PDCA循环管理培训教材(PPT课件)
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PDCA循环管理教学讲座课件PPT
知易行难！
➢ 他首先找到专业勘探公司，帮助查找最近 的地下水源
➢ 然后跑到城里，向供水公司陈述乡村缺水 现状，说明在那里，水的价格比城里更高 ，利润更好
三个月后
汉斯赚到了近1000元，还买了一台摩托车， 以车代步，用车拉水，却过上了较为富裕的 生活
比尔一分钱也没有赚到，还为东奔西跑花掉了不少钱。但 是，他带来了钻井队和铺设管道的工程队，开始挖水井、 铺水管、造水站
哲理故事
小故事——汉斯＆比尔的故事
汉斯： 身强力壮，吃苦耐劳，人缘好 他的方法是——
➢ 首先快速找到距离较近的水井 ➢ 买来水桶和扁担 ➢ 每天挑水到村里，向村民卖1
元/桶，每天可以跑10次，每 天可以赚10元
比尔： 富有学识，机智灵敏，善于思考 但在头一个月，他却没有给村里带来一滴
水。那他在做什么呢？
半年后
小故事——汉斯＆比尔的故事
半年后
汉斯：
汉斯马上做出反应：1、降价－0.3元/桶;2、 全家齐出动，组成了“汉斯摩托供水车队” ，确保24小时供水；3、给水桶加盖，不进 灰尘。但却只保住了不到20％的用户
比尔：
比尔的水井、管道全部完工，水站正式开张。并向村里人承诺 ：1、水便宜－0.5元/桶；2、全天24小时保证供水；3、保证 水质干净，无污染。很快，本村80％以上的人家成了比尔水站 的用户。比尔拥有30％的经营者利润
什么是5W2H？
• 5W2H分析法又叫七何分析法，是二战中美国陆 军首创。
• 简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义， 广泛用于企业管理，对于决策和执行性的活动措 施也非常有帮助，有助于弥补考虑问题的疏漏。
5W2H说明
5W2H
主题what 目的why
时间when 位置where 人员who 方法how 成本how much
pdca管理循环培训课件
PDCA循Leabharlann 的特点10• 2、大环套小环，小环保大环，互相促进，推动大 循环
AP CD
AP CD
AP CD
天津汉邦企业管理咨询有限公司
PDCA循环的特点
11
• 3、PDCA循环是爬楼梯上升式的循环，每转动 一周，质量就提高一步
AP CD
AP CD
原有水平
新的水平
天津汉邦企业管理咨询有限公司
PDCA循环的特点
• 4、统计的工具 PDCA循环应用了科学的统计观念和处理
方法。作为推动工作、发现问题和解决问 题的有效工具，典型的模式被称为“四个阶 段”、“八个步骤”。
如图所示：
PDCA8个步骤
① 分析现状，发现问题； ② 分析问题中各种影响因素； ③ 分析影响问题的主要原因； ④ 针对主要原因，采取解决的措施； --为什么要制定这个措施？ --达到什么目标？ --在何处执行？ --由谁负责完成？ --什么时间完成？ --怎样执行？
pdca管理循环培训课件
小新的莫名烦恼？
忙?!重点 茫?!方法 盲?!目标
生产管理常见的困惑
• 计划经常完不成? • 常有质量事故和客户投诉
? • 物料经常短缺和需要补料
? • 产能效率低下? • 设备常出故障? • 员工情绪低落?
管理的怪现象(1)
A. 为什么因业绩突出技能过硬而被提升到管理职位的 人员在管理工作中一筹莫展或不尽人意?
对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯 定并适当推广、标准化；失败的教训加以总结， 未解决的问题放到下一个PDCA循环里。
PDCA八大内容
PDCA循环“四个阶段”“八大内容”
再
发 决定目的
应
防 目标
PDCA详细讲解ppt课件
过程问题诊断及原因剖析
过程回顾
回顾项目或任务的执行过 程，识别关键节点和影响 因素。
问题诊断
针对过程中出现的问题进 行诊断，明确问题的性质 和影响范围。
原因剖析
深入剖析问题产生的原因 ，包括人为因素、资源不 足、方法不当等。
改进措施提出和效果预测
改进措施
针对诊断出的问题，提出具体的 改进措施，包括优化流程、提升
沟通和协作流程。
定期召开团队会议，分享工作进 展、交流经验和解决问题，确保
信息畅通。
利用协作工具如项目管理软件、 在线文档等，提高团队协作效率
。
进度监控及调整措施实施
设定合理的进度监控指标，如完成率 、时间进度等，实时跟踪项目进展情 况。
建立风险应对机制，对可能出现的问 题进行预测和制定应对措施，确保项 目顺利进行。
下一轮PDCA循环启动准备
计划制定
01
根据目标设定，制定下一轮PDCA循环的详细计划和时间表。
资源准备
02
提前准备好所需的人力、物力、财力等资源，确保计划的顺利
执行。
团队协作
03
明确团队成员的角色和职责，建立良好的沟通和协作机制，形
成高效的团队合力。
06
PDCA在实际应用中的案 例分析
案例一：提高产品质量水平
PDCA在企业管理中应用
制定企业战略
流程优化与再造
通过P阶段明确企业战略目标和方向，D阶 段实施战略计划，C阶段评估战略执行效果 ，A阶段调整和优化战略。
运用PDCA循环对企业流程进行持续优化和 再造，提高流程效率和效果。
项目管理
人力资源管理
将PDCA循环应用于项目管理中，确保项目 按照计划进行并实现预期目标。
PDCA培训教材课件
持续改进
PDCA循环强调持续改进和优化，每个循环完成后，都需要对整个过程进行总结和反思， 找出问题和不足，提出改进措施，推动质量提升。
02
PDCA应用范围及案例
质量管理PDCA应用范围
01
制造业产品质量优化
在制造业中，PDCA循环被广泛应用于持续改进产品质量，降低缺陷
率，提高生产效率和客户满意度。
项目风险管理
运用PDCA循环，可以及时识别项目风险，制定应对措施 ，降低风险对项目的影响。
03
PDCA的计划阶段
计划阶段的目标和任务
描述组织或项目的目标和愿景 明确计划的范围和目标
确定需要改进的关键问题或挑战 确定成功实施计划的标准和预期结果
如何制定PDCA计划
收集数据和信息
分析数据和信息
通过调查、访谈、数据分析等方式，收集与 问题或挑战相关的数据和信息
06
PDCA的处理阶段
处理阶段的目标和任务
01Βιβλιοθήκη 02030405
目标和任务概 述
处理计划
PDCA处理阶段旨在针对检 查结果采取相应的措施和 行动，以达到改进和提高 的目的。这一阶段主要包 括明确处理计划、实施改 进措施、监控改进效果以 及调整改进策略等任务。
根据检查结果，制定相应 的处理计划，包括改进目 标、具体措施、时间安排 、责任人等方面的规划。
生产成本控制
通过PDCA循环，可以降低生产成本，提高产品质量和生产效 益。
生产现场管理
运用PDCA循环，可有效管理生产现场，确保生产过程顺利进 行。
PDCA在项目管理中的应用案例
项目进度控制
运用PDCA循环，可以实时监控项目进度，及时调整计划 ，确保项目按时完成。
PDCA循环强调持续改进和优化，每个循环完成后，都需要对整个过程进行总结和反思， 找出问题和不足，提出改进措施，推动质量提升。
02
PDCA应用范围及案例
质量管理PDCA应用范围
01
制造业产品质量优化
在制造业中，PDCA循环被广泛应用于持续改进产品质量，降低缺陷
率，提高生产效率和客户满意度。
项目风险管理
运用PDCA循环，可以及时识别项目风险，制定应对措施 ，降低风险对项目的影响。
03
PDCA的计划阶段
计划阶段的目标和任务
描述组织或项目的目标和愿景 明确计划的范围和目标
确定需要改进的关键问题或挑战 确定成功实施计划的标准和预期结果
如何制定PDCA计划
收集数据和信息
分析数据和信息
通过调查、访谈、数据分析等方式，收集与 问题或挑战相关的数据和信息
06
PDCA的处理阶段
处理阶段的目标和任务
01Βιβλιοθήκη 02030405
目标和任务概 述
处理计划
PDCA处理阶段旨在针对检 查结果采取相应的措施和 行动，以达到改进和提高 的目的。这一阶段主要包 括明确处理计划、实施改 进措施、监控改进效果以 及调整改进策略等任务。
根据检查结果，制定相应 的处理计划，包括改进目 标、具体措施、时间安排 、责任人等方面的规划。
生产成本控制
通过PDCA循环，可以降低生产成本，提高产品质量和生产效 益。
生产现场管理
运用PDCA循环，可有效管理生产现场，确保生产过程顺利进 行。
PDCA在项目管理中的应用案例
项目进度控制
运用PDCA循环，可以实时监控项目进度，及时调整计划 ，确保项目按时完成。
PDCA循环图及应用案例PPT课件
.
17
P：制定计划
PDCA 案例应用
——做一个孝顺的好孩子
1、选择课题：外出打工，不能常伴父母左右
2、设立目标：尽孝，令父母放心
3、提出最佳方案：每月回家一次
4、制定措施计划
.
18
D：执行措施计划
措施计划：
PDCA 案例应用
——做一个孝顺的好孩子
1、帮父母做 家务，比如 打扫卫生。
2、和父母聊 天说话两个 小时。
PDCA 循 环 图
.
1
PDCA循环图（戴明循环图）
PDCA的基础知识 PDCA的八个步骤 PDCA案例应用
.
2
PDCA 的基础知识
定义：PDCA循环又叫戴明环，是 美国质量管理专家戴明博士提出的， 它是全面质量管理所应遵循的科学 程序。全面质量管理活动的全部过 程，就是质量计划的制订和组织实 现的过程，这个过程就是按照 PDCA循环，不停顿地周而复始地 运转的。
22
.
3
分析说明
PDCA循环是能使任何一项活动有效进行的一种合乎逻辑的工 作程序，特别是在质量管理中得到了广泛的应用。P、D、C、A四 个英文字母所代表的意义如下： ① P（Plan）计划。包括方针和目标的确定以及活动计划的制定； ② D（DO） 执行。执行就是具体运作，实现计划中的内容； ③ C（Check）检查。就是要总结执行计划的结果，分清哪些 对了，哪些错了，明确效果，找出问题； ④ A（Act）行动（或处理）。对总结检查的结果进行处理，成功 的经验加以肯定，并予以标准化，或制定作业指导书，便于以后工 作时遵循；对于失败的教训也要总结，以免重现。对于没有解决的 问题，应提给下一个PDCA循环中去解决。
.
15
PDCA管理改善循环ppt课件
40
第一单元（15min） --PDCA基本概念 第二单元（35min）-- PDCA的四个阶段 第三单元（50min）-- PDCA八个步骤 第四单元（20min）-- PDCA与标准化 第五单元（15min）-- PDCA与CA—PDCA 第六单元（15min）-- PDCA的特点
41
再对策 （A）
检视现状 （C）
51
2、CA-PDCA 循环轮步骤
3.要因解析
7.效果维持
2.现状的把握 1.主题选定
。A
P 8.反省及今後计划
Action Plan
C DA P Check C D
4.对策拟定
6.效果确认
5.对策实施
52
3、PDCA 与CA-PDCA 实施步骤比较
PDCA
1.主题选定
3
第一单元（15min） --PDCA基本概念 第二单元（35min）-- PDCA的四个阶段 第三单元（50min）-- PDCA八个步骤 第四单元（20min）-- PDCA与标准化 第五单元（15min）-- PDCA与CA—PDCA 第六单元（15min）-- PDCA的特点
4
第一单元（15min） --PDCA基本概念 第二单元（35min）-- PDCA的四个阶段 第三单元（50min）-- PDCA八个步骤 第四单元（20min）-- PDCA与标准化 第五单元（15min）-- PDCA与CA—PDCA 第六单元（15min）-- PDCA的特点
• 内容1：标准化的作用 • 内容2：SDCA循环 • 内容3：PDCA与SDCA的关系 • 内容4：标准化与持续改进……
42
1、标 准 化（ Standardization）的作用 没有标准化
第一单元（15min） --PDCA基本概念 第二单元（35min）-- PDCA的四个阶段 第三单元（50min）-- PDCA八个步骤 第四单元（20min）-- PDCA与标准化 第五单元（15min）-- PDCA与CA—PDCA 第六单元（15min）-- PDCA的特点
41
再对策 （A）
检视现状 （C）
51
2、CA-PDCA 循环轮步骤
3.要因解析
7.效果维持
2.现状的把握 1.主题选定
。A
P 8.反省及今後计划
Action Plan
C DA P Check C D
4.对策拟定
6.效果确认
5.对策实施
52
3、PDCA 与CA-PDCA 实施步骤比较
PDCA
1.主题选定
3
第一单元（15min） --PDCA基本概念 第二单元（35min）-- PDCA的四个阶段 第三单元（50min）-- PDCA八个步骤 第四单元（20min）-- PDCA与标准化 第五单元（15min）-- PDCA与CA—PDCA 第六单元（15min）-- PDCA的特点
4
第一单元（15min） --PDCA基本概念 第二单元（35min）-- PDCA的四个阶段 第三单元（50min）-- PDCA八个步骤 第四单元（20min）-- PDCA与标准化 第五单元（15min）-- PDCA与CA—PDCA 第六单元（15min）-- PDCA的特点
• 内容1：标准化的作用 • 内容2：SDCA循环 • 内容3：PDCA与SDCA的关系 • 内容4：标准化与持续改进……
42
1、标 准 化（ Standardization）的作用 没有标准化
《PDCA循环理论》课件
调整计划
总结词
根据执行过程中的实际情况，对计划进行调整和优化。
详细描述
在D阶段，团队需要根据执行过程中的实际情况对计划进行调整和优化。这包括 对目标、时间表、资源分配等进行调整，以确保任务的顺利完成。
04 C（Check）检查阶段
检查执行结果
总结执行情况
对计划执行情况进行全面总结， 包括目标完成情况、进度、资源
3
质量控制
PDCA循环在项目质量管理中，通过质量计划的 制定、质量保证的实施、质量控制的方法，确保 项目质量目标的实现。
在个人工作中的应用
目标设定
个人在工作中，可以运 用PDCA循环设定目标 ，制定计划，确保工作 的高效推进。
时间管理
PDCA循环可以帮助个 人在工作过程中合理安 排时间，优化工作流程 ，提高工作效率。
02 P（Plan）计划阶段
确定目标
01
02
03
明确目标
在计划阶段，首先需要明 确目标，包括要解决的问 题、要达成的指标等。
目标可衡量
目标应该是具体、可衡量 的，以便于评估和跟踪进 度。
目标可达成
确保目标是可实现的，避 免设定过于宏大或不切实 际的计划。
分析现状
收集信息
收集与目标相关的所有信 息，包括内部和外部环境 、资源、竞争情况等。
标准化管理
PDCA循环强调标准化管理，通过制定标准、执行标准、完善标准， 实现质量管理的规范化和科学化。
在项目管理中的应用
1 2
项目策划
PDCA循环在项目策划阶段，通过制定项目计划 和目标，明确项目范围、时间、成本和质量要求 。
进度控制
在项目实施过程中，通过PDCA循环不断调整和 优化项目进度计划，确保项目按时完成。
pdca循环工作法-ppt课件
而最高人民法院和最高人民检察院作出互相矛盾 的解释这样的严重损害法律严肃性的情形并不少见。
PAGE of 21
3.社会学家李银河曾多次谈到同性恋的问题， 引起不少人的攻击。有个人在网上发评论说： “我是个医学院的教授，我认为，同性恋不宜 提倡。”这里面有明显的逻辑错误，他作出了 错误的推论。因为李银河从来没有说过要提倡 同性恋，只是说政府和公众要正视，而不要装 作看不见而已。
PAGE of
2.1 是一种思维工具和科学流程
两大问题
改什么？
怎么改？
精益求精
PAGE of
2.2 有效提升员工素质
1
极大提升思维能力
2
根本改变生活方式
3
有效运用改进工具
PAGE of
2.3 知识工具化的典范
我们要精益求精！ 我们要持续改进！ 我们要不断创新！ 我们要深化认识！
PAGE of
PD AC
问题：数学成绩严重偏低
PAGE of 36
3.目标 每次数学成绩能达到85分以上
PAGE of 37
4.分析
数学成 绩偏低
不知道 不记得
鱼骨图 石川馨图
记而 不懂
懂而 不用
PAGE of 38
5.建议/对策 1）认识思路交叉现象 2）进行有意识地思路无交叉练习 3）整理衣物、用具条理化练习
PAGE of 39
克服概念的模糊性 克服判断的二元思维
敬畏事实 强化目的意识 强化因果意识
PAGE of
提升 思维 能力.
PAGE of
3.4 掌握A3报告法
A3报告（模板）
PAGE of 31
A3报告的优势
系统化 可视化 精准化
图表化
PAGE of 21
3.社会学家李银河曾多次谈到同性恋的问题， 引起不少人的攻击。有个人在网上发评论说： “我是个医学院的教授，我认为，同性恋不宜 提倡。”这里面有明显的逻辑错误，他作出了 错误的推论。因为李银河从来没有说过要提倡 同性恋，只是说政府和公众要正视，而不要装 作看不见而已。
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2.1 是一种思维工具和科学流程
两大问题
改什么？
怎么改？
精益求精
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2.2 有效提升员工素质
1
极大提升思维能力
2
根本改变生活方式
3
有效运用改进工具
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2.3 知识工具化的典范
我们要精益求精！ 我们要持续改进！ 我们要不断创新！ 我们要深化认识！
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PD AC
问题：数学成绩严重偏低
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3.目标 每次数学成绩能达到85分以上
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4.分析
数学成 绩偏低
不知道 不记得
鱼骨图 石川馨图
记而 不懂
懂而 不用
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5.建议/对策 1）认识思路交叉现象 2）进行有意识地思路无交叉练习 3）整理衣物、用具条理化练习
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克服概念的模糊性 克服判断的二元思维
敬畏事实 强化目的意识 强化因果意识
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提升 思维 能力.
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3.4 掌握A3报告法
A3报告（模板）
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A3报告的优势
系统化 可视化 精准化
图表化
PDCA循环图培训资料】ppt课件
PDCA计划循环法，是美国管理专家戴 明首先提出来的，称为“戴明循环管理 法”。五十年代初传入日本，七十年代后 期传入我国，开始运用于全面质量管理， 现在已推广运用到全面计划管理，它适用 于各行各业的计划管理和质量管理，已成 为我国现代化管理内容之一。
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4
（效果）
PDCA 的基础知识
P（Plan）--计划 D（Do）--执行
精选课件ppt
9
PDCA 的基本特点
➢ （2） 每一个循环系统包括
计划—执行—检查—总结四
个阶段，都要周而复始地运
动，中途不得中断。每一件
计划指标，都要有保证措施，
一次循环解决不了的问题，
必须转入下一轮循环解决。
这样才能保证计划管理的系
统性、全面性和完整性。 精选课件ppt
10
PDCA 的基本特点
精选课件ppt
6
PDCA 的八个步骤
PDCA计划循环法一般可分为 四个阶段和八个步骤的循环系统。
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7
PDCA 的八个步骤
P (计划)
D (执行)
C (检查)
A (效果）
选择课题 设立目标 提出最佳方案 制定措施计划
执行计划
Байду номын сангаас
检查计划的 执行结果
总结成功经验 制定标准
把未解决的/ 新出现的问题 转入下一个
➢ （3） PDCA循环是螺旋式
上升和发展的。每循环一
次，都要有所前进和有所
提高，不能停留在原有水
平上。通过每一次总结，
都要巩固成绩，克服缺点：
通过每一次循环，都要有
所创新，从而保证计划管
理水平不断地得到提高。
精选课件ppt
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4
（效果）
PDCA 的基础知识
P（Plan）--计划 D（Do）--执行
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9
PDCA 的基本特点
➢ （2） 每一个循环系统包括
计划—执行—检查—总结四
个阶段，都要周而复始地运
动，中途不得中断。每一件
计划指标，都要有保证措施，
一次循环解决不了的问题，
必须转入下一轮循环解决。
这样才能保证计划管理的系
统性、全面性和完整性。 精选课件ppt
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PDCA 的基本特点
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6
PDCA 的八个步骤
PDCA计划循环法一般可分为 四个阶段和八个步骤的循环系统。
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7
PDCA 的八个步骤
P (计划)
D (执行)
C (检查)
A (效果）
选择课题 设立目标 提出最佳方案 制定措施计划
执行计划
Байду номын сангаас
检查计划的 执行结果
总结成功经验 制定标准
把未解决的/ 新出现的问题 转入下一个
➢ （3） PDCA循环是螺旋式
上升和发展的。每循环一
次，都要有所前进和有所
提高，不能停留在原有水
平上。通过每一次总结，
都要巩固成绩，克服缺点：
通过每一次循环，都要有
所创新，从而保证计划管
理水平不断地得到提高。
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PDCA培训教材课件
PDCA循环可以不断 提高组织的整体绩 效和竞争力。
02
PDCA循环的基本步骤
第一步：制定计划（Plan）
总结词
确立目标、制定方案、安排资源、明确计划
详细描述
在制定计划阶段，需要明确目标和实现目标的具体方案，包括制定任务清单 、安排工作时间和资源投入等。同时，还需要明确每个步骤的具体计划，例 如需要完成哪些任务、如何完成这些任务、何时完成等。
分析讨论
引导学生对案例进行深入 剖析，讨论其中存在的问 题、原因和解决方案。
教师点评
总结学生的讨论成果，针 对案例中的问题进行深入 剖析，给出正确的解决方 案。
小组讨论
分组讨论
将学生分成小组，围绕 PDCA循环的具体方面和 阶段展开讨论。
分享交流
小组内成员互相分享自己 的见解和经验，讨论不同 观点，形成共识。
第二步：实施计划（Do）
总结词
任务执行、实施方案、监测进展、调整计划
详细描述
在实施计划阶段，需要按照制定的计划执行任务，并对执行过程进行监测，以确 保任务按计划进行。同时，需要根据实际情况对计划进行调整，以确保计划的可 行性和有效性。
第三步：检查计划（Check）
总结词
检查结果、分析问题、找出原因、提出改进措施
教师指导
在小组讨论过程中，教师 给予指导和纠正，确保讨 论方向的正确性。
角色扮演
设计场景
设计具有代表性的工作场景， 涵盖PDCA循环的不同方面和
阶段。
学生扮演
学生扮演不同的角色，如领导、 员工、客户等，模拟真实场景中 的应对和决策过程。
教师点评
针对学生在角色扮演中的表现，给 予点评和建议，帮助他们更好地理 解和掌握PDCA循环。