整合营销方案英文版.pdf

整合营销方案英文版.pdf
整合营销方案英文版.pdf

IMC Plan Outline

1.Executive Summary

2.Problem Statement

3.Situation Analysis

a.SWOT

i.Strengths of the organization

ii.Weaknesses of the organization

iii.Opportunities in the environment (e.g.,

demographics, political,

legal, technological, social, cultural, economic,

ecological)

iv.Threats in the environment (same list as #3 above)

b.Market and Consumer Behavior Analysis

https://www.360docs.net/doc/877025834.html,petitive Analysis

d.Product Analysis

4.Target Market(s) and Audience(s)

5.Objectives

a.Marketing objectives

b.IMC objectives

c.Media objectives

6.Strategies and programs

a.Marketing strategies

b.IMC strategies and programs

i.Elements of the IMC mix

ii.Copy platform

iii.Creative strategies and executions

c.Media strategies

7.Evaluation (pre- and/or post-testing of efforts)

8.Budget (< $1000)

9.Appendices

a.Research

b. Creative execution (e.g., storyboards, media kits, videos, websites)

The Integrated Marketing Communication (IMC) Plan Explanation An understanding of the IMC mix is essential in putting together an effective and creative IMC plan for Greet the Day. Given an understanding of marketing and how important integration is in a marketing program, you and your group members can put together an IMC plan that will overwhelm the client. In the process of effectively developing and implementing an IMC plan, marketers and communication professionals should always follow the marketing concept. Consumers’ wants and needs (i.e., donors and publics) should always be the main focus of the program. To lose this focus means that the program, although creative or award-winning, will sell no product or service. There are numerous ways to develop an IMC campaign, just as on a directional map there are many routes to the desired destination. There are no perfect outlines to fit every IMC manager’s needs. The flowchart on Page 3 offers some direction.

Organization Mission and Vision

An organization’s mission statement tells why the organization is in operation or in business, the raison d’etre, if you will. You need to understand this before embarking on the creation of an IMC plan since it will intimately affect the solution you recommend. An organization will feel uncomfortable with what you recommend if it is inconsistent with their stated mission. The vision statement of an organization captures the picture of where the organization sees itself in the future. This is an “idealized organizational self.” This will also intimately affect the solution you recommen d because it involves everyone’s input to insure to develop what the organization thinks it wants to provide to its market and customers. The vision instills a goal. It creates excitement and teamwork among those affected by it.

Situational Analysis

The IMC situational analysis provides a history of the IMC functions and an assessment of the environment in which the IMC professionals must work. Several factors must be considered in the situational analysis. The company or organization for which the IMC plan is being created must be analyzed. The environment in which this organization operates must be understood and detailed. A market and consumer behavior analysis must be completed. Further, you must understand the competitive landscape. Finally, a product or service history and evaluation should be included.

SWOT. The strengths and weaknesses of an organization revolve around resources such as: sales and profitability, mission and vision, organization’s orientation (e.g., risk-taking vs. conservative), finances, technology, human resources, market share, and sales trends. The opportunities and threats in an environment are those forces (e.g., demographics, political, legal, technological, social, cultural, economic, and ecological) that may affect the organization and its IMC execution. We will discuss the secondary and primary sources that you may wish to consult for this section.

学习和应用整合营销传播理论

学习和应用整合营销传播理论,试结合具体案例进行体会和评析。 一、整合营销传播理论的形成过程 整合营销传播理论是近些年仍比较时兴的营销理论,20世纪90年代初首先在美国提出。这个理论的提出体现在两个方面;一方面是出于营销实践的需要;另一方面是源于美国市场营销学、传播学和广告学界学者的研究。 二、整合营销传播的含义和特 1.含义 对整合营销传播可有侠义和广义的认识之分。侠义的整合营销传播就是把它作为协调和管理广告、公共关系、人员推销、直接营销等营销工具,保持企业信息一致的一种途径和方法。而广义的整合营销传播则是建立关系,借助各种媒体或接触方式,与员工、顾客、利益相关者以及普通公众建立建设的关系,建立和加强彼此之间的互利关系。 2.特点 (1)以消费者为中心,重在与传播对象的沟通。 (2)注重各种传播方式的整合,使受众获得更多的信息接触的机会。(3)突破信息传播以“一个声音”为主 (4)强调传播活动的系统性 三、案例分析 某移动通信公司“亲情号码”整合营销传播案例

一.整合营销传播策划背景 伴随着政府以“破除垄断、引入竞争”为目标的电信体制改董的推进,中国移动通信行业竞争的硝烟味也越来越浓。新进入者联通急于要攻,在位者移动坚决要守,同时,加上资费低廉的小灵通不断地对移动通信市场发起的蚕食进攻,中国的移动通信市场可谓热闹非凡,价格战硝烟弥漫.宣传战此起彼伏。虽然移动公司为了应对竞争,不断加大对营销费用的投人但仍然难以挽回客户流失率不断上升,新客户发展日益困难的问题。 为了能够摆脱价格战和简单宣传战的漩涡,某移动公司决定利用数据挖掘技术,对其客户数据进行深度挖掘,并基于数据挖掘的研究成果设计市场营销及传播策略,以实现超越竞争的目的经过研究,该公司发现低端客户的忠诚度明显低于高端客户,而且新增客户中大部分都是低端客户,这些低端客户的消费行为上的共同特点就是与他们联络最多的5个人一般占到其通话量的80%左右。 为了更好地吸引低端用户入网,并有效抵御竞争对手对已有的低端用户的进攻所导致的用户大量流失,某省级移动通信公司针对低端用户设计了一种新的语音通话产品“亲情号码”。用户可以在自己手机上设定“5个亲情号码”,设定好以后,用户在与这“5个亲情号码”通话时可以享受每分钟2角钱的低赍费优惠而当用户与其他的号码进行通话时则要支付每分钟6角钱的较高通话价格:这样的资费设计不仅可以有效吸引新增的低端用户,挽留在网的低端用户,又不会影响到在网的高端用户的话费支出。

商场营销策划方案

商场营销策划方案 一、市场分析:在我校发行的有关英语学习的报纸和杂志有21世纪报、英语周报、英语辅导报、疯狂英语等七种,竞争异常激烈,目前我又了解到学习报的英语版正在大量进入我校市场。据了解他们的销售模式只是单纯的在大学校园宿舍进行推销,但覆盖面不广,往往是各据一方。但后期报纸或杂志的发送成了最大的问题,往往出现发送报纸或杂志不及时,或报纸积压的问题,没有给学生留下好的印象。这对于刚进入我校市场的新东方英语是一个不错的有利条件。 二、推销对象分析: 推销对象:西北工业大学20XX级本科新生 对象总人数:预计本科新生在3600人左右 三、推销市场实地与人员: 四、宣传与推销: 宣传主题:读新东方英语,做未来的主人! 推销宗旨:诚实守信,服务至上,让顾客满意! 前期准备: (1)人员招募:考虑到前期推销的艰难性,我将招募比较有责任心的、想做的并且想执着地干下去的同学和朋友,特别是以前有过推销经验的同学和朋友优先。同时也要考虑到人员地域的分布和性别比列,将招募的人员分为5个小团队,其中一个小团队为女生,并选择能力较强的人为队长。 (2)人员培训及经验交流:作为推销团队,就应该有团队精神,同心协力将推销的事情做好。团队精神的培养需要团队成员更多的相处和彼此的了解。为了获

得更好的推销成果,掌握一定的推销技巧是不可少的。虽然个人的智慧或者经验是有限的,但积水成河,聚沙成塔,团结的力量是无穷无尽的,要求我们能够广泛的汲取经验并互相交流。除此之外,更要努力学习理论知识,多学习有关推销的技巧。 五、推销准备工作: (1)提前两天到校,制定推销详细规划步骤。 (2)协调组织成员,鼓舞士气! 六、宣传推销阶段: (1)定点宣传:新生入学阶段,在宿舍的主要路口设接待点。为新生及其家长提供免费饮水并制作相应的宣传版进行平面宣传。同时如果条件允许可以适量地提供免费报纸。 (2)宣传与推销:新生入学的时段到新生宿舍进行宣传推销。 (3)抓住老乡会的时机,帮忙新生了解大学生活及英语学习,为新生对大学的诸多困惑进行解答,同时对英语的重要性和学习方法进行讲解,借助推销我们的报纸。 七、营销策略:重在抓住推销对象的心理。 (1)首先要给人一种亲切的感觉,自我介绍很重要,带上学生证是必须的,作为学长或学姐的我们要在新生们眼中是很值得信赖的。可以以学长或学姐的身份向他们介绍学校情况,像交朋友一般。交谈时要面带微笑,拉近彼此间的距离,言语中透露大学英语学习的重要性:作为我校的大一新生,进校后会有一个英语分班考试,这将决定他们在那个级别的班里学英语。讲清楚分班考试的重要性,快班的同学的英语老师较好,有利于他们的英语成绩的提升,更早的参加英语四

整合营销传播理论学习心得

整合营销传播理论和实践 武汉大学广告学系:李星 选题意义:大众传播效果逐渐减弱,受众细分成“分众”和”小众“而竞争日趋激烈,营销效传播的环境更加喧嚣,整合营销传播发挥协同效应;为企业建立品牌资产发挥其更大的竞争优势;此外,IMC强调的与利益相关者建立长期的建设性关系与现代市场营销的理念不谋而合因而具备一定的普世价值;IMC的理论及实务在广告实践和营销实践中发生深刻的影响。 基本内容:本文是为了阐述整合营销传播与现代广告的联系。首先论述整合营销传播的诞生现实背景及理论基础,勾勒出其发展的阶段,以及在此过程中与广告的相互影响。归纳出整合营销传播的广狭定义、基本特征、核心原则,指出其继承和发展了现代营销理念。在IMC理论指导实践中结合广告策划总结其策划模式、表现策略和媒介策略,以及在IMC的指导下的广告与公共关系、销售促进、直复营销、体验接触的具体执行实践; 研究现状:在研究过程中历经了从兴趣感知的主观了解到收集资料联系实践深入观察的客观认识,体悟到IMC理论的来龙去脉,强烈感受到其理论的庞杂性,以及与客户关系管理、关系营销、数据库营销、品牌传播学消费者行为学的紧密联系;深化了营销学和广告学的知识的学习,并有效整合了自己的专业知识,

IMC的理论的研究在实践必将会继续发展,焕发生机。 论文摘要:首先探讨了整合营销传播来龙去脉,整合营销传播的诞生是广告环境中市场竞争、媒介、消费者三大合力的结果;而现代营销学强调的以消费者为中心4C理论和建立维持顾客关系的关系营销是为理论基础的;其发展状态由追求传播效果的最大化、集聚化,强调“一个声音发话”阶段到追求塑造品牌形象、管理品牌关系、累积品牌资产品牌传播阶段,而品牌接触点/连接点的管理可达到“营销即传播,传播即营销”的境界。然后再深入的对整合营销传播理论分析,其内涵包括在具体应用中发挥营销传播组合的协同效应和协调与利益相关者关系的普世价值;其特征包括整体策略的一致性、讯息传播的持续性、传者受者间交互性、协调变通的实战性;其核心原则包括以品牌传播为号召旗帜、以服务消费者为灵魂、以数据库营销为驱动器. 最后在整合营销传播的执行实践过程中,其策划模式总结为识别确定阶段-执行实施阶段-评估检测阶段;在广告创作过程中整合营销传播关于广告定位、诉求策略及创意策略等表现策略的灵巧应用;结合麦克卢汉的媒介理论思考了媒介的内涵、特性和媒介的创造性整合的应用;在分析广告销售过程中的活动策略结合实例分析了广告与销售促进、公共关系、人员推销、体验接触的有效组合。揭示了整合营销传播对广告的深刻影响,以及营销传播组合间都是为了加强品牌与顾客的联系。

促销方案英文

促销方案英文版 mobile promotion programmes during the international labor day mobile promotion’ s title: blessed night sms write message speed mobile phone’s promotions: 7:30---9:30pm every day during the international labor day mobile promotions :within each apple store phone promotions’objective: to improve store image and brand, and popularity, improve sales, because the weather is hot now, so day rarely was to visited store of, general is in night, and friends or relatives shopping together , so we using night for promotions activities, to attracted passers-by of vision, to improve night store in of popularity and to using activities publicity themselves to let more of customer night to browse store. cell phone promotions: mobile store is ready for a variety of styles and functions, as well as all brands of mobile phones, then called upon to interested customers to write a text message contest! in the stipulated time, who wrote the message up to, and you want to send your friends or loved ones, store each customer to write a text message is: dear friends, night months sober mind, i write speed in apple stores to participate in sms activity, take this opportunity, i brought you my blessing, i wish you happy every day! prize sets: the first is 100yuan? second is 50yuan? the third is 20 yuan? publicity in the early activity: zhejiang tv advertisement. first: attracting the eyes of passers-by! the interaction between the customer and store, fully mobilize the second: through the activity, you can let customers know to shop some of the phones performance, meet some customers of their mobile phones, and vanity, because some phones prices expensive, customers can only dream of owning third: through the activity, more customers use store phone, sent to their loved ones and friends a blessed, and invisible mobile phone stores do a good publicity forth: fully mobilize the enthusiasm of the customers and purpose to the customer, the evening! leisure and entertainment in such as篇二:浅析商家常用促销手段的英文翻译 浅析商家常用促销手段的英文翻译 作者:徐常兰时间:2009-4-9 [论文关键词] 促销手段英文翻译 [论文摘要] 现代的商业企业运用了多种促销手段,来吸引顾客,因此有必要对这些常用 促销手段的英文翻译进行总结。 促销是商战的主要手段,自从产品变成商品的那一刻起,为了完成它从使用价值到价值 的“惊险一跃”,属于不同所有者的商品便借助不同的渠道、不同的方式、不同的手段和不同 的方法开始了惊心动魄的促销大战。 一、广义的促销活动一般用promotion来翻译 promotion指为推销商品而作的广告宣传、促销活动。例如:advertising is often the most effective method of promotion.做广告往往是最有效的推销方法。 二、廉价销售、大甩卖 这里我们用sale来翻译。首先看一看sale的几个词义: 1.act of selling or of giving an item in exchange for money 出售、销售

整合营销方案(英文版)

IMC Plan Outline 1. Executive Summary 2. Problem Statement 3. Situation Analysis a. SWOT i. Strengths of the organization ii. Weaknesses of the organization iii. Opportunities in the environment (e.g., demographics, political, legal, technological, social, cultural, economic, ecological) iv. Threats in the environment (same list as #3 above) b. Market and Consumer Behavior Analysis c. Competitive Analysis d. Product Analysis 4. Target Market(s) and Audience(s) 5. Objectives b. Marketing objectives

c. IMC objectives d. Media objectives 6. Strategies and programs b. Marketing strategies c. IMC strategies and programs i. Elements of the IMC mix ii. Copy platform iii. Creative strategies and executions c. Media strategies 7. Evaluation (pre- and/or post-testing of efforts) 8. Budget (< $1000) 9. Appendices c. Research b. Creative execution (e.g., storyboards, media kits, videos, websites) The Integrated Marketing Communication (IMC) Plan Explanation

整合营销传播的内涵与理论

论整合营销传播理论及其演变 一、整合营销传播的内涵 1、关于整合营销传播 整合营销传播(即Integrated Marketing Communication,缩写为IMC)的开展,是上个世纪90年代市场营销界最为重要的发展,整合营销传播理论也得到了企业界和营销理论界的广泛认同。整合营销传播理论作为一种实战性极强的操作性理论,兴起于商品经济最发达的美国。在经济全球化的形势下,近几年来,整合营销传播理论也在中国得到了广泛的传播,并一度出现“整合营销热”。 整合营销传播理论是随着营销实践的发展而产生的一种概念,因此其概念的内涵也随着实践的发展不断的丰富和完善。在过去几年内,整合营销传播(IMC)在世界范围内吸引了营销人员、传播从业者和专家学者的广泛注意,如Caywood、舒尔茨和王,1991;舒尔茨、Tannenbaum和Lauterborn,1992;Duncan和埃弗雷特,1993;Duncan和Moriarity,1997;Hutton,1995;Wolters,1993;Nowak 和费尔普斯,1994)。一直以来,整合营销传播实践者、营销资源提供者和营销效果评价者以各种方式,从不同的角度来给整合营销传播进行定义和研究。下面我们将给出目前理论界对整合营销传播的定义,以便我们能够更好的理解和研

究整合营销传播理论。 美国广告公司协会(American Association of Advertising Agencies,4As)是这样给整合营销传播进行定义的: “整合营销传播是一个营销传播计划概念,要求充分认识用来制定综合计划时所使用的各种带来附加值的传播手段——如普通广告、直接反映广告、销售促进合公共关系——并将之结合,提供具有良好清晰度、连贯性的信息,使传播影响力最大化。” 我们可以看出这一定义是着重于促销组合的角度,强调了IMC是为了提供明确的、一致的和最有效的传播影响力。 美国南卡罗莱纳大学教授特伦奇·希姆普认为: “整合营销传播学是制订并执行针对顾客或与未来顾客的各种说服性传播计划的过程。整合营销传播学的目标在于影响或直接影响有选择的受播者的行为。整合营销传播学认为,一个顾客或一个未来顾客在产品或服务方面与品牌或公司接触的一切来源均是未来信息潜在的传播渠道。进而,整合营销传播利用与顾客或未来顾客相关的并有可能被接受的一切形式的传播。总之,整合营销传播学开始于顾客或未来顾客,然后反馈,以期明确规定说服性传播计划的形式与方法。” 根据上述定义,我们可以看出整合营销传播学是要影响

整合营销传播

1、整合营销传播观点: (1)舒尔茨 整合营销传播是一种适应于所有企业中信息传播及内部沟通的管理体制,而这种传播与沟通就是尽可能与其潜在的客户和其他一些公共群体(如员工、媒介、立法者等)保持一种良好的、积极的关系。 (2)程宇宁 整合营销传播是企业组织以市场需求为导向、品牌为载体、文化和服务为内容,通过数据库运用及整合各种营销和传播方法,努力与目标消费者和相关利益人建立由外而内的并且彼此相互认同、相互信任的关系管理过程。 3、瑞夫斯的USP理论 USP的理论核心可以概括为:明确的概念、独特的主张和实效的销售。 4、伯恩巴克的ROI理论 该理论主张在了解广告商品的基础上充分发挥创意人员的想象力和创造力,突出强调广告创意的新奇性和独创性。ROI理论的核心内容是:优秀的广告必须具备三个基本特征:关联性(Relevance)、原创性(Originality)、震撼性(Impact)。 5、直接营销 所谓直接营销就是指企业(产品和服务的生产者或提供者)放弃中间商的环节,借助于数据库驱动的信息系统,通过人际传播的方式主动而直接地与消费者形成即时的、双向互动的人际关系,在传播信息的同时强化和满足顾客对商品的需求,从而实现商品销售的传播活动。 6、“沉默的螺旋”理论 该理论认为,大众传媒在影响公众舆论方面所产生的作用,由于以往研究的局限性而被低估了。事实上,根据人的从众心理,做为公众当中的个体而言总是害怕处于孤立状态。因此,在涉及公众的具有争议性的议题上,当个体的意见与大多数人的意见不同时,那些少数的个体往往就不会轻易表达自己的观点,而选择沉默。而这些少数人越是保持沉默,则其他的大多数就越是觉得部分少数人的意见不具代表性。 7、品牌形象理论的核心要素主要包括以下四个方面: (1)品牌形象应具有个性特征(2)广告活动是对品牌的长程投资(3)传播品牌形象比单纯强调产品功能特征要重要得多(4)塑造品牌形象可以满足消费者的心理需求 8、格式塔理论 格式塔这个词来自德语,意思是形式或形状。该理论的提出者是德国心理学家马克思·威尔特海默。他认为人的眼睛只收集所有的视觉刺激,大脑则负责把感觉信息整理成连续的图像。没有大脑把个别的感觉元素连接在一起,运动现象就不会产生。他的观点衍生出了一个

2016年整合营销传播服务行业分析报告

2016年整合营销传播服务行业分析报告 2016年10月

目录 一、行业管制和主要法律法规 (4) 1、行业监管体制 (4) 2、主要法律法规 (4) 3、行业主要政策 (5) 二、行业发展历程 (6) 1、整合营销传播的产生及现状 (6) 2、我国整合营销传播服务行业发展现状 (8) (1)内容、技术的不断创新为品牌主营销开辟了新的空间 (8) (2)营销手段和技术呈现多元化,传统媒体与数字媒体相互补充,形成了跨媒体传播 (9) (3)整合营销传播服务需求扩大,整合营销传播服务供应商发展机遇良好 (10) (4)数字营销发展势头迅猛 (10) (5)行业并购成为常态 (13) 3、我国整合营销传播服务行业的需求分析 (13) (1)我国广告行业的需求分析 (14) ①我国广告行业总体需求分析 (14) ②我国程序化广告行业总体需求分析 (15) (2)我国公关行业的需求分析 (16) 三、行业竞争格局和市场化程度 (17) 1、基于策略和创意策划的内容为核心的专业人才的竞争 (18) 2、丰富而优质媒介资源的竞争 (18) 3、媒体环境多元化带来的内容及技术创新竞争 (19) 四、行业主要企业情况 (19) 1、蓝色光标 (19) 2、华谊嘉信 (20) 3、腾信股份 (20)

4、信诺传播 (20) 五、行业经营模式和盈利模式 (21) 六、影响行业发展的因素 (21) 1、有利因素 (21) (1)国家政策大力支持 (21) (2)品牌主品牌意识的增强为整合营销传播带来更大市场空间 (22) (3)新传播技术和手段促进了整合营销服务业发展 (23) 2、不利因素 (23) (1)专业型人才相对缺乏 (23) (2)资金相对短缺 (24)

整合营销传播理论

整合营销传播理论 整合营销传播(Integrated Marketing Communication,IMC) 1992年,全球第一部IMC(Integrated Marketing Communications 简称IMC)专著《整合营销传播》在美国问世。作者是在广告界极富盛名的美国西北大学教授唐·舒尔茨及其合作者斯坦利·田纳本(Stanley I.Tannenbaum)、罗伯特·劳特朋(Robert https://www.360docs.net/doc/877025834.html,uterborn)。 整合营销传播的简介 整合营销传播IMC的核心思想是将与企业进行市场营销所有关的一切传播活动一元化。 整合营销传播一方面把广告、促销、公关、直销、CI、包装、新闻媒体等一切传播活动都涵盖到营销活动的范围之内;另一方面则使企业能够将统一的传播资讯传达给消费者。所以,整合营销传播也被称为Speak With One Voice(用一个声音说话)即营销传播的一元化策略。 整合营销传播的开展,是20世纪90年代市场营销界最为重要的发展,整合营销传播理论也得到了企业界和营销理论界的广泛认同。整合营销传播理论作为一种实战性极强的操作性理论,兴起于商品经济最发达的美国。在经济全球化的形势下,近几年来,整合营销传播理论也在中国得到了广泛的传播,并一度出现“整合营销热”。 整合营销传播理论是随着营销实践的发展而产生的一种概念,因此其概念的内涵也随着实践的发展不断的丰富和完善。在过去几年内,整合营销传播(IMC)在世界范围内吸引了营销人员、传播从业者和专家学者的广泛注意,如Caywood、唐·E·舒尔茨和王,1991;舒尔茨、Tannenbaum 和Lauterborn,1992;Duncan和埃弗雷特,1993;Duncan和Moriarity,1997;Hutton,1995;Wolters,1993;Nowak和费尔普斯,1994)。一直以来,整合营销传播实践者、营销资源提供者和营销效果评价者以各种方式,从不同的角度来给整合营销传播进行定义和研究。 整合营销传播理论的定义 ?美国广告公司协会 美国广告公司协会(American Association of Advertising Agencies,4As)是这样给整合营销传播进行定义的: “整合营销传播是一个营销传播计划概念,要求充分认识用来制定综合计划时所使用的各种带来附加值的传播手段——如普通广告、直接反映广告、销售促进合公共关系——并将之结合,提供具有良好清晰度、连贯性的信息,使传播影响力最大化。” ?特伦奇·希姆普 美国南卡罗莱纳大学教授特伦奇·希姆普认为:

整合营销传播的介绍和含义

整合营销传播的介绍和含义 整合营销传播(IntegratedMarketingCommunication,IMC),1992年,全球第一部IMC(IntegratedMarketingCommunications简称IMC)专著《整合营销传播》在美国问世。作者是在广告界极富盛名的美国西北大学教授唐·舒尔茨及其合作者斯坦利·田纳本(StanleyI.Tannenbaum)、罗伯特·劳特朋(https://www.360docs.net/doc/877025834.html,uterborn)。 整合营销传播的简介 整合营销传播IMC的核心思想是将与企业进行市场营销所有关的一切传播活动一元化。 整合营销传播一方面把广告、促销、公关、直销、CI、包装、新闻媒体等一切传播活动都涵盖到营销活动的范围之内;另一方面则使企业能够将统一的传播资讯传达给消费者。所以,整合营销传播也被称为SpeakWithOneVoice(用一个声音说话)即营销传播的一元化策略。 整合营销传播的开展,是20世纪90年代市场营销界最为重要的发展,整合营销传播理论也得到了企业界和营销理论界的广泛认同。整合营销传播理论作为一种实战性极强的操作性理论,兴起于商品经济最发达的美国。在经济全球化的形势下,近几年来,整合营销传播理论也在中国得到了广泛的传播,并一度出现“整合营销热”。 整合营销传播理论是随着营销实践的发展而产生的一种概念,因此其概念的内涵也随着实践的发展不断的丰富和完善。在过去几年内,整合营销传播(IMC)在世界范围内吸引了营销人员、传播从业者和专家学者的广泛注意,如Caywood、唐·E·舒尔茨和王,1991;舒尔茨、Tannenbaum和Lauterborn,1992;Duncan和埃弗雷特,1993;Duncan和Moriarity,1997;Hutton,1995;Wolters,1993;Nowak和费尔普斯,1994)。一直以来,整合营销传播实践者、营销资源提供者和营销效果评价者以各种方式,从不同的角度来给整合营销传播进行定义和研究。 整合营销传播理论的定义 美国广告公司协会 美国广告公司协会(AmericanAssociationofAdvertisingAgencies,4As)是这样给整合营销传播进行定义的: “整合营销传播是一个营销传播计划概念,要求充分认识用来制定综合计划时所使用的各种带来附加值的传播手段——如普通广告、直接反映广告、销售促进合公共关系——并将之结合,提供具有良好清晰度、连贯性的信息,使传播影响力最大化。”特伦奇·希姆普 美国南卡罗莱纳大学教授特伦奇·希姆普认为:“整合营销传播学是制订并执行针对顾客或与未来顾客的各种说服性传播计划的过程。整合营销传播学的目标在于影响或直接影响有选择的受播者的行为。整合营销传播学认为,一个顾客或一个未来顾客在产品或服务方面与品牌或公司接触的一切来源均是未来信息潜在的传播渠道。进而,整合营销传播利用与顾客或未来顾客相关的并有可能被接受的一切形式的传播。总之,整合营销传播学开始于顾客或未来顾客,然后反馈,以期明确规定说服性传播计划的形式与方法。” 舒尔茨·唐列巴姆和劳特鲍恩 美国学者舒尔茨·唐列巴姆和劳特鲍恩也给出了他们的观察结论: “整合营销传播是一种看待事物整体的新方式,而过去在此我们只看到其中的各个部分,比如广告、销售促进、人员沟通、售点广告、人员沟通等,它是重新编排的信息传播,使它看起来更符合消费者看待信息传播的方式象一股从无法辨别的源泉流出的信息流。” 托马斯·罗索和罗纳德·莱恩 “整合营销传播是指将所有传达给消费者的信息,包括广告、销售促进、直接反映广告、事件营销、包装以有利于品牌的形式呈现,对每一条信息都应使之整体化和相互呼应,以支持其他关于品牌的信息或印象,如果这一过程成功,它将通过向消费者传达同样的品牌信息而建立起品牌资产。” 汤姆·邓肯 在对整合营销传播的研究中,科罗拉多大学整合营销传播研究生项目主任汤姆·邓肯引入了“关系利益人”的概念来进行解释整合营销传播:

我国整合营销传播服务行业发展概况报告

我国整合营销传播服务行业发展概况报告 (一)行业的管制和主要法律法规 1、行业监管体制 整合营销传播服务行业主要是通过整合不同媒介资源(包括电视、报纸、杂志、户外广告、互联网、移动互联网等)、整合各种营销技术和手段(包括广告、公关、体验营销以及社会化营销等)、整合各种不同服务机构(包括媒介资源提 供商、传播内容提供商、营销传播执行机构等),配合客户的目标市场及渠道、 终端,为客户量身定制从品牌认知到产品体验的全方位营销传播解决服务。目前整合营销传播服务行业尚无明确的行政主管部门指导其产业发展,其管理体制是在社会主义市场经济下,遵循市场化发展模式的市场调节管理机制。 与整合营销传播服务行业相关的行业包括广告、公关、传媒以及互联网等, 因此,公司同时接受包括中国公共关系协会、中国国际公共关系协会、中国互联网协会网络营销工作委员会、中国广告协会、中国商务广告协会等在内的自律性组织管理。 2、主要法律法规 在提供整合营销传播服务过程中,公司除需要严格遵守《公司法》、《合同法》等法律法规的要求外,还需要遵守《中国国际公共关系协会会员行为准则》、《公共关系咨询业服务规范》(指导意见)、《网络公关服务规范》、《中国广告行业自律规则》、《中华人民共和国广告法》、《广告管理条例》、《互联网信息服务管理办法》、《信息网络传播权保护条例》、《互联网电子公告服务管理规定》、《网络公关服务规范》等法律法规。

(二)行业发展的历程 1、整合营销传播的产生及现状 二十世纪五十年代晚期,美国密西根大学教授杰罗姆?麦卡锡提出并推广市场营销的基本组合是4Ps:产品(Product)、价格(Price)、地点(Place) 和促销(Promotion)。由于服务业在七十年代迅速发展,传统的组合不能很好地 适应服务业的需要,有学者又增加了第5个“P”,即“人”(People);又因 为包装在包装消费品营销中的重要意义,而使“包装”(Packaging)成为又一 个“P”;八十年代以来,市场学理论权威科特勒强调大市场营销的理论,在传 统的4Ps的基础上加上两个P:政治力量(Political power)和公共关系(Public relations)。随着市场的不断变化和发展,越来越多的企业把目标放在ROI (return on investment,投资回报率),传统上与4P模型严丝合缝的各自为营 的组织结构和系统也就不再能满足需求。为了在大众市场上抢夺最大的份额,提 高投资回报率,企业需要对各个营销业务职能进行整合。而此时,营销传播领域 也出现巨大变化,价格竞争日益加剧,传统的传播手段已经无法满足需要,媒介 公司为了追逐丰厚的利益,开始为客户提供整合传播。在二十世纪八十年代中后 期,在包括营销手段和媒介选择在内的市场情况发生急剧变化的情况下,整合营 销传播应运而生。 整合营销传播(Integrated Marketing Communications,IMC)这一概念 ,其基本理念在于为品牌主 是上世纪九十年代由美国西北大学教授唐?舒尔茨提出 提供面向消费者公众的一站式营销服务解决方案,将企业进行营销活动所有关的 一切传播活动整合一体化,避免了不同专业营销领域的协作成本和资源整合成本 带来的营销边际效益递减。

整合营销传播的四个阶段

整合营销传播的四个阶段 从对北美、拉美、欧洲及亚太地区公司的研究来看,显然不存在统一的整合方法。每个公司在进行整合营销传播时所遇到的机遇与挑战不尽相同,这主要取决于它们的业务、所依赖的渠道、消费者/客户数据的可获得性、对顾客进行细分的能力。但最重要的决定因素是组织的管理模式和战略方针。然而,尽管存在这些组织性的差异,在进行整合时还是有一些共同之处的。如同每个人都要经过婴儿期、童年、青春期最终到达成年一样,各个组织在进行营销传播时也要历经相似的阶段或层次。我们在此提出的阶段并不像人的成长阶段那样严格,然而,各个组织在进行整合营销传播时,的确要做相同的工作,解决相似的困难。他们从战术的、面向结果的阶段开始,当胜利结束这一阶段后,他们开始考虑更高层次的传播计划,以及组织和战略的协调问题。 我们已经总结了组织在进行整合营销传播时必经的4个阶段(见图4)。就像前面所说的那样,不存在互不相干的、有严格边界的阶段。实际上我们可以看到许多操作跳过了其中一些阶段。换而言之,由于组织独特的资产或者机遇,当它们刚开始一个阶段的工作时,它们就已经在下一阶段的工作上取得了突破性的进展。然而,要使营销传播真正实现整合,组织必须出色地完成四个阶段的各项活动,达到每一阶段的要求。 第一阶段:战术性协调 对许多组织而言,要进行整合营销传播意味着有必要协调各个产品、分部、地区及国家的营销活动。在上个世纪80及90年代,Marcom部门用以向顾客、潜在顾客及股东传递信息的工具和技术得到了迅速的发展。在早期市场上,营销传播只有几种基本的方法可代选择:电台广告、报纸广告、杂志广告、户外广告牌、公共关系及其他类似的方法。然而当媒体变得更加专业化后,每种媒体都必须予以特别的重视。有时候甚至需要进行专门的活动以将差异化的信息传递给不同的

中国企业实施整合营销传播策略的研究

第一章整合营销传播的概念及内涵 第一节IMC的概念 一、IMC理论的提出 营销理论已经发展了数十年,经历了消费品营销(50年代)、产业营销(60年代)、非赢利及社会营销(70年代)、服务及关系营销(80年代)、整合营销(90年代)的演变。营销,是一个不断进化的概念。60年代的麦卡锡曾把霍华德的传统理论做了进一步的发展,对市场营销提出了新的见解,即所谓的“目标市场”理论,并认为市场营销的基本组合是4Ps:产品(Product)、价格(Price)、地点(Place)和促销(Promotion)。80年代以来,市场学理论权威科特勒根据当时贸易保护主义的抬头和生态环境的恶化问题,又提出了大市场营销的理论,即在传统的4Ps的基础上加上两个P:政治力量(Political power)和公共关系(Public relations)。那么,进入二十一世纪,随着消费者生活水平的迅速提高,生活型态的极大改变,接受外部讯息的手段极大地丰富,更为重要的是全球市场的一体化(这就意味着市场上的产品竞争将日愈激烈),市场营销必将迈入一个全新的时代,即感觉营销时代。 事实上,无论是麦卡锡的4Ps还是科特勒6Ps,其所谓的产品、价格、地点、促销政治、公关等变数都具有策略性管理的内涵,企业的组织者如果能够根据市场的变化审时度势,提出一整套可供操作的营销体系并不算十分困难的事。按照科特勒的观点,营销管理即是所谓的分析、计划和控制。然而,当代企业的营销不管我们的企业采取何种营销管理模式,其最终的目的只有一个,那就是要引起销售。而要引起销售的前提除了上述的6Ps之外,更为重要的一个前提条件就是要把有关企业恰当的讯息在恰当的时间以恰当的媒介和恰当的方式传播给恰当的目标受众。在这里,传播是一个企业与目标消费者沟通并进而引起销售的不可缺少的先决要素,所以,才会有人说营销即传播。 90年代广告学专家舒尔茨等人提出的整合营销传播(Integrated Marketing Communications)理论在各国广为流行足以说明当今企业界已经越来越认识到广告传播的重要性。 二、IMC的概念 已进入二十一世纪的今天,在共同面临的市场环境中,大部分企业已得到以数字化革命(Digital Revolution)、光纤维通信革命(Optical Fiber Revolution),电脑革命(Computer

英文版市场营销学期末试卷6

Section 1: Multiple Choices (75%) This section has 30 questions, each worth 2.5%. For each question, you must choose ONLY one choice which you think best fits in. Please transfer the code of your choice into the attached Answer Sheet. 1. Marketing seeks to create and manage profitable customer relationships by delivering ________ to customers. a. competitive prices b. superior value c. superior service d. superior promotion e. product assortment 2. Customer satisfaction depends on the product’s perceived value relative to the buyer’s ________. a. cost of obtaining the product b. expectations c. cost of competing products d. cost of the lost experience e. all of the above 3. To reduce demand for space on congested expressways in Washington, D.C., the Metropolitan Washington Council of Governments has attempted to engage in ________. a. target marketing b. deregulation c. demarketing d. gray marketing e. integration 4. Your firm is attempting to divide up the total market to determine the best segments it can serve. Which is the correct order of doing so? a. market segmentation, target marketing, market positioning b. target marketing, market positioning, market segmentation c. market positioning, market segmentation, target marketing d. market segmentation, market positioning, target marketing e. mass marketing, demographic segmentation, psychographic segmentation

整合营销传播重点内容最终版讲课讲稿

整合营销传播重点内 容最终版

整合营销传播重点内容 第一部分名词解释 一、近似文盲:传统的文盲是指无法阅读或理解书写资料的人,然而,今天的问题是,愈来愈多的人只能读一些文字,却无法理解简单的句子、片语或指示——他们是近似文盲。近似文盲的人缺乏把单字组合成有意义结构的能力。二、分众:顾名思义,指的是受众并不是同质的孤立个人的集合,而是具备了社会多样性的人群。在人口统计学特征上,受众分属于不同的性别,年龄,学历,民族,职业,居住地等,在社会群体归属特征上,受众成员的个人差异也是非常明显的。 具体而言,分众观的核心内容是:(1)社会结构具有多样性,是多远利益的复合体;(2)社会成员分属不同的社会群体,其态度和行为受群体属性的制约;(3)分属于不同社会群体的受众个人,对大众传播有不同的需求和反应;(4)在大众传播的面前,受众并不是完全被动的存在,他们在媒体接触,内容选择,理解上都有着某种自主性和能动性。 三、接触:(卫军英)在整合营销传播中,接触指指品牌与相关利益群体趋向某个具体接触点上的行为和体验过程。 (舒尔茨)指消费者和潜在顾客接触品牌、产品类别等与厂商的产品或服务相关的市场活动所产生的经验,而且通过这样的经验,消费者可以获得资讯。四、关系行销:所谓关系营销,是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程,其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。实质是在市场营销中与各关系方建立长期稳

定的相互依存的营销关系,以求彼此协调发展。需遵循以下原则:主动沟通原则、承诺信任原则、互惠原则。 五、4C主张:4Cs分别指代Customer(顾客)、Cost(成本)、Convenience(便利)和Communication(沟通)。 Customer(顾客) Customer(顾客)主要指顾客的需求。企业必须首先了解和研究顾客,根据顾客的需求来提供产品。同时,企业提供的不仅仅是产品和服务,更重要的是由此产生的客户价值(CustomerValue)。 Cost(成本) Cost(成本)不单是企业的生产成本,或者说4Ps中的Price(价格),它还包括顾客的购买成本,同时也意味着产品定价的理想情况,应该是既低于顾客的心理价格,亦能够让企业有所盈利。此外,这中间的顾客购买成本不仅包括其货币支出,还包括其为此耗费的时间,体力和精力消耗,以及购买风险。Convenience(便利) Convenience(便利),即所谓为顾客提供最大的购物和使用便利。4Cs营销理论强调企业在制订分销策略时,要更多的考虑顾客的方便,而不是企业自己方便。要通过好的售前、售中和售后服务来让顾客在购物的同时,也享受到了便利。便利是客户价值不可或缺的一部分。 Communication(沟通) Communication(沟通)则被用以取代4Ps中对应的Promotion(促销)。4Cs营销理论认为,企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通,建立基于共同利益的

整合营销传播读书笔记

整合营销传播读书笔记 整合营销沟通《整合营销沟通》着眼于是什么、如何做、谁需要发展以及如何发展这一系列问题进行探讨,包含消费者行为心理、广告代理机构效果评估、战略制定、应对障碍四大方面。整合营销传播,是指将与企业进行市场营销有关的一切传播活动一元化的过程。整合营销传播一方面把广告、促销、公关、直销、CI、包装、新闻媒体等一切传播活动都涵盖于营销活动的范围之内,另一方面则使企业能够将统一的传播资讯传达给顾客。其中心思想是以通过企业与顾客的沟通满足顾客需要的价值为取向,确定企业统一的促销策略,协调使用各种不同的传播手段,发挥不同传播工具的优势,从而使企业实现促销宣传的低成本化,以高强冲击力形成促销高潮。第一章历史视角:二战中,美国国内的大

规模动员宣传可能成为第一次真正的整合营销沟通典范,在战时这一典范仅仅体现在各种媒介的战略性配合。同样在美国工厂,几乎所有工厂转入战时生产体系,在整个战争期间,商业人士在全国层次上与政府服务结合在一起。目标被明确地整合成一个:服务战争。战后,于美国战争期间的特殊动员,国内需求受战时限制而长期处于压抑状态。战争结束后巨大的市场需求催生出“魔弹论”式的大规模制造业。在这一时期,生产能力高于市场营销。20世纪50年代后,高涨的需求得以满足,经济平缓发展,营销被忽略的大规模制造时代宣告结束。1967年,菲利普·科特勒在其畅销书《营销管理:分析、规划与控制》第一版进一步确认了以4Ps为核心的营销组合方法,即:产品注重开发的功能,要求产品有独特的卖点,把产品的功能诉求放在第一位。价格(Price)根据不同的市场定位,制定不同的价格策略,产品的定价依据是企业的

相关文档
最新文档