最新it职业素养第十三章
it运维人员培训计划(3篇)
第1篇一、培训背景随着信息技术的飞速发展，企业对IT运维人员的需求日益增长。
为了提高运维人员的专业技能和服务水平，满足企业信息化建设的需求，特制定本培训计划。
二、培训目标1. 提高运维人员对信息技术和运维管理的认识，使其具备扎实的理论基础。
2. 培养运维人员解决实际问题的能力，提高工作效率和业务水平。
3. 增强运维人员的团队协作能力和沟通能力，提高团队整体素质。
4. 帮助运维人员了解行业动态，紧跟技术发展趋势。
三、培训对象1. 企业内部IT运维人员2. 新入职的IT运维人员3. 对IT运维感兴趣的人员四、培训内容1. IT基础知识- 计算机组成原理- 操作系统原理- 网络基础知识- 数据库原理2. 运维管理知识- 运维流程与规范- 故障处理与应急预案- 项目管理知识- 安全防护与风险控制3. 实用技能培训- 操作系统管理（Windows/Linux）- 网络设备配置与管理- 数据库管理- 软件部署与维护- 监控与自动化运维4. 行业动态与新技术- 云计算技术- 大数据技术- 人工智能技术- 物联网技术- 网络安全技术五、培训方式1. 理论培训：通过课堂讲授、案例分析、讨论等形式，使学员掌握相关理论知识。
2. 实践操作：提供实际操作环境，让学员在实际操作中提高技能。
3. 在线学习：利用网络资源，提供丰富的在线课程，方便学员自主学习。
4. 专家讲座：邀请行业专家进行专题讲座，分享实践经验和技术趋势。
5. 项目实战：组织学员参与实际项目，锻炼团队协作能力和解决问题的能力。
六、培训时间安排1. 基础理论阶段：1个月2. 实用技能培训阶段：2个月3. 行业动态与新技术阶段：1个月4. 项目实战阶段：1个月总计：5个月七、培训师资1. 企业内部具有丰富经验的运维工程师2. 行业知名专家3. 外部培训机构的专业讲师八、培训考核1. 理论考核：通过笔试、面试等形式，检验学员对理论知识的掌握程度。
2. 实践考核：通过实际操作、项目答辩等形式，检验学员的技能水平。
《IT职业素养》
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IT工程师容易忽略的素养
1.不注重细节 2.不善于与客户沟通 3.个性张扬,忽视团队 4.不善于总结技术经验 5.安于现状,缺乏长远职业目标
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IT工程师应提高四个意识
提高服务意识，切勿“善小而不为” 提高销售意识，切勿“利小而不为” 提高技术意识，切勿“技小而不为” 提高分享意识，切勿“理小而不为”
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冰山模型
职业素养的模型
资质
知识 显性素养
技能
职业意识
职业态度
职业素养的重要性
1.决定企业的生存力。 2.决定企业的发展力。 3.决定企业的竞争力。
企业在快速发展的同时要引导员工树立正确的世界观、人生观、 价值观和职业道德观，做到爱岗敬业，乐于奉献，为企业的发展 努力工作。
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职业素养决定企业成败
企业之间的竞争是人才的竞争，最终还是员 工职业素养的竞争
问题：斯巴达3百勇士，阻挡波斯5 万大军，凭什么?
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第二章：职场新人需要提升素 养
第一节:职场新人为何受到冷落 第二节:职业素养竞争从面试开始 第三节:职业素养是职业发展的根本 第四节:企业家对我们的忠告
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职业素养之绩效
绩效就是企业和个人工作成果，取得被市场被客户 承认的结果。
1、企业是靠绩效来生存和发展的 2、个人的报酬是要根据绩效高低来决定的 3、避免有了苦劳，没有功劳 4、完成任务≠结果，事情没有成功，就不要找理由
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职业素养之智慧
一、用创造性思维工作 1、永不满足，不断创新 2、敢于打破常规 3、敢于质疑,有自己的见解 二、培养和运用创造性思维 1、问题不只一个正确答案 2、不怕属下犯错误。 3、主动适应变化。
《IT职业素养》课件
IT职业素养的构成要素
01
02
03
04
技术能力
掌握信息技术的基本知识和技 能，包括编程语言、数据库、
操作系统等方面的知识。
沟通能力
能够清晰地表达技术思想和需 求，与团队成员、客户和领导
进行有效沟通。
团队协作
具备团队合作精神，能够与团 队成员协同工作，共同完成项
目任务。
创新能力
具备创新思维和创新能力，能 够不断探索新技术、新方法和
数据库应用
掌握数据库设计和优化，能够进行数据库性能调优和数据迁移。
网络技术与安全
网络技术
了解TCP/IP协议栈、HTTP协议以及常见的网络协议和应用层协议。
网络安全
了解常见的网络安全威胁和防护措施，如防火墙配置、加密算法等。
03
沟通与协作能力
有效沟通技巧
明确沟通目的
在沟通之前，明确沟通的目的和预期 结果，以提高沟通效率和效果。
质。
02
专业技能与知识
编程语言与开发工具
编程语言
掌握至少一种主流编程语言，如Java 、Python、C等，了解其语法、特性 和最佳实践。
开发工具
熟练使用集成开发环境（IDE），如 Eclipse、Visual Studio等，了解版本 控制系统Git的使用。
数据结构与算法
数据结构
理解常见数据结构如数组、链表、栈 、队列、树等的原理和应用场景。
总结词
遵守法律法规和合规性要求是每个IT从业者的基本义务 ，也是职业素养的体现。
详细描述
IT从业者需要了解并遵守相关法律法规，如知识产权法 、隐私法、网络安全法等。他们还应确保所从事的工作 符合相关行业标准和规范，以避免法律风险和合规性问 题。
新员工IT培训资料
新员工IT培训资料新员工IT培训资料第一部分：IT基础知识1. 什么是IT？- IT的全称是信息技术，是指通过计算机和通信技术来获取、存储、处理、传输和展示信息的一系列技术和方法。
- IT的发展对现代社会产生了深远的影响，几乎影响到了各行各业的方方面面。
2. IT的职业发展- IT行业包含了众多的职业路径，如软件开发、网络工程师、数据库管理员等。
- IT行业发展迅速，技术更新快速，对从业人员的能力要求也越来越高。
- 但是IT行业的就业前景广阔，薪资待遇也相对较高，对于新员工来说是个不错的选择。
3. 常见的IT技术领域- 网络技术：包括网络架构设计、网络安全、网络运维等方面的知识。
- 软件开发：包括编程语言、开发工具、软件工程等方面的知识。
- 数据库管理：包括数据库设计、备份恢复、性能优化等方面的知识。
- 云计算：包括云平台使用、云安全等方面的知识。
- 大数据：包括数据处理、数据分析、数据可视化等方面的知识。
第二部分：IT工作环境和工具1. IT工作环境- IT工作通常是在室内的办公环境中进行的，需要长时间面对电脑屏幕和键盘。
- 长时间坐姿和电脑辐射对身体健康有一定影响，注意保持良好的姿势和适当休息。
- IT工作需要与其他部门和同事进行合作，具备良好的沟通和协作能力。
2. 常用的IT工具- 操作系统：如Windows、Mac OS、Linux等，是计算机硬件和软件之间的桥梁。
- 办公软件：如Microsoft Office套件，包括Word、Excel、PowerPoint等。
- 编程工具：如Visual Studio、Eclipse等，用于开发和调试软件程序。
- 数据库管理工具：如SQL Server、MySQL等，用于管理和查询数据库。
第三部分：常用的软件开发技术1. 编程语言- 常用的编程语言有C、C++、Java、Python等，每种语言都有自己的特性和适用场景。
- 不同编程语言适合用于不同类型的软件开发，如C++适合开发系统软件，Java适合开发Web应用。
IT工程师的职业素养与职业形象
IT工程师的职业素养与职业形象IT行业目前正处于快速发展的阶段，在这个数字化时代，IT工程师的职业素养和职业形象显得尤为重要。
本文将从专业知识、团队合作、沟通能力和职业道德等几个方面来介绍IT工程师应具备的职业素养，以及如何建立良好的职业形象。
一、专业知识作为IT工程师，掌握专业知识是最基本的要求。
随着科技的不断进步和发展，IT工程师需要持续学习，不断更新自己的知识储备。
只有通过学习，了解最新的技术和工具，才能满足快速变化的行业需求。
同时，IT工程师应该注重自我提升，参加相关的培训和认证考试，不断提高自己的技术水平和专业素质。
二、团队合作IT工程师的工作往往需要与团队成员密切合作，共同完成项目。
因此，良好的团队合作能力是非常重要的。
IT工程师应该积极参与团队讨论，善于倾听他人意见，并且能够与他人建立良好的沟通和协作关系。
在团队中，IT工程师应主动承担责任，与团队成员共同解决问题，并且愿意分享自己的经验和知识，促进团队的合作与进步。
三、沟通能力良好的沟通能力对于IT工程师来说也是非常重要的。
IT工程师常常需要与客户、项目经理以及其他团队成员进行沟通和协商，确保项目的顺利进行。
在与非技术人员进行交流时，IT工程师应该注意自己的语言表达和沟通方式，尽量避免使用行业术语，以便更好地让对方理解。
此外，IT工程师还应注重书面沟通能力，如撰写清晰、简洁的技术文档，以便他人查阅和理解。
四、职业道德IT工程师在工作中应该始终遵守职业道德规范。
保护用户的隐私和数据安全是IT工程师的一项重要职责。
IT工程师应保持保密原则，妥善处理用户数据，严防信息泄露。
此外，IT工程师还应该遵循行业规范与法律法规，不参与非法活动或者滥用技术。
保持诚信和责任心，追求职业道德的高标准，才能树立良好的职业形象。
五、建立职业形象除了具备职业素养，IT工程师还应努力塑造自己的职业形象。
职业形象涉及个人仪表、言行举止等方面。
IT工程师应注重自身形象的整洁与专业，穿着得体，注意个人卫生。
职业素养英语演讲稿范文
Ladies and gentlemen,Good morning/afternoon/evening. It is my great honor to stand before you today to discuss a topic that is vital to our success in both our personal and professional lives: the importance of professionalism in the workplace. As we navigate the complexities of the modern workforce, it is crucial that we understand the value of professionalism and how it can shape our careers and the organizations we work for.Professionalism, in its simplest form, is about conducting oneself with dignity, respect, and integrity. It is the unwritten code that governs our behavior, interactions, and attitudes in the workplace. Today, Iwill explore the reasons why professionalism is not just a nice-to-have quality but a necessity for any individual or organization seeking to thrive in today's competitive environment.Firstly, let us consider the impact of professionalism on personal growth and career advancement. A professional demeanor can set you apart from your peers and open doors to new opportunities. When you demonstrate a high level of professionalism, you are more likely to be seen as a reliable, competent, and trustworthy individual. This perception can lead to promotions, increased responsibilities, and a higher salary.Imagine a scenario where you are competing for a leadership position within your organization. Two candidates are vying for the role, and both have similar qualifications and experience. However, one candidate consistently displays professionalism in their interactions, communication, and work ethic, while the other struggles to maintain a consistent standard. Who do you think will be chosen for the position? The answer is clear: the candidate who embodies professionalism.Moreover, professionalism can help you build a strong network of contacts. When you treat others with respect and maintain a positive attitude, you create a favorable impression that can lead to long-lasting relationships. These connections can be invaluable, providing you with support, advice, and potential job opportunities in the future.Now, let's delve into the benefits of professionalism for the organization as a whole. A professional work environment fosters a sense of unity and cooperation among employees. When everyone understands and adheres to the principles of professionalism, it creates a harmonious atmosphere where individuals can work together efficiently and effectively.Professionalism also contributes to the organization's reputation. A company known for its professional staff is more likely to attract top talent, retain customers, and gain a competitive edge in the marketplace. Clients and stakeholders are more confident in doing business with an organization that exudes professionalism, as they can trust that their needs will be met with the highest standards of quality and service.Furthermore, professionalism can improve productivity and reduceturnover rates. When employees feel respected and valued, they are more motivated to perform their best. A positive work environment encourages creativity, innovation, and collaboration, leading to increased productivity and higher quality outcomes.To cultivate professionalism in the workplace, there are several key areas we should focus on:1. Communication: Clear, concise, and respectful communication is essential in any professional setting. It is important to listen actively, ask questions, and provide feedback in a constructive manner.2. Appearance: First impressions matter, and a professional appearance can make a significant difference. Dress appropriately for your industry and ensure that your workspace is clean and organized.3. Etiquette: Understand and adhere to the unwritten rules of your industry, such as punctuality, proper greeting, and appropriate use of language.4. Teamwork: Collaboration is a cornerstone of professionalism. Bewilling to contribute to group efforts, support your colleagues, andoffer assistance when needed.5. Continuous learning: Stay informed about industry trends and best practices. Investing in your professional development demonstrates your commitment to excellence.In conclusion, professionalism is a fundamental aspect of our lives as individuals and as members of the workforce. It is not a luxury but a necessity that can lead to personal and organizational success. By embracing the principles of professionalism, we can create a more productive, harmonious, and respected workplace.Ladies and gentlemen, let us all strive to be the embodiment of professionalism in our daily lives. Together, we can make a positive impact on our careers, our organizations, and the world around us.Thank you for your attention, and I welcome any questions or comments you may have.[The end]。
职业素养心得体会12篇
职业素养心得体会12篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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it运维课程设计
it运维课程设计一、课程目标知识目标：1. 理解IT运维的基本概念、职责与日常工作流程；2. 掌握计算机硬件、软件、网络基础知识；3. 学习操作系统、服务器、网络设备的配置与管理；4. 了解常见IT运维工具与软件的使用方法；5. 掌握基本的IT运维故障排除方法。
技能目标：1. 能够独立进行计算机硬件、软件的安装与配置；2. 能够进行基本的网络设备配置与管理；3. 学会使用IT运维工具进行系统监控、日志分析；4. 培养问题发现、分析、解决的能力；5. 提高团队协作与沟通能力。
情感态度价值观目标：1. 培养学生热爱IT行业，对IT运维工作有积极态度；2. 树立正确的网络安全意识，遵循道德规范，保护用户隐私；3. 培养学生的责任心，严谨细致的工作作风；4. 增强学生面对问题时的自信和勇于挑战的精神；5. 培养学生的团队协作意识，学会分享与互助。
课程性质：本课程为实践性较强的学科，旨在帮助学生掌握IT运维的基本知识、技能与素质。
学生特点：学生具备一定的计算机操作能力，对IT行业有一定了解，好奇心强，喜欢动手实践。
教学要求：结合课本内容，注重理论与实践相结合，强调动手实践，培养学生的实际操作能力与问题解决能力。
通过课程学习，使学生达到上述课程目标，为未来从事IT运维工作打下坚实基础。
二、教学内容1. IT运维概述：介绍IT运维的定义、职责、发展趋势，让学生对IT运维工作有整体认识。
- 教材章节：第一章 IT运维概述2. 计算机硬件与软件：讲解计算机硬件组成、性能指标，操作系统安装与配置。
- 教材章节：第二章 计算机硬件与软件3. 网络基础知识：介绍网络协议、网络设备、网络拓扑结构，让学生了解网络基础。
- 教材章节：第三章 网络基础知识4. 操作系统、服务器、网络设备管理：学习操作系统、服务器、网络设备的配置与管理方法。
- 教材章节：第四章 操作系统管理、第五章 服务器管理、第六章 网络设备管理5. IT运维工具与软件：介绍常见IT运维工具与软件的使用方法，提高工作效率。
IT信息技术岗位职责
IT信息技术岗位职责IT信息技术岗位职责(集合15篇)在现在的社会生活中，岗位职责的使用频率逐渐增多，制定岗位职责有利于提高工作效率和工作质量。
想必许多人都在为如何制定岗位职责而烦恼吧，以下是小编帮大家整理的IT信息技术岗位职责，欢迎阅读与收藏。
IT信息技术岗位职责1岗位职责：1）负责各楼层款台机器设备及网络的维护及维修工作，保证机器设备的正常运行；2）负责各种数据的接收工作，保证门店的正常营业；3）负责对各类数据的记账处理工作，保证数据的完整；4）负责各部门电脑的维护及维修工作，保证各部门的正常工作；5）负责各种报表的打印、核对及账目查询工作；6）负责日常调账工作，并及时提供正确的数据和报表；7）负责检查楼层收银机的使用情况。
岗位要求：1、计算机相关专业，熟悉计算机系统维护和信息设备2、有一定的吃苦精神，有责任心3、学习能力强，乐于学习4。
可接受优秀应届毕业生IT信息技术岗位职责2一、负责中心的网站及交易系统、办公系统的建设、规划、管理；交易系统、网站、办公系统的维护和数据备份。
二、按照中心的机房管理制度，指定专人对中心机房进行管理，确保中心机房设备的正常运转。
三、中心软件功能需求的制定，并协助软件开发公司进行开发或自行开发、编写、优化、升级，负责对交易所开发软件的测试。
四、每个交易日准时启动订单交易系统和即期交易系统，检查交易系统的工作状态，发现问题及时汇报解决。
五、网站所需要内容的信息采集和发布，保持网站信息的更新速度，对网站提出更新意见，保持网站的新颖、美观；六、中心信息、行情信息、视频、音频宣传材料的录制、制作和发布；七、中心互联网、内部局域网的组建与维护，对各部门计算机、网络提过技术支持；八、对所接触到的中心内部信息、资料严格保密，严禁外泄。
九、中心内部工作的配合，中心安排的其他工作任务。
IT信息技术岗位职责3职责描述:信息技术架构师将成为信息技术策略及政策的主要驱动力以提高企业效率及效益,同时实现企业的持续稳定和安全。
it行业职业规划书
it行业职业规划书it行业职业规划书1第一章职业认知1.职业兴趣在很小的时候接触到计算机，刚开始喜欢玩游戏，后来对计算机相关的技术产生兴趣，在通过网络上的资源进行学习，渐渐的接触便喜欢上了计算机，所以进入大学后毫不犹豫的选择了软件技术.2.职业价值观相对于别人，基础会更好一些，在学习过程中也更努力，希望不断的努力向上攀登，实现自己最大的价值，而不是安于现状不思进取.3.性格特征略带完美主义，要么一开始就不做，要么做了就一定会做得很好，喜欢安静的环境，与人交往有一种特殊的亲和力，脾气好，不会轻易的发脾气，但是也有一定限度，骨子里透着倔强，遇到困难时会尽可能自己想办法解决，但是如果多次尝试无能为力，会选择发动团队的力量，当然，具有领导力的我是主导.4.胜任能力在对人处事方面，有自己的原则，多年担任班长和各种领头人，培养了自己的领导力，也有与生俱来的亲和力和号召力所以经常能把自己的团队带动起来，在提升自己的同时更能提升自己的团队，所以相信自己能胜任管理层方面职位.另外在学习上有自己的见解和方法，不断的加强自己的知识，有清晰的逻辑思维，相信自己也能胜任技术层方面的职位.5.自我分析小节通过对自己的自我分析，更加直观的了解自己，看到自己的长处的同时，也注意到自己的缺点，在以后发展自己的优势时更要加强自己不足的地方，总之，在大学学习期间，我是希望自己成为一个全面发展，不只是在专业水平上取得好的成绩，还会在其他领域不断的学习来充实自己.并坚定自己的信念，努力向前第二章：环境分析1.家庭环境出生在一个相对于贫困的村庄，父母文化水平不高，父母在我很小的时候就外出打工，长年在外，和爷爷奶奶一起长大，在小学时成绩优秀，被我姑姑知道后，接到了城里的学校读书，变成了人生的一个转折点，所以不断的为了过上更好的生活而努力奋斗，同时也是因为长年一个人生活，让自己更加的独立，比同龄人更加的成熟一些，所以更希望通过自己的努力改变家里的情况，希望自己和家人能过上更好的生活2.学校环境明白学校给自己提供的更多是一个学习的平台和一个学习的环境，目前对学校的了解，在学校有丰富的教学资源和相应的硬件设施，并且很多老师都是有工作经验的老师，认为这样的老师是最好的老师，不光教会书本上的知识，还能教会你在社会上如何运用这些知识3.社会环境在高速发展的当今社会上，就业难是普遍大学生需要面对的一个问题，目前状态是毕业大学生多，就业岗位少，面对这种情况，更要努力的用各种知识和能力武装自己，进入社会才又足够的竞争力，也会积极创业，跟随时代的步伐一同前进.第三章职业目标定位及其分解组合1.职业目标的确定结论：职业目标——IT行业的精英职业发展策略——不断学习巩固自己的基础，争取机会，努力进取职业发展路径——普通程序员-程序员-工程师-高级工程师-C_O3.个人的SWOT分析现在结合本人的具体情况，包括本人的毕业院校、学历、专业、学业、个人特长、获奖情况、社会工作经验和职位意向来进行SWOT分析。
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第13章 知识基础
13.5 阅读讨论：自学成才的计算机神童
1．自学成才的少年。 2．开发软件的目的。 3．神童晋级。 讨论：刘博文为什么能够自学成才，在计算机领域做出一 番成就，对你有何启发？
第13章 知识基础
13.4 知识
除了最基本的职业核心素质，4类不同的岗位又分别有各自 岗位进一步的要求，其中管理类人员对成就导向、时间管 理能力和执行力有比较高的要求；技术类人员对态度严谨、 时间管理能力和口头表达能力有进一步的要求；销售类人 员除了基本职业素质要求外，对口头表达、组织能力和顾 客导向有相对其他岗位更高要求；研发类在12个职业核心 素质之外还要求有逻辑思维能力、时间管理能力和态度严 谨等。
第13章 知识基础
13.4 知识
（4）培养学生要有良好的心态，做动画和写程序一样需要 很长时间坐在电脑前，非常耗费精力，一般人难以忍受这 种煎熬，做设计就像达芬奇学习画鸡蛋一样，无数次的重 复、探索、经验积累，才能逐渐得到好的作品。
（5）行业从业人员必须要有艺术修养和职业素养，艺成。
特别值得注意的是，在这次研究中发现，人们传统理念中IT 岗位人员应具备的素质和企业实际招聘中的期待和考查的 关键素质有所差异。
第13章 知识基础
13.4 知识
除了该研究报告说明的一些问题外，笔者通过对烟台市动 漫基地和烟台市软件企业的调研，企业认为招聘合格人才 难的主要问题在于以下几个方面： （1）无论是从事什么样的设计，都需要有继续学习和职业 生涯规划的能力。 （2）动漫不仅是美术或者图像处理或者3DMAX，还需要 后期的程序设计与制作。 （3）教学中大部分是照本宣科，学生缺乏具体设计的实例， 学生的作业非常关键，要有与众不同的作品和作业拿出来。
结束语
谢谢大家聆听！！！
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it职业素养第十三章
第四部分 职业生涯
第13章 知识基础
13.3 计算机应用设计基本知识素养
1．过硬的技术能力。 2．美术基础和相关的学科理论。 3．人因学理论和认知心理学。 4．良好的沟通和文档能力。
第13章 知识基础
13.4 知识
以往大部分IT企业是根据岗位所需要的专业技能来选拔人才， 专业技能是否达到要求成为了企业录用人才的最主要的标 准。除了专业技能外，心理特征对是否能胜任某具体岗位 工作需要同样重要，甚至对这个岗位的胜任度起了决定性 的作用。
《中国IT从业人员心理特征研究报告》将IT行业从业人员按 照岗位特征、职责和要求划分为四类岗位：管理类、销售 类、技术支持类和研发类，并以之为基础通过国际最先进 的胜任素质模型建构方法进行分析并总结出IT行业职业核心 素质和岗位核心素质。
第13章 知识基础
13.4 知识
研究结果显示，IT行业从业人员应具备12种职业核心素质， 根据重要性排序，依次为沟通能力、团队合作、学习能力、 责任感、问题解决能力、诚信、主动性、理解能力、应变 能力、抗挫抗压能力、踏实、大局观。但是这些职业核心 素质在管理类、销售类、技术支持类和研发类的岗位素质 要求中所占的比重却不尽相同。