百雀羚的市场需求调研报告要点

百雀羚的市场需求调研报告

班级:营销1123

组长：邢飞燕(38)

组员：宋婷婷(58) 樊柳君(36) 陶帅(37)

指导老师：郑聪玲

2012年12月

百雀羚的市场需求调研报告

摘要

在化妆品市场中，大学生是一个特殊的消费群体，把握好这个特殊的消费市场是自身发展的重要环节。为了解大学生对化妆品“百雀羚”的使用情况和认知，并对如何进行其品牌定位和产品推广有更好的了解，我们作了这样一次调查。本次调查主要是针对浙江工商职业技术学校的在校学生化妆品的消费需求进行调查分析，并对学生的实际购买行为和选择倾向等进行研究。通过这次调查得出一些营销忽略的重点方向和手段上的不足。

[关键词] 大学生百雀羚市场需求

市场调研与分析

一、调查方案设计 (3)

（一）调查背景 (3)

（二）调查目的 (3)

（三）调查内容 (3)

（四）调查对象 (3)

（五）调研方法与方式 (3)

（六）调研时间与期限 (5)

（七）调研费用预算 (5)

二、问卷调查结果数据分析 (6)

（一）样本回收情况 (6)

（二）问卷调查样本基本情况分析 (6)

（三）消费者需求的总体状况 (6)

（四）特殊群体的需求状况 (16)

三、结论 (20)

四、对策建议 (20)

五、附件：调查问卷 (21)

百雀羚的市场需求调研报告

一、调查方案设计

（一）调查背景

百雀羚自从2008年进军专卖店渠道以来，虽然在一定的程度上取得了发展，但是其在市场上的占有率依旧很低。据我们所知，百雀羚曾在80年代风靡全国，并兴盛于2000年。但是在2000-2008年之间，百雀羚一度退出人们的视线。这是为什么呢？我们上网收集资料得知，在2000年后，一些国际品牌的护肤品进入中国，他们在宣传上投入大量资金，并取得了很大的成效。相比之下，百雀羚并没有及时进行品牌的宣传及推广。这也导致了在那之后的几年里，随着原先的消费群体老去，新的消费者对百雀羚的品牌认知越来越少。所以，我们觉得有必要开展一次市场调研，以便制定订相应的营销对策，用来扭转其不利的营销局势。

（二）调查目的

了解现有顾客对百雀羚品牌的需求，以及他们对产品的认知，稳住其品牌的市场地位。

（三）调查内容

①了解消费者对百雀羚的认知，包括对品牌的印象及喜好程度。

②了解消费者获得护肤品消息的渠道。

③了解消费者的购买场所。（比如：品牌专柜、网购、超市、化妆品市场...）

④了解百雀羚在广告中所要表达的主题，及其想要在消费者心中树立的形

象。

⑤收集忠实顾客的基本信息，更好的了解到消费者的需求。

（四）调查对象

本次的调研的主要对象为浙江工商职业技术学院全体在校学生以及25-45岁的女性。最终样本单位为单个个体在校学生。

（五）调研方法与方式

在调查方法上，我们将会针对不同的被调查者选用不同的调查方法。本次主要采用的调研方法是调查法。其中，主要的调研方法为拦截式访问调查、主要调研方式为抽样调查。

市场调研与分析

（1）个人深度访问调查

主要针对的是25-45岁的女性。我们考虑到这个年龄段的消费者不太会参与问卷调查，而且问卷调查会束缚她们的回答，所以我们会在一些超市或者商场中采用个人深度访问调查方法来了解她们对护肤品的使用情况及对百雀羚的认知情况。

（2）抽样调查

主要针对的是在校大学生,采用入户访问调查的方法。

1、抽样框架和样本量

我校男生宿舍楼有3幢，女生宿舍楼有8幢。其中每幢有6层楼，每楼有29个寝室，每个寝室5人。

本次调查采用PPS抽样，该抽样方式在本次调查中分2部4级。第一部为男生，其每一级的抽样单位分别是：男生宿舍楼、男生宿舍楼层、男生宿舍、男生宿舍的同学；第二部为女生，其每一级的抽样单位分别是：女生宿舍楼、女生宿舍楼层、女生宿舍的同学。计划从3幢男生宿舍中抽取1幢宿舍楼、2个楼层，从8幢女生宿舍楼中抽取3幢宿舍楼、6个楼层。再从每一个抽中的男生宿舍楼层、女生宿舍楼层中，每层各抽取8个宿舍，在从每个宿舍中抽取3名同学，作为调查对象。

最终，我们将抽取男生48名、女生144名作为本次问卷的调查对象。不够的让调查人员随机抽取。一共的样本量为200。

2、抽样方法

我们采用的是分层抽样、简单随机抽样和系统抽样四阶段的抽样步骤。

3、抽样步骤

第一阶段：从两个校区中抽取宿舍楼

采用分层抽样的方式，首先列出两个校区所有宿舍楼名单，顺序编号，用小纸条抽签的方法抽出4个宿舍楼。（其中男宿舍楼有三幢，编号为分别为1，4，9；从中抽取一幢；女宿舍楼有8幢，编号为2，3，5，6，7，8，10，11；从中抽取三幢。）

第二阶段：从宿舍楼抽取楼层

采用简单随机抽样的方法，列出每个宿舍楼所有楼层数，顺序编号，同样用上述写小卡片抽签的方法来抽取2个楼层。（每个宿舍楼有6层，编号为1-6号，写6张纸卡片，也是1-6号，将纸卡片折叠然后混合，从中抽取出2张。这2张纸卡片上面所对应的号码就是我们选中的楼层号。）

第三阶段：从楼层中抽取宿舍。

采用系统抽样的方式。首先列出每个宿舍楼层的所有宿舍的名单，顺序编号。然后计算抽样间隔。（即，抽样间隔=该层所有宿舍数/5。每个宿舍楼层有29个宿舍，那么29/8~4，间隔数就是4（如遇小数，则取整）；然后，将1-4号分别

百雀羚的市场需求调研报告

写在小纸卡片上面，折叠好混合，随机抽取一张，假设纸卡片上面的号码是2，

那么，这就是第一个要抽查的宿舍号码；第二个宿舍号码是2+4=6,以此类推，

第三个抽中的宿舍号是12号，第四个就是16号，第五个是20号。结果每个宿

舍楼层都是这样的抽取，最终抽取出所有的需要调查的宿舍号。）

第四阶段：从宿舍中抽取被调查人。

采用简单随机抽样的方式，列出每个宿舍所住的人数，顺序编号，写小卡片

抽签的方法来抽取3个人。（宿舍共有5人，编号为1-5号，写5张纸卡片，也

是1-5号，将纸卡片折叠然后混合，从中抽取出3张。这3张纸卡片上面所对应

的号码就是我们选中的被调查人号码（该号码按床铺号编设）。）

（六）调研时间与期限

工作阶段时间工作安排人员安排准备阶段11月5日--11月17日调查方案的设计、设计调

查问卷、组织调查队伍，随机

抽取调查员培训。

宋婷婷、邢飞燕

调查实施阶段11月18日--11月25日其中两人进入商场及超

市开展访问调查，两人到各个

院校进行问卷调查。

樊柳君、陶帅宋婷婷、邢飞燕

资料整理和分析阶段11月28日--12月10日问卷回收后, 对问卷进

行复查审核，将所得问卷资料

进行加工、汇总，整理编制。宋婷婷、邢飞燕樊柳君、陶帅

撰写研究报告阶段12月15日--12月31日将分析结果和资料分类汇

总，并调研结果以书面的形式

表述出来。宋婷婷、邢飞燕樊柳君、陶帅

（七）调研费用预算

市场调研与分析

二、问卷调查结果数据分析

（一）样本回收情况

本次问卷共发放了200份，实际问卷回收了198份，由于在发放问卷的时候，调查员的疏忽，导致没能收回全部的问卷。有效问卷161份，在回收的问卷中，被调查的对象并没有认真的完成一份完整的问卷，有些题目漏答，有些答案是无效的，所以有效回收率为81.3%

（二）问卷调查样本基本情况分析

样本基本情况构成如下表所示：

您的年级

大一大二大三总计

您的性别男计数 2 22 0 24 女计数14 120 3 137 总计计数16 142 3 161

（三）消费者需求的总体状况

表1 您在购买护肤品时主要考虑哪些因素？

百雀羚的市场需求调研报告

图1 您在购买护肤品时主要考虑哪些因素

从图1中我们可以看出消费者在购买护肤品时考虑的因素还是比较多的。考虑质量的占了22.3价0%，考虑格的占了29.20%，考虑品牌的占了20.60%，考虑效果的占了27.60%，而考虑其他的只占了0.30%。由此我们可以知道质量、价格、品牌、效果这四个方面主导着消费者购买护肤品的因素。而其中的价格和效果因素是最主要的。所以用这两个因素来反映消费者对护肤品的一般需求是比较合理的，但是同时也要注重其它两个方面。

表2 您购买护肤品想要达什么到样的效果

价格 88 29.20% 55.00% 品牌 62 20.60% 38.80% 效果 83 27.60% 51.90% 其他 1 0.30% 0.60% 总计

301

100.00%

188.10%

N 百分比

个案百

分比

美白 65 22.40% 40.40%

市场调研与分析

保湿111 38.30% 68.90%

祛痘59 20.30% 36.60%

修复43 14.80% 26.70%

祛斑10 3.40% 6.20%

其他 2 0.70% 1.20%

总计290 100.00% 180.10%

图2 您购买护肤品想要达到什么样的效果

如图2所示，消费者购买护肤品主要想要达到的效果是保湿，占38.30%；美白占22.40%；祛痘占20.30%；修复占14.80%；祛斑占3.40%；其它占0.70%。由此可见，消费者对保湿效果的护肤品需求比较高。用保湿这个效果因素来推广护肤品是可行的，但同时也不可忽略其它因素。

表3 您认为护肤品广告宣传中最吸引人的元素是什么

百雀羚的市场需求调研报告

频率百分比有效百分比累积百分比

创意27 16.80% 16.80% 16.80%

主题鲜

60 37.30% 37.30% 54%

明

情感诉

37 23% 23% 77%

求

代言人21 13% 13% 90.10%

其他16 9.90% 9.90% 100%

合计161 100% 100%

费者认为护肤品广告宣传中最吸引人的元素是主题，占37.27%，其次是情感诉求，占22.98%；而创意、代言人和其它则各占了16.77%，13.04%，9.94%。所以广告中可以着重突出主题和情感诉求这两个方面，其它方面可以作为辅助条件。

表4 您认为护肤品包装什么最重要

市场调研与分析

图4 您认为护肤品包装什么最重要

如图4所示，购买护肤品时，注重品牌形象表达的消费者占到了39%，注重个性的占24%，其中，注重质感、环保以及其他方面的各占19%，17%，1%。

表5 您购买过百雀羚品牌的产品吗

您购买过百雀羚品牌的产品吗

个案百分比 N

百分比

质感 46 19.09% 28.57% 品牌形象的表达 92 38.17% 57.14% 个性 58 24.07% 36.02% 环保 42 17.43% 26.09% 其他

3 1.24% 1.86% 总计

241

100.00%

149.69%

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频率百分比有效百分

比

累积百分

比

有效购买过90 55.9 55.9 55.9

没有购买

过

71 44.1 44.1 100

合计161 100 100

图5 您购买过百雀羚品牌的产品吗

如图5所示，购买过百雀羚品牌产品的消费者占到了55.9%，没有购买过百雀羚品牌产品的消费者占了44.1%，由此可见，信赖百雀羚品牌的顾客还是比较居多的。

表6 您是通过哪些渠道购买百雀羚护肤品的

市场调研与分析

购买百雀羚的渠道

人数 /百分比

个案百分

比 N

百分比

超市 51 27.42% 56.67% 专卖店 51 27.42% 56.67% 美容院 8 4.30% 8.89% 专柜 33 17.74% 36.67% 网购 30 16.13% 33.33% 直销 9 4.84% 10.00% 其他

4 2.15% 4.44% 总计

186

100.00%

206.67%

图6 您是通过哪些渠道购买百雀羚护肤品的

如图6所示，我们可以看出，消费者购买百雀羚护肤品的主要渠道是超市，占到了28%；其次是专卖店，占27%；专柜，占了18%；还有网购、直销、美容院、其他方面各占了16%，5%，4%，2%。

表7 您是从什么渠道了解百雀羚品牌的相关信息的

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报刊杂志17 9.6% 19.1%

电视37 20.8% 41.6%

亲友推荐43 24.2% 48.3%

商场促销活动40 22.5% 44.9%

网络21 11.8% 23.6%

导购推荐15 8.4% 16.9%

其他 5 2.8% 5.6%

总计178 100.0% 200.0%

图7 您是从什么渠道了解百雀羚品牌的相关信息的

从图7中，我们可以发现百雀羚的消费者主要通过亲友推荐这个渠道来了解它；其次，就是商场促销活动也起到了很大的作用，电视这一媒介也不可小觑；当然还有网络、报刊杂志、导购推荐以及其他方面的渠道。

表8 您购买百雀羚产品的原因

市场调研与分析

人数/百分比

购买百雀羚的原因

N 百分比

个案百分比

价格便宜58 33.3% 64.4%

质量不错63 36.2% 70.0%

包装好看11 6.3% 12.2%

香味独特18 10.3% 20.0%

怀旧情愫22 12.6% 24.4%

其他 2 1.1% 2.2%

总计174 100.0% 193.3%

图8 您购买百雀羚产品的原因

如图8所示，购买百雀羚品牌的消费者中，有36%的消费者认为百雀羚品牌的质量不错；33%的消费者认为其价格便宜；还有怀旧情愫、香味独特、包装好看以及其他方面各占13%、10%、6%、2%。

表9 您对百雀羚的印象如何？

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频率百分比

有效百分比累积百分比有效传统、老品牌 40

24.8 44.4 44.4 清爽、清新 21 13.0 23.3 67.8 健康、草本 22 13.7 24.4 92.2 自然、舒适 5 3.1 5.6

97.8 其他 2 1.2 2.2 100.0 合计 90

55.9 100.0 缺失系统 71 44.1 合计 161 100.0

图9 您对百雀羚的印象如何

从上表的数据得知，购买过百雀羚品牌的消费者，认为百雀羚品牌是传统、

老品牌的占到了24.8%；其次是健康、草本占了13.7%；清爽、清新占了13%；还有自然、舒适及其他各占3.1%、1.2%。

表10 您不购买百雀羚的原因

市场调研与分析

不购买百雀羚的原因

人数/百分比

个案百分比N 百分比

效果不明显16 15.0% 22.9%

不喜欢它的气味35 32.7% 50.0%

购买不方便28 26.2% 40.0%

包装难看12 11.2% 17.1%

品牌形象不好9 8.4% 12.9%

其他7 6.5% 10.0%

总计107 100.0%

152.9%

图10 您不购买百雀羚的原因

数据图表显示：消费者不购买百雀羚的原因主要是不喜欢它的气味，占了32.70%，以及购买不方便也成了其不购买的主导因素，占了26.20%。还有就是品牌形象不好占了8.40%；包装难看占了11.20%；效果不明显占了15%；其它占了6.5%。从中可以看出，我们在推广及研发的时候可以着重突破气味这个难题，同时也要改进其它方面。

（四）特殊群体的需求状况

表11 在校男女大学生在购买护肤品时主要会考虑哪些因素的比较

百雀羚的市场需求调研报告

图11在校男女大学生在购买护肤品时主要会考虑哪些因素的比较

如数据图11，在校大学生中，男女在购买护肤品时主要考虑的因素是不同的。首先，女生主要考虑的因素是价格，其比重占30%；其次是效果，占27%；质量，占23%；品牌，占20%。所以对于女生来说，性价比高的商品更能引起她们的兴趣，也就是说，面对女生的商品价格要公道，质量也要好。而男生购买护肤品时最多的是先考虑效果，其比重占35%；然后是品牌，占31%；其后是价格，占19%；最后是质量，占15%。由此，我们可以发现，男生在购买护肤品时比较注重的是商品的实际功效，还有就是品牌。从而可以认为面对在校女生的护肤品要有较高的性价比，而面对在校男生则更偏重的是护肤品的效果，商品要求有高品质，而且品牌也要有一定的知名度。

表12 在校男女大学生在购买护肤品时想要达到的效果的比较

您的性别

您在购买护肤品时主要会考虑那些因素总计

质量

品牌

价格

效果

其他

男

计数 4 8 5 9

百分比

16.67%

33.33%

20.83%

37.50% 0.00%

女

计数 63 54 83 74

136

百分比

46.32%

39.71%

61.03%

54.41% 0.74%

总计

计数

160

市场调研与分析

美白保湿祛痘修复祛斑其他男计数 3 8 11 5 2 1 24 百分比12.50% 33.33% 45.83% 20.83% 8.33% 4.17% 女计数62 103 48 38 8 1 137 百分比45.26% 75.18% 35.04% 27.74% 5.84% 0.73%

总计计数65 111 59 43 10 2 161

图12 男女大学生在购买护肤品时想要达到的效果的比较

如数据图表12示，在校大学生在购买护肤品以求达到的效果也因性别的不

同而存在差异。女生主要想要达到的效果是保湿，其次是美白、祛痘、修复、祛斑。而对于男生来说，他们使用护肤品想要达到的效果最主要的是祛痘，再是保湿、修复。面对这样的结果，我们可以总结得到，男女所需要的护肤品类型是不

一样的，所以，我们在设计产品时，可以区分男女对象，具有针对性得设计不同

的产品。

表13 在校男女大学生在了解百雀羚品牌的相关信息的渠道的比较

报刊电视亲友商场促网络导购其他总计

百雀羚的市场需求调研报告

您的性

别

男计数 2 4 2 1 1 0 0 8

百分比25.0

50.0

25.0

12.50%

12.5

0.00

女计数15 33 41 39 20 15 5 81

百分比18.5

40.7

50.6

48.10%

24.7

18.5

6.20

总计计数17 37 43 40 21 15 5 89

图13 在校男女大学生在了解百雀羚品牌的相关信息的渠道的比较

如数据图表13，在校大学生在了解百雀羚相关信息的渠道上因性别的不同而存在差异。女生了解百雀羚的产品大多是由亲友推荐的，其比重占50.6%；商场促销活动，占48.1%；然后是网络，其比重占24.7%。男生了解信息最重要的途径是电视，其比重占男生总数的50%；然后是杂志报纸和亲友推荐。由此，我们可以知道在针对男女做宣传策划的过程中要考虑他们了解信息的渠道。

百雀羚公司的SWOT分析

百雀羚公司的SWOT分析市营一班陈海霞 1001100107 每一种现象的出现都是有它特定的原因，本文将利用SWOT分析法，分析百雀羚公司存在一系列问题的原因。 1、优势分析（1）品牌历史积淀深厚、知名度较高。上海百雀羚创立于1931年，是国内屈指可数的历史悠久的著名化妆品厂商，积累了丰富的品牌价值和文化积淀，树立了强大的品牌知名度，拥有广泛的本土消费者基础。（2）围绕中草药建立起来的差异化竞争壁垒。上海百雀羚多年潜心钻研安全无刺激的草本护肤方法，从《本草纲目》和《神农本草经》等医家圣典中，探寻现代草本护肤应用之法。（3）与国外先进研究机构建立合作关系。公司在研发及科研技术上不断加强与国际集团公司的合作，并投入巨资同德国ACEPLIC集团共同组建ACEPLIC(亚洲)研究中心，致力于高科技的研究及技术开发。 2、劣势分析（1）企业品牌形象不清晰，广告宣传方面存在缺陷。由于上海百雀羚是一个老品牌，很多年轻人都没有听说过，宣传方面存在问题，广告投入较少，无法提高其销售量。（2）销售渠道建设不足。上海百雀羚的销售渠道脆弱，还依靠于上世纪的传统销售手法，营销方式单一。（3）品牌运作和管理能力相对于跨国公司较弱。国内化妆品公司在品牌运作和管理能力都比较落后，无法与外资企业比拟。（4）市场份额较小。外资品牌已将高利润市场进行全方位的堵截，使我们无力投入，而中低端市场更多本土品牌竞相围追，因此对于百雀羚来说，市场占有率太小。 3、机会分析（1）化妆品市场发展前景广阔。展望未来，中国经济的平稳增长，城市化进程的加快和农民收入水平的提高，为化妆品市场的发展提供了良好的外部环境，化妆品消费需求仍然旺盛。巨大的市场容量为在中国发展的国际化妆品公司和本土化妆品生产企业提供了广阔的发展空间。（2）人民生活和收入水平的提高。随着人民的生活水平都普遍提高，其消费能力也随之提高。

人才市场调研报告8篇

人才市场调研报告8篇人才市场调研报告（一）：长期看来，虽然中国人才资源配置市场化的进程已展开，并取得了举世瞩目的成果，但由于诸多因素的制约，我国人才的市场化程度还不够高，存在以下几个问题。一、户籍制度的制约。因为现行的户籍制度，很多毕业的大学生研究到落实户口，很多人不愿意到私营企业里找自我适宜的工作，尤其是北京、上海等大城市落户仍然受到严格限制，这些都严重地制约了人才的跨地域流动，成为影响人才要素市场的重要因素。二、人事档案制度改革的滞后。传统的人事档案管理制度与我国经济社会发展的不适应之处主要表此刻：单一的国有单位人事档案管理模式不适应多种所有制经济组织并存的新形势;现行的人档分离，收费管理的流动人员档案管理办法不贴合建立统一开放的人才市场的需求;并且传统人事档案的采集利用制度也不贴合国家尊重和保障人权的要求。三、人事制度改革尚未完全到位。可是由于全民所有制事业单位专业技术人员与管理人员的辞退、辞职的暂行规定与公务员辞职、辞退的暂行规定的不完善之处，影响了国家机关与事业单位人员的出口，造成了想出去的人出不去，不胜任的人该走却走不了的局面，这些都导致了人才市场供需主体难以完全到位，人才市场运行机制不够

健全，市场供求、价格、竞争机制对人才资源配置的调节作用不能充分发挥。四、人才市场管理体制没有完全理顺。就全国范围而言，很多地方还没有建立起人才流动与人才市场活动的执法检查制度，未对人才流动与人才市场活动实行日常即时性的监督管理，人才市场的就业歧视、职业安全、权益保护问题突出，影响了人才市场的健康发展。相关资料得知，我国人才总量每增长1%，拉动经济增长 1.28%，20XX 年专业技术人才至少缺1746万报告统计分析证明，人才发展与经济发展有着高度的相关性。从年均增长速度方面考察，1978年至20XX 年，人才总量的增长速度年均为7.34%，实际经济总量GDP的增长速度年均为9.38%，经济增长对人才总量增长的弹性系数为1.28，即人才总量每增长1%，拉动经济增长1.28%。异常在假日期间，人才网站的招聘活动却热火朝天。长假正好成为那些准备跳槽者的绝好机会，不仅仅能够事先在网上搜寻好东家，还能在网上学习应聘、面试的技巧，既省却了奔波之苦，又能获得许多免费学习的机会。八方人才等人才网站在假期中均安排了不一样类型的网上招聘活动。人才市场调研报告（二）：小康大业，人才为本，人才问题是事关我市经济社会提高的关键问题。为进一步构筑我市人才高地，促进人才强市，我们提出如下提议意见：一、强化人才意识，树立科学人才观念

保安服务市场调研报告

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安保服务。同时在辅警、门卫、巡逻、守护等活动中做出了一定的成绩，得到社会各界的一致认可，多次受到有关领导、部门的高度评价。公司实行总经理负责制，设有办公室、财务部、业务部、管理部、勤务部、人事部、指挥中心和纠察队八个职能部门。现有管理人员30余名，均为复退军人、公安退休干警、三年以上保安从业经验的高级管理人才。保安从业人数300余名，均经过专业培训，持有《中华人民共和国保安员证》或《保安上岗证》。目前，公司经营范围以人防保安、门卫、巡逻、守护、安全检查、区域秩序维护业务为主，并开展安全技术防范咨询、安防监控设备设计、施工，承接各种大型临时勤务等特色保安服务。以吴忠、红寺堡、太阳山为轴心，公司承担着数十家包括党政机关、企事业单位、居民社区、写字楼、商市场、宾馆饭店等类型客户的人防服务工作。2011年，公司营利11万余元，2012年营利18万余元。在改革开放的大潮中，宁夏众源保安服务公司领导班子始终坚持社会效益优先的原则，以“优质服务、信誉第一、客户至上”为宗旨，突出人防主业，实行制度化、规范化、专业化管理，加强从业人员的素质培训，增强服务意识，不断提高服务质量。为扩大企业规模，实现多元化发展的经营目标，公司将以塑造新形象、创立新理念、迎接新挑战的思路，立

关于手机市场需求调研报告

报告标题:关于手机市场需求调研报告姓名：学号：系别：班级：指导老师：提交时间：

摘要为了了解当今社会手机市场需求，依托互联网进行了一次手机市场需求的调查。本次调查，共取得样本数据127份，其中男生31人，女生96人，男女比例接近1：3。大量数据年龄段集中在18-25岁之间，而在50岁以上年龄段使用手机的人数较少，由此可见，使用手机的多数为青少年和中年，而老年人较少使用手机。通过本次调查，还可以发现，不同手机品牌以及不同手机价格都会对消费者的选择造成影响，可以说消费者在选择手机上是综合多方面考量的结果，不能以单一的条件去判断消费者的选择。在众多的消费者眼中，手机的配置也是其作出选择的一大要素之一，优秀的配置能更吸引消费者，不同阶层的消费者对于手机性价比也有着不同的看法。根据调查可知，随着配置的上升，手机价格也逐步上升，因此寻求价格与性能的平衡点显得尤为重要。我们可以假设，在控制成本的条件下，增强手机性能，降低手机价格，将在市场上取得良好的收益。本文通过设计具有针对性问卷，了解当今社会最火热的手机市场，并通过问卷得到了许多重要需求，为手机销售市场带来一定的参考意义。使用的数据分析法主要有以下几种：多元回归分析方法、描述性统计方法、ANOVA（方差分析）方法、独立样本t检验的分析方法、列联表（卡方）方法等。根据我的概念化模型做出的假设如下：假设1：产品因素、环境因素、消费者因素影响顾客对烤肉店的满意度。 H1：手机种类越多、价格越优惠、性能越好，顾客消费的可能性越大。 H1a：手机种类越多，顾客消费的可能性越大。 H1b:价格越优惠，顾客消费的可能性越大 H2：购买越方便、服务越好、售后有保障，顾客消费的可能性越大。 H2a：购买越方便，顾客消费的可能性越大。 H2b:服务越好，顾客消费的可能性越大。 H2c:售后有保障，顾客消费的可能性越大。 H3：年纪越大、可支配收入越少的人，顾客消费的可能性越小。 H3a：年纪越大，顾客消费的可能性越小。 H3b:女性更注重手机的外观，拍照等能力。 H3c:男性更注重手机性能、价格。 H4 ：顾客的态度直接影响手机的销量。通过本次的市场调查研究，可以看出消费者对手机的需求是明确。在中国经

百雀羚的市场营销策略分析

题目：百雀羚的市场营销策略分析姓名：学号：学院：专业：年级：班级：任课教师：中文摘要

百雀羚品牌是中国著名护肤品牌。本文将就百雀羚对目前市场的适应性进行营销策略的分析，并结合4P原则分析其产品策略的优劣，最后总结本次对百雀羚系列研究分析的实践体会。关键词：百雀羚；市场营销；策略分析

百雀羚的市场营销策略分析一、引言百雀羚创立于1931年，拥有八十年专业护肤历史，是中国化妆品行业屈指可数的经典国货厂商。悠久的历史，承载着辉煌的业绩，成就了百雀羚品质如金的美誉。公司致力于为消费者创造天然温和的优质护肤品。传承经典，勇于创新，百雀羚将传统中医理念与现代科技相结合，引领着国货护肤新概念。二、百雀羚的营销策略分析由于百雀羚的目标市场人群具有女性为主体、偏好经典国货等特点，百雀羚有针对性地进行了营销策略的制定。百雀羚针对以女性为主导的目标人群进行包装策略营销。商品需要包装进入流通领域来实现其价值和使用价值。设计良好的包装能为消费者创造方便价值，为生产者创造促销价值。百雀羚的新产品设计融合中国人的传统文化观念，具有艺术感的品质，绿瓶和可循环纸盒包装呼应了品牌理念，其包装中具有广告作用的色彩和图案更加适应女性的消费需求，更能激起女性消费的欲望，为争取潜在顾客提供可能。百雀羚针对其偏爱经典国货的目标人群进行品牌策略营销。品牌有助于促进产品销售和树立企业形象，更便于消费者辨认，识别所需商品，是一种无形的企业资产。在复古潮流行的市场环境下，百雀羚的品牌形象就是经典国货老字号，作为国货中品牌知名度最高的企业，其大部分产品以经典风味的包装装饰，不断巩固其在消费者心中的印象获得了不断增长的品牌忠诚度。三、百雀羚的4P原则分析

市场营销专业人才需求调研报告

市场营销专业社会和行业人才需求调研报告一、调研的目的认真落实“立足地方、面向市场、以人为本、科学发展”的办学理念，及时了解市场营销专业发展前景、营销行业发展动态，掌握市场对市场营销人才的需求状况。结合海南岛发展特色相关岗位有特殊能力的需求。根据市场营销专业人才的能力、知识、素质要求，构建与岗位对接的专业课程体系，实现就业导向的高素质技能型人才培养目标与专业建设目标。二、人才培养状况目前全国开办市场营销专业的院校达到1180所，在校生的规模超过45 万人。有数据表示，我国市场营销专业学生的对口就业率达到93%以上，市场营销专业的就业前景良好。市场营销专业应届毕业生就业率远远高于全国大学生就业平均水平。调查显示，我国人才市场对市场营销人才的需求状况，总体表现为：一方面，深受企业欢迎的高技能、高素质的适用型专业人才，非常短缺，缺口很大；另一方面，一般销售人员无人问津，大量积压。三、调查的范围和方法 1、调查方法：问卷调查、网络调查、电话访谈等多种方法。 2、被调查者：部门负责人和相关岗位的从业人员四、调查的基本情况（一）营销行业人才需求背景分析 1、营销人才需求量增加我国市场经济的不断完善，市场营销已经渗入到各种各样的企业里，不仅是外资企业、民营企业，国有企业也都在讲市场营销。人们对市场营销的观念也将有更深的认识，所以对这方面人才的需求将继续看好，并有继续升温的可能。 2、市场营销专业人才供给增加由于社会对市场营销人才的需求不断增加，所以所有高校基本上都设置了这个专业，导致连年供给不断增加，反映在人才市上就是低层营销人员的薪资水平被拉低，人才之间的竞争日渐激烈。

厦门旅游服务市场调查报告

厦门旅游服务市场调查报告随着生活水平的提高旅游在人们心中已并不陌生也逐渐成为了人们生活中不可缺少的一部分，人们除了能享受到旅游过程中的惬意与放松，其实更多的是对生活的体味。但随着旅游逐步深入生活，关于旅游的投诉也时常出现在报纸上。为了能使厦门的旅游业有更好的发展！我于2007年1月20日—2007年2月10日对我市的市民进行了一次有关旅游服务方面的调查。一、调查情况表明此次调查共完成有效问卷190份，调查对象为年龄在18-60岁之间，对于有过旅游经历的受访者而言五分之一的受访者对随团旅游表示不满意，不满意的原因主要来自导游和旅行社方面。对于没有随团出游的受访者，旅游费用以及旅行社的信誉仍是主要的影响因素。第1题：您是否有选择旅行社去旅行的经历？ A：有选择A的消费者占 87％ B：没有选择B的消费者占 13％第2题：您选择旅行社最主要的标准是什么？ A：旅行社的信誉选择A的消费者占 23％ B：旅游线路选择B的消费者占 10％ C：价格选择C的消费者占 24％ D：服务质量选择D的消费者占 42％ E：其它选择E的消费者占 1％第3题：您认为旅行社在服务方面的问题主要是哪几个方面？ A：服务项目与广告不符选择A的消费者占 57％ B：甩团、扣团选择B的消费者占 2％ C：工作人员失职选择C的消费者占 5％ D：强制购物选择D的消费者占 23％ E：其它选择E的消费者占 13％第4题：您是否有过不愉快的旅游经历？ A：有选择A的消费者占 64％B：没有选择B的消费者占 36％若是有的话，是什么原因造成的？ A：服务标准低选择A的消费者占 42％B：行程缩水选择B的消费者占 36％C：导游不尽责选择C的消费者占 13％D：工作人员失职选择D的消费者占 5％ E：擅自增加旅行费用选择E的消费者占 14％F：其他原因选择F的消费者占 8％第5题：您对旅游服务质量的总体评价（5分制）宾馆平均得分：3.24 餐饮平均得分：2.78 交通平均得分：4.11 娱乐平均得分：2.21

现代家具市场调研报告

现代家具市场调研报告【引言】面对新形势下的竞争与产业的变化和挑战,《XX年现代家具市场需求调研报告》力求将帮助您更精确地把握现代家具产业发展规律,把脉消费者需求,更清晰的洞悉未来发展趋势。深入、透彻分析产业环境、产业链竞争现状、生命周期与商业模式; 深入、翔实的市场研究数据。基于重点厂商重点产品的深度研究,提供对市场结构、价格段、区域分布等多个角度市场变化的生动描绘,清晰发展方向; 我们利用并依托对彩电市场的深刻理解,对品牌进行全面、深刻的竞争分析。从市场格局、竞争策略、swot分析等多个维度,区隔领导者、挑战者等四象限归属。评点市场成功要素; 准确把脉用户消费行为及消费需求,聚焦消费者重点关注因素; 科学、完整的未来发展预测。建模回归与专家校验,并与相关产业环节进行关联分析,确保给出有价值的产业趋势分析与市场定量预测结果。【目录】第一章现代家具市场发展现状分析

第一节现代家具市场构成要素分析一、现代家具产品购买主体构成分析二、现代家具产品市场购买力分析三、现代家具产品市场购买欲望分析第二节现代家具市场主要品牌分析一、国外主要企业品牌分析 1. 品牌数量及所占份额 2. 主要品牌在华发展历程及成功失败经验教训分析二、国内主要品牌分析 1. 品牌数量及所占份额 2. 主要品牌在华发展历程及成功失败经验教训分析第三节 XX年现代家具市场运行数据分析一、XX年现代家具市场产品销售情况分析 1. 销售总量分析 2. 主要销售区域分析 3. 市场需求特点分析二、XX年现代家具市场产品供给情况分析 1. 国内市场主要供给量分析 2. 供给构成 3. 供需格局分析第二章现代家具市场消费能力及未来需求规模分析

百雀羚的市场需求调研报告

百雀羚的市场需求调研报告班级:营销1123 组长：邢飞燕(38) 组员：宋婷婷(58) 樊柳君(36) 陶帅(37) 指导老师：郑聪玲 2012年12月

百雀羚的市场需求调研报告摘要在化妆品市场中，大学生是一个特殊的消费群体，把握好这个特殊的消费市场是自身发展的重要环节。为了解大学生对化妆品“百雀羚”的使用情况和认知，并对如何进行其品牌定位和产品推广有更好的了解，我们作了这样一次调查。本次调查主要是针对浙江工商职业技术学校的在校学生化妆品的消费需求进行调查分析，并对学生的实际购买行为和选择倾向等进行研究。通过这次调查得出一些营销忽略的重点方向和手段上的不足。 [关键词] 大学生百雀羚市场需求

市场调研与分析目录一、调查方案设计 (3) （一）调查背景 (3) （二）调查目的 (3) （三）调查内容 (3) （四）调查对象 (3) （五）调研方法与方式 (3) （六）调研时间与期限 (5) （七）调研费用预算 (5) 二、问卷调查结果数据分析 (6) （一）样本回收情况 (6) （二）问卷调查样本基本情况分析 (6) （三）消费者需求的总体状况 (6) （四）特殊群体的需求状况 (16) 三、结论 (20) 四、对策建议 (20) 五、附件：调查问卷 (21)

百雀羚的市场需求调研报告一、调查方案设计（一）调查背景百雀羚自从2008年进军专卖店渠道以来，虽然在一定的程度上取得了发展，但是其在市场上的占有率依旧很低。据我们所知，百雀羚曾在80年代风靡全国，并兴盛于2000年。但是在2000-2008年之间，百雀羚一度退出人们的视线。这是为什么呢？我们上网收集资料得知，在2000年后，一些国际品牌的护肤品进入中国，他们在宣传上投入大量资金，并取得了很大的成效。相比之下，百雀羚并没有及时进行品牌的宣传及推广。这也导致了在那之后的几年里，随着原先的消费群体老去，新的消费者对百雀羚的品牌认知越来越少。所以，我们觉得有必要开展一次市场调研，以便制定订相应的营销对策，用来扭转其不利的营销局势。（二）调查目的了解现有顾客对百雀羚品牌的需求，以及他们对产品的认知，稳住其品牌的市场地位。（三）调查内容 ①了解消费者对百雀羚的认知，包括对品牌的印象及喜好程度。 ②了解消费者获得护肤品消息的渠道。 ③了解消费者的购买场所。（比如：品牌专柜、网购、超市、化妆品市场...） ④了解百雀羚在广告中所要表达的主题，及其想要在消费者心中树立的形象。 ⑤收集忠实顾客的基本信息，更好的了解到消费者的需求。（四）调查对象本次的调研的主要对象为浙江工商职业技术学院全体在校学生以及25-45岁的女性。最终样本单位为单个个体在校学生。（五）调研方法与方式在调查方法上，我们将会针对不同的被调查者选用不同的调查方法。本次主要采用的调研方法是调查法。其中，主要的调研方法为拦截式访问调查、主要调研方式为抽样调查。

人才市场调查报告

人才市场调查报告作为一名大二的学生，为了更好的规划自己的将来，更快的融化社会之中，特此做出一份人才市场报告，以备将来的不时之需。当今和未来的国际国内竞争，说到底是人才的竞争。当前，欠发达地区人才工作面临新的机遇和挑战。从国际上看，随着经济全球化的发展，人才全球化趋势进一步增强。发达国家凭借强大的经济和科技实力，以优厚的条件在全球范围内加紧吸引人才，包括我国在内的很多发展中国家已成为一些发达国家争夺人才的重要战场。从国内看，我国加入WTO后，人才问题引起各地普遍重视。在激烈的人才争夺战中，如果不加大力度做好人才的培养、吸引、使用工作。那么，在当今和未来的竞争中，我们就将处处被挨打，并对经济社会发展产生深远的影响。为此，一定要在人才问题上增强忧患意识和危机意识，充分认识人才工作工作形势的严峻性和紧迫性。下面讲的是招聘单位对人才的能力要求: 能力要求分析:30,的企业看重应聘者的业务能力，30,的企业看重应聘者的组织协调能力，15,的企业看重应聘者的语言表达能力，10,的企业关心应聘者的职业道德与忠诚度，10,的企业看重应聘者的环境适应能力，5,的企业对应聘者的压力承受能力有较高要求。从调查数据来看，企业最看重的是应聘者的良好业务能力和协调能力给工作提供帮助。用人单位在引进人才时，普遍要求毕业生具有厚实的专业知识基础，更多地掌握交叉学科的知识，注重的是毕业生在工作岗位上的实际工作与交际能力、尤其是创新能力。用人单位在同条件下会优先考虑录用持有与应聘岗位相关“职业资格证书”的毕业生。比较前沿的行业，如IT、设计、营销、咨询、物流、广告等行业，除关

注毕业生是否持有“职业资格证书”外，对毕业生的实际操作能力和相应的工作经验要求更高。用人单位对毕业生在实现品德、敬业爱岗、团结协作、团队精神等方面要求较高;同时希望毕业生能养成良好的工作、学习、生活习惯。下面是分析人才学历的要求: 10%企业选择应聘者是要求应聘者学历为研究生以上，45%的企业选择应聘者的学历为本科学历以上，40%的企业选择应聘者是要求应聘者学历为专科以上学历，只要5%的企业选择应聘者是要求应聘者学历为高中及高中以下学历。从以上数据来看，企业对应聘者的学历比较看重，丰富的理论知识是办事的基础，也能在以后的实践中更加得心应手。公司在招聘时最不能容忍被招聘者的缺点:对薪金要求过高占25%，不遵守公司制度占20%，没有责任心占55%。人才市场走势有三个特点: 1、招聘单位和求职人数大幅增加。 2、招聘岗位超过1.8万。但招聘岗位要求有所侧重，各岗位要求增加的度幅度不一样。需求量比较大的岗位是计算技术、电子、通信工程等岗位。 3、高科技和经济类专业受青睐。在众多的招聘专业中最受欢迎的专业是电子专业，占岗位要求的48%，比前一周增加22%。其次是经济管理岗位，此岗位需求量比较大，占岗位需求的20%。在人才市场，作为我们大学生而言，也是如履薄冰，根据自己的亲身社会实践，也结合现在金融危机影响下的经济形势，我们青年要把丰富的知识武装自己，把自己融入于社会潮流，从而锻炼自己。招聘单位的招聘流程:

网络营销服务市场调研报告

网络营销服务市场调研报告网络营销服务的概述网络营销服务（On-line Marketing Sservice 或E-Marketing service ）就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销服务方式。简单的说，网络营销服务就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的一系列网络营销服务活动。从网络营销服务的范围来分 1、广义的网络营销服务笼统地说，网络营销服务就是以互联网为主要手段（包括Intranet 企业内部网、EDI 行业系统专线网及Internet 国际互联网）开展的营销服务活动。 2、狭义的网络营销服务狭义的网络营销服务是指组织或个人基于开放便捷的互联网络，对产品、服务所做的一系列经营服务活动，从而达到满足组织或个人需求的全过程。国内外网络营销服务市场现状分析从国外情况来看，比较成熟的网络营销服务项目（具有一定的产品形式和定价模式）有：虚拟主机、网站设计、SEO（Search Engine Optimization 搜索引擎优化）、邮件列表、网络广告、咨询服务、网上市场调查等几个方面。其中虚拟主机和专业邮件列表服务等已经非常成熟；提供SEO 服务的公司不少，但市场规模不大，经营者也多为小型企业；网络广告是一个不断增长的市场，但通常为一些大公司所垄断，小型服务商所占市场份额很小。网站设计也是很多网络营销服务公司的一项业务内容，但从事这种业务的公司很多，许多网络公司都附带有网站设计制作的业务，因此在有关网络营销资料中专门介绍的不多，与这个领域的竞争状况比较分散有关。在国内，比较成熟的网络营销服务主要有网络广告、虚拟主机、网站建设等，网络广告的份额主要被几大门户网站占领，据iResearch 的最新调研数据显示：新浪、搜狐、网易、腾讯、TOM 等几大中国主要门户网站累计占网络广告市场比重超过50%。国内虚拟主机市场进入新的发展高潮，但是市场秩序极为混乱、行业无序竞争激烈。调查数据，万网、中企网、商务中国、新网、中资源和新海科技大型虚拟主机服务商凭借着在系统的安全性、稳定性、速度等方面的优势，占据了虚拟主机市场的半壁江山。网建服务由于进入壁垒比较低而一直比较分散，从大型网络公

需求调研报告

实施技术文档目录 1 客户基本情况调研 2 1.1 客户公司介绍 2 1.2 组织结构 2 1.3 权限关系 2 2 企业配置需求调研 3 2.1 角色相关配置 3 2.2 员工信息配置 4 2.3 业务配置 4 3 客户CRM业务需求调研 5 3.1 市场部分 5 3.1.1 线索管理 5 3.2 客户/联系人管理 5 3.2.1 客户管理 5 3.2.2 联系人管理 6 3.3 销售管理7 3.3.1 机会管理7 3.3.2 报价管理8 3.3.3 销售合同管理8 3.3.4 收款管理9 3.4 服务管理10 3.4.1 服务请求10 3.4.2 服务收费11 3.5 产品管理12 3.6 活动管理12 3.7 竞争管理12 3.8 知识库管理13 3.9 报表与分析13 文档签收错误！未定义书签。

1客户基本情况调研 1.1客户公司介绍公司简介： 1.2组织结构此处填写公司组织部门结构，如下图：说明：组织结构图反应公司职能部门分布以及上下级关系。组织结构图 1.3权限关系此处添加公司各部门的职位上下级关系图，如下图：说明：以管理层次图方式描述公司的上下级关系，此关系涉及到上级对下级数据的可视性。系统默认上级可以查看下级数据，平级之间数据互不可见。

职权图 2企业配置需求调研说明：该部分主要调研CRM系统中的角色权限配置和员工的角色分配、数据共享信息和审核流程等 2.1角色相关配置此处由Crm工程师根据企业需求来共同填写企业各使用帐户的权限分配。角色配置定义的是各角色的使用模块和操作权限。角色配置表

2.2员工信息配置此表描述的是客户使用CRM 系统的帐户信息，职权、部门和角色对应职权图、组织结构图和角色分配表。员工信息表 2.3业务配置编码规则采用手动编码或自动编码数据共享 1.销售的机会、报价、合同、应收款、客户信息等销售模块除总经理、副总经理、销售部和市场部外，其他部门均无无权查看以上信息（销售共享或分配的信息除外） 2.售后支持组：商务部的客户资产管理需共享给技术支持部。 3.工程部经理可以看到实施项目模块的信息；财务经理可以看到销售中涉及金额的模块信息，包括：合同、应收款、实施项目、服务收费模块；技术部经理能看到实施项目模块信息。 4.各销售人员能看到其他部门在系统中记录的关于自己负责项目的相应信息，而其他销售人员是不能看到的。在销售人员未主动共享前其他部门是不能看到销售部人员的系统记录信息的。 5.销售人员的共享操作说明： a.当销售人员在销售过程中的某次销售需要售前技术支持的时候，需要销售人把对应的客户资料共享给受理支持的技术人员。 b.工程部的所有实施项目需要共享的销售经理。备注：所有共享信息都是针对某一个模块进行共享，而不能针对某模块中的某些字段进行共享。审核流程审核流程定义表

化妆品市场细分及市场定位分析报告.docx

化妆品市场细分及市场定位分析报告一、行业状况分析化妆品背景行业：中国化妆品市场是一个充满活力的市场，跨国企业的大举进入，本土企业的崛起，使这个行业不断地变化发展。产品多彩多样，市场更加细分，营销也各有高招。在中国宏观经济快速发展的环境下，化妆品及美容行业在中国得到迅速发展，近年来一直保持着快速增长，化妆品市场备受青睐。美尼彩化妆品相对其竞争的品牌所存在的优势在于：以大学生为购买主体，价格处于中低档，而且是以护肤为目的的，产品适合在校大学生。美尼彩化妆品相对其竞争的品牌所存在的劣势在于：产品单一，没有受到消费者的关注。个人因素：消费者的经济状况、年龄、品牌爱好、个人价值观等等，对化妆品的需求层次不一致。特别是大学生在购买化妆品时受价格、包装、产品说明、使用功效，影响着大学生购买化妆品的欲望和行为起主导作用。社会文化因素：每个消费者都是来自不同的地区，有各自不同的风俗习惯、宗教信仰、语言文字和受教育水平的不同。在购买化妆品时受风俗习惯、语言文字的影响，比如东西方文化和南北方的差异，对化妆品需求品牌、价格、产品功效的不同，决定着消费者购买化妆品行

为。经济因素：消费者的个人收入水平的高低，沿海城市和内陆城市总体经济发展水平状况的不同。为消费者提供不同层次的化妆品需求。比如沿海城市经济水平高，对化妆品的品牌、知名度、价格、使用效果要求较高，为沿海地区的消费者提供品牌知名高、价位高、使用效果明显的化妆品，内陆城市没有沿海城市经济水平高，可以为内陆城市提供中低档化妆品。从而使化妆品销售在全国个各地区，提高化妆品的销售量。技术因素：化妆品需要不断的开发新产品、技术创新，为消费提供适合自己皮肤的产品。只有不断的技术创新，才能赢得消费者市场。自然环境因素：根据不同的地区、地理环境、气候、季节的不同，为消费者提供不同层次的化妆品，比如南方和北方的地理环境和气候的不同，北方比较冷，就要为北方的消费者提供保湿等功效的化妆品，南方比较温和，就要为消费者提供美白等功效的化妆品。从而适应消费者对化妆品的需求。政治法律因素：根据国家政策的颁布，提倡什么，反对什么，为消费者提供国家所提倡的产品及服务，从而满足消费者对化妆品的需求。

婚庆行业人才市场需求调研报告

世界大学城帐号密码居民注册机构注册搜索文章群组视频VIP视频机构平台居民空间高级搜索帮助空间文章视频微博相册留言板婚庆行业人才市场需求调研报告大学城栏目：居民空间消息快播| 空间栏目：课外实践—我的实践收藏到我的学习空间收藏到我的课堂魔方全屏发表时间：2011-12-1 23:34:52浏览：424评论：0 婚庆行业人才市场需求调研报告一、调查背景中国的婚庆礼俗、文化源远流长，与婚礼相关的服务门类众多。随着人民群众物质和精神生活的不断提高，新婚人群对婚礼消费的需求从简单的温饱型要求逐步发展为个性化、多样化，婚庆产业正逐渐成长为一个新的朝阳产业。在婚庆产业快速发展的过程中，相关企业也越来越注重品牌服务和规模经营，婚庆的高层次服务也在增多，整个行业都在为满足当代青年多元化、时尚化、个性化、追求浪漫服务的需求而努力，婚庆产业巨大的产业链正在逐步形成，婚庆行业专门人才的需求日益增大，培养具有高素质、高技能、应用型的婚庆行业专业人才，是社会发展的必然趋势。近几年我国正进入新的人口婚育高峰，每年大约有近1000万对新人喜结良缘。相关数据显示，全国每年需要10万名婚礼礼仪师，4万名婚庆策划师，相关的专业人员同样紧俏，人才缺口很大。婚礼庆典中婚庆礼仪师、策划师更是成为职业的新宠。每年，中小城市、县城和部分城镇的婚庆服务市场和人员也呈现快速发展趋势。但现在我国这方面的专业人才极为缺乏，在我国创办婚庆服务与管理专业是社会与经济发展的必然结果。本次调查主要为长沙民政职业技术学院民政系拟新增的婚庆服务与管理专业进行专业论证，期望在对婚庆市场人才需求进行科学调研的基础上，系统规划本专业的人才培养规格、专业核心能力、专业核心课程以及就业面向，安排教学进程等。二、调查方法和对象 2009年10月至12月，我院由民政系刘志红、苏学愚两位系领导组织了李永强、晨风、杨飏等7人的调查组，分赴广东、江浙、北京、武汉、济南等地对婚庆行业开展了广泛深入的调查，了解了我国婚庆市场及主要区域婚庆市场的发展。本项目调查小组分赴北京、武汉、长沙等地对婚庆行业开展了广泛深入的调查，对婚庆公司、相关院校和机构以及筹办婚礼的新人进行了走访，了解了当地婚庆行业资源、服务范围及婚庆市场的发展前景，主要采用抽样调查的方式，对调查对象采用了问卷法和访谈法以及文献法相结合的方式开展调查。三、调研结论（一）我国婚庆市场概况

酒店服务与管理专业市场调研报告书

市酒店服务与管理专业人才需求与专业改革的调研报告酒店行业是全球十大热门行业之一，也是目前世界贸易增长较快的产业。据中研普华《2012-2016年中国宾馆酒店行业深度调研及前景咨询报告》显示，酒店业市场前景乐观。近年来，随着2008年北京奥运会的举办，2010年上海世博会和越来越多的国际大型活动在中国的举行，入境旅游、办公人数与日俱增。面对旅游业发展的良好趋势，作为数字旅游业三大支柱产业之一的现代酒店业，其数量以每年10℅以上的速度发展。因此行业人才的需求出现供不应求的态势，高素质酒店服务应用型人才缺口较大。为使酒店服务与管理专业教学更准确、更科学，使中等职业院校的酒店服务与管理专业适应新的形势，为酒店行业培养出大量高素质酒店服务应用型人才，我们特开展了此次酒店服务与管理专业人才需求与专业改革的调研。一、酒店服务与管理专业人才需求与专业改革调研基本思路与方法 1、调研指导思想坚持以科学发展观为指导，以《中等职业教育专业教学标准开发指导手册》的基本理念为支撑，充分尊重行业用人单位对酒店服务与管理专业人才的客观要求，以就业为导向，以能力为本位，以岗位群的需要和职业标准为依据，把握用人单位对本专业的需求，确定人才培养目标和规格，明确专业改革目标，把本专业建设成为办学条件好，教学质量高，产学合作效益显著，能够辐射与带动相关专业群，具有

鲜明中职教育特色，为经济建设和社会发展培养高素质劳动者和高技能实用型人才。 2、调研基本思路和方法调研目的：为使酒店服务与管理专业人才培养的目标和规格更具针对性与实践性，实现专业人才与企业的对接，本次调研严格遵守调研的指导思想，深入到市各类酒店，具体把握酒店行业的从业人员现状、人才需求，在调查结果的基础上确定人才培养方案与专业改革方案。调研容：酒店行业工作岗位设置情况、各岗位人才需求情况、各岗位人才来源渠道、各岗位对从业人员知识、技能、学历、态度、经验等的要求、相关职业资格证书等。调研方式：问卷调查（对市各类酒店进行走访和问卷调查）、个别访谈、开座谈会、查阅（通过统计信息网、市统计信息网等权威进行检索和查阅国外有关酒店行业等方面的资料）等调研围：为了使调研对象的样本能较全面的反映整体状况，随机抽取了市几家酒店对其进行调查调研对象：酒店的基层员工、人力资源部经理、房务部经理、餐饮部经理、前台经理、康乐部经理等调研过程：信息采集——信息归纳——信息分析——改革建议——专题论证——信息补充——调研报告及改革建议成型二、市酒店服务与管理专业人才需求调研 1、市酒店行业发展现状与趋势分析

关于城区物业服务市场调研报告正式版

For the things that have been done in a certain period, the general inspection of the system is also a specific general analysis to find out the shortcomings and deficiencies 关于城区物业服务市场调研报告正式版

关于城区物业服务市场调研报告正式版下载提示：此报告资料适用于某一时期已经做过的事情，进行一次全面系统的总检查、总评价，同时也是一次具体的总分析、总研究,找出成绩、缺点和不足，并找出可提升点和教训记录成文，为以后遇到同类事项提供借鉴的经验。文档可以直接使用，也可根据实际需要修订后使用。为全面了解市场价格和经营企业收费情况，及时收集和汇总翔实的数据资料。根据省发改委《关于下发疫苗、民用爆破器材、物业管理、公路客运价格（收费）调研提纲的通知》，近日××市吉州区物价局课题调研组组织专门力量，就××市中心城区物业服务问题进行专门调研。据调查。目前，××市中心城区共有物业管理小区38家，物业管理企业30个，其中二级资质企业2 家，三级资质企业28 家。管理房屋230万平方米。城区物业管理覆盖率达到80%，新建商品房的物业

管理覆盖率达到100%。其中有壹街区住宅小区获得省级物业管理示范（优秀）小区称号，六合盛世小区获得省级园林小区称号。物业服务收费率仅达40－60 %,呈现亏损的占98 ％。目前，全区90％小区未成立业主委员会。物业管理处于前期物业管理状态。个别业主和物业管理企业之间的矛盾因缺乏沟通渠道而无法解决。从总体看，城区物业管理工作存在以下四个问题：一是物业管理市场处于发育初步阶段，市场培育后劲不足。二是物业服务档次不高，服务水平总体偏低。三是业主委员会作用发挥乏力，如何引导广大业主参与物业管理，如何缓解业主与物管的执收矛盾，举措不多，效果不显。四是物业管

化妆品市场细分及市场定位分析报告

区的消费者提供品牌知名高、价位高、使用效果明显的化妆品，内陆城市没有沿海城市经济水平高，可以为内陆城市提供中低档化妆品。从而使化妆品销售在全国个各地区，提高化妆品的销售量。技术因素：化妆品需要不断的开发新产品、技术创新，为消费提供适合自己皮肤的产品。只有不断的技术创新，才能赢得消费者市场。自然环境因素：根据不同的地区、地理环境、气候、季节的不同，为消费者提供不同层次的化妆品，比如南方和北方的地理环境和气候的不同，北方比较冷，就要为北方的消费者提供保湿等功效的化妆品，南方比较温和，就要为消费者提供美白等功效的化妆品。从而适应消费者对化妆品的需求。政治法律因素：根据国家政策的颁布，提倡什么，反对什么，为消费者提供国家所提倡的产品及服务，从而满足消费者对化妆品的需求。

市场营销专业人才需求调研报告

管理工程系市场营销教研室市场营销专业人才需求调研报告 2014 年06 月、调研目的 1）调研的目的是为更好为院管理工程系市场营销专业设置更适合市场营销专业的应用型人才。专业调查是围绕广州华夏学院所处于的地理位置辐射周边地区的企业；主要了解用人单位营销人才的需求状况，包括：岗位要求；岗位能力要求； 2）了解顶岗实习毕业生主要分布岗位，对实际工作帮助最大的专业课程，最受重视的职业素质要求； 3）在充分调研的基础上，制定管理工程系市场营销2014 营销与策划人才培养二、调研基本思路与方法（1）调研思路 ①基于国家教育部的“五个对接”作为指导思想，以“一条主线，三个环节，四个能力” 作为依据； ②以广州华学院的地理位置为中心，将区域设置为广州地区和泛江三角洲地域。 ③根据行业用人单位对营销人才的能力要求，确定市场营销专业人才培养方向，设置适合广州和泛珠江三角洲地区的营销人才培养方案。（2）调研基本方法调查方法采用电话，面访，网络三种主要方式进行，从而确保调查数据的广泛性。了解把握行业、用人单位的人才需求，从而确保本专业培养目标、课程体系设计及专业发展方向的准确性。（3）调研的内容本次调研对象以广州中，小，微企业为重点的同时延伸至泛珠江三角洲地域，如深圳，珠海，东莞地区。瞄准企业对市场营销人才的岗位需求如营销业务人员，营销助理、销售员，网络营销操手，客户服务等。同时，也者重调查这些企业对营销工作岗位能力要求。根据

以上2个主要重点并结合我院的招生范围，设置专业调查内容。本次调研问卷调研法设计了用人单位卷，共发放100份，回收91 份，回收率为91% 二、调研情况（1）企业对毕业生的岗位需求情况调研分析通过对用人单位问卷调查分析，广州地区企业对市场营销的人员主要是销售员（含外贸销售员），客户管理，售后服务，网络销售员（含境外电商服务），客户代表。其中约59%勺企业认为需要销售人员但是对技能操作能力提出要求，约22%勺企业认为需要网络营销人员，19%勺企业需要客户管理，售后服务，展会推广等相关职能岗位。从调查结果显示，人才需求的企业主要在小，微企业。（2）详细专业分布调查情况 ①营销岗位需求情况根据对调研数据的分析，得到以下调查结论：企业需求量较大的营销岗位分别是产品销售、市场推广、渠道管理和广告策划，除此以外，客户服务、活动策划、行政人员和公关活动也具有一定的需求，具体的相关岗位在问卷中的所选比例如下图。在对营销人才的需求中，不同的行业呈现出不同的特点，轻工制造业和装备制造业在渠道管理这一块需要营销与策划人才较多，其他岗位则需求量平均；展会服务业则在市场推广岗位需要营销与策划人才；电子商务在网络操作上、行政人员等岗位需要这方面的人才；软件

家政服务市场调研报告

家政服务市场调研报告家政服务是适应家庭生活现代化需要而兴起的，是社会劳动的一部分。随着社会经济快速发展，社会分工进一步细化，我国家政服务业面临新的发展机遇。一方面，居民工作和生活节奏普遍加快，居民为了提高工作效率和生活质量，需要更多的家政服务，而且我国家庭结构正在发生显著变化，家庭小型化、人口老龄化等社会特点日益突出，“空巢老人”“留守子女”不断增多，家庭成员从事日常劳务工作的压力越来越大。同时，居民收入的增加，也为家政服务市场提供了物质条件和消费能力。另一方面又吸纳了大量的农村剩余劳动力及城市下岗职工，在缓解社会就业压力及推动经济增长等方面具有重大意义。但是，家政服务业从整体上看缺乏规范管理与运作，家政服务员素质与服务能力水平参差不齐，服务质量相差很大，基本上处于自然状态，制约了家政服务业的健康发展，也抑制了居民生活水平的提升。一、我市家政服务业现状目前在我市工商部门登记注册的家政服务企业有200家，其中市本级有54家，这些中介公司并非专业做家政服务的，而是把家政服务做为经营范围之一。家政服务从事的

项目主要有病人护理、小孩照顾、老人陪护、家庭保洁和维修等；服务时间上有全天、白天和钟点工，24小时住家陪护老人和常年卧床的病人的家政服务人员月工资大约为1800—2500元；24小时住家照顾小孩月工资大约为2000—3000元；月嫂工资则是6000—7000元，家庭保洁则按房屋面积及清扫次数计算工资。家政服务业有以下特点：（一）家庭对家政服务的需求量逐年增加。调查表明，我市目前有家政需求的居民家庭占家庭总量的38%。对家政服务需求量最迫切的是离退休老人家庭，约占整个需求量的32%；其次是婴幼儿家庭和月稳定收入约在3000元以上的双职工家庭，约占需求总量42%左右；近年来迅速崛起的个体私营业主家庭成为家庭服务需求的第三支大军，约占需求量的17%。所需家政服务项目主要是卫生保洁、照料孩子、月子护理、照顾病人、陪护老人、料理家务等。在规范的家政公司，价格要相对高一些，大部分家庭承受不起，而并普通家庭需要的经济型服务人员，又无从找到，这就形成了供需信息渠道不对称，制约了家政服务业的发展。（二）家政公司多数属于中介机构规模小。目前我市在工商登记注册的家政公司大大小小也只有五十四家，绝大多数家政公司规模较小，它们大多属于中介机构，一次性收取中介费，对用户和家政服务员双方不再承担任何责任，运作管理不够规范，总的看我市家政服务业市场还处于发育期。