销售人员绩效考核表

销售人员绩效考核表

姓名：_________________ 日期：__________________

部门：_________________ 评估周期：__________________评估人：_________________ 职位：____________________评分标准：

1. 销售额（30%）：根据销售人员在评估周期内的销售额情况进行评分。销售额越高，评分越高。

2. 客户满意度（30%）：根据客户反馈和售后服务质量评估销售人员的客户满意度。客户满意度越高，评分越高。

3. 团队合作（20%）：评估销售人员在团队协作中的贡献和合作能力。团队合作能力越强，评分越高。

4. 个人发展（10%）：评估销售人员在评估周期内的个人学习和进步情况。个人发展越积极，评分越高。

评分细则：

1. 销售额：

- 优秀（5分）：销售额在评估周期内超过设定目标的120%。

- 良好（4分）：销售额在评估周期内超过设定目标的100%至120%。

- 达标（3分）：销售额在评估周期内达到设定目标的80%至100%。

- 有待提高（2分）：销售额在评估周期内未达到设定目标的80%。

- 不合格（1分）：销售额在评估周期内未达到设定目标的60%。

2. 客户满意度：

- 优秀（5分）：客户反馈评分为5星，并且未接收到任何投诉。

- 良好（4分）：客户反馈评分为4星，并且接收到的投诉很少。

- 达标（3分）：客户反馈评分为3星，并且接收到的投诉较少。

- 有待提高（2分）：客户反馈评分为2星，并且接收到的投诉较多。

- 不合格（1分）：客户反馈评分低于2星，并且接收到的投诉数

量较多。

3. 团队合作：

- 优秀（5分）：积极主动地与团队成员合作并提供协助，能有效

地解决团队问题。

- 良好（4分）：与团队成员合作较好，能够主动参与团队活动，

并积极达成团队目标。

- 达标（3分）：一般地与团队成员合作，能够完成个人任务并参

与团队活动。

- 有待提高（2分）：在团队协作中表现较差，常常对团队目标不积极配合。

- 不合格（1分）：无法与团队合作，对团队目标没有贡献。

4. 个人发展：

- 优秀（5分）：积极学习并不断提升自身的销售技巧，能够取得明显的个人发展。

- 良好（4分）：有意识地学习并提升自身的销售技巧，有一定的个人发展。

- 达标（3分）：参与培训并有一定程度的学习进步，个人发展较为平稳。

- 有待提高（2分）：参与培训但进步有限，个人发展较为缓慢。

- 不合格（1分）：无意识地学习，个人发展基本没有。

评估结果：

销售人员姓名：_____________________________

部门：_____________________________

评估周期：_____________________________

评估人：_____________________________

评分明细：

销售额得分：_____________（/5）

客户满意度得分：_____________（/5）

团队合作得分：_____________（/5）

个人发展得分：_____________（/5）

总分：_____________（/20）

评语：

_________________________________________________________评估人签名：_________________________ 日期：

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销售人员确认：

我已阅读并理解上述评估结果和评语。

销售人员签名：_________________________ 日期：

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