九段秘书

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七段秘书的做法：发记录——会后整理好会议记录（录音）给
总经理，然后请求总经理是否发给参加会议的人员，或者其他人 员。
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八段秘书的做法：定责任——将会议上确定的各项任务，一对
一地落实到相关责任人，然后经当事人确认后，形成书面备忘录， 交给总经理与当事人一人一份，并定期跟踪各项任务的完成情况， 并及时汇报总经理。
如何创建高效的工作模式
朱基斌 2009年9月26日
【测试】：你是几段秘书
为什么做同样的工作，每个人的结果
会不一样呢？为什么同样的岗位，每个 人的待遇和收入会有高低呢?九段秘书告 诉你答案，虽然这是讲的秘书工作，但 推及其他岗位，一样适用
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一段秘书的做法：发通知——用电子邮件或在黑板上发个会 议通知，然后准备相关会议用品，并参加会议。 二段秘书的做法：抓落实——发通知后，再打一通电话与参 会的人确认，确保每个人被及时通知到。
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九段秘书的做法：做流程——把上述过程帮成标准化的“会议”
流程，让任何一个秘书都可以根据这个流程，把会议服务的结果 做到九段，形成不依赖于任何人的会议服务体系！
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从以上九个不同段位的秘书的工作方法我们可以看
出，由于对结果的追求程度不同，秘书的工作内容 也发生了很大变化。 为什么是结果而不是任务？——员工与企业之 间本质上是商业交换关系 为什么要强调员工的功劳（结果），而不是苦劳 （任务）？这涉及企业与员工之间的本质关系

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三段秘书的做法：重检查——钟提醒与会者参会，确定有没有变动，对临时 有急事不能参加会议的人，立即汇报给总经理，保证总经理 在会前知悉缺席情况，也给总经理确定缺席的人是否必须参 加会议留下时间。
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四段秘书的做法：勤准备——发通知，落实到人，会前通
知后，去测试可能用到的投影、电脑等工具是否工作正常， 并在会议室门上贴上小条：此会议室明天几点到几点有会议。
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五段秘书的做法：细准备——发通知，落实到人，会前通知，
也测试了设备，还先了解这个会议的性质是会？总裁的议题是什 么？然后给与会者发去过去与这个议题相关的资料，供他们参考
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六段秘书的做法：做记录——发通知，落实到人，会前通知，
测试了设备，也提供了相关会议资料，还在会议过程中详细做好 会议记录