邮政短信平台项目技术方案
邮政短信平台项目
技术方案
2012.07
目录
项目简介
项目背景
某省邮政承担着全省邮政通信市场管理的职能，负责统一建设和经营全省邮政网，为社会提供普遍服务。
近年来，邮政与电信运营商的合作领域不断拓宽，合作关系不断加深。邮政相继与中国移动、中国网通等电信运营商签署了战略合作协议，在市场、资源、业务等各方面展开合作。利用与电信运营商的优势资源拓展相关增值业务应用是今后邮政代理和信息业务发展的方向。
2004年8月，某省邮政开始建设省内短信平台系统，并相继实现了电子汇兑短信回执业务以及次晨达业务量通告、人力资源系统业务通知短信、邮政业务批量宣传及企业内部工作通知等应用。2006年3月邮政集团公司短信平台开通，定位于全国性邮政标准业务的短信增值业务，先后开办了包括储蓄、汇兑、速递3类19项经营性短信业务功能和电子稽查非经营性短信业务功能，某省邮政省内短信平台上的电子汇兑短信回执业务也移植到集团公司短信平台之上。集团公司鼓励各省根据情况运营自己的短信平台开发各地特色短信业务。
目前，某省邮政省内短信平台仅有少量企业内部通知类的短信业务，不能充分发挥其应有的作用。现某省邮政办公自动化系统已经上线，需要通过短信实现消息及时通知的功能。帐户管家系统需要短信平台提供一个短信业务渠道。省内各地市结合自己的业务也提出了各种短信业务需求。由于现省内短信平台建设之初目的单一，功能上不够完备，加上在技术上暴露出工作效率较低、系统可靠性不高、业务接口不够灵活等问题，该平台已不能支撑省内短信业务的发展。因此，拟建设新的省内短信平台。
需求分析
项目需求概述
某省邮政需建设一个全省统一、功能完备、高效可靠、开放的短信平台以更好的支撑省短信业务经营及邮政业务短信应用。
能同时接入不同的移动运营商短信网关，遵循移动、联通、网通的互联网短信网关协议，实现对其移动终端设备（手机、小灵通）的短信收发功能。平台能根据目标用户的手机号码自动判断短信对应的移动运营商网关，对用户及业务而言是透明的。对于用户点播（MO）上行的短信，平台根据配置信息分析用户请求的业务，将用户的短信转发给相应的业务处理系统。
能支撑短信业务经营，分析现短信业务经营的模式，在省内平台上开发完备的业务功能支撑短信业务的生产经营。总结短信业务经营所涉及的业务部门、业务环节、结算关系等内容，将省内平台建设成一个可配置的系统，能通过配置快速的开办新的业务。提供用户管理、权限管理、统计结算、电话号码库等功能，实现省内平台经营部门对短信平台的业务管理。
省内短信平台提供开放的接口，可加载省邮政开发的邮政业务服务相关的各类短信，与用户进行短信沟通，以提高服务质量促进业务发展。邮政内部相关生产调度、业务经营以及日常管理等活动也可以借助短信平台实现即时通信，进一步提供工作效率。
项目实现方式
为配合某省邮政短信平台系统的项目建设，将在原有成熟产品短信平台(CTC-SMS)的基础上，根据某省邮政的需求，进行相关模块的功能强化，以此打造一个功能强大的短信处理中心平台。该平台将完成与移动、联通、电信、网通运营商短信网关的对接；建立起一个强大的短信信息发布、处理系统；为邮政短信业务经营提供模块化、方便的业务开展模式；为邮政业务系统、邮政办公系统、邮政网站系统、客服系统、第三方合作业务系统等提供便捷的短信接口；并提供强大的业务二次开发处理能力。
该平台系统将包括短信网关接入系统、运行监控系统、告警系统、业务管理系统、计费结算系统、用户权限管理系统、二次开发接口系统、电话号码资源系统等一系列软件模块，为邮政系统用
户提供安全、全方位、立体化的短信应用服务，同时为各种邮政业务系统以及CP业务系统提供多元化的短信接入模式，为操作员提供更方便、强大的短信系统监控功能，业务管理功能。
系统对短信的发送、访问提供详细的统计查询功能，对系统的收益提供详细的数据报表，能够为企业提供业务决策的数据支持。
系统预留与彩信平台的对接接口，实现后期彩信业务的支持。
项目设计原则
高效性
?短信业务具有发送量大、发送时间集中的特点，短信平台应具有较高的发送效率，能充分利用移动运营商给予的流量资源，在网络状态较为理想的情况下对各移动运营商的短信发送速度应在每秒钟50条以上。
可靠性
短信业务巨大的数据量对系统的资源产生很大的压力，平台开发应在硬件配置、开发技术等方面做好测试和设计工作，并设计系统的故障恢复方案，保障平台的稳定可靠运行。
可扩展性
平台应具备良好的可扩展性，通过系统配置或少量的开发能实现新业务的快速添加。平台各功能模块保持较低的耦合度，平台的升级能平滑的进行而不影响系统的使用。
开放性
省内平台定位于全省邮政系统的综合短信通信平台，系统应具备良好的开放性。平台应具备规范、完备的功能接口，使各业务系统或企业内部应用系统能方便的接入。随着业务的发展，平台应能为邮政的业务合作伙伴提供短信接入。
规范性
平台建设应遵循国家有关短信业务方面的法规，遵循各移动运营商相关的协议，技术上实现对各单位发送短信内容的严格控制，杜绝反动、色情等垃圾短信。
系统设计
平台网络概述
根据某省邮政《省内短信业务平台业务需求书》的说明，短信系统的网络图如图1所示，某省邮政短信平台（以下简称为短信平台）与中国移动、中国联通、中国电信、中国网通等运营商的短信中心连接，完成短信的收发。短信业务根据短信平台提供的接口来开展，短信平台通过多种方式与各种业务系统相连接。
其系统网络图如图：
DB、TCP/IP、SOCKET、HTTP、
DLL、JAR、EXE
（图1短信增值服务运营平台网络图）
短信平台概述
系统采用短信平台CTC-SMS的成熟技术，实现与运营商（移动/联通/电信/网通）短信网关的对接，以减小系统开发的技术风险。同时，在短信平台CTC-SMS系统的基础上完成短信业务的处理，包括短信信息的下发统计功能、计费管理、用户订阅查询等。
系统采用多种接口方式实现与邮政业务系统、邮政办公系统、邮政网站系统、客服系统、第三方合作业务系统等系统的对接，实现短信的二次开发应用。
短信平台功能框架
某省邮政短信平台系统实现与各移动运营商短信网关的基础通信功能，对平台管理部门、短信经营部门、合作伙伴提供完备的业务功能，并且提供标准的接口方便各信息系统的接入。
基本功能
? 短信收发。按照各移动运营商的互联网短信网关协议通过互联网与各移动网关进行通信实现短信收发功能。平台支持收发文字短信。平台发送短信时根据目的号码所属号段将短信发送到不同的短信网关，并根据短信网关的反馈结果及状态报告来记录短信的发送状态。平台接收到短信后，根据平台配置数据分析用户请求的业务种类，将短信转发到相应的业务系统，并在数据库中进行记录。
? 流量控制。平台通过SOCKET方式与各短信网关进行连接，并采用滑动窗口机制进行流量控制以达到较高的发送速度。
? 内容过滤。根据管理人员设定的关键字平台对短信内容进行过滤，杜绝发送含反动、色情、垃圾广告等内容的短信。平台记录过滤出来的短信以对短信发送单位进行考核。
? 容错处理。平台对发送或转发失败的短信，平台根据相应的业务配置对处理失败的短信按照设定频次进行一定次数的重试，并记录重试次数。
? 计费。平台对手机终端用户支持按条计费、包月、信息费封顶的计费方式；对业务合作伙伴支持预付费和后付费两种计费策略。平台计费功能为整个平台的结算提供基础数据。
系统管理功能
? 平台使用部门维护。维护短信平台的市县局经营部门和其他业务部门，维护这些部门的基础信息和账号数据。业务部门是平台进行业务统计、结算等工作的细分单位。
? 合作伙伴管理。合作伙伴是指利用省内短信平台、自己组织数据发送短信的与邮政有着深度合作的企业客户。合作伙伴可利用平台提供的客户端批量提交短信，也可利用平台提供的接口与自己的信息系统对接。平台主管部门负责维护合作伙伴的基础信息、认证信息、短信接收接口、流量控制等数据。
? 业务配置。邮政短信业务种类繁多，在平台通过配置可完成业务种类的添加、修改、禁用等操作。通过配置计费方式（逐条、包月、封顶）、信息费、状态报告、容错策略等实现业务的增加和修改。
? 权限配置。平台管理部门对使用平台的各单位和合作伙伴增减其可以使用的业务种类来控制其对平台的使用权限。
? 统计分析。平台管理部门通过平台短信总量统计、按业务种类统计、按业务部门、合作伙伴统计等统计功能掌握平台运行状况和业务的发展情况。
? 结算。通过平台提供的结算功能，平台管理部门可与各移动运营商进行结算，也可和各业务部门、下属短信经营部门、合作伙伴进行结算。
? 号码库管理。号码库作为短信营销的资源具有非常重要的地位，平台支持平台管理部门将各单位收集的号码资源文件导入的号码库，并能配置各单位对号码库的使用权限。平台支持从以往的短信业务中分析出有价值的号码资源保存到号码库中。根据号码的业务价值平台将号码归属到不同种类的号码库中。平台管理单位可根据地域、号码库类别及其他业务相关的关键信息从号码库中检索出有价值的号码提供给各单位使用。
运营管理功能
? 短信群发。短信经营单位将要群发的短信内容和手机号码按照平台要求的格式组织成文件，连同该单位的账号、口令及该批次短信对应的业务种类一起提交给短信平台，短信平台验证通过后进行短信发送。
? 短信查询。经营单位可查询某批次短信发送成功与失败的汇总情况及发送失败的明细，也可指定手机号码查询某条短信的发送状况。
? 业务统计。通过业务统计功能，业务人员可掌握各时期各类短信业务的发展情况，并能针对所拥有的企业客户进行业务量统计，分析业务开展情况制定营销策略。
? 企业客户管理。业务经营单位针对企业客户发展短信业务，各经营单位可在平台上建立各自企业客户的资料，平台可以以其企业客户为统计口径生成各类业务报表，各经营单位依此掌握业务情况，制定营销策略。
? 号码库维护。被平台管理部门授予权限后，业务经营单位可收集各类有价值的号码资源，组织成文件上传至省短信平台建立自己的号码库，并可对其中的号码资源进行维护操作。
第三方接入功能
? 短信群发。通过因特网业务合作伙伴将要群发的短信内容和手机号码按照平台要求的格式组织成文件，连同该账号、口令一起提交给短信平台，短信平台验证通过后进行短信发送。
? 短信发送状态查询。业务合作伙伴可查询某批次短信发送成功与失败的汇总情况及发送失败的明细，也可指定手机号码查询某条短信的发送状况。
? 短信接收。对没有信息系统与平台对接的业务合作伙伴，短信平台提供对上传给业务合作伙伴的短信的查询功能。
? 业务统计。业务合作伙伴可查询已往通过平台发送短信的统计数据，包括成功数量、失败数量、费用等信息。
平台通信接口
? 短信发送。短信平台制定出规范的短信发送接口，各业务系统或业务合作伙伴的信息系统可通过接口进行短信发送。接口支持单条实时发送和批量发送两种方式。
? 短信接收。需接收短信的信息系统需按照平台制定的接口规范提供短信接收服务功能，平台将用户上传的短信按照接口规范转发到相应的系统。
? 短信查询。各发送短信的信息系统通过短信查询接口可逐条查询某条短信的最终发送状态或某批次短信的发送结果。
短信平台技术框架
某省邮政短信平台将设计为一套基于B/S和C/S双重架构的电信级的短信增值应用系统，既提供基于B/S模式的浏览器、服务器操作模式，也提供基于C/S模式的客户端、服务器操作模式，以方便用户的使用。
短信平台系统架构
多运营商接入的支持
短信平台按百分之百短信协议开发，不使用其他厂家的API，完全支持各类网关协议。
支持中国移动所制定的《中国移动通信互联网短信平台接口协议》3.0版本（简称CMPP协议），同时支持中国移动所制定的《移动数据业务管理平台(DSMP)》中的SP定购关系同步、SSO网站登录等功能。
支持由中国联通所制定的《中国联合通信公司短消息网关系统接口协议》（简称SGIP协议）版本1.2及其适应性修改版本（支持LinkID）。
支持由中国电信所制定的《基于固定电话网的信息终端及综合信息系统技术规范》中《第七分册短消息网关（SMGP）协议V2.0》及《第七分册短消息网关（SMGP）协议V1.3》支持由中国网通所制定的《PHS短消息网关技术规范》中《第一分册短消息网关与服务提供商（SP）接口规范（CNGP）V2.0》及《第一分册短消息网关与服务提供商（SP）接口规范（CNGP）V1.0》。
支持国际上通用的《短消息点对点通讯协议》（简称SMPP协议）3.3和3.4版本。
企业客户多接入方式的支持
? 支持企业客户的多种方式的接入，提供包括数据库接口、DLL/EXE接口、SOCKET接口、HTTPGET接口、DLL、JAR等多种的接口方式；支持客户的单发、群发、定时发送等功能。
同时对企业客户提供WEB方式和客户端方式的操作模式，以供客户方便使用；在WEB或客户端上均提供数据备份的安全机制，以保障客户的信息安全。
企业客户自管理功能的支持
? 提供多种方式的自管理功能，客户可以通过不同的接口方式查询自己余额、修改密码、短信发送历史、短信发送状态、帐户充值情况等；
Unix或者Linux操作系统的支持
平台提供多种操作系统的支持，支持包括Linux、Unix以及Windows系统，同时对数据库方面提供Oracle、SQLServer数据库的支持。
彩信发送和接收功能的支持
平台预留与彩信平台的接口，如要实现彩信的收发，只需与彩信平台进行对接，即可实现和运营商MM7彩信中心的业务接入，以完成彩信增值业务的需求。
网络部署
根据短信平台CTC-SMS的自身特点，结合某省邮政网络系统的特点以及考虑网络安全等因素，可采用如下的网络架构进行短信平台的部署。
某省邮政短信平台网络架构图
平台服务器集中在省中心机房进行部署，通过防火墙和互联网进行隔离。各用户和外部接入系统可通过互联网和平台进行通信。为保障平台的稳定性和可靠性，平台应用服务器和数据库服务器均采用双机冷备或热备策略。短信平台通过防火墙可以和综合网内的生产系统进行通信。
短信业务技术实现
业务综述
某省邮政短信业务按应用范围的不同，主要有三大类：邮政业务短信、非邮政业务短信、邮政内部应用短信业务。
邮政业务短信是依托邮政业务资源，与各邮政业务密切相关的各项短信业务。
非邮政短信业务主要是利用各种社会资源以及第三方信息资源，面向个人用户和其他单位用户，通过邮政短信业务接入系统推出的各项短信业务服务。
邮政内部应用短信是指利用省内短信业务平台为邮政企业内部的业务管理、业务宣传、售后服务、日常办公、运维管理、生产调度等方面提供短信服务。
而按照业务的流程，又主要分为两大类：用户点播类短信业务、平台发起类短信业务。
业务流程
用户点播类短信业务流程
对上图的业务流程描述如下：
●用户通过手机输入点播指令，发送短信到运营商；
●运营商系统接收到用户的点播短信以后，并将短信请求转发到短信点播请求所属的服务提
供商；
●省内短信平台系统接收运营商转发的短信，并对短信的请求内容进行判断；
●如果点播内容来自于其他第三方业务系统或者合作伙伴，则从第三方业务系统取得短信回
复内容；
●短信增值平台系统根据回复的内容形成回复短信，将回复短信回复到运营商；
●运营商将短信发送给用户。
平台发起类短信业务流程
对上图的业务流程描述如下：
●邮政企业内部用户或者业务合作伙伴通过省内短信业务平台系统的客户端发送短信；
●省内短信平台接收用户的短信发送请求，将短信发送到运营商；
●运营商将短信发送到用户的手机；
●如果用户希望回复，则直接回复该条短信；
●运营商将用户回复的短信发送到省内短信平台；
●省内短信平台将回复短信发送到发起用户；
●平台用户可以阅读客户回复的短信。
业务技术实现方式
邮政业务短信、非邮政业务短信、邮政内部应用短信业务均可利用短信平台提供的接口或者平台提供的业务模板进行业务的开展。
业务实现方式
整个短信系统主要分三个部分，基础平台部分、短信业务管理系统部分、企业短信管理系统部分，每个部分系统主要功能见下图：
短信平台系统功能结构图
业务管理方式
短信基础平台主要包含运营商接入、日志管理、备份管理等功能。
短信业务管理系统主要包含接入管理、业务管理、内容过滤、黑名单过滤、计费处理、结算功能、统计分析、业务路由功能、CP合作管理功能。
企业短信管理系统主要包含省、市、县三级用户、分权限等级控制、通讯录管理、短信发送管理（群发、定时发、导入发送）、下级用户管理、各级用户短信充值管理、企业短信开发接口、信息采集管理等功能。
短信业务管理系统和企业短信管理系统提供基于WEB的管理方式，管理员或者业务用户通过互联网或者内网的方式访问WEB管理系统，进行相应的业务管理。
运营商接入
邮政短信业务平台提供对移动、联通、电信、网通标准通信协议的接入，同时支持国际标准SMPP协议的接入。
日志管理、备份管理
提供灵活的日志功能，日志能够根据需要的不同设置不同的级别。
对于重要的数据，系统能自动进行备份。
业务管理
邮政短信业务平台是提供短信服务的一个增值业务平台。为满足瞬息万变的市场需要，系统具备一套功能强大的业务管理工具可以根据用户的需求随时对业务进行增加、变更和删除。根据客户需要添加相应的点播、包月类节目；并可实现订购、退订业务的自动运行。
内容过滤、黑名单功能
短信业务管理平台具有对发送和接收的短信内容实现内容过滤的功能，使含有反动、色情等信息不能通过本系统散播，同时提供日志功能，记录被过滤掉的信息。
系统支持按照发送频率进行过滤以及发送内容进行过滤等不同的过滤方式。
系统支持黑名单过滤功能，对于投诉用户实现过滤，以降低用户投诉率。
计费处理功能
? 系统能够根据计费策略的不同进行灵活的计费处理功能，计费的方式包括预付费计费和后付费计费两种功能，需要根据客户属性的不同支持不同的计费处理方式，包括：
●按条计费
●包月一次扣费
●包月按条计费（包月封顶）
●免费
结算功能
? 邮政短信业务平台的业务模式涉及到不同的合作伙伴，包括移动运营商以及其他第三方合作伙伴，产生的利润需要在各合作伙伴间进行分成。
系统支持结算功能，根据预先确定好的与各合作伙伴的分成模式，对各合作主体进行结算及核对。
统计分析功能
? 系统提供灵活的统计分析功能，以支持相关部门对系统的运行以及业务的发展情况进行管理。统计分析的主要内容包括：
●个人客户业务情况统计分析；
●企业客户业务情况统计分析；
●合作伙伴业务情况统计分析；
●短信业务平台流量分析；
●其他必要的统计分析。
权限管理功能
短信业务管理平台由省公司统一管理，市公司及县公司进行使用，可设置省公司、市公司、县公司不同的管理权限。
通讯录功能
每个用户均可管理自己的通讯录信息，支持通讯录导入导出，支持通过通讯录发送短信。
短信发送功能
支持用户通过WEB页面发送短信，可群发、定时发送等。
短信充值功能
上级用户可对其下级用户进行管理、充值等。
企业短信应用接口管理功能
可对合作企业分配短信应用接口，以和对方的现有系统实现对接，以实现短信的应用。接口主要以EXE、SOCKET、HTTP、XML等方式进行提供。
信息采集管理功能
省内短信业务平台应具备客户的采集和管理功能，建立客户手机号码、职业、年龄、收入水平等客户信息数据库，并可以按条件进行检索，以便于制定数据库营销方案。信息的采集和维护包括手机回复短信方式和信息终端维护方式，另外支持不同格式的客户信息导入方式。信息采集管理功能主要包括：
●数据的添加
●数据的删除
●数据的修改
●数据的检索
数据的统计
系统配置方案设计
系统性能配置计算
短信应用处理性能：按每小时200万条短信算，平均600条/秒，一般短信应用的流量峰值在平均流程的1.5倍。再考虑留一点富余，本项目要求的短信处理性能为1000条/秒。由于运营商短信网关网络接入会存在延时，实际运营商网络环境中，短信平台CTC-SMS业务处理能力大约在500条/秒。所以，配置2台短信处理服务器，若需要考虑故障冗余的话，需要配置3台。这样，当一台出现故障时，另一台可以接替工作，从而保证至少有2台同时工作。
? 网络带宽性能：外部互联网接入带宽处理要求：CMPP/SGIP/CNGP/SMGP/SMPP协议短信，加上下发短信的状态报告，以及短信协议的链路检测等数据包，每条短信带宽大约在1k字节。这样，短信流量引发的网络带宽大约1k字节*1000条=1M字节/秒，也就是8Mbps。另外，考虑到外部WEB 访问要求，预计总的互联网带宽要求大约在15Mbps。这对于连接互联网的防火墙和交换机的处理能力来说，是可以满足要求的。
? 内部局域网带宽处理要求：短信应用每条短信大约消耗带宽2.5k字节，这样内部处理带宽要求大约2.5k字节*1000条=2.5M字节/秒，也就是20Mbps。所以，对于内部应用处理的局域网采用100MIP 交换机即可。
系统可靠性
若需要考虑最高的可靠性要求，外部防火墙和智能交换机可以考虑配置为双机热备的方式。
? RadwareWSD200WebServerDirectory智能交换机可以实现外部用户WEB访问的负载均衡和冗余可靠性。
? 由于CMPP/SGIP/CNGP/SMGP短信协议作为短信应用专用的协议，不能光依靠WSD200来实现其负载均衡和冗余控制，需要依靠短信平台服务器上配置服务器集群来实现短信收发的负载均衡和冗余控制。短信平台CTC-SMS可以采用MSCSClustering服务器集群方案，来实现
CMPP/SGIP/CNGP/SMG协议处理的负载均衡和冗余控制。MSCS可以配置为N+1模式的负载均衡。也就是说N台机器工作，1台做热备份，N台中的任一台出现故障，热备的一台可以接替工作，从而保证同时有N台正常工作。这样，系统的性能也可以随时增加N的数量进行扩展。
? 对于数据库，可以采用双机冗余磁盘阵列数据共享的HA高可靠性解决方案。这样，一台数据库服务器出现故障，另一台可自动切换接替工作。
系统安全性
网络安全：在外部网络安装防火墙，同时在各服务器上只开放应用必要的网络端口，可以阻挡外部用户恶意攻。
? 病毒防护：在WEB/短信服务器和数据库服务器上都安装Norton等防毒软件，以防护病毒。
? 数据库安全：由于数据库安全性非常重要，故短信平台CTC-SMS采用业务与数据分离的方式，将数据库与应用网络进行隔离在两个网络。
成功案例介绍
邮政行业
福建泉州冠通信息网络公司
1、概述
泉州冠通通讯公司成立于1980年，是邮政系统产业集团公司，注册资金人民币1260万元。现有员工102人，汇集了一大批工程技术人才和管理精英。公司是泉州地区最早的一家集移动、联通、电信业务为一体的SP商，集短信、声讯、网站等多种信息服务媒体于一身，具有很强的项目策划与实际运作经验。在信息服务、网站建设、电信工程等方面，公司与泉州市委办、泉州市委党校、泉州电视台、东南早报、泉州市卫生局、泉州市技术监督局、泉州市文化局、泉州电视大学、中国电信、中国移动、中国联通等单位有着广泛而深入的业务合作。
2、开展的系列短信业务简介
邮政提醒服务
邮政内部短信服务
第三方合作业务
媒体互动业务
超市行业
中国联华集团
1、概述
联华集团是中国第一超市，年营业额几百亿。该集团在全国拥有近4000家各类超市门
店，拥有全国最大的销售网点和庞大的客户群体。到2004年6月，该集团发展的有效会员近400万，会员实行会员卡制度，预计06年发展到1000万会员。在联华较大的卖场，每天有上万的客流量。同时每年有成千上万的厂商需要与联华合作开展促销活动，这些都是优秀的客户资源。
2003年，联华集团在某公司购买短信平台建立通道，但一直不稳定，经常收发不成功，导致广大用户强烈的投诉；功能简单，只有简单的收发，没有业务，没有开发联华强大的资源，导致偌大一个联华每个月还亏欠移动、联通公司短信费用。
2004年6月，联华集团与合作，不仅成功了解决了技术问题，同时凭借自身在SP行业丰富的运营经验，帮助联华开发了一系列收费业务，使联华短信，从第2个月开始即实现了赢利。
2、开展的系列短信业务简介
会员卡服务
主动营销
定位服务（二期开展）
厂商促销
厂商服务
联华内部员工服务
大型媒体
江西省日报社
江西日报社主办的大江网（&大江网以向世界传播江西的声音为己任，在保持报纸权威性的同时，充分发挥互联网特性，注重打造媒体的吸引力、可读性及亲和力。
目前大江网每天向全世界网友传送大江新闻报道和《江西日报》、《信息日报》、《江南都市报》、《今日家庭报》、《江西法制报》《大江周刊》、《都市家教》、《报刊精萃》等子网的新闻报道。提供24小时滚动新闻，日更新量超过3000条。还设有“女性”、“汽车”、“房产”、“健康”、“教育”、“旅游”、“IT”、“游戏”、“白鹿洞书院”、“短信”等十几个频道,约300多个栏目。同时立足于江西，面向全国、全世界，报道和追踪江西的社会发展和文化生活，开辟了旅游招商引资、赣地名家、江西民间文化等有江西特色的资讯频道。
交通行业
四川交通行业短信平台
四川省幅员辽阔，人口众多，交通发达，交通行业信息丰富多彩。2004年，四川省交通厅立项建设全省交通短信信息系统，其重点工程就是短信平台的搭建。并责成四川京川集团成立专门的公司：成都京川网络通讯有限公司具体运营。
该项目要求短信平台提供商技术过硬、产品稳定、功能齐全、有过大型行业应用经验，特别要求提供商有良好的企业诚信，和持续不断的技术开发能力，能紧密跟踪新技术、新协议的发展，不断为客户提供新的生机版本和长期可靠保障的技术服务能力。
2005年1月18日，凭借优秀的实力，和可靠的企业信用，从纵多竞争者中脱颖而出，一举中标。
公安行业
内蒙古省公安厅
移动警务是一个针对内蒙古公安厅及其全区公安系统开展的短信增值服务。该业务涵盖几乎所有日常警务信息服务，包括：
身份证核查：公安系统内的警察用短信核查区内任何一个身份证号码，短信回复核查结果，包括姓名、性别、民族、出生日期、住址、发布时间、有效期等信息，警察可以依据该回复内容辨别该身份证真伪。
紧急通知：公安厅内部下发给全区、部分地区的警务通知，比如：全体民警今天晚上八点整收看CCTV-4全国公安系统关于新形势下搞好警务工作的电视会议。????
协查通知：公安厅内部下发给全区、部分地区的协查通知，要求在第一时间内能通知到各个关口警察，如：各警区注意，现有一广东来蒙嫌疑犯，王小兵，男，23岁，1 米70高，高鼻梁，戴近视眼镜，操广东口音，请各警区协助稽查。内蒙古公安厅发。
最新政策：发布国家公安部、区公安厅最新政策、法律、法规、警务规定，等等；
廉政建设：公安厅关于警察队伍廉政将设、三讲教育，保持共产党员先进性教育活动等；警务NEWS：公安厅、警区，各重大新闻发布，如：第二届内蒙古公安系统练兵大赛
机关队获得第一名，特此通报！
警务科技：关于警务新科技知识、新警用高科技产品、工具的等的使用知识、高新技术、科技前沿。
机关生活：加强单位文化建设，如：第二届内蒙古警察书法比赛；
行业笑话：丰富警察生活，业余生活，如：警察与小偷的故事；
行业小说：丰富警察生活，业余生活，如：草原警星，10集短信连续剧。
气象行业
●某省气象局
●教育部门系统
●黑龙江科技学院
●贵州前途教育科技有限公司
政府部门
●上海市人民政府
●上海863国家信息安全基地
金融部门
●中国农业银行东莞市分行
●中国工商银行东莞市分行
电信移动运营商
●贵州电信实业有限公司
●中国网通（集团）有限公司黑龙江分公司
●中国联通有限公司江苏宿迁分公司
●中国联合通信有限公司湖南分公司
●中国联合通信有限公司山东日照分公司
●
项目管理平台建设方案
项目管理平台建设方案
目录： 1 项目简介 (3) 1.1 项目背景 (3) 1.2 项目目标 (3) 1.3 本期项目范围 (4) 2 项目管理系统设计 (5) 2.1 建设目标 (5) 2.2 平台架构 (5) 2.3 业务流程 (6) 2.4 功能规划 (6) 2.4.1 项目动态 (6) 2.4.2 项目启动与结项 (6) 2.4.3 项目计划管理 (7) 2.4.4 项目执行与监控管理 (7) 2.4.5 报表管理 (8) 2.4.6 知识库管理 (8) 2.4.7 用户管理 (9) 2.4.8 角色管理 (9) 2.4.9 权限管理 (9) 2.4.10 日志管理 (9) 2.4.11 数据字典管理 (9)
1项目简介 1.1项目背景 项目开发、交付、运维、交易业务开展，处于粗放管理状态。目前通过邮件、会议、报告等形式对项目信息、进度、任务进行管理。人员沟通任务工作量大，不利于信息资料传递准确性、一致性。另外，项目信息保存在不同的员工和部门中，不能对项目整体进度、计划执行情况有全面、直观的了解。另外项目信息不能及时有效的在不同部门间共享，相互之间不了解，不能形成有效的合力推动业务的进展。以至于不能及时发现问题，甚至影响决策。 1.2项目目标 1、解决多项目实时监控的难题 横向监控：可以实现对多项目的监控。及时发现项目的问题，并且可以将一些隐蔽在下面的问题通过类似项目之间对比等方式发现，而无需等到问题暴露出来才进行处理。 纵向监控：通过对项目深度的监控，掌握项目各个可能发生问题的环节，将问题挖掘出来，而不是停留在事务的表面，简单的进行了解，这样实现了对项目的全面监控，从而确保了项目的有效执行。 2、改善工作流程，固化优秀的管理模式，实现“管理复制” 任何类型的项目，企业在管理上都应该逐渐形成一套成熟的管理流程和模式;在承接一个具体项目时，再根据具体情况进行相应调整。通过本系统，可优化企业的工作流程，固化优秀的管理模式，实现管理复制的连锁效应。 3、提高企业的知识管理能力和辅助决策能力 集中沉淀项目实施过程的大量数据，通过知识管理功能有效的管理这些资源，为企业领导的战略提供定量的、有力可靠的参考依据，同时，提升企业的知识管理能力和学习能力。 4、提高项目计划和进度的控制能力
短信平台方案
西宁国税局短信应用平台 建设方案 上海若雅软件系统有限公司 2013年3月
目录 1项目概述 (5) 1.1 项目背景 (5) 1.2 需求分析 (5) 2 总体技术路线 (5) 2.1 J2EE技术架构 (5) 2.2 平台技术架构 (7) 3 系统架构 (8) 3.1功能结构 (8) 3.2物理结构 (9) 4 系统功能 (10) 4.1 用户和权限管理 (10) 4.2 角色管理 (10) 4.3 系统管理 (11) 4.4 短信审核功能 (12) 4.4.1 短信审核 (12) 4.4.2 审核查询 (12) 4.4.3 审核设置 (13) 4.5 与征管系统的交互功能 (13) 4.5.1 DB短信 (13) 4.5.2 界面发送 (13) 4.6 知识库应用 (13) 4.6.1 知识库同步 (13) 4.6.2 知识库应用 (14) 4.7 查询统计及优化 (14) 4.7.1 下行毒啊你选你查询 (14) 4.7.2 上行短信查询 (14)
4.7.3 查询优化 (14) 4.7.4 分析报表 (15) 4.8 接口管理 (15) 5 安全性 (15) 5.1 接入方式安全考虑 (15) 5.2 性能保障 (16) 6 项目管理及实施方案 (16) 6.1需求细化 (16) 6.2软件适应性开发和测试 (17) 6.3系统安装和整体调试 (17) 6.4系统试运行 (18) 6.5初验 (18) 6.6初验后试运行 (18) 6.7用户培训 (19) 6.9.1培训对象 (19) 6.9.2完成培训的保障措施 (20) 6.8终验 (20) 7 技术服务和售后维护 (20) 8.1服务体系 (21) 8.2技术支持服务内容 (21) 8.3售后服务流程 (21) 8.4售后服务方式 (22) 8.4.17*24小时业务服务 (22) 8.4.2现场技术支持 (22) 8.4.3远程登录诊断 (22) 8.4.4公司现场仿真专家会诊 (22) 8.4.5项目巡检 (22) 8.4.6总经理投诉热线 (23) 8.5售后服务保障措施 (23) 8.5.1完善的售后支持服务网络 (23)
家校互动建设方案
家校互动建设方案 1.1.1业务介绍 家校互动业务应用手机短信、计算机和互联网等技术，通过 手机短信和站内信息的形式，老师将孩子在学校的健康状 况、学习成绩、日常表现、作业情况、每周和期末评语、学 校的动态和通知等直接发送到家长的手机上，促进家长与老 师的互动交流，提高教育质量。 1.1.2应用场景介绍 智慧教育 广电网络 短信 综合平台 老师家长图4-7-1家 校互动应用场景示意图 1王老师是本地第一中学初一年级的数学老师，下周二的 数学课要讲《有理数的乘方》，需要提前布置视频预习的
学习任务单。 2她打开智慧教育综合平台登录教师空间，新增了一个学习任务。 3王老师选择了发布的班级，任务完成时间，并勾选发送短信通知，短信内容是“家长您好，?” 4几秒钟后，学生小明的妈妈收到短信提醒，她打开电视 终端，找到王老师布置的新任务，告诉了小明，并敦促小明在给定的时间里完成了学习任务。 5王老师在教师空间中收到小明的学习任务已经提交的消息提示，点击查看小明作业完成的情况。 6根据作业完成情况，在课堂讨论环节，王老师在课堂上 请两名全部做对的同学讲解了两道难题的思路，还让典型错误的赵黎黎同学讲了自己做错的原因。 7通过随堂测验，王老师发现5 名同学对本堂课的知识点 掌握得不太好，于是决定周二晚 19:30“开小灶”给孩子们补习一下?? 8月考结束，扫描试卷后，系统自动分发给老师分工批改。
9小明的家长收到成绩短信，登录家长空间查询，孩子的历次月考成绩一目了然，家长在线签名确认。 10在复习环节，通过大数据智能推荐，错题知识点将推送学生空间。 1.1.3主要功能说明 11学习任务发布及通知 在智慧教育综合平台的教师空间，教师用户根据一定的教学 目的向学生下达学习任务，平台以短信和消息的形式将任务 内容发送到家长手机或者电视终端上。 12学习任务完成及提交 在智慧教育综合平台的学生空间，学生用户接收并完成下达 学习任务，家长用户从旁协助和监督，完成学习任务后在线 提交任务。实现老师与学生之间的家校互动。 13成绩管理及在线签名 试卷在线批改后成绩自动录入智慧教育综合平台，并通过成 绩短信通知家长用户，家长用户可以查询孩子历次考试成
短信平台解决方案
房产登记智能短信互动平台技术解决方案 1.方案概述 随着中国移动通信行业的高速发展，移动通信用户迅速增长，手机已成了人们不可或缺的通讯设备，手机短信作为一种实用、方便、廉价的通信手段赢得了中国广大手机用户的钟爱。同时，短信应用的范围也逐渐由面向大众的移动增值服务向企业、银行、证券、交通、教育等应用领域扩展，成为企事业单位不可或缺的内部办公、客户服务和主动营销工具。 余杭区房管处为了使让购房者实时、准确地了解并掌握自家房产证处于办证环节的流程状态，及时的补充办证中需要的材料，决定开发一套与房产办证系统互动的手机智能短信互动应用平台。目的是以便捷的通信手段实时地发布各种通知、公告等公共信息和办证状态、补充材料明细、交费、领证等工作信息。 作为一个便民系统，余杭区房管局的房产登记智能短信互动平台即可以与房管处现有的房产管理系统进行数据互联，对办证各个环节的状态实时地通知每个办证户主；也可以作为一个平台单独使用，针对特定人群发送通知，公告，预警等信息；更可以让登记户主以短信智能查询的模式获取：房产政策、常见问题回复、办事流程等准确答案。 1.1.适用需求 短信移动办公：通知、公告、日程提醒 短信互动：房产政策、办事流程、楼盘信息 短信提示：办证状态提示、补充材料提示、领证通知等 短信投诉：对各类违规违法行为的短信投诉、受理回复、处理结果回复 短信功能集成：与现有的房产登记系统进行系统集成 1.2.方案特点 本方案可以对所有的用户发送短信（包括移动、联通、电信），无论是省内的还是省外的都可以发送和接收 独立设备，管理方便，发送速度快 发送不受任何网关的限制（前提条件，不发送违规短信、手机卡能正常收发短信） 本方案需要有特定的硬件、软件支持，日后运营由自己控制（自己对卡进行充值或购买新卡），运营费用低（SIM卡由自己购买，移动有短信套包，
信息资产管理系统设计方案
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XXX 信息资产管理系统 设 计 方 案
2011年9月目录
一项目设计概述 1.1项目现状及需求分析 项目现状 在目前的人工管理状态下，存在着对人为操作的严重依赖，服务质量难以监控，需要一套先进可靠的管理系统，避免给IT 系统带来更多的运行维护管理风险。 ?没有合理的服务级别评估机制，导致项目运营时无法实现服务承诺。 ?开展运营外包无法评估服务级别所需资源和成本，投入与收益难以量化。 ?服务质量不稳定。更多原因是现场服务标准不够明确，服务质量大多依赖于个人的技能和知识水平、态度。 ?服务管理不细致，导致服务质量影响信息系统运维目标难以达成。 上述的管理风险常常困扰信息化深入推进时，因此需要进一步提升IT 服务管理的科学性、规范性、标准化，为高速发展的业务经营提供有力的支撑。 1.2项目目标 引入IT 服务管理的国际最佳实践理论ITIL，提升管理创新能力;建立一套基于国际ISO20000 服务管理标准的ITSM 体系和ITSM平台工具，固化相应的IT 服务管理流程，提高工作效率，降低IT 服务风险。 ?实现IT服务管理的信息化，规范IT服务管理流程，提高IT服务管理的工作效率和服务质量，降低IT服务成本，提高用户对IT服务的满意度。 ?通过服务台为IT服务的用户提供一个单一联系点，协调IT部门和用户之间的关系，为IT 服务的运作提供支持。 ?通过事件管理流程，在给用户和公司的正常业务活动带来最小影响的前提下，使IT系统能
够尽快地返回到正常工作状态；保留事件的有效记录，以便能够权衡并改进处理流程，同时给其他的服务管理流程提供合适的信息，以及正确报告进展情况等。 通过资产管理功能及其相关流程，对单位的所有IT资产的基本资料进行登记和维护，为资产相关的运维服务管理提供必要的信息基础，并对资产的配置变化进行跟踪，基本实现IT 资产的配置管理。 1.3系统功能设计 1.3.1服务台 对服务请求信息提供必要的初始支持，根据需要启动相应的服务流程，支持自动派单和人工派单，并对服务流程跟踪监督，同时向服务请求方反馈服务结果信息。 服务台的基本要求如下： 1）为用户提供IT服务窗口，用户可以通过该窗口填写故障申诉和服务申请记录。 2）能够支持用户通过电子邮件的方式提交投诉和服务申请。 3）能够提供预定义故障和申请服务的类别，自动激活不同的处理流程。 4）用户能够通过电话咨询、网站查询等方式了解自己提交的投诉和服务申请的处理结果。 5）支持对故障和服务申请的跟踪督办，确保所有的故障和服务申请能够以闭环方式结束。 1.3.2事件管理 事件管理包含以下功能：
(信用管理)信用信息平台建设方案
（信用管理）信用信息平台 建设方案
信用信息体系平台 建设方案 2017年x月x日 目录 1.平台概述 (6) 1.1. 建设背景 (6) 1.2. 建设目标 (6) 1.3. 建设原则 (7) 1.4. 建设内容 (8) 1.5. 建设依据 (9) 2.平台需求分析 (9) 2.1. 系统业务需求分析 (10) 2.1.1. 信用信息资源整合的需求 (10) 2.1.2. 政府部门开展信用联合奖惩的需求 (11) 2.1.3. 社会公众信用信息化需求 (11) 2.1.4. 重点领域诚信建设信息化需求 (12) 2.1.5. 重点人群诚信建设信息化需求 (12) 2.1.6. 其它个性化的信用信息使用需求 (12) 2.2. 信用数据征集范围及来源分析 (13) 2.2.1. 信用数据的征集范围 (13)
2.2.2. 信用数据的主要信源单位 (13) 2.3. 系统主要功能需求分析 (14) 2.3.1. 信用信息资源编录管理流程 (14) 2.3.2. 信用信息共享流程 (15) 2.3.3. 信用信息查询服务流程 (16) 2.3.4. 信用信息异议处理流程 (18) 2.4. 非功能性需求分析 (18) 2.4.1. 系统性能指标 (18) 2.4.2. 集群和负载均衡 (19) 2.4.3. 可扩展性 (19) 2.4.4. 可靠性 (19) 2.4.5. 安全性 (20) 2.4.6. 可用性 (21) 2.4.7. 帮助文档 (21) 3.总体设计 (22) 3.1. 总体建设思路 (22) 3.2. 系统总体架构 (22) 3.3. 数据架构 (24) 3.4. 技术路线 (25) 3.4.1. J2EE的体系架构 (25) 3.4.2. MVC处理模式 (26) 3.4.3. XML规范 (27)
电商平台建设方案
方案概述 1.1总体规划 本方案是针对进行电子交易管理的电子商务平台解决方案。电子商务系统，是以服务于产品销售为目标，拓宽业务种类，实现以蚂蚁儿童服装、蚂蚁陶瓷、蚂蚁返利、蚂蚁种分、蚂蚁日化、蚂蚁科技、蚂蚁新闻等多类产品为主，拉动蚂蚁家园销售量，以电商平台销售方式迅速占领、扩大蚂蚁家园市场占有率。辅以完善、人性化的客户服务，全面提升的公众认知度与美誉度。 1.2项目特点 实现网络交易 电子商务通过更新管理思想、优化业务流程、降低管理成本，实现对销售体系更全面、更及时、更有效的监控、分析和利用。直接向厂家购买可减少中间流通环节，以最短的供应链、最快的反应速度、最低的成本、个性化的产品选配销售方案与服务，提高客户满意度，有效降低渠道成本，提高销售量。 建立完整的交易体系 本平台的电商化，从客户第一次登陆网站，围绕咨询、选购产品、下定单、配送、交付等各个业务环节，进行有效的管理，保障业务流程的准确、顺畅。 加强客户关系的管理 收集最终客户和厂家的基本信息和完整的业务流程信息，定期分析，为客户提供完整的全过程服务以及售后服务。 1.3市场优势 公司有丰富的产品资源，为网站平台的产品来源提供强有力的保证；同时提供简易和具有亲和力的网站使用操作界面，完善用户网站使用帮助功能。 建设和丰富网站栏目，简化操作流程，力求满足大众化用户的实用功能需求，并逐步增加用户虚拟交互体验。 栏目的选择和内容的整合，始终围绕网站的总体规划和长远战略需求。发展合作伙伴，提高网站宣传渠道和方式。 第二章网站框架 2.1网站栏目结构
根据用户浏览的方便性与习惯性，网站还设有蚂蚁儿童服装、蚂蚁陶瓷、蚂蚁返利、蚂蚁种分、蚂蚁日化、蚂蚁科技、蚂蚁新闻等栏目。 网站一级栏目结构图如下： 2.2会员系统 为了给用户提供个性化服务，以及更为完善的售后服务，网站订购业务仅对会员开放。从会员第一次登陆网站开始，后台自动为该会员建立健全的个人档案，包括会员基本信息、订购信息，反馈信息。客服人员可根据会员资料，为不同的会员提供不同业务介绍及推荐，延伸售后服务的深度及宽度，满足不同层次会员的需求，并带动传统业务的扩展。 2.2.1会员注册流程： （1）在网站首页点击“免费注册” （2）页面显示新会员注册页面，根据提示填写基本信息，包括：会员名、密码、邮箱等信息。 填写要求: 会员名一经注册不能更改，推荐使用中文会员名。会员名由5-20个字符(包括小写字母、数字、下划线、中文)组成，一个汉字为两个字符。
短信平台通用项目解决方案
UMP短信平台解决方案 2011年11月
目录 一、项目背景 (3) 二、短信平台需求分析 (3) 2.1 功能方面的需求 (3) 2.2 管理方面存在的需求 (3) 2.3 运维方面的需求 (4) 三、UMP短信平台解决方案概述 (4) 3.1 UMP短信平台功能 (5) 3.2 UMP短信平台特点 (6) 3.3 优质通道资源介绍 (7) 3.4 UMP短信平台通用解决方案的优势 (8) 四、技术方案概述 (10) 4.1 UMP短信平台系统结构图 (10) 4.2 UMP短信平台系统模块构成 (10) 4.3 多业务系统对接 (11) 4.4 UMP短信发送管理 (12) 4.5 集中管理 (14) 4.6 业务统计报表 (15) 4.7 系统监控管理 (16) 五、系统整体组网规划 (18) 5.1 系统整体组网规划图及介绍 (18) 5.2 系统中硬件功能具体说明 (18) 六、服务体系 (19) 6.1 质量目标 (19) 6.2 服务支持 (20) 6.3 技术支持 (21)
一、项目背景 根据中国三大移动运营商公布的数据显示，截至2011年8月底，中国手机用户总数已达9.2726亿户。随着中国手机用户的高速增长，手机短信已经成为人们日常信息快递的重要方式，企业短信作为一种企业与客户之间的通信方式，以其覆盖面广、快捷，无时空限制，低成本、精准营销等众多优势，已经被广泛应用于金融、快消、百货、售后服务、快递物流、教育、房地产、汽车、农业、政府等众多行业，成为现代企业信息化重要组成部分。 现代企业普遍面临着来自成本、生产率、产品销售以及客户服务等方面的竞争压力，拓展产品销售渠道、提高员工作业生产率、降低运营成本以及提升客户服务质量，是现代企业提升市场综合竞争能力的关键。 随着企业短信规模化应用，传统短信平台单一信息收发功能，已经不能完全满足现代企业管理的需求，所以同时兼顾多种短信业务、方便与客户系统对接、简单易行的操作与维护、高稳定、高可靠的移动信息化应用成为短信平台发展趋势。 二、短信平台需求分析 2.1.功能方面的需求 ?支持多业务系统对接 大型企业都有自己的业务系统，很多业务信息都是通过系统生成后发送，这就要求短信平台能够与业务系统之间对接来实现数据交互，尽量减少二次开发，缩短项目时间。 ?千万级信息的处理能力 对于银行、证券这样的金融客户来讲，不仅需要提交千万级的信息量，而且还对短信的及时性要求也是极高，尤其是银行类动帐短息，及时性都要求控制在1秒左右；为了避免信 息的丢失和延时，这就要求短信平台具备大规模短信的处理能力和发送能力，既要保证信息的安全与完整，又要有条不紊的将信息及时发送出去。 ?状态报告及时返回 客户通过短信平台提交大批量的信息后，有多少条是成功到达客户手机？是大家都会关心的问题，所以平台需要能及时看到短信的发送的状态，从短信提交、处理过程及成功到达手机后发回的状态报告都能查看。 2.2.管理方面存在的需求
SMS短信平台项目解决方案
短信平台操作手册 伏明成 2012/3/13
目录 1.背景 (3) 2.建设目标 (3) 3.解决方案 (3) 3.1总体思路 (3) 3.2功能描述 (5) 3.2.1客服人员功能 (5) 3.2.2代理商功能 (6) 3.2.3终端用户功能 (6) 3.2.4发送短信服务功能 (7) 3.2.5权限管理 (7) 3.2.6统计查询 (8) 3.3技术结构 (8) 3.3.1平台总体结构 (8) 3.3.2开发架构 (9) 3.3.3技术优势 (9) 3.4需求分析 (10) 3.4.1代理商平台 (10) 3.4.2终端用户平台 (18) 3.4.3管理员平台 (27) 3.4.4数据接口 (39) 3.4.5短信发送服务 (40) 3.5其他非功能性需求 (42) 4.项目实施计划 (45) 4.1工程进度表 (45) 4.2项目启动阶段 (45) 4.3系统构建阶段 (46) 4.4项目计划阶段 (46) 4.5系统开发阶段 (47) 4.6系统稳定阶段 (47) 4.7试运行阶段 (48) 4.8验收阶段 (49)
1.背景 近几年中国通信市场飞速发展，市场规模以人们难以想象的速度急剧扩。短信（SMS）作为目前无线领域中一个神采飞扬的应用，改变传统的通信方式，改变着人们现在的生活方式，引发出新的机遇。 2.建设目标 按着同客户方的了解，本项目的建设目标是以短信的收发为核心建立一个可以支持多级管理的短信平台。具体要去如下： ?后台管理支持通道权限控制管理 ?支持多级供应商管理 ?支持短信的多级审核功能 ?支持准确、清晰的计费管理，包括通道计费和客户计费 ?支持充值管理 ?支持代理商后台分级管理 ?支持为客户提供SDK服务 3.解决方案 3.1总体思路 对于目前四大电信服务商，平台的通道管理提供应对不同服务商的通道功能，以及支持同一个供应商的多通道服务。整个平台提供两种形式的短信发送服务，一个是WEB版的短信发送，可以使用自己定义的短信模板发送单个用户或者多个用户的短息，可以定时发送，也可以立即发送。同时也提供SDK形式的服务，由客户自己集成到应用中，使用平台的发送功能。 平台支持多级代理商功能，每个代理商可以发展自己的客户，使用平台维护自己的客户
SMS短信平台解决办法
精心整理 3.3.1平台总体结构....................................................................错误!未指定书签。 3.3.2开发架构............................................................................错误!未指定书签。 3.3.3技术优势............................................................................错误!未指定书签。 3.4需求分析........................................................................................错误!未指定书签。 3.4.1代理商平台........................................................................错误!未指定书签。 3.4.2终端用户平台....................................................................错误!未指定书签。 3.4.3管理员平台........................................................................错误!未指定书签。 3.4.4数据接口............................................................................错误!未指定书签。 3.4.5短信发送服务....................................................................错误!未指定书签。 3.5其他非功能性需求........................................................................错误!未指定书签。
安全生产信息化平台设计方案
安全生产信息化平台设计方案
修订记录
目录 1 系统设计概述 (4) 1.1 任务目标 (4) 1.2 需求分析 (4) 2 系统组件设计 (4) 2.1 组件架构 (4) 2.2 组件简介 (4) 3 系统组件说明 (5) 3.1 应用物联网感知设备 (5) 3.2 数据中继服务器 (6) 3.3 通信服务器组 (6) 3.4 主（备）服务器组 (6) 3.5 系统访问终端 (7) 4 系统工作流设计 (8) 4.1 工作流架构 (8) 4.2 工作流简介 (8) 5 系统工作流说明 (8) 5.1 第三方接入 (8) 5.1.1 前期项目数据接入 (8) 5.1.2 监管部门数据接入 (8) 5.2 危险源数据导入 (9) 5.2.1 危险品数据导入 (9) 5.2.2 企业数据接入 (9) 5.3 大数据平台构建 (9) 5.4 实时监测功能实现 (9) 5.4.1 固定设备检测 (9) 5.4.2 移动设备检测 (9) 5.5 预案处置功能实现 (9) 5.5.1 危险评估预案 (9) 5.5.2 应急预案 (9) 5.5.3 应急指挥 (9)
1系统设计概述 1.1任务目标 进一步加强新区各职能部门之间的沟通、协调、合作机制，完善事前事中事后安全生产监管需要，实现危险化学品源头控制，全程管控，对危险化学品仓储、流量、流向实时监控及应急救援。 1.2需求分析 ●完善基础数据建设包括一企一档、危险化学品流量流向、SDS库等模块； ●开发GIS系统保证安全生产信息的共享； ●开发危险化学品经营仓储（包括仓储和自有储存）、生产、使用、重大危险源等企业安 全生产监管信息模块； ●开发危险化学品经营仓储（包括仓储和自有储存）、生产、使用、重大危险源等企业安 全生产监控及预警模块； ●开发危险化学品仓库应急救援信息模块； ●实现新区公安局、建交委、文广局、气象局及相关区域应急队伍、物资等职能部门的数 据共享； 2系统组件设计 2.1组件架构 2.2组件简介 组件类别：
SMS短信平台解决实施方案
SMS短信平台解决实施方案
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短信平台操作手册 伏明成 2012/3/13
目录 1.背景 (6) 2.建设目标 (6) 3.解决方案 (6) 3.1总体思路 6 3.2功能描述 8 3.2.1客服人员功能 8 3.2.2代理商功能 9 3.2.3终端用户功能 9 3.2.4发送短信服务功能 10 3.2.5权限管理 10 3.2.6统计查询 11 3.3技术结构 11 3.3.1平台总体结构 11 3.3.2开发架构 12 3.3.3技术优势 12 3.4需求分析 13 3.4.1代理商平台 13 3.4.2终端用户平台 21 3.4.3管理员平台 30 3.4.4数据接口 错误！未定义书签。 3.4.5短信发送服务 41 3.5其他非功能性需求
43 4.项目实施计划 (46) 4.1工程进度表 46 4.2项目启动阶段 46 4.3系统构建阶段 47 4.4项目计划阶段 47 4.5系统开发阶段 48 4.6系统稳定阶段 48 4.7试运行阶段 49 4.8验收阶段 50
1.背景 近几年中国通信市场飞速发展，市场规模以人们难以想象的速度急剧扩张。短信（SMS）作为目前无线领域中一个神采飞扬的应用，改变传统的通信方式，改变着人们现在的生活方式，引发出新的机遇。 2.建设目标 按着同客户方的了解，本项目的建设目标是以短信的收发为核心建立一个可以支持多级管理的短信平台。具体要去如下： 后台管理支持通道权限控制管理 支持多级供应商管理 支持短信的多级审核功能 支持准确、清晰的计费管理，包括通道计费和客户计费 支持帐户充值管理 支持代理商后台分级管理 支持为客户提供SDK服务 3.解决方案 3.1总体思路 对于目前四大电信服务商，平台的通道管理提供应对不同服务商的通道功能，以及支持同一个供应商的多通道服务。整个平台提供两种形式的短信发送服务，一个是WEB版的短信发送，可以使用自己定义的短信模板发送单个用户或者多个用户的短息，可以定时发送，也可以立即发送。同时也提供SDK形式的服务，由客户自己集成到应用中，使用平台的发送功能。 平台支持多级代理商功能，每个代理商可以发展自己的客户，使用平台维护自己的客户
信息发布系统方案设计
信息发布系统方案
目录 一、信息发布系统简介. (1) 概述 (1) 1. 系统组成. (2) . 后台服务器（云平台）. (2) . 网络平台 (3) . 管理平台客户端. (3) . 媒体发布终端. (3) . 设计原则 (4) . 系统特性 (4) 2. 系统功能说明. (6) . 播放功能 (6) . 管理功能 (6) . 系统功能 (8) 3. 技术参数说明. (8) . 服务器配置需求. (8) . 云平台所使用的端口要求：. (8)
. 终端 (9) 4. 案例展示 (11) 应用展示.............................................. (11)
信息发布系统简介 概述 多媒体信息发布是一套软硬件结合的数字化信息发布平台。主要应用于媒体播放、信息发布、广告宣传等领域。 它兼具了先进的网络传输技术和卓越的视频解码能力，将汇聚在中心服务器端的各类 的信息（如：视频、图片、文本、数据等）通过网络（局域网或广域网）按客户定义的终端分组、播放规则，迅速、准确地推向分布在全国各地的媒体发布终端，各终端根据客户预先设定好的窗口布局、播放时间等，将各类信息美观地展示出来，并按照需求上报终端自身播放日志。他可以使用户通过网络对所有终端进行集中管理，实现远程控制部署在全国各地的 数以万计的终端，真正做到足不出户轻松完成覆盖不同规模的广告部署。 系统是一套依托现有有线或无线网络，采用先进的数字编解码和网络技术，软、硬件相 结合的系统，以前瞻性、安全性、稳定性、拓展性、实用性、易用性为设计思路，功能强大、操作简单。它是对传统视音频资讯媒体技术的一次变革，也是传统音视频资讯传媒行业从劳 动密集型到高科技传媒的一次质的飞跃。
短信平台技术方案通用版
短信平台技术方案
目录 1 总体描述 (4) 1.1 说明 (4) 1.2 遵循规范 (4) 1.3 缩略语 (4) 2 系统体系架构 (5) 2.1 系统逻辑结构 (5) 2.2 系统模块结构 (6) 2.3 接入运营商 (6) 2.4 接入方式 (7) 2.5 网络拓扑图 (8) 2.6 技术平台选用 (8) 2.6.1 J2EE平台 (9) 2.7 系统特点 (10) 2.7.1 快速应用开发优势 (10) 2.7.2 信息处理的速度优势 (10) 2.7.3 灵活的扩展性能 (10) 2.7.4 分布式的信息路由 (11) 2.7.5 系统的扩展性和伸缩性强 (11) 2.7.6 内容分布式存储和统一访问管理 (11) 2.7.7 强大的二次开发能力 (11) 3 平台模块 (12) 3.1 通讯协议模块 (12) 3.1.1 中国移动CMPP网关 (12) 3.1.2 中国联通SGIP网关 (12) 3.1.3 中国电信SMPG/ISAG网关： (12) 3.1.4 国际标准的SMPP网关： (12) 3.1.5 调度系统： (12) 3.1.6 网关监控系统： (12) 3.1.7 数据缓冲的基本方法 (12) 3.1.8 数据缓存的目的 (13) 3.2 业务处理模块 (13) 3.2.1 短信业务管理 (13) 3.2.2 短信上行处理 (13) 3.2.3 短信发送管理 (13) 3.2.4 短信审核管理 (13) 3.2.5 短信用户管理 (14) 3.2.6 短信日志 (14) 3.3 业务统计模块 (14) 3.3.1 短信上行统计 (14) 3.3.2 短信下行统计 (14) 3.3.3 短信点播统计 (14) 3.3.4 短信包月统计 (15)
智慧水务平台建设方案
）））））））） 一、概述 将漏损控制在合理的范围内是城市供水企业特别关注的问题，据统计城镇供水管网系统中的漏损率普遍在15～20％，其中有相当一部分城市供水系统的实际漏损率在20％以上。管网的泄漏不仅造成水资源的浪费，直接影响供水企业的经济效益，开展供水管网的分区装表计量技术并采用可视化的方式有机整合水务管理部门与供水设施，形成城市水务互联网，将大量水务信息进行及时分析和处理，以更加精细和动态的方式管理水务系统的整个生产、管理和服务流程已经成为供水企业的发展方向。 二、系统架构 1：控制及测量传感器层 通过电磁式水表、电磁流量计及压力变送器等采集终端和无线网络在线实时感知城市供水系统的运行状态，建立完整的供水管网技术档案和管网地理信息系统，实现实时采集和监控，最终实现漏损控制。：数据采集显示层2 现场工程可根据确定的传感器，选择上海辉度Modbus-RTU总线采集控制IO卡，同时根据智慧监控系统的现场要求，可以选配多台现场显示人机界面，如：WTH207A(ARM9内核7寸人机界面)，WTH407A(工业7寸安卓人机界面)用于采集数据显示及用户信息输入。现场设备的每个传感器都可以直接连接到WTD系列采集控制IO卡，实时快速采集控制每个对象数据，然后所有的WTD产品通过标准的RS485通信接口，利人机界面进行数据交互。总线通信协议与 WTH207A/WTH407A用Modbus-RTU：数据通信网络层3 通信网络层由各种网络方式负责把人机界面采集到的各个变电站数据传递到云平台，同时也会根据云平台的指令传递及控制现场人机界面或采集控制卡，从而采集控制所有的感知层传感器。网络通信方式有：有线以太网、2G/GPRS、3G、等。NBIOTROLA4G、、 本系统由于现场端只涉及水务参数的采集及控制，不涉及音频视频等传输，网络通信方式。所以使用了2G）））））））））． ））））））））
电商平台建设方案51870
第一章 第二章 第三章方案概述 1.1总体规划 本方案是针对进行电子交易管理的电子商务平台解决方案。电子商务系统，是以服务于产品销售为目标，拓宽业务种类，实现以化学合成原料药、制剂、医药中间体、化工原料、化工防腐、香精香料、食品添加剂等多类产品为主，拉动化工产品销售量，以电商平台销售方式迅速占领、扩大化工产品市场占有率。辅以完善、人性化的客户服务，全面提升的公众认知度与美誉度。 1.2项目特点 实现网络交易 电子商务通过更新管理思想、优化业务流程、降低管理成本，实现对销售体系更全面、更及时、更有效的监控、分析和利用。直接向厂家购买可减少中间流通环节，以最短的供应链、最快的反应速度、最低的成本、个性化的产品选配销售方案与服务，提高客户满意度，有效降低渠道成本，提高销售量。 建立完整的交易体系 本平台的电商化，从客户第一次登陆网站，围绕咨询、选购产品、下定单、配送、交付等各个业务环节，进行有效的管理，保障业务流程的准确、顺畅。 加强客户关系的管理 收集最终客户和厂家的基本信息和完整的业务流程信息，定期分析，为客户提供完整的全过程服务以及售后服务。 1.3市场定位及特点 本网站属于B2C电子商务网站，作为电子商务行业，在中国属于新兴行业，而在网上购物的群体，能够接受与尝试新鲜事物，并且大部分拥有网上银行，这就为电子商务的结算提供了保证，并且习惯于刷卡消费，消费群体自身所持有的特点与电子商务的消费方式相吻合。 1.4市场优势 公司有丰富的化工产品资源，为网站平台的产品来源提供强有力的保证；同时提供简易和具有亲和力的网站使用操作界面，完善用户网站使用帮助功能。 建设和丰富网站栏目，简化操作流程，力求满足大众化用户的实用功能需求，并逐步增加用户虚拟交互体验。 栏目的选择和内容的整合，始终围绕网站的总体规划和长远战略需求。发展合作伙伴，提高网站宣传渠道和方式。 第二章网站框架
物流综合运营平台技术方案
物流综合运营平台 技术方案 作者： 完成日期：2011-3-15 签收人： 签收日期： 修改情况记录：
目录 物流综合运营平台 (1) 1 引言 (3) 1.1编写目的 (3) 1.2背景 (3) 2 项目概述 (3) 2.1建设目标 (3) 2.2用户范围 (4) 2.3应用模式 (4) 3 办公自动化 (5) 3.1系统功能概述 (5) 3.2通知公告 (5) 3.3短信平台管理模块 (5) 3.4订餐管理 (6) 3.5文档管理 (6) 3.6财务报表 (6) 3.7公文管理 (7) 3.8系统管理 (7) 3.9用户管理 (7) 4 仓库管理系统 (8) 4.1系统功能概述管理 (8) 4.2智能货物定位 (8) 4.3物料出入库管理 (8) 4.4临时出入库管理 (10) 4.5临时出入库管理 (10) 4.6库龄分析管理 (10) 4.7工作督办功能 (11) 5 运输管理系统 (11) 5.1系统功能概述 (11) 5.2客户信息管理模块 (12) 5.3车辆信息管理模块 (12) 5.4人员信息管理模块 (12) 5.5货物信息管理模块 (12) 5.6调度配载模块 (13) 5.7运输跟踪模块 (13) 5.8管理设置 (13) 5.9统计报表管理模块 (13) 6硬件设备 (14)
1 引言 1.1编写目的 本文档描述物流综合运营平台的技术方案。预期读者为本公司运输部人、财务部人员、公司领导以及信息化管理人员。物流综合运营平台是办公自动化、运输管理系统、仓库管理系统的统称。该文档是日后系统设计及开发的指南。 1.2背景 随着物流近年来业务的迅猛拓展，运输的**不断增加 2 项目概述 2.1建设目标 办公自动化的建设使我们可以充分的利用企业的信息资源，促进企业内部的沟通与合作，加速信息交流与转换，推进知识管理体系建设，实现敏捷管理的目标，有利于提高工作效率和质量，辅助决策，求取更好的经济效益。 库存管理系统是一个企事业单位不可缺少的一部分,它的内容对于企业的决策者和管理者来说都是至关重要的，因此，库存管理系统应该能够为用户提供充足的信息和快捷的查询手段，但一直以来人们使用传统的人工方式管理库存，这种管理方式存在着许多缺点，诸如效率低，保密性差等，而且时间一长，将产生大量的文件和数据，这对于查找、更新和维护都带来了不少的困难。 随着科学技术的不断提高，计算机科学不断发展，其强大的功能已经被人们深刻认识，它已经进入了人类社会的各个领域并发挥着越来越重要的作用。 本仓库管理系统将仓库管理分为入库管理、出库管理和库存管理三块，并利用先进的设备使仓库功能得以充分发挥的保障。 运输是物流运作的重要环节，在各个环节中运输时间及运输成本占有相当比重,对运输实现有效的管理，是现代物流管理中的重要内容。现代运输管理是对
企业信息系统整合方案设计
企业信息系统整合方案 目录 现状和目标 (2) 技术难点 (3) （1）数据库基础 (3) （2）规范与标准 (4) （3）系统体系结构 (4) （4）操纵系统和网络硬件环境 (4) 实现方案 (5) （1）分析总体需求，确定系统整合的原则与目标 (5) （2）分析现有各个系统的功能设计、数据基础、运行环境等现状 (5) （3）确定整合后系统的功能，决定系统取舍的具体内容 (5) （4）采用统一的数据标准，开发接口和新的系统来实现统一 (5) 整合方式 (6) （1）做好企业信息化的总体规划 (6) （2）建立办公自动化平台，是进行信息系统整合最初期的方式 (6) （3）通过构建业务管理文档级集成平台，是文档级信息系统整合的提升 (7) （4）建立企业门户平台为主线，是比较流行的一种系统整合方式 (7) （5）建立数据整合平台，是从数据基础进行整合的信息系统整合方式 (8)
现状和目标 目前，多数企业信息化建设项目都取得了很大的成绩，比如网络、系统、邮件、门户建设方面，在企业管理工作中发挥了很好的作用。但是，这些成绩距离管理现代化的要求目标还有较大的差距，企业随着市场的开发，面临越来越大的竞争和挑战。 在企业信息化建设取得了长足发展后的今天，很多企业都在积极开展或筹备建设企业信息系统。但是，由于缺乏整体规划，没有统一的标准，造成管理内容、数据定义不统一，低水平重复开发现象严重，形成了越来越多的信息孤岛，系统间集成困难，没有形成规模，整体效益的优势、潜力没有得到很好发挥。企业信息系统整合就是把分散的信息整合在统一的平台上，如企业信息门户上，共享这些信息，为决策、管理，及整体优化资源提供科学的数据，从而降低成本，提高经济效益。 信息管理已成为企业前端管理的重要组成部分，如下图所示。它以信息为支撑，源于信息层，经信息管理层，将信息加工、处理、整合，然后流入企业内部的各个相关部门，实现信息的传播与利用。在这里信息流作为企业管理各个环节的连接链，进入行政与业务管理层，为企业上层管理部门决策提供理论支持，以利于企业在激烈的市场竞争中占主导地位。最后到决策落实执行层，并将落实执行（企业运行）信息反馈给信息层，由此形成新的一轮循环过程，并随着信息的不断更新，推动企业管理不断向前发展和完善。
通服公司短信平台建设方案
广西通服企业短信平台 技术建议书 广西区通信产业服务有限公司技术服务分公司 2013.06.05
目录 1背景 (3) 1.1企信通 (3) 2建设目标 (4) 3系统架构 (4) 3.1前台管理 (5) 3.2外部接口 (6) 3.2.1企信通接口 6 3.2.2OA通知接口 6 3.2.3待办接口 6 4售后服务方案 (7) 4.1系统巡检 (7) 4.2紧急故障处理 (7) 4.3软件更新 (8) 4.4日常使用咨询服务 (8) 5关于技术服务分公司 (8)
1背景 随着企业信息化建设的进一步深入，广西通服公司内部建立了比较完整的电子化办公系统，各种审批流程逐步转向电子流转，及时通知当前节点的主办人员成为提高流转效率的重要措施；同时，建设一个短信交流平台，将公司的相关信息及节日问候通过短信形式发送给员工，员工也可以用发送短信的方式将自己的建议、想法及投诉等传递给公司，可以有效增强基层员工对公司的认同感和归属感。 1.1 企信通 企信通企业版是中国电信专为政企、集团、商业客户等开发的短信综合业务平台，通过企信通可满足用户以下需求：完成与生产办公相结合的内部通讯，如OA办公系统的短信通知等；对外发送通知，如商场向客户发送促销活动通知等；对外开展信息互动业务。 根据广西电信业务介绍，企信通资费如下：月发送量1000条以下的统一按0.08元/条收取；月发送量1001～50000条内的统一按0.07元/条收取；月发送量50001条以上的统一按0.06元/条收取。 每日限制数量为1000条，企业可通过办理多个账号、与区电信市场部沟通等方式，提高发送的限制数量。
公司电子商务平台建设方案
公司电子商务平台建设方案 一、建设目标 根据系统的需求特色，可以以（Purchaser－Product －Seller）系统为蓝本，为会员提供功能强大的网上商务平台。该平台是一个开放式BTOB电子商务平台，以产品为核心，将买家、产品、卖家三个商品交易的基本元素有机地结合起来，用户可以通过各种途径轻松地在网上找到贸易合作伙伴，实现网上议价、网上签约、网上支付等贸易活动。商务平台能够为企业在线提供供需信息发布和查询以及网上议价谈判、拍卖招标、合同跟踪、客户管理等一整套完善的交易功能，并为交易双方提供多种完善安全的在线支付解决方案。企业无须离开该平台就可以完成整个交易过程。 1. 近期目标 实现公司产品分类展示及关键词检索、实时信息发布、客户反馈、人员招聘信息发布及后台管理等功能。 2. 技术目标 1) 系统栏目易于增加、修改、删除和维护； 2) 确保资源的安全，能够有效地防止资源外部流失； 3) 确保相关数据在网上的应用速度； 4) 系统具有充分灵活的扩展能力，以满足不断发展的需要： 5) 以企业的网络为依托，采用B/S架构。（如对保密性要求严格的话，建议采用C/S架构） 3. 美工目标 1）整体设计风格简洁、大气、充满现代感； 2）色彩饱和、线条流畅和充分的空间留白； 3）对页面进行优化，保证下载快速； 4）页面采用开放式结构设计，具有较大的可扩展性。 二、内容详析 1) 根据网站的长期建设目标和功能规划网站内容，贵公司网站应包括：公司简介、产品介绍、人员招聘、技术支持、信息发布、价格信息、联系方式、网上定单等基本内容。 2) 作为电子商务类网站要提供会员注册、详细的商品服务信息、信息搜索查询、定单确认、付款、个人信息保密措施、相关帮助等。 3) 如果网站栏目比较多，则考虑采用网站编程专人负责相关内容。注意：网站内容是网站吸引浏览者最重要的因素，无内容或不实用的信息不会吸引匆匆浏览的访客。可以事先对人们希望阅读的信息进行调查，并在网站发布后调查人们对网站内容的满意度，以及时调整网站内容。 4) 首页的设计及样式：首页起到的是标题和目录的作用。主页的设计非常重要，它给人以公司的第一印象，因此代表的是公司的CI形象，网站整体性能的高低。在文件小、信息含量大的基础上，力求美观大方、简洁明快、主题鲜明，给人赏心悦目、一目了然的感觉，这样才能满足客户的各种需求，激起客户的兴趣，对网站进行进一步的访问，以此来树立企业的品牌形象，同时逐渐建立一系列完善的客户服务体系，形成企业内部的网络信息交流中心。浏览者通过首页按钮可以进入相关栏目，也可以通过首页相关主题链接直接查看感兴趣的内容。 网站的内容一般包括： 信息类内容—公司简介，产品列示，动态行业和公司新闻，最新求购供货信息；组织机构，章程，企业文化，服务支持等。涵盖信息面广，结构层次又比较清晰。例如每一个信息板块，其板块内还包括很多栏目，内容全面，企业的整个内部情况毫无遗漏的呈现在用户面前。企