2016年妇产科品管圈(QCC)活动成果报告书(最新修改)
产科品管圈QCC成果汇报提高母乳喂养知晓率护理课件
针对调查结果，分析影响患者满意度的因素，如医护人员的服务 态度、医疗设施的完善程度等。
制定改进措施
根据分析结果，制定具体的改进措施，如加强医护人员的培训、 完善医疗设施等。
改进措施
培训医护人员
组织医护人员参加服务态度和沟通技巧的培 训，提高他们的服务水平。
完善医疗设施
对产科病房和医疗设备进行升级改造，提高 患者的就医体验。
CHAPTER
03
圈活动计划与实施
活动计划
确定圈主题
通过集体讨论，确定本次品管圈活动的主题为提高产科患者满意 度。
制定目标
设定提高患者满意度的具体目标，如将患者满意度从目前的90%提 高到95%。
制定计划
根据主题和目标，制定详细的计划，包括活动时间、人员分工、实 施步骤等。
实施过程
调查现状
通过问卷调查和访谈，了解当前产科患者的满意度情况，分析存 在的问题和不足。
CHAPTER
05
总结与展望
总结
本次QCC活动，我们产科品管圈通过运 用科学的管理工具和方法，针对产科中 存在的问题进行了深入的分析和改进， 取得了一系列显著的成果。
在活动中，我们充分发挥了团队协作的力量 ，通过集思广益、共同努力，解决了许多之 前难以解决的问题，提高了产科的工作效率 和服务质量。
数据来源
数据来源于医院产科的病例资料、患者反馈、医护人员意见等。
数据分析结果
通过数据分析，发现产科存在的问题和改进空间，为后续改进提供依 据。
改进成果
01
流程优化
针对数据分析中发现的问题，对 产科的诊疗流程进行优化，提高 工作效率和患者满意度。
02
医疗质量提升
03
妇科品管圈成果汇报
负责人
主题选定 计划拟定 现况把握 目标设定
解析 对策拟定 对策实施 效果确认
33.33%
41.67%
标准化 检讨改进
…代表已制定计划，未执行； —代表已执行
20.83% 4.17%
苏小环 刘小欢 彭小林 苏小环 王明明 王明明 黄艳青 彭小林
王明明 苏小环
3-5年 22%
1-3年 3-5年 5-7年
占比
1-3年 22%
3-5年 22%
1-3年 3-5年 5-7年
圈员的职责
职责
01 热心参加圈会,积极的参与 活动
02 圈会时积极发言, 建立活泼 的开会气氛
03 扎实落实所分配的项目 05 开展品管时与患者保持良
好的护患关系
04 将发现的问题积极向小组 汇报
圈的组成
成立时间 成员人数 平均年龄 所属科室 主要工作 活动时间：
2015年4月
10人 28.4岁 妇科 提高妇科手术患者术后康复相关知识知晓率 20XX年8月——20XX年10月
圈员基本信息
姓名
年龄
学历
工作年限
本科室工作年限
分工
XXX
40
大专
20
15
计划指导
XXX
35
本科
11
2
文字录入
中专 56%
47.5% 现在状况
设定目标
80.6% 80%
医院要求
本期目标
90% 努力方向
要因分析（鱼骨图）
时
事
人
护士人力 不足
夜间
患者麻醉 未醒 不重视
宣教流程欠规范
累积百分比（%） 30.50 55.72 78.89 91.5 100
护理品管圈(QCC)活动成果报告
5月上市的新品表现平淡，影 响了整体业绩的增长。
您的标题
21
4.实施效果
效果确认
201X年第X季度业绩概况表
这是一个图表范例，可以将阶段性的数据做成类似的图表，配色可以参考以上的，既美观， 又方便直接在EXCEL里编辑数据。
23
效果定位
效果 定位
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12
选题理由
对患者而言
为患者提供全面、全程、优质的 护理服务，减轻患者痛苦，促进 患者早日康复。
01
对护士而言
提高综合素质，减轻工作压力， 提升自我成就感。
02
03
对病区页言
增加团队凝聚力，改善工作效率和 品质，提高病区整体形象。
04
对医院而言
提高患者满意度，增加社会效应， 提升医院整体品牌形象。
圈员的职责
●热心参加圈会，积极参与 活动 ●圈会时积极发言，建立活 泼的开会气氛 ●扎实落实所分配的项目 ●将发现的问题积极向小组 汇报 ●开展品管时与患者保持良 好的护患关系 ●确实遵守作业标准、实施 作业
7
品管圈活动基本组成
1、计划
●主题设定 ●拟定活动计 划
P
●现状把握 ●目标设定
●解析 ●对策拟定
11
参考文献
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这里可以添加主要内容这里可以添加主要内容这里可以 添加主要内容这里可以添加主要内容
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这里输入标题文字三
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53页QCC成果汇报护理品管圈 降低妇科手术病人的清洁灌肠不洁率
制定改进措施。根据分析结果，制定具体的改进 措施，并落实到日常工作中。
步骤六
效果评估。对改进措施的实施效果进行评估，总结经验 教训，持续改进护理服务质量。
03
品管圈的目标设定
目标确定的方法
1 2
3
文献回顾
通过查阅相关文献，了解清洁灌肠不洁率的相关因素和改进 方法。
现状调查
对妇科手术病人的清洁灌肠情况进行调查，了解不洁率现状 及存在的问题。
实施效果分析
目标达成情况
通过品管圈活动，妇科手术病人 的清洁灌肠不洁率由原来的30% 降低到了5%，达到了预期目标
。
无形成果
品管圈活动提高了团队成员的沟 通与合作能力，增强了团队的凝 聚力和执行力。同时，成员的解 决问题能力、品管手法以及专业
知识也得到了提升。
效益评估
品管圈活动不仅提高了手术病人 的安全性和舒适度，还为医院节 约了因清洁灌肠不洁导致的额外
03
通过品管圈活动，成功降低了清洁灌肠不洁率 ，达到了预期目标。
活动反思
团队协作 团队成员积极参与，分工明确，有效协作。 在活动中，团队成员的沟通与合作能力得到了提升。活动反思Fra bibliotek0102
03
问题识别与解决
针对清洁灌肠不洁率的问题， 团队进行了深入分析，找出了 根本原因。
针对问题制定了有效的改进措 施，并持续监测改进效果。
53页qcc成果汇报护理品管圈降低妇科
手术病人的清洁灌肠不洁率
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目录
• 引言 • 品管圈介绍 • 品管圈的目标设定 • 品管圈的实施过程 • 品管圈的成果展示 • 品管圈的反思与建议 • 参考文献
01 引言
项目背景
修改后妇科QCC汇报
头脑风暴
主题选定
主题评价题目
上级政策 可行性 迫切性 圈能力 总分 顺序 选定
降低血标本采集失误率
23
提高人流患者避孕知识认知率
20
提高围手术期患者健康教育知晓率
28
18
20
17
78
2
18
13
16
67
3
28
28
18
102
1
√
提高检验和病理标本送检及时率
23
评价说明
分数/评价项目 上级政策
圈名选定
编号
圈名
得票
1 天使心愿圈
6
2
呵护圈
4
3
希望圈
3
4
向阳圈
2
5
爱宫圈
1
名次 最终选定
1
√
2
3
4
5
圈名的意义
圈名意义
“天使”是传说中神仙的使者，是幸福和温暖的象征。
我们的职业被誉为“白衣天使”，
1
是人们对护士形象美和内在美的深情赞誉。
圈名意义 2
我们希望 绝望的患者通过我们的护理，
重新扬起生命的风帆！
❖
=（91.5%-67.8%）/67.8*100%
❖
=30%
标准化
活动项目 主题选定 活动计划拟定 现状把握 目标设定 解析 对策拟定 对策实施与检讨
效果确认 标准化
检ห้องสมุดไป่ตู้与改进
优点
选择工作中的薄弱环节 按计划安排，进度同步 运用查检表，收集客观数据 设定的目标和工作一致 考虑周全，把握各个环节 集思广益 选定的对策，圈员认真参与
品管圈活动成果报告书
品管圈(QCC)活动成果报告书生生圈改善主题：24小时尿蛋白定量标本的改进和管理活动单位：福建省立医院妇产科3区活动期间：2013年3月-2013年9月(二)圈名意义：生命健康，真诚护卫；生发未燥，精心呵护；生机蓬勃，风华正茂；生生不息，繁衍昌盛。
(三)圈徽意义：大圈代表产科护理人员筑起的健康防卫线小圈代表产科护理人员的关心和呵护绿笋代表母亲和新生儿，新生儿正在母亲的怀中茁壮成长(四)圈活动特点：生生圈以关爱母婴，呵护全家为服务宗旨，运用QCC品管手法，群策群力，发掘护理人员服务潜力，发扬护理人员互帮互助、奋发图强的精神。
不仅提高服务质量，还要打破护理人员工作僵化思维，用创新的科学精神提高更好的优质护理服务。
二、主题选定(注：以评价法进行主题评价，共 6 人参与选题过程，票选分数：最高、3分普通、1分最低，第一顺位为本次活动主题。
(二)本期活动主题：（主题说明）24小时尿蛋白定量标本的改进和管理(三)名词定义：24小时尿蛋白定量是指收集24小时内排出的所有尿液来做定性试验的一种尿液检测方法。
在正常情况下，肾小球滤过膜只能通过分子量较小的物质。
正常人每天尿中蛋白质一般为40-80毫克，这一含量用蛋白质定性试验的方法一般不能检出。
患某些疾病时，蛋白质漏出增加，就可被检出尿蛋白阳性。
所以尿蛋白定性报告的结果是粗略的，24小时尿蛋白定量检验可以精确地测出小便中排出的蛋白量。
(四)选题理由：1.对同仁而言：提高护理人员钻研精神，主动思考如何提供和改进服务，科学规范地完成工作。
2.对院方而言：提高妊娠高血压疾病诊断率，维护医院声誉。
3.对患者而言：缩短检查时间，减少检查带来的不便，获取自身疾病的相关知识，得到更好的护理。
word 格式文档专业整理表计划线 表实施线三、活动计划拟订(一)四、现况把握(一)数据收集结果之分析2013年1-2月3区24小时尿蛋白标本留送情况调查情况如下：专业整理1(二)改善前柏拉图24小时尿蛋白定量标本管理改善前柏拉图专业整理(三)结论通过对2013年1-2月3区24小时尿蛋白定量标本留送调查情况分析，3区医护人员及运送工人大部分知晓24小时尿蛋白定量标本的留送流程，但标本留取过程是否符合规范、病人欠缺相关知识是造成尿蛋白标本不合格的主要原因，本圈将以规范操作流程，加强病人健康教育，改进宣教方式方法来提高我科24小时尿蛋白标本留送合格率。
QCC成果汇报品管圈 降低妇科手术病人的清洁灌肠不洁率护理课件
问题分析的结果和结论
结果
通过上述方法和工具，我们找出了造成清洁灌肠不洁率高的主要原因，包括操 作流程不规范、患者自身认知不足、医护人员培训不足等。
结论
针对这些原因，我们制定了相应的改进措施，为后续的改进工作提供了明确的 方向和目标。
04
解决方案制定
解决方案的提出和筛选
提出解决方案
通过收集数据、调查和分析，我们发现清洁灌肠不洁率的主 要原因包括操作不规范、设备不足、培训不足等。针对这些 问题，我们提出了相应的解决方案。
QCC成果汇报品管圈 降低妇科手 术病人的清洁灌肠不洁率护理课 件
目录
• 引言 • 品管圈介绍 • 问题分析 • 解决方案制定 • 实施与改进 • 成果汇报与总结
01
引言
背景介绍
01
当前，妇科手术病人清洁灌肠不 洁问题较为突出，给病人带来不 必要的痛苦和术后感染风险。
02
品管圈（QCC）作为一种有效的 质量改善工具，在医疗领域中得 到了广泛应用。
解决方案的预期效果和目标
预期效果
我们预期通过实施解决方案，能够显著降低妇科手术病人的清洁灌肠不洁率，提 高病人的舒适度和满意度。
目标
我们的目标是降低清洁灌肠不洁率至5%以下，同时提高相关人员的操作技能和 意识，确保病人得到优质的护理服务。
05
实施与改进
实施计划的制定和执行
制定详细的实施计划
明确目标、时间安排、人员分工和资 源需求，确保计划的可行性。
资源不足
在实施过程中，可能存在 资源不足的问题，如人力 、物力或财力等，需要合 理调配资源。
实施效果的评估和改进
设定评估指标
根据实施目标，设定具 体的评估指标，如清洁
产科品管圈成品QCC小组成果汇报案例护理课件
汇报形式选择
03
选择合适的汇报形式
设计汇报流程
准备互动环节
根据汇报的主题和内容，选择适合的汇报 形式，如PPT演示、口头报告、海报展示 等。
根据选择的汇报形式，设计汇报的流程和 时间安排，确保汇报的连贯性和效率。
根据汇报的目的和观众需求，准备适当的 互动环节，如提问、讨论等，以提高汇报 的互动性和参与度。
下一步计划与目标
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下一步计划
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完善培训体系：针对护理人员在品管工具和方法上的不足 ，制定个性化的培训计划，提高其应用能力。
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加强与其他科室的合作：与其他科室建立更加紧密的合作 关系，共同开展QCC小组活动，提升整体护理质量。
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目标设定
总结词
明确性、挑战性
详细描述
在目标设定阶段，小组成员根据现状把握的结果，制定了具体的目标，即提高纯母乳喂养率至60%。该目标明确 且具有一定的挑战性，能够激发团队成员的积极性和创造力。
解析
总结词
鱼骨图、要因分析
详细描述
在解析阶段，小组成员采用鱼骨图和要因分析法，对影响纯母乳喂养率的各种因素进行分析。他们发 现，产妇缺乏哺乳知识和技巧、医院宣传和培训不足是主要原因。
详细描述
该文献探讨了产科品管圈在提高 自然分娩率中的应用，通过实施 品管圈活动，有效降低了剖宫产 率，提高了自然分娩率，为母婴
健康提供了保障。
总结词
关于产科品管圈在降低产后出血 发生率中的作用
THANKS
汇报技巧掌握
语言表达
注意语言表达的清晰、准确和流畅 ，避免出现歧义和误解。
时间控制
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品管圈(QCC)活动成果报告书
品管圈名称 雨露圈
改善
主题：提高母乳喂养
成功率 活动单位：荔湾区中医医院广雅院区妇产科
活动期间：2016、1—
2016、6 一、圈的介
绍 圈 员：郭慧英、甘影珍、王若兰、詹少红、龚家梅、杨东燕、刘
雪香、
主要工作：由8名护士人员自愿组成1个圈,成立品管圈质量控制,确立提高母乳喂养成功率为活动主题,对活动前母乳喂养成功率低的原因进行统计分析并制定和落实整改措施。
活动期间：2016 年 1 月至 2016 年 6 月
(二)圈名意义：母乳是婴儿最理想的天然食物，母乳喂养是大自然赋予的神圣权利，任何人不得侵权，母乳喂养帮助父母养育一个聪明健康的孩子。
(三)圈徽意义：
1、绿色爱心突出母乳是最健康最营养
2、露珠包裹着满满的母爱，也寓意母乳是绿色健之源
3、用叶子来象征宝宝是祖国的希望，寓意宝宝在母乳的喂养和
护士们的精心呵护下必将茁壮成长
(四)圈活动特点：加强母乳喂养宣教，提高本科护士对母乳喂
养指导技巧，提高在院产妇母乳喂养的成功率，提高产妇及家
注：以评价法进行主题评价，共8人参与选题过程；票选分数：
为本次活动主题。
本期活动主题：（主题说明）母乳是大自然赋予宝宝最好的食物，母乳喂养有利宝宝和妈妈的身心健康
(二)名词定义：母乳喂养是指用母亲的乳汁喂养婴儿的方式
(三)选题理由：
1.对同仁而言：提高护理质量，完善护理缺陷
2.对医院而言：达到爱婴医院要求，提高满意度
3.对孕妇而言：有利于母婴情感交流，预防产后出血，防止乳腺癌
4.对领导而言：提高产科质量
5.对宝宝而言：保护婴儿，提高免疫力，促进脑细胞和智力发育
四、现况把握
(一)与主题相关的工作流程图
(二)数据收集结果分析
2016年1、2月份对114名产妇进行母乳喂养调查，母乳喂养成功93人，不成功21人，成功率为82%
(四)结论
根据现状，我们将护士宣教不到位和产妇母乳喂养知识掌握不全作为本次整改的重点。
五、目标设定
(一)目标值设定：93.2%(单位)
(二)设定理由
目标值=现况值+改善值
=现况值+（1-现况值）×改善重点×圈能力
= 82% + ( 1 - 82%) ×80% ×50%
= 82% + 11.2%
= 93.2%
六、解析
表示要因
七、对策拟订
对策效果确认： 、产妇普遍能掌握母乳喂养知识和技巧下降到14% 产妇普遍能掌握母乳喂养知识和技
8例下降到3例
(一)有形成果
1.改善前、后数据
2016年3月~ 6月20日我科205名产妇进行母乳喂养调查，母乳喂养成功198人，不成功7人，其中护士宣教不足１人，产妇掌握母乳喂养知识不全３人，乳汁分泌不足１人，乳房条件差２人，母乳喂养成功率为
2.成果比较
3.目标达标率
目标达标率=(改善后－改善前)/(目标值－改善前)×100% 达标率= （97%-82%）/（93.2%-82%）× 100%
= 134%
注：由圈员5人评分，每项每人最高分，总分为50分
十、标准化标准化（×）
十一、检讨与改进
母乳是婴儿最理想的食品,母乳喂养婴儿是最安全、最好的方法。
促进母乳喂养已是一项全球性活动,它的作用不仅限于促进母乳喂养,更重要的是有益于婴儿健康,有益脑细胞和智力的发育，另外，母乳喂养有助于预防产后出血及子宫复原，有助于妈妈恢复身体，所以母乳喂养过程也让妈妈们远离一些疾病的困惑。
取得成功母乳喂养除做好产前准备、产后开展早吸吮、建立母婴同室、和随访工作之外,还必须加强乳母的心理护理、乳房护理、及婴哺技巧的指导。
十二、下期活动主题选定
(一)选题过程
以评价法进行主题评价，共8人参与选题过程，票选分数：5分最高、3分普通、1分最低，第一顺位为本次活动主题。
(二)下期活动主题：
降低产后乳房胀痛发生率
(三)选题理由：
产后双乳胀痛、疼痛严重影响产妇的休息，影响宝宝的喂养情况，通过专业、系统、科学的护理，指导产妇掌握正确的母乳喂养技巧，从而减少产后乳房胀痛.
十三、附件。