第三章全球化管理
第三章 全球化管理
第三章全球化管理习题一、填充题1．如果一个企业的资源转化活动超越了一国国界，即进行商品、劳务、资本、技术等形式的经济资源的跨国传递和转化，那么这个企业就是在开展__________。
P48 1．国际化经营2．跨国界的经营活动主要包括______、______、______、______方和______方式。
P48 2．国际贸易，特许，劳务输出，国际间接投资，国际直接投资3．从历史的发展来看，在国际化经营的初始发展阶段，活动方式主要以______为主。
P48 3．进出口贸易4．第二次世界大战以后到20世纪80年代，随着______、______的不断深化以及__________的不断扩大，各国企业纷纷以主动的姿态开展国际化经营。
4．科技的迅猛发展，国际分工，世界市场5．在国际化经营的高速发展阶段______，逐渐成为世界经济的核心组织者和最主要的经济活动主体。
5．跨国公司6．在国际化经营的高速发展阶段____，成为企业国际化经营的主导方式。
6．对外直接投资7．从企业的发展来看，国际化经营是一个从______到______的过程。
7．被动，主动8．从企业发展的角度来看，其国际化过程可分为______、______、______。
P48 8．出口阶段，非股权安排阶段，直接投资阶段9．______通常是一个企业走向世界的最初方式，也是企业尝试国际化经营的初始阶段。
P48 9．出口11．在非股权安排阶段，_____、_____、____等非股权安排成为企业国际化经营的新方式。
P49 11．特许经营，合同制造，管理合同13．在直接投资阶段，企业的国际化经营活动不再仅仅以一般_____为目标，它还希望通过生产的国际化，实现全球范围内的______，并最终实现生产利益和商业利益等综合利益的最大化。
13．商业利益，资源优化组合15．国际经营所面对的环境的____和___往往随着国际化经营的地理范围和目标市场的扩大而愈趋扩大。
3第三章全球化与管理
不同国家对产品的不同需求带来的压力 不同国家消费习惯不同带来的压力 分销渠道和销售方式带来的压力 东道国政府在政治和经济上的要求带来的 压力
（三）全球化组织模式的选择
多国组织模式 国际组织模式 全球组织模式 跨国组织模式
全 球 一 体 化 的 压 力
高
全球 组织 模式：将全 球视为单一的市场， 公司总部集中统一经 营
（3）全球组织模式
全球组织模式的特点是由母公司集中决策，并对海外 的大部分业务实行严格的控制。那些采取低成本全球 竞争战略的公司通常采用这种模式。采用全球模式的 公司通常在成本最低和技术最好的地方进行生产，将 标准化的产品向全球市场销售。这些公司把全球作为 一个单一的市场，认为不同国家的消费者的口味和喜 好没有实质性的差别。
一、全球化管理的环境因素
（一）全球化的一般环境
政治与法律环境 经济和技术环境 文化环境 自然地理环境
（一）政治与法律环境
国家政治体制 政治的稳定性 政府对外来经营者的态度 本国与东道国之间的政治和经济关系 法律环境
（二）经济和技术环境
经济体制和经济政策 经济发展水平及其发展潜力 市场规模及其准入程度 科技发展水平 社会基础设施
竞争优势与经营方式选择
经营方式 所有权优势 直接投资 有
竞争优势 内部化优势 有 区位优势 有
出口 非股权安排
有
有
有
无
无
无
（二）为了占领日益增长的世界 商品和服务市场
与以往相比，贸易和投资自由化打开了许多以前受国 家保护的市场。企业将其地理目标市场扩大到其他国 家后，消费者的人数必然会增加，绝对的购买力水平 也会增强，在通常情况下，销售额会有增长。
3第三章 全球化与管理
（中美师生关系）
• 因而要在中国的企业当中采纳“构建员工与管理者之间和谐的关系”以及“为员工在工作 当中提供学习的机会，使他们不断进步”这两项人本主义政策，管理者有必要在实践当中有意识 地减小企业内部权力之间的距离，才会更好地实现管理目标。
（2）不确定性的避免
•在任何一个社会中，人们对于不确定的、含糊的、前途未卜的情境，都会感到面对的是一种威胁，
（5）社会基础设施（商业基础设施：信息通讯、物流仓储、交易技术）
第二节 全球化与管理者
•一、全球化管理的环境因素
（一）全球化的一般环境 3、文化环境：文化差异的5个维度（详见下页） （1）权利距离 （2）不确定性的避免 （3）个人主义或集体主义 （4）男性化 （5）长期导向
（1）权利距离
• 权力距离即在一个组织当中，权力的集中程度和领导的独裁程度，在企业当中可以理解为员 工和管理者之间的社会距离。 •例如： 美国是权力距离相对较小的国家，美国员工倾向于不接受管理特权的观念，下级通常认为上 级是“和我一样的人”。所以在美国，员工与管理者之间更平等，关系也更融洽，员工也更善于 学习、实现个人价值。 中国相对而言，是权力距离较大的国家，社会中通常存在许多不同的权力阶层，人们习惯于 此并且乐于接受这种权力上的距离，这些特点显然不利于员工与管理者之间和谐关系的创造和员 工在企业中不断地学习和进步。
•第一节 全球化的内涵 •第二节 全球化与管理者
•第三节 全球化与管理职能
第一节 全球化的内涵 引言：鸟叔的魔力
2012年10月23日，联合国秘书长潘基文在联合国总部曼哈顿的办公室里接见 了朴载相，两人欢乐畅谈并齐跳了骑马舞。 2012年11月7日，现身在牛津大学联合演讲会场中面向300多名学生用英语进 行了一场演讲，也成为第一个在牛津大学演讲的韩国歌手。 2012年12月11日，朴载相受邀出席美国白宫圣诞晚会，并做了压轴表演，奥 巴马等出席。 2013年5月9日，他登上美国哈佛大学的讲台，为学生们进行了演讲。
全球化与管理
衡量市场的准人程度则要看东道国的贸易和关税 政策、对国外企业销售的政策等
(4)科技发展水平
(5)社会基础设施
基础设施
一个国家的基础设施主要是指该国的能源、原材 料供应，交通运输设施，通讯设施和文化教育、 卫生保健、商业、娱乐、饮食等设施。 基础设施状况的好坏直接影响企业在这个国家的 经营活动。从运输条件来说，运输方式和运费等 会影响到企业在该国的厂址选择和营销策略等。 从通讯设施来看，其现代化程度直接影响企业在 当地以及与其他国家和地区的信息传递。此外， 商业基础设施（如银行、保险公司、咨询公司、 广告公司、大众传媒等）条件越发达，企业的经 营活动就越便利，反之企业就会处处受阻。
二、全球化经营的组织模式 （一）全球化的压力 （二）当地化的压力 （三）全球化组织模式的选择
三、全球化经营的领导风格
总
结：
国际化经营的动机
(一)利用优势能力 所有权优势：专利权、商标权等无形财产
内部化优势：企业内部市场
区位优势： 生产地点不同
(二)为了占领日益增长的世界商品和服务 市场 海尔集团
(三)获取关键性战略资源 直接投资
(四)抵御和分散风险 (五)对竞争对手进行反击
Logo
第二节 全球化与管理者
日本的外资政策与外国直接投资
战后初期，日本政府对外国直接投资采取了严格限 制措施，阻止了外国资本的进入。 进入20世纪50年代以后，日本政府虽然对外来投资 的政策有所松动，但是其目的只是想利用外国资本 和技术发展本国经济。因此，在对外来投资的审核 过程中，特别强调它们对日本自给自足和国际收支 改善的贡献。由于受各种审核制度约束和东西方文 化隔阂的影响，外国（主要是美国）企业也愿意在 许可贸易的基础上向日本提供技术。
第三章 全球化管理
非股权参与式国际直接投资(non非股权参与式国际直接投资(non-equity participation)，又称非股权安排 participation)，又称非股权安排 (non(non-equity arrangement)，是指跨国公司未在事道国企业中参与股份， arrangement)，是指跨国公司未在事道国企业中参与股份， 而是通过与东道国企业签订有关技术、管理、销售、工程承包等方面 的合约，取得对该东道国企业的某种管理控制权。这种投资方式正成 为当代国际资本流动的一个主要形式。 其特点是：没有货币资本注入，是一种合约投资，但有控制权，层次 高，富有技术含量，有一定的条件，但风险较小。 具有不同优势类型的企业，所采取的国际化经营方式存在差异：
四
五
5.闵氏评估法（多因素评价法） 5.闵氏评估法（多因素评价法） 闵氏评估法
香港中文大学教授闵建蜀在罗氏等级评分法 的基础上提出两种密切联系而又有一定区别的投 资环境评价方法：闵氏多因素评估法和关键因素 评估法。 闵氏多因素评估法将影响投资环境的主因素 分为十一类，每一类主因素又由一组子因素组成， 具体内容见表3。
(二)国际化经营的发展阶段
1.历史发展的角度 1.历史发展的角度
初始发展阶段：19世纪至二战前 初始发展阶段：19世纪至二战前 1865年，德国拜尔化学公司在美国开设工厂 1865年，德国拜尔化学公司在美国开设工厂 主要特点：以进出口贸易为主要形式，跨国投 主要特点：以进出口贸易为主要形式，跨国投 资的方式较少且所涉及的国家和行业有限；是作 为防卫手段而存在 高速发展阶段：二战以后到20世纪80年代 高速发展阶段：二战以后到20世纪80年代 主要特点：跨国公司成为世界经济的核心和最 主要特点：跨国公司成为世界经济的核心和最 主要的经济活动主体；对外直接投资成为企业国 际化经营的主导方式；除发达国家外，新兴工业 化国家和发展中国家也纷纷崛起
《管理学》第三章全球化与管理
《管理学》第三章全球化与管理第三章全球化与管理1．什么是国际化经营?国际化经营经历了哪些发展阶段 ?答：国际化经营是指企业的资源转化活动超越了一国国界，即进行商品、劳务、资本、技术等形式的经济资源的跨国传递和转化。
从历史发展的角度看，国际化经营经历以下阶段：(1)初始发展阶段：从 19 世纪至第二次世界大战之前。
当时企业国际化经营活动的主要特点是，活动方式主要以进出口贸易为主，跨国投资的方式较少且所涉及的国家和行业也十分有限，此时的跨国投资主要是被当作各发达国家企业保卫各自海外市场的防卫手段。
(2)高速发展阶段：第二次世界大战以后到 20 世纪 80 年代。
随着科技的迅猛发展、国际分工的不断深化以及世界市场的不断扩大，各国企业纷纷以主动的姿态开展国际化经营这一阶段突出的特征在于，国际化经营的产物——跨国公司逐渐成为世界经济的核心组织者和最主要的经济活动主体。
对外直接投资成为企业国际化经营的主导方式，其发展速度远远超过了国际贸易。
在这一阶段里，虽然发达国家的现代公司在国际化经营中继续保持领先地位，但一些新兴工业国家和发展中国家的跨国公司也纷纷崛起，并成为国际化经营中的一支重要的新兴力量。
(3)全球竞争阶段： 20 世纪 80 年代，尤其是 90 年代以来，随着经济一体化步伐的加快，各国经济相互联系与相互依赖的程度不断加深，几乎所有的国家都被纳入到国际分工体系中；同时，由于信息技术革命和各国市场日趋开放，国家间、企业问的竞争日益激烈。
跨国公司已经成为当今国际化经营活动中最主要的载体。
利用国际直接投资，跨国公司实施全球战略构建并形成全球一体化的生产体系，在世界范围内开展经营活动。
从企业发展的角度看，国际化经营经历以下阶段：(1)出口阶段。
出口贸易通常是一个企业“走向世界”的最初方式，也是企业尝试国际化经营的初始阶段。
一般来说，企业的出口活动开始是偶尔的，然后才是主动和大规模的。
如卡乌斯基尔就曾指出，企业出口活动的展开是由不规则的行为为起点，然后再逐步走向间接出口方式为主的试验性阶段和以直接出口为主的积极出口阶段。
《管理学》第三章重难点
《管理学》第三章重难点第三章全球化与管理3.1 复习笔记【知识框架】【重点难点归纳】一、全球化内涵1．世界层面上的全球化在世界层面上，全球化是指国家之间日益增长的经济相互依赖性，反映在商品、服务、资本和信息等方面不断增长的跨国流通上。
2．国家或地区层面上的全球化在国家或地区层面上，全球化是指一个国家或地区的经济与世界其他领域之间的联系程度。
衡量某个国家或地区的经济全球化的一些关键性指标包括：进出口额占GDP的比例、国外直接投资和有价证券的进出流动额等。
3．产业层面上的全球化在产业层面上，全球化是指某一产业在全球范围内的扩张和活动，以及在全球国家或地区间相互依赖的程度。
全球化产业的市场往往由若干个全球化公司所主导。
4．企业层面上的全球化在公司层面上，全球化是指公司在各国或地区的收入分布和资产扩展的程度，以及与各国或地区的资本、商品和信息的跨国/地区交流程度。
二、全球化与管理者1．全球化管理的环境因素（1）全球化的一般环境①政治与法律环境世界上不同国家有着不同的政治制度和法律制度，并且这些制度还在不断地变化。
全球化管理者必须充分理解不同政治与法律制度的内涵与运作方式。
a．国家政治体制。
指东道国国家的国体和政权的组织形式及其有关制度，如国家的政治和行政管理体制、经济管理体制、政府部门结构以及选举制度、公民行使政治权利的制度等。
b．政治的稳定性。
指东道国政局的稳定性以及社会的安定状况。
如国家领导人的更换、政府的更迭可能导致国家政体的变化以及政治主张的改变。
c．政府对外来经营者的态度。
这通常反映在政府对外资的政策上，主要是政府对外国企业的鼓励和限制程度，对国外经营者所提供的便利条件和优惠措施，对外国企业生产经营活动的干预程度，以及对外国企业的经营政策的连续性和稳定性等。
d．法律环境。
指本国和东道国颁布的各种法规，以及各国之间缔结的贸易条约、协定和国际贸易法规等。
②经济和技术环境在全球范围内，经济体制主要包括三大类型：自由市场经济、命令经济和混合型经济。
03全球化与管理-新
一、全球化内涵
世界层面上的全球化内涵
在 2011—2016 年，跨国商品贸易年均增长率为 3.2%，跨国商业 服务年均增长率为 5.5% ，几乎分别是同期世界国内生产总值（ GDP ） 年均增长率（2.3%）的 1.5 倍和 2.4 倍。 从 2011 年到 2016 年，国外直接投资（FDI）从 15 911.5 亿美 元增加到 17 464.2 亿美元，增加超过 1 500 亿美元，分别占当年全 世界 GDP 的 2.4% 和 2.3%。 从 2011 年到 2016 年，全世界的出国旅游人数从 9.95 亿上升到 13 亿，出国旅游人数占当年全球总人口数从 14.2% 上升为 17.5% 。 1990 年，超过 10 亿美元的跨国企业并购发生 48 起，并购额达 837 亿美元，占世界并购总额的 41.7%，2000 年这些数据分别上升为 207 起、 9 990 亿美元和 74.0% ， 2007 年这些数据分别为 300 起、 11 610 亿美元和 70.9% ， 2016 年前两个数据分别为 215 起和 9 800 亿美元。
安定状况。
③ 政府对外来经营者的态度。政府对外来经营者的态度通常反映在政府 对外资的政策上，主要是政府对外国企业的鼓励和限制程度，对国外经
营者所提供的便利条件和优惠措施，对外国企业生产经营活动的干预程
度，以及对外国企业的经营政策的连续性和稳定性等。 ④ 法律环境。法律环境是指本国和东道国颁布的各种法规，以及各国之
文化适应能力
1. 以文化中立的方法来评价他人的工作 2. 在多文化的环境中选择和培养人 3. 鼓励相互不了解或者有不同的文化背景的人进行知识共享 4. 能够有效激励跨文化的团队
5. 调整管理方式以适应不同的文化期望
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第三章全球化管理习题一、填充题1．如果一个企业的资源转化活动超越了一国国界，即进行商品、劳务、资本、技术等形式的经济资源的跨国传递和转化，那么这个企业就是在开展__________。
P48 1．国际化经营2．跨国界的经营活动主要包括______、______、______、______方和 ______方式。
P482．国际贸易，特许，劳务输出，国际间接投资，国际直接投资3．从历史的发展来看，在国际化经营的初始发展阶段，活动方式主要以P48 3．进出口贸易______ 为主。
4．第二次世界大战以后到 20 世纪 80 年代，随着 ______ 、______的不断深化以及__________ 的不断扩大，各国企业纷纷以主动的姿态开展国际化经营。
世界市场4．科技的迅猛发展，国际分工，5．在国际化经营的高速发展阶段______，逐渐成为世界经济的核心组织者和最主要的经济活动主体。
5．跨国公司6．在国际化经营的高速发展阶段____，成为企业国际化经营的主导方式。
6．对外直接投资7．从企业的发展来看，国际化经营是一个从______到 ______的过程。
7．被动，主动8．从企业发展的角度来看，其国际化过程可分为______、 ______、______。
P48 8．出口阶段，非股权安排阶段，直接投资阶段9． ______通常是一个企业走向世界的最初方式，也是企业尝试国际化经营的初始阶段。
P48 9．出口11．在非股权安排阶段，_____、_____、____等非股权安排成为企业国际化经营的新方式。
P49 11．特许经营，合同制造，管理合同13．在直接投资阶段，企业的国际化经营活动不再仅仅以一般 _____为目标，它还希望通过生产的国际化，实现全球范围内的 ______ ，并最终实现生产利益和商业利益等综合利益的最大化。
13．商业利益，资源优化组合15．国际经营所面对的环境的 ____和 ___往往随着国际化经营的地理范围和目标市场的扩大而愈趋扩大。
15．多元性，复杂性16．跨国公司多元化经营很重要的一个原因在于，多元化的国际经营可以______。
16．降低国别风险17．国际企业管理的一体化的表现之一在于，通过17．分级计划管理____来保证公司全球战略的实现。
20． ____优势是国际化经营的前提。
20．所有权21．跨国公司对外直接投资的动机虽然有着很大的差异，前提的。
21．经济利益但基本上都是以追求______为基本22．一个国家的______、有无 ______、市场对外来产品的____，都直接关系着海外经营机会的大小。
P41 22．市场大小，市场潜力，准入程度23．文化因素与政治因素不同，政治因素一般带有P41 23．强制性，习惯性____，而文化因素则带有______。
24．霍夫斯泰德把文化因素分为____ 、 ______、 _________、 ____和____五个维度。
P41 24．权力差距，不确定性的避免，个人主义或集体主义，男性化或女性化，长期导向和短期导向25．______是出口进入方式面临的最大问题，____是出口方式的另外一个缺点。
P49 25．非生产性成本支出较大，控制程度低26．国际直接投资是以 ______为目的的国际资本流动。
P49 26．控制权27．______、______和 ______反映了进入方式的内在特性，是企业在制定进入决策时需要重点考虑的要素。
27．控制程度，资源投入的沉淀性，风险程度28．有四种可供选择的全球竞争战略，即_______、 ________、 ____和 _____。
P52 28．多国组织模式，国际组织模式，全球组织模式，跨国组织模式32．国际直接投资进入主要包括______ 和______、 ______和 ______。
P50 32．独资，合资进入，新建，购并进入37．国际化经营的特征是 ______、______、______、______ 。
37．跨国界经营，多元化经营，资源共享，全球战略和一体化管理38．控制程度影响企业国际化经营的______和 ______。
38．组织体制，决策能力二、选择题1．在国际化经营的高速发展阶段，____成为企业国际化经营的主导方式。
A ．进出口贸易B．国际间接投资C．对外直接投资2．在国际化经营的初始发展阶段，活动方式主要以______为主。
A ．进出口贸易B．国际间接投资C．对外直接投资3．当企业所面临的首要任务是正确地选择能对企业长远发展提供战略机会的海外市场，并采取相应的战略措施时，企业处于其国际化过程的______阶段。
A ．出口B ．非股权安排 C．直接投资4．当企业开始考虑如何通过有关经营方式的选择来达到对海外市场渗透和扩展的目的时，企业处于其国际化过程的 ______阶段。
A ．出口B ．非股权安排 C．直接投资5．当一个企业拥有所有权优势和内部化优势时，______将成为国际化经营的主要方式。
A ．出口B ．非股权安排 C．直接投资6．当一个企业仅拥有所有权优势时，其国际化经营的主要方式是____。
A ．出口B ．非股权安排 C．直接投资7．当一个企业同时拥有所有权优势、内部化优势和区位优势时，______ 成为可行的经营方式。
A ．出口B ．非股权安排 C．直接投资8．获取关键性战略资源这一动机在以____ 为主要形式的国际化企业中尤为明显。
A ．出口B ．非股权安排 C．直接投资9．由于国际经营环境受不同层次、多种因素的影响，因此在设立评价指标时要有____。
A ．目的性 D．系统性 C．客观性10．在“冷热”分析法中，下列因素更多强调其对国际经营活动积极影响的一面的是____ 。
A ．市场机会 B．地理和文化差异 C．自然阻碍11．下列方法中，主要用于对国际经营环境的对比分析的是____。
A ．“冷热”分析法 B．等级尺度法 C．多因素评价法12．决定一个企业究竟是将其技术秘诀作为商品出售，还是以此为依托在海外从事直接生产和销售的关键，是其拥有者的____。
A ．财务能力 B．内部化倾向与能力C．管理者个人能力13．描述企业在不同进入方式下，影响其国际经营的组织体制和决策能力的要素是______。
A ．控制程度 B．资源投入的沉淀性C．风险程度14．当全球一体化的压力高、当地反应化的压力低时，跨国企业将采取______的竞争战略。
A ．多国模式 B．国际模式C．跨国模式 D．全球模式15．当全球一体化的压力低、当地反应化的压力高时，跨国企业将采取______的竞争战略。
A ．多国模式 B．国际模式 C．跨国模式 D．全球模式16．当全球一体化的压力和当地反应化的压力都比较高时，跨国企业将采取 ______的竞争战略。
A ．多国模式 B．国际模式 C．跨国模式 D．全球模式17，当全球一体化的压力和当地反应化的压力都比较低时，跨国企业将采取的竞争战略。
A ．多国模式 B．国际模式 C．跨国模式 D．全球模式18．从战略的角度讲，企业进行跨国经营可以达到哪些效果，以提高竞争优势：____ 。
A ．转移特殊竞争力B．获得区位经济效益C．更好满足客户需求D．形成最佳经验曲线19．企业经营活动的国际化必然引发______的国际化。
A ．信息资源 B．附加价值 C．文化 D ． A 与 C20．企业经营国际化．若信息资源过度转移。
会导致。
A ．技术空洞 B．本国就业不足 C．文化摩擦 D ．贸易摩擦21．企业国际化经营时一般会经历以下进程，请按顺序排列______ 。
①全球化经营②在销售市场建立经营基地③追求低成本而在国外开设生产企业④在国外直接投资⑤开展进口业务A ．⑤④③②①B．⑤③④①②C．⑤③④②①D．④⑤③②①22．为了提高轿车工业发展的规模经济性，你认为在市场经济条件下，下列诸项国家产业政策中哪项最具可操作性： ______。
A．强制关闭达不到经济生产规模的厂家B．通过行政干预对达不到经济规模的厂家实行联合经营C．在限制轿车进口数量的同时，努力扩大国内轿车市场的规模D．积极扶持规模大的厂家，努力提高其轿车的市场竞争力23．形成管理外部环境中政治环境的因素包括有______。
A ．国家的法律 B．社会舆论C．政府机构D．价值观念24．企业为了创造价值，通常将其在母国所开发出的具有差别化的产品转移到国外市场，这属于 ______。
A ．多国本土化战略B．全球化战略C．国际战略D．跨国战略25．为实行成本领先战略，企业向全世界的市场推销产品和服务，并在较有利的国家中集中进行生产经营活动，由此形成经验曲线和规模经济效益，以获得高额利润，这种战略称为______。
A ．国际战略 B．全球化战略C．跨国战略D．多国本土化战略26．在全球激烈竞争的情况下，企业为了谋求发展，形成了以经验为基础的成本效益和应用效益，转移企业内的特殊竞争力，同时注意当地市场的需要，这种战略是以下几种战略中的哪一种 ______。
A ．跨国战略 B．国际战略C．全球化战略D．多国本土化战略27． 20 世纪 60 年代日本产品进军美国市场前，先在澳大利亚进行产品销售试验，以便积累经验。
后来在美国销售成功后，发现两地的销售情况差不多，以后就再也未曾采用这一做法。
这一情况说明：______。
A．试销做法过于谨慎，多此一举B．试销做法代价太大，不宜多用C．不作调查即跨国经营虽然冒失，但可在实践中纠偏而取得成功D．做销售试验应直接到目标市场国去做．以便取得第一手资料和数据28．一家用器械制造商以往从未向美国大型百货提供过产品，最近却与西尔斯百货公司签订了一份 3 年期合同，将其洗衣机产品 40％的生产量集中出售给西尔斯公司。
这一行为使该制造商的经营环境发生了何种变化：____。
A ．环境复杂性降低B．环境复杂性升高C．环境动态性降低D．环境动态性升高三、简答题1．什么是国际化经营？2．跨国界的经营活动主要包括哪几种方式？3．从历史的发展角度来看，国际化经营经历了哪几个阶段？各有什么特征？4．从企业发展的角度来看，其国际化过程可分为哪几个阶段？各有什么特征？5．与国内化经营相比，从事国际化经营的企业有哪些显著的特征？6．企业国际经营所面对的外部环境的多元性和复杂性体现在哪些方面？7．国际企业管理的一体化表现在哪里？8．简述 OLI 优势。
9．霍夫斯泰德关于文化的四个维度分别是什么？10．在评估国际化经营环境时，评估体系中指标的设置有哪些原则？11．何谓“冷热”分析法？12．何谓等级尺度法？四、问答题1．国际化经营经历了哪些发展阶段？2．企业为什么要进行国际化经营？3．国际化经营要受到哪些环境要素的影响？4．对国际经营环境有哪些具有代表性的评估方法？它们各有哪些优缺点？5．国际化经营的进入方式主要有哪些？各自的优缺点是什么？6．试从适用条件、特点、优缺点等方面比较不同的全球战略。