摩托罗拉-人力资源管理

略
全面竞争，择优晋升，选拔标准 ，提升比例，未提升人员的安置 培训时间的保证，培训效果的保 证（如待遇、考核、使用） 工资政策，激励政策，激励重点 参与管理，加强沟通
略 略
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OH－I－ 12
V.2.0.
人力资源规划的程序和方法
企业的战略决策 产品组合 市场组合 竞争重点 市场区域范围 企业的经营环境 人员、交通、文化 教育、法律、人力竞争、择业期望 企业现有人力资源 各类人力资源数量、质量、分布、利用及 潜力状况，流动率
当前组织结构分析
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OH－I－ 17
V.2.0.
人员配置与接替模型
利用下列模型分析目前人员配置情况：
高 高 执行新工作计划的潜能
目前业绩非 凡，下一年 又如何？
低
以 往 的 工 作 业 绩
价值最高人 员（如何留 住他们？）
业绩可靠人员
下年度可能会 很有起色之人 （为什么目前 不是？）
低
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所需技能（能力、工作机会 的增减趋势） 你的组织目前拥有这些技术吗 （有、无、一些）？ 为了获得应有的必需的技能，你 会怎么做（开发、学习、引进）
主要战略/计划
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OH－I－ 22
V.2.0.
留住现有的人才和技术

为保证完成主要的战略计划，避免那些拥有关键、稀有技术 人员的流失是至关重要的。在组织中拥有这些关键、稀有技 术的人是少数，要确定哪些是关键的、稀有的，可能是竞争 者日思夜想的？组织中哪些人拥有这些技术？失去这些技术 对组织有多大的损失？如何减少这些技术损失？

主要内容：
– –
–
–
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OH－I－ 1
V.2.0.
人力资源管理的基本概念

人力资源管理：为开发和利用能为企业带来价值的人所
组成的群体而制定的政策和实践（如：人力资源规划、 人员招聘、绩效考核、员工培训、工资福利政策等）。
.. ..
..
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OH－I－ 2
V.2.0.
市场经济条件下人力资源管理的特点
为完成这些任务和满足这些要求而提供人力资源的一个过 程。如：招聘计划、使用计划、培训计划、退休计划等

原因：
–
人力资源规划为人力资源管理提供基础信息
–
人力资源规划是企业发展战略的重要组成部分
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SOE306
V.2.0.
人力资源规划的内容
计划类别 总规划 人员补 充计划 人员分 配计划 人员接 替和提 升计划 教育培 训计划 工资激 励计划 劳动关 系计划 退休解 聘计划 目 标 政 策 步 骤 预 总预算 ××××万元 招聘挑选费用 按使用规模、差别及人员状况决 定的工资、福利预算 职务变动引起的工资变动 略 教育培训总投入产出，脱产培训 损失 增加工资奖金额预算 法律诉讼费 略 退休政策及解聘程序 略 安置费、人员重置费 算 总目标： （绩效、人力总量素质、职工 满意度. ） 类型、数量、层次，对人力素 质结构及绩效的改善等 部门编制，人力结构优化及绩 效改善、人力资源能位匹配， 职务轮换幅度 后备人员数量保持，提高人才 结构及绩效目标 素质及绩效改善、培训数量类 型，提供新人力，转变态度及 作风 人才流失减少，士气水平、绩 效改进 降低非期望离职率、干群关系 改进、减少投诉和不满 编制、劳务成本降低及生产率 提高 基本政策： （扩大、收缩、保持稳定） 人员素质标准、人员来源范围 、起点待遇 任职条件，职位轮换范围及时间 总步骤： （按年安排、如完善人力信息系 统） 拟定补充标准，广告吸引、考 试、面试、录用、教育上岗
OH－I－ 25
V.2.0.
现代企业人员招聘概述

招聘宗旨 基本途径 招聘程序 内部机会系统
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OH－I－ 26
V.2.0.
人员招聘的宗旨

摩托罗拉人员招聘的宗旨是：
–
“在合适的时候将合适的人员安 置到合适的岗位”
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OH－I－ 27
V.2.0.
招聘途径

外部招聘：
OH－I－ 24
V.2.0.
第二节 人员招聘

学完本节后，学员将能够：
– –
人力资源规划 员工培训
掌握员工招聘的程序和方法 了解现代企业人员招聘的实践
人员招 人力资源管理 聘

主要内容：
–
的关键环节
绩效管理与 生涯规划 薪资与福利 员工关系与 员工委员会
人员招聘的程序和方法
–
现代企业人员招聘概述
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姓名 职 务 级别 任职 时间 性别 种族 教育背景 处所 下一岗位
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OH－I－ 20
V.2.0.
分析未来的领导者
1
目前的领导艺 术、能力、才 能和兴趣（强 调其实力）
2
目前领导能力 的差距（诸如 知识、技术、 经历等）
3
缩短差距能采 取的措施（换 岗培训/项目管 理、新的工作 任务、课程培 训）
绩效管理与 生涯规划 员工关系与 员工委员会
人力资源管理
–
的关键环节
薪资与福利

主要内容：
–
人力资源规划的概念、内容、 程序和方法 摩托罗拉人力资源规划的实践
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–
SOE306
V.2.0.
人力资源规划的概念

概念：
–
人力资源规划是根据企业的发展战略、企业目标及企业内
外环境的变化，预测未来企业任务和环境对企业的要求，
4
哪些人可以帮 助未来的领导 者？
5
左栏中的这些 人具体如何帮 助未来的领导 者？
6
未来领导者如 何加快发展的 步伐？
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OH－I－ 21
V.2.0.
分析技术需求



（拥有我们最需要的技术） 组织的成败取决于是否拥有关键技术。前面已对未来人员需求和 目前员工的技术、技能进行了分析，这一部分将确立使组织中的 人员具有竞争优势的技术和技能以及如何获得这些技术和技能。 参考确定的主要战略计划，明确哪些新技术对于完成每项战略计 划并使组织具有竞争优势。 确定哪些将会变为重要的技术、技能以及相关工作的增减趋势。
科学化的人力资源管理是推动企业发展的基本动力


现代化的人力资源管理能够使企业赢得人才
要获得人才并留住人才，必须要有良好的人力资源管理
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OH－I－ 5
V.2.0.
良好的人力资源管理的标志


确立人事相宜的人员配置体系
培育以人为本，尊重个人的企业文化 要有科学的机构、岗位、编制和职能划分 建立、健全有效的激励机制、监督机制和新陈代谢机制 高效率、高满意度、高成就感、合理的人力资源成本等
现代人力资源管理的主要职能和关键环节 人力资源管理对现代企业发展的意义
–
–
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V.2.0.
第二章 人力资源管理的有效技能

学完本章后，学员将能够：
–
– – – –
掌握人力资源规划与人员招聘的基本概念、过程与方法 掌握基本的薪资与福利政策的制定与实施办法 明确员工关系的意义与员工委员会的职能 掌握绩效管理和生涯规划的概念、过程与方法 强化对员工培训意义的理解
无所建树之人 （会做得更好 吗？）
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V.2.0.
人员配置与接替模型
本表可以用来做人员接替计划
接替人员
任职者 姓名 任职 时间 级别 业绩 表现 潜能 特殊 群体 姓名 职务 任职 时间 目前情况 业绩 级别 潜能 特殊 群体 处所 或单位
员工 职务
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V.2.0.
– – –
广告 人才市场 大专院校毕业生洽谈会
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– –
猎头公司
计算机数据库 自荐和他人推荐

内部招聘：
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内部机会系统(IOS) 岗位轮调(Transfer)
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SOE306
人员招聘程序
用人单位申请 寻找人选 预甄
上岗
同意接收
面试
向应聘者建议其 它机会或取消
拒绝
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V.2.0.
摩托罗拉内部招聘体系（IOS）

目的：遵循摩托罗拉的用人哲学：PROMOTIOM FROM WITHIN （内部晋升优先制） 范围：E09以下的所有摩托罗拉正式员工 规定：
– – –

职位空缺不能由本部门其他人员来补充时方可采用此办法 招聘启示的信息在公布后14天内有效 应聘人员与目前部门没有培训协议之约束
供给数量、质量层次结构
计划的制定与实施 计划的控制与评估
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OH－I－ 13
V.2.0.
摩托罗拉人力资源规划（案例）

“组织管理与发展审核” （每年一次）
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组织管理与发展审核是一个协助企业配置、变更、选拔和筹备 各级管理人员的监控手段。主管部门的负责人通过填写一系列 表格，全面掌握和计划所属管理人员的背景、现状、成绩、优 缺点和发展方向，并对整个企业在人事上面临的问题有针对性 地制定行动措施。而“组织管理发展审核”过程，为有计划的 人员储备、培养、晋升、变更提供了科学的工具。
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OH－I－ 31
V.2.0.
第三节 薪资与福利

学完本节后，学员将能够：
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人力资源规划
掌握薪资福利制度的基本要点
员工培训
人员招聘
掌握薪资福利确定的有效方法 及操作
人力资源管理
第一节 第二节 第三节 第四节 第五节 第六节 人力资源规划 人员招聘 薪资与福利 员工关系与员工委员会 绩效管理与生涯规划 员工培训