PDCA培训课件
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PDCA培训课件(共28张)
第15页，共28页。
➢ （2） 每一个循环系统包括计划——执行— —检查——总结四个阶段，都要周而复始地 运动，中途不得中断。每一件计划指标，都 要有保证措施，一次循环解决不了的问题(wèntí)， 必须转入下一轮循环解决。这样才能保证计 划管理的系统性、全面性和完整性。
（见图一）
第16页，共28页。
日常实际工作，设计制作出一个PDCA循环流程。
第27页，共28页。
第28页，共28页。
这是第二阶段执行（D）的具体化
第11页，共28页。
➢ （5）检查计划的执行情况，评价工作成绩。 在检查中，必须建立和健全原始记录和统计 资料，以及有关的信息情报资料。
➢ （6）对已发现的问题进行科学分析，从而找 出问题产生的原因。
这是第三阶段检查(jiǎnchá)（C）的具体化
第12页，共28页。
第三阶段是检查（C），主要是针对计划的执行 情况进行； 第四阶段是总结处理（A），主要是？
第6页，共28页。
PDCA循环 图 (xúnhuán)
第7页，共28页。
PDCA循环 图 (xúnhuán)
第8页，共28页。
2、PDCA八个工作(gōngzuò)步骤。
第9页，共28页。
➢ （1）提出工作设想，收集有关资料，进行调 查(diào chá)和预测，确定方针和目标。
第22页，共28页。
C ：“不怕不识货，就怕货比货” 经常拿现在的自己和 过去的自己，拿现在的别人和现在的自己来对比“吾 日三省吾身”，这样做可以更好地掌握自己的命运。
A ：牛顿说：如果我能看的更远的话，那也是因为我站在巨人 的肩上。没错，在人每天走的路上，总结是不可缺少，调整
也是必要的 ，有了这些或许某天同样会有句“柳暗花明又
➢ （2） 每一个循环系统包括计划——执行— —检查——总结四个阶段，都要周而复始地 运动，中途不得中断。每一件计划指标，都 要有保证措施，一次循环解决不了的问题(wèntí)， 必须转入下一轮循环解决。这样才能保证计 划管理的系统性、全面性和完整性。
（见图一）
第16页，共28页。
日常实际工作，设计制作出一个PDCA循环流程。
第27页，共28页。
第28页，共28页。
这是第二阶段执行（D）的具体化
第11页，共28页。
➢ （5）检查计划的执行情况，评价工作成绩。 在检查中，必须建立和健全原始记录和统计 资料，以及有关的信息情报资料。
➢ （6）对已发现的问题进行科学分析，从而找 出问题产生的原因。
这是第三阶段检查(jiǎnchá)（C）的具体化
第12页，共28页。
第三阶段是检查（C），主要是针对计划的执行 情况进行； 第四阶段是总结处理（A），主要是？
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PDCA循环 图 (xúnhuán)
第7页，共28页。
PDCA循环 图 (xúnhuán)
第8页，共28页。
2、PDCA八个工作(gōngzuò)步骤。
第9页，共28页。
➢ （1）提出工作设想，收集有关资料，进行调 查(diào chá)和预测，确定方针和目标。
第22页，共28页。
C ：“不怕不识货，就怕货比货” 经常拿现在的自己和 过去的自己，拿现在的别人和现在的自己来对比“吾 日三省吾身”，这样做可以更好地掌握自己的命运。
A ：牛顿说：如果我能看的更远的话，那也是因为我站在巨人 的肩上。没错，在人每天走的路上，总结是不可缺少，调整
也是必要的 ，有了这些或许某天同样会有句“柳暗花明又
PDCA培训课件
PDCA培训课件•PDCA循环概述•计划阶段（Plan）•执行阶段（Do）•检查阶段（Check）目•处理阶段（Act）•PDCA循环在持续改进中应用录PDCA定义及起源PDCA定义PDCA循环中各字母的含义如下：P（Plan）--计划，确定方针和目标，确定活动计划；D（Do）--执行，实地去做，实现计划中的内容；C（Check）--检查，总结执行计划的结果，注意效果，找出问题；A（Act）--行动，对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化；失败的教训加以总结，以免重现，未解决的问题放到下一个PDCA循环。
起源PDCA循环是美国质量管理专家戴明博士首先提出的，所以又称戴明环。
全面质量管理的思想基础和方法依据就是PDCA循环。
PDCA在企业管理中应用应用于企业全面质量管理PDCA循环是全面质量管理所应遵循的科学程序。
全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照PDCA 循环，不停顿地周而复始地运转的。
应用于企业持续改进PDCA循环不是停留在一个水平上的循环，不断循环的结果，就使质量水平不断提高。
应用于企业流程优化通过PDCA循环对企业流程进行持续优化和改进，提高企业运营效率和效果。
培训目标与意义培训目标通过本次培训，使学员能够掌握PDCA循环的基本原理和方法，了解其在企业管理中的应用和意义，并能够在实际工作中运用PDCA循环进行持续改进和流程优化。
培训意义通过培训提高学员对PDCA循环的认识和理解，增强其在工作中的实践能力和解决问题的能力，为企业培养具有持续改进意识和能力的人才，推动企业持续发展和进步。
明确培训所要达到的效果，如提升员工技能、改善工作流程等。
确定培训目标制定培训计划设定评估标准根据目标，制定详细的培训计划，包括培训内容、时间、地点、参与人员等。
设定明确的评估标准，以便在培训结束后对效果进行评估。
030201明确目标和制定计划识别关键成功因素和风险分析关键成功因素识别对培训目标实现至关重要的因素，如优秀的讲师、有效的培训方法等。
pdca培训ppt课件
原理
PDCA循环通过不断识别问题、制定 计划、实施计划、评估结果并处理遗 留问题，实现持续改进和提升。
PDCA在企业管理中应用
战略管理
PDCA循环可用于企业战略制定、 实施、评估和调整，确保企业战 略与市场需求和内部能力相匹配 。
质量管理
PDCA循环是质量管理的核心思想 ，通过不断改进产品质量和生产过 程，提高客户满意度和企业竞争力 。
回顾检查阶段发现的问题 和不足，总结经验教训， 避免类似问题再次发生。
确定改进方向
根据经验教训和实际需求 ，确定持续改进的方向和 目标。
制定改进措施
针对改进方向和目标，制 定相应的改进措施和计划 ，明确责任人、时间节点 和预期成果。
05
处理阶段（Act）
总结经验教训并分享交流
汇总分析
对本次PDCA循环中的数据进行 汇总分析，识别问题和改进点。
pdca培训ppt课件
目录
• PDCA循环概述 • 计划阶段（Plan） • 执行阶段（Do） • 检查阶段（Check） • 处理阶段（Act） • PDCA在培训中的应用示例
01
PDCA循环概述
PDCA定义及原理
PDCA定义
PDCA循环又称为戴明环，是一个持 续改进模型，包括计划（Plan）、执 行（Do）、检查（Check）、处理 （Act）四个步骤，不断循环进行。
风险应对
预测下一轮循环中可能出现的 问题和风险，制定相应的应对
措施。
06
PDCA在培训中的应用示例
培训需求分析、设计、实施、评估流程介绍
培训需求分析
通过调研、访谈、问卷 等方式收集信息，明确 培训目标、对象、内容
等。
培训设计
根据需求分析结果，制 定培训计划、课程大纲
PDCA循环通过不断识别问题、制定 计划、实施计划、评估结果并处理遗 留问题，实现持续改进和提升。
PDCA在企业管理中应用
战略管理
PDCA循环可用于企业战略制定、 实施、评估和调整，确保企业战 略与市场需求和内部能力相匹配 。
质量管理
PDCA循环是质量管理的核心思想 ，通过不断改进产品质量和生产过 程，提高客户满意度和企业竞争力 。
回顾检查阶段发现的问题 和不足，总结经验教训， 避免类似问题再次发生。
确定改进方向
根据经验教训和实际需求 ，确定持续改进的方向和 目标。
制定改进措施
针对改进方向和目标，制 定相应的改进措施和计划 ，明确责任人、时间节点 和预期成果。
05
处理阶段（Act）
总结经验教训并分享交流
汇总分析
对本次PDCA循环中的数据进行 汇总分析，识别问题和改进点。
pdca培训ppt课件
目录
• PDCA循环概述 • 计划阶段（Plan） • 执行阶段（Do） • 检查阶段（Check） • 处理阶段（Act） • PDCA在培训中的应用示例
01
PDCA循环概述
PDCA定义及原理
PDCA定义
PDCA循环又称为戴明环，是一个持 续改进模型，包括计划（Plan）、执 行（Do）、检查（Check）、处理 （Act）四个步骤，不断循环进行。
风险应对
预测下一轮循环中可能出现的 问题和风险，制定相应的应对
措施。
06
PDCA在培训中的应用示例
培训需求分析、设计、实施、评估流程介绍
培训需求分析
通过调研、访谈、问卷 等方式收集信息，明确 培训目标、对象、内容
等。
培训设计
根据需求分析结果，制 定培训计划、课程大纲
PDCA培训教材课件
持续改进
PDCA循环强调持续改进和优化，每个循环完成后，都需要对整个过程进行总结和反思， 找出问题和不足，提出改进措施，推动质量提升。
02
PDCA应用范围及案例
质量管理PDCA应用范围
01
制造业产品质量优化
在制造业中，PDCA循环被广泛应用于持续改进产品质量，降低缺陷
率，提高生产效率和客户满意度。
项目风险管理
运用PDCA循环，可以及时识别项目风险，制定应对措施 ，降低风险对项目的影响。
03
PDCA的计划阶段
计划阶段的目标和任务
描述组织或项目的目标和愿景 明确计划的范围和目标
确定需要改进的关键问题或挑战 确定成功实施计划的标准和预期结果
如何制定PDCA计划
收集数据和信息
分析数据和信息
通过调查、访谈、数据分析等方式，收集与 问题或挑战相关的数据和信息
06
PDCA的处理阶段
处理阶段的目标和任务
01Βιβλιοθήκη 02030405
目标和任务概 述
处理计划
PDCA处理阶段旨在针对检 查结果采取相应的措施和 行动，以达到改进和提高 的目的。这一阶段主要包 括明确处理计划、实施改 进措施、监控改进效果以 及调整改进策略等任务。
根据检查结果，制定相应 的处理计划，包括改进目 标、具体措施、时间安排 、责任人等方面的规划。
生产成本控制
通过PDCA循环，可以降低生产成本，提高产品质量和生产效 益。
生产现场管理
运用PDCA循环，可有效管理生产现场，确保生产过程顺利进 行。
PDCA在项目管理中的应用案例
项目进度控制
运用PDCA循环，可以实时监控项目进度，及时调整计划 ，确保项目按时完成。
PDCA循环强调持续改进和优化，每个循环完成后，都需要对整个过程进行总结和反思， 找出问题和不足，提出改进措施，推动质量提升。
02
PDCA应用范围及案例
质量管理PDCA应用范围
01
制造业产品质量优化
在制造业中，PDCA循环被广泛应用于持续改进产品质量，降低缺陷
率，提高生产效率和客户满意度。
项目风险管理
运用PDCA循环，可以及时识别项目风险，制定应对措施 ，降低风险对项目的影响。
03
PDCA的计划阶段
计划阶段的目标和任务
描述组织或项目的目标和愿景 明确计划的范围和目标
确定需要改进的关键问题或挑战 确定成功实施计划的标准和预期结果
如何制定PDCA计划
收集数据和信息
分析数据和信息
通过调查、访谈、数据分析等方式，收集与 问题或挑战相关的数据和信息
06
PDCA的处理阶段
处理阶段的目标和任务
01Βιβλιοθήκη 02030405
目标和任务概 述
处理计划
PDCA处理阶段旨在针对检 查结果采取相应的措施和 行动，以达到改进和提高 的目的。这一阶段主要包 括明确处理计划、实施改 进措施、监控改进效果以 及调整改进策略等任务。
根据检查结果，制定相应 的处理计划，包括改进目 标、具体措施、时间安排 、责任人等方面的规划。
生产成本控制
通过PDCA循环，可以降低生产成本，提高产品质量和生产效 益。
生产现场管理
运用PDCA循环，可有效管理生产现场，确保生产过程顺利进 行。
PDCA在项目管理中的应用案例
项目进度控制
运用PDCA循环，可以实时监控项目进度，及时调整计划 ，确保项目按时完成。
PDCA循环培训ppt课件
制定标准操作流程
根据改进经验，制定标准化的操作流程，明确各 项工作的标准要求。
培训员工掌握标准流程
对员工进行培训，确保他们能够按照标准流程进 行操作。
3
监督和检查执行情况
对标准流程的执行情况进行监督和检查，确保流 程得到有效执行。
持续改进和提高
分析改进成果
对改进成果进行分析，总结经验教训，为后续的PDCA循环提供借 鉴。
确定改进方向
根据分析结果，确定改进 的方向和重点，为制定计 划提供依据。
制定计划和措施
制定措施
根据目标和现状分析结果 ，制定相应的改进措施和 方案。
制定计划
将措施转化为具体的实施 计划，包括时间安排、责 任人、资源需求等。
优化计划
对制定的计划进行优化， 确保计划的可行性和有效 性。
PART 03
PDCA循环的含义
PDCA循环是一种全面质量管理的方法，通过计划（Plan） 、执行（Do）、检查（Check）和行动（Act）四个阶段不 断循环，持续改进工作过程和结果。
PDCA循环强调在计划阶段进行充分的思考和准备，制定明 确的目标和计划；在执行阶段认真实施计划，完成任务；在 检查阶段对实施结果进行检查和评估，发现问题；在行动阶 段采取措施解决问题，并总结经验教训，持续改进。
D（Do）执行阶段
实施计划
制定明确的目标和计划
建立沟通机制
在执行阶段，首先需要制定明确的目 标和计划，包括确定要解决的问题、 设定具体的时间表和任务分配等。
建立有效的沟通机制，确保团队成员 之间的信息传递畅通，及时反馈执行 过程中的问题和进展。
确定资源需求
根据计划，确定所需的资源，包括人 力、物力、财力等，并确保资源的合 理配置。
PDCA培训课件ppt课件
跟踪学员后续表现
对参加培训的学员进行跟踪调查，了解他们在工作中的表现和进 步情况，为后续的培训提供参考和借鉴。
THANKS FOR WATCHING
感谢您的观看
资源需求评估及分配
评估资源需求
分析培训所需的资源，如讲师、 教材、场地、设备等，并评估其
可用性和成本效益。
制定资源计划
根据资源需求评估结果，制定详细 的资源计划，包括资源采购、调配 和管理等方面的内容。
确保资源有效利用
合理分配和利用资源，确保培训活 动的顺利进行，同时降低成本和浪 费。
03 执行阶段（Do）
原理
通过不断循环进行计划、执行、检查 和处理，实现持续改进和提高。PDCA在企业管理Fra bibliotek应用01
02
03
战略管理
制定企业战略计划，实施 战略措施，评估战略效果 ，调整战略方向。
质量管理
设定质量目标，实施质量 控制措施，检查质量状况 ，处理质量问题。
流程优化
分析现有流程，设计优化 方案，实施优化措施，评 估优化效果。
评估培训成果
综合考虑学员的反馈意见、检查结果等多方面因 素，对本次培训成果进行评估和总结。
处理问题并持续改进培训质量
处理存在问题
针对检查和评估中发现的问题，制定相应的处理措施，如补充培 训内容、加强实践操作等。
持续改进培训质量
根据本次培训的经验和教训，对培训计划、内容、方式等进行持 续改进和优化，提高培训质量和效果。
02 计划阶段（Plan）
明确目标和制定计划
确定培训目标
明确培训的主题、目的和 预期结果，确保与组织战 略和业务需求相一致。
制定培训计划
根据培训目标，制定详细 的培训计划，包括培训内 容、时间表、教学方法和 评估标准等。
对参加培训的学员进行跟踪调查，了解他们在工作中的表现和进 步情况，为后续的培训提供参考和借鉴。
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资源需求评估及分配
评估资源需求
分析培训所需的资源，如讲师、 教材、场地、设备等，并评估其
可用性和成本效益。
制定资源计划
根据资源需求评估结果，制定详细 的资源计划，包括资源采购、调配 和管理等方面的内容。
确保资源有效利用
合理分配和利用资源，确保培训活 动的顺利进行，同时降低成本和浪 费。
03 执行阶段（Do）
原理
通过不断循环进行计划、执行、检查 和处理，实现持续改进和提高。PDCA在企业管理Fra bibliotek应用01
02
03
战略管理
制定企业战略计划，实施 战略措施，评估战略效果 ，调整战略方向。
质量管理
设定质量目标，实施质量 控制措施，检查质量状况 ，处理质量问题。
流程优化
分析现有流程，设计优化 方案，实施优化措施，评 估优化效果。
评估培训成果
综合考虑学员的反馈意见、检查结果等多方面因 素，对本次培训成果进行评估和总结。
处理问题并持续改进培训质量
处理存在问题
针对检查和评估中发现的问题，制定相应的处理措施，如补充培 训内容、加强实践操作等。
持续改进培训质量
根据本次培训的经验和教训，对培训计划、内容、方式等进行持 续改进和优化，提高培训质量和效果。
02 计划阶段（Plan）
明确目标和制定计划
确定培训目标
明确培训的主题、目的和 预期结果，确保与组织战 略和业务需求相一致。
制定培训计划
根据培训目标，制定详细 的培训计划，包括培训内 容、时间表、教学方法和 评估标准等。
PDCA循环工作方法培训PPT课件
2
PDCA循环是综合性循环，四个阶段是相对的，它们之间不是截然分开的。
推动PDCA循环的关键是“修正”阶段。
PDCA循环的用途
计划 I 执行 I 检查 I 处理
有助于持续改进提高
有助于供应商管理
有助于人力资源管理
有助于新产品开发管理
有助于流程测试管理
适用于日常管理，且同时适用于个体管理与团队管理
谁是项目负责人？
谁负责执行？
谁来制定方案？
谁来办最方便？
谁不可以办？
谁会赞成？
谁被忽略了？
谁是决策者？
谁需要来受训？
解决办法
何时要完成？
几天才算合理？
何时最切合时宜？
现在是否行动？
将来会有何转变？
在哪里建生产线？
01
原材料从哪里采购？
02
哪里最滞销？
05
哪里最畅销?
04
WHERE
怎样做最省力？
实施步骤及注意事项
对相关人员实施教育
按计划的组织将管理活动分担
全员参与改善提案
过程中异常应及时处置
认真记录过程中的相关数据
实施报告进展情况
1、计划实现的目标是什么
2、计划对于规划的类型分解
3、做什么
4、如何做
5、做的时间
6、做的程序
7、谁来做？
1、具体目标
2、阶段性成果
3、时间表
4、责任人与配合人
怎样做最快？
怎样效率高 ？
有更好的办法？
怎样避免失败？
HOW
关于开展企业基础管理工具培训的通知各部门： Why
培训时间：202X年1月26日下午14：00至16：00 When
培训地点：6楼大会议室 Where
PDCA循环工作方法培训PPT课件
通过引进新技术、工艺等技 术革新来达到质量改进，其 结果从原质量水平立即跃升 至一个新的质量水平，这种 改进通常是激动人心的，但 很少发生。
对现有过程进行渐进的改进 活动，相对于救火式，它是 稳定的和有计划性的；
相对于技术革新式，它不那 么激动人心，但确是渐进 的。
第 34 页
4 质量改进的类型
因素02
临床医师未引起足 够的重视
解决办法
医教科组织临床危机值相关知识的培 训，并进行考核，将危机值管理纳入 医院综合目标责任制管理，严格落 实，如果由于未严格按照危机值管理 执行而造成医疗纠纷的，严肃处理。
（培训幻灯，签到表，学习记录，考 核记录，原始资料的累积）
第 24 页
4 危急值PDCA管理举例
第 10 页
2 PDCA循环运用与流程图
Plan Do
Action
Check
PDCA——A处理阶段
步骤七 : 标准化。
对已被证明的有成效的措施，要进行标准化，制定成工作标准，以便以 后的执行和推广。在涉及更改标准、程序、制度时应慎重，必要时还需 要进行多次PDCA循环加以验证。
步骤八 : 问题总结。
遗留的问题进入下一个PDCA循环中去解决。
第 30 页
4 总结
根据现有的医院各 项规章制度及流程 进行认真执行，在 执行过程中发现问 题。
找出主要的原因
制定目标及计划，设 计新的检查表单和流 程，进行落实整改， 反馈（原始资料的整 理）。
把成功的经验 总结出来，标 准化。
01
02
03
04
05
06
07
它是一个组织全范围内进行改进的正规化的方法； 它是通过各业务部门和各级管理层的持续的努力来实现 的。
PDCA循环管理培训课件
PDCA循环的实施需要企业内部各部门之间的密 切配合，协调难度较大。
对领导要求高
PDCA循环需要企业领导具备较高的管理素质和 技能，否则难以有效实施。
短期效果不明显
PDCA循环注重长期效益，短期效果可能不太明 显，需要持续投入和努力。
如何克服PDCA循环的局限性
01
02
03
04
结合企业实际情况
在实施PDCA循环时，应结合 企业实际情况，制定符合企业
调整优化
根据评估结果和反馈意见 ，对标准化管理流程进行 持续的调整和优化，提高 工作效率和效果。
06
PDCA循环在企业管理中的应用
质量管理体系中的应用
质量策划
通过PDCA循环，制定质量目标、 质量计划和质量控制标准，确保 产品或服务的质量要求得到明确 和实现。
质量控制
运用PDCA循环对生产或服务过程 进行监控，及时发现和解决质量问 题，确保产品或服务质量的稳定性 和可靠性。
收集数据、分析问题，找出潜在的问题和改进点
PDCA循环的四个阶段
行动阶段（Act） 对检查结果进行总结、评估，采取必要的措施进行改进
将成功的经验标准化，对不成功的措施进行总结并调整计划
02
P（Plan）计划阶段
确定目标
明确目标
在计划阶段，首先需要明确目标 ，包括质量、成本、交货期等方 面的目标。
高效沟通
PDCA循环有助于企业内部各 部门之间的沟通协调，形成合 力，共同推进企业发展。
降低风险
PDCA循环通过严谨的计划、 执行、检查、处理，降低企业 运营风险，提高企业稳定性。
PDCA循环的局限性
适用范围有限
PDCA循环主要适用于企业管理领域，对于其他 领域如研发、市场营销等可能不太适用。
对领导要求高
PDCA循环需要企业领导具备较高的管理素质和 技能，否则难以有效实施。
短期效果不明显
PDCA循环注重长期效益，短期效果可能不太明 显，需要持续投入和努力。
如何克服PDCA循环的局限性
01
02
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结合企业实际情况
在实施PDCA循环时，应结合 企业实际情况，制定符合企业
调整优化
根据评估结果和反馈意见 ，对标准化管理流程进行 持续的调整和优化，提高 工作效率和效果。
06
PDCA循环在企业管理中的应用
质量管理体系中的应用
质量策划
通过PDCA循环，制定质量目标、 质量计划和质量控制标准，确保 产品或服务的质量要求得到明确 和实现。
质量控制
运用PDCA循环对生产或服务过程 进行监控，及时发现和解决质量问 题，确保产品或服务质量的稳定性 和可靠性。
收集数据、分析问题，找出潜在的问题和改进点
PDCA循环的四个阶段
行动阶段（Act） 对检查结果进行总结、评估，采取必要的措施进行改进
将成功的经验标准化，对不成功的措施进行总结并调整计划
02
P（Plan）计划阶段
确定目标
明确目标
在计划阶段，首先需要明确目标 ，包括质量、成本、交货期等方 面的目标。
高效沟通
PDCA循环有助于企业内部各 部门之间的沟通协调，形成合 力，共同推进企业发展。
降低风险
PDCA循环通过严谨的计划、 执行、检查、处理，降低企业 运营风险，提高企业稳定性。
PDCA循环的局限性
适用范围有限
PDCA循环主要适用于企业管理领域，对于其他 领域如研发、市场营销等可能不太适用。
PDCA培训课件
05
pdcA循环的实践案例分析
案例一：麦当劳的质量管理
总结词
高效、严谨、全面
详细描述
麦当劳作为全球知名的快餐连锁品牌，在质量管理方面一直秉持着PDCA循环的原则。他们通过计划、执行、 检查和行动四个步骤，确保了产品的高品质和标准化。麦当劳对食品的采购、存储、制作和销售等环节进行严 格的把控，并持续优化整个PDCA循环，从而高效地保证了产品的质量。
目标和计划的制定需结合企业的战略规划、市场需求、资 源状况等因素，同时要具体、明确、可行。
充分的事实和数据分析
在PDCA循环的实施过程中，需要充分的事实和数据分析以支 持决策和改进。
运用统计学方法和工具，如调查表、鱼骨图、柏拉图等，对 收集的数据进行整理、分析和挖掘。
制定有效的对策和措施
根据事实和数据分析的结果，需要制定有效的对策和措施 ，以解决存在的问题和改进工作流程。
案例三：微软公司的产品开发管理
总结词
创新、敏捷、用户至上
详细描述
微软公司作为全球领先的科技企业，在产品开发管理方 面也充分运用了PDCA循环。他们在产品设计和开发过 程中，注重创新和用户需求。通过不断迭代和改进，微 软公司能够快速响应市场变化，提高产品质量和用户体 验。例如，微软公司通过用户反馈和数据分析，不断优 化Windows操作系统和其他软件产品，使其更好地满 足用户需求。
06
pdcA循环的总结与展望
pdcA循环的优势与不足
• 优势 • 科学性强：PDCA循环是一种科学的、严谨的管理方法，能够使工作过程更加规范化、标准化和系统化。 • 操作性强：PDCA循环具有很强的可操作性，能够有效地指导实际工作，提高工作效率和质量。 • 适用范围广：PDCA循环适用于各种领域和行业，是一种通用的管理工具和方法。 • 不足 • 对人员素质要求高：PDCA循环需要相关人员具备较高的管理素质和技术水平，才能真正掌握和运用。 • 实施成本较高：实施PDCA循环需要投入大量的人力、物力和财力，成本较高。 • 需要持续改进：PDCA循环是一个不断循环的过程，需要持续改进和优化，否则可能会失去其原有的效果。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
P：计划
A：再行动
戴明法
D：执行
C：检查
10
11
PDCA循环图( PDCA循环图(二) 循环图
P C
进步
再进步
A
D
A P C D
P C D
特点： 特点： —— 周而复始 —— 大环带小环 —— 阶梯式上升
12
A
•大循环套小循环 大循环套小循环
13
三、PDCA循环管理模式理念-1
• 做一件工作首先以计划开始，不是盲目的，而 是有备而战。 • 再好的计划不执行，不统一行动，结果也为零。 • 我们按指定的方案或按要求做事——做了又怎 么样？做的好否需要检查。 • 检查了不改善也为零，得再次确定改善的方案。
走进 PDCA循环管理
• 前 言…………………………03 • PDCA的含义……………………05 • PDCA循环管理模式理念………14 • 案 例…………………………16
2
前 言
• 我们经常觉得自己很累、很累、也很忙 我们经常觉得自己很累、很累、 忙？ • 闲来思索却发现一切都是茫然的 闲来思索却发现一切都是茫然的…… • 盲目的工作,会带来 盲目的工作, •
• • •
空虚 不自信 找不准自己的定位 前途在哪里？ 前途在哪里？……
3
茫？
这一切，都是因为我们
• 行动没有目标性 • 行动没有计划性 • 得过且过 不思进取 • 我们究竟该如何有效率和有效果的工作。 • 今天的课程将介绍的就是一种管理模式。 • 它基本上可以解决这些困惑。
4
二、含义
发明人：美国质量管理专家戴明。 1、发明人：美国质量管理专家戴明。 四个字母的代表意义： 2、四个字母的代表意义： P(plan) —— 计划 D(do) —— 执行 C(check) —— 检查 A(Action) —— 再行动
• 依据目标规划每个环节 的指标要求 • 按要求检查 • 检讨行动的得失
• 体验进步的快乐 • 对不足进行改善性的规 划 • 从这里开始，又一个 PDCA循环开始了！
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4、A—Action 改善/改进
• 对不足的展开改善活动。 • 对检讨中发现仍有优秀方法的要采用。 • 好上加好就是改进。
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PDCA循环图 循环图( 5、 PDCA循环图(一)
进度
检查标准
（1）绿化树无死 叶，无臭味；地面 清洁。 （2）餐具、就餐 环境洁净 （4）标识清晰， 无破损，悬挂位置 正确。 地面干净、无杂物 乱堆放，工具摆放 有序。
检查者
公司各 部门负 责人 公司领 导 各车间 负责人 公司领 导
管理办法
1、每月定不期抽查，发现不符 合，需要立即改善。 2、每周定不期抽查，发现不符 合，需要立即改善。 3、领导成员要考虑是否再添置 安全标识。 4、每月定不期抽查，发现不符 合，需要立即改善，未定期将 全公司内通报批评。
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特
别
提
醒
•PDCA管理模式中每一个环节都是最重要的 •对每一个环节的理解上，存在侧重点不同
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对每一个环节的理解上，存在侧重点不同 • ——P：什么才是最好的方法？ • 要考虑：可行性、可操作性、成本…… • ——D：行动个案除非技术性操作流程才有严 格的步骤，而大多数情况下，执行中并无套路 可言 • ——C：检查是对结果的验证，不能立即举起 “棒子”……检查是促进式，而非现场管理 • ——A：并非做到了就没事，好上要加好的心 态才是控制成本减少浪费的关键……
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热合曼江
4.20
余新花
周二
黄庆禹
…
车间主管
每月
…
四、案例
2、生产车间X月份卫生检查记录表
检查项类 优 一般 差 现状
1、绿色植 物 2、部门、 车间卫生整 洁、物品摆 放有序
原因及改善建议
∨
根部有异味 花肥添加过量，建议往后按时按 量
桌面办公用 品、工具摆 放杂乱，地 面脏
∨
建议实施5S管理，每周不定期检 查，纳入部门考核。
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• 从卫生检查这单一的个案讲，只是在4月20日 前要完成一次常规性卫生整顿，但从工作管 理要项说，从上面图表可以看出5W3H的管理 因子的存在。这种策划被采用于工作中，不 仅是表现在能合理分配资源，统一行动步骤， 更重要的是通过检查达到知道了往后改善的 方向。
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四、案例
• 目标管理过程图示
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• 所以循环管理模式告诉我们——凡事依计 划而为之。 • 不断检讨执行的好坏是我们工作中不可缺 的重要环节。 • 只有保持不断改进的心态，我们的工作、 生活才会越来越好。
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四、案例
1、公司月工作计划表
工作计划
公司综合大检 查 A组负责食堂 卫生 B组负责车间 标识安装 C组负责车间 辖区
责任人
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综述
• PDCA循环管理模式只是一种过程控制的方法。 • 个人、团队、企业之目标达成离不开PDCA任何 一个环节。 • 不要以为PDCA循环是一个个单独的运作,恰好 它们之间是互相关联与渗透，任何2
谢谢大家！ 谢谢大家！
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1、P—Plan
计划
1、凡事均有计划而为之，谋定而后动， 则在战略上已处于先赢。 2、计划包含指标：5W3H 3、计划前的调研:可行性、可操作性、 利润回报……..等。 4、计划的周密程度决定成果。
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2、D—DO 执行
1、按计划做事，心里有数。 2、分工合作，共同达成目标。
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3、C—Check 检查/检讨