&店铺形象调查报告&-调研总结报告
关于淘宝店铺（diao yan bao gao）
店
铺
形
象
调
查
报
告
2011.5.1
目录
(一)调研思路
i. 1.1调研的客户背景及目的
ii. 1.2调研的方法
iii. 1.3调研的对象
iv. 1.4调研内容
(二)调研结果分析
i. 2.1问卷基本情况介绍
ii. 2.2调研项目及结果
(三)问卷小结
i. 3.1消费者问卷小结
ii. 3.2员工问卷小结
iii. 3.3总结
(四)面临主要问题与解决策略
i. 4.1主要问题
ii. 4.2解决策略
iii. 4.3建议
(五)附件
一、&调研思路与基本情况
i. 1.1调研的客户背景及目的
b)马云时代到来，淘宝店也迅速兴起，给很多人带来了方便。同时，淘宝店的竞争也
日益严峻，卖同样商品的网店一搜就是好几页。“小鱼美妆”淘宝店也不例外，出
售创意家居和女性化妆品的淘宝店不胜枚举。在这样的环境下，什么样的淘宝店才
能出类拔萃，更受消费者青睐呢？此次调研的关键在于了解“小鱼美妆”淘宝店在
消费者心目中的形象，以及其内部员工对店铺本身的看法，以便完善“小鱼美妆”
淘宝店的文化体系，从而增强市场竞争力。
i. 1.2调研的方法
c)调研采用问卷调查法，问卷由宁波大学科技学院08广告小鱼美妆CI导入小组设计
制定。本调查报告所使用问卷为：
i.小鱼美妆淘宝店形象调查问卷（卷一）：抽样对象为所有在进入小鱼美妆店铺
看到此问卷并填写的消费者，考虑到网上做问卷的时间问题，在规定时间一周
后收问卷，共收到54份问卷，其中有效问卷为50份。
d)小鱼美妆内部员工调查问卷（卷二）：由于小鱼美妆淘宝店员工只有8人，所以此
问卷对店铺所有员工都进行调查。
e)小鱼美妆店长问卷访谈调查问卷。
f)问卷采取抽样原则，其问卷调查样本量为：
g)小鱼美妆淘宝店形象调查问卷：
h)总样本量54，其中有效问卷为50份，废卷4份，有效问卷回收率为92.6%。
i)小鱼美妆内部员工调研问卷：
j)总样本量8，收回问卷8份，问卷回收率为100%，其中有效问卷为8份，问卷有效率为100%。
k)在此次调查中，问卷是都是在线上发布及回收的。且每份员工问卷都在负责人的监督之下完成，最大程度地保证问卷有效，所有问卷的有效回收率均在90%以上。调
查结果真实有效，具有代表性，可作为问卷分析依据。
l)小鱼美妆负责人访谈一份。
调查实施与质量控制*
企业形象调查问卷以及内部员工调查问卷采用结构式问卷进行访问。问卷中问题以封闭式和开放式相结合。调查从2010年5月2日开始，陆续至2010年5月10日完全结束，为期共8天。
所有访问员均在课堂上受过正规训练并参加过项目培训，对每份问卷进行100%的审核，以保证调查结果的真实性和可靠性，最大限度减少人为因素造成的误差，将不合格的问卷全部废除。
数据处理与分析*
1.对所有的数据进行仔细的审核，保证数据的完整性和准确性。检查调查的个体是否有遗漏，所有的项目是否填写齐全，检查数据是否有错误，是否存在异常值，然后把错误纠正过来。
2.对所有数据进行筛选，将某些不符合要求的数据或又明显错误的数据予以剔除，将某些符合特定条件下的数据筛选出来。
3.对数据进行排序以便可以方便直观的运用数据。
&相关说明
?调查分析分为三个部分，分别是企业形象问卷、内部员工问卷、小鱼美妆负责人访
谈，分先后分别进行分析。
?数据报告中，所有百分比均是统计有效问卷而得；调研报告中如若不做声明，则调
查题目均为单选题。
?调研报告中的数据，若不为整数，均保留两位小数。
◆ 1.3调研的对象
?外部公众----消费者：凡进入“小鱼美妆”淘宝店看到此问卷的消费者。
?内部公众----店铺员工：目前在小鱼美妆任职工作的人员。
?内部公众----企业领导：“小鱼美妆”淘宝店负责人。
◆ 1.4调研内容
?调研分三部分，消费者问卷调研、员工问卷调研和领导问卷调研。
?消费者问卷调研的内容主要包括：消费者对小鱼美妆淘宝店理念的认知（卷一中
题）；消费者对小鱼美妆淘宝店视觉识别系统的认同度（卷一中题）；消费者对小
鱼美妆行为识别系统的认同感；小鱼美妆的竞争对手分析（卷一中题）；其它（卷
一中题）。
?员工问卷调研的内容主要包括：小鱼美妆的基本情况（卷二中第1~10题）；小鱼美
妆的工作环境（卷二中第11~15题）；小鱼美妆的综合情况（卷二中第16~18题）；
其它部分（卷二中第19~20题）。
?领导问卷调研的内容主要包括：对于CI及其下的MI、BI、VI的认识；对于CI的
导入实施有何期待。
二、&调研结果分析
2.1基本情况介绍
消费者问卷：
调研问卷共回收54份，无效问卷4份，回收率和有效率分别为100%和92.6%。调查对象的基本情况如下（下文凡涉及问卷获取资料的前提如下表）：
消费者问卷调研问卷总体情况
（2010）
内部员工问卷：
调研问卷共回收8份，无效问卷0份，回收率和有效率分别为100%和100%。调查对象的基本情况如下（下文凡涉及问卷获取资料的前提如下表）：
调研问卷总体情况
（2008）
注：百分比=人数/有效卷数
2.2调研项目及结果
2.2.1外部公众----消费者问卷（见附件） 2.2.1.1总体问卷统计分析
A.消费者对小鱼美妆淘宝店理念的认知 “追求客户的满意是你我的责任，多一点沟通少一点抱怨，我们设计了两个图表。
图表一：
@由图表可知：有30个人对小鱼美妆店铺的总评价为最高分5分，所占比例达到60%。而有15人对小鱼美妆店铺的总评价为4分，所占比例为30%。剩下的5人，即10%的消费者打了三分。而认为小鱼美妆店铺比较差的也就是打分在1分和2分的人为0。根据公式：相对分数*相对人数的总和/总调查人数人数=店铺总评价平均分数 可以算出店铺总评价的平均分数为4.5分。因而，从总体上来说，消费者对小鱼美妆淘宝店的满意度比较高，这就说明消费者对小鱼美妆“追求客户的满意是你我的责任”的理念的认知度还是比较高的。*
*分析：店铺总评价给3分（相对较低）的5人中，全是第一次来小鱼美妆淘宝店的，也就是说有近21%的潜在消费者对小鱼美妆淘宝店的“追求客户的满意是你我的责任”的理念的认知度不够高。*
*深入分析：给3分的5人中，有3人在服务态度的评分上给了较低的分数，有2人在价格高低上给了较低分。因此，小鱼美妆淘宝店若要进一步提高消费者对“追求客户的满意是你我的责任”的理念的认知度，应该在服务态度上和产品价格上再接再厉。* 图表二：
*由图表可知：有35人选择跟卖家沟通，所占比例为70%；有10人选择直接给以差评，占20%；剩余5人选择投诉卖家，占10%。这说明有70%的消费者对小鱼美妆淘宝店“多一点沟通，少一点抱怨”的理念的认知度较高；而20%的消费者则选择直接给以差评，表明那些消费者懒得跟店家沟通，也许店家在服务态度上做的不够好；还有10%的消费者选择投诉卖家，这是卖家和客户关系最紧张的一种表现，也完全违背了小鱼美妆淘宝店“多一点沟通，少一点抱怨”的理念，因此小鱼美妆对这一理念的实行力还有待加强。*
B.消费者对小鱼美妆淘宝店视觉识别系统的认同度
填写问卷的消费者中，有94%是女性，只有6%是男性，从这一点可知，小鱼美妆的主要消费群体是女性，因此在视觉识别系统方面也应该偏向女性化。为更全面、客观的了解消费者对小鱼美妆的视觉识别系统的认同度，我们设计了以下图表：
图表一：
*由图可知，消费者对产品种类的满意度比较高，评价给一分、两分为0，而给5分的有37人，占了70%，小鱼美妆在产品种类这块做的很不错。
图表二：
&由图表可知：消费者对小鱼美妆的产品包装的评分2分、3分的各占一半，则消费者对产品包装并不满意。据了解，小鱼美妆淘宝店对自己产品的包装跟其他大多数的淘宝店一样，没有什么特别之处，而消费者也已厌倦了那种包装，这对于小鱼美妆的视觉识别系统有一定的影响。如果小鱼美妆淘宝店要在视觉上给人不一样的感受，那么产品的包装设计应该着重考虑一下，有特点，有创意的小包装通常能在一定程度上提升店铺在消费者心中的地位，也是人性化的另种体现。*
图表三：
&由图可知：有24人给店铺装修打了5分，占48%，有25人给店铺装修打了4分，占50%，有1人给店铺装修打了3分，占2%。这说明消费者对小鱼美妆淘宝店的店铺装修还是比较满意的。店铺的装修对消费者来说也许不会很在意，但为了能区分其他类似的淘宝店，有一个自己的LOGO很重要，如果小鱼美妆要进一步发展，要有自己的特色，那么在良好的店铺装修的基础上再配一个自己的LOGO就会有给人一种有档次，有信誉的感觉。*
C.小鱼美妆的竞争对手分析：
*随着大众对网络的熟识，网店的数量激增，消费者的选择也随之增多。竞争对手是一面的镜子，通过竞争对手可以看出自己的不足，也可以从竞争对手那学习到东西。通过这次调查，发现消费者经常去的竞争店铺主要有“邻家实惠小店”、“80工厂”、“淘淘创意家居”、
“娃娃鱼の饰品美妆世界”、“平价生活馆”。通过和竞争店铺间的优势劣势比较，得出下表：
*由数据分析可知，有56%的消费者，认为“小鱼美妆”有着商品价格优势，而44%觉得“小鱼美妆”的商品价格是处于劣势，可见商品的价格方面还是比较合理的，相比其他店是一个优势，建议店家关注各个竞争对手的价格走势，随时调整价格，保持自己的价格优势。
对于商品的质量，有34%的人觉得质量还是好的，与别家店比有优势，而66%的人觉得商品质量不行。商品的质量是销售的保障。质量的好坏会影响店铺的整体形象。质量的好坏还决定着消费者是否会再次购买。一旦质量出现问题，和其他店铺相比之下，店铺将会失去消费者的信任。要保证商品的销量，首先要保证的是质量。所以店家务必要把好质量关。
根据调查有78%的消费者认为店铺的产品种类是个优势，22%认为既无优势又无劣势。商品种类的齐全对网店而言是一个很大的优势。在购买不同的商品时，网上消费者因为邮费的关系，总喜欢在同一家店购买。因此，店铺皮重的齐全可以促进消费。
发货速度也是网上消费者关心的一点。之所以消费者选择网购，很多时候就是因为网购的方便快捷。调查数据体现，44%的人认为发货速度是“小鱼美妆”的一个优势，14%的则认为是劣势，44%的认为即非优势又非劣势。可见“小鱼美妆”的发货速度一般，很多店铺的发货速度都是差不多水平，店家可以尽量提高这一方面的服务。
关于卖家态度问题，认为卖家态度是劣势的有4%，认为这是店铺一大优势的占60%，认为即非优势又非劣势的占36%。做为销售一方，服务态度是与消费者构建桥梁的关键。消费在消费时往往不仅针对的是商品，也很看重服务。一个好的服务态度会给消费者带来一种心理上的享受，使自然地在消费者心中留下好的印象，即使销售没成功，对店铺来说也已经成功地在消费者心中留下了痕迹。所以建议店家对店员进行一定的培训或指导，使服务更能让消费者满意。*
D.消费者对小鱼美妆行为识别系统的认同感：
*作为销售的店铺，是离不开服务的。店铺的服务有无得到消费者的满意，也是店家必须注意的。进过对服务态度的满意度调查得出以下图标
5
4
3
2
1
给“小鱼美妆”打满分5分的有24%，打4分的为70%，打3分的有6%，打2分、1分的都占0%。可见消费者对服务态度的评价还是比较高的。在网购过程中销售方的服务过程相对在实体店里是比较长的，从开始联系，到最后的货到付款。中间销售方要不断地为消费者提供服务。在这一过程中员工的行为影响着整体的服务。建议店家，制定员工的行为准则，例如可以制定统一的问候语，交流时的语气，出现各种情况时，应对的态度等等。员工的形象一方面体现着整个店的形象，统一而良好的员工形象，会给店铺的形象增色不少。*
经过对“消
费者发现购买的商品有问题时
做出的反应”调查得出以下图表：
*在发现购买的商品有问题时，70%的人会选择跟卖家沟通，20%的人会选择更更直接给以差评，10%的人则选择投诉卖家。网购因为其特殊性，往往会产生很多问题。多数消费者还是会选择跟卖家沟通。这个沟通过程十分重要，如果沟通不好，不但失去了一些消费者，还会使店铺形象变差。所以建议店家，给与店员这方面的行为准则，平时规定员工遇到这些问题时改怎么沟通，怎么解决。好的解决方法和态度会使消费者在购买遇到问题后还是能够给与肯定，给与好的评价。
2.2.2内部公众----店铺员工问卷 2.2.2.1总体问卷统计
有效果问卷数： 8 统计人： 季、吕 统计时间：2010/5/13 2.2.2.2问卷分析
随着信息技术的发展，网店的发展也呈现良好态势，随之而来的网店竞争也越演越烈，
如何使网店树立其良好的公司形象，提高自身的竞争力的竞争力，对于每个网店来说都是急于想要解决的问题。提高竞争力，要从企业内部的综和情况入手，所以说对内部员工的调查分析对于整个公司以后的发展是有很大作用的。*
此次，我们小组针对小鱼美妆内部员工对自身企业的认知程度、对企业的满意程度、个人自豪感等情况展开调研，并对所得数据进行分析，以便提高小鱼美妆员工的工作积极性、完善其各方面管理制度，加强小鱼美妆的综合实力，提升小鱼美妆的总体形象。* 由于是网店调查，所以没有亲自去店铺里做，而是由网店负责人代发。问卷总共收到了8份，有效8份。被调查者所属部门分布情况如下：6个销售部，2个客服部。其中2个批发客服，2个销售客服，4个网上客服，本次调查结果真实有效，具有普遍性，以此为依据写成调研报告具有针对性、客观性。*
*一.小鱼美妆的基本情况
A对于基本形象的调查
1个优秀，2个较好，5个一般，对于小鱼美妆的基本形象，超过一半的员工认为只是一般，说明小鱼美妆的形象有待提高。
B竞争对手调查
在8个员工中只有一个能说出几个竞争对手，如居家家陶陶家居西溪漫步柠檬绿茶，37.5%的员工是不清楚的，这对于现代营销师十分不利的。所以说，要想小鱼美妆在市场上有足够竞争力，加强员工对竞争者的认识也是很重要的。
C小鱼美妆的竞争优势
*从图表可以看出37.5%的员工是认为小鱼美妆是没有优势的，其他的员工认为小鱼美妆或多或少还是有优势的，其中成本优势比较受关注，但值得注意的是，没有员工谈及文化优势，这也正说明文化在小鱼美妆内部是不够重视的。但对于一个想一直稳步发展下去的店铺来说，文化是十分重要的，有文化更容易传承下去。*
*从表格显示有高达87.50%的员工认为小鱼美妆缺少视觉品牌形象，所以说做一套小鱼美妆的视觉识别系统是非常需要的。也有37.5%的员工认为在经营理念和内部管理上是不够的，由此看来小鱼美妆应多多向员工阐述经营理念，在管理上多多加强。当然，一部分员工提及的对员工的培训也是有一定必要的。
E小鱼美妆经营理念
对于店铺的经营理念竟有高达75%的员工是不知道的，这是多么地不可想象。向员工传达本店的经营理念是小鱼美妆首先要做到的事情。其中两个知道经营理念的都觉得体现了，这说明知道经营理念的员工对店铺的特色和经营理念是认同的。
F小鱼美妆目前的标志有哪些优、缺点
对于小鱼美妆目前的标志有75%的员工是简洁、易于识别记忆的，但大部分人认为该标志个性化（独特性）不够，视觉艺术化不强，视觉冲击力不够，所以说店铺日后用的LOGO 我们要在简洁、易于识别记忆的基础上，在个性化、艺术化、视觉冲击力上下功夫。
G小鱼美妆的信誉
对于诚信方面的调查，得出的结果是令人满意的，希望小鱼美妆能好好坚持。
H小鱼美妆的公益
*大部分人认为小鱼美妆参加公益事业是蛮多的的，但一少部分人认为很少，这说明小鱼美妆的公益事业没有要求全体员工参加。
二.&小鱼美妆的工作环境
一个好的工作环境能充分调动员工积极性，提高小鱼的经济效益。
表示不太满意，正对这一情况，小鱼美妆应及时与这25%的员工做好沟通，因为
工资的满意程度直接与工作的积极性挂钩。
?B相关部门配合状况
?参加调查的员工一致认为小鱼美妆个部门配合是不错的，当然，为了店铺日后的发
展，更好地密切各部门关系，使公司工作氛围更加和谐。
?C日常事务
?大部分员工认为只是一般，说明小鱼美妆内部处理日常事务的方式并没有达到员工
理想的样子，所以小鱼美妆应做好与员工的沟通，尽量做到使员工满意，从而提高
工作效率。
?D小鱼美妆的人际关系
?从对小鱼美妆人际关系的调查来看，员工还是比较满意的，这对构建和谐的公司氛
围有很大的帮助。
?E工作积极性
?有62.5%的员工是期待去上班的，说明小鱼美妆对他们还是有一定吸引力的，说明
小鱼美妆整体上是令他们满意的。然而，还有37.5%的员工是不期待去上班的，这
说明小鱼美妆肯定有些环节是令他们不满意的，甚至是很不满意的。小鱼美妆应注
意到这点，想想对策如何提高员工的工作积极性，这对店铺的销售有很大的关系。
三.*小鱼美妆的综合情况
?A朋友或家人称赞我们的品牌时，您觉得他们好像也是在称赞您吗？
?大部分员工认为称赞小鱼美妆就在称赞他们自己，这说明他们有很强的归属感，将
自己完全看成小鱼美妆的一份子。也有一部分员工认为称赞小鱼美妆不是在称赞自
己，只有当称赞在属于自己范围时才觉得是，这说明小鱼美妆这个品牌没有很好地
做好共识，甚至有部分员工对小鱼美妆的品牌还不够自信。
?B小鱼美妆的下列各方面做评价
◆ 5 4 3 2 1
●综合实力强□□□□□弱
●经济效益好□□□□□差
●竞争能力强□□□□□弱
●员工形象好□□□□□差
●服务质量高□□□□□低
?⑥信誉好□□□□□差
?①综合实力4个4 4个3
?②经济效益1个5 2个4 5个3
?③竞争能力1个5 2个4 4个3 1个2
?④员工形象6个4 2个3
?⑤服务质量3个5 4个4 1个3
?⑥信誉1个5 4个4 3个3
?在对小鱼美妆的下列各方面的评价中员工对于服务质量的评价最高，其中经济效
益、信誉的评价也比较高，对于综合实力、员工形象的评价处于中等水平，有极少
数员工认为小鱼美妆的竞争能力是有点弱的，我们也应正视这一点，增强竞争实力。
当然，在好的方面，我们也要继续保持下去。
? C 前景预想
?对于小鱼美妆的未来前景，每位员工心中都有着自己的答案。可以肯定的是，62.5%
的员工对于小鱼的发展还是抱有很大希望的，认为小鱼美妆以后“牛奶会有，面包
也会有的”，会有美好的将来。但还有37.5%的员工对小鱼的未来前景是说不清楚
的，小鱼美妆应加强员工对小鱼的信心，共同促进小鱼的发展。
?D如何提高员工积极性
?对于提高积极性的对策，员工有以下想法：
◆实行奖罚制度。。。适当的搞一些活动！
◆提高奖励和福利待遇
◆首先我感觉就是要想方设法调动员工的工作热情，让他们提出自己的见解，每周都要实
施，让他感觉自己在这个公司中是占有很重要的一部分；再就是实施金字塔式的管理模式，让每个人都有事可做，有事可想，这样也能减轻管理阶层的压力和工作强度；然后就是对于表现突出的给予物质的奖励，当然也包括现金等。
◆赏罚分明，不过还罚的要少
◆制定相关的奖罚制度，合理的奖罚制度，可以利用相应的休息时间促进我们员工的认知，◆有些说到的话，应该是实行，而不是拖拖的
◆ 1.明确的分工
?工资的提高
?完善的制度
◆提高奖励和福利待遇
◆从员工的想法来看对于如何提高工作积极性，每个员工都有各自的想法。几乎每个员工
都提及了赏罚分明制度，看来员工对于这方面是十分注重的，所以说小鱼美妆要调动员工积极性一定要从赏罚分明入手，加强管理，完善制度。
?E企业吉祥物形象
?小鱼5票
?帆船2票
?卡通形象 1票
?其他：小白兔1票
◆在员工的心目中，“小鱼”还是蛮贴近的。这在我们设计的过程中也有更好的倾向性。
?F需要改进设计或加强的地方
?店面标志形象5票
?名片、信封、传真纸等办公事务用品设计1票
产品宣传画册（目录）、广告资料6票
员工服装应该进行统一化设计1票
?交通运输工具3票
?对于小鱼美妆在店面标志形象及产品宣传、广告资料方面表现出来的薄弱环节，我
们会着重予以关注总结，并在项目实施的时候有所侧重。
◆ 2.2.2.3内部公众----企业领导问卷
?你对CI了解有多少？
?A1:CI指的是企业的定位和管理理念的核心。它包括企业的管理，对外的活动以
及公司的宣传等。
?分析1：店长对CI的了解还是蛮全面的，所以对我们这次的CI导入也可以有很多
的好处。
?你觉得你们网店有明确的经营理念以及宗旨吗?具体是什么？
?A2:追求客户的满意，是你我的责任；多一点沟通少一点抱怨，多一点理解少一点
争执。
?分析2：小鱼美妆的经营理念全面明确，顾客第一的理念清晰明确，追求让顾客满
意为第一目标，所以我们认为适用于现在网店，不必有太大改动。
?你觉得你们店如果要在同类店铺中脱颖而出最需要改进的方面是什么？
?A3:1、创新 2、活动 3、商品质量
?分析3：店长的要求是我们做CI的重要依据，我们将尽量在专业的基础上满足店
长的要求，商品质量是店家自己的事，我们无能为力，在活动和创新两个方面，我
们将在VI和BI上努力做好。
?你认为你们店的视觉形象（VI）有什么优点、缺点？
?A4：VI的话讲的是视觉，应该在自己的店铺上具有自己的标准字、标准色，视觉
识别设计最具传播力和感染力，最容易被公众接受，具有重要意义。
?分析4：根据小鱼美妆的视觉形象设计，我们可以发现很多的问题，所以这方面我
们会努力的改善。这将是这CI的重点部分。
?有统一的员工行为规范有没？具体是什么？
?A5:有完善员工守则，拟定奖罚条例，明确分工，时间观念强。
?分析5：网店相对于实体店来说管理是时间安排上有更好的调节性，规矩和行为准
则想对于实体店也会少很多，所以分工和时间安排，还有服务态度是三个比较重要
的方面。我们主要在这三个方面进行分析改进。
?在消费者心目中，你们希望树立一个什么样的店家的形象？比如说质量第一、诚信
经营等等。
?A6:首先，要以人为本，铸造精干高效的员工队伍形象。
?其次，要以制度为魂，营造严明和谐的管理形象。
?再次，要以用户为中心，塑造真诚优质的服务形象。
?最后，要人人争当树企先锋，创造企业良好的形象
?分析6:根据店长的要求和意见，我们可以看出店长对这家店的未来发展方向和网
店的形象改良方面的认识还是很清晰的，我们要做的就是将他的这些建议转化为形
象以及各种准则，并且在他们的网店里贯彻实行起来。
?你希望我们为你导入完善的视觉形象给你们店起到哪些做用？
?A7:A、统一店家形象 B、视觉品牌规范化、标准化
◆C、独特的视觉形象 D、加强市场竞争力
◆E、增强企业员工的凝聚力 F、其他
?分析7：针对以上我们问卷提出的选项，我们必然要认真的将这次CI认真做好，
争取导入后的效果真的能够给网店带来以上提到的作用。
?对于未来，网店有什么规划？如果有，具体是什么？
?A8：未来网店将正规化，统一化，
?我们也是，未来我们将联合其他卖家做成一个组织，长期发展
?分析8：店长拥有长远的发展计划和目标，所以CI的导入务必要做到统一，完善。
以及具有发展性。
?我们帮贵店完善视觉形象系统以及其他CI部分离不开您的支持，希望您能为我们
这次整体形象策划提出些宝贵的意见。
?A9:期待中
?分析9：我们将认真的做完这次CI，让店长和自己都满意。
三、问卷小结
?消费者问卷小结
?通过此次调研，我们了解到了小鱼美妆在消费者心中的形象，也发现了小鱼美妆在
有些方面的不足。可将此次调研的结论归结为以下几条：
消费者对小鱼美妆淘宝店的具体理念是什么并不了解，但对其理念的执行有一定的认知程度。要注意的是，小鱼美妆在与客户沟通交流时应该把服务态度做的尽可能的好，争取不出现不想与客服沟通就直接要投诉店家的顾客，来进一步提高理念的执行力。
?2．虽然小鱼美妆淘宝店的整体装修比较让消费者满意，但还需要一个属于自己的
LOGO，还有在产品的包装上没有下功夫。
特色消费是如今的消费大势，如何从众多相似的网店中脱颖而出非常关键。和其他竞争者相比，虽然有几大优势，但整体优势不明显。店铺没有一个吸引消费者的特殊点。4.
商品的质量还需严格的把关，要重视质量方面。
?员工问卷小结
?通过此次调研，我们了解到了小鱼美妆内部员工的真实情况，也发现了小鱼美妆内
部结构在有些方面的不足。可将此次调研的结论归结为以下几条：
小鱼美妆的员工没有充分认识到竞争者的威胁，小鱼应在这方面多多宣传，增强竞争意识。
加强员工的管理，尽可能的做到岗位选人，充分利用每名员工的优势，将其的工作能力尽可能多的发挥出来，为企业创造更多的价值。
对于店铺的经营理念竟有高达75%的员工是不知道的，这是多么地不可想象。向员工传达本店的经营理念是小鱼美妆首先要做到的事情。
员工与现任领导班子都应该注意不断学习，不断提升自己能力。
有62.5%的员工是期待去上班的，说明小鱼美妆对他们还是有一定吸引力的，说明小鱼美妆整体上是令他们满意的。
有高达87.50%的员工认为小鱼美妆缺少视觉品牌形象，所以说做一套小鱼美妆的视觉识别系统是非常需要的。也有37.50%的员工认为在经营理念和内部管理上是不够的，由此看来小鱼美妆应多多向员工阐述经营理念，在管理上多多加强。
?7.62.50%的员工对于小鱼的发展还是抱有很大希望的，认为小鱼美妆以后“牛奶会
有，面包也会有的”，会有美好的将来。希望通过小鱼全体成员的努力，小鱼美妆
的明天更加美好！
?总结
?针对问卷调查所得数据进行统计分析，有以下几点需要改进：
?在经营理念(MI)方面：
由于小鱼美妆的理念渗透不到位，消费者根本无法知道其理念是什么。
对于店铺的经营理念竟有高达75%的员工是不知道的。向员工传达本店的经营理念是小鱼美妆首先要做到的事情。
而在负责人访谈中发现小鱼美妆的经营理念全面明确，顾客第一的理念清晰明确，追求让顾客满意为第一目标，适用于现在网店，因此推测，问题不在经营理念上，而是理念渗透上做的不到位。
?在视觉识别系统(VI)方面：
虽然小鱼美妆淘宝店的整体装修比较让消费者满意，但还需要一个属于自己的LOGO，还有在产品的包装上没有下功夫。
有高达87.50%的员工认为小鱼美妆缺少视觉品牌形象，所以说做一套小鱼美妆的视觉识别系统是非常需要的。
?行为识别系统(BI)方面：
小鱼美妆的服务还需进一步提高。
小鱼美妆店铺的产品质量有待提升。
小鱼美妆的员工没有充分认识到竞争者的威胁，小鱼应在这方面多多宣传，增强竞争意识。
小鱼美妆没有完善的管理制度，缺乏员工的培训，员工与现任领导班子都应该注意不断
学习，不断提升自己能力。
四、面临主要问题与解决策略
◆ 3.1主要问题
?小鱼美妆理念清晰明确，但渗透不到位；
?缺少视觉品牌形象，缺少属于自己的logo；
?管理制度并不完善，员工与管理者之间还存在着一定的误差；
服务及产品质量有待提高；
◆ 3.2解决策略
?制定MI、VI员工手册，进行小鱼美妆理念渗透；
?设计并树立小鱼的视觉品牌形象，设计制作logo；
?完善小鱼的管理制度，增强其凝聚力；
?通过对于MI、BI手册的学习，提高服务及产品质量；
◆ 3.3建议
?建立此项目的管理和激励方面的制度，为此项目顺利实施提供制度上的保障；
可以建一个客户交流群或论坛，提供一个小鱼与客户真诚交流的平台，尽量减少顾客的差评。
还可以建一个小鱼的展示空间（类似于qq空间），可以把最近小鱼的一些活动（生活的、公益的、等等）以照片或是文字形式予以展示。
确定具体日程安排。
#五、附件
2010“小鱼美妆”消费者调查
亲爱的朋友们，欢迎光临“小鱼美妆”，本次调查的目的是为本店导入CI提供数据，同时收集意见和建议，为了更好地服务于您，还请您抽出宝贵的2—3分钟填写此张问卷，对您的支持我们深表感谢。
1.您的性别
A．女
B．男
2.您是第一次来我们店铺吗
A．第一次来
B．来过几次
C．经常来
3．您还去过哪些类似小鱼美妆的淘宝店（请举例）_______________________ _________________________________________________________________
4．与其他类似店铺相比，您觉得我们店铺的优势有哪些（可多选）
A．商品价格便宜
B．商品质量好
C．商品种类多
D．发货速度快
E．店铺信誉度高
F．卖家服务态度好
5.与其他类似店铺相比，您觉得我们店铺的劣势有哪些（可多选）
A.商品价格贵
B.商品质量差
C.发货速度慢
D.卖家服务态度差
6. 请您对小鱼美妆的下列各方面做评价，并在相应的“□”中打“√”
5 4 3 2 1
①产品种类多□□□□□少
②产品包装好□□□□□差
③产品质量好□□□□□差
④服务态度好□□□□□差
⑤价格高低高□□□□□低
⑥店铺装修好□□□□□差
⑦店铺总评价好□□□□□差
7. 如果您在购买过程中遇到了问题您会怎么做
A．跟卖家沟通
B．直接给以差评
C．投诉卖家
谢谢您的合作!
?2010年小鱼美妆内部员工问卷调查
?感谢您填写本问卷，本次问卷有小鱼美妆CI导入小组制定，调查的目的是为本店
导入CI提供数据，同时收集员工意见和建议，有利于管理者了解员工心声，促进
管理水平的提高。此次调查为无记名调查，请您根据实际情况和您的真实感受填写。
?基本信息
?您所在的部门：
?您的职位：
?至今您在该职位工作年限：
?关于小鱼美妆的基本情况
?您认为小鱼美妆的形象如何？（优秀、较好、一般、较差、很差），请说出理由。
?您觉得小鱼美妆的竞争对手有哪些？
?相对竞争对手小鱼美妆目前明显的竞争优势是什么？
?A、人才优势 B、管理优势
?C、文化优势 D、成本优势
?E、没有优势
?F、其他________
?您认为小鱼美妆在哪一方面比较薄弱（或不够重视）？（可多选，打勾即可）
□经营理念（目标）
?□内部管理
?□视觉品牌形象
其它：_________________________________________
?5您知道小鱼美妆的经营理念吗
? A 是 B 否
?您觉得现有理念体现了你们店铺的特色和个性了吗（上题填否的这题可不做）
? A 是 B 否
?7小鱼美妆是否足够重视市场营销
? A 是 B 否
?8您认为小鱼美妆目前的标志有哪些优、缺点：（可多选）
优点：缺点：
?□简洁、易于识别记忆□ 现代感不强
?□形象化□ 视觉冲击力不够
?□信赖度很高□ 个性化（独特性）不够
?□有个性（独特）□ 视觉艺术化不强
?其他：_______________________ 其他：____________________
?9.您认为小鱼美妆是否做到了恪守信用？（总是、大多数情况下是、有时候是、很少、
从来不）
?10.小鱼美妆是否参加公益事业（经常、有时候、很少、从来不）。
?关于小鱼美妆的工作环境
?11.您对目前小鱼美妆的工资：
? A 很满意 B 比较满意 C 无所谓 D 不太满意 E 很不满意
?12.在您工作需要相关部门协助时，相关部门配合状况：（答完后跳至第12题进行回答）
? A 很好 B 比较好
? C 不好 D 很差劲，比如_________________
?或13.小鱼美妆内部处理日常事务是否有序？
? A 非常有序 B 一般 C 混乱 D 一塌糊涂
?14.您认为小鱼美妆的人际关系：
? A 很好 B 比较融洽 C 较差 D 很差
?15每天早晨起来，您会很期待去上班吗？
? A 是 B 否
?关于小鱼美妆的综合情况
?16.当消费者，朋友或家人称赞我们的品牌时，您觉得他们好像也是在称赞您吗？
? A 是 B 否
?17.请您对小鱼美妆的下列各方面做评价，并在相应的“□”中打“√”
? 5 4 3 2 1
?综合实力强□□□□□弱
?经济效益好□□□□□差
?竞争能力强□□□□□弱
?员工形象好□□□□□差
?服务质量高□□□□□低
?⑥信誉好□□□□□差
?18.您认为小鱼美妆的未来前景如何？
? A 牛奶会有，面包也会有的 B 和以前差不多 C 会变差 D 说不清楚
?其它部分
?19.您认为如何才能提高员工工作积极性？（可以是有关任何的建议，包括怎样的激励
奖励机制，福利待遇等等）
?20.在新的企业形象系统中，你认为选择什么东西来做为我们的企业吉祥物形象更加合
适：
□小鱼
?□帆船
?□卡通形象
其他：_________________________________________
?（目前本店最需要去改进设计或加强的是：
□ 店面标志形象
□ 名片、信封、传真纸等办公事务用品设计
□ 产品宣传画册（目录）、广告资料
□ 员工服装应该进行统一化设计
□ 交通运输工具）
更多：
?再次感谢您的配合！
企业形象分析报告
企业形象分析报告 企业形象(CorporateImage,缩写：CI)是指人们通过企业的各种标志（如产品特点·行销策略·人员风格等）而建立起来的对企业的总体印象，是企业文化建设的核心。企业形象是企业精神文化的一种外在表现形式，它是社会公众与企业交往过程中所感受到的总体印象。这种印象是通过人体的感官传递获得的。企业形象能否真实反映企业的精神文化，以及能否被社会各界和公众舆-论所理解和接受，在很大程度上决定于企业自身的主观努力。 经过市场经济多年的发展和培育，电子·电器产业已经成长了一批大规模，被消费者广泛认可的企业，美国的苹果公司·日本的松下电器·韩国的三星电子·德国的西门子·荷兰的皇家飞利浦电子公司等等。这些企业在激烈的国际市场竞争中都逐渐形成了各自的宣传理念，塑造各自的企业形象。 下面就针对这五大企业的形象进行分析比较，吸取各自的优势，扬长避短。 1.五大企业的概况 苹果公司，全称苹果股份有限公司，原称苹果电脑(AppleComputer)，在xx年1月9日于旧金山的MacworldExpo上宣布改名。总部位于美国加利福尼亚的库比提诺，核心业务是电子科技产品，目前全球电脑市场占有率为3.8%。苹果电脑公司由乔布斯、斯蒂夫·沃兹尼亚克和RonWayn在1976年4月1日创立。
松下电器公司(Matsush-itaElectricIndustrialCo.,Ltd)创建于1918年，原名“松下器具制作所”以不足200日元资金，在一间不足10平方米的房间里创业。经过80年的艰苦奋斗，秘下集团现已有员工近35万人，济身于世界十大电气公司的行列。总部设在大阪，有员工4万余人。 皇家飞利浦电子公司是世界上最大的电子公司之一，创立百年来一直锐意创新，为世界贡献了录音卡带、CD、可重写DVD、100赫兹彩电等众多发明。作为一家快速增长的高科技公司，飞利浦在显示、储存、无线互联及数字视频方面拥有先进的技术和强大的优势，是这些领域的全球领导者之一。在欧洲名列榜首。 三星，韩国最大的企业集团三星集团的简称，该集团包括44个下属公司及若干其他法人机构，在近70个国家和地区建立了近300个法人及办事处，员工总数19.6万人，业务涉及电子、金融、机械、化学等众多领域。经过近70年的发展三星集团已成为韩国最大的企业集团，也是世界500强企业。 西门子公司由维尔纳·冯·西门子于1847年创建,距今已有160年历史。西门子公司是目前世界上最大电气公司之一,在欧洲排名第二,在190个国家地区设有企业,员工达到44万人。总部位于柏林和慕尼黑的西门子集团公司是世界上最大的电气工程和电子公司之一。 2.问卷调查结果分析 此次调查采用了问卷调查的方法，根据问卷调查的结果可以反映出这五大企业各自的优势以及存在的问题。
关于开店的调查报告
关于开店的调查报告 开店调查报告篇一：开店市场调查报告 如果你对一件事深信不疑，你就应该努力投入其中，承担合理的风险是迎接挑战的一部分，也是一件有趣的事。你能看多远，你就能走多远——谨以此话献给本次项目的决策者 一、项目分析 （一）项目实施的背景和依据： 随着杨林职教园区的发展扩大，学生人数迅猛增长，学生的消费水平普遍较高。 （二）项目概况 1、项目名称： 麦当劳在杨林职教园区开设分店项目 2、项目地点：杨林职教园区汇尔佳二期工程 3、项目建设目标： 通过对该地进行总体规划和改造，使麦当劳成为杨林职教园区独具特色、一流水准的，深受学生喜爱的多功能、高档次、现代化的一角。 （三）项目建设必要性分析： 杨林职教园区汇集云南工商学院、云南师大文理学院、云南师大商学院、云南大学滇池学院、昆明医学院海源学院、昆明城市建设职业学院、云南外国语外事外语学院。各高校汇集，学生人数较多，但是休闲、娱乐、餐饮却供应不足。 （四）市场分析： 1、在整个杨林职教园区，仅有当麦基这样的以油炸等食物为主的餐饮业，但是因此地拥有多所高校以及消费群体。在杨林职教园，仅有一条商业区，各高校学生都会聚集于此消费。 2、消费延期稳定：麦当劳在全国的市场是不容忽视的，市场影响力也不能忽视，对于市场的稳健期，我们认为只要能迎合消费者口味，市场是稳健的。 3、市场压力分析：麦当劳是世界零售食品服务业的领先者，由1955年开设第
一家餐厅至今，在全球超过120个国家和地区拥有31000多家餐厅，每天为5,000万顾客提供优质食品。它良好的的商业信誉一直受人们的青睐，推陈出新，好的方法继续延用，并且用新的模式吸引广大大学生，麦当劳能越做越好。 开店调查报告篇二：淘宝开店前调研报告 随着中国互联网的发展以及网络安全性的提高，越来越多的人开始选择在网上购物，而淘宝正式中国最大的C2C网络交易平台。当我们打开淘宝网页琳琅满目的商品有点让我们眼花缭乱，在这竞争激烈的市场上，究竟什么样的目标人群和产品最适合我们，这是一个棘手的问题。经过我们小组成员的共同讨论分析，决定投身于服装这一行业，我们的目标消费群体主要是当今大学生。下面就是我们对市场的调查分析： 调查目的： 1. 2. 3. 4. 了解淘宝这个市场的前景，南宁以及周边市场的情况；预测淘宝在未来的发展前景；了解市场竞争状况；摸清服装市场，以及消费者喜好。 调查方法： 观察法、访问法、二手资料收集法 市场状况分析 在当今互联网飞速发展的时代，网络交易已成为一个大众化的事。在大学校园里，你随处可见大家从网上购买来的东西，也可以看到已经有一些同学在试着开网店，就拿离我们自己最近的例子来说，在我们南职院每天在金龙餐厅门口，都可以看到同学们排队在领大包小包的东西。由此可见网络交易已日趋人心。 我们小组之所以选择在淘宝上销售男女服饰，是因为当今的大学生是90后，这一代人更热衷于追求自由、时尚，而且服饰更新速度比较快，大学生消费水平有限，他们都喜欢到售价相对实体店的网上购买。 消费者分析
提高企业核心竞争力调研报告
.精品文档. 提高企业核心竞争力调研报告一、实践调查内容 （一）引言企业文化具有构建核心竞争力的功能、作用，但能否真正发挥这种作用，还要看企业文化是否正确反映企业的性质和内外环境的变化，与时俱进，不断创新。因此，企业文化的创新对于企业文化建设及企业核心竞争力的提升具有重要的理论意义和实践意义, 发挥着独特的作用。企业文化创新是提高企业核心竞争力的源泉在全球经济一体化，跨国公司大发展的背景下，经济逐步融入经济全球化的潮流中，企业正面临着前所未有的竞争压力。面对激烈的竞争和挑战，企业只有培养、塑造企业核心能力，才能够保持长期的竞争优势。核心竞争力是竞争对手无法模仿的竞争能力，是相对竞争对手的竞争优势，具有独特性和不可模仿性等重要特征。能力、、人才、技术、知识、制度、流程无论如何先进，具有竞争优势，只是一家企业核心竞争力的反映或表现，而非核心竞争力本身和动力源。那么，驱动技术、、人才等的力量源泉就是企业文化的创新或优秀的灵活适应的企业文化。企业核心的竞争力是建立于企业文化创新力之上的一种“合力”。它来源于企业独有的创新力（包括:管理创新力、组织创新力、制度创新力、知识创新力、技术创新力、产品创新力、营销创新力等）。从动态的经济理论来看，在经济增长
过程中，企业能够在实现利益相关者平衡发展的同时提升竞争力，其关键的解决方法是企业文化创新。企业文化创新是培育和提升企业核心竞争力的保证一个拥有优秀企业文化的企业所体现出的市场竞争力是竞争对手难以超越的。因为优秀的企业文化不但塑造和丰富了良好的品牌形象，而且还能极大地提高企业员工工作的积极性和主动性，增强员工的团队精神和企业的凝聚力，使员工的潜能得到最大限度地挖掘。一方面，在企业文化中弘扬创新精神，使全体员工在极强的创新精神的鼓舞下创造性地开展工作，就能使企业各种得到最佳配置、效用得到最好发挥，企业的市场竞争力自然会发挥到最强。另一方面，通过不断地学习借鉴，来改善和丰富企业文化的内容，实现企业文化的创新，使企业更具活力和竞争力 （二）公司的企业文化 企业文化具有构建核心竞争力的功能、作用，但能否真正发挥这种作用，还要看企业文化是否正确反映企业的性质和内外环境的变化，与时俱进，不断创新。因此，企业文化的创新对于企业文化建设及企业核心竞争力的提升具有重要的理论意义和实践意义, 发挥着独特的作用。 企业文化创新是提高企业核心竞争力的源泉在全球经济一体化，跨国公司大发展的背景下，经济逐步融入经济全球
中粮可口可乐企业形象调查报告
中粮可口可乐企业形象调查 数据与分析： 第1题您的性别：［单选题］ 第2题您的年龄［单选题］ 第3题您平常喜欢喝饮料吗？［单选题］ 第4题您听说过可口可乐这个品牌吗？［单选题］
47 本题有效填写人次 第5题您觉得可口可乐”的产品品质如何？［单选题］ 选项小计比例 非常好17 36.2% * -- 较好20 42.6% 17% 一般8 IM ------------------- 较差 1 2.1% 非常差 1 II 2.1% 本题有效填写人次47 第6题您对"可口可乐"旗下的那种饮料感兴趣呢？［多选题］ 选项小计比例 可乐26 55.3% 雪碧21 44.7% 芬达19 40.4% 酷儿 5 10.6% 原叶绿茶9 19.1% 雀巢冰爽茶12 25.5% 本题有效填写人次47 第7题您觉得可口可乐”公司选择的形象代言人如何？［单选题］ 选项小计比例 非常好15 131.9% 较好13 27.7%
一般17 36.2% 1 较差0 0% 非常差 2 1 ------------- 4.3% 本题有效填写人次47 第8题您对其品牌认可度高吗？［单选题］ 选项小计比例 非常咼15 J31.9% 较咼21 44.7% 一般10 21.3% ■ 较低0 0% 非常低 1 C ------------- 2.1% 本题有效填写人次47 第9题您觉得可口可乐”对于产品的宣传力度够吗？［单选题］ 选项小计比例 非常好20 42.6% 较好17 36.2% 一般9 L ~7119.1% 较差0 0% 非常差 1 II 2.1% 本题有效填写人次47 第10题您有在购买可口可乐”产品时，遭遇到产品不符合说明的情况吗？［单选题］选项小计比例
店铺选址调查的分析报告
店铺选址调查的分析报告店铺选址前首要的准备工作就是对店铺地址进行周密的调查，列出一份详尽的选址调查报告，从而逐一分析店铺的选址的利与弊，最后确定该地址是否适合店铺的运营。 店铺选址调查报告第一步人口状况了解该地段家庭人口及 收入水平家庭状况是影响消费需求的基本因素。家庭特点包括：人口、家庭成员年龄、收人状况等。 店铺选址调查报告第二步人口密度的普查 一个地区的人口密度，可以用每平方公里的人数或户数来确定。一个地区人口密度越高，则选址商店的规模可相应扩大。 店铺选址调查报告第三步客流量的统计 一般在评估地理条件时，应认真测定经过该地点行人的流量，这也就是未来商店的客流量。人流量的大小同该地上下车人数有较大关系。上下车客人数的调查重点为： 1.各站上下车乘客人数历年来的变化。 2.上下车乘客人数愈多的地方愈有利。 3.上下车乘客人数若减少，又无新的交通工具替代的情况下，商圈人口也会减少。． 店铺选址调查报告第四步分析消费者的购买力 商圈内家庭和人口的消费水平是由其收入水平决定的，因此，商
圈人口收入水平对地理条件有决定性的影响。家庭人均收入可通过入户抽样调查获取。比如北京西郊某商厦在立地之初，就对周围商圈一至二公里半径的居民按照分群随机抽样的方法，抽取出家庭样本2000个。经过汇总分析，这2000户居民中，人均收入在月千元左右的约占50％，500—1000元的占20％，1000—1500元的占20％，人均月收入500元以下的10％；人均月收入2000元以上的约占10％。由此说明，该地区居民大都系工薪族家庭，属于中等收入水平。 店铺选址调查和评估方法 (1)商圈的调查 商圈，也称商业圈，是指店铺吸引消费者的地理区域。商圈的大小，与消费者所购买商品的特性、消费习惯、交通因素等有很大关系。一般以店铺设定的地点为圆心，周围一定距离为半径所划定的范围作为商圈设定考虑的因素，但实际上，还应综合店铺的业态形式、商品的特性、交通网的设立等一系列因素。而且商圈的形式不一定都是同心圆，店铺类型、规模、周围有无竞争者，顾客往返时间和交通障碍等都会影响商圈调查的结果。 次级商业田和边缘商业圈。中心商业田、商圈包含三个层次： 中心商业圈占这一店铺顾客总数的55％一70％。这是最靠近店铺的区域，顾客在人口中所占的密度最高，每个顾客的平均购货额也最大，很少同其他商圈发生重叠。次级商业圈包含这一店铺顾客总数的15％一25％。这是位于中心商业圈外围的商圈，顾
农夫山泉品牌形象调查报告
农夫山泉品牌形象调查报告 品牌形象的好坏直接影响着销售业绩、品牌的知名度和美誉度。伴随着人民生活水平的不断提高，物质生活的不断提升，矿泉水饮料已经成为大家熟知的商品。各个商家争相生产出各种矿泉水饮料，各种品牌日益增多，针对以上我对农夫山泉的品牌形象做了一次调查，主要调查了农夫山泉的知名度，受众对农夫山泉的评价、定价的看法，以及对农夫山泉的竞争企业的调查。知彼知己才能百战百胜，本次的调查既是对农夫山泉自我形象的总结也是对竞争企业的竞争力的定位，相信本次调查结果一定能为我们企业的发展奠定良好的基础。 一、调查时间 本次的调查时间为2012年的11月1日，截至发放问卷、统计和最后的分析，用时7 天。 二、调查目的 通过此次的调研，了解饮用农夫山泉矿泉水的目标受众与潜在消费者的需求与建议，了解品牌知名度、媒体情况，以及推出的电视广告效果。明晰产品的市场定位和市场地位，以此作为广告活动策划的参照，为产品推广提供资料、依据。 三、调查内容 （一）消费者调查； 1、消费者分析（职业、年龄、收入等） 2、购买价格分析 3、目标受众年龄段分析 （二）农夫山泉广告效果调查； 1、知道农夫山泉广告语有多少 2、受众对产品包装的评价 （三）市场竞争性调查； 1、竞争品牌分析 2、竞争品牌优势分析 （四）产品形象调查 1、农夫山泉的口碑 2、农夫山泉的普及度
3、 受众对农夫山泉价格的印象 4、 受众对农夫山泉的看法，意见或建议 四、调查对象及方法 调查对象：益阳市赫山区18-60岁的公民作为抽样母体，并依抽样地区、 性 别、年龄等3个变数进行分层比例抽样，分配各组样本数。 调查方法：主要是采用问卷调查的方法、人员定点访问的调查方式。 同时进 行大型商场超市的走访调研，与部分商场超市促销员的个别访谈调研， 与部分商 场超市消费者的个别访谈调研，然后在通过互联网查找资料对我们调研的内容进 行补充，争取使此次的调研结果更加的精确。 五、调查结果分析 1.通过调查我们发现百分之百的青年朋友都知道农夫山泉 ?并喝过农夫山 泉，这说明农夫山泉的知名度和普及度还是比较好的。 喝过农夫山泉的受众占调查的比 例 2?在问到是否喜欢喝农夫山泉时，对农夫山泉的喜爱程度一般占0.6的比例, 占调查人数中的大多数。可见农夫山泉虽然知名度与普及度都较好， 但口碑却相 对减弱不少。这也表明农夫山泉的潜在市场还是比较好的。 受众对农夫山泉的喜爱程度 ■喜欢 ■ 一般 ■不喜欢 3. 通过问卷第三题的调查结果，我们发现农夫山泉的最大竞争对手就是娃哈 ■喝过 ■没喝过 2% ^^38% 60%
大酒店企业形象调查报告
**大酒店企业形象调查报告 调查目的：作为**大酒店制订决策的依据，从而为树立**大酒店的良好形象作铺垫。 调查意义：能够起到透过现象看本质的作用，对企业的活动和策划提供有效的依据和导向。调查对象：此次调查活动针对孝感城区各单位进行，被调查人员年龄被限制在25~50岁之间（大多数为男性消费者）。在发 放的200份问卷中收回有效问卷188份。在收回的有效问卷中有%（167人）的消费者知道**大酒店（当然 并不代表其都到此消费过）并且较为认真地填写了调查问卷，另外还有%（21人）的消费者不了解**大酒 店，仍以饱满的热情回答了问卷。在此次调查过程中，还有部分消费者不知道**大酒店（以下简称**）也 从来没有听说过，因此拒绝了我们的调查。 调查地点：孝感城区 调查方式：以问卷为主，访谈为辅 调查时间：2002年10月 调查背景：当今世界进入信息时代，市场竞争愈加激烈，企业在经营活动中必须掌握准确、及时、系统的调查资料，并对 市场变化迅速作出反应，才能在竞争中取胜。酒店、宾馆作为服务行业中的一员也是如此，其竞争的"白热 化"程度众人皆知。在此种情况下，谁能及时了解消费者到酒店、宾馆消费的动机和新的消费需求并及时调整 策略，谁就能在这一行业中占领先机,取得优势。 调查内容： 一、孝感几家具有较强实力的酒店，宾馆总体概况如下： 名称 评价项目 孝感宾馆
小蓝鲸宾馆 乾坤大酒店 **大酒店 三五大酒店 金狮大酒店 其他 印象最好的 % % % % % % 4% 光顾次数 最多的 % % % % % % % 调查显示，乾坤大酒店、小蓝鲸宾馆与其它同类宾馆、酒店相比，其在美誉度、顾客光顾次数方面都占有绝对的优势。虽然少数消费者"弄虚作假"，未能如实准确地反映客观现实，给我们统计带来了一定困难，但是总体波动幅度并不大,如实反映了各企业的情况.此次调查过程中，**的美誉度、光顾次数比上一次调查结果相比均有一定的提高。究其原
商店的调查报告怎么写_调查报告_范文大全
商店的调查报告怎么写_调查报告_范文大全 超市调研报告范文一、调查项目的背景 这是福州职业技术学院的惟一一家是超市。它的商品的价格普遍比校外贵，而且生活用品的质量普遍比校外的差。不过由于只有一家所以他的生意还是很不错的。始终没有面临倒闭的危机。在校外有两家其竞争对手，且在学校对面是闽江学院。闽江学院里有四、五家的超市，其超市里的商品的质量和价格比学校的要好的多，所以大多数学生都会到闽江学院那去消费。 二、企业现状简介 超市位于福州大学城福州职业技术学院，主营：食品、饮料、水果、杂货等等。其超市服务态度恶劣，收银状况混乱。商品价格偏高，造成大量顾客流失。且、目前为止店老板并未有下调商品价格的打算，店老板认为学校就只有这一家的超市，生意总不会亏本。 三、调查目的 本调查项目目的在于了解本区大学生的消费习惯和消费观念。 四、调查范围与方法 （一）抽样范围对一到三号宿舍楼全体同学进行调查。 （二）抽样方式消费者问卷调查采取了简单随机抽样方式 （三）调查方法消费者问卷采取了留置问卷、个别访谈的调查方式 五、调查内容 了解福州职业技术学院的学生的消费习惯和消费观念，了解消费者对福州职业技术学院的超市的建议和评价。 第二部分福州职业技术学院的超市的运营环境 一、调查结果分析 （一）消费者基本情况 （二）消费者的购买力与购买水平 在被调查的对象中，有67.7%的对象的可自由支配的金额在200到300元之间，消费额以及消费结构表明，大部分调查对象的消费水平处于中等的消费水平。有27%的人到超市是去购买食品，而有46.6%消费者是为了购买日用品与个人护理品。 （三）消费者购物行为情况 二、经营的有力条件和风险 有利的条件 （一）地理位置优越；环境比较干净；在学校里独家经营无人竞争；顾客来源多且稳定； 风险 （二）在校外还有一些竞争对手且，学校对面的闽江学院的超市竞争力度更加强大，不仅价格比学校超市低且商品的质量也比较好。 由上图可反映有以得知：福州职业技术学院的学生对校超市的食物处于一种极度不满意的情况中，在调查中有学生反映说在校超市买的食物有发霉的和过期的。因此对学校的食物颇为抵触和反感。百分之四十二的学生在校内购买杂货，多数同学表示这是因为距离较近和学校只有这一家超市的缘故。还有一部分同学表示无所谓的态度。百分之五的同学不再校超市内购买电器，据了解是由于校超市的电器用四五天就要换一个，多数听那个雪白哦是这个钱花不起，还不如去校外买个既便宜质量又好的。 第三部分校超市的几点建议 一、在服务上 首先，应该开设培训课程，对服务员形象以及服务操作方面进行培训，提高服务员的素
CIS企业形象设计调研报告1
调研报告书 专业名称装潢艺术设计 班级 学号 学生姓名 课题名称金丝猴集团企业形象 完成日期年月日 郑州轻工业学院易斯顿美术学院 二零一二年二月 目录
导言 一、课题基本情况介绍 二、调研情况介绍 调研的内容和步骤 市场调查，这部分应包括对方案实施地点进行分析调研，分析出其地理位置优势与劣势、周边环境情况、所在区域商业发展情况、所在区域政策、经济及产业环境、经营目的与范围、消费对象、顾客心理、设计定位、市场预测等。 三、课题考察归纳总结 1.课题存在的突出问题 2.课题设计上应注意的问题 四、主题思想定位 五、参考文献 金丝猴集团企业形象设计调研报告
导言 金丝猴企业是以糖果类产品为主打的股份制有限公司。目前在国内糖果企业中位列前三，是国内糖果产品的主要生产基地之一。其产品种类齐全，产品丰富口味多样，同时创新产品不断推出。部分产品已远销国外13个国家。其国内产品市场在中低端市场上占有较大份额，深受广大消费者的认可和青睐。 在这个周末，我开始了对我所选课题的调研，我先上网收集相关资料来了解金丝猴糖果的文化及由来，以及了解了几个有名发行商的企业理念，企业销售环境及有名糖果包装，并到郑州的主要大型商场进行了走访和调研。主要在沃尔玛，易初莲花，大商，沃尔沃等大型AK卖场并对此次调研做了梳理和总结. 我这次选择的作业课题是金丝猴企业形象设计。之所以做这个课题设计，一是因为我对其比较了解。它的发源地就是我的家乡河南省沈丘县付井镇。对其发源及其特殊的背景，及未来的走向和当地情况有这比较充分的理解和认知。从小对此就比较熟知，一直以来也经常吃这个产品。所以想做这个产品的形象设计。再加上我上个学科广告设计所选的作业也是这个课题。所以我想推广它，让更多的人重新认知并了解它，喜欢它。 但在调查中我发现，各大KA卖场中，金丝猴产品也有独立专柜。产品广告做的也是最大,最多,最醒目。但同类产品也有同样的专柜，且不同厂家的产品比较多，之间竞争比较强烈。而且还有外来产品比较多，比如德芙糖，大白兔，徐福记等一系类国内产品。也有一些国外的，日本糖果近几年也涌入到了内陆。金丝猴糖主要的消费群体为儿童和青少年，也推出了适合白领阶层的糖果—三层冰晶。这些糖果在国内的几个厂商中也有类似产品推出，就像最新推出的三层冰晶虽然在国内处于领先地位，也引导着国内糖果市场的风向标。但这些在国外都已经处于普及的状态了，像韩国的一些产品都具有这样的一些产品。整体环境看来，虽然金丝猴糖具有本土优势。具有产品品牌优势当仍处于比较严峻的行业竞争中，需要开拓更大的市场和更加成熟的科研团队。特别是产品包装上也处于一个更新换代的时期，现阶段的包装形式和风格已不能满足当下青年人的需求。 调研时间： 2012年2月24日—2012年2月25日。 调研地点：
企业形象调研报告——戴尔公司
企业形象调研报告 ——戴尔公司 公司简介 作为世界最大的PC机直销商，自1992营业年度以来平均每年的销售额增长率超过50%的戴尔公司之所以能在短短的时间里在全球市场范围内取得如此巨大的成功，其成功的核心并不是简单的一对一直销和“按需定制”，而是以自身特有的直销模式为基准，实现供应链一体化、摒弃库存、把客户需求作为企业发展的最高追求，这也是戴尔公司的黄金三法则。戴尔致力于倾听客户需求，提供客户所信赖和注重的创新技术与服务。受益于独特的直接经营模式，戴尔作为全球领先的系统与服务公司，2010年在财富500强中名列第131位。 企业形象是社会公众和企业员工对企业的印象，是企业的行为和特征在人们心目中的反映，树立良好的企业形象对企业的发展也有很重要的作用。 （1）企业理念识别 理念识别是CIS的灵魂。企业经营理念的完善与明确，是整个企业识别系统的关键，是企业内涵的集中表现，也是建立整个企业识别系统运作的原动力和实施基础。 良好的企业形象和较高的企业知名度，是当今企业立于不败之地的关键。戴尔公司强调“戴尔灵魂”以树立企业形象。 客户第一：相信客户的忠诚度来源于享受具有最佳价值的客户体验。力求与客户保持直接关系，向其提供基于行业标准技术的最佳产品及服务，从而为其带来非凡的客户体验。 戴尔团队：相信持续的成功来自团队的紧密协作以及每一位成员的不懈努力。在全球市场力求发展，力求吸引并保留最佳人才。 直接关系：在公司业务的方方面面中贯彻直接经营模式。力求遵循职业道德，及时并合理地响应客户需求，与客户、合作伙伴、供应商开诚布公地交流并建立有效关系，在经营管理中消除造成低效率的多层机
构及官僚作风。 由于采取了直销，使得戴尔不必花费过多的精力处理与批发商、零售商的关系，而是将最大的精力放在如何于顾客建立起有效的沟通渠道、提供更有价值的服务上面，在直销的模式下，企业与顾客直接打交道，可以直接听取顾客对产品的意见与建议，顾客可以直接对产品的设计、包装、定价及服务提出各种看法，直接反馈给公司的设计人员。在戴尔计算机公司，顾客的意见始终贯穿于设计、制造及销售的各个环节，以顾客作为自己产品的宗旨。 全球公民：在全球主动承担起社会义务。力求理解并尊重市场所涉及的本土法律、价值观及文化，力求在各市场取得利润增长，力求在全球推行健康的商业环境，不论个人或公司均力求为社会作贡献。 致胜精神：对所从事的每一件事都具有获胜的信念及热情。力求达到卓越的运营管理，提供非凡的客户体验，领先于全球市场，成为人们所熟知并向往的优秀公司及工作场所。企业的发展都必须依靠和立足于自身，在从直接市场活动，到直销销售活动，再到建立牢固的客户关系，戴尔形成了一套任何人都无法复制的完备的直销模式：舍去中间商、追求零库存、精细化运作。 （2）企业行为识别 当企业的理念确定之后，就要通过一切方式把信息传递出去，让社会公众来了解企业，而行为识别就是信息传递的渠道之一，用全体员工自己的行为树立起良好的企业形象。 戴尔的人事经理的基本职责有：一、强势推进员工的业绩考核来增加内部的压力。二、不停地从外部一流的跨国公司那里挖掘优秀的人才。 戴尔公司倡导坦率、真诚、求实的态度。严格要求员工，尊重他人的知识、才能、成绩和人格；理解他人的思想感情、处境和难处，在互相尊重、互相体谅、互相信任。在戴尔，戴尔每年在公司内部举行两次员工调查，请员工评估对公司及相关管理层的看法。
门店调查与分析报告
门店调查与分析报告 摘要 （主要写考察的过程，考察的收获） 一、门店的基本情况 ⒈商店基本情况（店名、位置、经营的产品、员工的数量等） ⒉经营历史 二、门店地理位置分析 ⒈街道位置 ⒉交通状况 三、店名与形象分析 ⒈店名分析 ⒉场地分析 ⒊形象分析 四、门店的经营环境分析 ⒈周边自然环境分析 位于太原市柳巷，是太原历史最悠久、最繁华的商业街,这里也是外地游客在太原的必游之地。拥有多家大型商业购物中心、上百家品牌专卖店、当地老字号饭店以及各类酒吧、影院等娱乐场所。
⒉周边竞争竞争分析 在美特斯邦威柳巷店的周边有好多种类一样的专卖店，如以纯、森马以纯有限公司是广东省东莞市东越服装有限公司旗下品牌，公司成立于1997年。以设计，生产，销售男女休闲类服饰及童装为主。以纯为中国国内知名休闲服装品牌之一，在中国获颁“中国名牌”及“中国驰名商标”。“以纯”源于年轻一族追求个性真实，追求时尚的心境，体现了品牌当时的市场定位。“以纯”提倡把“爱”当作自我发展的重要力量源泉。以“爱”的名义逐渐融入到“以纯”的设计当中时尚都市风格的年轻化代表。以纯服饰以追求时尚、脱俗。把握潮流、简洁、自然、清新。其灵感主要来源于源于青春活泼的妙龄少女。款式方面则以充满休闲、青春和活力的牛仔系列为主在全国已发展“以纯YISHION”专卖店千余家毕售点遍布全国28省、市、自治区。森马总公司创立于1996年末，是以“虚拟经营”着名的中国知名休闲服装企业和无区域集团。森马品牌已经享誉中国，一举摘取了“中国驰名商标”、“中国名牌”、“国家免检产品”三大桂冠，是中国消费者最爱的品牌、 森马集团相继被授予温州市活力和谐企业、全国模范劳动关系和谐企业等殊荣，连续8年名列中国民营“500强”和中国服装行业销售利润“双百强”；跻身中国服装行业竞争力“10强”和中国大企业集团竞争力“100强”，成为中国成长百强企业。森马着力推行“森马是哈IN一族”的全新品牌定位谷力打造中国年轻市场的代表品牌。与之相比美特斯邦威的产品纯棉面料，适度和保暖性能好，利于健康；
中国饮料行业十大企业形象调查报告
中国饮料行业十大企业形象调查报告 中国饮料行业十大企业形象调查报告 调查目的： 本调查旨在了解中国饮料行业十个知名企业在北京地区的整体形象，了解这些人们耳熟能详的企业以及消费者对企业的评价及识别，对产品和品牌的认知以及相关评价。 调查企业： 本调查涉及的饮料行业十家企业：可口可乐公司、百事可乐公司、娃哈哈集团、汇源集团、旭日集团、统一集团、顶新集团（为避免被访者的混淆，在调查中用康师傅来代替顶新集团）、乐百氏集团、健力宝集团、露露集团，这样的选择是以中国饮料工业协会评选的我国饮料行业十强企业以及《IMI消费行为与生活形态年鉴》饮料行业相关数据作为依据而定。 调查方法： 定点随机拦截访问 问卷主要采用开放式的问题，由被访者独立完成。 调查样本： 在北京地区选取家乐福（国展）、西单（中友）、华普超市（朝阳门）、华联（阜城门）、城乡超市（人大西门）、家乐福（白石桥）等地点的四百多名消费者作为被访者，回收有效问卷460份。 本调查的样本有限，只反映了北京部分消费者对这些企业的评价，不能代表北京所有的消费者，更不能代表所有城市的居民，调查结果仅供参考。 执行机构： 北京昌荣艺术广告公司市场研究部 第一部分：十大饮料企业名片 近年来, 随着人们生活观念的改变和生活水平的提高，我国饮料市场的发展非常迅速，市场容量不断扩大。据有关方面预测，我国人均饮料消费量将由现在的10公斤增长到2005年的20公斤，饮料产量预计将以每年14%的速度递增，到2005年达到2700万吨。饮料市场显示出前所未有的发展潜力。同时，由于饮料行业的进入壁垒并不高，在原有的饮料生产企业不断加大投入，推出新产品的同时，又有新的企业纷纷加入这个行业，饮料市场上的竞争变得异常激烈。 经过市场经济20多年的发展和培育，我国的饮料行业已经成长了一批规模大，被消费者广泛认可的企业，这里面既有可口可乐、百事可乐等全球经营的跨国饮料公司，也有娃哈哈、乐百氏、健力宝等立足于国内市场的本土企业，这些企业在激烈的市场竞争中都逐渐形成了各自的宣传理念，塑造出各自独特的企业形象。
店铺调查报告怎么写
竭诚为您提供优质文档/双击可除店铺调查报告怎么写 篇一：门店调查与分析报告 门店调查与分析报告 摘要 （主要写考察的过程，考察的收获） 一、门店的基本情况 ⒈商店基本情况（店名、位置、经营的产品、员工的数量等） ⒉经营历史 二、门店地理位置分析 ⒈街道位置 ⒉交通状况 三、店名与形象分析 ⒈店名分析 ⒉场地分析 ⒊形象分析 四、门店的经营环境分析⒈周边自然环境分析
位于太原市柳巷，是太原历史最悠久、最繁华的商业街,这里也是外地游客在太原的必游之地。拥有多家大型商业购物中心、上百家品牌专卖店、当地老字号饭店以及各类酒吧、影院等娱乐场所。 ⒉周边竞争竞争分析在美特斯邦威柳巷店的周边有好 多种类一样的专卖店，如以纯、森马 以纯有限公司是广东省东莞市东越服装有限公司旗下 品牌，公司成立于1997年。以设计，生产，销售男女休闲 类服饰及童装为主。以纯为中国国内知名休闲服装品牌之一，在中国获颁“中国名牌”及“中国驰名商标”。“以纯”源于年轻一族追求个性真实，追求时尚的心境，体现了品牌当时的市场定位。“以纯”提倡把“爱”当作自我发展的重要力 量源泉。以“爱”的名义逐渐融入到“以纯”的设计当中时尚都市风格的年轻化代表。以纯服饰以追求时尚、脱俗。把握潮流、简洁、自然、清新。其灵感主要来源于源于青春活泼的妙龄少女。款式方面则以充满休闲、青春和活力的牛仔系列为主在全国已发展“以纯YIshIon”专卖店千余家毕售 点遍布全国28省、市、自治区。森马总公司创立于1996年末，是以“虚拟经营”著名的中国知名休闲服装企业和无区域集团。森马品牌已经享誉中国，一举摘取了“中国驰名商标”、“中国名牌”、“国家免检产品”三大桂冠，是中国消费者最爱的品牌、
关于劲霸男装品牌形象调查报告
关于劲霸男装品牌形象调查报告 姓名：王盼 班级：08级服工2班 学号：40806010328 指导老师：梁建芳
目录 一．劲霸男装简介 二．行业分析和市场调查 三．劲霸男装的市场情况 四．劲霸男装的挑战 五．劲霸男装特色 六．劲霸男装前景展望 七．总结 附：关于商务男装的市场调查 参考资料
一．劲霸男装简介 专注茄克31年 劲霸男装专注茄克31年，它用独特设计终结了茄克的单调，从而成为中国高级时尚茄克领先者，同时引领茄克及配套服饰的研发设计，让休闲装更时尚。 劲霸男装秉持 "一个人一辈子能把一件事情做好就不得了"的核心价值观，专注茄克31年的发展历程中，一直专心、专业、专注于以茄克为核心品类的男装市场，以"款式设计领先"和"丰富版型经验"获得消费者良好口碑，并通过精湛领先的产品研发设计，强而有力的品牌运营管理，稳健齐备的专卖销售体系，成为中国商务休闲男装的旗舰品牌。 劲霸男装现在全国拥有形象统一、规范管理的品牌专卖店3000多家。 2011年，连续8年入选"中国500最具价值品牌"的劲霸男装，以175.65亿元的品牌价值排名50位，继续蝉联中国休闲男装第一价值品牌。 先后荣获"中国驰名商标"、"中国名牌"、"国家免检产品"，"全国重合同守信用单位"、"中国休闲男装行业标志性品牌"、"中国品牌年度大奖"、"中国青年最喜爱品牌"等多项殊荣。 劲霸男装是全国服装标准化技术委员会茄克标准制定工作组秘书企业，担负着茄克国标制修订的重任；劲霸男装与中国流行色协会共同设立"中国茄克色彩研发
基地"，是中国茄克产业创新能力和时尚竞争力的孵化基地。 面向未来，面向世界，劲霸男装始终坚持"一个人一辈子能把一件事情做好就不得了"的核心价值观，始终坚持"引领中国茄克走向世界"品牌使命，全力打造"中国男装第一品牌，世界茄克第一品牌"，致力实现"百年劲霸，基业长青"的宏图伟愿。 企业文化 品牌愿景：中国商务休闲男装第一品牌、世界茄克第一品牌。 品牌使命：在中国，劲霸以第一品牌身份引领商务休闲茄克的开拓与发展；在世界，劲霸以中国最大的茄克产能，代表着商务休闲潮流。 品牌定位：款式设计领先的男装品牌。 品牌风格：时尚、休闲 价值观：诚信经营，追求多赢。我们在经营劲霸品牌与发展的过程中，坚持用诚实守法创造良好营商环境；依法纳税，发展不忘回报社会；以价值分配员工，以利益承诺经销商，以品质奉献消费者，以善意回报社会，真诚沟通、分享成功、共同发展、实现多赢。 文化观：服饰本身就是一种文化现象，而文化又是人们生活文明的标志之一。在休闲商务品类上，我们坚信休闲首先应是心灵的休闲，所以品牌也就应体现在心灵的解脱、精神的解放上。 年龄定位：20—45岁，更偏向于30~~45岁 设计风格：以商务休闲为主的都市风格，主打夹克 市场定位：中高端消费群体，成功人士； 价格带：衬衣200——800元；上衣500——1300元；套装800——4000元二．行业分析与市场调查（参考文献3） （一）商务休闲男装在中国日益流行 随着我国经济迅速发展以及全方位与世界接轨，男人越来越关心穿着，不仅在质量和品牌定位方面，也在不同场合的风格和颜色搭配上面。因此男装市场的需求正在上升。商务休闲男装兼具正式和舒适特点，正日益受到国内中年男人的青睐。商务休闲男装在正式和休闲场合均适合，因此特别受城市白领、政府工作
商铺调查报告
武定主干道商铺调查报告 为了了解武定主干道商铺的面积，租金，用途。于2011年12月20日至23日对中心街，明惠路，商业街做了如下调查： 调查结果如下： 1、中心街商铺情况： 商铺共158家 商铺面积10—190 m2 商铺年租金1.6万一12万 商铺主经营服装，文体，通讯，百货、电器 中心街商铺优势： 中心街位于县城中心，属于老街道、老商业中心，交通便利，其中以鹿城大厦为主，因此中心街 人流集中，且经营种类多。 中心街商铺劣势： 属于老城区，铺面装修较差，经营种类多但是乱。街道窄，停车不方便。 2、明惠路商铺情况： 商铺共105家 商铺面积25—500 m2 商铺年租金2万一9万 商铺主经营装修装饰、娱乐、餐饮 明惠路商铺优势： 近10年内修的街道较宽。因禄劝至武定车站在明惠路中断所以人流量大。 明惠路商铺劣势 离县城中心商业区稍远，平时人流较为分散。 3、商业街铺面情况： 商铺共45家 商铺面积45—390 m2 商铺年租金5万一14万商铺主经营服装、娱乐、餐饮、 商业街优势：
属于后期开发商业中心，属商住两用，人流量较大，且消费档次较高。未来发展潜力巨大。 以上调查均以临街商铺租金为主，距临街商铺距离增大的商铺租金呈下降趋势，如中心街尾至县医院段、中心街至电影院段，租金都稍低，其中在某些地段呈局部上升趋势。如中心街中 断、明惠车站附近、商业街临街铺面。属租金明显上升。调查采取多种方式如拨打招租电话求 租、访问等，以上多种方法难免导致误差，从而导致商铺租金、面积出现一定的误差，但总体面 积租金较为准确。 武定县目前在建的几个较大楼盘总体分析内容 狮山大道位于武定县的中心区域，东起中新街，西接狮子山脚，是属于老城区规划改造，总用地 面积20万平方米。商业建筑面积65824平方米。项目定位为集商贸、文化、旅游、地产、政务 为一体的改造开发项目。其商业业态主要以：旅游、休闲、餐饮、购物、生活配套为主。 荣合金座位于武定县城西北片区，属云南荣合房地产开发公司，开发面积逾13万 平方米。项目定位为高端、时尚、现代化和商业化，其业态主要为：购物、休闲、娱乐、百货、 办公和生活配套。 本案：罗婺彝寨一武定标志性建筑群 文化穿过历史的隧道，成为时代的经典，推促民族的繁衍，厚积薄发。彝族文化，风云再起，风土人情，傲然于世。一座重建于彝文化古都（南诏时期彝族罗婺部落遗址）之上，占地290亩，总建筑面积达20万平方米，投资3.7亿元，美化居住环境，提升城市形象的彝族文化景观大盘，即将绽放在罗婺故里一一云南楚雄武定。 云南友联房地产开发的罗婺彝寨位于素有中国西部优秀旅游县城”美誉的武定县城狮 子山东麓龙气旺脉，揽胜西南第一山”雄奇景致，咫尺县城核心商务区，地处武定上风上水之地，贵气卓然，底蕴不凡。西临武康路，东临元武高速公路。昆攀高速公路竣工后，罗婺彝寨得天独厚的区位优势将助推武定成为新昆明半小时经济圈”中一颗璀璨的明珠。 今年年底昆武高速全面通车后，只要45分钟的车程就能从昆明抵达武定。同时，项目发掘 和传承了古老的罗婺文明，通过完善的配套设施，构建出一个和谐的城市社区。项目拥有客栈、茶艺、酒吧、民俗文化、特色餐饮、传统手工作坊、剧院、土特产等多种文化、娱乐及餐饮资源。在充分考虑车流、人流、物流的要求之上，通过统一规划、统一设计、统一管理，将项目打造为武定旅游地产的典范之作。 本案项目建议： 罗婺彝寨项目拥有客栈、茶艺、酒吧、民俗文化、特色餐饮、传统手工作坊、剧院、土特产等多种文化、娱乐及餐饮资源，从而根据业态中所需项目的特色店、品牌店中强力招商，在达到增人脉、扩人气的同时也可以提高项目的商业竞争力，周边楼盘大部分商铺以建成，（据调查，嵘嘉商业广场尚未建成，目前已在预售商铺及住宅），并取得成功，提升了项目周边的商业氛围，提高了人流量，对本项目尚未招租或尚未出售的临街商铺不论对招商或是房价都有着极大的积极作用。
企业文化问卷调查报告
企业文化问卷调查报告 企业文化，或称组织文化（Corporate Culture或Organizational Culture），是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象，简单而言，就是企业在日常运行中所表现出的各方各面。以下是小编带来企业文化问卷调查报告的相关内容，希望对你有帮助。 企业文化问卷调查报告【1】随着世界经济的不断发展，社会主义市场经济的不断完善，企业之间的竞争也日益严峻。如何在这样激烈的竞争中，保存实力、求得发展已被越来越多的企业列入发展规划中。而企业文化，就像拯救企业的灵水一样，地位愈加突出。那么，什么是企业文化呢？很多企业干部和员工对企业文化的概念依然很模糊，他们普遍狭窄的认为企业的墙报、广播和业余文化生活就是企业文化。其实企业文化的范围很广，而远不是这么简单。那什么是企业文化呢？为了更好的了解企业文化的本质及其作用，本人于X年X月至X月X日通过访问法，资料搜集法对XXXX 科技有限公司进行调查。总体来说企业文化，很广泛从多方面对于企业的发展提出理念，对于人才的要求有独到的见解。然而企业的文化管理方面的存在一些问题，就这些问题而展开分析，并提出改进的建议。 一、 XX市XX科技有限公司概况 XXxx科技有限公司成立于XX年，位于XX市福田区益田
路，法定代表人是刘某某，注册资本（万元）100，公司的经营范围：兴办实业（具体项目另行申报）；服装设计，国内商业、物资供销业（不含专营、专卖、专控商品）；计算机系统集成；弱电工程设计；计算机软件、硬件产品的开发与设计；微波产品、电子产品的技术开发及销售（不含限制项目）。 二、公司企业文化的简要介绍 （一）以品质为基础 公司逐步健全推行质量保证体系，在管理上坚持： （二）以创意为发展 勇于创新，创新是高科技公司的灵魂，是企业保持旺盛生命力的基础，是取得竞争优势、立于不败之地的法宝。时刻虚心学习、永远大胆创新，是每一个员工的责任。 （三）以成果分享为共同目标 一个成功的企业，只有不断的分享，在此过程中也要不断的接受批评，而管改进自我，以优秀的成果造福客户。服务客户、服务社会。 一个企业的文化体现在管理上。对于以上企业文化的分析，发现企业文化在管理方面的存在一些问题： 三、 XXxx科技有限公司企业文化管理问题及其原因 （一）企业的管理制度不够健全 企业文化中可以看出，对于企业利益与品质的保证较多
安踏市场调研报告
一目标市场调查 安踏品牌不仅是标志，而是比标志更具意义和联想。安，安心创业。踏，踏实做人。安踏品牌是用一种客观的、直接的文字，陈述着它持久不变的品牌根源。安踏品牌的精神已超越国家和文化的界限，将“超越自我的体育精神”融入到每个人的生活。安心创业，踏实做人。正是“安踏”名字的来源。 安踏的目标市场定位是生活在二三线城市的普通年轻人，高中生，大学生，在职场底层努力打拼，渴望出头的职场新人。他们需要找一个自我表现和炫耀张扬的渠道来释放自己，这个渠道就是运动，有永不服输的精神，追求个性，时尚张扬，看重品牌的年轻人 二包装产品调查 ，“安踏”由生产单一运动鞋过渡到生产体育用品，产品结构扩展到运动鞋、 运动服装、帽袜、箱包等；同时重新打造“安踏”的店铺模式———体育用品专卖店。这是“安踏”发展的一个新阶段。 安踏在同类市场中处于中等地位，安踏追寻的是中国运动品牌一线品牌的发展趋势，但是他的广告投放上面主要是针对国内篮球联赛来做品牌推广覆盖，给中国人更加国有化，但是像李宁，匹克就有点国际接轨的意思看，所以从品牌效应上面来说毕竟品牌历史有限，只能随波逐流没有资本做引领者，市场定位中档国有品牌，品牌对中低端的大众消费群有一定的品牌效应。 三生产企业状况调查 1994年，在福建泉州市晋江的一家制鞋作坊门口第一次挂上了安踏的标志，经过十几年的发展，安踏已发展成为中国最大的以营销为导向的综合性体育用品企业之一，安踏企业领导人丁志忠因为其对于中国体育的特殊贡献，被评为第17届“中国十大杰出青年” 安踏（中国）有限公司创建于1991年，旗下有香港安大国际投资有限公司、安踏(福建)鞋业有限公司、北京安踏东方体育用品有限公司等。十多年来，安踏公司秉承“安心创业、踏实做人、创百年品牌”的经营理念，经过不懈努力，已发展成为国内最大的集生产制造与营销导向于一体的综合性体育用品企业。 一个占地面积达100余亩、具备10条现代化生产线的花园式工业园坐落在美丽的侨乡晋江市。这10条全部实行电脑化管理的生产线，从2004年1月开始全面投入使用以来，使安踏高端产品的研发、生产、配送