IT职业素养--第一章分析
计算机专业技能与职业素养报告
计算机专业技能与职业素养报告
一、计算机专业技能
计算机专业技能是计算机行业从业者必须具备的核心能力，主要包括以下几个方面：
1. 编程能力：掌握至少一门编程语言，能够编写、调试和维护计算机程序，解决实际问题。
2. 数据处理能力：熟悉数据库管理系统，能够进行数据的存储、查询、分析和挖掘等操作。
3. 网络技术：了解计算机网络的基本原理和协议，能够配置和管理网络设备，保障网络的安全和稳定。
4. 系统集成能力：能够将不同的硬件、软件和网络设备集成在一起，实现系统的协同工作。
5. 创新能力：能够不断学习和探索新技术，将其应用于实际工作中，提高工作效率和质量。
二、计算机职业素养
计算机职业素养是计算机行业从业者必须具备的道德品质和行为规范，主要包括以下几个方面：
1. 诚信守信：遵守职业道德规范，不抄袭、不盗版、不造假，保持诚信守信的态度。
2. 团队合作：具备良好的沟通协作能力，能够与团队成员共同完成任务，实现共同目标。
3. 责任心：对自己的工作负责，不推诿、不敷衍，尽职尽责地完成工作任务。
4. 学习意识：保持持续学习的态度，不断提高自己的专业知识和技能水平。
5. 服务意识：以客户为中心，提供优质的服务，满足客户的需求和期望。
三、结论
计算机专业技能和职业素养是计算机行业从业者必须具备的两个方面。
只有具备了扎实的专业技能和良好的职业素养，才能够在激烈的竞争中脱颖而出，成为行业的佼佼者。
因此，计算机行业从业者应该不断提高自己的专业技能和职业素养，为行业的发展做出更大的贡献。
IT职业素养第1章ppt课件
第一部分 职业道德
第8章 与领导沟通
管理就是沟通、沟通再沟通
——通用电器公司总裁杰克•韦尔奇
第1章 态度
1.1 积极的心态
1.1.1 从入学开始
高校根据高考分数线进行招生，因此进入同一所学校的学生在智力、 学习能力和潜力上差异并不是很大，为什么经过几年的高校生活，学生 间产生了很大的区别？辅导员每年都迎接新生入学，他们会从新入学的 学生中初步挑选班级干部，如何进行挑选？
第1章 态度
1.3 敬业精神
1.3.4 积极进取是IT行业的特征
众所周知，IT行业具有知识更新快、信息透明度高的特点。在IT组织 中，年轻人升迁的机会多、速度快。但是如果你没有积极进取的精神， 不能抓紧时间学习，恐怕很快就要被组织淘汰。
IT行业是一个高回报的行业，同时也需要你付出比其它行业更多的辛 勤和汗水。IT行业对敬业精神的需要要高于一般的行业，因为这是一个 几乎完全靠自动自发完成工作的行业。
第1章 态度
1.2 认清自己的角色和地位
1.2.2 大学生所处的角色和地位
大学生在学校中扮演的就是学生的角色，无论是一个班长、团支书或 者是一个学生会主席，首先你是扮演着一个学生的角色，其次处于学生 干部的地位。清楚自己的角色和地位，有助于解决生活中的矛盾，使你 与同学、教师相处更加融洽，同时也能够帮助你树立合理的志向，开展 恰当的兴趣爱好，做一个成功的大学生。
第1章 态度
1.2 认清自己的角色和地位
1.2.1 角色和地位
角色是指在组织中所扮演的位置，而地位是指通过人为的将组织划 分为不同的阶层团体，组织中的地位就是指组织中的人在处在组织中哪 个团体中。
组织中的人都处于一个属于自己角色和地位上，作为组织中的一员， 了解组织的角色和地位有助于你更好的融入组织中，最明显的是政府组 织，学校组织中也存在同样的角色问题。在学校中，整个学校是一个组 织。
《IT职业素养》
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尽快喜欢你的工作
敬业:做一个热爱工作人 1.熟悉你的工作职责和任务 2.熟悉IT-SMS 系统 3.熟悉你的协作伙伴 4.不懂就问,没什么可丢人的
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主动做事的人成长快
主动:就是积极进取的心态 1.主动的人机会多 2.我的地盘我做主 3.被人催促最无奈
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职业素养之形象
形象:包含外貌(装饰\衣着),语言(声音\声调),动作等 1.你的形象告诉别人，你是怎样的人 2.职业形象=象某一行的人,象做事的样子 3.好的形象容易获得好感，缩短交往距离
着装要点: 1.要符合特定的场合 2.干净、整洁、合体
你就是公司的品牌，你的形象也代表 公司的形象和公司对员工的要求
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团队协作力量大
协作:如果你想走得快，就一个人走，如果你想走得远， 就一群人走
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职业素养之协作
一、如何发挥团队优势？ 1、具备强烈的归属感 2、参与和分享 3、培养尊重和信任 4、发挥团体的力量
二、在团队中实现最好的自我
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职业素养之品格
一、诚实对待企业和工作 1、诚实是企业竞争力 2、诚实也是考察员工的首要条件 3、随时随地维护公司利益 4、危难是检验忠诚的最佳工具 二、诚信地对待客户 1、让客户信任你 2、把委屈咽下去 3、千万别得罪你的客户
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职业素养的定义
职业素养=职业技能+职业道德+职业行为
一个人在工作当中，所表现出来的技能、道德、 行为等的总称。 道德+行为：我们又称之为风格(办事风格) 技能：好比是硬件---专业技术、级别、能力 风格：好比是软件---行为、态度、气质、意志
IT职业素质-课件1-范国祥
2014/7/14
哈尔滨工业大学软件学院
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IT职业素质
第1节 关于职业道德 2. 必要性
计算机从业人员（高手），技术水平高、组织管理能
力也不差。可能于思想意识的偏差或者职业道德的匮 乏，阻碍个人发展。甚至一念之差误入歧途，走向计 算机犯罪 公司对高素质软件人才的渴求：品德高尚，兢兢业 业、踏踏实实 试想如果你是公司的老板，你会重用技术水平高但思 想品德很差的人吗？ 微软中国研究院前任院长李开复先生在一次模拟招聘 的电视座谈上，也承认自己选择人才的第一标准是 “有好的思想品德”
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哈尔滨工业大学软件学院
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IT职业素质
抽奖赠送教材
2014/7/14 哈尔滨工业大学软件学院 5
IT职业素质
第1节 关于职业道德 1. 道德与职业道德的定义
道德的定义：社会意识形态之一，是人们共同生活
及其行为的准则和规范 计算机职业道德：顾名思义，除了作为社会的一个 个体应该遵循的道德约束外，尤其指的是计算机 从业人员在其职业生涯中应该遵守的道德约束， 即什么应该做，什么不应该做的问题
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IT职业素质
第1节 关于职业道德 5. 道德是怎样形成的？ 在研究道德的形成过程中，科学家用猴子做过 有趣的试验： （1）道德的产生 （2）阶级的产生 （3）道德沦丧 结论：道德有从众的特点 道德可以传承
2014/7/14 哈尔滨工业大学软件学院 10
IT职业素质
第1节 关于职业道德 6.关于职业道德案例
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IT职业素质
第2节 责任与敬业 1. 关于“责任”
责任，同义词是“职责”，指分内应该做的事 “天下兴亡，匹夫有责”
《IT职业素养》课件
IT职业素养的构成要素
01
02
03
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技术能力
掌握信息技术的基本知识和技 能，包括编程语言、数据库、
操作系统等方面的知识。
沟通能力
能够清晰地表达技术思想和需 求，与团队成员、客户和领导
进行有效沟通。
团队协作
具备团队合作精神，能够与团 队成员协同工作，共同完成项
目任务。
创新能力
具备创新思维和创新能力，能 够不断探索新技术、新方法和
数据库应用
掌握数据库设计和优化，能够进行数据库性能调优和数据迁移。
网络技术与安全
网络技术
了解TCP/IP协议栈、HTTP协议以及常见的网络协议和应用层协议。
网络安全
了解常见的网络安全威胁和防护措施，如防火墙配置、加密算法等。
03
沟通与协作能力
有效沟通技巧
明确沟通目的
在沟通之前，明确沟通的目的和预期 结果，以提高沟通效率和效果。
质。
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专业技能与知识
编程语言与开发工具
编程语言
掌握至少一种主流编程语言，如Java 、Python、C等，了解其语法、特性 和最佳实践。
开发工具
熟练使用集成开发环境（IDE），如 Eclipse、Visual Studio等，了解版本 控制系统Git的使用。
数据结构与算法
数据结构
理解常见数据结构如数组、链表、栈 、队列、树等的原理和应用场景。
总结词
遵守法律法规和合规性要求是每个IT从业者的基本义务 ，也是职业素养的体现。
详细描述
IT从业者需要了解并遵守相关法律法规，如知识产权法 、隐私法、网络安全法等。他们还应确保所从事的工作 符合相关行业标准和规范，以避免法律风险和合规性问 题。
IT行业的职业素养与道德规范
IT行业的职业素养与道德规范IT行业作为现代社会中不可或缺的重要组成部分，对于从业人员的专业素养和道德规范提出了更高的要求。
在这个高速发展的行业中，职业素养和道德规范不仅关系到个人的职业发展，更关系到整个行业的声誉和可持续发展。
本文将从多个方面探讨IT行业的职业素养与道德规范。
一、专业技能的提升在IT行业，不断提高自身的专业技能是职业素养的基础。
IT行业发展迅猛，新技术不断涌现，从业人员需要不断学习和更新知识，以保持与行业的同步。
要提升专业技能，从业人员可以通过参加培训班、自学、参与项目等方式不断提高自己的技术水平。
二、保护客户信息的隐私和安全IT行业从业人员需时刻警惕保护客户的信息安全和隐私。
在处理客户数据时，要严格遵守相关法律法规，确保客户的信息不被泄露和滥用。
此外，从业人员还应加强对个人信息保护等方面的学习，提升保护隐私的能力。
三、合理使用知识产权IT行业的发展离不开创新，知识产权的保护尤为重要。
从业人员要诚信学习和使用他人的知识和成果，同时也要保护自己的知识产权，防止被侵权。
在开发软件、设计产品等过程中，要遵守相关法律法规，尊重知识产权，不进行盗版和侵权行为。
四、合法合规经营IT行业从业人员要遵循法律法规，合法合规经营。
要了解并遵守与公司经营活动相关的各项法律法规，包括劳动法、税法、商标法等，不得从事欺诈、虚假宣传等违法行为。
同时，要加强内部合规管理，建立健全的内部控制制度，确保企业经营的合法性和稳定性。
五、积极参与行业交流与分享IT行业是一个充满活力和创新的行业，交流与分享是非常重要的。
从业人员应积极参与行业的交流活动，与同行和业内专家进行经验和技术的分享，推动整个行业的进步和发展。
此外，通过与他人的交流，还可以借鉴其他公司的成功经验和管理经验，提升自身职业素养。
六、正确处理职业道德困境在职业发展过程中，IT行业从业人员可能会面临道德困境。
面对利益冲突、人际关系等问题，从业人员需要保持清醒的头脑和正确的道德选择。
计算机从业者的道德素养与职业素养培养
计算机从业者的道德素养与职业素养培养计算机从业者的道德素养与职业素养的培养对于行业的发展和个人的职业发展至关重要。
作为计算机行业的从业者，除了具备技术能力和专业知识外，还需具备高度的道德素养和职业素养。
本文将分析计算机从业者应具备的道德素养和职业素养，并探讨培养这些素养的方法与重要性。
一、道德素养的培养道德素养是指个人对行为的评判准则、规范和价值观念。
计算机从业者的道德素养体现在他们对待业务活动、社会责任和个人隐私等方面。
首先，计算机从业者应秉持诚实守信的原则。
在工作中，他们应坚守道德底线，不盗窃、不抄袭他人的作品，不篡改数据等。
同时，他们要对自己的承诺负责，不以任何形式违反合同和协议。
其次，计算机从业者应注重保护个人隐私和信息安全。
虽然计算机技术的发展给了人类带来很多便利，但也给个人隐私和信息安全带来了威胁。
计算机从业者应妥善保护用户的个人信息，不泄漏用户隐私，并采取措施防止黑客攻击和数据泄露等安全问题。
另外，计算机从业者应具备全球化的视野和责任心。
在全球化的时代背景下，计算机从业者应关注并尊重不同国家和地区的法律法规和文化习惯，遵守国际规则，避免创造、传播或使用违法违规的计算机软件和技术。
二、职业素养的培养职业素养是指个人在工作中所需的专业知识、技能和态度。
计算机从业者的职业素养体现在对工作的热情、专业精神和职业规范等方面。
首先，计算机从业者应具备学习和创新的能力。
计算机技术更新迅速，从业者需要不断学习新知识和新技术，跟上行业的发展趋势。
同时，他们应具备创新思维，能够提出新的解决方案和改进方法，推动技术的发展和创新。
其次，计算机从业者应具备团队合作和沟通能力。
在工作中，计算机从业者通常需要与团队成员、客户和其他利益相关者合作。
他们应能够有效地与他人进行沟通和协作，共同完成工作任务。
另外，计算机从业者应具备责任心和专业精神。
他们应对工作负责，积极主动地解决问题和处理突发情况。
同时，他们应保持专业精神，不断提升自己的技术水平和职业素质。
互联网公司IT人员职业素养教育
汇报人：XXXX 时间：20XX.XX
包含内容
职业素养的三大核心： （一）职业信念 “职业信念”是职业素养的核心。良好的职业素养 包涵的职业信念：良好的职业道德，正面积极的职 业心态和正确的职业价值观意识，是一个成功职业 人必须具备的核心素养。良好的职业信念应该是由 爱岗、敬业、忠诚、奉献、正面、乐观、用心、开 放、合作及始终如一等这些关键词组成。
遵守的行为规范。个体行为的总合 构成了自身的职业素养，职业素养 是内涵，个体行为是外在表象。
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汇报人：XXXX 时间：20XX.XX
大学生职业素养的培养不能仅仅依靠学校和学生本身，社会 资源的支持也很重要。很多企业都想把毕业生直接投入“使 用”，但是却发现很困难。
企业界也逐渐认识到，要想获得较好职业素养的大学毕业生， 企业也应该参与到大学生的培养中来。大学生职业素养的培 养是目前高等教育的重要任务之一，而这一任务的进行，需 要大学生、高校及社会3方面的协同配合才能有效。
必备素养
1、学会迅速适 应环境。
员工必备的职业素养
3、表现自己。
5、自动自发，主 动就是提高效率。
2、化工作压力 为动力。
4、设立工作目标， 6、勇于承担责任。 按计划执行。
服从上级的指令是员工的天职，“无条件服从”是沃尔玛集团 要求每一位员工都必须奉行的行为准则，强化员工对上司指派 的任务都必须无条件地服从，在企业组织中，没有服从就没有 一切，所谓的创造性、主观能动性等都在服从的基础上才能够 产生。否则公司再好的构想也无从得以推广。那些懂得无条件 服从的员工，才能得到企业的认可与重用。
4
职业技能
培养方向
做为职业素养培养主体的大学生，在大学期间应该 学会自我培养。首先，要培养职业意识。其次，配 合学校的培养任务，完成知识、技能等显性职业素 养的培养。再次，有意识地培养职业道德、职业态 度、职业作风等方面的隐性素养。
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【案例活动】某网络技术公司为了更好地畅通公 司内部沟通渠道，新制定了提交提案的制度，结 果公司内出现不同的反映：
A主管：这是一个好机会，本部门的意见有正式渠道能够 向公司反映。 B主管：有意见当面跟上司讲都不接纳，还提什么案？ C主管：不要被别人利用提案攻击本部门就好了。 D员工：上司能重视我们的意见，我一定务实要提出好的 意见。 E员工：主管要求提案数量，能交差就不错了。 F员工：又有新的花样，我打赌会不了了之。
《IT职业素养》
教 师：XX 联系方式：XX 邮箱地址：XX
《IT职业素养》
第一章 职业人个体结构
1、IT的英文全称是什么？ 2、你所了解的IT行业是怎样的？ 3、你所认为的IT行业从业人员需要具备哪样的素质？ IT的英文全称是Information Technology
IT技术：传感技术、通信技术和计算机技术 。 IT产业：知识密集、技术密集型产业
【案例思考题】 1 公司各员工的态度是消极还是积极的？ 2 如果你是公司的一员，你会有怎样的态度？
IT职业人基本结构
1.4 知识智能结构
智能的含义是？ •知识、智力、技能等三者
的结合体。
苏联物理学家、诺贝尔奖获得者朗道跟进知识和智 力结合的情况，把人才分成四种类型，他们分别具 有如下特点：
A类：基础扎实、知识宽厚、思维敏锐 B类：缺乏敏锐的思维，但基础扎实 C类：头脑灵活，但缺乏宽厚的基础 D类：不仅缺乏敏锐的思维，而且基础薄弱
IT职业特性
IT企业对素质要求的标准
IBM公司的标准：
• 品德优秀 • 逻辑分析能力，快速、持续学习的能力 • 环境适应与应变能力 • 团队精神于团队协作能力 • 刨新能力
个体职业素质与冰山模型
IT企业对素质要求的标准
联想集团的标准
• 良好的道德素养 • 出色的专业修养 • 敬业的职业态度 • 危机意识与竞争意识 • 合作意识、善于学习、善于总结
1．职业分布较广泛 以计算机信息为核心的信息技术产业，包括生产和应用 两个方面。
2．思想技术发展快 IT职业以知识为基础，知识更新速度惊人。
3．个体素质要求高 专业技能扎实，职业修养深厚。 思维活跃、肯于钻研、善于交流、善于团结协作 4．多元形式发展 5．人才资源或缺
•A类：易于进行发明创造性的工作； •B、C类：可从事一般创造性，数量多的工作； •D类：不宜进行开发研究类工作。
IT职业人基本结构
1.4 知识智能结构
掌握基本知识
① 电脑的基本操作
② 一些常用的应用软件
③ 较强的英文阅读和写作能力
④ 具有良好的编码能力
“心灵手巧”的真谛是？
⑤ 具有软件工程的概念
个体职业素质与冰山模型
1.3 个性品德结构
良好的道德素养--理想与诚信 •你的理想是什么？
道德素养决定我们的人生观和世界观。
敬业的职业态度--责任心、事业心、法律意识
敬业态度，部分决定你的上升空间。 •今天你敬业了吗？
积极的个性品德—心态、活力、挑战
个人修养，部分决定你的成长空间。
•今天你心态好吗？
IT基础技术----------IT产品技术------------IT服务技术 （需求分析、研发）（产品化、市场化） （技术支持）
个体职业素质与冰山模型
章节内容介绍
个体职业素质与冰山模型 IT职业特性 IT职业人基本结构
• 品德结构 • 智能结构 • 身体结构 本章小结
1.1 个体职业素质“冰山”模型
发展智力水平：自我认知、对社会的认知
提高业务技能：动手能力、解决问题的能力
IT职业人基本结构
【案例活动】技能的获得
大学毕业后，小李如愿进入一家自己梦寐以求的公司。本来他是要 应聘一个“网络管理员”的职位，心想自己一定要大施拳脚一番。可是 进入公司，工作一段时间后，发现自己每天工作的实质就是备份网络服 务器的数据、上传数据文件、收发电子邮件等。刚一开始还是兴致勃勃 的，充满激情和动力，毕竟这是自己一直盼望进入的公司。可时间长了， 就越来越没有工作的动力，每天的工作内容一致，缺乏新鲜感。他觉得 自己好像不被重视，简直是大材小用了。同时，又看到公司新进的员工 每天都看各种技术类的书籍，不停的充实自己，干劲十足，而自己依然 在原地踏步，似乎没有什么业务技能的提高，心里很是担心。
IT职业人基本结构
【案例活动】一起高科技窃取商业机密案
2000年3月，成都市公安局某分局派出所接到报案称，其辖区内的某信息公司储存在计算机内的客 户机密信息被外人盗取，并有不法分子冒充公司职员进行非法活动。
同时，该公司的主要负责人反映，自1999年12月以来，不断有客户反映有人冒充公司职员进行非 法活动。３月28日上午，一位客户给该公司打来电话咨询，说有一名自称该公司职员的男子声称，只 要交费350元，便可为其升级股票网络信息接收机，以后便不必再缴纳每年480元的服务费而终生免费 享有信息提供服务。根据这一线索，公安干警们将犯罪分子姜某抓获。此人毕业于某理工学院自动化 控制专业，自1999年12月，伙同该公司客户服务部职员赵某窃取商业机密，以牟取暴利。首先，由赵 某利用值班之机非法挎贝客户服务资料，并伺机盗得资料数据库计算机密码；之后，姜某利用自己熟 练的电子技术知识，精心研究该信息公司制造的信息接收机，并最终制造出一种解码器，可使接收机 在欠费停机后仍能接收到信息。为了更好地行骗用户，姜某又私刻该公司印章，根据非法获取的客户 资料，以一次性收费改装后可终生免费接收信息为诱饵，向客户提供升级信息接收机服务。
外显部分 隐藏部分
知识 技能
价值观念 自我认知
品质 动机
知识：指个体对某特定领域的 了解
技能：指个体能够完成某项工 作或任务所具备的能力
价值观念：个体对事物是非、 重要性、必要性等的价值取向
自我认知：个体对自己的认识 和看法
品质：个体持续而稳定的行为 特性
动机：个体内在的自然而持续 的想法和偏好，驱动、引导和 决定个人行动
此案件的受害方是一家高科技信息产业公司，开设的股票家庭大户室、股票信息无线传输系统目 前拥有9000多家客户。这起高科技窃取商业机密案不仅给该公司带来了一定的损失，同时也给整个社 会带来了巨大的危害。
【案例思考题】 1．当今高科技犯罪有什么特点？ 2．作为IT员工，如何提高自身的法律意识？
IT职业人基本结构