A 第十二章 领导理论与领导艺术A1
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第十二章 领 导
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二
制定战略规划， 制定战略规划，推进组织长远发展
一） 结构学派
安德鲁森：SWOT分析框架 迈克尔．波特：１ 产业结构模型，五力分析架构； ２ 基本战略：成本领先——差异化——目标集聚 ３ 价值链分析模型
二）能力学派
指一种强调以企业组织生产、经营行为和过程中的特有能力为出发点，制 定和实施企业竞争战略的力量思想。 1 哈默尔和普拉哈拉德：核心竞争力 2 斯多克、伊万斯和舒尔曼：整体能力观，强调价值链中的整体优势
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第二节
领导的内容
一 二 三 四 五
塑造组织文化 制定战略规划，推进组织长远发展 构造组织核心能力，保持竞争优势 进行管理创新，提高效率 率领员工达成组织目标
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三
构造组织核心文化， 构造组织核心文化，保持竞争优势
一）核心竞争力：一种先进技术的和谐组合，指企业发展独特的技术、开发独特产 品和创造独特营销手段的能力。具有三个明显的特征： 1 能够为客户带来巨大的价值，即核心价值能力具备最终产品消 费者可感知的价值； 2 能够支撑多种核心产品，即核心能力提供了企业进入种类繁多 市场的潜在途径； 3 竞争者难以复制或模仿。 二）组织领导的核心内容 核心能力的形成——核心能力的运用——核心能力的巩固 ——核心能力的创新
三）资源学派
强调资源的重要性，试图将公司内部分析与产业和竞争环境的外部分析结合。
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第一节
领导与权力
一 领导的职能作用
1 斯蒂芬．P．罗宾斯：领导是那些能够影响他人并拥有管理权力的人． 斯蒂芬． ．罗宾斯： 2 领导的职能与作用反映在对环境的应变并引导组织内的变革中．
巴纳德：维持信息交流——促成个人提供必要的努力——提出和制定目标 巴纳德
领导理论
领导学大师（美）詹姆斯·麦格雷戈·伯恩斯相信我们已 经认识到，领导是一种人与 人之间的关系，假如脱离追 随者，领导将不复存在；领 导者和追随者之间的关系包 含着渴望、需求等动力特 征；在很大程度上，领导是 一个以培养为开端的教导过 程；富有创造性的领导往往 伴随着冲突、危机，至少是 辩论和对话；变革型领导携 带着坟墓，但并不总是遵守
7
领导理论概述
北京大学的刘峰教授总结管理与领导的区别有以下几个方 面：
＊领 导 是 关 注 未 来，管 理 是 管 理 现 在， 也就是说领导面向未 来，而 管 理 面 对 现 实。 只 有 未 来 才 有“领”， 而 管 理 的“现 在”就 是 过 去 的“未 来”。因 为 是关注未来,所以要求领 导者要具有远眺窗外的能力,能在外部世界发生些许变化的时 候,能及时感知到这种变化，做出应有的准备。
9
领导理论概述
美国的学者比较21世纪的管理者与领导者的一些特征如下：
——————————————————————
管理者特征
领导者特征
管理
创新
复制
起源
维持
发展
集中于系统和结构
集中于人
信赖控制
激发信任
模仿
首创
接受地位
挑战地位
正确地做事
做正确的事
———————————————————————
领导与管理的区别已经明确，二者的内在联系也十分清楚。
8
Байду номын сангаас
领导理论概述
＊领导和变革连在一起，是重要的东西。领导的功能在于从 事变革，确定变革的方向就构成了领导的基本点。而管理者则是 在领导的旗帜和指导的方向下，按照既定的程序有效地进行组织 和人员配备。领导离不开变革与变化，管理追求的是秩序。
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领导理论概述
北京大学的刘峰教授总结管理与领导的区别有以下几个方 面：
＊领 导 是 关 注 未 来，管 理 是 管 理 现 在， 也就是说领导面向未 来，而 管 理 面 对 现 实。 只 有 未 来 才 有“领”， 而 管 理 的“现 在”就 是 过 去 的“未 来”。因 为 是关注未来,所以要求领 导者要具有远眺窗外的能力,能在外部世界发生些许变化的时 候,能及时感知到这种变化，做出应有的准备。
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领导理论概述
美国的学者比较21世纪的管理者与领导者的一些特征如下：
——————————————————————
管理者特征
领导者特征
管理
创新
复制
起源
维持
发展
集中于系统和结构
集中于人
信赖控制
激发信任
模仿
首创
接受地位
挑战地位
正确地做事
做正确的事
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领导与管理的区别已经明确，二者的内在联系也十分清楚。
8
Байду номын сангаас
领导理论概述
＊领导和变革连在一起，是重要的东西。领导的功能在于从 事变革，确定变革的方向就构成了领导的基本点。而管理者则是 在领导的旗帜和指导的方向下，按照既定的程序有效地进行组织 和人员配备。领导离不开变革与变化，管理追求的是秩序。
第十二章领导行为基础
好
的关系
任务 高
高
低
低
高
高
低
低
结构
职位 强
弱
强
弱
强
弱
强
弱
权力
Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅶ、Ⅷ 时，任务取向型的领导者干的更好 Ⅳ、Ⅴ、Ⅵ 时，关系取向型领导者干的更好
（二）领导生命周期理论
代表人物：科曼、赫西和布兰查德 主要观点： （1）领导者的风格应适应下属的成熟程度。 （2）有效的领导应根据下属的成熟程度以及情境的需要采取不同的 领导风格。
（二）领导行为四分图
以亨普希尔为首的俄亥俄州立大学的学者研究，经过调查 列出了1790种领导行为的因素，后来概括为两大类“抓组织” 和“关心人” ❖“抓组织”的领导行为：
注重工作的组织、计划和目标，规定员工的工作职责和关 系，要求成员遵守标准的规章制度 ❖“关心人”的领导行为： 注重与下属的友谊，相互信任，尊重下属，关心他们的要 求，对待下属一视同仁，重视人际关系
区分领导者与被领导者的六种特质： ❖进取心：领导者表现出高努力水平，拥有较高的成就渴望。（进取心强、精
力充沛、对自己从事的活动坚持不懈、并有高度的主动精神） ❖领导愿望 ❖诚实与正直：领导者通过真诚与无欺以及言行的高度一致，而与他们的下属
之间建立相互依赖的关系。 ❖自信：下属觉得领导者从来没缺乏过自信（领导者为了使下属相信他们的目
管理者几乎不加指点，由 下属自己独立地开展工 作、完成任务。
四种管理者领导 行为方式
管理者与下属共同参与决策， 管理者着重给下属以支持及 其内部的协调沟通；
授权式(低工作－低关系)
参与式(低工作－高关系)
下属的类型
不成熟：不愿做，不会做 稍成熟：愿意做，不会做 较成熟：不愿做，会做 成 熟：愿意做，会做
第十二章领导和管理
• 伟大的领导不仅有进取心；而且他们有领 导的欲望。他们有强烈的权力欲望，喜欢 领导别人而不是被领导。
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第十二章领导和管理
3 Integrity 正直
• Integrity is the correspondence between actions and words.
• 正直是指言行一致。
• 他们（追随者）掌握了对组织有用的技能， 他们的工作业绩高于所要求的业绩。
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第十二章领导和管理
第三节：Power and leadership 权力和领导
• Central to effective leadership is power— the ability to influence other people.有效领 导的核心是权力—影响其他人的能力。
• 进取指的是反映高水平努力的一系列个性 特征。进取包括对成功的强烈欲望、持续 的努力提高、抱负、精力、坚韧和主动性。
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第十二章领导和管理
2 Leadership motivation领导动机
• Great leaders not only have drive; they want to lead. They have a high need for power, preferring to be in leadership rather than follower positions.
• 具有模范权的领导具有吸引其他人的个性 特征；人们因为钦佩、赞同、个人喜欢或 期望象领导者一样而服从。
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第十二章领导和管理
• For example, young, ambitious managers emulate the work habits and personal style of a successful, charismatic executive.
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第十二章领导和管理
3 Integrity 正直
• Integrity is the correspondence between actions and words.
• 正直是指言行一致。
• 他们（追随者）掌握了对组织有用的技能， 他们的工作业绩高于所要求的业绩。
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第十二章领导和管理
第三节：Power and leadership 权力和领导
• Central to effective leadership is power— the ability to influence other people.有效领 导的核心是权力—影响其他人的能力。
• 进取指的是反映高水平努力的一系列个性 特征。进取包括对成功的强烈欲望、持续 的努力提高、抱负、精力、坚韧和主动性。
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第十二章领导和管理
2 Leadership motivation领导动机
• Great leaders not only have drive; they want to lead. They have a high need for power, preferring to be in leadership rather than follower positions.
• 具有模范权的领导具有吸引其他人的个性 特征；人们因为钦佩、赞同、个人喜欢或 期望象领导者一样而服从。
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第十二章领导和管理
• For example, young, ambitious managers emulate the work habits and personal style of a successful, charismatic executive.
《管理学基础与实务》第十二章 领导
第十二章 领导
导入案例
黄工程师为什么要走？
助理工程师黄大佑是名牌大学的高材生，毕业后第五年应聘到一家企业的工 程部负责技术工作，他工作负责，勤勤恳恳，技术能力强，很快成为厂里有口皆 碑的“四大金刚”之一，名字仅排在技术部主管陈工程师之后，虽然来厂工作4 年了，然而工资却同仓库管理员不相上下，三口之家还是住在来时的那间平房里 ，对此，他心中常有不平。
第一节 领导及领导者影响力 一、领导的内涵
领 导 主
a
领导必须有领导者与被领导者，否则就 不成其为领导
要
的
领导者拥有影响被领导者的能力或力量
三 层
b
含
义
c
领导的目的是通过被领导者达到组织的 目标
第一节 领导及领导者影响力 二、领导的影响力
要实现有效的领导，关键是领导者在被领导者的心中有崇高的 威望，而威望的高低则取决于领导者自身具备的影响力的大小。所谓 影响力是一个人在与他人的交往中，影响和改变他人心理和行为的能 力，包括权力性和非权力性的影响力。
第一节 领导及领导者影响力 （一）权力性影响力
也叫强制性影响力。是由社会赋予个人的职位、地位、权力等所构成 的影响力。
①
传统因素。传统因素是指人们对领导者的一种传统观念， 认为领导者总是不同于一般人。
② 职位因素。职位因素是指个人在组织中的职务与地位。
③ 资历因素。资历是指领导者的资格和经历。
第一节 领导及领导者影响力
（二）非权力性影响力
非权力性的影响力，既没有正式的规定，也没有组织授予的形式，所 以也叫自然性影响力，是靠领导者自身的威信和以身作则的行为来影 响他人的。
① 品格因素。领导者如果品格高尚，就会使的群众产生敬爱感， 并使人们模仿和认同。
第十二章__领导与领导者
第十二章领导与领导者习题一、填空题1.所谓领导就是指_______、_______、_______和________部下为实现目标而努力的过程。
2.领导的作用包括___________、___________和______________。
3.领导班子的结构，一般包括__________、__________、__________和___________。
4.领导方式基本上有三种类型：___________，___________，_____________。
5.布莱克和穆顿在提出管理方格时，列举了五种典型的领导方式：____________, ___________,______________,______________,______________。
6.按照权变理论，领导方式是领导者的___________,_____________,_________的函数。
7.菲德勒将领导环境具体化为三个方面，__________,__________,__________。
8.权变理论任务，低LPC型领导比较重视_____________的完成，高LPC型领导比较重视_______。
9.从本质上说，管理是建立在_________、___________和___________的基础上对下属命令的权力。
10.领导更多的是建立在__________、__________、___________的基础之上。
11. 传统的领导特性理论认为领导者的品质是天生的，与后者的培育、训练和实践无关，因而传统的特性理论也称为___________。
12.权变理论中的领导者特征主要指的是领导者的_____________,___________和_________.13.菲德勒设计了一种问卷来测定领导者的领导方式，该问卷的主要内容是询问领导者对______________的评价。
14.菲德勒模型认为在环境较好和较差的情况下，采用_________LPC领导方式比较有效，在环境中等的情况下，采用_________LPC领导方式比较有效。
管理第7讲：领导理论与艺术
2008Edition
领导素质的实际要求
1.政治觉悟高
– 德是人才之本、事业心与责任心
2.知识经验多
ra – 扎实的政治理论基础 st ni – 娴熟经营管理知识：职业软专家 i – 广博的科学文化知识 dm – 宽厚的社会生活常识 s A 3.领导才能强 es T in U – 观察、记忆、想象、思维 us J – 运筹决策能力、组织指挥能力、沟通协调能力 Z fB o 开拓创新能力、自我控制能力 ge 4.身心素质好 le ol – 身心健康，精力充沛 C
领导行为与风格
讨论2：如何才能成为成功的领导者？ on
个性
of ge le ol C
ss T ne 情景 方式 i us JU B
dm A
ti ra st ni i
Z
2008Edition
领导的特质理论
1
进取心 强烈的领导欲 诚实和正直 自信
ss T ne 才智 i us JU 工作相关知识 B Z of 自信、诚实/正直、动力 ge le ol C
路径－目标的理论维度
领导行为
– 支持型领导：他们表现出对下属各种需要的关怀 n io – 指导型领导：他们让下属知道对他的期望是什么，以及完成工作的 at
时间安排，并对如何完成任务给予具体指令
tr is – 参与型领导：他们与下属共同磋商，参考追随者的意见制定决策 in – 成就导向型领导：他们设置富有挑战性的任务目标 dm sA 环境因素 es T in 能力、技能、需求、动机 – 组织中成员的个性特点：U us J – 工作环境：任务结构、正式权力系统的本质、工作团队自身 Z fB o 模型 ge 环境因素 le 结果 ol 领导模式 C 员工因素
ss 看似不重要的资源 T ne i us JU 能够广泛的获得 Z fB o 具有可接受的替代物的资源 ge le ol低依赖性 C
领导素质的实际要求
1.政治觉悟高
– 德是人才之本、事业心与责任心
2.知识经验多
ra – 扎实的政治理论基础 st ni – 娴熟经营管理知识：职业软专家 i – 广博的科学文化知识 dm – 宽厚的社会生活常识 s A 3.领导才能强 es T in U – 观察、记忆、想象、思维 us J – 运筹决策能力、组织指挥能力、沟通协调能力 Z fB o 开拓创新能力、自我控制能力 ge 4.身心素质好 le ol – 身心健康，精力充沛 C
领导行为与风格
讨论2：如何才能成为成功的领导者？ on
个性
of ge le ol C
ss T ne 情景 方式 i us JU B
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ti ra st ni i
Z
2008Edition
领导的特质理论
1
进取心 强烈的领导欲 诚实和正直 自信
ss T ne 才智 i us JU 工作相关知识 B Z of 自信、诚实/正直、动力 ge le ol C
路径－目标的理论维度
领导行为
– 支持型领导：他们表现出对下属各种需要的关怀 n io – 指导型领导：他们让下属知道对他的期望是什么，以及完成工作的 at
时间安排，并对如何完成任务给予具体指令
tr is – 参与型领导：他们与下属共同磋商，参考追随者的意见制定决策 in – 成就导向型领导：他们设置富有挑战性的任务目标 dm sA 环境因素 es T in 能力、技能、需求、动机 – 组织中成员的个性特点：U us J – 工作环境：任务结构、正式权力系统的本质、工作团队自身 Z fB o 模型 ge 环境因素 le 结果 ol 领导模式 C 员工因素
ss 看似不重要的资源 T ne i us JU 能够广泛的获得 Z fB o 具有可接受的替代物的资源 ge le ol低依赖性 C
领导理论和领导艺术
9.1 “任务式管理” 高效的生产率，但 人的因素降低到最低 的限度
布 莱 克 和 穆 顿 的 管 理 方 格 图
1
2
3
4
5
6
7
8
9
低
关心工作、关心生产
高
25
前述的这些领导风格中，究竟哪一种是最好的呢？ 不同的研究者有不同的主张。 从历史上来看，早期的领导者倾向于采用任务中 心式领导风格，后来批判者提出了与之对立的人 员中心式领导风格，管理方格论又提出了任务和 人员结合式的领导风格，孰是孰非一时难成定论。 表面上看，任务和人员结合式似是最为可取的， 但要在复杂的现实中真正实现关心任务和关心人 员的高度结合又谈何容易。而且，领导者在态度 方面的关注并不意味着在行动上就一定表现出这 样的倾向。
21
22
研究结论：
高—高型的领导者 一般更能使下属达到高绩效和高满 意度，但高—高型风格并不总是产生积 极效果。 在生产部门内，工作绩效评定结果 往往与定规程度呈正相关，与关怀程度 呈负相关，而在非生产部门，则相反。
其他三种类型的领导行为普遍与较多的 缺勤、事故、抱怨及离职有关系。
23
（六）布莱克和穆顿的管理方格图
13
（二）领导连续流
14
（三）利克特的“工作中心”与“员工中心”理 论
把领导者分为两种基本类型，即“以工作为 中心”的领导与“以员工为中心”的领导。 前者的特点是：任务分配结构化，依照详尽 的规定行事； 而后者的特点是：重视人员行为，利用群体 实现目标，给予组织成员较大的自由选择的 范围。
11
二、领导者的行为方式理论
以后，人们从研究领导者的内在特征转移 到了外在行为上。这就是领导者的行为方 式理论。 这种理论认为，依据个人行为方式可以对 领导进行最好的分类。然而，至今还没有 一个公认的“最好的”分类。因而就有各 种各样的分类法。
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（二） 领导行为方式理论
1、勒温的领导方式理论 2、领导连续统一体理论 3、李科特的管理系统理论 4、领导行为四分图 5、管理方格图理论
4、领导行为四分图
1945年，美国俄亥俄州立大学商业研 究所发起了对领导行为进行研究的热潮。 他们对大型组织的领导行为进行了一系 列深入的研究，一开始，研究人员列出 了1000多种描述领导行为的因素，通过 逐步概括和归类，最后将领导行为的内 容归纳为两类:
第一类是关心下属的行为;第二类是抓 组织的行为。
4、领导行为四分图
• 关心人与抓组织是两个相互独立的维度, 并不相互排斥，可以组合成4种方式。
• 结论：最佳领导方式是既抓组织又关心 人的领导行为。
5、管理方格图理论
在领导行为四分图的基础上，美国得 克萨斯州立大学布莱克和莫顿教授于 1964年提出了“管理方格理论”。这是 一张对等分的方格图，横坐标表示管理 者对生产的关心，纵坐标表示管理者对 人的关心。评价管理人员的工作时，就 按其两方面的行为，在图上找出交叉点。 这个交叉点便是他的类型 。
但是，两者也有明显的差别。从本质上 讲，管理是建立在合法的、有报酬的和强 制性权利的基础上对下属发号施令的行为。 领导却更多的是靠自身魅力而形成的影响 力，引导下属为实现目标而努力的过程。
领导与管理的区别
• （1）对象不同 • （2）管理者与领导者发挥最用的方式不同 • （3）管理者与领导者发挥作用的时机不同 • （ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ）管理者与领导者采用的方法不同 • （5）二者工作的重心不同
评价
大量的研究表明：具有 某些特质确实能提高领 导者成功的可能性，但 没有一种特质是成功的 保证。
（二） 领导行为方式理论
1、勒温的领导方式理论 2、领导连续统一体理论 3、李科特的管理系统理论 4、领导行为四分图 5、管理方格图理论
1、勒温的领导方式理论
1、专权型领导：领导个人决定一切，布置下属
3、李科特的管理系统理论
密执安大学的行为科学家伦西斯·利克特教授 和他的同事做了长达30年的研究，将领导行为 连续统一体理论进一步推演，他们以数百个机 构为对象，进行领导方式的研究，发现了四种 基本的领导形态:
（1）专制集权式领导作风。 （2）开明集权式领导作风。 （3）协商民主式作风。 （4）参与民主式领导作风。
领导与管理的区别
两者的差异主要在于其作用的基础不同。 因此，在组织中，当一个人仅仅利用职权 的合法性采用强制手段命令下属工作时， 他充其量只是管理者，而不是领导者。只 有当他在行使法定职权的同时，更多地依 靠自身的权力和影响力指挥并引导下属时， 才可能既是管理者，同时又是领导者。显 然，卓越的领导能力是成为有效的管理者 的重要条件之一。
•
领导是领导者向下属施加影响的行
为，领导的实质在于影响。影响力由来
自于职位的权力和来自于领导者个人的
影响力两部分组成。
一、领导内涵
• 领导人不仅要决定什么是应该干 的事，而且要说服他人去做好这件 事。 ——理查德.尼克松
二、领导与管理
从定义来看，领导与管理有不少相似之 处，都是在组织中开展活动，其活动的方 向是为了有效的实现组织的目标等等。
2、领导连续统一体理论
美国学者坦尼恩鲍姆与施密特认为， 领导方式多种多样，按领导者授予 下属自主权的程度划分，从专制型 到民主型之间，存在多种过渡形式。 基于这种认识，他们提出了“领导 行为连续统一体理论”。
2、领导连续统一体理论
专制领导方式 领导者权力的运用
民主领导方式 下属享有的自由度
12 3 4 5 6 7
第二节 西方主要领导理论
• 一、人性假设理论 • 二、领导理论与方式
一、人性假设理论
• 著名管理心理学家雪恩于1965年在《组 织心理学》一书中，提出了四种人性假设理 论。
• 1、理性经济人假设 • 2、社会人假设 • 3、自我实现人假设 • 4、复杂人假设
二、领导理论与方式
• （一）领导性格理论 • （二）领导行为方式理论 • （三）领导权变理论
传统特性理论（伟人论）
传统特性理论认为领导者的特性来源于生 理遗传，是先天俱有的，且领导者只有具备这 些特性才能成为有效的领导者。
传统特性理论的创始人阿尔波特及其同事们 曾分析过17953个用来描写人的特点的形容词。
亨利1949年在调查研究的基础上指出，成功 的领导者应具备十二种品质。
吉伯于1954年指出，天才的领导者具有七项 特性：①智力过人；②英俊潇洒；③能言善辩； ④心理健康；⑤外向而敏感；⑥有较强的自信 心； ⑦有支配他人的倾向。
执行。 2、民主型领导：领导者发动下属讨论，共同商
量，集思广益，然后决策，要 求上下融洽，合作一致地工作。 3、放任型领导：领导者撒手不管，下属自行决 策，自主管理，领导者的职责仅 仅是为下属提供信息并与企业外 部进行联系，以利于下属的工 作。
1、勒温的领导方式理论
结论：
比较三种领导方式优劣，大多数人 都认同民主型领导，但从实际情况来 看，无论哪种领导方式在不同的环境 条件下都有成功的事例。问题在于如 何根据具体情况，选择合适的领导方 式。
高 1.9
9.9
对人的关心
5.5
低 1.1
（一）领导性格理论
领导性格理论又称为领导特质理论，是研 究领导者的心理特质与其影响力及领导效能关 系的理论。这种理论阐述的重点是领导者与非 领导者的个人品质差别。
按对领导特性来源的不同解释，可分为传统 的领导性格理论和现代的领导性格理论。前者 认为领导者所具有的品质是天生的，是由遗传 决定的；而后者则认为领导的品质和特性是在 实践中形成的，是可以通过教育训练培养的。 在此基础上，许多学者做了大量的研究，提出 了许多理论。
第十二章 领导理论与领 导艺术
“做具有领导力的管理者”！
——杰克·韦尔奇
第十二章 领导理论与领导艺术
• 第一节 领导概述 • 第二节 西方主要领导理论 • 第三节 领导艺术
第一节 领导概述
• 一、领导的内涵 • 二、领导与管理
一、领导内涵
• 领导：是在一定的社会组织或群体内， 为实现组织预定目标，运用其法 定权力和自身影响力影响被领导 者的行为，并将其导向组织目标 的过程。