苹果公司创新案例分析ppt课件
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苹果公司案例解析(ppt 29页)
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乔布斯说：
你 的 时 间 有 限，所 以不 要 为 别 人 而 活。不 要 被 教 条 所 限，不 要 活 在 别 人 的 观 念 里。最 重 要 的 是，勇 敢 的去追随自己的心灵和直 觉，只 有 自 己 的 心 灵 和 直 觉才知道你自己的真实想 法，其 他 一 切 都 是 次 要。
年来大家都在模仿它，同时希望打倒它、超越它，而苹果则希望模仿
者的脚步永远落在自己的后面。所以说现在苹果成为整个行业专利诉
讼与被诉围绕的中心，也很容易理解。”
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苹果的反击
• 日前，苹果向美国一家法院提起诉讼， 称三星galaxy系列手机和平板电脑涉嫌 侵犯该公司的一系列知识产权。与此同 时，苹果一年前以被诉方侵权为由，向 美国国际贸易委员会提出的停止进口 htc公司android手机和诺基亚手机一案 ，也于近日开庭。
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----史蒂夫 ·乔布斯
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《苹果公司案例分析》PPT课件
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数字时代的王者
——苹果公司案例分析
组员:
罗莉杰 马琳琳 刘书静 李峥 鲁衍铄
1
h
史蒂夫·乔布斯
• 发明家、企业家、美国苹果公司联 合创办人、前行政总裁。1976年乔 布斯和朋友成立苹果电脑公司，他
陪伴了苹果公司数十年的起落与复
兴，先后领导和推出了麦金塔计算 机、iMac、iPod、iPhone等风靡全 球亿万人的电子产品，深刻地改变
越大，可以快速扩张，
出现了大量开拓海外
市场的机会
公司市值不断扩大，
可以借此机会大量吸
引资金继续发展
h
9
企业资源分析（SWOT）
威胁(T)：
技术领域高水准的竞争激烈。技术更新
换代快
I系列家族目前市场需求很大，但价格
昂贵，一旦经济衰退，需求量必将受到影
响而下降
在这个不断创新和快速IT消费品市场，
h
4
苹果公司现状
❖ 名称：苹果股份有限公司（Apple，Inc.） ❖ 经营范围：电子科技产品 ❖ 公司口号：Switch（变革） ❖ 荣誉：世界上最大的IT科技企业 ❖ logo:一个被上帝咬了一口的苹果 ❖ 理念：不完美才能促使进步去追求完美 ❖ 员工数:60400(2011年) ❖ 市值：5057.5亿美元（2012年）
• 乔布斯喜欢自己身体力行去做一些事，也承担了公司内
的许多责任，但在涉及到创新层面上的东西却从来不干涉
而是放任其发展。以曾经由乔布斯掌控的Pixar为例，
Pixar最著名的企业文化就是“以下犯上”，娱乐和自由的工
作环境，我行我素、稀奇古怪的员工，随时随地随便提出
的新主意，都构成了一种职业文化中的高度个人化的元素
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数字时代的王者
——苹果公司案例分析
组员:
罗莉杰 马琳琳 刘书静 李峥 鲁衍铄
1
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史蒂夫·乔布斯
• 发明家、企业家、美国苹果公司联 合创办人、前行政总裁。1976年乔 布斯和朋友成立苹果电脑公司，他
陪伴了苹果公司数十年的起落与复
兴，先后领导和推出了麦金塔计算 机、iMac、iPod、iPhone等风靡全 球亿万人的电子产品，深刻地改变
越大，可以快速扩张，
出现了大量开拓海外
市场的机会
公司市值不断扩大，
可以借此机会大量吸
引资金继续发展
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企业资源分析（SWOT）
威胁(T)：
技术领域高水准的竞争激烈。技术更新
换代快
I系列家族目前市场需求很大，但价格
昂贵，一旦经济衰退，需求量必将受到影
响而下降
在这个不断创新和快速IT消费品市场，
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4
苹果公司现状
❖ 名称：苹果股份有限公司（Apple，Inc.） ❖ 经营范围：电子科技产品 ❖ 公司口号：Switch（变革） ❖ 荣誉：世界上最大的IT科技企业 ❖ logo:一个被上帝咬了一口的苹果 ❖ 理念：不完美才能促使进步去追求完美 ❖ 员工数:60400(2011年) ❖ 市值：5057.5亿美元（2012年）
• 乔布斯喜欢自己身体力行去做一些事，也承担了公司内
的许多责任，但在涉及到创新层面上的东西却从来不干涉
而是放任其发展。以曾经由乔布斯掌控的Pixar为例，
Pixar最著名的企业文化就是“以下犯上”，娱乐和自由的工
作环境，我行我素、稀奇古怪的员工，随时随地随便提出
的新主意，都构成了一种职业文化中的高度个人化的元素
XXXX苹果公司创新案例
技术应用创新
❖苹果并不热衷于技术创新，而是将精力放 在实用的应用创新上。（06-09研发费用： 微软310亿美元，苹果46亿美元）
❖苹果从来没有像微软或者施乐公司那样创 造一项全新的技术，但是它总能后来居上， 把一项现有的技术或者产品推广开来。
技术应用创新
Q：苹果公司的很多技术都是模仿的， 这与它的创新精神有没有违背？
❖
日复一日的努力只为成就美好的明天 。06:25:3806:25:3806:25Monday, January 11, 2021
❖
安全放在第一位，防微杜渐。21.1.1121.1.1106:25:3806:25:38Januar y 11, 2021
❖
加强自身建设，增强个人的休养。2021年1月 11日上 午6时25分21.1.1121.1.11
苹果的六大创新
Tit营le i销n here 创新
理念 创新
Title商in业he模re 式创新
技术应 用创新
Title工in艺here 创新
产品 创新
理念创新
设计理念
“设计出色的 产品来改变世
界”
“把握简约的原则， 主动地创造需求”
营销理念
苹果出售的不只是产 品，还是一种理念、 一种品牌、一种服务、 一种时尚和一种身份。
谢谢大家！
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生活中的辛苦阻挠不了我对生活的热 爱。21.1.1121.1.11Monday, January 11, 2021
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人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。06:25:3806:25:3806:251/11/2021 6:25:38 AM
❖
做一枚螺丝钉，那里需要那里上。21.1.1106:25:3806:25Jan-2111-J an-21
苹果公司创新案例分析
产品创新特点
1. 海盗精神
我就是与众不同 的目标 是制造最完美的
产品
3. 围绕需求
产品研发由技术 导向转向消费导 向
4. 内容+硬件
硬件、软件、网 络、内容以及服
务的整合成功
产品创新管理
10到3到1——苹果的产品创新体系
苹果首先要求10个方案，然后公司会从中挑出3个方案来仔细 研究，最终决定得出（不一定是选出）一个最优秀的设计方案
•广告费用 •出售音乐和应用软件 •闭环盈利模式
关键资源
- 史蒂夫•乔布斯 - 设计和研发人员 -(20万美元,50%)
产品创新轨迹
ipod iPod shuffle4
ipod1
ipodU2
ipod NANO5
Ipod touch4
Ipod NANO6
iphone
iphone1
iphone2
利用快速复制的方式传向数以千计的﹑数以万计的受众。也 就是说，通过提供有价值的产品或服务，“让大家告诉大 家”，通过别人为你宣传，起到“营销杠杆”的作用。在互 联网上，这种“口碑传播”更为方便。由于这种传播是用户 之间自发进行的，因此几乎是不需要费用的网络营销手段。 苹果很好地利用了其忠实“粉丝”对其新产品资料的强烈 需求作为新产品营销活动的带动者，iMac和iPod已经为苹 果攒了足够的“粉丝”基础，从而带动潜在消费者的关注热 情。iPhone推出是这样的，iPad的出现也同样如此。具有 出如此高的品牌忠诚度，也是竞争对手难以望其项背的。
iphone3GS
iphone
iphone4s
iphone4
Iphone4s与2011年10月5号正式发行
iphone Iphone5(概念图)
从难处创新从平处出新教研创新从苹果说开去课件
紧密合作
苹果公司与供应商、开发者等合作伙伴紧密合作，共同推动产品的研发和创新。这种合作 模式有助于苹果公司快速响应市场变化和用户需求，不断推出具有竞争力的产品。
02
从难处创新的理念
突破技术难题
技术难题是创新过程中最常见的障碍之一，需要不断探索和尝试，寻找解决方案 。在突破技术难题时，需要具备创新思维和解决问题的能力，同时还需要不断学 习和掌握新的知识和技能。
具体来说，可以从以下几个方面入手：第一，深入了解目标用户的需求和痛点，找到真正的需求和机会；其次，分析市场和 竞争态势，了解竞争对手和行业动态；再次，创新商业模式和营销策略，寻求差异化竞争；最后，不断调整和优化，提高市 场占有率和用户满意度。
创新组织管理
组织管理是实现创新的重要保证，需要打破 传统的组织结构和流程，建立更加灵活和高 效的管理模式。在创新组织管理时，需要重 视团队建设、激励机制和文化塑造等方面。
THANK YOU
具体来说，可以从以下几个方面入手：第一，深入研究问题，分析问题的本质和 关键因素；其次，寻找和借鉴已有的经验和解决方案，避免重复试错；再次，尝 试不同的方法和思路，不断实验和调整；最后，持续学习和改进，不断完善解决 方案。
挑战市场难点
市场难点通常指的是市场需求、竞争态势和商业模式等方面的问题。在挑战市场难点时，需要深入了解市场和用户需求，分 析竞争态势和商业模式，寻找差异化和创新点。
从平处出新的实践
发掘日常需求
总结词
从日常生活的细微之处寻找创新点，满足用户未被满足的需求。
详细描述
在日常生活的点滴中，我们常常会遇到一些不便或困扰，这些看似微不足道的问题，其实正是创新的 源泉。通过细心视察和深入思考，我们可以发现许多潜伏的需求点，从而创造出更加便利、实用的产 品或服务。
苹果公司与供应商、开发者等合作伙伴紧密合作，共同推动产品的研发和创新。这种合作 模式有助于苹果公司快速响应市场变化和用户需求，不断推出具有竞争力的产品。
02
从难处创新的理念
突破技术难题
技术难题是创新过程中最常见的障碍之一，需要不断探索和尝试，寻找解决方案 。在突破技术难题时，需要具备创新思维和解决问题的能力，同时还需要不断学 习和掌握新的知识和技能。
具体来说，可以从以下几个方面入手：第一，深入了解目标用户的需求和痛点，找到真正的需求和机会；其次，分析市场和 竞争态势，了解竞争对手和行业动态；再次，创新商业模式和营销策略，寻求差异化竞争；最后，不断调整和优化，提高市 场占有率和用户满意度。
创新组织管理
组织管理是实现创新的重要保证，需要打破 传统的组织结构和流程，建立更加灵活和高 效的管理模式。在创新组织管理时，需要重 视团队建设、激励机制和文化塑造等方面。
THANK YOU
具体来说，可以从以下几个方面入手：第一，深入研究问题，分析问题的本质和 关键因素；其次，寻找和借鉴已有的经验和解决方案，避免重复试错；再次，尝 试不同的方法和思路，不断实验和调整；最后，持续学习和改进，不断完善解决 方案。
挑战市场难点
市场难点通常指的是市场需求、竞争态势和商业模式等方面的问题。在挑战市场难点时，需要深入了解市场和用户需求，分 析竞争态势和商业模式，寻找差异化和创新点。
从平处出新的实践
发掘日常需求
总结词
从日常生活的细微之处寻找创新点，满足用户未被满足的需求。
详细描述
在日常生活的点滴中，我们常常会遇到一些不便或困扰，这些看似微不足道的问题，其实正是创新的 源泉。通过细心视察和深入思考，我们可以发现许多潜伏的需求点，从而创造出更加便利、实用的产 品或服务。
苹果公司案例分析课件
2020/3/25
北京师范大学
42
领导风格(Leadership Styles)
•领导风格的类型——情商的不同组成部分（戈尔曼）
远见型 关系型 民主型 教练型 示范型 命令型
2020/3/25
北京师范大学
43
领导风格理论(average leadership style，ALS)
• 美国心理学家勒温 • 团体的任务领导并不是以同样的方式表现他们的领导角
迈克尔·斯平德 勒
来自：苹果公司“土 著”
绰号：“柴油机”
特点：实事求是、摒 弃夸张、低调、经验 丰厚
贡献：
下马无价值项目 Newton操作系统 Copland操作系统
吉尔·阿米里奥 Gil Amelio
1996~1997
吉尔·阿米里 奥
来源：美国国家半导 体公司
贡献
推翻苹果公司的陈旧劣 质的产品
2020/3/25
北京师范大学
5
你对苹果公司了解多少？
凡人和果粉们
2020/3/25
北京师范大学
6
《财富》杂志2013年世界500强
2020/3/25
北京师范大学
7
历年资产
2020/3/25
北京师范大学
8
历年营销额
2020/3/25
北京师范大学
9
2020/3/25
北京师范大学
10
SWITCH(变革)
Vision according to market the cards
Product development is
a gradual
2020/3/25
dominate the market rather
苹果公司案例分析ppt课件
业在务线应等用服各务 种手手机机数网游字、社产区、品在线及购服物、务在线提流媒供体一等
站运式营商的业务交易服务充值。、运营商套餐产品、运营商数据业务
增值业务
各种 CP、SP的增值业务
Page 32 核心价值：为手机软件产品提供电
五、苹果 App Store的商业模式
• 2、App Store的SWOT分析
苹果
App Store
2008.07
30：70的分成比例，应用收入 的70%属软件开发者所有，剩 余收入30%作为苹果的服务费 用。
黑莓
Application Center
2009.03
20：80的分成比例，应用收入 的80%属软件开发者所有，剩 余收入20%作为黑莓的服务费
用。
诺基亚
Ovi Store
数字时代的王者
——苹果公司案例分析
苹果公司历史的简单介绍
1976年4月1日，乔布斯和好友沃兹尼亚 克在乔布斯父亲的车库里用1000美元的 办起了苹果计算机公司。1977年1月，苹 果公司在风险投资家马库拉投资9.1万美 元后正式注册成立，乔布斯和沃兹尼亚 克占有公司的2/3的股份，马库拉占有 1/3的股份。
五、苹果 App Store的商业模式
• 威胁 App Store平台的运营模式较为单一，容
易被其他竞争对手复制。 较具实力的竞争者纷纷进入在线应用商
店领域，市场竞争日趋激烈。
Page 35
五、苹果 App Store的商业模式
企业名称 商店名称
上线时间
收入分成情况及其他
• 3、在线应用商店主要发展模式分析
Page 6
IPOD推出后, 大大改变了公司长期低迷的盈利状况。 该产品问世后,创造了惊人的销售奇迹,五年全球累计销量超过了6000万台。 纳斯达克的股票价格也随着iPod产品的不断升级和其销量的不断上升而一路走 高,从2001年9月每股不到10美元升至2007年1月16日最高的每股97美元;苹果电脑 的销量也被iPod热销带动, 该公司财务报告,苹果电脑的销量增长了28%,销售额 增长了40%。 在iPod成功的基础上,苹果公司的产品范围还得到了横向拓展,从apple tv(传 输转换装置)扩展到iPhone。
管理苹果公司案例分析PPT共35页
管理苹果公司案例分析
41、实际上，我们想要的不是针对犯 罪的法 律，而 是针对 疯狂的 法律。 ——马 克·吐温 42、法律的力量应当跟随着公民，就 像影子 跟随着 身体一 样。— —贝卡 利亚 43、法律和制度必须跟上人类思想进 步。— —杰弗 逊 44、人类受制于法律，法律受制于情 理。— —托·富 勒
45、法律的制定是为了保证每一个人 自由发 挥自己 的才能 ，而不 是为了 束缚他 的才能 。—— 罗伯斯 庇尔
6、最大的骄傲于最大的自卑都表示心灵的最软弱无力。——狱。——塞内加 9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。——赫尔普斯 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。——笛卡儿
Thank you
41、实际上，我们想要的不是针对犯 罪的法 律，而 是针对 疯狂的 法律。 ——马 克·吐温 42、法律的力量应当跟随着公民，就 像影子 跟随着 身体一 样。— —贝卡 利亚 43、法律和制度必须跟上人类思想进 步。— —杰弗 逊 44、人类受制于法律，法律受制于情 理。— —托·富 勒
45、法律的制定是为了保证每一个人 自由发 挥自己 的才能 ，而不 是为了 束缚他 的才能 。—— 罗伯斯 庇尔
6、最大的骄傲于最大的自卑都表示心灵的最软弱无力。——狱。——塞内加 9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。——赫尔普斯 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。——笛卡儿
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• 1998—— 王者归来，推 陈出新，大获成功。
二、苹果公司的企业文化
二、苹果公司的企业文化
1955—2011
你 的 时 间 有 限，所 以不 要 为 别 人 而 活。不 要 被 教 条 所 限，不 要 活 在 别 人 的 观 念 里。最 重 要 的 是，勇 敢 的 去 追 随 自 己 的 心 灵 和 直 觉，只 有 自 己的心灵和直觉才知道 你 自 己 的 真 实 想 法，其 他 一 切 都 是 次 要。
两次设计会议——苹果的产品创新方法 ①头脑风暴会议：遵循一二三四原则； ②成果会议：产品创意筛选的会议、黑帽子
小马驹会议——苹果的团队创新文化 设计团队每周两次会议上最好的几个想法交给领导层，由 他们决定，哪一个想法是他们渴望已久的“小马驹”，然 后通过无懈可击的设计来升级这匹“小马驹”。
工艺创新
Iphone4s与2011年10月5号正式发行
iphone4
iphone Iphone5(概念图)
ipad
ipad1
ipad2
Mac家族
性能至上。如果你想拥有专业级性能、突破性内置电 池和亮丽显示屏，全新 MacBook Pro 将会是你的至爱。 现有 13、15 和 17 英寸三种型号。配备先进的 NVIDIA 图形处理器，MacBook Pro 速度之快足以运行 大多数图形密集型游戏和专业应用程序，同时又足够 轻便，适合随身携带。
A：“优秀的艺术家复制别人的作品， 更优秀的艺术家剽窃别人的作品”。
创新和模仿并不矛盾，在模仿 中创新。
营销创新
饥饿 营销
体验 营销
口碑 营销
饥饿营销
• “饥饿营销”是指商品提供者有意降低产量，以期 达到调控供求关系、制造供不应求的假象、维持 商品较高的售价和利润率的目的。还有苹果公司 每次推出新产品时总会大势宣传，使人渴望和期 待着新产品的问世。
----史蒂夫 ·乔布斯
二、苹果公司的企业文化
• 1.If seeking knowledge is thirsty, wise often appear slow-witted （求知若渴，大智若愚）
• 苹果企业的精髓所在--------好奇心，直觉，义无反顾。 • 苹果公司企业文化的核心是一种鼓励创新、勇于冒险的价值观。 • 2.Think Different！（思变） • 注重产品的设计 设计理念：创新，富有活力，生命力
关键资源
- 史蒂夫•乔布斯 - 设计和研发人员 -(20万美元,50%)
产品创新轨迹
ipod
iPod shuffle4
ipod1
ipodU 2
ipod NANO5
Ipod touch4
Ipod NANO6
iphone
iphone1
iphone2
iphone3G S
iphone
iphone4s
培养市场内的潜在顾客 人才策略:质量比数量更加重要
apple致胜法则
一流人才 一流营销 一流产品
苹果法则
Think Different
引导消费 追求利润 生态循环
三、“苹果”创新
• Q：什么是创新？
管理大师熊彼特：企业创新是生产要素的重 新组合，包括5个方面：
（1）引进一种新产品 （2）采用新的生产方式 （3）开辟新的市场 （4）开辟和利用新的原材料 （5）采用新的组织形式。
简洁美观的外形 色彩运用 新型材料
技术应用创新
• 苹果并不热衷于技术创新，而是将精力放在实用 的应用创新上。（06-09研发费用：微软310亿美 元，苹果46亿美元）
• 苹果从来没有像微软或者施乐公司那样创造一项 全新的技术，但是它总能后来居上，把一项现有 的技术或者产品推广开来。
技术应用创新
Q：苹果公司的很多技术都是模仿的， 这与它的创新精神有没有违背？
产品创新特点
1. 海盗精神ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
我就是与众不同 让我们做海盗吧!
2. 产品艺术化 3. 围绕需求
苹果公司的目标 是制造最完美的
产品
产品研发由技术 导向转向消费导 向
4. 内容+硬件
硬件、软件、网 络、内容以及服
务的整合成功
产品创新管理
10到3到1——苹果的产品创新体系
苹果首先要求10个方案，然后公司会从中挑出3个方案 来仔细研究，最终决定得出（不一定是选出）一个最优 秀的设计方案
• iPhone手机身上，苹果把其在iMac电脑和iPod 音乐播放器上修炼已久的“饥饿营销”推向了一 个新的高度。
苹果的“饥饿营销”
iPhone在开始销售的一 周内售出100万部6天完 成年度销售计划。
新品 宣传造势
研发 严格保密
用户 产品渴望
渠道 供不应求
口碑营销
• 通过用户的口碑宣传网络，信息像病毒一样传播和扩散，
苹果公司要求店内 的服务人员只解答 用户的“疑难杂 症”，不做促销， 也别想靠卖产品挣 佣金
理念创新
• 设计理念
• 营销理念
商业模式创新
-提供超出同业的最 新技术 -将先进的技术、合 适的成本和出众的 营销技巧相结合
客户价值
•公司制度 •企业文化 •研发管理
关键流程
商业 模式
盈利模式
•出售硬件设备的高额 利润 •广告费用 •出售音乐和应用软件 •闭环盈利模式
苹果公司的案例分析 —苹果的创新
主讲人：施广明 指导老师：郭蕊（副教授）
1
目录
一、苹果简介 二、苹果公司的企业文化
三、苹果的创新
苹果历史三阶段
初入世事
初入世事
蹉跎岁月
风华正茂
风华正茂
• 1977-1985 苹果Ⅰ、Ⅱ大放 异彩，Ⅲ代损失惨重。
• 1986-1997 乔布斯黯然离 开，CEO频繁换届，产品各种 失败。
苹果的六大创新
理念
T营itl销e in
here
创新
创新
Ti商tle业i模n 式her创e 新
技术应 用创新
Ti工tle艺in 创her新e
产品 创新
理念创新
设计理念 营销理念
“设计出色的 产品来改变世
界”
苹果出售的不只是 产品，还是一种理 念、一种品牌、一 种服务、一种时尚 和一种身份。
“把握简约的原则， 主动地创造需求”
利用快速复制的方式传向数以千计的﹑数以万计的受众。也 就是说，通过提供有价值的产品或服务，“让大家告诉大 家”，通过别人为你宣传，起到“营销杠杆”的作用。在互 联网上，这种“口碑传播”更为方便。由于这种传播是用户 之间自发进行的，因此几乎是不需要费用的网络营销手段。 • 苹果很好地利用了其忠实“粉丝”对其新产品资料的强烈 需求作为新产品营销活动的带动者，iMac和iPod已经为苹 果攒了足够的“粉丝”基础，从而带动潜在消费者的关注热 情。iPhone推出是这样的，iPad的出现也同样如此。具有 出如此高的品牌忠诚度，也是竞争对手难以望其项背的。
二、苹果公司的企业文化
二、苹果公司的企业文化
1955—2011
你 的 时 间 有 限，所 以不 要 为 别 人 而 活。不 要 被 教 条 所 限，不 要 活 在 别 人 的 观 念 里。最 重 要 的 是，勇 敢 的 去 追 随 自 己 的 心 灵 和 直 觉，只 有 自 己的心灵和直觉才知道 你 自 己 的 真 实 想 法，其 他 一 切 都 是 次 要。
两次设计会议——苹果的产品创新方法 ①头脑风暴会议：遵循一二三四原则； ②成果会议：产品创意筛选的会议、黑帽子
小马驹会议——苹果的团队创新文化 设计团队每周两次会议上最好的几个想法交给领导层，由 他们决定，哪一个想法是他们渴望已久的“小马驹”，然 后通过无懈可击的设计来升级这匹“小马驹”。
工艺创新
Iphone4s与2011年10月5号正式发行
iphone4
iphone Iphone5(概念图)
ipad
ipad1
ipad2
Mac家族
性能至上。如果你想拥有专业级性能、突破性内置电 池和亮丽显示屏，全新 MacBook Pro 将会是你的至爱。 现有 13、15 和 17 英寸三种型号。配备先进的 NVIDIA 图形处理器，MacBook Pro 速度之快足以运行 大多数图形密集型游戏和专业应用程序，同时又足够 轻便，适合随身携带。
A：“优秀的艺术家复制别人的作品， 更优秀的艺术家剽窃别人的作品”。
创新和模仿并不矛盾，在模仿 中创新。
营销创新
饥饿 营销
体验 营销
口碑 营销
饥饿营销
• “饥饿营销”是指商品提供者有意降低产量，以期 达到调控供求关系、制造供不应求的假象、维持 商品较高的售价和利润率的目的。还有苹果公司 每次推出新产品时总会大势宣传，使人渴望和期 待着新产品的问世。
----史蒂夫 ·乔布斯
二、苹果公司的企业文化
• 1.If seeking knowledge is thirsty, wise often appear slow-witted （求知若渴，大智若愚）
• 苹果企业的精髓所在--------好奇心，直觉，义无反顾。 • 苹果公司企业文化的核心是一种鼓励创新、勇于冒险的价值观。 • 2.Think Different！（思变） • 注重产品的设计 设计理念：创新，富有活力，生命力
关键资源
- 史蒂夫•乔布斯 - 设计和研发人员 -(20万美元,50%)
产品创新轨迹
ipod
iPod shuffle4
ipod1
ipodU 2
ipod NANO5
Ipod touch4
Ipod NANO6
iphone
iphone1
iphone2
iphone3G S
iphone
iphone4s
培养市场内的潜在顾客 人才策略:质量比数量更加重要
apple致胜法则
一流人才 一流营销 一流产品
苹果法则
Think Different
引导消费 追求利润 生态循环
三、“苹果”创新
• Q：什么是创新？
管理大师熊彼特：企业创新是生产要素的重 新组合，包括5个方面：
（1）引进一种新产品 （2）采用新的生产方式 （3）开辟新的市场 （4）开辟和利用新的原材料 （5）采用新的组织形式。
简洁美观的外形 色彩运用 新型材料
技术应用创新
• 苹果并不热衷于技术创新，而是将精力放在实用 的应用创新上。（06-09研发费用：微软310亿美 元，苹果46亿美元）
• 苹果从来没有像微软或者施乐公司那样创造一项 全新的技术，但是它总能后来居上，把一项现有 的技术或者产品推广开来。
技术应用创新
Q：苹果公司的很多技术都是模仿的， 这与它的创新精神有没有违背？
产品创新特点
1. 海盗精神ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
我就是与众不同 让我们做海盗吧!
2. 产品艺术化 3. 围绕需求
苹果公司的目标 是制造最完美的
产品
产品研发由技术 导向转向消费导 向
4. 内容+硬件
硬件、软件、网 络、内容以及服
务的整合成功
产品创新管理
10到3到1——苹果的产品创新体系
苹果首先要求10个方案，然后公司会从中挑出3个方案 来仔细研究，最终决定得出（不一定是选出）一个最优 秀的设计方案
• iPhone手机身上，苹果把其在iMac电脑和iPod 音乐播放器上修炼已久的“饥饿营销”推向了一 个新的高度。
苹果的“饥饿营销”
iPhone在开始销售的一 周内售出100万部6天完 成年度销售计划。
新品 宣传造势
研发 严格保密
用户 产品渴望
渠道 供不应求
口碑营销
• 通过用户的口碑宣传网络，信息像病毒一样传播和扩散，
苹果公司要求店内 的服务人员只解答 用户的“疑难杂 症”，不做促销， 也别想靠卖产品挣 佣金
理念创新
• 设计理念
• 营销理念
商业模式创新
-提供超出同业的最 新技术 -将先进的技术、合 适的成本和出众的 营销技巧相结合
客户价值
•公司制度 •企业文化 •研发管理
关键流程
商业 模式
盈利模式
•出售硬件设备的高额 利润 •广告费用 •出售音乐和应用软件 •闭环盈利模式
苹果公司的案例分析 —苹果的创新
主讲人：施广明 指导老师：郭蕊（副教授）
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目录
一、苹果简介 二、苹果公司的企业文化
三、苹果的创新
苹果历史三阶段
初入世事
初入世事
蹉跎岁月
风华正茂
风华正茂
• 1977-1985 苹果Ⅰ、Ⅱ大放 异彩，Ⅲ代损失惨重。
• 1986-1997 乔布斯黯然离 开，CEO频繁换届，产品各种 失败。
苹果的六大创新
理念
T营itl销e in
here
创新
创新
Ti商tle业i模n 式her创e 新
技术应 用创新
Ti工tle艺in 创her新e
产品 创新
理念创新
设计理念 营销理念
“设计出色的 产品来改变世
界”
苹果出售的不只是 产品，还是一种理 念、一种品牌、一 种服务、一种时尚 和一种身份。
“把握简约的原则， 主动地创造需求”
利用快速复制的方式传向数以千计的﹑数以万计的受众。也 就是说，通过提供有价值的产品或服务，“让大家告诉大 家”，通过别人为你宣传，起到“营销杠杆”的作用。在互 联网上，这种“口碑传播”更为方便。由于这种传播是用户 之间自发进行的，因此几乎是不需要费用的网络营销手段。 • 苹果很好地利用了其忠实“粉丝”对其新产品资料的强烈 需求作为新产品营销活动的带动者，iMac和iPod已经为苹 果攒了足够的“粉丝”基础，从而带动潜在消费者的关注热 情。iPhone推出是这样的，iPad的出现也同样如此。具有 出如此高的品牌忠诚度，也是竞争对手难以望其项背的。