应收账款管理概述
应收账款管理及催收技巧培训课件
收账款政策。
信用政策制定
02
根据客户信用评估结果，制定相应的信用政策，包括信用额度、
信用期限等。
信用政策执行与调整
03
确保销售人员在与客户合作时严格遵守信用政策，并根据实际
情况及时调整。
优化合同条款
明确合同条款
在合同中明确约定付款方式、付 款期限、违约责任等内容，降低
合同风险。
增加违约成本
在合同中增加违约成本，对客户形 成一定的约束力，降低违约风险。
形成
应收账款是由于企业与客户之间存在赊销行为，导致企业向客户 提供信用，客户未能在约定时间内支付款项而形成的。
应收账款管理的重要性
资金占用
应收账款占用了企业的流动资金，影响企业的正常 运营和扩大再生产。
风险控制
应收账款存在坏账风险，如无法收回将对企业的财 务状况造成负面影响。
客户关系维护
应收账款管理涉及客户关系的维护，良好的应收账 款管理有助于提高客户满意度和忠诚度。
应收账款管理的目标与原则
目标
实现应收账款的快速回收，降低 坏账风险，提高资金使用效率。
原则
建立完善的应收账款管理制度， 实施动态监控，强化催收措施， 确保企业利益最大化。
02
应收账款的催收流程
识别逾期应收账款
02
01
03
确定应收账款的到期日
根据合同或协议，确定每笔应收账款的到期日。
逾期应收账款的筛选
选择合适的催收方式
01
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03
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邮件催收
通过发送邮件提醒债务人履行 还款义务，适用于较轻的逾期 情况。
电话催收
通过电话与债务人沟通，了解 其还款意愿和能力，适用于较 重的逾期情况。
应收账款管理内容
应收账款管理政策的主要内容包括应收账款的功能、应收账款的成本、信用政策、应收账款信用政策的决策。
应收账款的功能应收账款的功能是指其在企业生产经营中所具有的作用应收账款的成本机会成本应收账款的机会成本是指因投放于应收账款而放弃其他投资所带来的收益管理成本应收账款的管理成本主要是指在进行应收账款管理时所增加的费用，主要包括调查顾客信用状况的费用、收集各种信息的费用、账簿的记录费用和收账费用等坏账成本坏账成本是指应收账款无法收回而给企业带来的损失信用政策信用标准信用标准是指信用申请者获得企业提供信用所必须达到的最低信用水平，通常以预期的坏账损失率作为判别标准在决定是否给予顾客信用时需要考虑两个关键因素：(1)如果公司执行的信用标准过于严格，可能会降低对符合可接受信用风险标准客户的赊销额，减少坏账损失，减少应收账款的机会成本，但不利于扩大企业销售量，甚至会因此限制企业的销售机会(2)如果公司执行的信用标准过于宽松，可能会对不符合可接受信用风险标准的客户提供赊销，因此会增加应收账款的管理成本与坏账成本常用的信用定性分析法是“5C”信用评价系统，其中，“能力”是指申请人的偿债能力。
企业应着重了解申请人流动资产的数量、质量以及流动比率的高低信用条件信用条件是销货企业要求赊购客户支付货款的条件，由信用期限、折扣期限和现金折扣3个要素组成收账政策企业如果采取较积极的收账政策，可能会减少应收账款投资，减少坏账损失，但要增加收账成本。
如果采用较消极的收账政策，则可能会增加应收账款投资，增加坏账损失，但会减少收账费用应收账款信用政策的决策改变信用政策增加的税前损益=盈利的增加-成本费用的增加其中：盈利的增加=销售量的增加×单位边际贡献-增加的固定成本成本费用的增加=现金折扣成本的增加+应收账款机会成本的增加+坏账损失的增加+收账费用的增加+存货增加导致占用资金应计利息的增加-应付账款增加导致占用他人资金应付利息的增加管理应收账款的目标1.在适当利用赊销增加企业产品的市场占有率的条件下控制应收账款的余额；2.加快应收账款的周转速度。
会计法应收账款管理-概述说明以及解释
会计法应收账款管理-概述说明以及解释1.引言1.1 概述在当今的商业环境中，企业面临着日益复杂的财务管理挑战。
应收账款作为企业重要的资产之一，其管理对于企业的经营和健康发展至关重要。
会计法作为反映经济活动和财务状况的重要法律法规，对于应收账款管理也提出了一系列的要求和规定。
作为企业的主要资产之一，应收账款反映了企业与客户之间的经济交易。
然而，由于应收账款的特殊性，其管理也面临着诸多挑战。
应收账款的回收和管理不仅直接影响企业的现金流，还涉及到企业的信用风险和盈利能力。
因此，良好的应收账款管理对于企业的财务健康和业务发展至关重要。
会计法对应收账款的管理提出了具体要求和规定，旨在保障企业的合法权益和财务稳定。
其中包括对应收账款的核实、登记、计提坏账准备、追偿、逾期催收等方面的规定。
会计法要求企业建立健全的应收账款管理制度，确保应收账款的真实性、准确性和完整性。
此外，会计法还针对应收账款的坏账准备提出了相应的规定，以保证企业在面对损失时能够及时提取坏账准备，减少损失并维护企业的财务安全。
本文将从会计法对应收账款管理的要求、应收账款管理的重要性以及应收账款管理的挑战与解决方法三个方面进行论述。
通过对这些内容的研究和探讨，旨在为企业建立科学高效的应收账款管理体系提供参考和指导，并推动企业在应收账款管理方面的持续改进和创新。
1.2 文章结构本文主要围绕会计法中关于应收账款管理的要求展开，旨在探讨应收账款管理的重要性并解决相关挑战。
文章将分为三个主要部分：引言、正文和结论。
在引言部分，我们将对整篇文章进行概述，简要介绍会计法对应收账款管理的背景和重要性。
同时，我们还会给出文章结构的概览，让读者对整体内容有一个清晰的了解。
此外，我们还会明确本文的目的，即探讨应收账款管理的相关要求和解决方法。
接下来的正文部分将分为三个章节。
首先，我们将详细介绍会计法对应收账款管理的要求，包括相关法规和规定的具体内容。
其次，我们将深入探讨应收账款管理的重要性，并阐述它对企业财务状况和经营活动的影响。
应收账款管理的内容和方法
应收账款管理的内容和方法嘿，咱今儿就来聊聊应收账款管理这档子事儿！这应收账款啊，就像是企业的小宝贝，得好好管着。
先来说说这管理内容。
这不就是要清楚知道谁欠咱钱，欠了多少，啥时候该还嘛！就好比你借给朋友钱，你总得心里有个数吧，谁借的，借了多少，说好啥时候还呀。
企业也是一样，得把这些账都弄得明明白白的。
而且啊，还得关注这些欠款人的情况，万一他要是遇到啥困难了，咱得提前有个准备，别到时候钱收不回来干着急。
这就像你知道朋友最近手头紧，你就得提前想想办法，怎么能让他把钱还上，又不至于太为难他。
再讲讲方法。
那可得有一套啦！首先得有个严格的信用评估体系吧，不能谁来借钱都答应啊，那不成冤大头啦！得看看这人靠不靠谱，有没有还钱的能力和信用。
这就像你找对象，不得好好考察考察呀，可不能随便就答应了。
然后呢，合同得签好呀，把还款的时间、方式都写得清清楚楚，免得日后扯皮。
这就像你和朋友借钱，也得写个借条不是，省得以后说不清楚。
还有啊，得经常去催催账。
别不好意思，这钱是咱的，咱得要回来呀！就跟你找朋友还钱一样，该开口时就开口，不然他说不定都忘了这事儿了。
但催账也得注意方式方法，别把人给得罪了，以后生意还得做呢。
可以委婉一点，提醒提醒他，“嘿，那啥，咱之前那笔账是不是该结一下啦？”另外，企业也得时刻关注自己的资金状况，别让应收账款占了太多资金，影响自己的运转。
这就像你自己手里得有点活钱，不然遇到急事咋办呀。
而且，对于那些长期拖欠的账款，可得采取点措施了，不能就这么一直拖着呀。
可以找专门的人去处理，或者通过法律手段来解决。
这可不是开玩笑的，那都是真金白银啊！咱再回过头来想想，要是应收账款管理不好，那企业得多头疼啊！资金周转不灵，生产经营都得受影响。
所以啊，这应收账款管理可真是太重要啦！咱可不能小瞧了它。
企业得像爱护自己的眼睛一样爱护自己的应收账款，把它管理得妥妥当当的。
总之呢，应收账款管理可不是件容易的事儿，但只要咱重视起来，方法得当，就一定能把它管好。
财务制度应收帐款管理
财务制度应收帐款管理一、应收账款管理的基本概念应收账款是指企业售出商品或提供服务后，客户尚未付款而记录在账上的款项。
在企业的经营活动中，应收账款是一种常见的资产，也是企业资金的重要组成部分。
应收账款管理是指企业对应收账款进行全面、有效管理的过程，包括应收账款的确定、核实、计量、记录、核销等各个环节。
二、应收账款管理的重要性1. 提高企业资金使用效率。
通过合理管理应收账款，可以加快收款速度，提高资金的周转速度，降低企业资金占用成本，从而使企业资金更加灵活和高效利用。
2. 降低坏账风险。
建立健全的应收账款管理制度，可以及时发现异常情况，对于可能出现的坏账进行预警和控制，避免因为坏账而导致企业的财务损失。
3. 提高企业信誉度。
优秀的应收账款管理制度能够提高企业的信誉度，树立企业的良好形象，吸引更多客户，增强企业与供应商、合作伙伴的合作信任，为企业发展创造更为有利的环境。
4. 保障企业财务稳定性。
有效管理应收账款可以提高企业的现金流稳定性，确保企业在资金面临短缺时能够稳定运营，避免因为资金断裂而导致的经营风险。
三、建立健全的应收账款管理制度1.明确应收账款的管理责任。
建立应收账款管理责任制度，明确各个部门和人员对应收账款管理的职责和权限，确保每个环节的责任落实到位。
2.建立严格的应收账款核算制度。
规范应收账款的核算方法和流程，做到应收账款的准确性和真实性，确保账款的及时结转和清算。
3.建立完善的应收账款风险评估机制。
通过风险评估，及时发现可能出现的坏账风险，采取相应的控制措施，防范风险，保障企业利益。
4.建立有效的应收账款催收机制。
及时跟踪客户的付款情况，对拖欠款项采取催收措施，确保应收账款能够及时回款，维护企业的经营利益。
5.建立完善的应收账款管理信息系统。
利用信息技术手段，建立应收账款管理信息系统，实现对应收账款的全面监控和管理，提高管理效率和信息准确性。
四、应收账款管理的注意事项1.严格执行应收账款管理制度。
应收账款管理的内容
应收账款管理的内容
应收账款管理是企业财务管理中的重要内容，它与企业财务收支状况密切相关，是企业资金流动的重要组成部分，也是企业信用状况的重要反映。
一般来说，应收账款的管理包括账款的收取、核实、记帐和收取等环节。
首先，企业需要制定有效的应收账款管理制度，明确各环节的职责，并结合实际情况细化处理程序，以确保账款管理的有效性。
其次，企业应定期收取应收款，并在收取时注意账款的真实性；同时，应加强把握账款持有人的信息，加强账款代理人的管理，防止款项损失。
此外，企业还应定期核实账款，清理账款，及时发现不良账款，采取有效的措施限制不良账款的产生。
应收账款的管理还要注重账款的安全，企业应采取有效的限制措施，防止账款的外流，保护企业的资金安全。
尤其是大额账款，应采取更加严格的审批流程，对于账款收取的时间、地点、金额等信息经过严格审查，以确保账款安全。
总之，应收账款管理是企业财务管理中重要的内容，企业应加强对应收账款的管理，加强账款收取、核实、记帐和收取等环节的管理，并采取有效的限制措施，保护企业资金安全，有助于企业财务收支的平衡，为企业发展和经营创造良好的基础条件。
浅谈应收账款管理概述
浅谈应收账款管理概述应收账款是营运资本一项重要内容。
应收账款是商业竞争的需要，它可以给企业带来销售收入，但同时也会导致某些持有成本的发生。
管理好应收账款对于提高医院的获利能力和降低风险具有十分重要的作用。
1应收账款发生的原因一般来说，企业愿意现销而不愿赊销。
如果企业采用信用方式进行赊销，货物销出，存货减少，产生了应收账款。
企业发生应收账款，将占用资金，但这对企业来说是不可避免的，甚至是必要的，其主要原因如下。
1.1 商业竞争。
这是发生应收账款的主要原因。
在市场经济条件下，商业竞争十分激烈，竞争机制的作用迫使企业以各种手段扩大销售。
企业提供商业信用，采取赊销、分期付款等销售方式，允许顾客在一定时期内延迟付款以招揽和吸引顾客扩大销售，于是产生了应收账款。
这是一种由商业信用导致产生的应收账款，属于应收账款管理的主要内容。
1.2 销售与账款的时间差距。
在现实生活中，零售企业采用现金销售比较普遍。
但对于一般批发或大量生产的企业而言，发货时间和收到货款的时间往往有一个时间差，这是因为货款结算需要时间的缘故。
结算手段越是落后，结算所需时间越长，商业销售企业只能承担由此引起的资金垫支，由此而产生的应收账款不属于商业信用，也就不属于应收账款管理的主要内容。
2 应收账款的功能应收账款的功能是指它在生产经营中的作用，应收账款的主要功能有以下两方面。
2.1 增加销售企业销售有两种基本方式，即现销和赊销。
在市场竞争激烈的情况下，赊销是促进销售的一种重要方式。
进行赊销时，企业既销售了产品，同时向买方提供了可以在一定期限内无偿使用的等额资金，即商业信用资金，这对于购买方具有较大的吸引力。
尤其在银根紧缩、市场疲软、资金匮乏的情况下，或者在企业销售新产品、开拓新市场时，赊销的促销作用是十分明显的。
2.2 减少存货企业生产出来的产品只有尽快销售，才能实现增值。
赊销对降低企业存货中的产成品数额有积极的作用。
这有利于缩短产成品的库存时间，降低产成品存货的管理费仓储费和保险费等支出。
应收账款管理分析
应收账款管理分析在企业的财务管理中，应收账款管理是一个至关重要的环节。
它不仅关系到企业的资金流动和运营效率，还直接影响着企业的盈利能力和财务状况。
应收账款，简单来说，就是企业在销售商品或提供服务后，应向客户收取但尚未收到的款项。
如果这些款项不能及时收回，就可能导致企业资金周转困难，增加财务风险，甚至影响企业的正常经营。
一、应收账款产生的原因企业产生应收账款的原因多种多样，主要包括以下几个方面：1、商业竞争在激烈的市场竞争环境下，企业为了吸引客户、扩大销售，往往会采取赊销的方式。
通过给予客户一定的信用期限，让客户在未来的某个时间支付货款，从而增加产品或服务的吸引力。
2、销售和收款的时间差在一些行业中，销售行为和收款行为之间存在时间差。
例如，货物发出后，可能需要经过一定的验收、结算流程，才能收到货款。
3、企业内部管理不善如果企业在销售环节没有进行有效的信用评估和风险控制，或者在收款环节缺乏有效的跟进和催收措施，也会导致应收账款的增加。
二、应收账款管理不善的影响1、资金周转困难大量的应收账款无法及时收回，意味着企业的资金被占用，无法用于生产经营、投资扩张等活动，从而影响企业的资金周转效率。
2、增加财务成本为了维持企业的正常运营，企业可能需要通过借款等方式来补充资金，这会增加企业的财务成本，降低企业的盈利能力。
3、坏账风险如果应收账款长期无法收回，可能会形成坏账，给企业带来直接的经济损失。
4、影响企业信誉如果企业不能按时向供应商支付货款，或者对客户的信用管理不善，可能会影响企业在市场上的信誉，进而影响企业的长期发展。
三、应收账款管理的目标应收账款管理的主要目标是在扩大销售、提高市场份额的同时，将应收账款控制在合理的范围内，确保企业资金的安全和正常流转。
具体来说，包括以下几个方面：1、提高应收账款的回收率通过有效的催收措施，尽快将应收账款转化为现金，提高资金的使用效率。
2、降低应收账款的风险通过科学的信用评估和风险控制手段，减少坏账的发生概率。
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(一)信用标准
1.含义 信用政策企业对商业信用进行规划和控制而确定 的基本原则和行为规范。 信用标准是顾客获得企业交易信用所应具备的条 件. 2. 信用评估程序 （1）获取申请者的相关信息； （2）分析信息以确定申请者的信用可靠度； （3）进行信用决策，实施信用标准
管理系 邓冬梅
【例】一笔价款为10 000元的交易
信用条件：（N/30）
0
10
销售日
10 000元
20
30
收款日
信用条件： （ 5/10 ，N/30）
0 销售日
9 500元
10
20
管理系 邓冬梅
30 收款日
(二)信用条件
3.信用条件分析 （1）信用期限
延长信用期限
增大销售量 ↓
增加毛利
① 使平均收账期延长，占用在应收账 款上的资本相应增加，引起机会成本 增加； ② 引起坏账损失的增加。
管理系 邓冬梅
(一) 应收账款的功能
实行赊销
扩大产品销路 增加销售收入
权衡
增加经营风险 加大信用成本
管理系 邓冬梅
(二)应收账款的成本
1.销售方因持有应收账款而付出的代价。 2.主要包括机会成本、管理成本、坏账成 本。
管理系 邓冬梅
(1)机会成本
1.含义 资金投放在应收账款上被客户占用而丧失 的其他收入，如投资收益。 2.计算公式 应收账款机会成本=维持赊销业务所需资 金*资金成本率 维持赊销业务所需资金=年赊销收入净额/ 应收账款周转率*变动成本率
(一)信用标准
3.信用评估方法 （1）5C评估法（或5C评估系统） （2）信用评分法 4. 信用评估程序 （1）获取申请者的相关信息； （2）分析信息以确定申请者的信用可靠度 （3）进行信用决策，实施信用标准
管理系 邓冬梅
(1) 5C评估法
1. 5C评估法 （1）品质(Character)——客户履行履行偿债义务 的可能性 。 （2）能力(Capacity)——客户的偿债能力。 （3）资本(Capital)——客户的财务实力和财务 状况。 （4）抵押品(Collateral)——客户拒付时能被 用作抵押的资产。 （5）条件(Condition)——可能影响客户付款能 力的经济环境
一、 应收账款的含义
应收账款是企业对外赊销商品、供应劳务及其他原 因，应向购货单位收取的款项，包括应收账款、其他 应收款和应收票据。
销 商品或劳务 采
售
购方 赊购Fra bibliotek方管理系 邓冬梅
应收账款构成
应收票据
应收账款
应收账款
其他应收 款
管理系 邓冬梅
二、应收账款的功能与成本
(一)应收账款的功能 (二)应收账款的成本
83.50
信用标准
(一)信用标准
3.信用评估的其他信息 （1） 交易核查 （2）银行核查 （3）公司经验 （4）权威机构的信用评级和信用报告
管理系 邓冬梅
(一)信用标准
3.信用标准决策
信用标准定的较高
可以减少坏账损失，降 低应收账款机会成本
权衡
丧失一部分来自信用较差客 户的销售收入和销售利润
管理系 邓冬梅
管理系 邓冬梅
机会成本
▲ 计算公式分解：
通常按有价证券 利息率计算
应收账款的机会成本＝维持赊销业务所需要的资金×资本成本
计算
应收账款平均余额×变动成本率
变动成本/销售收入
赊销收入/应收账款周转率
日历天数(360)/应收账款收账天管理数系 邓冬梅
(1)机会成本—案例
1.题目 某公司全年赊销收入净额为1200万元，应收账款 收账期为90天，变动成本额为720万元，资金成本 率为8%，计算应收账款的机会成本。 2.计算公式 应收账款机会成本 =维持赊销业务所需资金*资金成本率 =?*8%=14.4 维持赊销业务所需资金 =年赊销收入净额/应收账款周转率*变动成本率 =1200/（360/90）*（720/1200） =180
管理系 邓冬梅
(2)管理成本
1.含义 对应收账款进行管理而耗费的开支。 2.构成 客户信用调查费、信息费、收账费等。
管理系 邓冬梅
(3)坏账成本
1.含义 应收账款无法回收所造成的损失。
应收账款的信用成本=机会成本+管理成本+坏账成本
管理系 邓冬梅
三、应收账款政策
(一)信用标准 (二)信用条件 (三)收账政策
第十章 应收账款管理
邓冬梅
教学任务
目的：了解应收账款的概念、功能， 掌握应收账款成本计算方法与日常 管理制度。
重点：应收账款成本计算方法(信用 政策)。
难点：应收账款成本计算方法。
管理系 邓冬梅
主要内容
一、应收账款的涵义 二、应收账款的功能与成本 三、应收账款政策 四、应收账款日常管理
管理系 邓冬梅
权衡
管理系 邓冬梅
(二)信用条件
3.信用条件分析评估 （2）现金折扣和折扣期限
提供现金折扣
管理系 邓冬梅
(2)信用评分法
2.信用评分法
先对一系列财务比率和信用情况指标进行评分， 然后进行加权平均，得出客户综合的信用分数， 并以此进行信用评估的一种方法。
基本公式：
第i种财务比率或 信用品质的评分
n
a1x1 a2 x2 a3x3 anxn aixi i1
事先拟定出的对第i种财务比 率和信用品质进行加权的权数
预计权数 (ai)
（3）
0.20 0.10 0.10 0.25 0.25 0.05 0.05
加权平均数 (aix i)
（4）=（2）×（3）
18.00 9.00 8.50
21.25 18.75
3.75 4.25
合计
分数在80分以上者，其信用状况良好； 分数在60～80分者，信用状况一般； 分数在60分以下者，信用状况较差。管理系 邓冬梅
(一)信用标准
3.信用标准的变化与相关指标的关系
管理系 邓冬梅
(二)信用条件
1.含义 公司要求客户支付赊销款项的条件. 2. 信用条件包括 信用期限、折扣期限和现金折扣
公司为客户规定的最长付款时间 公司为客户规定的可享 受现金折扣的付款时间
在客户提前付款时给予的优惠
管理系 邓冬梅
(二)信用条件
管理系 邓冬梅
(2)信用评分法
2.表10-1 某信息服务公司信用评分状况
项目
流动比率资 产负债率（%）
净资产收益 率（%）信用评 估等级
付款历史公 司未来预计
其他因素
财务比率和 信用品质 （1）
1.8 60 10 AA 尚好 尚好 好
分数(x i) 0～100 （2）
90 90 85 85 75 75 85