物资采购管理规范

物资采购管理规范
物资采购管理规范

物资采购管理规范

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物资采购管理规范

1 目的

确保采购合同的有效管理和控制。

2 适用范围

适用于工程建设物资采购合同的管理。其它物资采购参照本规程对合同进行管理。

3 职责

3.1 采购部负责采购合同的拟制、执行及归档管理;

3.2 行政部负责公司合同专用章的刻制、发放及使用管理监控。

3.3 董事副总经理负责采购合同的审批及签署。

作业内容

4.1 采购合同的拟制、审批。

4.1.1 采购员根据采购计划和需要采购的物资,从<合格供方名单>选择相关的供方进行洽谈,协商采购及合同签订的有关事宜,并请供方提供报价单。

4.1.2 根据洽谈情况,采购员拟制<采购合同>草案,经采购部经理审核,报董事副总经理审批。

<采购合同>条款中应包含的内容为:

a)物资名称、规格、型号、等级、花色;

b)数量、价格及交货日期;

c)包装要求(包装的标准和包装物的供应和回收);

d)质量要求或技术标准;

e)服务要求;

f)验证方式及执行标准;

g)不合格物资的处理;

h)运输方式及费用承担;

i)结算方式;

j)违约责任;

k)合同变更事项;

l)其它事项。

4.1.3 经批准后的合同由行政部加盖合同专用章,董事副总经理签字后,送供方盖章签字生效执行。

4.1.4 合同正式的份数及所派发的单位(部门)按合同规定的要求执行。4.1.5 应优先选用法规或国家行政主管部门推荐的合同示范文本。

4.2 采购合同的履行

4.2.1 采购员在采购实施过程中,严格执行合同条款内容,不得损公利己,谋取私利。

4.2.2 采购员应不定期跟踪采购合同的执行情况,传递、反馈供需双方的信息和要求,对合同执行中存在的偏差或问题及时上报,并采取改进措施,做好记录。

4.2.3 在合同履行中,应明确规定并执行下列各项:

a)计量方法:

合同中应注明所采用的计量方法,并明确规定计量单位。

合同中供方发货时所采用的计量单位与计量方法,应与合同中所列计量单位和计量方法一致,并在发货明细表或质量证明书上明确规定,以便利合

同需方检验。运输中转单位也应按供货方发货时所采用的计量方法进行验收和发货。

建筑材料在运输过程中,容易造成自然损耗,如挥发、飞散、干燥、风化、潮解、破碎、漏损等。在装卸操作或检验环节中换装、拆包检查等也都会造成物资数量的减少。这些都属于途中自然减量。途中自然减量的处理规定,由双方制定,并在合同中注明。

b)验收的依据:

●供货合同的具体规定;

●供方提供的发货单、计量单、装箱单及其它有关凭证;

●国家标准或专业标准;

●产品合格证,化验单等;

●图纸及其它技术文件;

●当事人双方共同封存的样品。

c)验收内容:

●查明产品的名称、规格、型号、数量、质量是否与供货合同及其它技术文件相符;

●设备的主机、配件是否齐全;

●包装是否完整,外表有无损坏;

●对需要化验的材料进行必要的物理化学检验;

●合同规定的其它需检验事项。

d)验收方式:

●驻厂验收。即在制造时期,由需方派员驻供货的生产厂家进行材质检验;

●提运验收。对于加工订制、市场采购和自提自运的物资,由提货人在提取产品时负责检验。

●接运验收。由接运人员对整车和零担到达的物资进行检查,发现问题,应当场作出记录。

●入库验收。这是大量采用的正式的验收方式,由仓库管理人员负责数量和外观检验。

e)验收中发现数量不符的处理:

●供方交付的建筑材料多于合同规定的数量,需方不同意接收,则在托收承付期内能够拒付超量部分的货款和运杂费。

●供方交付的建筑材料少于合同规定的数量。需方可凭有关合法证明,在货到十天内将详细情况和处理意见通知供方,否则即被视为数量验收合格;供方应在接到通知后十天内作出答复,否则即被视为认可需方的处理意见。

●发货数与实际验收数之差额不超过有关主管部门规定的正、负尾差,合理磅差,自然减量的范围,不按多交或少交论处,双方互不退补。

f)验收中发现质量不符的处理:

如果在验收中发现建筑材料不符合合同规定的质量要求,需方应将它们妥善保管,并向供方提出书面异议。一般应按如下规定办理:

●建筑材料的外观、品种、型号、规格不符合合同规定,需方应在到货后十天内提出书面异议。

●建筑材料的内在质量不符合合同规定,需方应在合同规定的条件和期限内检验,提出书面异议。

●对某些只有在安装后才能发现内在质量缺陷的产品,除另有规定或当事人双方另有商定的期限外,一般在运转之日起六个月以内提出异议。

●在书面异议中,应说明合同号和检验情况,提出检验证明,对质量不符合合同规定的产品提出具体处理意见。

g)验收中供需双方责任的确定:

●凡所交货物的原包装、原封记、原标志完好无异状,而产品数量短少,应由生产厂家或包装单位负责。

●凡由供方组织装车或装船、凭封印交接的产品,需方在卸货时如果车、船封印完好无其它异状,但件数缺少,应由供方负责。这里需方应向运输部门取得证明,凭运输部门编制的记录证明,在托收承付期内能够拒付短缺部分的货款,并在到货后十天内通知供方,否则即被认为验收无误。供方应在接到通知后十天答复,提出处理意见,逾期不作答复,即按少交论处。

●凡由供方组织装车或装船,凭现状或件数交接的产品,而需方在卸货时无法从外部发现产品丢失、短缺、损坏的情况,需方可凭运输单位的交接证明和本单位的验收书面证明,在托收承付期内拒付丢失、短缺、损坏部分的货款,并在到货后十天内通知供方,否则即被视为验收无误。供方应在接到通知后十天内作出答复,提出处理意见,否则按少交货论处。

h)验收后提出异议的期限

需方提出异议的通知期限和供方答复期限,应按有关部门规定或当事人双方在合同中商定的期限规定执行。

这里要特别重视交(提)货日期的确定标准:

●凡供方自备运输工具送货的,以需方收货戳记的日期为准。

●凡委托运输部门运输,规定送货或代运的产品的交货日期,不是以向承运部门申请日期为准,而是以供方发运产品时承运部门签发戳记的日期为准。

●合同规定需方自提的货物,以供方按合同规定通知的提货日期为准。供方的提货通知中,应给需方以必要的途中时间。实际交、提货日期早于或迟于合同规定的期限,即被视为提前或逾期。

4.3 采购合同的更改。

4.3.1 无论何方提出的合同更改,采购员均应及时将更改信息和更改要求报采购部经理,并经双方协商认可。

4.3.2 采购部负责将合同更改条款内容传送相关部门审核,必要时,由其组织相关部门讨论确认。更改后的合同经董事副总经理审批后再执行。

4.3.3 如采购合同更改内容较多,根据需要,可重新签订合同。

4.3.4 采购部应建立并保存<采购合同更改记录>。

4.4 采购合同台账管理。

采购员负责编制<采购合同台账>,并妥善管理。

<采购合同台账>应包含的内容:

a)供方名称;

b)合同编号;

c)签订时间和有效期限;

d)合同执行情况。

4.5 采购合同专用章管理。

采购合同专用章由行政部使用及管理,合同专用章的报废须经董事副总经理批准,报废后的印章应立即销毁,并及时更换新印章。

5 记录

采购合同管理中的记录由采购部按<质量记录控制程序>进行管理。

6 相关文件

A ZH/QP-04<质量记录控制程序>

附录

A ZH/WI-1802-01<采购合同更改记录>

B ZH/WI-1802-02<采购合同台账>

腾讯企业发展战略

腾讯公司发展战略研究

摘要 提起“互联网行业”和“创新话题”,我们一定会想到这家不断陷入“抄袭门”的公司——腾讯。自腾讯1998年成立至今,14年的发展历程,一路过关斩将,坐拥现在“中国市值第一”、“营收第一”、“盈利第一”佳绩. 本文以“腾讯”为例,回顾腾讯14年的发展历程,审视现状,展望未来。 通过对腾讯公司公司内部资源能力分析,发掘腾讯发展道路上的优势、劣势,机遇和挑战,并揭示腾讯一路前行的“核心竞争力”。根据腾讯的愿景和战略目标定位,深入研究腾讯公司是如何围绕自身核心竞争力开展一系列的战略制定的,并对其战略选择加以剖析。 最后,通过腾讯近期的组织架构调整来看腾讯发展的未来。 本文旨在对腾讯全面剖析,呈现一个真实的腾讯公司,在蓬勃发展的互联网行业,树立一个行业真面的、积极的领袖企业。 1公司背景 腾讯公司成立于1998年11月,是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一,也是中国服务用户最多的互联网企业之一。腾讯以“为用户提供一站式在线生活服务”作为自己的战略目标,并基于此完成了业务布局,构建了QQ、腾讯网、QQ游戏以及拍拍网这四大网络平台,形成中国规模最大的网络社区。目前,腾讯市值超过了300亿美元,已经成为中国市值第一、营收第一、盈利第一的互联网公司。同时,腾讯也超过雅虎、ebay成为全球第三大互联网上市公司。腾讯正以前所未有的速度改变着人们的生活方式,创造着更广阔的互联网应用前景。 1.1发展历程

图1腾讯公司的发展历程 1998年11月,腾讯公司成立,其主要业务是无线互联网寻呼解决方案。 1999年腾讯公司的即时通信服务开通,QQ注册用户逐年剧增。 2003年9月,QQ的注册用户达到2亿。 2004年6月16日,腾讯控股在香港联合交易所主板正式挂牌,是第一家在香港主板上市的中国互联网企业。 经过2004年到2010年的长足发展,腾讯公司立足即时通讯工具QQ,相继推出QQ游戏、QQ幻想、QQ空间、腾讯微博等衍生品,最终在2010年3月5日19时52分58秒,腾讯QQ同时在线用户数突破1亿,这在中国互联网发展史上是一个里程碑,也是人类进入互联网时代以来,全世界首次单一应用同时在线人数突破1亿。 十多年来,腾讯一直秉承“一切以用户价值为依归”的经营理念,始终处于稳健、高速发展的状态。 1.2发展现状 经过近几年的发展,腾讯已经初步完成了面向在线生活产业模式的业务布局,构建了QQ、https://www.360docs.net/doc/8c11554343.html,、QQ游戏以及QQ移动手机门户这四大网络平台,分别形成了规模巨大的网络社区。 在满足用户信息传递与知识获取的需求方面,腾讯有https://www.360docs.net/doc/8c11554343.html,门户、QQ即时通讯工具以及收购的Foxmail电子邮件; 满足用户群体交流和资源共享的方面,腾讯推出的个人博客Q-Zone与访问量极大的论坛、聊天室、QQ群相互协同; 在满足用户个性展示和娱乐服务方面,腾讯拥有非常成功的虚拟形象产品QQshow、QQpet (宠物)和QQGame(游戏)QQMusic/Radio/LiveTV(音乐/电台/电视直播)产品,另外对手机用户提供彩铃、彩信等无线增值业务; 在满足用户的交易需求方面,专门为腾讯用户所设计开发的c2c电子商务的拍卖网已经上线,并和整个社区平台无缝整合。 1.3问题与挑战 经过十几年的发展,腾讯已经实现了从创业公司到大型上市公司的转变,但互联网行业的日新月异,腾讯依然面对很多问题与挑战。 1、腾讯目前过分依赖QQ这一即时通讯平台,这一竞争优势是其他互联网公司不具备且难以切入的,但是互联网应用与创新瞬息万变,腾讯很难保证QQ在未来不会被取而代之。 2、腾讯的业务量不断扩张,对人才的需求也越来越大,因此腾讯需要建立完善的内部人才培养体系,根据岗位培养人才,才能确保内部组织高效运转,满足组织快速膨胀的需要。 3、腾讯公司不断壮大,员工人数日益增多(截止2012年,员工人数超2万),所以腾讯公司需要建立合理的组织架构,保证公司高效运营。 综上所述,腾讯优秀的经营业绩是不可否认的,但也应当正视隐藏的问题和挑战,辩证的看待企业的发展,才能使腾讯保持清醒和冷静,不断走向卓越。

生鲜果蔬商品管理规范

生鲜果蔬商品管理规范 一、生鲜部果蔬商品收货、验收及规范: (一)生鲜的收货原则 1、果蔬商品收货操作由收货人员按照收货流程执行。 2、商品:品名符合订单上品名,数量符合订单或符合每日订货的数量,质量必须符合质检标准、订单标准。质量严重不符者,拒绝收货。 3、生鲜果蔬部门主管或其指定人员负责。 (二)生鲜收验货原则 1 、生鲜果蔬因有其产品的特性,允许有 1%左右的数量误差。 2、当果蔬商品的质量难以判断时,应由该部门主管确定是否收货。 (三)收货程序 1、核查订单:检查订单是否符合收货的要求 2、检查质量:检查所有的送货品种的质量是否符合收货的质量标准 3、数量确定:对收货的品种进行数量确认,或称重或点数 4、双方核对确认:双方确定收货的最后的收货数量;

四)收货过磅 1、如果商品装在容器、筐子里,过磅时要将其重量扣除,以净重为准。 2、称重重量以超市收货部现场磅重的数据为准。 3、全数过磅后,双方签名确认无误,方可由收货录入员做电脑录入。 二、门店蔬菜加工销售规范: 目的:追求陈列美感、商品鲜度,以减少不必要损耗。 (一)陈列原则 1 、商品陈列按分类陈列。 2、商品陈列须饱满,有量感。 3、结合关联性陈列与垂直陈列。 4、依商品的日均销量及时调整排面大小,销量大之商品可做集中大堆头陈列,以增加顾客购买欲,同时减少补货频率。 5、每半小时必须翻堆整理。每小时必须喷雾状式喷水(喷根部,不喷叶面)保持蔬菜之湿润喷水后地板潮湿,必须随时整理,避免卖场脏乱。 6、裸卖之蔬菜必须先进先出,以维持排面上蔬菜的鲜度。 7、分时段补货,客流量多之前大量补货及翻堆整理,高峰时必须有饱满的排面量。 8、库内的蔬菜要覆盖沾过水的湿报纸或剪开的抹布,以保持蔬菜的湿润。

腾讯公司战略分析教案资料

腾讯公司战略分析

摘要 腾讯公司成立于1998年11月,是目前中国最大的互联网综合服务 提 供商,也是中国服务用户最多的互联网企业。腾讯业务非常广泛,涵盖:即时通讯、门户网站、网络游戏、无线服务、电子商务、搜索等业务,所以,对整个中国互联网行业来说,研究腾讯公司发展战略将具有重要意义。本文首先回顾了腾讯发展历程,然后通过对企业所处的外部环境和企业拥有的内部资源能力分析提炼出腾讯的优势、劣势、机遇与挑战,最终明确揭示出腾讯拥有的三大核心竞争力。接着我们根据腾讯的愿景以及战略目标定位,深入研究了腾讯是如何围绕自身核心竞争力进行战略制定,并对腾讯当前的战略进行了剖析。最后,我们在对腾讯公司发展战略记性全面分析后,进一步明确指出腾讯要想确保各项战略顺利实施应具备或提升的资源能力。 关键词外部环境;内部环境;战略分析;对策 收集于网络,如有侵权请联系管理员删除

目录 一、公司简介 (1) (一)企业愿景 (1) (二)企业使命 (2) 使命:通过互联网服务提升人类生活品质——发展自身 (2) (三)价值观 (2) (四)经营理念 (2) 二、外部环境分析 (3) (一)宏观环境分析 (3) 1.政治法律环境分析 (3) 2.经济环境分析 (3) 3.社会文化环境分析 (4) 4.技术环境分析 (5) (二)产业环境分析 (6) 1.行业内竞争者现在的竞争能力 (6) 2.供应商的讨价还价能力 (6) 3. 替代品的替代能力 (6) 4.顾客的讨价还价能力 (6) 5.潜在竞争者进入的能力 (7) (三)竞争环境分析 (7) 1.世界范围内 (7) 2.中国范围内 (7) (四)市场需求分析 (8) 三、内部环境分析 (9) (一)资源分析 (9) 1.人力资源 (9) 2.财务资源 (9) 3.实物资源 (9) (二)核心竞争力分析 (9) (三)品牌价值分析 (10) 四、SWOT 分析 (11) 收集于网络,如有侵权请联系管理员删除

商品陈列管理规范

1.0目的:为规范五一超市商品陈列,使商品陈列科学化、规范化、标准化,特制定本手册。 2.0适用范围:本手册适用于总部采购部、店铺工作人员。 3.0相关文件 3.1 《店铺规划管理手册》 4.0名词解释 (无) 5.0职责 5.1 科学进行商品陈列,使店铺商品陈列科学合理,提升店铺规范化形象,提高公司整体经营效益。 6.0作业程序 6.1 商品陈列的目的: 6.1.1 提高销售额,加快商品周转和资金周转率 6.1.2 增强美感、商业感,刺激顾客购物 6.1.3 方便顾客拿取、判断(易看、易懂、易拿) 6.1.4 补货方便 6.1.5具有价低质优的概念和形象 不同排面的销售量 货架上四种不同层面: 货架底层——低于0.5米 伸手高度——0.6-1.2米 眼睛平视——1.3-1.6米 货架高层——1.7米以上

货架位置销量占比 货架高层 眼睛平视 伸手高度 货架底层 6.2 商品陈列的流程: 6.2.1 熟知品项,货架类型号尺寸 6.2.2 确定每类商品所需货架数量 6.2.3 确定每个货架的商品数目 6.2.4 画陈列图,并计算陈列量 6.2.5 实际陈列 6.2.6 局部调整 6.2.7 商品陈列确定,修改陈列图,确定陈列图 6.3 商品陈列的基本要求:整齐、清洁、美观、丰满 6.3.1 明确陈列商品的目标顾客,以方便顾客为原则。 6.3.2 明确所陈列商品的数量,保持丰满,又节省空间。在超市经营中,商品陈列的数量应该和商品销售的数量成正比。如一周中A商品销售了50个,B商品销售了30个,C商品销售了10个,那么适当的商品陈列应该是5:3:1。要适当加大流动较快的商品的陈列,缩小直至删除销量较小的商品陈列。 6.3.3 要明确所陈列商品的面,要注意以下几点: A.陈列商品的哪一面容易让顾客看到;

超市主力商品管理规范

1.0目的:为明确规定公司的重点商品的管理、操作等流程,特制定本手册。2.0适用范围:本手册适用于总部采购部采购人员。 3.0相关文件 3.1 《商品功能定位管理规范》 GH-PU-WI-002 3.2 《商品促销管理规范》 GH-PU-WI-008 4.0名词解释 (无) 5.0职责 通过加强对公司重点商品的管理,提高公司商品销售和周转,简化工作程序,提高工作效率和公司整体经营效益。 6.0作业程序 6.1 主力商品定义 6.1.1 80/20采购原则: 在超市商品的实际销售情况中,销售最好的20%的商品品种往往能够实现80%的销售额;而剩下的80%的商品通常之产生20%的销售额。 6.1.2 主力商品:这些占销售额80%的商品,称为20商品,又称主力商品。6.2 强化主力商品管理的意义: 6.2.1 减少同类商品品种,降低商品组合深度,使主力商品突出 6.2.2 满足顾客一次性购物的需要并非超市商品就应大而全。 6.2.3 如果相同用途不同品牌、不同规格的商品太多,顾客往往难以选择。6.2.4 通过加强主力商品的管理,减少了供应商和商品品种的数量,提高了采购的工作效率,节省了费用 6.3 主力商品的选择方法: 6.3.1排名法:根据电脑系统显示的数据分析,列出主力商品 A.同一商品部门销售排行榜 同一商品部门商品销售占比

B. C.同一商品部门周转率排行榜 6.3.2竞争店调查法:超市刚开张时,由于缺乏相应的销售历史数据,可运用竞争店调查法来确立主力商品。 A.同一业态、同一商圈、同一面积的竞争对手进行调查 B.在12:00—13:00及晚上20:00后,观察竞争店铺内磁石点货架(端架、堆头、主通道两侧货架等)的商品空缺率 C.空缺率高的商品可定为主力商品 6.4 主力商品的调整:主力商品应随着季节、销售情况等及时调整 6.4.1 按季节变化调整: A.每个季度要做一次大的调整,每次大调整时,只保持上一季度主力商品的50%—60%。 B.每个月份做一次小的调整,调整幅度为10% C.按促销活动作相应调整。 6.5 主力商品的优先管理: 6.5.1 订单优先:保证主力商品的采购和足够的订单数量。 6.5.2 资金优先:为保证主力商品的按时、按量到货,应与财务部沟通,在供应商货款的按时结付、结款方式上应优先考虑 6.5.3 仓储优先:在仓库存放面积上应予优先考虑 6.5.4 配送优先:在供应商送货手续、配送中心配送商品时应优先考虑6.5.5 陈列优先:在卖场的货架安排、陈列布置上应优先考虑 6.5.7 促销优先:在指定促销计划、安排促销商品位置时,应优先考虑。6.6 商品组合优化策略:超市中的商品按其在卖场中不同的销售业绩可分为以下四类: 6.6.1 主力商品:即主力商品,是创造超市营业额的主力军,顾客购买频率高。6.6.2 辅助性商品:是主力商品的补充,与主力商品有较多的关联性,可以衬托主力商品的销售,同时使卖场商品显得丰富 6.6.3 附属性商品:购买频率和销售比重都较低,但却是某类顾客特别喜好的商品,对满足顾客多样化的需求起到稳定的作用。

计划管理规范

生产计划管理 1、什么是计划 就是首先周密考虑到可能产生那些问题的因素。设计可以尽力消除问题的路线、程序、措施. 2、计划管理是企业管理的首要职能。现代工业生产都是社会化大生产,企业内部的分工,协作十分精细和严密。任何一个单位都不能离开其它单位的协作配合,单独去完成其工作任务,企业需要通过统一的计划来组织指挥和协调各部门、各单位的工作。计划就象乐队的乐谱,各种乐器只有按照乐谱的要求去演奏,才能奏出一支和谐悦耳的乐曲来。是执行公司战略的主线….. 3 、建立企业计划体系、流程设想 规范化计划管理流程

一个现代工业企业里有各种各样的计划,构成一个完整的计划体系,企业的各种计划,一般可以分为三个层次:战略层、战术层和作业层。 战略层计划:一般是指企业的长远发展规划,涉及企业的产品发展方向,企业发展规模,技术发展水平,企业的组织发展形式,人才资源规划等,其规划的时间 跨度常在3—5年以上。古人云:人无远虑,必有近忧。在这技术进步日新月异,市场需求瞬息万变的今天,企业如不对未来的市场环境认真地进行预测分析,不对自己的明天很好地进行规划,目光短浅,只顾眼前,一旦社会环境发生变化,在这种竞争十分激烈的情况下,企业必然会措手不及,难以适应,危及生存,所以制定企业的长远发展规划是企业计划管理的重要组成部分。 战术层计划:主要是企业的年度综合计划,包括企业的经营计划和各职能部门的工作计划,如生产计划、财务计划、物资供应计划,销售计划、劳动工作计划等,它与战略层计划的最大不同:战术层计划制定的依据是计划的实现,主要是依靠现有的生产资源条件,而战略层计划则不受现有资源条件的限制,计划的主要依据是企业未来的发展目标,目前条件不具备,规划的任务就是要创造条件设法去实现目标。 作业层计划:是对企业日常生产经营活动所作的安排。战术层计划是确定目标的纲领性计划。作业层计划则是战术层计划指导下的执行性计划,它是企业年度综合计划的延续,是各种职能计划的细化和目标化。 由上述三个层次的计划构成计划管理的企业计划体系,计划管理是一个确定目标,分配资源和组织实施的过程,通常包含四个阶段:(PDCA) (1)编制计划; (2)组织执行计划; (3)检查计划完成情况; (4)根据发展变化的情况,修改调整计划和拟订必要的措施。 4、生产计划的编制 生产计划是年度综合计划的重要组成部分,它是决定企业生产经营活动的重要的纲领性文件。很多企业称它为生产大纲。它确定企业在计划年度内生产的品 种、产量、质量、和各类产品的交货期,计划的主要指标有:品种指标,产量 指标,质量指标和其他等。 5、编制计划的一般方法 (1)品种方法。销售额利润额顺序法 本法通过对各类产品分别按销售额和利润额进行排队,分析各产品对企业贡献的大小,来确定计划 (2)产量方法 在企业的生产方向——产品品种确定以后,进一步要确定每一类产品的生产数量:A、盈亏平衡点法;B、经验法。

控制计划管理实施规范程序-中英文版

1.0 Purpose目的 This procedure instruction describes the application of the control plan 本程序文件描述的控制计划的应用。 The Control plan has the following purpose: 控制计划有以下的目的: ?Description of the system to check the parts and processes 检验产品和过程的系统描述 ?Support for the manufacture of quality products corresponding to the customer requirements. 支持符合客户要求的产品质量的生产 ?Written summary of the system used for the process and product control 为用于过程和产品控制编制系统摘要 2.0 Scope范围 This procedure applies to all departments and all the automotive related products. 本程序适用于所有的职能部门及所有汽车产品。 3.0 Definitions定义 3.1 CP-Control Plan 控制计划 4.0 Responsibility权责 4.1 APQP小组负责试生产控制计划及初始量产控制计划的制定 4.2 质量部负责主导协调量产后的量产控制计划的修订。 5.0 Procedure程序 5.1 The control plan is compulsory for the pre series and series stage and also has to include the process steps from incoming to out coming 控制计划在预批量和批量阶段是必须的,而且要包括从进货到出货的全部阶段。 5.2 The Part and Process number of the process flow chart and the FMEA must be identical with the number in the control plan 过程流程图和FMEA的零件与过程编号必须和控制计划中的一致

腾讯公司战略目标分析

腾讯公司战略目标分析 15级影视制片管理李玥 201504313026

1、腾讯公司是否有清晰的目标和战略? 有 腾讯公司为?自?己定义的使命是:通过互联?网服务提升?人类?生活品质,使产品和服务像?水和电融?入?人们的?生活,为?人们带来便便捷和愉悦;关注不不同地域、群体,并针对不不同对象提供差异化的产品和服务;打造开放共赢平台,与合作伙伴共同营造健康的互联?网?生态环境。

1、腾讯公司是否有清晰的目标和战略? ?目前,腾讯把“连接?一切”作为战略略?目标,提供社交平台与数字内容两项核?心服务。 (在哪?里里竞争) ?面向未来,坚持?自主创新,树?立?民族品牌是腾讯的?长远发展规划。(怎样竞争)成为最受尊敬的互联?网企业是腾讯的远景?目标。

1、腾讯公司是否有清晰的目标和战略? (在哪?里里竞争) 把“连接?一切”作为战略略?目标,提供社交平台与数字内容两项核?心服务。 过即时通信?工具QQ、移动社交和通信服务微信和WeChat、?门户?网站腾讯?网(https://www.360docs.net/doc/8c11554343.html,)、腾讯游戏、社交?网络平台QQ空间等中国领先的?网络平台,满?足互联?网?用户沟通、资讯、娱乐和 ?金金融等?方?面的需求。

1、腾讯公司是否有清晰的目标和战略? (怎样竞争) ?面向未来,坚持?自主创新,树?立?民族品牌是腾讯的?长远发展规划。—— ?目前,腾讯50%以上员?工为研发?人员,拥有完善的?自主研发体系,在存储技术、数据挖掘、多媒体、中?文处理理、分布式?网络、?无线技术六?大?方向都拥有了了相当数量量的专利利,在全球互联?网企 业中专利利申请和授权总量量均位居前列列。

商品管理规范流程

商品管理规范(运营端) 一、目的 提高跨部门间工作效率、标准化流程、节省沟通时间成本 二、适用范围 本规范适用于本公司所有线上商品,以商品SKU为基础单位,商品达标包含其背后品牌或供应商达标。 例如:某商品A达标,即背后所属供应商满足条件。 三、商品上架规范 1、总则: 1.1、二八原则,以少拨大,控sku数量,精细化,重点商品重点关注。 1.2、关注商品生命周期,关注供应商,做好商品上架前置考评工作,提高效率,提 高上架商品利用率,降低商品异动率,稳步提升在售商品库sku数量。 2、参与角色 招商部门:全员 供应商资质(商务部):崔晶 运营部门:翟佳、叶梦、王召、汪兴 财务:杨珺 总经理:李进 -------------------------------------------------------------------------------- 外援:商品评分员招募:公司内部召集公益评分员,福利是样品试用权 --------------------------------------------------------------------------------- 3、商品sku来源(三方) 3.1、自营 3.2、供应商联营(现有商家一件代发货模式) 3.3、商家入驻(招商准入)→商家自主上传商品→审核走通用商品上架审批流程 (A通过→上架、B不通过→驳回不上架→反馈到招商总监) 4、商品上架标准

附件:商品上架评分标准 招商端,(供应商)提报表需要添加分数一栏。 以商品为标准,优先打造超级单品矩阵,商品沙漏式分级评选:对供应商实施分阶段策略,由招商端优选一部分优势商品(例如5-10款)发起商品(供应商)提报表,分批次审批评分上架,遵循重点商品优先上架的原则。相应商品所属供应商合作走入正轨且良性发展之后,再扩大合作商品sku上架数量。 5、商品上架审批流程 5.1、通用商品上架流程图: 附件:商品上架流程图 附件:商品上架评分标准 运营总监、总经理对商品是否上架具有一票否决权,修正偏失及方向指导。 5.2、商家自运营,店铺商品上架流程: 商家店铺入驻(招商准入)→商家自主上传商品→审核走通用商品上架审批流程(↑↑↑见上方流程图)(A通过→上架、B不通过→驳回不上架→反馈到招商总监) 四、商品异动 1、日常售卖商品涨价 1.1、当商品产生销量就接到涨价通知 1.2、当商品被运营选中为活动品,再次确认库存阶段,相应商品涨价 2、活动中商品涨价 2.1、后台操作性失误导致的库存超卖、活动超时未停售,造成商品补贴损失,运营 相关人承担绩效考核责任。 2.2、活动前谈好的价格在活动过程中涨价,先以既定活动规则做完活动(保障客 户),过程中涨价造成的商品议价损失,由招商相关人承担绩效考核责任。 2.3、结算阶段,商品价格比活动前谈好的涨价,造成财务溢价损失的,由招商相关 人承担绩效考核责任。 3、商品涨价处理方式 3.1、日常涨价情况先记录在案,周期性总结,追踪内在原因,分析各类型应对方 案。 3.2、运营端前置准备,针对活动需求提前一周跟招商沟通,跟进招商确认和排查相 关商品的价格、规格、是否缺货、供货数量等问题约定。 3.3、充分准备的情况外,依然出现意外情况,活动页面端库存改零,售罄等处理。

商品管理规范

商品管理规范 商品管理的目的: 通过有效的商品管理合理调节店铺库存,提高店铺货品流转速度,以达到店铺资源利用率最大化、总体销售额提升的目的。 商品管理的衡量标准: 《库存周转天数》 库存周转天数是衡量商品管理是否合理的使用最频繁的标准。它是指企业从取得存货/产品入库开始,至消耗、销售为止所经历的天数。周转天数越少,说明零库存/存货变现的的速度越快。 周转天数= 库存数量(金额)/ 日销售数量(金额) 备注:日销售数量通常用最近1周至2周的日均销售来计算 《商品售罄率》 售罄率是指一定时间段某种货品的销售占总进货的比例,是根据一批进货销售多少比例才能收回销售成本和费用的一个考核指标,便于确定货品销售到何种程度可以进行折扣销售清仓处理的一个合理尺度。商品售罄率越高,说明商品的受欢迎度越高。 售罄率= 销售数量(成本)/ 生产总数量(总成本) 商品管理原则: 通常意义上的商品管理,指的是商品的订货、配货、补货、调货、促销和退货,通过这些合理的操作,调整店铺的库存结构,提升商品的周转速度。所有商品统一由公司商品部集中管理,由商品部发出指令,各店铺第一时间进行实际操作。店铺不得私自进行补货、退货、促销等操作。店铺必须保证系统数据的准确性和时效性,并积极配合商品部完成商品运作执行。各督导有权利进行所辖店铺间小规模的调拨;大规模调拨时,需先向商品部发出书面申请,得到同意后方可进行调拨。

商品管理规范: 1.新品配货:各商品专员必须按照既定安排进行新品配货,配货时必 须去报店铺色码齐全(至少有3个连续的码),新品绝不允许断码配 发。如碰到特殊情况(货品无法到齐)则按照店铺的销存情况进行 新品配发。当店铺库存周期过大或仓库爆仓,在配货的同时,需转 出或者退回相对数量的货品,以保证店铺库存合理。 2.商品补货:各商品专员根据各店铺数据分析结果进行单品补货,补 货时尽量确保店铺单品色码齐全。补货时必须以店铺实际销售作为 依据,补货后店铺周转必须控制在8~16周之间。如果店铺周转过大, 可以采用进出平衡的方法进行调整。 3.商品转货:商品转货必须以店铺销存作为依据,将畅销款集中往优 秀店铺。转货时尽量确保尺码齐全,不出现断码先现象。必须避免 重复转货的现象发生,即刚刚收到货品又进行转出的情况发生。 4.(非次品)商品退货:商品退货由总部统一发出,店铺不得私自退 货。在商品操作时尽量以商品转货为主,当在店货品已经无法进行 售卖时可选择将此批货品退回仓库。退货后要确保在店货品品类丰 富、库存充足。当店铺库存较小时,必须先进行补货,之后才可以 进行退货。

控制计划管理规范

1、目的 用于最大限度地减少过程和产品变差的体系作简要的书面描述;是动态文件,反映当前使用的控制方法和测量系统。 2、范围 适用于控制计划的编制、审核、批准、更改和执行的管理。 3、权责 控制计划的编制、实施和修改均由技术部为主的项目小组完成。 4、定义 4.1样件控制计划:对样件制造中将进行的尺寸测量、材料和性能试验的描述。顾客要求时才编制样件控制计划。 4.2试生产控制计划:对样件制造后,全面生产前将进行的尺寸测量、材料和性能试验的描述。 4.3生产控制计划:在批量生产中,对产品/过程特性、过程控制、试验和测量系统的形成文件的描述。 5、作业内容 5.1控制计划的编写格式: 5.1.1控制计划按标准格式编写; 5.1.2当顾客有规定格式时,采用顾客规定的格式。 5.2控制计划的编制: 5.2.1控制计划须由项目小组进行编制,编制人员为项目小组中来自于技术部的成员。编制完成后要由项目小组成员用“控制计划检查表”进行评审,评审通过后项目小组成员均需签名。 5.2.2控制计划编制时共有26个栏位需要填写,每一项的填写要求参见顾客参考手册:产品质量先期策划(APQP)。 5.2.3控制计划不能替代包含在详细的操作者指导书中的信息。 5.2.4一个单一的控制计划可以适用于相同过程、相同原料生产出来的一组或一族

产品。 5.3控制计划的发放: 5.3.1控制计划属于技术文件的一种,其发放程序参见文件控制程序。 5.3.2控制计划应该由技术部发放到生产部和品质部。 5.4控制计划的执行: 5.4.1控制计划反映了当前使用的控制方法和测量系统,因此生产部要严格按照其规定组织生产。品质部要严格按照其规定进行检验和试验。 5.5控制计划的修改: 5.5.1控制计划是一份活动的文件, 当任何影响产品、制造过程、测量、物流、供货来源或FMEA的更改发生时,由技术部组织原项目小组成员重新评审和更新控制计划。 5.5.2 控制计划修改后由技术部重新发放。文件发放按文件控制程序。 5.5.3 如无发生变化,每半年评审一次《控制计划》 6、相关文件化信息 6.1 QR8.3-32试生产控制计划 6.2 QR8.3-42生产控制计划 7、修改栏 编制:审核:批准: 日期:日期:日期:

腾讯公司发展战略研究【VIP专享】

腾讯公司发展战略研究 一、背景介绍:历史、愿景及使命 (一)历史:中国最早的互联网即时通信软件开发商 腾讯公司成立于1998年11月,是中国最早也是目前中国市场上最大的互联网即时通信软件开发商。1999年2月,腾讯公司正式推出第一个即时通信软件——“腾讯QQ”。经过数年发展,与2004年6月在香港上市。 用互联网的先进技术提升人类的生活品质是腾讯公司的使命。腾讯的发展深刻地影响和改变着数以亿计网民的沟通方式和生活习惯,它为用户提供了一个巨大的便捷沟通平台,在人们生活中实践着各种生活功能、社会服务功能及商务应用功能;并正以前所未有的速度改变着人们的生活方式,创造着更广阔的互联网应用前景。 (二)愿景:成为最受尊敬的互联网企业 企业的方向:在全球互联网行业、全球华人社区不断强化腾讯的影响力,保持综合实力在全球前三名。 实现企业方向的方式:通过成熟有效的营销、管理机制,实现企业健康、持续的利益增长,给予股东丰厚的回报;与所有合作伙伴一起成长,分享成长的价值;不忘关爱社会、回馈社会,以身作则,推动互联网行业的健康发展。 (三)使命:通过互联网服务提升人类生活品质 经营的主线:腾讯以高品质的内容、人性化的方式,向用户提供可靠、丰 富的互联网产品和服务;腾讯的产品和服务向水和电一样源源不断融入人们的生活,丰富人们的井森世界和物质世界;持续关注并积极探索新的用户需求、提供创新的业务来持续提高用户的生活品质。 经营目的:腾讯通过互联网的服务,让人们的生活更加便捷和丰富,从而 从而促进社会的和谐进步。 二、腾讯公司的四项关键要素简析 (一)业务组合 腾讯目前已经形成了互联网和增值服务、无线和固网增值服务、企业服务、 广告业务、品牌授权。并且逐步向个人即时通讯、企业即时通讯和娱乐资讯三个方向发展。 (二)资源配置 给予互联网的即时通信服务,以及在此基础上的衍生的各项增值服务,是腾讯的核心业务。但是腾讯目前也在大力发展网络游戏、网络广告业务。并取 得了不错的成绩。 、管路敷设技术通过管线不仅可以解决吊顶层配置不规范高中资料试卷问题,而且可保障各类管路习题到位。在管路敷设过程中,要加强看护关于管路高中资料试卷连接管口处理高中资料试卷弯扁度固定盒位置保护层防腐跨接地线弯曲半径标等,要求技术交底。管线敷设技术中包含线槽、管架等多项方式,为解决高中语文电气课件中管壁薄、接口不严等问题,合理利用管线敷设技术。线缆敷设原则:在分线盒处,当不同电压回路交叉时,应采用金属隔板进行隔开处理;同一线槽内强电回路须同时切断习题电源,线缆敷设完毕,要进行检查和检测处理。、电气课件中调试对全部高中资料试卷电气设备,在安装过程中以及安装结束后进行 高中资料试卷调整试验;通电检查所有设备高中资料试卷相互作用与相互关系,根据生产工艺高中资料试卷要求,对电气设备进行空载与带负荷下高中资料试卷调控试验;对设备进行调整使其在正常工况下与过度工作下都可以正常工作;对于继电保护进行整核对定值,审核与校对图纸,编写复杂设备与装置高中资料试卷调试方案,编写重要设备高中资料试卷试验方案以及系统启动方案;对整套启动过程中高中资料试卷电气设备进行调试工作并且进行过关运行高中资料试卷技术指导。对于调试过程中高中资料试卷技术问题,作为调试人员,需要在事前掌握图纸资料、设备制造厂家出具高中资料试卷试验报告与相关技术资料,并且了解现场设备高中资料试卷布置情况与有关高中资料试卷电气系统接线等情况 ,然后根据规范与规程规定,制定设备调试高中资料试卷方案。 、电气设备调试高中资料试卷技术电力保护装置调试技术,电力保护高中资料试卷配置技术是指机组在进行继电保护高中资料试卷总体配置时,需要在最大限度内来确保机组高中资料试卷安全,并且尽可能地缩小故障高中资料试卷破坏范围,或者对某些异常高中资料试卷工况进行自动处理,尤其要避免错误高中资料试卷保护装置动作,并且拒绝动作,来避免不必要高中资料试卷突然停机。因此,电力高中资料试卷保护装置调试技术,要求电力保护装置做到准确灵活。对于差动保护装置高中资料试卷调试技术是指发电机一变压器组在发生内部故障时,需要进行外部电源高中资料试卷切除从而采用高中资料试卷主要保护装置。

商品仓库管理规范

商品仓库管理规范 一、成品进仓管理流程 1、仓库根据已审核《采购订单》内容准备成品收货。 2、厂家送货到达后,厂家提供《送货清单》给收货仓管员,《送货清单》应清晰显示送货单位名称、送货单位印章或经手人签名、货品的名称、规格、数量、采购订单号。收货仓管员将《送货清单》和对应的《采购订单》相核对。相核不符者拒收。相符者仓管员以《送货清单》和《采购订单》验收货品,收货量大于定购量时,仓库主管要通过营销部同意和取得营销部有权人的书面通知后才能超量收货。 3、仓管员收货无误后,在《送货清单》上签收,并加盖收货专用章,一联自留,一联交对方。 4、仓管员在电脑上开具《采购单》,并由仓库主管审核生效。将《采购单》打印一式三联,经仓库主管和仓管员签字加盖收货专用章后,第一联存根自留,第二联财务联连同送货单位的《送货清单》交财务,第三联对方联同时交财务。 5、返修品回仓,以对应的《采购退货单》为依据收货,仓管员核实货单无误后在电脑上开具《采购退返单》,注明原《采购退货单》号,并经仓库主管审核生效。 二、成品出仓管理流程 1、仓库主管根据营销部传来的《销售订单》备货并作好记载,将配好之货品清单交质检部验货。质检部将合格成品装箱并在电脑上填制《装箱单》,审核装箱单。在每个包装箱内放置一张装箱单。包装好的成品分类放到相应的仓库存放区域。 2、质检部将《装箱单》汇总导出为未审核《销售单》,等待营销部总监审核发货。 3、仓管员根据客户持有的已盖章《销售单》和电脑里对应的《出仓单》(对于批发商)或《转仓单》(对于加盟商)发货。打印《出仓单》或《转仓单》一式二份,由仓管员、仓库主管和客户签字,一份交客户,一份仓库自留。 三、营销部业务流程 1、营销部将客户传真来的《销售订单》输入电脑,并由营销部总监审核。查询当前仓库库存情况。若需要向厂家订货的,将《销售订单》导出为《采购订单》并审核。若仓库有货不需要向厂家订货,就将《销售订单》传给仓库,由仓库捡货装箱。 2、收到仓库传来的未审核《销售单》后(由《装箱单》汇总而成),由营销部总监确认客户货款余额的状况。若客户有足够的货款余额,则审核此《销售单》(已审核《销售单》会自动生成《出仓单》(对

计划管理办法(模板)

计划管理办法(模板) 第一章总则 第一条为规范××公司(以下简称“公司”)年度经营计划管理工作,加强计划的准确性和适用性,提高经济效益、防范风险,推动公司可持续发展,依据国家有关政策、法律、法规和xx集团本部计划发展类规章制度,制定本管理办法。 第二条本办法对公司年度经营计划管理的主要工作进行了原则性规定。年度经营计划管理的主要工作包括年度经营计划、综合统计和经济活动分析及考核。 第三条年度经营计划管理工作的基本原则是: (一)根据国家发展规划和产业政策,在分析公司外部环境和内部条件的基础上制定公司的战略规划; (二)依据公司总体发展战略制定年度经营计划; 第四条本办法适用于XX集团,其中包括:XX集团控股二级公司以及XX集团实际控制的二级公司。 第二章组织体系和责权划分 第五条公司董事长为所在公司年度经营计划编制的第一责任人。未设立董事会的,执行董事或经理为第一责任人。经理为具体工作落实责任人。

第六条公司董秘负责所在公司年度经营计划编制协调,并及时上报xx集团计划执行信息。 第七条公司应设立年度经营计划工作的归口管理部门,具体职责如下: (一)负责研究和拟定公司发展规划,年度经营计划以及生产经营工作相关的方针、政策和相关的规章制度。 (二)负责编制公司年度经营计划,负责提出全公司年度计划框架建议,并组织对计划的跟踪检查、统计及分析。 (三)负责研究国家及相关行业的有关方针、政策,收集分析国内外相关行业的发展及市场信息,研究企业发展战略。 (四)负责组织编制公司中长期发展战略规划和年度发展计划。 (五)负责公司年度发展计划的实施,组织对项目的开发研究及前期准备工作。 第八条公司应按照公司年度经营计划管理工作的要求设立相应的对口管理部门。 第九条公司依据本办法,制定相应的管理办法并具体负责组织、实施和考核计划管理工作。 第三章计划内容与分类 第十条公司提交的年度经营计划应包括: (一)编制年度经营计划依据说明。其中包括:公司本年度

控制计划管理办法

标准化管理文件名称文件编号: 控制计划管理办法 生效日期:2018年04月01日 版次:A/0 页码:1 ,共8页 版次 修改内容 编写/ 修改人 审核 批准 修改日期

1. 目的 1.1 规范《控制计划》的输入、编制、分析、更新等活动。 2. 范围 2.1 依据每款车型的生产过程流程,对生产制造潜在失效模式及后果分析充分认识前提下,对每一个工序编写正式生产阶段的控制计划,以下简称生产控制计划。 3. 定义 3.1控制计划:Control Plan,简称PC。控制计划是对控制零件和过程的体系的书面描述,主要表明产品的重要特性和工程要求,保证整车产品质量和生产一致性,减少和控制设计、制造及装配过程中产生的不良影响。一个单一的控制计划可以适用于以相同过程、相同原料生产出来的一组和一个系列的产品。控制计划的最终形成包含样件控制计划、试生产控制计划和生产控制计划三个阶段。生产控制计划描述了过程的每个阶段所需的控制措施和阶段性要求,是在正式生产运行当中为保证产品特性而制定的过程监测或控制方法的动态文件。 4. 职责 4.1 研究院 4.1.1 项目组 4.1.1.1 新产品开发试生产阶段输出PFMEA或试生产控制计划。 4.1.2 2 在试生产及小批量生产时跟踪验证,按《工艺文件更改管理办法》反馈异常并提出更改。 4.1.2 2 各模块代表对最终编制完成的控制计划进行批准确认。 4.2 工艺技术部 4.2.1 工艺工程师 4.2.1.1 根据输入的PFMEA或试生产控制计划及其它生产制造指导文件,以工序为单位建立小组并按控制计划编制标准编制生产控制计划。 4.2.1.2 其它工艺文件更改,判定是否涉及到相关特性和要求,同步更改生产控制计划并按《工艺文件更改管理办法》完成变更。 4.2.2 工艺科长 4.2.2.1 负责生产控制计划形成进度,和生产控制计划的动态更新推进。 4.2.3 标准化专员 4.2.3.1 工艺科标准化专员负责形成和更改工艺文件的标准化,并对更改的工艺文件做工艺纪律检查操作一致性,并按工艺纪律检查要求处理。 4.3 各生产制造厂部 4.3.1 车间技术员 4.3.1.1 参与控制计划的意见提出和生产验证。 4.3.1.2 负责控制计划的车间落实及内部检查。 4.3.2 车间技术/生产主任

腾讯公司的战略分析(企业战略管理小组作业)

案例研究报告摘要 腾讯由最初的一个通讯软件开发公司,到现在作为国内的IT行业巨头,其发展的速度令同行望尘莫及,更令世人惊叹不已。虽然其发展的方式受到了不少人的质疑,但是腾讯企业取得的成功却不得不让人们重新审视其发展方式,尤其是它的战略管理。本文通过综合运用《企业战略管理》一书的理论和课堂上老师教授的基础知识,从实际出发,由腾讯的发展历史和发展模式入手,分析了腾讯企业的外部环境和内部环境,企业发展的核心竞争力以及企业存在的劣势,仔细研究了它的战略管理,尤其是其企业战略的制定与选择。从而找到了它取得成功的关键因素,并认识到企业战略管理对一个企业未来发展的重要性,对整个行业乃至整个社会的重大影响。 腾讯公司的战略分析 一.腾讯公司的背景分析 1.腾讯公司的发展历史 1998年11月12日,马化腾和他大学时的同班同学张志东正式注册成立"深圳市腾讯计算机系统有限公司"。 1999年2月,腾讯公司开通即时通信服务OICQ,这是当时流行的ICQ汉化版。马化腾以BBS为营销工具,到11月,OICQ用户注册数达到100万。 2000年4月,由于美国在线(AOL)的起诉,腾讯的OICQ更名为QQ,注册用户数达到500万人。5月27日晚,QQ同时在线人们首次突破10万,成为中国最大的即时通信服务商。 到2001年底,腾讯实现营业收入4908万元,净利润1022万元,成为中国即时通信市场的领导者。当时其它国内IM软件的真实在线人数未超过万人,QQ注册用数超过9000万,占有95%以上的市场份额。从0到9000万,腾讯QQ只用了3年时间。 2002年3月,腾讯QQ注册用户数突破l亿。7月,倡导行业自律,签署《中国互联网行业自律公约》。2002年度,腾讯净利润为1.44亿元,比2001年增长l0倍多。 2003年开始,腾讯公司从单一的即时通信领域进入到多项互联网业务中,开展相关多元化经营。 从2003年以后,腾讯不仅巩固了中国即时通信市场的领导者地位,而且快节奏地进入多项互联网业务领域:网络游戏、门户网站、网络购物和搜索引擎等,以庞大的即时通信用户群为基础开展运营活动,而且在较短的时间内,采用了诸多的创新策略后来居上,成为中国互联网业中极少见的“多项冠军”企业,使各业务的龙头企业刮目相看,甚至被人称为“人民公敌”。 2.腾讯公司的使命和战略 用互联网的先进技术提升人类的生活品质是腾讯公司的使命。腾讯的发展深刻地影响和改变着数以亿计网民的沟通方式和生活习惯,它为用户提供了一个巨大的便捷沟通平台,在人们生活中实践着各种生活功能、社会服务功能及商务应用功能;并正以前所未有的速度改变着人们的生活方式,创造着更广阔的互联网应用前景。 腾讯以“为用户提供一站式在线生活服务”作为自己的战略目标,并基于此完成了业务布局,构建了QQ、腾讯网、QQ游戏以及拍拍网这四大网络平台,形成中国规模最大的

商品促销管理规范

第八节商品促销管理规范 一、职责 在遵循公司总体经营目标下,制订并落实商品促销政策和每月、每季、每年的促销商品计划,合理选择促销商品品项,争取最优促销价格和策略,促进店铺销售业绩的增长。 二、作业程序 (一)促销活动的方式 1.节日促销:春节、元宵节、情人节、妇女节、清明节、劳动节、母亲节、儿童 节、端午节、父亲节、教师节、中秋节、国庆节、重阳节、圣诞节、元旦等 2.周年庆促销 3.主题促销:围绕一个促销主题进行的活动 如:婴儿爬行大赛、卡拉OK广场演唱大赛、冬令火锅食品展等 (二)促销的表现方式 1.买A送A 2.买A送B 3.拍卖 4.集印花换购 5.抽奖 6.刮奖 7.赠品 8.叫卖 9.试吃 10.降价 (三)促销商品的选择 1.按照促销主题和品种要求,选择商品。 2.每次促销应包括各部门品项,对与主题活动密切相关的部门可适当增加品种。 3.促销商品应与主题及顾客日常消费品为主。 4.适当选择新商品,广告商品。

5.选择供应商促销力度较大的产品。 6.多选择低价优质商品,尽量避免选择单价过高的产品,以加强促销效果。 7.应保证促销商品在促销期间的市场竞争力。 8.不选择付毛利商品。 (四)促销商品的采购 1.确定促销商品的毛利预算、销售预算和活动周期 2.提前下达促销商品订单,确保促销商品的数量,避免中途多销,影响促销效果 3.确保促销商品的按时到货 4.对促销商品的仓储优先、配送优先原则 5.促销期间如有价格调整,应遵循变价规范,统一调整。并在促销结束后及时回 复原价. (五)与供应商共同促销 1.让供应商积极参予,共同讨论促销计划 2.必须让供应商确保商品的足够数量与按时送货 3.促销商品十分畅销,而无足够库存时,要采取紧急订单 4.在促销活动中,供应商应该提供: A.折扣优惠 B.进价降低的优惠 C.赠品提供 D.广告费赞助 E.促销员的现场促销 F.相应的商品海报 G.促销货架的陈列费用(如堆头费、端架费等) H.相应的陈列设备,如特殊的展示架 (六)促销商品的陈列 1.陈列原则:醒目、突出、大面积陈列,营造良好的购物环境,让顾客产生购买 的冲动 2.陈列方式:端架、堆头、整体排面、促销区陈列、特殊陈列等。 3.POP广告及标价牌:

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