第十一章,领导与领导艺术
(幼儿园组织与管理课件)第十一章第三节园长的领导艺术
（二）提高园长领导艺术的策略
决
用
断
人
艺
艺
术
术
沟
情 感 艺 术
身 教 艺 术
通 与 协 调 艺
应 变 艺 术
术
1.决断艺术
决断力，就是指领导者依据自己的知识、经验等对重大 问题及非规范性事件作出最后的判断和决定，从而起到指导 性作用。园长要熟练地运用随机决断艺术，关键在于有勇有 谋、统筹全局。
2.用人艺术
二、提高园长领导艺术的策略
园长领导艺术是指园长在一定学识、智慧、能力、经验 和气质等因素的基础上，为实现幼儿园目标，面对各种领导 条件、方式、方法，灵活、恰当、创造性运用的领导策略、 技巧和风格，它是领导者的素质和领导水平的综合表现。
（一）与领导艺术相关的心理学原理
１、气质理论 ２、需要理论 ３、首因效应 ４、近因效应 ５、利益原则 ６、互惠效应
优秀女人的特征
1. 动人的魅力：形象、气质、个性； 2. 高雅的品位：时尚、优雅、礼仪； 3. 成熟的心态：自信、乐观、知足； 4. 丰富的情感：理智、果敢、浪漫； 5. 良好的人缘：圆润、得体、友好； 6. 非常的智慧：方圆、选择、放弃； 7. 真正的健康：阳光、活力、热情。
何谓领袖级人物？
1、善于做精神指引，发脾气时对事不对人。 2、回答问题时简短、干练！ 3、思维开拓，不闷头自己干！ 4、永远不灭的激情。 5、能找准对象，并能抓住他们的价值点。 6、能树立共同价值观，与员工分享。 7、敢闯敢干。 8、绝对不害羞！
非权力性影响力 情感
品格 知识 能力
非权力性影响力
感情因素 知识因素
精神性 科学性
才能因素
实践性
品格因素
本质性
自考《00320领导科学》课程简答题
自考《00320领导科学》课程简答题第一章：绪论简答题汇总1、简述近现代领导科学发展的背景。
答：1、现代社会的发展是一个极其复杂的社会系统工程，变化快，影响深远；2、近代科学技术的发展为领导科学的发展有极大的促进作用；3、领带科学的出现是现代社会分工发展与深化的结果；4、人类长期的领导思想的积累成果，是人类领导艺术长期凝练、提高和升华的产物。
2、简述现代领导活动出现的新趋势。
答：1、决策工作专门化；2、领导主体集团化；3、领导方式民主化；4、领导方法科学化。
第二章：领导与领导者、被领导者简答题汇总1、简述被领导者的重要地位和作用。
答：第一，被领导者是领导者的对立面；第二，被领导者起着产生和选择领导者的决定性作用；第三，第三，被领导者对领导效能起决定作用。
第三章：领导的职能简答题汇总1、领导的一般职能有哪些？答：分别是：引导；指挥；组织；协调；监督；教育。
2、当代领导的基本职能有哪些？答：分别是：科学决策；选才用人；思想政治工作。
3、当代领导走群众路线的具体方法是什么？答：分别是：从群众中来，到群众中去。
一切为了群众，一切依靠群众。
记忆秘诀：分别是《领导科学》第5、6、7章的主题。
4、我国领导的总原则是什么？答：党的基本路线原则；实事求是原则；民主集中制原则；群众路线原则。
第四章：领导观念简答题汇总1、简述领导观念的重要性。
答：领导观念首先影响领导思维活动；领导观念决定领导行为和领导方式；领导观念决定领导目标是否成功实现。
2、简述领导观念的具体内容。
答：政治观念；道德观念；法制观念；权力观念；人本观念；市场经济观念；改革创新观念；政绩观念。
第五章：领导决策简答题汇总1、领导决策的重要意义（地位）是什么？答：对领导者来说：1、领导决策是领导者职能的基础；2、领导决策是衡量领导者领导水平的重要标准；对领导过程来说：1、领导决策贯穿于领导过程的始终；2、领导决策决定领导过程的成败；2、科学决策的程序是什么？答：第一步：明确问题，确立目标；“想”第二步：集思广益，拟定方案；“拟”第三步：分析评估，选择方案；“选”第四步：实施方案，反复修正；“施”口诀：“想拟选施”——“向你宣誓”3、领导的危机决策方法有哪些？答：第一：主动出击，镇定自若第二：迅速果断，协调合作第三：富有创意，灵活应变第六章：领导用人简答题汇总1、请简述人才对于现代领导的重要意义。
管理心理学课件第十一章 领导
• 不存在一种“普遍适用”的领导方式
领导方式的有效性 S=f（L，B，E） * 领导者 * 被领导者 * 领导环境
• 领导连续统一体理论 • 菲德勒模型 • 路径—目标理论
• 不成熟—成熟理论
• 情景领导理论
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1. 领导连续统一体理论
• 坦南鲍姆（Robert Tannenbaum）和施米特（Warren H．Schmidt）提出 • 领导风格的多样性 * • 领导方式随机制宜 *
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领导方格图 *
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老杜的一上午
• 早晨8点30分，公司常务副总、董事老杜接到市政府电话，通知企业开展 冬季消防检查；10 分钟后老杜打电话给保卫部门，通知他们去处理这项 要求； 9点15分老杜接到库房电话，被告知房屋后墙再次被人敲了个洞， 又有几十箱产品被盗； 8分钟后，老杜打电话给市公安局请他们改善本 地治安状况…。整个上午老杜接电话、打电话，倒也挺忙。
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领导连续统一体模型 *
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2. 菲德勒模型
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• 两种领导方式： 任务导向型、关系导向型
• 三种领导环境因素： 上下级关系、任务结构、职位权力
• 八种（三类）领导环境类型： 有利、一般、不利
• 有效的领导方式： 有利与不利——任务导向型 一般——关系导向型
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你怎样看？
• 某位领导者说：“我上班的第一件事，就是首先过问今天哪些员工过生日， 并及时派秘书送去生日蛋糕和贺卡。”对于这种做法，各方面反应不一。根 据菲德勒模型，你认为这种领导方式更适合于怎样的领导情景？
• 预算拨款
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（二）领导艺术
• 领导过程的艺术性在于将组织成员个人愿望和需要的满足与组织目标的实现 结合起来。
自考《领导科学》知识点考点总结
领导科学第一章绪论1.领导活动是人类社会一起产生的，人来最初的领导活动在原始社会就有了。
2.现代领导开展的根本趋势1)决策工作专门化2)领导主体集团化3)领导方式XX化4)领导方法科学化3.斯隆——“现代组织之父〞4.孔子——?论语?X武——?X子兵法?司马光——?资治通鉴?亚里士多德——?政治学?马基雅维利——?君主论?克劳塞维茨——?战争论?5.马克思主义的产生，在一定意义上标志着人来对领导活动的认识由经历上升为科学。
6.现代领导活动及其开展规律是领导科学的研究对象。
7.领导具有自然属性和社会属性。
第二章领导与领导者、被领导者1.【简答】领导认识的特征：1)原那么性2)超前性3)综合性4)创造性5)系统性2.领导的行为方式和特征为标准，可分为原始简单领导、集权式领导、XX式领导、公仆式领导、专家式领导。
3.领导根底主要表现为一种综合影响力。
4.“领导就是效劳〞——同志对现代领导本质特征最深刻最精辟的概括。
5.从领导要素角度看，领导就是效劳，必须要处理好公仆与主人的关系。
6.【简答】领导者的特征：1)拥有职权2)负有责任3)提供效劳4)富于创新5)多重角色7.【简答】被领导者的特征：1)服从性2)受动性3)对象性4)源泉性5)不担任领导职务或担任较低领导职务8.什么样的被领导者才是“好的被领导者〞？1)服从领导2)支持领导3)监视领导9.领导者与被领导者之间的关系：1)相互信任2)相互促进3)相互支持4)相互转化5)相互监视第三章领导的职能和原那么1.领导的一般职能1)引导正确地规划目标是引导的核心。
正确地提出任务是实现领导的中心环节。
2)指挥指挥一般可采取命令、说服、示范等三种方式。
3)组织4)协调5)监视6)教育2.当代领导的根本职能：1)科学决策2)选才用人3)思想政治工作3.领导的总原那么：1)党的根本路线原那么2)事实就是原那么3)XX集中制原那么4)群众路线原那么4.领导的根本原那么1)统一领导原那么2)分层领导原那么3)系统整体原那么4)权责一致原那么5)XX公开原那么6)集体领导和分工负责相结合的原那么第四章领导观念1.现代领导的根本观念1)政治观念2)人本观念i.党的十六届三中全会正式提出了“以人为本〞的概念。
幼儿园管理 第十一章 园长的领导艺术与领导班子建设
❖ 怎样提高园长的领导力？
权力 影响力
传统因素 职位因素
响领 力导
者 影
非权力 影响力
资历因素
品格因素 能力因素 知识因素
占主导地位，起决定性作用L/感O/情G/因O 素
强制性 影响力
自然性 影响力
幼儿园园长领导方式
❖ 1专制型领导方式 ❖ 权力高度集中，突出领导者的中心地位。 ❖ 有效性完全取决于领导者个人的智能和经验。致命弱点是极不民主，
❖ 3放任型领导方式 ❖ 领导者完全或大部分放弃职责而听任下级各行其事、各自为政的一种领导方式。 ❖ 在工作中，没有目标，或有目标而不监督执行；对教职工无要求，对好人好事不表扬，对坏人
内容提要
❖ 园长的角色、职责与聘用 ❖ 园长的基本素养和职业化 ❖ 园长的领导风格与领导艺术 ❖ 幼儿园领导班子建设
一、园长的任职资格
❖ 思考：相对于中小学学校领导人，幼儿园园长有什么特点？
❖ 小结：至少有以下特点：
❖ 第一，幼儿园与中小学、大学不同，保教结合的基本原则决定了幼儿园要全面负责幼儿的生活 和学习，工作琐碎又复杂。这就要求园长既要关心工作任务，又要关心幼儿和教师。
往往由于领导者个人的局限而造成决策指挥失误；容易束缚下属的手 脚，造成他们的被动依赖，降低责任心。 ❖ 2民主参与型领导方式 ❖ 园领导者鼓励广大教职工参与园所的管理工作 ❖ 引导教职工更多地参与决策和整个管理过程。优点是能减少决策中的 失误，能赢得群众的支持，增强教职工的责任感和主人翁意识;缺点 是决策过程较长，如果园领导者的组织和决断能力较弱，容易造成 “议而不决”的现象，容易降低工作效率，甚至导致组织松散、步调不 统一。
领导与领导艺术幻灯片PPT
❖ 领导与领导方式 领导的涵义 ❖ 领导的作用 ❖ 人性假设理论 ❖ 领导方式理论 ❖ 激 励 技 术 激励的基本原理 ❖ 激励理论
❖ 沟通的涵义 ❖ 沟 通 技 术 沟通的类型、渠道 ❖ 信息沟通网络 ❖ 沟通障碍 ❖ 沟通障碍的克服
❖ 领 导 艺 术 择事艺术 ❖ 用人艺术
假设转变为“社会人”假设。 ❖ 其观点认为：人不是孤立存在的，而是归属于某一工作集体，并受这一集
体的影响，人的行为不单纯追求金钱收入，而且还有追求人与人之间的友 情、安全感、归属感等方面的社会和心理的欲望。 ❖ 3、“自我实现人”假设 ❖ 随着行为科学的盛行，在管理界出现了“自我实现人”的人性观。此观点 认为：人特别注重自身社会价值，以自我实现为最高需要。
❖ 这三种因素的组合形成八种不同的环境，依其对领导工作的有利程度分为 三种状态：有利、不利、中等状态，面对非常有利和非常不利环境的领导 者，宜采用任务中心式的领导行为精；品反文档之，领导者若处于中等程度有利和 中等程度不利的环境下，应采用人际关系中心的领导行为。
❖ 在管理活动中，领导者采取什么样的领导方式，在 很大程度上取决于领导者对人性的假设。
❖ ２、领导是组织的直线管理者，管理有时在狭义上是 指不带领下属的职能管理者所从事的执行性、事务性、 操作性行为。
❖ ３、一个人可能既是管理者也是领导者。但是两者也 往往分离。
❖ （１）一个人可能是领导者但并不是管理者。 ❖ （２）一个人可能是管理者但并不是领导者。如公司
财务部门的会计务结构
❖
即下属所承担任务的明确性，如果下属任务明确，成员有章可循，领导就 会处于有利的地位。如果工作规定不明确，成员就不知道如何去做，那么
领导也就处于被动地位。
管理学第11章 领导概论
区别：
领导是管理的一个方面，属于管理活动的范畴，但除 了领导，管理还包括其他内容。
管理的权力是建立在合法的、强制性权力基础上的； 而领导的权力既可以建立在合法的、强制性权力基础 上，也可以建立于个人的感召力和专长权力等基础上 。
领导活动侧重于对人的指挥和激励，更强调领导 者的影响力、艺术性和非程序化管理；而管理活 动更强调管理者的职责以及管理工作的科学性和 规范性。
非职位权力不是外界附加的，它产生于个人的自 身因素，与职位没有关系。
a.非职位权力构成
①感召权：由于领导者拥有吸引别人的个性、品德 、作风而引起人们的认同、赞赏、钦佩、羡慕而自 愿地追随和服从他。
②专长权：知识的权力，因为某一领域所特有的专 长而影响他人的能力。
b.制约非职位权力的因素
①品格；②才干；③知识；④情感。
领导者既存在于正式组织中，也存在于非正式组织中 ；管理者只存在于正式组织中。
管理与领导的区别
项目
管理
领导
对 象 人、财、物、信息、 人
变 动 小（规范化）
大（因人而导）
管制方法 规章制度、流程 愿景、文化、理念
进行方式 指示、督促、考核 期望、鼓励、承诺
经常用语 效率、标准、系统 荣誉、自觉、激励
▪ “从来没有无能的士兵，只有无能的 军官。”——拿破仑
▪ 领导是实现组织目标的关键。
学习目标
知识点：
1、掌握领导的概念，领导者与管理者 的区别，及领导者的权力来源；
2、领导者风格类型 3、几种有代表性的领导理论
技能点：
培养有效运用权力的能力
第一节 第二节 第三节
领导的内涵 领导风格类型
领导理论
一
按权力运用方式划分
管理学原理—领导
领导与管理的区别
①产生的途径不同
管理者是被任命的，领导者可以是从 一个群体中通过非正式途径产生出来。
②工作中关注的角度不同
管理者是按照正确的方法去完成事情 的人，领导者是去做正确事情的人。
领导与管理的区别
③工作行为不同
(2)关怀维度（关心人）
指的是一个领导者对其下属所给予的尊 重、信任以及互相了解的程度。
高关怀的领导者能帮助下属解决个人问 题，他友善而平易近人，公平对待每一 个下属，并在工作中体现出对下属的生 活、健康、地位和满意度等问题十分关 心。
关
怀
维 度
低—高型
高—高型
低—低型
高—低型
定规维度
图 领导行为的二维模型
“工作中心”与“关怀中心”理论的内 容
➢员工导向的领导者被描述为重视人际关 系，他们总会考虑到下属的需要，并承 认人与人之间的不同。
➢把注意力集中在下属问题中人的因素方 面和建立能完成高效率目标的有效的作 业小组上。
假设了四种管理方法
➢利用—命令式 ➢温和—命令式 ➢商议式 ➢集体参与式
密歇根学派与俄亥俄学派的异同
3.权变领导模型
领导者所处的环境可以分为最有利、最不 利、中间状态的环境。
菲德勒模型
人际关系 良好 良好 良好 良好 不良 不良 不良 不良
工作结构 简单 简单 复杂 复杂 简单 简单 复杂 复杂
职位权力 强 弱 强 弱 强 弱 强
弱
环境类型
非常有利
中间状态
非常不利
领导目标
低LPC领 导
高LPC领 导
2.激励特征
(1)对工作稳定的需求 (2)对金钱奖励的需求 (3)对指挥别人的权力需求 (4)自我实现的需求 (5)对事业成就的需求
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第十一章,领导与领导艺术
v 所谓领导是指管理者利用组织赋予的职权和个人具 备的能力去指挥、命令、影响、引导员工为实现组 织目标而努力工作的活动过程。
v 包括以下四层含义：
v （１）领导的主体是组织的管理者，客体是管理者 的下级，有下级并对其施加影响才可称之为领导。
v （２）领导的目的是有效实现组织目标。
v 优点：决策迅速同意，责任清楚，保证管理目标在短 时间内得以实现。
v 缺点：容易造成决策失误，下属缺乏主动性，有依赖 性，领导者负担过重，成员消极，容易导致下属的不 满与反抗。
v ２、民主型领导方式
v 优点：充分调动下属参与管理的积极性，下属的个性 得以发挥，成员形成发挥团队观念，凝聚力增强。
v 缺点：不适合紧急情况下的管理，易延误时机。
第十一章,领导与领导艺 术
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2020/11/28
第十一章,领导与领导艺术
v 教学重点: v 1、领导的概念。 v 2、三分法理论、管理方格理论、菲特勒的权变
领导理论。
v 教学目标: v 1、使学生理解领导的概念。 v 2、使学生掌握领导与管理的区别。 v 3、使学生掌握人性假设与领导方式的关系。 v 4、使学生掌握三分法理论、管理方格理论、费
v （３）领导的实质是一种影响力，是影响、作用下 属的过程。领导的行为包括指挥、命令、影响、引 导等活动。
v （４）领导作用发挥的基础是组织赋予的职权和个 人具备的能力。
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第十一章,领导与领导艺术
v １、管理学中的管理是一个宽泛的概念，是指为实现 目标而对整个组织施加影响的全部行为或过程。而领 导只是管理中的一个职能，领导只是在管理过程中继 计划、组织职能之后，带领与影响下属组织实施的行 为。
特勒的权变领导理论。
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第十一章,领导与领导艺术
v 第一节：领导理论与领导方式
v 一、领导的涵义 v （一）领导的概念 v （二）领导与管理的区别
v 二、领导的作用
v 三、人性假设理论 v （一）人性假设与领导方式 v （二）人性假设理论的演进
v 四、领导方式理论 v （一）三分法理论 v （二）管理方格论 v （三）权变领导方式
v 4、“复杂人”假设 v 以上假设，都从某一角度反映了人的一些本质属性，具有其合理性。 v 但是，任何人都不可能是单纯具有某一方面属性的，而且也会因人、随条
件不同而不同。于是出现了“复杂人”假设。
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第十一章,领导与领导艺术
v （一）三分法理论——基于职权运用的领导风格分类
v １、集权型领导方式（专制式）
v ２、领导是组织的直线管理者，管理有时在狭义上是 指不带领下属的职能管理者所从事的执行性、事务性、 操作性行为。
v ３、一个人可能既是管理者也是领导者。但是两者也 往往分离。
v （１）一个人可能是领导者但并不是管理者。 v （２）一个人可能是管理者但并不是领导者。如公司
财务部门的会计、出纳，人事部门的管理人员。
v １、人性假设：人性假设是指领导者在管理过程中 对人本质属性的基本看法。
v 人性假设问题是一切管理思想和管理行为的认识基 础。
v ２、领导方式：是指领导者实施领导行为所采取的 各具特色的基本方式与风格。
v ３、放任型领导方式
v 优点：充分发挥下属的作用
v 缺点：缺乏领导与协调，各自为政，缺乏团队精神， 组织目标难以实现。
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第十一章,领导与领导艺术
• 美国管理学家布莱克和穆顿根据领导者对组织目标和个人需要的关心程度对 领导方式作了研究提出了管理方格论。管理方格是一绝对等分的方格，其中横
假设转变为“社会人”假设。 v 其观点认为：人不是孤立存在的，而是归属于某一工作集体，并受这一集
体的影响，人的行为不单纯追求金钱收入，而且还有追求人与人之间的友 情、安全感、归属感等方面的社会和心理的欲望。 v 3、“自我实现人”假设 v 随着行为科学的盛行，在管理界出现了“自我实现人”的人性观。此观点 认为：人特别注重自身社会价值，以自我实现为最高需要。
v 这三种因素的组合形成八种不同的环境，依其对领导工作的有利程度分为 三种状态：有利、不利、中等状态，面对非常有利和非常不利环境的领导 者，宜采用任务中心式的领导行为；反之，领导者若处于中等程度有利和 中等程度不利的环境下，应采用人际关系中心的领导行为。
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第十一章,领导样的领导方式，在 很大程度上取决于领导者对人性的假设。
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第十一章,领导与领导艺术
v １、“经济人”假设 v 在传统管理阶段，亚当．斯密最早提出了“经济人”假设，“经济人”观
念认为，人的一切行为是最大限度地满足自己的经济利益。人天生好逸恶 劳，缺乏进取心，逃避责任，以自我为中心，漠视组织的要求。
v 2、“社会人”假设 v 以霍桑实验为转折，随着人际关系学说的产生，在管理中，从“经济人”
轴表示管理者对生产的关心；纵轴表示管理者对人的关心。
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第十一章,领导与领导艺术
v （三）权变领导方式 v １、概念：管理者的行为不仅取决于他的品质、才能也取决于他所处的具
体环境。领导的有效性是领导、被领导者、环境条件三者相互作用的结果。 其基本观点可用下式反映： v 有效领导＝ｆ（领导者、被领导者、环境） v ２、费特勒模式 v 弗雷德。费特勒是美国著名的管理学家，他对各种领导模式进行了长达１ ５年的研究，提出了权变的领导理论。他认为影响领导行为的有三个主要 因素： v （１）领导与下属间的相互关系（即被领导对领导者的信任和忠诚度） v 如果领导者与下属间相互信任、相互尊重、相互喜欢的程度越高，领导者 的权力和影响力也越大，反之，其权力和影响力就会越小。 v （２）任务结构 v 即下属所承担任务的明确性，如果下属任务明确，成员有章可循，领导就 会处于有利的地位。如果工作规定不明确，成员就不知道如何去做，那么 领导也就处于被动地位。 v （３）岗位权力（职位权力） v 指组织赋予领导者所拥有的权力及上级对他支持的程度。领导者职权的强 弱会影响下属服从领导的程度，职权越大，越能取得他人真诚的追随。