会晋升为销售主管或经理。
（2）为销售人员提供内部培训和外部进修的机会，提升其职业发展空间。
2024年汽车销售公司人员绩效考核方案
一、前言在现代企业管理中，绩效考核是一项非常重要的工作，对于企业的发展和个人的发展都起到了积极的推动作用。
而在汽车销售公司中，人员绩效考核尤为重要。
本文将针对2024年汽车销售公司人员绩效考核制定一套方案，以促进公司的销售业绩和员工的个人发展。
二、目标设定1.提高销售额：通过对销售人员进行绩效考核，激励他们积极工作，增加销售额。
2.提高客户满意度：通过对销售人员的服务质量进行考核，提高客户满意度，增加客户复购率。
3.提高工作效率：通过对销售人员的工作时间、工作方法等进行考核，提高工作效率。
三、考核指标根据上述目标，本方案制定了以下考核指标：1.销售额：销售额是评估销售人员销售业绩的重要指标。
销售人员应根据其销售额产生不同的等级，销售额越高，等级越高。
3.工作效率：工作效率是评估销售人员工作能力的重要指标。
销售人员应根据工作时长、完成的任务数量等指标进行考核。
四、考核方法1.销售额：销售额将按月度和年度进行考核。
月度销售额达到一定标准的销售人员将获得相应的奖励，而年度销售额最高的销售人员将获得年度销售冠军的称号。
3.工作效率：工作效率将通过工作时间、完成任务数量等指标进行评估。
工作时间较短、完成任务数量较多的销售人员将获得相应的奖励。
五、奖励措施为了激励销售人员不断提高绩效，本方案将实施以下奖励措施：1.绩效奖金：按照销售额、客户满意度和工作效率进行评估，根据评估结果给予不同程度的绩效奖金。
2.荣誉称号：设立年度销售冠军、优秀销售员等荣誉称号，以鼓励销售人员积极工作。
3.培训机会：为销售人员提供相关培训机会，帮助他们不断提高销售技巧和服务质量。
六、考核周期和评估方法1.考核周期：考核周期为一年，按年度进行考核。
2.评估方法：销售额通过月度销售报表进行统计；客户满意度通过客户调查和客户反馈进行评估；工作效率通过工作时间记录和任务完成情况进行评估。
七、考核结果与调整1.考核结果：根据绩效考核的结果，将得出销售人员的评估等级和奖励。
汽车销售人员绩效考核方案
汽车销售有限公司营销人员绩效考核方案一、考核原则1．业绩考核（定量）+行为考核（定性）。
2．定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观。
3．考核结果与员工收入挂钩。
二、考核标准1．营销人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标，公司将会每季度调整一次。
2．营销人员行为考核标准。
（1）执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。
（2）履行本部门工作的行为表现。
（3）完成工作任务的行为表现。
（4）遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。
（5）其他。
其中：当月行为表现合格者为0.6分以上，行为表现良好者为0.8分以上，行为表现优秀者为满分1分。
如当月能有少数突出表现者，突出表现者可以最高加到1.2分。
如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者，行为考核分数一律为0分。
三、考核内容与指标营销人员绩效考核表如下表所示。
营销人员绩效考核表四、考核方法1．员工考核时间：下一月的第一个工作日。
2．员工考核结果公布时间：下一月的第三个工作日。
3．员工考核挂钩收入的额度：月工资的20%；业绩考核额度占15%；行为考核额度占5%。
4．员工考核挂钩收入的计算公式为：z=Y B CXA ⨯+⨯ 公式中具体指标含义如下表所示。
公式中具体指标含义5．员工考核挂钩收入的浮动限度：为当月工资的80～140%。
6．员工挂钩收入的发放：每月员工考核挂钩收入的额度暂不发放，每季度发放三个月的员工考核挂钩收入的实际所得。
五、考核程序1．业绩考核：按考核标准由财务部根据当月公司营业收入情况统一执行。
2．行为考核：由销售部经理进行。
六、考核结果1．业绩考核结果每月公布一次，部门行为考核结果（部门平均分）每月公布一次。
2．员工行为考核结果每月通知到被考核员工个人，员工之间不应互相打听。
3．每月考核结果除了与员工当月收入有挂钩以外，其综合结果也是公司决定员工调整工资级别、职位升迁和人事调动的重要依据。
汽车4S店工资方案与绩效管理制度大全
汽车4S店工资方案与绩效管理制度大全一、工资方案（一）基本工资基本工资是员工的固定收入，根据员工的职位、工作经验、学历等因素确定。
一般来说，销售顾问、服务顾问等一线员工的基本工资相对较低，而管理层、技术骨干等职位的基本工资相对较高。
（二）绩效工资绩效工资是根据员工的工作表现和业绩完成情况来确定的。
绩效工资的计算通常基于一系列的考核指标，如销售业绩、客户满意度、工作效率等。
以下是一些常见的绩效工资计算方式：1、销售部门（1）销售顾问销售顾问的绩效工资主要与销售业绩挂钩。
例如，每销售一辆汽车，可获得一定比例的提成。
提成比例可以根据车型、销售价格等因素进行调整。
同时，还可以设置一些额外的奖励，如超额完成销售任务的奖金、销售冠军奖励等。
（2）销售经理销售经理的绩效工资除了与团队的销售业绩有关外，还可以考虑团队管理、市场开拓等方面的表现。
例如，团队销售业绩达到一定目标，销售经理可获得相应的奖金；团队成员的培训和发展情况良好，销售经理也可以获得一定的奖励。
2、服务部门（1）服务顾问服务顾问的绩效工资可以与服务接待量、客户满意度、维修产值等指标挂钩。
例如，每接待一位客户，可获得一定的提成；客户满意度达到一定标准，可获得额外的奖励；维修产值超过一定金额，也可以获得相应的提成。
（2）维修技师维修技师的绩效工资可以根据维修工时、维修质量、返修率等指标来计算。
例如，每完成一个维修工时，可获得一定的报酬；维修质量得到客户认可，无返修情况，可获得额外的奖励。
3、其他部门行政、财务、客服等后勤支持部门的绩效工资可以与工作任务完成情况、工作质量、团队协作等因素挂钩。
例如，按时完成各项工作任务，工作无差错，可获得全额绩效工资；在团队协作中表现出色，为其他部门提供了有力的支持，可获得额外的奖励。
（三）津贴补贴津贴补贴包括岗位津贴、交通补贴、通讯补贴、餐补等。
岗位津贴是根据员工所处的特殊岗位或工作环境给予的补贴，如高温津贴、夜班津贴等。
最新汽车销售人员绩效考核方案
汽车销售有限公司营销人员绩效考核方案一、考核原则1．业绩考核（定量）+行为考核（定性）。
2．定量做到严格以公司收入业绩为标准，定性做到公平客观。
3．考核结果与员工收入挂钩。
二、考核标准1．营销人员业绩考核标准为公司当月的营业收入指标和目标，公司将会每季度调整一次。
2．营销人员行为考核标准。
（1）执行遵守公司各项工作制度、考勤制度、保密制度和其他公司规定的行为表现。
（2）履行本部门工作的行为表现。
（3）完成工作任务的行为表现。
（4）遵守国家法律法规、社会公德的行为表现。
（5）其他。
其中：当月行为表现合格者为0.6分以上，行为表现良好者为0.8分以上，行为表现优秀者为满分1分。
如当月能有少数突出表现者，突出表现者可以最高加到1.2分。
如当月有触犯国家法律法规、严重违反公司规定、发生工作事故、发生工作严重失误者，行为考核分数一律为0分。
三、考核内容与指标营销人员绩效考核表如下表所示。
营销人员绩效考核表四、考核方法1．员工考核时间：下一月的第一个工作日。
2．员工考核结果公布时间：下一月的第三个工作日。
3．员工考核挂钩收入的额度：月工资的20%；业绩考核额度占15%；行为考核额度占5%。
4．员工考核挂钩收入的计算公式为：z=Y B C X A ⨯+⨯公式中具体指标含义如下表所示。
公式中具体指标含义5．员工考核挂钩收入的浮动限度：为当月工资的80～140%。
6．员工挂钩收入的发放：每月员工考核挂钩收入的额度暂不发放，每季度发放三个月的员工考核挂钩收入的实际所得。
五、考核程序1．业绩考核：按考核标准由财务部根据当月公司营业收入情况统一执行。
2．行为考核：由销售部经理进行。
六、考核结果1．业绩考核结果每月公布一次，部门行为考核结果（部门平均分）每月公布一次。
2．员工行为考核结果每月通知到被考核员工个人，员工之间不应互相打听。
3．每月考核结果除了与员工当月收入有挂钩以外，其综合结果也是公司决定员工调整工资级别、职位升迁和人事调动的重要依据。
4s店销售绩效方案
4s店销售绩效方案4S 店销售绩效方案在汽车销售行业中，4S 店的销售绩效方案对于激励销售人员、提高销售业绩、优化客户服务以及确保店铺的盈利和持续发展起着至关重要的作用。
一个科学合理、公平公正且具有激励性的销售绩效方案能够充分调动销售人员的积极性和创造力，提升团队的整体战斗力，从而实现 4S 店的销售目标。
一、绩效方案目标1、提高销售业绩通过激励机制，促使销售人员积极开拓市场，增加汽车销售量，提高销售额和市场份额。
2、优化客户服务鼓励销售人员提供优质的客户服务，提高客户满意度和忠诚度，促进口碑传播和重复购买。
3、提升销售团队整体素质激励销售人员不断提升自身的专业知识和销售技巧，培养团队合作精神，打造一支高素质的销售团队。
二、绩效评估指标1、销售业绩指标（1）销售量根据不同车型和配置，设定每月、季度或年度的销售目标，如销售轿车____辆、SUV____辆等。
（2）销售额计算销售人员所达成的销售总额，包括车辆价格、选装配件、金融服务等收入。
（3）销售毛利考虑车辆进价、销售折扣等因素，计算销售毛利，以衡量销售人员在价格谈判和利润把控方面的能力。
2、客户满意度指标（1）客户投诉率统计客户针对销售人员服务的投诉次数，投诉率越低，得分越高。
（2）客户满意度调查得分定期对购车客户进行满意度调查，根据调查结果进行评分。
3、销售能力指标（1）销售技巧评估通过上级主管的观察、客户反馈和内部培训考核等方式，评估销售人员的销售技巧，如产品知识掌握、沟通能力、谈判能力等。
（2）销售流程遵守度考核销售人员在销售过程中是否严格遵守4S 店的销售流程和规范，如接待客户、需求分析、产品介绍、试驾安排、成交签约等环节。
4、市场开拓指标（1）新客户开发数量鼓励销售人员积极拓展新客户资源，增加新客户的购车数量。
（2）市场活动参与度评估销售人员对 4S 店组织的市场推广活动的参与程度和贡献度。
三、绩效奖励设置1、销售提成根据销售业绩的不同档次，设定不同比例的销售提成。
4s店销售绩效方案
4s店销售绩效方案一、背景介绍在竞争激烈的汽车销售市场中，4S店作为汽车品牌的代理商扮演着重要的角色。
为了提升销售业绩、增强销售团队的凝聚力和竞争力，制定和实施有效的销售绩效方案显得十分必要。
本文将介绍一套适用于4S店销售团队的绩效考核和激励方案。
二、绩效考核指标为了实现科学合理的绩效考核，我们确定了以下四个主要指标：1. 销售额：销售额是衡量销售业绩的核心指标，可以直接反映销售人员的销售能力和业务水平。
2. 客户满意度：客户满意度是评价销售服务质量的关键指标，高满意度可提升品牌形象和口碑。
3. 新客户开发：新客户开发是为了创造更多销售机会，提升销售团队市场拓展能力的重要指标。
4. 团队合作能力：团队合作能力是衡量销售团队协同作战能力的重要指标，包括团队成员之间的沟通与协作能力。
三、销售绩效方案1. 目标设定阶段在开始一段时间的销售活动之前，销售团队应对销售额、客户满意度、新客户开发等指标设定明确的目标。
目标的设定应该具备以下特点：- 具体明确：目标要明确，具体而清晰，能够被整个销售团队理解和接受。
- 可量化：目标要能够量化，以便于监控和考核。
- 可达性：目标不能过高或过低，应该合理设定，能够激发销售团队的积极性。
2. 绩效考核阶段为了确保绩效评定的客观公正性，我们将绩效考核分为定期考核和末期考核两个阶段。
- 定期考核：每个月底进行一次定期考核，根据各个指标的完成情况进行评定和奖励。
在定期考核中，由销售经理对销售额、客户满意度等指标进行评分，评分标准公开透明。
- 末期考核：每年度结束时进行末期考核，对整个销售团队进行全面评估。
末期考核涵盖整年的销售数据、客户满意度调查、新客户开发等各项指标，对全体销售团队进行排名和奖励。
3. 激励奖励机制为了激发销售团队的积极性和创造力，我们设立了以下几种激励奖励机制：- 提成奖励：销售额是一个核心指标，对于销售额达到或超过目标的个人将享受丰厚的提成奖励。
- 绩效奖金：根据个人和团队的绩效考核结果，对于表现优秀的销售人员和团队将给予额外的绩效奖金。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
销售部绩效考核方案绩效考核奖励方案为实现经营目标并进一步强化绩效管理，引入激励机制，体现“公平，公正，合理”及“责，权，利”相结合之原则，充分调动销售部全体员工的工作积极性，创新性和开拓性，而制定本方案。
1 绩效考核工资：销售部全体员工实行绩效考核并与考核结果钩,固定工资（岗位工资+职务工资+工龄工资+福利工资）的相应比例用于绩效考核：1.1结构工资的拆分:销售部全体员工的月工资（岗位工资+职务（技能）工资+工龄工资+福利工资）的 80%作为固定工资按出勤/日工资率每月计发，剩余20%与每月的基本销售目标挂钩并按实际完成情况计发。
1.2 绩效考核工资举例说明：销售部员工的月绩效考核工资的拆分比例为20%，以销售部销售顾问为例：月固定工资=1200×80% = 960（出满勤）月绩效工资=1200×20% = 240月实发工资=月固定工资×80% +月绩效工资×月销售目标完成率×管理绩效达标率2 绩效考核奖金:销售部全体人员(含经理)每月根据销售目标及管理绩效考核目标完成情况实行单台车单项奖励销售提成，但要遵循顾客归属原则：2.1 展厅内部顾客2.1.1第一次接待顾客，并且建立顾客档案;如果一周以上同一个顾客再次来店，第一次销售顾问没有电话联系，并且顾客没有要求原来销售顾问接待，属于本次接待的销售顾问;如果顾客来店没是顾问电话预约，顾客没有要求销售顾问接待应该属于本次接待顾问;在同一个销售政策下，接待过的销售顾问由顾客选择。
2.1.2 展厅与大客户顾客,大客户开发的顾客建立档案，有联系纪录的属于大客户,在外拜访过的大客户（公司、集团、单位）都由大客户人员跟踪;公司已有的大客户也应该统一规划大客户跟踪，组织团购;个人购车，没有签约的公司，集团，单位属于展厅；如果有特殊情况，销售部经理应首先根据公司长期的利益，再次根据销售原则判定顾客归属权。
2.2 单车销售奖金提成标准：2.2.1适用于销售主管及顾问2.2.1.1 单车销售提成主管：每月完成基本台数（B和A）：12台/月销售顾问：每月完成基本台数（B和A）：8台/月具体提成标准：台数第1台--10台第11台--15台第16台以上A 200/台 250 300B 150/台 200 250单台销售提成奖金 = B/A相应提成标准×管理绩效达标率2.2.1.2 单车销售利润提成单车利润奖金 =（实际销售价格 - 公司规定价格）×10%2.2.1.3 单车精品销售提成月精品基本任务：650元/台，个人低于基本目标，精品奖金不给予提成，公司赠送精品不予提成。
整车完成60%以上可按以下比例享受提成，未完成60%按以下提成方案的50%计提。
精品任务完成50%内，按4%计提精品任务完成50%-60%，按5%计提精品任务完成60%-70%，按6%计提精品任务完成70%-80%，按7%计提精品任务完成80%-90%，按8%计提精品任务完成90%-100%，按10%计提精品任务完成100%-150%，按12%计提精品任务完成150%以上，按14%计提单车精品销售提成 = 单车保险相应提成标准×管理绩效达标率2.2.1.4 单车保险提成（无）投保率的基本目标：65% ，个人当月低于基本目标，保险奖金不给予提成。
公司送保险不计算奖金，算投保率，保险基本奖50元（低于65%投保率）。
投保率 65-80% 80-90% 90-100% 100%以上按毛利提成 5% 8% 10% 15%单车保险提成 = 单车保险相应提成标准×管理绩效达标率2.2.1.5 单车汽贷提成：450+50；2.2.1.6 二手车提成：完成置换奖励300元/台；未完成置换扣100元/台2.2.1.7 汽车上牌人员提成：提成16元×管理绩效达标率2.2.2适用于大客户经理及大客户专员2.2.2.1网络客户按已定提成×管理绩效达标率；2.2.2.2集团、政府采购等300/台×管理绩效达标率；2.2.2.3完成每月基本任务后，以每台50元递增形式增加；2.2.2.4保险、精品、汽贷、二手车都与销售主管及顾问提成方案相同，精品、保险没有基本任务考核；2.2.3适用于销售部内勤及管理人员2.2.3.1销售内勤按销售部平均奖金(不含销售经理的奖金)的0.9记提奖金×管理绩效达标率; 2.2.3.2销售库管按销售部平均奖金(不含销售经理的奖金)的0.8×管理绩效达标率记提奖金; 2.2.4适用于销售部经理2.2.4.1销售部完成当月基本销售目标,按40/台计提奖金×管理绩效达标率；2.2.4.2销售部超额完成当月销售目标超出部分，按50元/台计提奖金×管理绩效达标率；2.2.4.3没有完成基本任务，每台按30元/台计提奖金×管理绩效达标率；2.2.4.4二手车交易奖：二手车按 50元/台计提奖金；2.2.4.6汽车销售超额利润奖：按超额毛利 X 1%计提奖金；2.2.4.7汽车保险奖金分配完成本月基本任务、达到完成率，保险奖金，按毛利润的2%计提奖金×管理绩效达标率；没有完成基本任务、达到完成率，保险奖金，按毛利润的 1.5%计提奖金×管理绩效达标率；2.2.4.8汽车精品奖金完成本月精品销售目标：按毛利润的2%计提奖金×管理绩效达标率；没有完成精品销售目标：按毛利润的1.5%计提奖金×管理绩效达标率；2.2.4.10 汽车贷款奖金：按毛利润的1.5%计提奖金×管理绩效达标率；2.3 销售部自留奖金：销售部经理有权根据个人综合表现（个人素质、完成情况、完成时间、团队精神、销售满意度等）将当月部门奖金的10%留作部门经费，该笔经费由财务备案并保管，如需使用，打申请报告经总经理批准后方可支取并使用，销售部内部奖金分配方案由销售部领导制定经上报总经理批准后方可执行。
2.4 费用控制:为了提高公司赢利能力和降低运营成本，加强各部门费用的预算和控制力度，核准销售部月费用总额为元[经营费用、管理费用]，费用节约部分的30%用于奖励大众销售部，费用超出部分由销售部自负并在工资及奖金中扣除。
3 竞争淘汰机制：如连续三个月累计完不成必保经营目标，公司将对销售部(含经理)相关人员给予黄牌警告，未来三个月内如销售业绩累计还没有完成或累计半年没有完成必保经营目标，集团将对其劝退。
4 经营目标及管理绩效考核指标说明：4.1经营目标：详见附件14.2绩效考核KPI指标评分说明：4.2.1经营目标：由公司财务部记录并考核。
4.2.2管理绩效考核指标：4.2.2.1考核部门：4.2.2.1.1工作计划完成率、销售相关报表、展厅及办公环境5S管理、下属行为管理、关键人员流失率、能力素质及专业知识技能、创新能力等由行政管理部负责记录并考核。
4.2.2.1.2整车/精品/保险/汽贷等销售指标、二手车交易数量、库存周转率、费用预算控制、部门对公司贡献率等由财务部负责记录并考核。
4.2.2.1.3 公司服务品牌认可度、销售满意度、新增渠道/大客户的销售收入、同品牌市场占有率、部门配合满意度等由市场客服部负责记录并考核。
4.2.2.2 管理绩效考核指标说明：4.2.2.2.1工作计划完成率：指部门的销售计划，渠道及客户开发计划、服务品牌推广及促销计划、内部培训计划等计划完成情况。
部门经理要强化工作的计划性并组织实施，任务分解落实到人，实行目标管理，同时加强监督与检查，月工作计划总体完成率》= 95%。
4.2.2.2.2销售报表：要求及时性、准确性，要及时了解厂家的动态信息（生产状况、库存情况、商务政策、人事变动等）；同时保持与厂家的信息及时沟通与传递，定期（日/周/月报表）向公司财务部、总经理传递各种销售报表。
4.2.2.2.2销售满意度：客户资料完整率、客户回访、客户投诉与处理、客户关系维护等。
月客户资料完整率为100%，月客户回访率100%月客户投诉率《= 2%，客户投诉处理及时率 = 100%5绩效考核工作流程：当月的考核工作，由公司相关考核部门下月4日前，将各自负责考核的指标记录评分并填写本部门的考核报表，交公司行政部，由行政人事部进行汇总，绩效考核实际分数（百分比）作为销售部进行奖惩的依据，该工作行政部下月6日前完成，经总经理签字后，上报公司财务审计部随工资发放。
6 边际效益提成：为调动公司全体员工积极性，给集团创收和增加自身收入，提倡全员销售的理念，公司实行边际效益奖励当月兑现，既：销售整车、精品、保险、汽贷、二手车等在遵循客户归属原则的基础上提成标准与销售部员工相同。
7 专项奖励：7.1 最佳销售顾问奖：每季度销售部评选一名最佳销售顾问，集团一次性嘉奖500员（含税），如连续两次被评为最佳销售顾问，除一次性嘉奖外，考核业绩记入档案作为今后晋升的依据。
7.2 合理化建议奖：员工为公司提供合理化建议，一旦被采纳并产生明显经济效益，公司将视不同情况给予一定嘉奖。
8惩罚细则：8.1销售部员工利用职务之便，向供应商，客户索取财物，收受贿赂，严重损害公司形象和利益，一经查证属实，公司将根据情节不同，对其处以扣罚当月工资和奖励的100%或辞退等处罚。
8.2销售部员工要严守公司商业秘密，一旦泄露，造成严重后果，经查证属实，公司将对其处以扣罚当月奖励和工资的50%，情节严重者公司予以辞退。
8.3销售部员工在工作之余如发生有损公司利益和名誉之行为，严重损害公司形象，一经查证属实，公司将根据情节不同，对其扣罚当月工资和奖励的100%或辞退等处罚，同时集团拥有对其追索经济法律责任之权利。
9 经营目标的调整与完善：为了保持政策的连续性与稳定性，一般情况下不随意改变计划，至少半年内不宜更改；如市场环境发生重大变化，需要对计划进行调整，以半年为一个调整期。
10其它相关说明10.1附件：经营目标及管理绩效考核指标10.2本方案适用于XX销售部所有人员（含经理）。
10.3本方案解释权归属公司行政管理部。
10.4本方案经总经理和销售部经理签字生效并执行。
10.5本方案有效期自二零零七年四月一日到二零零7年十二月三十一日止。
本方案一式四份，公司行政管理部、财务部、市场客服部及销售部各存一份二手车业务笔者近期走访了广物汽贸车VIP二手车连锁店，觉得二手车连锁店社区化将会是一个趋势，现将了解的一些情况跟大家分享一下：一、业务情况现在车VIP连锁店的业务主要有两种：二手车买卖、车务服务。
其中盈利的主要来源是二手车。
二手车包括：网上拍卖、放盘、收购。
据了解，现在各店营业收入近八九成是靠网上拍卖完成的。
放盘业务基本也是靠网上拍卖完成，收购主要靠差价盈利。