(完整word版)大学生日常管理工作方案

《企业战略管理》课程教学大纲

《企业战略管理》课程教学大纲 】 一、课程基本信息 课程编号：×××× 课程名称：企业战略管理 学时：32学时 课程类别：专业课 课程性质：必修课 先行课程：管理学、市场营销、会计学、人力资源管理 适用专业：市场营销 、 责任单位：经济管理系 二、课程性质、目的与任务 1、课程性质：必修课 2、课程目的与任务： 企业战略管理是管理类一门整合的专业课，要求学生在系统学习管理专业课的基础上，培养学生从战略高度，系统地分析企业战略中的各种问题，以便从整体上设计解决问题的方案，培养学生的战略思维观念。 通过本课程的学习，使学生系统了解战略管理的理论框架，掌握战略分析和制定的主要方法，培养学生的战略性思维能力。 三、课程的内容及要求、教学重点与难点 第一章战略概述 > 1、主要教学内容及要求

1) 掌握战略的5P概念 2) 理解战略的组织效率系统概念、战略的“产业-资源-能力”三要素概念 3) 了解熟悉主要的战略研究流派 4) 熟悉战略概念 2、知识点与能力点要求 1）知识点：战略概念 2）能力点：掌握战略的5P概念 } 3、教学的重点与难点 1）教学重点：战略概念 2）教学难点：战略5P含义 第二章战略管理的基本框架 1、主要教学内容及要求 1)理解战略管理的概念 2)掌握战略管理过程 3)掌握战略管理层次 ： 4)了解战略决策的性质 5）熟悉战略决策观 2、知识点与能力点要求 1）知识点：战略管理概念；战略管理过程；战略管理层次；战略决策2）能力点：掌握战略管理的过程和层次 3、教学的重点与难点 1）教学重点：战略管理过程；战略管理层次 2）教学难点：战略管理的三个层次 …

大学生日常生活实效管理

大学生日常生活实效管理 摘要：大学生是社会最具活力、具有极强的探索精神的社会群体。大学时期学生知识急速增长、社会阅历不断丰富、专业能力及个人综合素质快速提高的重要阶段，如何引导学生积极努力学习、合理安排好个人课余时间，掌控好学生的心理、学习动向，在恰当时间段里给学生一个提示和引导是每个大学辅导员迫切需要解决的问题。本人在云南师范大学国际学院兼职辅导员助理期间，在对学生进行日常管理时有了自己的一些感悟。 关键词：学生；事务管理 中图分类号：G647文献标志码：A文章编号：2095-9214（2016）05-0256-01 一、学生个体、群体认知及学校制度的执行是良好管理的开端 1.学生个体及群体认知 初始时期的学生管理工作是辅导员开展学生工作最困难的时期，对学生个体乃至群体都不够了解，有时遇见学生都不知道他是自己学院的学生等等，这些不仅阻碍着辅导员学生管理工作的开展，而且还把辅导员与学生之间的距离隔阂开来。这些问题是每个辅导员在新生入校后都会遇到的问

题，但是要怎样以最快速度来认知学生群体及个体，来为自己接下来的学习、工作的开展做好铺垫是初始阶段辅导员的主要工作问题。 自己也在这期间尝试了好多方法，看班级QQ群、微信群，走访宿舍、新生年级会的组织等，但一个星期下来还是倍感困惑；对部分学生的认知也只是外表，有的连名字还是叫不上来。壁前思过，过于形式的走访宿舍是困惑所在，经过再一个星期的宿舍走访（三次）和班级课堂的探查，对学生出勤和迟到等形象的掌握，在宿舍走访中主动和学生进行交流和宿舍基本情况的了解之后，对学生的基本信息作了基本备注，两个星期之后，对本学院100多名新生有了出具轴型的认识。 2. 学校规章制度的严格执行 现阶段很多人主张，在当前形势下，应该注重学生个性的培养，让学生在大学期间养成自主学习的好习惯是大学课堂的重要主题之一，过多的条框会限制学生的自由成长，不利于学生性格的完善。但是，群体的健康发展，完善的规章制度是必不可少的。没有规矩，无以成方圆。科学管理是群体成功的需要。管理也不再是单纯的管理，他也是一种教育手段，科学的管理才能造就思想过硬的大学生，理性管理才能培养科学严谨的工作态度。在学生学习及日常生活中的一些规章制度是从学生切身利益出发的，是引导学生

大学生日常管理制度

大学生日常管理制度 大学生日常管理制度 第一条为维护学校正常的教育教学秩序和生活秩序，保障学生身心健康，促进学生德、智、体、美全面发展，依据《普通高等学校学生管理规定》，结合本校实际，制定本规定。 第二条本规定适用于学校对接受普通高等学历教育的本科、专科（高职）学生的管理。 第三条学校以培养人才为中心，按照国家教育方针，遵循教育规律，不断提高教育质量；依法治校，从严管理，健全和完善管理制度，规范管理行为；将管理与加强教育相结合，不断提高管理水平，努力培养社会主义合格建设者和可靠接班人。 第四条学生应当努力学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想，确立在中国共产党领导下走中国特色社会主义道路、实现中华民族伟大复兴的共同理想和坚定信念；应当树立爱国主义思想，具有团结统一、爱好和平、勤劳勇敢、自强不息的精神；应当遵守宪法、法律、法规，遵守公民道德规范，遵守《高等学校学生行为准则》，遵守学校管理制度，具有良好的道德品质和行为习惯；应当刻苦学习，勇于探索，积极实践，努力掌握现代科学文化知识和专业技能；应当积极锻炼身体，具有健康体魄；应当自觉维护学校声誉，主动关心学校发展，立身为公，学以致用。 第二章学生的权利与义务 第五条学生在校期间依法享有下列权利： 一）参加学校按培养计划安排的各项活动，使用学校提供的教育教学资源； 二）参加社会服务、勤工助学，在校内组织、参加学生团体及文娱体育等活动； 三）申请奖学金、助学金及助学贷款； 四）在思想品德、学业成绩等方面获得公平评价，完成学校规定学业后获得相应的学历证书、学位证书； 五）对学校给予的处分或处理有异议，向学校或教育行政部门提出申诉；对学校、教职员工侵犯其人身权、财产权等合法权益，提出申诉

大学生管理工作总结

大学生管理工作总结 过去的一年里，在系党委的领导下，在全系师生的支持配合下，艺术系以加强基础文明教育，培养学生良好的学风为重点，树立育人意识、法制意识、服务意识及创新意识，充分发挥了学生管理工作在我系的稳定与发展中的积极作用： 一、不断加强规章制度建设，保证学生管理工作规范化和科学化 1、坚持学生工作例会正常化。 通过每周四的学工例会，对本系在学生工作中取得的成绩和存在的问题进行探讨与总结，各年级相互间加强了沟通和了解，书记、辅导员就我系阶段性情况进行总结，分析存在的问题，提出解决的办法，并部署下一阶段的工作。各班班主任参与讨论，提出学生管理工作的要求与希望，不断提高我系学生管理工作整体水平。为进一步规范大学生日常行为，不断强化纪律意识，结合我系学生的实际情况，各班组织广大学生反复学习《北京科技经营管理学院学生手册》。为进一步加强学生管理力度，我系学工部门安排各年级值班人员检查学生早锻炼及晚自习情况、就餐情况、安全情况等，负责处理日常事务和突发事件。学生早操、上课、晚自习纪律良好，出勤率高。凡遇各种节假日，相应的安排工作均能

严格遵守学校上级部门的规定与布置。 2、加强学生工作队伍的建设，探讨适合我系学生管理的新思路。 学生工作队伍肩负着我系学生教育、管理和服务等重要任务，对于坚持正确的办学方向，全面贯彻党的教育方针，全面推进素质教育起着不可替代的作用。学生工作队伍素质的高低，直接影响学生工作的水平和质量，在促进我系的改革与发展、维护稳定、落实人才培养目标等方面，具有关键作用。为完善学生工作体制，系领导要求各年级召开专题讨论会议，对我系目前兼职班主任的运行制度进行评价，提出意见和建议，结合我系具体情况，我系每个班均配备一名兼职班主任，负责本班级的学生工作和专业指导。 二、认真加强学生工作队伍建设，保障学生管理工作正常化和高效化 1、进一步加强班主任队伍建设。 班主任紧密配合学校学生工作的部署，对学生的学习态度学习方法予以引导、对生活自理独立能力予以引导、对寝室集体生活行为予以引导、对人身财产安全的防护予以引导、对生活或学习有困难的同学予以帮助、落实常规的学生学籍评选管理执行工作、落实国家贫困生资助工作等等。这些工作的落实，充盈着班主任工作全部，体现在开班会、宿舍走访、跟同学的聊天的这些日常工作行为当中。根据学生

日常管理及会务服务方案

日常管理及会务服务方案 第一节管理服务流程 我们的服务提倡“以人为本”的人性化服务，以高素质的内部管理机制延伸出服务的专业、快捷、高效、一流，简化服务工作的过程，每一位员工处处以“您所想到的，我们将为您做好；您未想到的，我们将您做到。”为服务宗旨 服务流程图： ? 。

第二节会务服务 我司服务XX办公大楼已有多年，而XX办公楼与XX物业公司所管理的一些政府部门如：XX在会务服务方式及管理标准等方面都存在许多共同点。本公司将凭借资源优势和已积累的丰富而成熟的服务经验，遵循“服务以人为本”的理念，使XX局办公大楼的会务服务体现出高水准的接待能力、服务水平。 … 以下为我公司针对XX局办公大楼的特点，制订的切实可行的会务服务方案： 1、服务中心专设会议接待员为贵单位提供会议接待服务。 2、服务中心接到XX局办公室秘书组、各处室电话、传真或书面会务通知后，根据会务的要求通知会议接待员提前做好会务接待准备工作（根据会议人数的多少摆放台签、桌椅、茶水、烟灰缸、餐巾纸等）。 3、根据会议要求代做各式条幅、欢迎水牌、告示牌、会议会标等，并提前悬挂、摆放到指定位置。 4、配置音响师，严格遵守音响设备操作规程，认真做好日常维护保养工作；会议使用音响时，确保麦克风音量的适中。协助X局信息中心调试、使用视频会议设备。 5、根据会议要求，开设会议专梯，设专人开梯，运送与会人员直达会议室。 6、根据召开会议的性质或难易程度，物业服务中心将事先与XX局后勤服务中心、办公室取得联系，尽可能了解会议的意图性质，为会议的召开准备提供相对应的会务服务方式，以保证会议的顺利进行。 7、遇重要会议时，物业服务中心将提前与XX局办公室秘书组联系，详细了解会议意图，根据召开会议的性质，会议前召开物业服务中心会议，为会议的召开准备相应的会务服务方式如停车安排、电梯控制、座次牌摆放等，以保证会议的顺利进行。会议前，保洁员提前做好会议室卫生工作；会议结束后，保洁员及时将会场打扫干净，保持会议室的整洁卫生。会议过程如有保洁需要，服务中心将安排专职保洁人员负责会议的卫生服务。 [

《企业战略管理》课程大纲

《企业战略管理》课程教学大纲 一、课程基本信息 二、课程简介 《企业战略管理》阐述了企业战略管理的基本理论和方法；介绍了企业战略管理理论的发展历史、战略管理的系统和过程，以及战略管理中的一些重要概念；提出了分析企业的外部环境因素和内部条件的方法，企业的社会责任和战略目标；分析了企业战略的层次；剖析了组织结构与战略类型的选择、战略领导力及战略变革等问题。 三、教学目的与基本要求 通过本课程的学习，使学生能够掌握企业战略管理的基本知识、基本原理和研究方法，对企业战略管理的理论及其在实践中的运用的规律有较明确的了解；学会运用科学的的分析方法、制定策略和实施方案，为以后在实际工作奠定理论基础。 四、教学进度表

五、考核方式和成绩评定办法 1、考核方式：闭卷考试； 2、成绩评定办法：平时成绩（包括课堂表现、考勤、作用）占20%，期中考查占20%，期末考试占60%。 六、内容提要 项目一绪论（学时6） 学习目的：通过对战略管理的基本理论、战略管理理论的演进、战略分析方法及战略管理相关概念的学习，让学生理解战略管理对于组织的重要性以及为后续学习提供基础理论知识。（理解能力） 学习内容：战略管理的本质，战略管理理论的演进，战略管理的概念、特点及作用，战略分析方法、选择及评价的方法、战略实施及控制的方法，战略的概念、战略的结构、战略经营单位。 学习要求： 1.理解为什么说战略管理是整合性管理理论，是企业最高层次的管理理论。 2.理解战略管理是企业高层管理人员最重要的活动和技能。 3.了解战略管理的目的是提高企业对外部环境的适应性，使企业做到可持续发展。 4.了解战略管理理论的演进 5.理解战略管理的概念。 6.掌握战略管理的特点。 7.理解战略管理的作用。 8.了解战略分析方法。 9.了解战略选择及评价的方法。 10.了解战略实施及控制的方法。 11.了解影响战略管理系统设计的因素。

后勤服务管理方案

云南教育对外交流中心后勤服务管理方案 为做好云南教育对外交流中心后勤服务管理服务工作，制定以下方案。 一、实施目的 将后勤服务管理纳入云南教育对外交流中心日常管理工作中，建立效率科学的组织架构，合理配置人力、物力，以达到降低管理成本、提供优质服务的目的。 二、实施目标 （一）部门配置 保安组环卫组 L_____ ） 后勤服务管理 综合组

（二）岗位设置 岗位设置14个 （三）物资准备及月度费用支出预算 1、用房物资准备 办公室1间：日常办公，置电话1部、电脑1台储物间1间：仓库保管、物业清洁 住宿房3间：安排保安人员、值班人员及单身员工宿舍。置高低床，分男员工1间、女员工1间、保安1间。

2、月年度费用支出预算

（四）管理目标及措施 综合组 1、管理目标 保证设备运行正常，无重大管理责任事故。

2、管理措施 1）制定设备安全运行、岗位责任制、定期检查维修保养运行记录、维修档案等管理制度。 2）建立供电、供水的管理制度，供配电、供水系统配置人员值班。 3 ）保证监控系统正常工作，有记录并按规定定期保存。 4）消防系统设施齐全，完好无损，确保随时启用。 5）消防管理人员掌握消防设施、设备的使用方法并能及时处理设施、设备的各种问题。 6）制订有突发火灾的应急方案，设立消防疏散示意图，照明设施，引路标志完好，紧急疏散通道畅通，无火灾安全隐患。7）给排水设备、阀门、管道正常，无跑、冒、滴、漏现象，按 规定时间对供水设备进行清洁、消毒。保证排水系统通畅，无 积水浸泡。建立事故应急处理方案。 8）公共配套服务设施维护周到，公用管线统一，无架空管线，无碍观瞻。公共照明完好，办公楼周围道路畅通，路面平坦。 保安组 1、管理目标 （1）确保办公楼内无因管理责任引发的火灾。

浅谈大学生日常管理工作

大学生日常管理工作主要包括： ?学生思想政治教育和德育工作； ?组织和协调学生的日常管理服务工作； ?指导学生就业工作； ?安全维稳教育工作等 ?特困生资助工作； ?负责学院大学生心理咨询指导工作； ?学生评优、奖及惩处工作； ?特殊学生的教育工作； 一、思想政治教育 随着我国加入WTO组织，全球化时代的出现，各国高等教育培养人才的标准也在不断发生着改变。结合中国高等教育培养人才的标准指出，新时代背景下的人才不再是只拥有精湛的技能，一个人具备良好的心理素质也显得日趋重要。在校大学生的学业和人心发展是并驾齐驱，缺一不可的，我们作为学生工作者，不仅要交给他们生存的技能，更重要的是要让他们学会自我评价，如何管理好自己的情绪，处理好人际交往，更好地适应社会的发展，这样才能真正地帮助学生的全面、健康发展。 新时代背景下的学生工作的基本定位：一是让学生掌握基本的心理沟通技能;二要善于为大学生创设良好的成长氛围;三要具备组织和实施组织教育活动的能力;当然，教师自身也应当有良好的心理健康素质，善于处理自我成长的问题。 如何做好大学生思想政治教育工作，一直都是各高等院校思想政治工作者面临的一项重要的课题，高校辅导员是高校学生思想教育工作的实施者，更要懂得如何去做大学生的思想教育工作，这样有利于学校教育教学工作的顺利开展，有利于学校的安全稳定工作顺利开展。 1、不断提高自身的综合素质 对大学生进行正确的世界观、人生观、价值观的指导要求辅导员必须具备较高的政治素质，同时要具有渊博的学识和一定的专业基础知识，熟悉和掌握社会科学和自然科学如伦理学、社会学、心理学、教育学、计算机使用和网络等，为更好地开展学生思想政治工作奠定坚实的基础。其次辅导员应熟悉心理学专业的基本理论知识，掌握心理发展的基本规律，了解和分析自己的心理特征，完善自我意识。应正确认识辅导员的角色定位，培养自信心和意志力，保持乐观的心态。再次，对于个性鲜明、情感丰富的青年学生，直接的沟通方法仍然不可缺少，特别是面对面的谈话方式。因此，良好的语言表达能力和诙谐幽默、恰到好处的语言表达技巧也是对辅导员的基本素质要求。一句恰如其分的赞扬，能使学生信心倍增、干劲更足；一句语重心长的告诫可使学生猛然自醒、急起直追。而言辞粗暴、语言过激往往会伤害学生自尊心，甚至使学生产生逆反心理，从而出现一些意想不到的负面作用。 2、做学生的“贴心人” “感人心者，莫先乎情”，对学生有一颗爱心，是做好思想政治工作的重要前提。要拉近与学生的距离，与学生做真心朋友，真心的关心他们，帮助他们克服各方面的困难。因为孩子们在大学阶段远离父母，世界观还没有完全形成，社会上各种诱惑很多，所以他们的困惑会很多，困难也很大，这个时候十分需要老师的关心、帮助、支持，如果能真心地去关心他们，及时的了解他们的困难，并给予解决，这样对学生的成长是十分重要的。同时，在日常工作中要注意发扬学生长处，鼓励、激发他们积极向上的进取心，充分肯定他们的进步与取得的成绩；对犯有错误的学生，不姑息、不护短、耐心地教育、帮助他们；更重要是通过循循善诱、以理服人、以情感人、培养学生自立能力和自强意识，帮助学生形成良好的个体思想品质，确保学生心理健康的和谐发展。 3、工作要有创新精神 当代大学生思想活跃，有着广泛的接受信息的渠道，对各种知识信息和社会思潮反应敏锐，具有比较独立的主体分析判断能力。做好大学生的政治思想工作重在创新；因此，辅导员要具有开拓进取精神，不拘泥于老经验、老做法、不墨守成规，要学会在实际工作中摸索出一条与众不同、切实可行、富有成效的

企业战略管理教学大纲

《企业战略管理》课程教学大纲 课程代号： 总学时：48学时（讲授/理论42学时，讨论6学时） 适用专业：管理类本科专业 先修课程：管理学原理等专业基础课 一、本课程地位、性质和任务 地位：《企业战略管理》是管理类专业必修课之一，本学科涉及经济学、社会学、企业管理、市场营销、管理学等多种领域，是一门综合性学科。 性质：《企业战略管理》是管理学科的一个重要分支，是一门从企业的整体和全局出发，研究企业间竞争的理论、方针和方法的学问，是企业在市场竞争中进行战略决策的工具，是一门实践性较强的学科。 任务：通过本课程的学习，要求学生掌握战略决策的基本程序和方法，提高综合分析和决策能力，以有效解决企业所面临的错综复杂的实际问题。 二、课程教学的基本要求 1. 正确认识课程的地位、性质和任务，全面了解课程的体系、结构，对企业 战略管理有一个总体的认识。 2. 通过本课程的教学，使学生掌握企业战略管理的基本概念、基本原理、基 本知识，学会用企业战略管理理论分析和解决企业实际问题的方法。 3. 紧密联系实际，学会分析案例，解决实际问题，把学科理论的学习融入对 经济活动实践的研究和认识之中，切实提高分析问题、解决问题的能力。 4. 企业战略管理课程是对学生企业战略管理知识的全面检阅，教学过程中要 鼓励学生运用所学知识，全面、充分、深入地挖掘案例的特点，并在项目策划尝试中巩固、提高。 5. 本课程的教学环节包括课堂讲解和讨论。课堂讲解以面授为主，同时组建 学习小组为学生提供讨论的机会。 三、课程学时分配、教学要求及主要内容

(一)课程学时分配一览表 章节主要内容总 学 时 学时分配 讲 授 讨 论 习 题 实 验 其 他 第一章企业战略管理概论33 第二章企业外部环境分析541 第三章企业内部条件分析541 第四章企业战略目标的确定44 第五章企业竞争战略44 第六章企业多元化战略541 第七章企业战略联盟44 第八章企业购并431 第九章企业战略分析方法及战略选择651 第十章企业战略实施431 第十一章企业战略控制44 (二)课程教学要求及主要内容 第一章企业战略管理概论 教学要求： 了解企业战略发展的过程、掌握战略的定义、战略管理的概念以及战略管理理论的概念。 重点：理解战略管理的过程；学会分析战略的三个不同层次。 难点：掌握战略性思维的内容。 教学内容： 第一节企业战略概论 一、企业战略的发展过程 二、企业战略的内涵企业战略的特征

大学生日常管理工作要点

财经系日常管理工作要点 学生日常管理工作是一项繁琐、细致、长期性、持久性的工作。它要求管理人员必须掌握一定的工作方法、具备较高的素质。财经系在日常管理工作中制定多项管理措施，注重实效，认真细致的开展学生日常管理工作。 一、班级管理工作 1、通过建立每月至少一次辅导员参与的主题班会制度，营造积极向上的班级氛围，建 立辅导员和学生的沟通桥梁。搞好各种宣传性教育工作的同时，于师生中树立典型，强化学生思想政治教育，及时掌握学生的思想动态，发现问题、解决问题。 2、丰富学生第二课堂，财经系学生会组织多种课余活动及讲座，让财经系学生积极投 身社团组织开展的活动中去接受熏陶，锻炼能力，做到全面发展。 3、定期召开学生干部会议，制定学生干部培养计划。在平时的日常管理工作中善于发 现学生中的积极分子，培养学生干部，建立能力强、素质高的学生干部队伍。发挥 学生在日常管理中的主体作用，实现学生自我管理。 4、班级教室卫生方面，采用班级自查和学生会卫生部每日监督检查相结合的措施。在 学生会干部每日的例行检查中及时发现各班级卫生工作中存在的问题，并通过每星 期的财经系简报将各班级卫生情况进行反馈。明确职责，落实奖惩。 5、班级考勤方面，完善上课和早晚自习纪律考勤检查制度。班级内纪检委员做好每日 任课教师签字与辅导员签字的班级考勤表工作。同时，学生会纪检部对每日的早晚 自习各班级出勤情况进行检查，并将结果汇总，以财经系简报的形式将结果进行反 馈。评比出考勤优秀的班级和表现欠佳的班级，作为学生个人综合测评排名的依据 和优秀班集体评选的依据。 二、公寓管理工作 1、坚持将德育教育深入宿舍。通过财经系学生会开展的一系列宿舍文化为主题的活动， 将公德意识，环保节约意识，责任意识通过宿舍这块德育阵地渗透给广大学生。构建良好的宿舍环境，引导和教育学生，培养其良好的品行。 2、采取辅导员深入宿舍的管理制度。实行辅导员每周进宿舍，了解宿舍舍员之间的相 处情况和卫生状况，查看学生是否张贴好宿舍管理规定，同时也提醒学生严禁使用 违章电器。督促学生养成良好的生活习惯，消除安全隐患。努力创建和谐宿舍、平 安宿舍，充分展示财经系学生的良好精神风貌。

企业战略管理课程教学大纲

《企业战略管理》课程教学大纲 课程编号：5 学时：32课时学分：2分 适用对象：工商管理专业 课程类别：专业必修课 考核要求：闭卷考试，成绩构成：总成绩=平时考核（20）%+期中考核（20）%+期末考核（60）% 使用教材及主要参考书： 教材： 钟耕深，徐向艺，《战略管理》，山东人民出版社，2006年。 主要参考书： 1.迈克尔·波特，《竞争战略》，华夏出版社，1997年。 2.杨锡怀等，《企业战略管理－理论与案例》（第2版），高等教育出版社，2004年。 一、课程的性质和任务 1.课程性质 本课程是工商管理学科的专业课或专业基础课，是“营销管理”、“财务管理”和“生产运作管理”的后续课程。通过该课程的学习，培养学生战略思维、战略分析、战略制定与实施的能力。 2.课程任务 战略管理是一门综合性较强且成功导向鲜明的课程，通过本课程的教学，培养并提高学生战略分析、战略制定和战略实施的能力。要求学生充分理解和熟悉战略管理的基本概念、基本理论、分析方法与工具，了解战略管理过程及其影响因素，理论联系实际，解决战略管理的各种问题。 二、课程教学目的与要求 1.课程教学目的 通过本门课程的学习，学生应能掌握“战略”、“战略管理”、“宏观环境”、“产业环境”、“内部环境”、“战略集团”、“市场信号”、“企业使命”、“战略目标”、“公司战略”、“国际化经营战略”、“多元化战略”“竞争战略”、“战略评价”、“战略选择”、“资源规划与配置”、“战略与组织结构”、“领导与战略”、“战略控制”、“管理战略变革”等基本概念、基本方法与基本理论；了解战略管理理论的演变过程以及在这个过程中的主要代表人物（泰勒、法约尔、安索夫、斯坦纳、波特、彼德、沃特曼、哈默等）及主要理论和贡献；熟悉战略管理中战略分

管理团队日常管理方案样本

营销团队日常管理方案 目录 第一章组织架构及岗位职责 一、组织架构 二、岗位职责 第二章招商管理制度及行为准则 一、考勤规章制度 二、日常工作要求 三、培训管理制度 四、招商费用管理制度 五、仪容仪表基本要求 六、辞职规定 第三章招商成功转型之后的工作及激励方案 第四章招商部相关表格 相关招商表格 第一章组织架构及岗位职责 一、组织架构 招商总监1名负责:福建区; 招商经理2名负责:东南方向,西北方向; 招商专员4名负责:福州、厦门1名,泉州、漳州1名,三明、南平1名,龙岩、宁德、莆田1名. 二、岗位职责 一) 招商专员工作职责:

1、按公司招商战略及工作制度要求进行日常招商工作; 2、执行上级领导安排的工作; 3、向上级领导汇报项目存在问题,进度建议解决方法; 4、每日要及时汇报招商进度,工作日志;每周工作计划和总结; 5、对客人提出的各种问题作出详细解答并协助客人解决等招商后的跟踪服 务; 6、整理招商资料, 确保资料整齐完整; 7、负责登记每天的客户资料; 8、负责向上级汇报每天客户的情况; 9、负责跟进有希望但尚转型之客户; 10、积极参与公司"会销"并提出招商一线中出现的问题和建议。 11、每月汇报工作总结和下月工作计划; 12、定期收集和反馈市场信息,制订招商计划. 二) 招商经理工作职责: 1、制定本部招商计划和总体任务的分解方案, 带领团队完成每月招商任务; 2、协助招商人员引进客户加速成交, 及时掌握招商人员的客户情况; 3、保持与招商总监之间的联络和传达工作; 4、处理招商专员在招商过程中的突发事件及客户投诉; 5、安排招商专员的每天工作内容; 6、收集并整理招商专员的招商数据上交上级。 7、负责向上级汇报即时的现场招商情况; 8、负责安排每天的出勤人员; 9、负责监督招商专员的工作;

战略管理-战略管理课程教学大纲

战略管理课程教学大纲 所用教材：Thompson & Strickland, Strategic Management, 10th Ed., 1998 课程目标：在课程结束时，你将能够 分析一个公司的产业和外部环境； 了解和运用影响公司制定愿景、任务、目标和战略的影响因素； 了解影响竞争的各个因素和塑造公司竞争优势的途径； 了解如何成功的实施企业战略。 授课方式：阅读，写作，案例分析，录像研讨，小组讨论，讲座 应具备的课程背景：比较详细的了解影响计划、组织、领导和控制的各项因素。较强的英语阅读能力也是必须的。 分数分配: 百分比（%） 期中考试15 each) 10 案例作业前两个(5 each) 35 余下五个(7 课堂表现15 期末考试15 考勤情况10 合计100 分数： A = 94-100, A- = 90-93.9, B+ = 87-89.9, B = 83-86.9, B- = 80-82.9, C+ = 77-79.9, C = 73-76.9, C- = 70-72.9, D+ = 67-69.9, D = 60-66.9, F =低于60.

周数课程内容作业 1 课程概况，第一章 2 第二章，案例讨论第一章、第二章，案例分析导读A 3 案例讨论案例: Starbucks (1), Sunbeam (2) 4 第三章、第四章第三章、第四章 5 第五章、第六章第五章、第六章 6 测验: 第一章到第六；案例讨论案例: OfficeMax.(9) 7 案例讨论案例：Dell Computer Corp. 8 案例讨论案例: Craft Brewing and Berkshire Brewing (5-7), Video Game Industry (10) (industry and competitive analysis) 9 案例讨论案例: Craft Brewing (B) and Berkshire Brewing (C), Video Game Industry (10) (assess the relative strengths/weaknesses of each company. 10 第七章、第八章第七章、第八章 11 第九章———第十一章第九章———第十一章 12 案例讨论案例: Campbell Soup(21) 13 案例陈述案例陈述: Black Diamond Equipment (32) 14 测验：第七章到第十一章 案例讨论准备 请在课前就你所在小组的案例准备一个陈述。你可以独自准备或与小组成员一起准备 这个案例。请在课前准备好一份书面的关于案例问题的回答。我们将在课堂上讨论这些问 题和其他的一些重要事项。请在课前阅读案例并认真思考案例中出现的问题，你可能会被 要求提供案例的相关材料，例如：图片、表格、清单等。 章节准备 请在课前阅读本章内容，并请了解本章中各个重点的概念。课程中，我们首先将会进 行20到30分钟的回顾和讲课，剩下的时间将会用于回答你们提出的问题和讨论一些本章 中重要的知识点。你们的课前准备和课堂表现将影响你们在这门课上的得分。

中小企业战略管理考试大纲

附件7： 广东省高等教育自学考试 中小企业战略管理课程（课程代码：05171）考试大纲 目录 Ⅰ课程性质与设置目的的要求 Ⅱ课程内容与考核目标 第一章中小企业战略管理导论 一、学习目的与要求 二、考试内容 三、考核知识点 四、考核要求 第二章中小企业创业战略 一、学习目的与要求 二、考试内容 三、考核知识点 四、考核要求 第三章中小企业融资战略 一、学习目的与要求 二、考试内容 三、考核知识点 四、考核要求 第四章中小企业人力资源管理战略 一、学习目的与要求 二、考试内容 三、考核知识点 四、考核要求 第五章中小企业技术研发战略

一、学习目的与要求 二、考试内容 三、考核知识点 四、考核要求 第六章中小企业营销战略 一、学习目的与要求 二、考试内容 三、考核知识点 四、考核要求 第七章中小企业信息化战略 一、学习目的与要求 二、考试内容 三、考核知识点 四、考核要求 第八章中小企业文化战略 一、学习目的与要求 二、考试内容 三、考核知识点 四、考核要求 第九章中小企业国际化战略 一、学习目的与要求 二、考试内容 四、考核要求 第十章中小企业政府扶持战略 一、学习目的与要求 三、考核知识点 四、考核要求 Ⅲ有关说明与实施要求 一、本课程的性质及其在专业考试计中的地位

二、本课程考试的总体要求 三、关于自学教材 四、自学方法指导 五、关于命题考试的若干要求附录：题型举例

Ⅰ课程性质与设置目的的要求 中小企业战略管理是广东省高等教育自学考试现代企业管理（独立本科段）的专业必考的专业课，是为了培养和检验自学应考者有关现代中小企业战略管理的基本原理、基本知识与基本技能而设置的一门专业课。 中小企业战略管理是以中小企业在企业经营中面临的战略决策与战略管理为主要研究对象的课程，它具有综合性、科学性、实践性、系统性与指导性的特点，是学习现代企业管理的专业课程。 设置本课程的目的要求是：使自学应考者能够较全面、系统地学习当代我国中小企业战略的基本知识、基本原理和基本技能，掌握中小企业战略管理的基本原则和方法，培养和提高自学应考者正确分析和解决目前中小企业发展过程中面临的战略管理问题的能力，提高当代中小企业处理战略问题的效率，以适应中国特色社会主义和社会主义市场经济下中小企业成长与壮大的需要。 本课程重点（或难点）章为：第一章、第二章、第三章、第六章、第八章、第九章；次重点章为：第四章、第五章；一般章节为：第七章、第十章。 Ⅱ课程内容与考核目标 一、考试基本要求 要求应考者理解和掌握中小企业战略管理的基本知识、基本原理和基本技能，能运用企业战略管理的有关知识进行案例分析，具备分析问题和解决问题的基本能力。 第一章中小企业战略管理导论 一、学习目的与要求 通过本章的学习，应该掌握中小企业的概念、范围与条件，中小企业界定模式的含义，我国中小企业界定标准的演变轨迹及特点。了解企业战略管理的概念、特点和过程，中小企业战略体系的基本理论及特点。理解战略管理者的分类及其主要职责，中小企业实施战略管理的重要性。了解中小企业战略层次的划分，掌握中小企业阶段战略的选择与常见经营战略的含义。 二、考试内容 第一节中小企业界定标准 （一）中小企业的涵义、范围与条件 （二）中小企业界定模式的含义与特点 （三）我国中小企业界定标准的演变轨迹与特点 第二节企业战略管理 （一）企业战略管理的概念、特点和作用 （二）企业战略管理的过程 （三）战略管理者 第三节中小企业战略体系及其特点

战略管理课程大纲

李江涛（又名李涛） 清华大学政治经济学研究中心企 业研究部主任 清华大学经济学研究所博士后研 究员 南京大学管理学博士，国内著名管 理突破专家 中国立心国际管理研究院首席管理学家 比利时UBI联合商学院博士生导师 中央电视台奋斗栏目观察员，广州电视台快乐旅游特邀主持人，北京电视台“名师讲坛”主讲人 亚马逊全球中文经管畅销榜主讲人 清华大学、北京大学、上海交通大学、同济大学、复旦大学等多所名校MBA、EMBA课程教授 战略管理课程大纲 【课程目的】 培养能力培养竞争力，提高素质把握大未来。 【参加人员】 各公司董事长，总经理等管理人员； 【课程内容】

企业发展战略的目的介绍： 1、培养能力培养竞争力； 2、提高素质把握大未来； 第一部分战略的价值 案例介绍： 1、苹果崛起的秘密 2、诺基亚衰落的根源 一、战略是一种超常规发展 1、战略研究的结果： 2、对战略研究的过程 第二部分战略的内容 一．从企业面剖析战略 1、企业的外部：战略就是管理变化，确定外部机会 2、企业的内部：战略培养取胜的能力 3、企业家内心：战略找到企业取胜思想和目标二．企业战略的基本涵义 三．与战略相关的几个概念 1、定位、方向、指导思想、取舍、经营理念 2、资源、机会、风险、整合 3、规划、目标、计划 4、远景、愿景、使命、价值观、企业文化 5、发展阶段、发展步骤

6、发展战略、经营战略、转型 7、商业模式 四．企业战略管理的整体架构 五、中国企业战略管理的现状及问题 1.部分企业缺乏必要的战略管理的条件。 2.部分企业有制定战略的潜在需求，但对战略的认识还处于普及的初级阶段。 3.往往是以经验代替战略。是总裁战略而不是企业战略。 4.企业领导人没有认识到企业战略管理的重要性、必要性及迫切性。 5.战略制定缺乏必要的工具和方法。 第三部分战略的制定 一．外部分析：环境、行业—机会 1、宏观环境分析 分析方法：PESTC分析 政治环境、经济环境、社会环境、技术环境、文化环境 2、行业环境分析 产业选择与资源配置 行业环境分析与方法 a、行业分析的价值 b、行业分析的方法

办公区物业管理服务方案

办公区物业管理服务方案 房屋建筑物及设施、设施维修养护服务 一、维修养护范围 1、房屋建筑共用设施的维护、养护、管理和运行服务。包括：共用的上下管 道、落水管、电线、供电线路、公共照明、消防设施、安防设施等。 2、物业规划红线内的共用设施的维修、养护和管理。包括：庭院道路、围墙、 室外上下管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、机动车库等。 3、物业规划红线内的配套附属服务设施的维护和管理。 4、公共设施定期清理。如：化粪池（物业管理区域内所有化粪池｛含窖井、 管道｝均由物管公司负责巡查、清掏，费用含在合同总金额中）、沟渠的清掏、蓄水池清洗消毒（物业管理区域内所有蓄水池清洗消毒均由 物管公司负责清洗消毒，费用含在合同总金额中）等，确保正常、安全使用。 5、职工食堂厨房设备的日常维修。 6、会议音控设备的日常维修。 二、设施设备维修养护工作计划 1、配电设备 从确保安全及正常运行考虑，督促维保公司（甲方聘请外包单位）每一年进行一次配电站高压设备的检测工作，配电站日常安全运行工作由值班运行电工进行，每个配电站至少安排3人365天7*24小时不间断轮班值守（数据中心配

电站至少安排6人轮班值守，每班保证2人值守），按配电站值班制度、交接班制度、设备巡检制度、维修制度等管理制度填写值班日志（包括交接班、设备日常巡检、维修记录等），做好配电系统的日常监护工作。同时，做好设备定期清洁、养护计划并实施，保证设备正常运行，对设备运行安全隐患应及时检测、发现、排除，若需大中修，应及时报告业主方。 2、消防系统 消防系统是业主大厦的安全保障重要手段之一，必须做到万无一失，按照消防法规，该系统将由甲方聘请具有一定资质和能力的消防专业公司承担该系统的维保工作。物管公司对维保单位行使监督权力，负责督促消防维保公司每月一次对设备主机系统、消防报警系统等进行检测，在日常情况下对出现的消防系统故障提供24 小时上门服务。物管公司应对物业管理服务区域内的消防报警系统、消防栓系统、灭火器材等消防设施设备进行日常巡查，发现问题及时向甲方提出书面维修申请及清单，并经甲方同意后及时进行维修恢复，材料费用由甲方承担。 3、中央空调系统（1）分行大楼和数据中心商务中央空调系统由甲方聘请具有一定资质和能力的空调专业公司承担相应系统的外包维保工作，乙方督促维保单位根据外包维保合同进行维保。 （2）分行办公大楼商务中央空调系统以外的其他中央空调系统，由乙方 进行日常管理和维保，每天日常工作按该中央空调系统正常运行必须和

(完整)如何做好大学生日常管理工作

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如何做好大学生日常管理工作 【摘要】社会在不断向前发展，学生管理工作也在日益发生变化，因此辅导员必须要注意从思想和能力两个方面加强自身素质建设，牢固树立为学生服务的思想，正确理解和把握辅导员工作性质和角色，努力做好大学生思想政治的教育者、教育管理的组织者、学生事务的管理者、学习生活的指导者、健康成长的服务者. 【关键词】辅导员；角色；日常管理 高校辅导员的工作是琐碎的,担负的任务是繁重的，在高校所起到的作用是不可替代的。根据教育部颁布的《普通高等学校辅导员队伍建设规定》，辅导员是高等学校教师队伍和管理队伍的重要组成部分，具有教师和干部的双重身份。辅导员是开展大学生思想政治教育的骨干力量，是高校学生日常思想政治教育和管理工作的组织者、实施者和指导者。 2015年1月19日，中华人民共和国中央人民政府网公布中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于进一步加强和改进新形势下高校宣传思想工作的意见》。《意见》分加强和改进高校宣传思想工作是一项重大而紧迫的战略任务；指导思想、基本原则和主要任务；切实推动中国特色社会主义理论体系进教材进课堂进头脑;大力提高高校教师队伍思想政治素质；不断壮大高校主流思想舆论;着力加强高校宣传思想阵地管理；切实加强党对高校宣传思想工作的领导。辅导员应当努力成为学生的人生导师和健康成长的知心朋友。正确理解和把握辅导员工作性质和角色，努力做好大学生思想政治的教育者、教育管理的组织者、学生事务的管理者、学习生活的指导者、健康成长的服务者等五种角色. 1 当代大学生的基本特点 思维活跃,明辨能力差。当今大学生的道德品质是好的，有较强的奉献精神，积极参加义务服务、助人为乐、无偿献血、义务劳动等活动，崇尚理想人格,崇尚成功人士，追求平等协作，渴望真诚平等地交流.在市场经济、信息爆炸、网络时代、个性偶像等

MBA战略管理课程教学大纲

MBA战略管理课程教学大纲 课程编号: 课程类型: （公共学位课、基础理论课、专业学位课、选修课、必修环节等等）总学时：讲课学时：实验（或上机）学时： 学分：开课学期： 开课单位： 任课教师及职称： (要求有两名副教授及以上教师) 一、教学目的及要求（黑体，小四号字） （1）提供多视角的战略思维模式； （2）超越微观因素考察企业竞争优势的来源； （3）整合经济学的管理学的基础知识，建立系统性的战略分析框架； （4）从比较视角解析中西方战略理论与实践的差异 二、教学内容（黑体，小四号字） 第一章导论——什么是战略与战略管理过程？ 战略和战略管理过程 什么是竞争优势 战略管理过程回顾 衡量竞争优势 自发型战略VS.意图型战略 为什么需要了解战略？ 第二章评估企业的外部环境 了解企业的一般环境 企业绩效的结构—行为—绩效模型 环境威胁的五力模型 产业结构的环境机会 国际环境中的威胁和机会分析 第三章评估企业的内部能力 内部分析的重要性 企业的资源基础观 VRIO框架 VRIO框架的应用 行业中的模仿及竞争动态 资源基础观的启示 国际背景下的内部分析 第四章业务层面战略 什么是业务层战略 什么事成本领先战略、差异化战略与聚焦战略 成本领先的价值、产品差异化的价值

成本领先、产品差异化和持续竞争优势 成本领先与产品差异化实施的组织设计 国际背景下的成本领先与产品差异化 第五章动态竞争 敌对/对抗竞争（competitive rivalry） 非对称性竞争 竞争行为可观察性 竞争强度影响因素 企业的相互依存性（mutual interdependence）动态竞争模型 竞争者分析 竞争行为驱动因素 战略与战术行为 影响攻击行为可能性的因素 第六章公司层面战略 什么是公司层战略 什么是纵向一体化 纵向一体化的价值 纵向一体化和持续竞争优势 纵向一体化实施的组织设计 国际背景下的纵向一体化 第七章多元化战略 什么事公司多元化 公司多元化的价值 公司多元化和持续竞争优势 国际背景下的公司多元化 组织结构和实施公司多元化 管理控制和实施多元化战略 实施多元化战略的薪酬政策 国际背景下公司多元化战略的组织实施 第八章兼并与收购 什么是兼并与收购 兼并与收购的价值 关于并购收益的研究 并购与持续竞争优势 并购战略实施的组织设计 国际背景下的兼并与收购活动 第九章战略联盟

营业厅日常管理方案 营业厅管理指南

营业厅日常管理方案营业厅管理指南 精品文档，仅供参考

营业厅日常管理方案营业厅管理指南 你知道营业厅日常管理方案有哪些呢?下面是本站为大家带来的营业厅日常管理方案，希望能帮助到大家! 营业厅日常管理方案 1、营业厅管理方面： (一)业务方面：加强管理，提高绩效，努力提升执行力 1、明确了营业员考核细则，从制度上加强业务管理，理顺作业流程。同时严明管理制度，综合考核，论绩取酬。 2、加强业务培训，开展活动，提高营业员的业务水平。 3、每日一会，利用早会的时间对营业员进行业务培训，并及时快捷地传达总公司的各种相关业务通知，随时调整营业厅的业务操作处理措施。 (二)服务方面：理顺服务流程，全面提高服务质量 1、建立建全投诉受理流程，确保窗口的用户投诉本着首问负责制的原则，在第一时间内得到回馈和解决。 2、每周召开一次服务质量分析会，定期对服务工作进行总结，集体分析前台一周来的投诉或业务处理案例，发现不足及时整改，好的做法给与激励。 3、改变早会的方式，由传统的开会改为互相交流与倾听，为大家缓解压力，为新的一天的开始创造良好的情绪。 1、日常营销的多样化，有计划有目标

2014年的我们一直坚持营销手段的多样化，走出去是我们的口号。我们营业厅已经开始转变了营销的思路，2014年上半年为响应公司光改的号召，我们营业厅一起讨论光改的意义，光纤宽带是回馈老用户，抓住新用户的有力抓手。在上半年我们一共走访并成功光改营业厅周边十几个小区(包括市直小区。紫晨小区.县医院家属院.怡安小区.金属器件厂.自来水家属院.铁路小区.造纸厂小区.游福街小区等)。由最开始被动在营业厅电话外呼，到后来的主动上门介绍我们光纤网络的优势，让用户享受到老用户该享受到的福利。走出去的道路上我们不断的总结学习，比赛分组调取大家的积极性，掌握用户在家的时间段，合理分工，错开营业厅厅内忙时的时间段，调整组织光改转融合的营销话术，在光改期间我们户外营销转融合后付费数甚至比营业厅都要高，很大程度调动营业员户外营销的积极性。2014年下半年，营业厅周边开放新布线小区，对于新布线小区，我们也有计划有步骤的进行宣传营销。小区内摆桌子发放单页现场解说，到后来挨个单元挨家挨户贴条宣传，做到让用户想装宽带就来找我们电信厅。 在2014年虽然我们做到了户外营销，但是只是表现在宽带上，在智能机和电信其他产品(比如手机看店和外勤助手等)上还是我们的薄弱点，由于我们没有坚持有计划有目的的在这些方面做工作，致使我们并没有做到全业务营销，