金融行业电话营销话术培训：电话营销技巧与实战(最新)
配资电话营销话术
配资电话营销话术前言在金融行业，配资电话营销是一种常见的营销手段。
有效的电话话术可以帮助销售人员与客户建立起良好的沟通与信任，从而提高销售转化率。
本文将介绍一些针对配资产品的电话营销话术，帮助销售人员更好地与客户沟通。
开场白“您好，我是XXX公司的销售代表，我给您打电话是想向您介绍一些优质的配资产品，您有兴趣了解吗？”引导话术1.“我们公司的配资产品具有高杠杆、低成本的特点，能够帮助您快速提升投资效益，您是否想了解更多详情呢？”2.“我们配资产品的风控措施非常完善，能够保障您的资金安全，您考虑过使用配资来增加投资收益吗？”3.“您是否有过股票投资的经验？我们的配资产品可以帮助您更好地参与股票交易并获取更多的收益。
”强调优势1.“我们公司的配资产品手续简便、资金快速到账，让您更加便捷地进行投资操作。
”2.“与传统融资相比，我们的配资产品无需抵押，让您可以更加灵活地运作资金。
”3.“我们提供定制化的配资方案，根据您的投资需求和风险偏好，为您量身打造最适合的方案。
”结尾话术1.“如果您有任何疑问或者需要进一步了解，欢迎随时联系我们，我们随时为您提供咨询服务。
”2.“感谢您的耐心倾听，希望我们的配资产品能够满足您的投资需求，期待与您的进一步合作。
”总结配资电话营销话术是配资销售过程中非常重要的一环，通过合适的话术能够更好地引导客户，提高销售效果。
销售人员在电话销售中应该注重沟通技巧，尊重客户，根据客户的需求和反馈进行调整，打造出更加个性化的销售方案。
以上就是针对配资产品的电话营销话术介绍，希望对销售人员在电话销售过程中有所帮助。
金融行业电话营销话术培训：电话营销技巧与实战(最新)
▪ 客户回答可能有两种。
做过理财
▪ 做过理财无非是银行、股票、基金之类的，你们 不用知道他们具体是什么产品，但是一定要懂得 怎么找切入点，拿股票做例子。
▪ 客户说：我做过股票 ▪ 您很有投资头脑，我们公司在股票方面也会给贵
宾客户提供一些免费的操作建议。您股票收益怎 么样呢？（他的回答一般有这几个）
▪ *先生，刚好我们公司在这两天上午10：00和下午2：30都 会有关于我们公司理财服务的交流会，我今天打这个电话主要 是诚意的邀请您参加我们的一个交流会，到时我们会有不少像 您一样的新朋友和已经跟我们合作的老朋友来到公司，不知道 这两天什么时候比较方便能安排来我们公司做个简单的了解呢！
话术：针对疑虑客户反问式， 建立内心强大的邀约欲望和执着
电话营销的目标设定
▪ 主要目标 ▪ 次要目标
电话营销的目标设定
常见的主要目标有下列几种：
• 根据我们公司服务的特性，确认准客户是否真正的潜在客户 • 订下约访时间
确认出准客户何时作最后决定 • 让准客户认可并接受你告知的服务提案
电话营销的目标设定
常见的次要目标有下列几种：
• 取得准客户的相关资料 • 订下未来再和准客户联络的时间 • 引起准客户的兴趣，并让准客户同意尽量安排出时 间见面谈 • 得到转介绍（顺带提一句）（针对老：你哪的啊？我去哪啊？ ▪ 很正常，因为有时候我们会对越是神秘越
是模糊的东西感兴趣，这样的话术最起码 让你有机会把你的目的给说出来，也许就 碰到对号入座的客户，那么见面就是理所 当然的事情了。
回复内容
▪ 呵呵，不好意思，我们是金来金资产托管理财公 司，是国内目前最新模式的专业理财服务公司， 刚刚跟您说的月收益2-3%的理财收益就是我们公 司主推的。详细情况和详细的了解也就是我跟您 电话的主要目的，希望您能够抽出十几分钟的时 间到公司来详细做个了解，我会为您提前预约好 咱们这边专业的理财规划师和市场部负责人跟您 沟通。相信您来到了解过后一定对您是有意义和 不虚此行的！对您未来在投资和理财方面一定会 有帮助的
金融销售技巧和话术
金融销售技巧和话术篇一：股票营销话术技巧(全)第一部分：开场白一、开场白的方式1．你好，我是xxxx公司的小张。
您最近股票做得怎么样？2．是王先生吗？我是xxxx公司的小张啊！你股票最近有操作吗？开场白之后，判断出客户有无兴趣继续沟通，客户大致会有以下三种反应：1、直接拒绝、拄断电话；2、礼貌应对、含糊其辞表示拒绝；3、感兴趣、乐意沟通。
对于前两种客户，交由公司集中管理，并作记录便于后期再次访问：第三种客户即为公司准客户，需将其作为工作重点。
初次与客户沟通，常会遇到如下几种问题：1、您们是什么公司?答：我们是一家在股市里有自己资本运作的私募基金，希望在股市里寻求长期合作的战略伙伴。
同时，公司坚持着专业、稳健、持续的投资理念，力求为每一为客户奉上完美的理财计划。
（突出公司企业文化：客户利益至上，经营诚信为本，投资专业高效）2、你们是怎么知道我的电话号码的?答：（1）我们公司有专业的信息资源部，电话资源是他们提供的，但是我们公司会对您的信息保密，这一点请您不用担心。
（2）公司和全国各大机构都有长期密切的合作，所以这很正常，但是我们的公司回对您的信息保密，这一点请您不用担心。
4、我接到很多像您这样的电话，都不敢相信了。
答：您有这个担心我们能够理解，因为这个市场很大，在此之前也听说很多公司和机构和股民有过合作，但是操作均不理想，导致股民惧怕再次寻找专业机构合作，但70—80％的中小投资者自己操作仍然无法改变亏损的局面。
而现在市场必需要具备专业的分析，清晰的投资思路，敏锐的投资眼光，才能在市场当中有所收获。
这是一个中小投资者所面临的最大问题。
就像一个生了病的人到一家医院，看病没治好！那他就不看病就医了吗？你没遇到能帮你赚钱的机构，并不代表没有能帮你赚钱的机构。
我们公司本着客户利益至上的原则，在有效控制风险的情况下做到收益最大化。
很简单的一个道理：龈我们公司合作，主动权在您手上，如果您没有获利，我们公司也不会产生收入。
金融电话营销技巧
金融电话营销技巧金融电话营销技巧随着电话营销流程消费者为主导的市场的形成，以及电话、传真等通信手段的普及，很多企业开始尝试这种新型的市场手法。
下面是小编为大家整理的关于金融电话的营销技巧，欢迎大家的阅读。
金融电话营销技巧篇1销售技巧一：让客户说是，不要给客户拒绝的机会。
第一次打电话可以提到你的产品，但是不要问客户是不是需要你的产品，因为第一次电话客户是对你很防备的，只要你一问他是否需要，他很可能马上回答不需要，然后挂掉电话。
你可以问客户一些答案肯定的问题，销售员就问我：这几年网络电子商务发展得很快对吗。
我当然回答对，就是这样的一些问题。
销售技巧二：在通话结束时，一定要给自己下一次的电话跟进找到一个理由，让下一次的电话顺利成章，每增加一次沟通，成交机会就增加一些。
销售技巧三：在给客户留手机号的时候，一定要确保对方已经记录下来，这样，万一客户真的需要的时候，可以保证能顺利的联系到你。
销售人员给我留完电话之后，让我再报了一遍她的电话，一般人都是随口记一下，或者敷衍一下没记，她这样一问，就使得客户必须要记号码了。
第二天的跟进(第一天已经铺垫好了)第二天的销售用到的五个技巧：销售技巧四：真实的谎言这个是销售过程中的核心，最最核心的部分。
什么叫真实的谎言：真实的谎言就是，一些可以让你产生有利于商家的联想的事实，而你联想的事实不是事实。
比如一个广告可以说：百分之九十的人使用了这个产品都很满意，实际上他可能只调查了10个人，其中有九个人没说这个产品不好而已。
这个商家有撒谎吗，没有，但是我们听到这个话会理解成什么呢?销售技巧五：避实就虚。
当你的客户问一些问题，而这些问题很致命的时候，可以避开他的话题，说一些貌似相关的话。
很多人是反应不过来的。
销售技巧六：营造产品稀缺的气氛，让你的客户珍惜机会。
一定不能让你的客户觉得这个产品时随时随地都有的，一定要让他感觉到产品稀缺。
数量有限。
销售技巧七：博得客户的理解和同情。
当客户提了一些不利于销售的条件时，让客户知道这样做你很为难，会给你造成的损失或者伤害。
电销部销售技巧及话术培训课件
02
01
个人成长规划
02
03
THANK YOU.
03
消除客户疑虑话术
01
02
案例分析
案例一
案例二
成功案例分享
案例一
案例二
失败案例分析
1
案例总结与技巧提炼
2
3
成功案例的共同点
失败案例的教训
技巧提炼
实践训练
模拟客户
模拟场景
对话模拟
分享经验
分析案例
团队讨论
个性化辅导
及时反馈
教练指导
总结与展望
1
培训总结
2
3
03
电销部门未来发展展望
2023
电销部销售技巧及话术培训
目录
培训背景介绍
电销部门的重要性
销售技巧和话术对电销业绩的影响
本次培训的目标和内容
培训背景介绍
电销基本技巧
声音技巧
清晰
音量
语速
音调
沟通技巧
倾听
回答
引导
礼貌
产品知识技巧
熟悉产品
了解市场
解答问题
展示产品
电话销售话术
开场白话术
1
挖掘客户
金融销售话术(3篇)
第1篇一、开场白1. 问候语尊敬的客户，您好！我是XXX公司的金融顾问，很高兴为您服务。
2. 自我介绍我叫XXX，是贵公司的金融顾问，主要负责为客户提供专业的金融咨询服务。
在这里，我将竭诚为您解答各类金融问题，帮助您实现财富增值。
3. 简要介绍产品今天，我想向您介绍我们公司的一款理财产品，它具有以下特点：安全性高、收益稳定、期限灵活，非常适合您的投资需求。
二、了解客户需求1. 财务状况请问您目前的年收入是多少？家庭负债情况如何？有哪些投资渠道？2. 投资目标您希望通过投资实现哪些目标？例如：子女教育、退休养老、购房等。
3. 投资风险承受能力您对投资风险的承受能力如何？可以接受哪些类型的投资产品？4. 投资期限您打算投资多长时间？是短期、中期还是长期？三、产品介绍1. 产品特点这款理财产品具有以下特点：（1）安全性高：该产品由我国知名银行发行，信誉良好，风险较低。
（2）收益稳定：产品预期年化收益率在5%左右，收益相对稳定。
（3）期限灵活：产品期限分为3个月、6个月、1年等多种选择，满足不同客户的需求。
2. 产品优势与同类产品相比，该产品具有以下优势：（1）门槛低：投资金额只需1万元起，适合各类投资者。
（2）赎回灵活：客户可根据自身需求随时赎回，无需担心资金流动性问题。
（3）增值空间大：产品预期年化收益率较高，为客户带来更多增值机会。
3. 产品适用人群该产品适合以下人群：（1）追求稳定收益的客户（2）资金流动性需求较高的客户（3）风险承受能力较低的投资者四、话术技巧1. 强调产品优势在介绍产品时，要突出产品的优势，例如安全性、收益性、灵活性等，让客户感受到产品的价值。
2. 情景模拟通过模拟客户可能遇到的情况，向客户展示产品如何帮助客户解决问题，提高客户对产品的信任度。
3. 问答互动在介绍产品过程中，多与客户互动，了解客户的需求和疑虑，及时解答，消除客户的顾虑。
4. 适度赞美在客户表示兴趣时，适度赞美客户，增强客户自信心，提高成交率。
金融电话营销话术
黄金投资电话营销话术开场白对于做股票投资的人：先生/女士：我这里是广州世昌金行的,我姓王打电话咨询下您目前对黄金白银有没有了解过, 我们公司提供的是个正规平台交易类似于证券公司的,帮助广大投资者明确投资方向,调查对黄金投资的了解情况,请问你对金融投资了解吗比如基金,外汇,股票等,你现在在做什么投资呢由于目前股市深度整理,调整过大,使更多的股民资金被套,很多股民朋友失去信心,投资去向迷茫,为了更好利用你的资金投资,希望能够帮到你,为了节约时间,请你报一下你的三只重仓股.第一只股票代码是什么买入价格是多少买了多少股买了多长时间第二只......你炒股多长时间了你是做长线还是短线你炒股的决策依据是什么是通过朋友介绍还是自己选股还是和其他公司合作最近盈亏状况怎么样你对新兴行业黄金投资了解多少有没有听说过黄金投资如果有时间,你愿意来公司了解一下黄金投资吗为了不打扰你,更好的为你服务,请问你平时什么时候打电话给你比较方便还是一般时间都上网呢因为我们这里诊断股票的人特别多.诊断后,我将第一时间内通知你,希望你的投资收益最大化,在金融理财方面,有什么需要都可以找我,请你拨打我的电话：13.........,我姓..,叫..,在此,希望你开心,感谢你的支持,再见目的了解客户的基本信息：姓、手机号码、号码、了解他的作息时间、如果是家里座机号码必须要得他的手机随身号码为下一通电话做伏笔：明确什么时候有空,对于没做股票但有做其他投资的人：我是广州世昌金行的投资顾问,我姓...由于业务需要,公司特委派我做个市场调查,帮助广大投资者明确投资方向,调查对黄金投资的了解情况,请问你对金融投资了解吗比如基金,外汇,股票等,你现在在做什么投资呢你真是个很有投资理财意识的人你们怎么知道我的电话号码的是这样的,像你这样有投资理念的人,知道你的电话并不奇怪,你曾经在投资公司留过资料,比如地产,汽车,金融行业等.而我们公司和各大投资公司,金融机构都有合作,从我们的资料库中调出你的资料,我们没有见过面,只有你的电话而已,由于工作需要,特向你做个调查,向你提供些金融服务......一．我现在忙我没时间,我在开会,我在出差1.确实没时间.下次打2.借口耽误你一分钟时间,麻烦你记下我的电话二．我没兴趣你没有兴趣是因为你还不太了解,我相信你肯花点时间做进一步了解,做什么投资都是先了解的,我想一开始你做股市都是先了解才会有兴趣去投资吧.作为一个投资者多了解一项投资对你本身都是有好处的,现在市场上很多媒体都有报道过黄金投资,大家都在关注,做投资主要的是赚钱,要赚钱,要看他的风险性和收益性,认清他的特点,做到从业余到专业,从投资新手成为一个理财高手,你知道现在赚钱最快的是金融业,相信你身边有很多朋友都是股票投资者,有没有赚钱,你也清楚,是看他们是理财产品和操作技巧,如果你没有赚钱,是否考虑更换理财产品,如果你操作的不好,是不是应该多学习,投资是为了赚钱,要靠好的投资产品,不了解,要多向专业人士学学......我们认识也是缘分,我希望我们有空交个朋友,你多了解黄金投资,我们下次约个时间好好聊聊,希望你今天过的开心.三．你说的就是黄金期货吗不是,是现货黄金,不是期货,它相对期货有一定优势,也就是不用担心合约交割日期,所以比期货风险更小,而且更好的控制风险.四．你们的黄金投资和银行的纸黄金一样吗不一样.纸黄金主要时银行推出的,是100%的资金投入,你虽然付出了100%的钱,但是你还看不到黄金,拿到的就只是一份纸合同,我们只需要1%的保证金就可以交易100%的黄金了,杠杆比例是1：,所以你不必挤压太多的资金在这里,可以很好的利用资金,并且白天晚上都可以进行交易,能以小的投资大的收益.具体操作内容,你要到我公司了解,你看看实盘操作,你就知道怎么收益的,你将明白什么是价值投资.五．我不懂做黄金投资,不会操作怎么办你完全放心好了,刚才跟您提到过.我公司有专业的投资分析专家和职业操盘手,你现在不专业不要紧,只要成为我客户,有两个方案,一是你自己操作,我们提供信息和咨询服务,指导你如何操盘,我们可以免费提供模拟盘进行学习操作,在你自己操作时有什么技术问题,可以随时与我们沟通联系,让风险最小化,让你及时受益.第二,你也可以完全委托我公司代为操作,当然我公司还会定期举行新老客户进行技术培训和交流,只要你在我们的带领下,最终会成为投资赢家.六．为什么要做黄金投资1.对通货膨胀最好的避险工具近年来,通货膨胀愈演愈烈导致各国倾向大量缩水,给以存款为主要方式的投资者的个人财产带来了巨大的损失.相反,黄金本身作为一种货币,具有房屋价值.另外,国际政治局势动荡不安,中东战争国际恐怖主义造成在这些国家货币信用崩溃,黄金已成为人们财产最好的避险工具.2.公开透明与世界上任何股票和期货市场相比,黄金交易市场更加稳定,更加安全,另外,任何地区性股票市场都有可能被认为操纵,但黄金市场绝不会出现这种情况,金市是全球性的投资市场,全球一样的投资对象,一致的价格,现实中还没有哪一个财团具有可以操纵金市的实力,黄金投资者也就获得了很大的投资保障.小时不间断交易,适合各类人群全球黄金市场24小时不停地运转,一天之中,从悉尼,东京,新加坡,香港,苏黎世,法兰克福,巴黎,伦敦,纽约的黄金市场一次开始交易黄金.在黄金市场里,交易者可以不分昼夜对重大新闻作出反应,由于黄金交易是全球范围市场,允许客户24小时交易,交易者因此避免了因市场关闭黄金对重大新闻事件及时作出反应的风险.投资人也可对黄金出场的时间有弹性的规划,越来越多的私人投资者为黄金交易的巨大利润所吸引,加入到黄金交易的行列.4、交易成本低由于黄金交易无需在中央交易所进行,交易的成本近乎没有,由于互联网的发展,在网上黄金交易让投资者可以直接和市场制造者进行交易,省去了中间人的费用,进一步降低投资者需要负担的交易成本.而黄金市场的极高交易额和流动性,大减低了买卖的差价,不论是透过电话或网络下单,黄金交易都不另负担佣金、.印花税,而在股票市场进行买卖,除了价差之外,投资人还必须额外负担佣金或手续费,黄金市场的店头交易的结构削减了交换与清算的成本,因此降低了交易的成本.5、杠杆比率保证金制度黄金市场的波动性相对于股票和期货为低,投资者可以透过运用杠杆比率来量身订造可接收的风险程度,杠杆的作用是允许投资者用借贷的资金参与交易,大部分经纪商都提供l：100或以上的杠杆比率给投资者,让小额投资者也都可以参与,也就是我们常说的以小博大功能.在线交易平台有良好的风险管理功能,让你可以即对有效的监看你的黄金部位,投资者可以善用1：100保证金或是更高的比例来做黄金的交易,不用随时担心追加保证金的状况发生.6、不论熊市还是牛市都有获利机会股票市场通常被视为一个买方市场,因为在相关的法律架构下,市场并不鼓励放空操作,只可买涨,对于可买涨买跌的黄金市场来说,不论市场的趋势向上还是向下,对黄金投资而言,获利的机会都是均等的.黄金市场的趋势通常是循环不断的,不管投资者通彻基本面分析法,还是技术面分析法.在一段时期内倾向都会有明显的价格走势,较容易捕捉市场趋势,是适合套用技术分析法的市场.7、不会过时自从中国加入WTO以来,中国的金融市场正在加速实现全球化和放宽有关规定,根据中美两国签订的协议,两年后,在中国的外资银行能够经营人民币公司业务.五年后,外资银行能够经营人民币个人业务-这表明曾经保护中国免受全球金融市场冲击的屏障正在逐步的消失.中国的金融将直接面对国际投资者的冲击,如何规避黄金风险将成为政府和投资者最为关心的问题.事实上,一旦人民币可以自由流通,国际金融集团和投资者们将会冲击中国市场,危及中国资本安全和本国企业及个人利益.在人民币完全流通之前,准备好迎接挑战,而且黄金交易在中国还是一个年轻的行业,学习更多的黄金知识为自己资产保值增值打好基础.现在,互联网黄金交易代表着黄金市场的未来和发展方向,互联网是交易的载体,而选择和发展正确的技术是黄金交易的关键部分.互联网意味着无论你在世界的任何地方,可以真正地对这种保持完全控制.8、易学易懂无须金融投资专业背景,在中国股票市场有一千多支股票,活跃的有几百支,在北美市场上有上万支股票,要想从中选出理想的股票来,要花相当的功夫和具有相当的水平,如果花同样多的时间在黄金品种上,那么可能你对黄金比率的涨跌就有市场的深层认识,就能够随着市场的浮动而动.黄金市场是新的投资趋势之一,越来越多的投资者懂得把投资项目分散,现在你有更好的选择,你可以体验一下黄金交易.七,你们能给我保证100％赚钱吗哦,投资有风险,你问这个问题证明你不是一个专业的投资者.任何投资项目也不能保证你100％赚钱,黄金投资是一种比较稳的投资品种,但也是有风险的,但我们有严格的交易制度,可以把你的风险控制在一定范围内,以小的风险赚取大的收益,让你的盈利机会在好的行情下达到80％以上,在差的行情下,我们以保值为基本,增值为导向.如果说,能保证你100％赚钱,那是骗你的,世上没有绝对的事,只有相对的事,你没有做过黄金投资,你需要做进一步了解.八,跟你们合作我的资金有保证吗这个你完全可以放心,像你把钱存银行,你放心吗一样的,和炒股是一样的,我们是天津交易所的会员,同时我们的业务是遍布全国大企业,我们的实力您不用担心,这些实力也不是随便就可以获得的,对吧而且我们还有正式的合同保证你的资金安全,入金出金特别方便,所以你不用担心.九,跟你们合作,我们能得到什么服务首先声明,我们公司是做黄金投资的,服务和技术指导全由我们公司专业人才提供,你和我们公司合作.第一,我们的专家团队提供给你第一信息和技术指导,严格的止损止盈设置,尽可能的做好每一笔交易,使你的投资盈利最大化.第二,我们公司将为客户免费诊断股票,免费为客户指导投资理财,免费为客户申请模拟账号,网上模拟操作,指导模拟操作技术,前期可以由我们公司专业操盘手代为操作,使你的投资风险最小化.第三,我们有专业的理财分析师,可以给你提供专业的投资.有多年从事黄金、股票、期货、外汇操盘的职业操盘手.如果你要想成为投资赢家.必须和赢家在一起.也就是成功吸引成功,民工吸引民工,赢家和赢家在一起,输家和输家在一起,在股市,亏损的投资者经常在一起讨论的是市场的多么的不好,庄家是多么的坏,庄家在信息、分析工具上是多么有优势,但是从来没有研究过他们的投资手法,没有研究自己如何去赚钱也许你做过股票．你去过证券公司,证券公司里面自己操盘的客户,分化也很明显,你可以看得到大户和大户在一起,小户和小户在一起,我想问一下,你所在证券公司,投资公司有没有赚钱的投资者,如果没有,你就该换环境,换合作朋友了.也就是想成功,你就得和成功人在一起.所以,你跟我们合作,你将复制我们的操盘能力和赚钱能力,那你们公司有什么能力要想了解的话.十,你们说的那么好,你们为什么不投钱操作,还要找我们我们的目的是拓展业务我们自己也一直在投资,不光是我们自己做,包括我们的朋友也在做,公司搭建这个黄金交易平台,为了更好的发展,把这个平台做大,做好,特地组织市场营销,有钱大家一起赚,就是因为这样,所以要把这个新的投资平台告诉你们,国家也在大力推广黄金投资理财品种,鼓励藏金于民,只有更多人参与了,才能做活黄金市场,让更多的人受益.十一、我想考虑一下,和家人商量一下再说.答：商量…下是应该的,家和万事兴嘛.但是我想今天我给你详细介绍了我们公司平台,以及我们的服务,可是你的家人对我们公司并不了解,他知道我们的操盘运作原理和方法吗他知道我们黄金投资的主要特点和投资优势吗他怎么给你一个专业的建议.你原来买股票是不是也问过你的朋友和家人,他们让你赚钱了吗如果没有,那么说明虽然你的家人主观上是为了你好,但是客观上他们不专业.是帮不了你的,黄金,它是让您的财富和到保值与增值.我希望你抽个时间,带上你的家人和盟友来我公司看看,昕听专家的技术分析、理财分析,让自己更好的把握投资方向,因为黄金投资正火,受很多人关注, 机会不容错过.当大家都非常了解这个项目时,您赚钱的机会就少了十二、我的钱都套在股票里了,等解套再说吧答：看您说的,自己的钱套了,要知道是怎么套的,亏钱是怎么亏的,技术不好,要找机会学,等是不行的.你是知道的没有不好的股票,只有不好的操作,才会有下次把钱赚到口袋的机会,我认识的很多股票投资者,他们为什么亏钱,很大部分是由于他们赚钱时的不落袋为安,．盈利时贪心,亏钱时死守,等着解套,结果越等越套,你是知道的,5．30被套的股票,到现在都还有很多没解套,甚至还有上市公司退市.您的股票是哪支我们这边有股票分析专家.可以为您诊断.一下,为您提供一些建议,看看你这支个股后期有没有增长潜力.您的心情我很理解,大家都不想赔钱,对不对对个股情况要认真分析,该减仓的减仓．该换股的换股.对于没有潜力的死抱着不放,是不明智的选择.你的股票没有主力资金关注,拉不起来,你不抛,别人抛,抛的人多了,这支股票就继续下跌.每个被套的股民都不愿面对已经亏钱的事实.对于没有增长潜力的个股,一定要卖.不卖已经亏钱了,卖了只是多出点手续费而已.换句话说,让你重新再买股票.你还会买这去吗不买你都不会买这支股票,你想机构会看好这去股票吗你是机构的话,你会选择什么样的股票,不可能每支股票你都买吧不要把鸡蛋放在一个篮子里,多主面了解投资品种,掌握市场信息．跟着专业团队操作,你知道在股市里怎么亏钱的吗股市是政府和机构在操作不是靠技术和好心态就能挣钱的,在这里你只需要看一支股票,跟着我们学好技术,就可以赚钱,因为这里没有庄家可以操作得动,对于一个投资者,是不会等时间的．以前赚钱讲究的是怎么抓住机会挣钱的,现在赚钱讲究的是技巧和速度.和专业的人在一起才能学到技术,刘翔如果没有老师的指导,他不可能成功,比尔盖茨如果在非洲,他连电脑都没见过,就算他有再高的智商,也不可能成为电脑王国的领袖,不可能成为世界首富.所以你要改变自己的理财观念,以前没有挣到钱,想想是什么原因.是自己不专业,还是自己被别人控制,技术、挣钱的能力要掌握在自己手里.您说对吗所以你要抓住时机,果断决策．合理利用你的资金,把你前期亏的钱给赚会来,再说：你做黄金投资不需要很多钱的．有我们专业团队带你操作,你还担心什么十三、你们是怎么样开户的,如何收费怎么服务的怎么分成的答：开户是很简单的,像您在证券公司开户一样.只需要和我们公司签下合同t资金帐户也是有银行和你自己监管的,做黄金交易,白天与晚上都可以在网上交易.看您的时间安排.收费是每笔交易双边是千分之2.5左右.股票是双边2‰加上证券公司收3‰～6‰.和其它费用规费左右,由于现在国家也在大力支持这个项目投资,黄金市场刚起步,市场前景非常好.所以暂未收其它费用,公司免费为客户开户,免费为客户提供理财投资指导.十四、你们炒黄金和外汇有个么区别听说外汇风险很大,我不敢炒．黄金投资与外汇相同都是保证金交易,买卖方式差不多,但黄金的波动是相对较小,而且比较稳定,杠杆比例比外汇小,所以风险比外汇小得多了.再说了,你只是听说 ,炒股票也是一样．没有不好的股票只有不好的操作,还有就是黄金除了货币功能外,还有商品功能.所以黄金有它固有的价值存在.做黄金投资是比较稳的投资方式.况且我们专业操盘手严格指导你设置止损止盈控制风险,以保值增值为基础.合理的运用您的资金,跟着我们专业团队操作,所以您就放心好了.十五、我对这一行不熟悉,不想做.答：如果真的没有时间就不会随便接电话,既然接电话了,就会有预留时间~骗人：投资是多样性的,总有一款适合你,既然是同是投资品种,为什么是骗人的呢激进型的：只要对他有获利空间就可以投资,资产量基本上500-1000万左右随便做两天收入比中长线的客户要大；稳健型的客户：要让他知道能把握住这个市场；保守型的客户：往往是没有钱的客户,基本上会投资国债等投资第二：介绍我们公司的正规性,会员号,天津交易所成立两年了都有相关的报道 .您不熟悉,不了解,这是理所当然的,如果您熟悉了,可能我们现在已经是共同命运的黄金投资者了,就像您做生意一样,如果您熟悉的行业已经供大于求,进入衰退期,您跟风做,肯定赚不到钱,您一定听说过这样的一句谚语,早起的鸟儿有虫吃,做事要做到别人的前面,赚钱也要先人一步嘛不了解要过来了解一下,了解晚了机会就失去了.只能看着别人赚钱.十六、黄金风险大,赚小亏多,不如投资股票或者房地产.每一个行业都会有亏有赚,就投资来说,股票和房地产的投资资本比较大,由于房地产和国内股票交易不灵活,占用的时间长.资金希有,一旦政策不利于行业性的变动,其风险也不小.而黄金市场采取的是保证金铰易制度,占用的资金比较少,风险控制交易灵活,加上有专业化咨询设备和人员的配合,大大提高成功的比率,只要能紧守交易法则,我相信这个行业是很好的行业,要不然我也不会在这个行业发展.就风险而言·股票是T+I交易,入市看错走势,你可以设上3％的止损,看准走势了,就可以顺而为,马上赚钱,就交易时间而言,股票每天四小时,黄金其4小时,可以随时解套,而股票只能亏1％－10％到第二天才能割肉,甚至有可能还会继续亏损,你说哪个风险大昵十七、其对黄金投资不了解,不感兴趣,不想做.A、正因为你不了解,所以才需要了解,也许你现在正忙,对这些陌生但是其希望你抽时间来其公司了解,了解完了,觉得不合适,或是不想赚更多的钱,不做也没有关系,今天你不想做,不代表你永远不做,没有一个人是不想赚钱的,希望你给自己一个赚钱的机会,对公司了解一下,如果你不懂,你可以找个懂点的朋友,一起来了解,其相信你朋友了解了他会做,你也会来做的,机会是自己把握的,机会是不等人的,需要你自己来了解,改天我给你电话,希望你认真的考虑一下,我是高级理财师,请记住我的电话：13,我叫,也许我忙的时候会忘了和你联系,您有什么需要我帮忙的你可以直接联系我.十八、赢家是否能复制要成为赢家,首先要找到赢家,和赢家在一起.赢家的首要秘诀是环境,古有“盂母三迁”,你原来的合作对象没有帮你挣到钱,那么你就要换地方,换行业,换合作对象.找对老师,只有这样,才能找到方法,找到适合你发展的环境,你才能学到技术,在投资领域里,真正做到价值投资.你就不会再担心,你的投资是靠运气,而不是本领,所以赢家是能够复制的.。
信贷的电销话术和电销人员销售技巧和话术
信贷的电销话术和电销人员销售技巧和话术信贷的电销话术和电销人员销售技巧和话术信贷的电销话术和电销人员销售技巧和话术电销渐渐成为大家的展业法宝，成本低，效率高是电销的优势。
但如何更好的电销以及如何应对电销中的问题成为新人的拦路虎，今天个性说网就整理了几点分享给大家：一、理财话术1、有意向的放款人（理财型）我：您好，我是xxx公司的理财顾问xxx，工号为xxx！方面问一下您平时怎么打理您的生活之外的资金呢？客户：炒股、买基金。
我：您考虑比股票更稳健、比基金收益更高的理财产品吗？客户：你们利息多少？我：根据业务情况不同利息在月息xx到xx分之间。
听到这里，只要你的理财产品有竞争力，一般客户都会考虑，接下来，就可以留个微信什么的，持续跟踪！2、习惯把钱放在银行的（保守型）针对，保守型的客户，一般可以这么跟他说：您资金都放在银行，最主要是因为银行安全吧。
其实，一些理财产品，比如p2p 理财产品，也是非常安全的，所有的p2p理财产品都实现了收益。
现在物价那么高，通货膨胀这么严重，您为什么不考虑适当的做一些投资理财产品，在获取收益的同时也可以抵制一下通货膨胀。
二、针对借款人开场白您好！我是xx公司的贷款专员xxx，工号xxx，请问您是否有贷款融资的需求呢？（此处停顿3秒）、（没需求，就告知客户为庆祝分公司开业，介绍朋友贷款成功送200元话费的活动）→不好意思，打扰您了，祝您平安！再见！1、房屋抵押客户：我想借钱，你们的利息怎么收？我：您想借多少？多长时间？客户：50万，半年我：您有什么可以做抵押的吗？客户：你先说利息？我：这样的，我们需要了解您的抵押物市值，才能确定利息。
如房屋。
客户：哦，我有一套房子值100多万。
我：您的借款用途是什么？客户：现在压了一批贷款，需要资金周转。
我：还款能力呢？客户：3个月后我那批货就到位了我：需要您提供货物的购销合同客户：行我：您先提供一些资料我们看过后需要确定房屋的市值。
如：房产本原件、如果房产本和土地使用证分离的需要那房产本和土地证、您的身份证、户口本、结婚证（或离婚证和离婚未再婚证明、单身证明）、需要提供一个保证住所（保证住所就是您的另一个住房或亲戚朋友可给您提供的住所）保证住所人要提供保证住所的房产本、还有您公司最近的营业执照、组织机构代码证、税务登记证、近六个月的银行流水。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
新人电话目的
▪ 不管老人还是新人，我们打每个电话的目
的都很明确，主要目的就是邀约，在新人
专业知识还未完善时，坦诚相告和真诚邀 请比较容易达成目的，专业知识不是在电 话里面秀的，只有见面才有合作的可能。
具体话术
▪
先生/女士您好：我是金来金专业资产托管理财公司的XXX，我们公
司在这两天有一个金融理财交流会诚意想邀请您参加，这个交流会主要是
针对目前国内的通货膨胀和人民币的日益贬值做详细的分析和如何有效地
规避，因为我们毕竟都生活在使用人民币的中国，面对今天的市场环境，
这次贴近事实、贴近生活的交流会对您来说应该是一定有所帮助也非常地
有意义。
Hale Waihona Puke ▪ 不知道先生您这两天是上午方便还是下午比较有时间呢?
▪ 客户可能会问：你要做什么？你们具体是做什么的？
▪ 呵呵先生您别误会，是这样，我们是一家专业的类信托专业理财服务公 司。可以为像您这样有些闲余资金的客户朋友提供在当今市场环境下和日
益通胀的生活环境下有效的规避贬值风险，在本金绝对安全的基础上极大 限度的提高我们手上人民币的实际购买力和收益率，我们公司提供专业的 本金安心托管理财服务，它的收益率比国内所有的信托产品都高，我们的 收益率最低在24个点，最高能有36个点，请问先生您有做过相关的一些理 财吗？
▪ 可以这么说：股票市场毕竟是一个相对比较高风险的市场，风 险的意识和风险的控制是非常重要的，没有错的股票，只有错 的买卖，您说对吧？再说股票市场跟我们的理财还是有一定的 区别的，股票是属于风险投资行为，而理财属于零风险稳健行 为。
▪ 您可以过来和咱们这的理财经理深入沟通一下，我们这边的资 深理财经理在股票基金市场里也有独特的投资经验，咱们可以 见面好好探讨一下，您看明天上午10或者下午2点对您来说方 便吗？（看他反应和是否能抽出时间，如果没有，则进行下面）
我什么都没做过
▪ 那您太明智了，我很多客户都在做股票都有不同程度 亏损。但现在通货膨胀加剧，我们放在银行的资产无可非 议的都在贬值，尤其是这几年，贬值非常快，所以针对目 前这样的一个国内市场环境，我们在这周不同的时间专门 针对像您一样的客户朋友举办了一个稳健资产管理交流会， 我们会详细的分析和如何有效地规避，毕竟我们都生活在 使用人民币的中国，面对今天的市场环境，这次贴近
电话营销的目标设定
一位专业的电话营销员在打电话给客户之前一定要预先订下希望 达成的目标，如果没有事先订下目标，将会很容易偏离主题，完全 失去方向，浪费许多宝贵的时间。
通常电话营销员的目标可分成主要目标及次要目标： 主要目标通常是你最希望在这通电话达成的事情——成功邀约到 公司，而次要目标是如果当你没有办法在这通电话达成主要目标时 ，你最希望达成的事情。 许多电话营销员在打电话时，常常没有订下次要目标，因此在没 有办法完成主要目标时，就草草结束电话，不但浪费了时间也在心 理上造成负面的影响觉得自己老是吃闭门羹。
收益不错
▪ 我很多股票客户都在亏损，您在这个市场 还能有收益，您一定有很好的投资技巧 吧?(如果是老股民，会很愿意聊股票，而 且是滔滔不绝）
我们这边的资深理财经理在股票基金市场里 也有深厚的投资经验，咱们可以见面好好 探讨一下，您看明天上午10或者下午2点对 您来说方便吗？
亏了
▪ 对于这样的客户的方法是抓住客户的需求，他做股票肯定想得 到好股票。
营销人员必须在极短的时间内以及准客户的兴趣
▪ 一. 在电话拜访的过程中如果没有办 法让准客户在20~30秒内感到有兴趣， 准客户可能随时终止通话，因为他们 不喜欢浪费时间去听一些和自己无关 的事情，除非这通电话让他们产生某 种好处。
电话营销是一种你来我往的过程 最好的拜访过程是电话营销员说1/3
电话营销的特性
▪ 电话营销靠声音传递信息 ▪ 营销人员必须在极短的时间内引起准客户
的兴趣 ▪ 电话营销是一种你来我往的过程 ▪ 电话营销是感性而非全然理性的销售
电话营销靠声音传递信息
电话营销人员只能靠“听觉”去“看到”准客户的所 有反应并判断营销方向是否正确，同样地，准客户在电话 中也无法看到电话营销人员的肢体语言、面部表情，准客 户只能借着他所听到的声音及其所传递的讯息来判断自己 是否喜欢这个电话营销员以及他传递的资讯是否有价值， 是否可以信赖这个人，并决定是否继续这个通话过程。
▪ 这个电话也是想诚意邀请您来参加我们公司的理财交流活 动，专门针对目前市场上所有在金融行业（银行理财，股票、 基金、信托等方面）做过投资或理财方面的朋友做的一个交流 活动，我为您预约一个嘉宾席位，交流会的时间在周六下午2： 30，您看这个时间应该方便吧！我们这次的理财交流会在一小 时不到的时间，但相信对您今后的投资或理财方面一定会有很 大的帮助!
的时间，而让准客户说2/3的时间，如此做 可以维持良好的双向沟通模式,而且我们 通过的目的也是想通过提问的方式来了解 客户更多的信息。
电话营销是感性的营销而非全然的理性营销
电话营销是感性销售的行业，营销人员必须在“感性面” 多下功夫，先打动客户的心，再辅以理性的资料以强化感性销 售层面。
王先生，我们很多的老客户朋友在还没有跟我们合作之前， 跟您的疑虑和顾虑都是一样的，（同理心）但是来到我们公司 了解并选择我们专业的托管理财服务之后，无论是本金安全和 收益方面都完全清清楚楚明明白白的了解和放心，（感性诉 求），我们公司成立至今已经有4年，多年老客户持续不断的合 作就是对我们莫大的信任和支持，更说明我们公司在这几年来 完全经受住严格的市场考验和客户的见证，这也使得我们公司 在业界的口碑也是排名前列的（理性诉求）。
电话营销的目标设定
▪ 主要目标 ▪ 次要目标
电话营销的目标设定
常见的主要目标有下列几种：
• 根据我们公司服务的特性，确认准客户是否真正的潜在客户 • 订下约访时间
确认出准客户何时作最后决定 • 让准客户认可并接受你告知的服务提案
电话营销的目标设定
常见的次要目标有下列几种：
• 取得准客户的相关资料 • 订下未来再和准客户联络的时间 • 引起准客户的兴趣，并让准客户同意尽量安排出时 间见面谈 • 得到转介绍（顺带提一句）（针对老客户回访）
▪ 客户回答可能有两种。
做过理财
▪ 做过理财无非是银行、股票、基金之类的，你们 不用知道他们具体是什么产品，但是一定要懂得 怎么找切入点，拿股票做例子。
▪ 客户说：我做过股票 ▪ 您很有投资头脑，我们公司在股票方面也会给贵
宾客户提供一些免费的操作建议。您股票收益怎 么样呢？（他的回答一般有这几个）