心理咨询中的倾听技术
心理咨询谈话技术
心理咨询谈话技术
心理咨询谈话技术包括多种不同的技巧和方法，以下是其中一些常用的技术：
1.倾听技术：倾听是心理咨询中最基本的技术之一，咨询师需要积极倾听来访者的陈述，表达对来访者问题的关注和理解。
倾听技术包括：主动倾听、反映倾听、理解倾听和情感倾听等。
2.引导技术：引导技术是咨询师通过提出问题和建议，引导来访者思考和探索自己的问题，进一步理解和解决自己的问题。
引导技术包括：开放式提问、封闭式提问、引导式提问等。
3.解释技术：解释技术是咨询师根据自己的专业知识和经验，对来访者的问题进行解释和说明，帮助来访者更好地理解和认识自己的问题，从而找到解决问题的方法。
解释技术包括：理论解释、经验解释、案例解释等。
4.反映技术：反映技术是咨询师将来访者的陈述和情感反应进行反馈和重述，以帮助来访者更好地理解和认识自己的情感和体验。
反映技术包括：情感反映、内容反映、认知反映等。
5.沟通技术：沟通技术是咨询师通过清晰、明确、具体的语言，与来访者进行有效的沟通和交流，以达到解决问题的目的。
沟通技术包括：正面沟通、负面沟通、暗示性沟通等。
6.支持技术：支持技术是咨询师通过给予来访者鼓励、支持、信任和支持，增强来访者的信心和动力，促进来访者的积极改变和成长。
支持技术包括：积极支持、情感支持、认知支持等。
7.引导想象技术：引导想象技术是咨询师通过引导来访者想象和创造自己的情境和经验，以帮助来访者改变自己的思考方式和行为模式。
引导想象技术包括：想象治疗、意象引导等。
这些心理咨询谈话技术可以根据具体情况进行灵活运用，咨询师需要根据来访者的特点和问题选择合适的谈话技术和方法，以达到解决问题的目的。
心理咨询师倾听的技巧
心理咨询师倾听的技巧倾听需要专注。
心理咨询师需要全神贯注地倾听客户的言语和非言语表达。
专注意味着不被其他事物分散注意力，例如手机、电脑等。
心理咨询师需要给予客户足够的时间和空间，让他们能够自由地表达自己的情感和问题。
同时，心理咨询师应该避免干扰，例如不要打断客户的发言或者在他们说话时做出过多的肢体动作。
倾听需要积极回应。
心理咨询师应该通过肢体语言和言语来表达自己的关注和理解。
肢体语言可以包括保持适度的眼神接触、微笑、点头等，这些动作可以让客户感受到咨询师的支持和关心。
同时，咨询师还应该使用肯定性的言辞来回应客户的发言，例如使用鼓励性的语句、重述客户的话语等，以此来表达对客户的理解和尊重。
倾听需要理解和表达客户的情绪。
心理咨询师应该通过语言和肢体语言来理解客户的情绪状态，并且用适当的方式来回应。
例如，当客户表达出愤怒、伤心或沮丧等情绪时，心理咨询师可以使用同理心的语言来安慰和支持客户，帮助他们释放情绪和减轻压力。
在这个过程中，咨询师需要展现出对客户情绪的敏感度和理解力，而不是简单地提供解决方案或者进行评判。
倾听还需要运用开放性问题和澄清技巧。
开放性问题是指那些不能简单回答“是”或“否”的问题，这些问题可以帮助咨询师深入了解客户的内心世界。
例如，咨询师可以问：“你对这个问题有什么感觉？”或者“你认为这个问题对你的影响是什么？”这些问题可以激发客户的思考，帮助他们更好地表达自己的需求和问题。
澄清技巧是指咨询师通过重述客户的话语或者提出疑问来确认自己对客户的理解是否正确。
这可以避免误解和歧义，并且让客户感受到被理解和被重视的重要性。
倾听还需要尊重和保密。
心理咨询师需要尊重客户的隐私权，保护他们的个人信息和谈话内容。
咨询师应该建立一个安全和信任的环境，让客户能够放心地分享他们的问题和困惑。
同时，咨询师还应该尊重客户的个人观点和选择，并且不对他们进行任何形式的评判或偏见。
心理咨询师倾听的技巧是一项需要不断练习和提升的技能。
心理咨询中的主动倾听技巧
心理咨询中的主动倾听技巧引言：心理咨询是帮助人们解决心理问题、实现个人成长和发展的重要途径。
作为心理咨询师，掌握有效的沟通技巧至关重要，而主动倾听是其中的关键技能之一。
本文将探讨心理咨询中的主动倾听技巧，并探讨其在咨询过程中的重要性。
一、定义主动倾听主动倾听是指以积极主动的态度，全神贯注地倾听对方的言语和情感，并通过非语言和语言的回应方式，向对方传递出自己在乎、尊重和理解的信息。
主动倾听不仅包括倾听对方的言辞，还要关注他们的非语言表达，如肢体语言和面部表情。
二、主动倾听的重要性1. 建立信任关系：通过主动倾听，咨询师能够表达出自己关心和尊重对方的意愿，为建立信任关系奠定基础。
只有建立信任的基础上，咨询的过程才能更加顺利和有效。
2. 理解对方：主动倾听可以帮助咨询师更好地理解对方的内心感受、需求和问题。
通过认真聆听，咨询师能够深入了解问题的本质，并能提供更加有针对性的建议和帮助。
3. 增进沟通效果：主动倾听能够消除沟通中的误解和偏见，让对话变得更加畅通和深入。
咨询师通过主动倾听，让对方感受到被真正倾听和重视，从而建立更有意义的对话和交流。
三、主动倾听技巧1. 非言语表达：- 眼神接触：保持良好的眼神接触能够显示出对方的重要性和关注度。
- 肢体语言：通过肢体语言，比如微笑、点头，表达出对对方的支持和接受。
- 静默：适当的静默可以给对方提供足够的时间和空间来表达自己的感受和思考。
2. 语言回应：- 听出对方的问题：通过重述对方的问题，确认自己理解的准确性，并传达出对对方的关注。
- 提问：合理的提问可以帮助对方更好地思考和反省问题，并促进更有深度的对话。
- 概括总结：用简洁的语言概括并总结对方的话语，以展示对方话语的关键点，并让对方感受到被理解。
3. 表达和接纳情感：- 情感反馈：通过反馈对方的情感，让对方感受到自己对其情感的理解和接纳。
- 表达共鸣：表达对对方情感的理解和共鸣，让对方感受到被理解，并鼓励对方进一步分享。
《心理咨询中的常用技术讲解及案例分析》PPT课件讲义
来访者叙述了他的自行车与别人的自行车 撞了这样一件事：
你会听到什么呢 甲：自行车撞了 乙：我撞了他的车 丙：他撞了我的车 丁：真晦气，自行车撞了
反应性倾听
——接受来访者语言的和非语言的信息，不仅注意 外显的内容，更把握到来访者内隐的思想和感受。
例：
来访者:我不能怪他们，我知道我长的太胖了，……
来访者使用了“想象”、“眼睛冒火”，相应的语句有“似乎 是…”、
“看起来像…”、“显示出…”等 5）来访者情感发生的情境是什么？
发现他的妻子欺骗他 6）怎样知道自己做出的情感反映是否准确和有帮助？
来访者是肯定还是否认自己有发怒和敌意的情感
咨询者实际做出情感反映的例子
Co：看起来你对妻子的所作所为是非常生
行为疗法中很多技术方法都可归于指导这一类别 例如: 行为管理、情绪性想象、放松训练等等。
指导应配合一定的解释
两类： 一般性指导 作为某一疗法的实用技术的指导
三、信息提供
——给当事人提出建议或者提供一些来访者所不知道 的信息。 内容：相关书籍或活动
媒体 测验资料 功能： 协助当事人进一步了解自己或问题 协助当事人解决问题 养成当事人为问题主动负责的行为
释意反应要掌握三个要领（布拉默）：
1)听取来访者的基本信息
2)提纲挈领地向来访者复述基本信息
3)观察来访者的反应或线索，看来访者是 否感到被准确理解了。
释意的步骤
来访者告诉了我些什么？
（情境、人物和想法）
选择适当的语句进行释意，选择一种接近来访 者所使用的感官词汇的语句
如“他似乎是”、“从我的角度看”、“我明白你的 意思”、“听起来像”、“我听到你正在说”、“你 正在告诉我的是”、“你感到”、“我感到”、“我 有种感觉是”等
心理咨询之倾听技术
心理咨询之倾听技术澄清、释义、情感反映、总结一、澄清：（一）定义：对“含糊、模棱两可或课文隐藏的语句”给予详细叙述。
（二）目的：1.鼓励求助者更详细地叙述。
2.检查你听到求助者所说的准确性。
3.释义含糊、混淆的信息。
（三）步骤：1.确认求助者言语和非语言信息的内容。
求助者告诉了我什么？2.确认任何需要检查的含糊或混淆的信息。
求助者信息中有没有需要进一步核实或遗漏的内容？如果有，它们是什么？如果没有，则决定下一步更适合的反应。
3.确定恰当的开始语。
我用何种方式开始澄清反应？如“你能描述……”，“你能澄清……”，“你是说……”等，用疑问口气。
4.通过倾听和观察求助者的反应来评估澄清反应的效果。
我如何知道我的澄清反应是起作用的？二、释义：（一）定义：对求助者的言语信息的认知部分的再解释。
（二）目的：2.求助者对一些关键想法或思想做进一步阐释，使他们深入地探讨一些重要话题。
3.使用释义可以帮助求助者更集中注意具有重要性的特殊情境、事件、思想、行为，而不至于分心。
4.可以帮助那些需要做决定的求助者，因为重复关键词语和思想会使问题的实质显现出来。
（三）步骤：他告诉了我些什么？2.问自己“在他的信息中存在什么样的情境、人物、物体或思想？”以辨别信息中的内容部分。
信息的内容部分是什么？即：求助者正在讨论的是什么人、物体、思想或情境？3.选择适当的语句进行释义。
选择一种接近求助者所使用的感官词汇的语句。
应使用什么合适的语句？（见P91，表5.2）4.运用所选择的语句，将求助者信息的主要内容或概念用自己的语言表达出来，是陈述句。
怎样将求助者的主要内容用我自己的语言表述？5.通过倾听和观察求助者的反应来评价自己进行释义的效果。
如何知道我的释义是有用的？三、情感反映：（一）定义：对求助者言语信息的情感部分的再解释。
（二）目的：1.鼓励求助者对特殊情境、人物或事件表达出更多的（积极的和消极的）情感。
2.帮助求助者控制情绪。
心理咨询的沟通技巧
心理咨询的沟通技巧在当今快节奏、高压力的社会环境中，人们面临着各种各样的心理困扰和挑战。
心理咨询作为一种专业的帮助方式，其核心在于有效的沟通。
掌握良好的沟通技巧，对于心理咨询师来说至关重要，它不仅能够建立起信任的咨询关系，还能引导来访者更好地表达内心感受，促进问题的解决和心灵的成长。
一、倾听的艺术倾听是心理咨询中最为基础和关键的技巧之一。
当来访者走进咨询室，他们往往带着满腹的心事和情绪。
此时，心理咨询师要给予他们充分的时间和空间，专注地倾听他们的诉说。
这不仅仅是听到对方的言语，更是要用心去理解言语背后的情感、需求和期望。
在倾听过程中，心理咨询师需要保持身体前倾、眼神交流和适当的点头等肢体语言，向来访者传达出“我在认真听你说”的信号。
同时，要避免打断来访者的叙述，让他们能够畅所欲言。
例如，当来访者在讲述自己的痛苦经历时，咨询师的一句“请继续，我在听”，能让来访者感受到被尊重和关注。
此外，心理咨询师还要善于捕捉来访者言语中的关键信息和情感线索。
比如，通过来访者的语气、语速、语调的变化，以及重复的词汇和强调的内容，来深入理解他们的内心世界。
二、提问的技巧提问是引导咨询进程、深入了解来访者问题的重要手段。
但提问需要讲究方式和时机。
开放式提问能够鼓励来访者自由地表达自己的想法和感受，例如：“能和我多说一说你当时的想法吗？”“这件事情对你产生了哪些方面的影响？”这种提问方式可以帮助咨询师获取更丰富、更全面的信息。
封闭式提问则用于确认具体的事实和细节，比如：“你这样的感受持续了一周还是两周？”“当时你是选择了 A 方案还是 B 方案？”但过多使用封闭式提问可能会限制来访者的表达，因此要适度运用。
在提问时，心理咨询师还要注意语气的温和与尊重，避免给来访者一种被质问或审判的感觉。
而且，要根据来访者的情绪状态和咨询的进展，灵活选择提问的类型和时机。
三、反馈的重要性及时、恰当的反馈能够让来访者感受到自己被理解和接纳。
心理咨询中的有效倾听技巧
心理咨询中的有效倾听技巧在心理咨询的过程中，倾听是至关重要的一环。
有效的倾听不仅能够帮助来访者更好地表达自己的内心感受，还能为咨询师提供更多有价值的信息，从而促进咨询工作的顺利开展。
那么，什么是有效的倾听技巧呢？让我们一起来探讨一下。
首先，全身心投入是有效倾听的基础。
当咨询师与来访者进行交流时，要将自己的注意力完全集中在对方身上，放下手头的其他事务，避免分心。
保持良好的眼神接触，让来访者感受到被关注和重视。
身体微微前倾，展现出积极倾听的姿态。
同时，要保持平和的心态，不带有先入为主的观念和偏见，以开放的态度去接纳来访者所说的一切。
积极的回应也是必不可少的。
在倾听过程中，适时地给予来访者一些简单的回应，比如点头、微笑、“嗯”“是的”等，让他们知道你在认真听并且理解他们的表达。
这些回应能够鼓励来访者继续讲述，增强他们的倾诉欲望。
但要注意，回应不宜过于频繁或过于强烈，以免打断来访者的思路。
理解来访者的情感是有效倾听的关键。
不仅要听他们讲述的事实和事件，更要关注他们在这些经历中所产生的情感。
通过来访者的语气、表情和肢体语言，去感受他们的喜怒哀乐。
例如，当来访者谈到一件伤心的事情时，声音可能会变得低沉、语速变慢，此时咨询师可以用温和的语气表达自己的理解和同情：“我能感受到这件事让你很痛苦。
”善于提问能够进一步促进有效倾听。
通过恰当的提问，可以帮助来访者更深入地思考和表达自己的内心世界。
提问的方式要有技巧，避免使用封闭式问题，如“是不是”“对不对”，而更多地采用开放式问题，如“能跟我多说一说吗”“你当时是怎么想的”。
这样可以引导来访者展开更多的叙述，提供更丰富的信息。
除了语言，还要留意非语言信息。
有时候，来访者的肢体语言、面部表情和语气所传达的信息可能比他们说出来的话更重要。
比如，紧握的拳头可能表示愤怒，不断搓手可能表示紧张。
咨询师要敏锐地捕捉这些非语言信号，并将其与来访者的言语内容结合起来进行综合分析。
给予足够的耐心也是非常重要的。
最新心理咨询沟通技术：倾听技术
心理咨询沟通技术：倾听技术一、倾听定义倾听是指咨询者通过自己的语言和非语言行为向来访者传达一个信息，我正在很有兴趣地听着你的叙述，我表示理解和接纳。
二、倾听技术的内容说明倾听包括咨询者通过身体传达的专注，以及心理的专注，是一个积极参与的过程，适用于整个咨询过程，不管在那种情况下。
（一）咨询者身体的倾听（非语言行为）指咨询者的全身姿势，传达出他对来访者的关切，愿意聆听与陪伴。
Egen（1994）提出了下列五要素（简称SOLER）1、面对来访者（Squarely）并非正面对正面，面向一词也可以作象征性理解，关键是你要将身体朝向当事人，能够告诉当事人，你正与他同在。
是一种表达投入的姿态。
2、开放的身体姿势（Open）是一种显示接纳当事人的态度。
3、身体稍向前倾（Lean）我们经常可以看到两个进行亲密交谈的人上身自然地向对方倾斜。
它是一种体现关切的交流手段，表达了你正全心身地投入到当事人所关心的问题上来的心理。
4、保持良好的目光接触（Eye）眼睛是心灵的窗户。
可传达对来访者的关切，温暖、支持与重视。
5、身体姿势放松自然（Relax）放松意味着表情大方自然、泰然自若。
不仅使你自然而然，更有信心，也有助于当事人来访者保持轻松状态。
（二）咨询者心理的倾听专注、准确地倾听要求咨询者大部分时间不作声，利用各种感觉途径去获得来访者整个信息。
1、倾听并非仅仅是用耳朵听，更重要的要用头脑、用眼睛、用心灵去听。
用耳朵去听来访者说话及其语调；用头脑去领会话语中潜在的信息；用眼睛去注意来访者的手势，身体姿势等行为表现；用心灵去设身处地地感受。
2、不仅在于听，还要有参与，有适当的反应。
反应既可以是言语性，也可以是非言语性3、倾听更重要的是要理解来访者所传达的内容和情感，不排斥、不歧视，把自己放在来访者的位置上来思考，鼓励其宣泄，帮助其澄清自己的想法。
三、倾听的功能1、表达出一种开放、谦和、专注、投入的心态。
建立良好的咨访关系。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
案例
“自行车撞到一起了。” “我撞了他的车。” “他撞了我的车。” “真晦气！撞车了。”
在马路上骑 车时与他人 自行车无意 中相撞了。
三、生活中的倾听
当你对朋友讲起令你十分痛苦的事情时，对方却
场景1
东张西望、左顾右盼，没有认真地听你的叙述。 这会使你感到沮丧甚至愤怒，你的倾诉最多只会 持续3分钟。
Second Page
一把坚实的大锁挂在铁门上，一根铁杆费了九牛 二虎之力，还是无法将它打开。钥匙来了，它瘦小的 身子钻进锁孔，只轻轻一转，大锁就“啪”地一声打 开了，铁杆奇怪的问：“为什么我花了那么大力气就 是打不开呢？”钥匙回答说：
LOGO
心理咨询中的倾听技术
主讲人:心理学院应用心理系05级1班 廉东星
当朋友向你诉说一件刻骨铭心的往事时，你身体
场景2
前倾，关注对方的眼神，随着对方的感情波浪起
伏，即同理心地倾听。待他说完后，朋友一定会
感受到你给他的尊重与关爱。
下节提要
充分利用开放性提问
倾听 技巧
恰当利用封闭式问题
善于运用鼓励重复语句
准确运用释义 有效运用情感反应
LOGO
“ 造物主给了我们一个可以24小 时都紧闭的嘴巴，却给了我们一 个24小时都张开着的耳朵！”
LOGO
教学目标
1了解倾听的层次23 4理解何为真正的倾听
通过案例掌握心理咨询中的倾听技巧
在生活、学习、工作中运用倾听技术
一、倾听的层次
同理心地倾听 积极主动的倾听 消极被动的倾听 心不在焉地倾听
第四层次 第三层次 第二层次 第一层次
二、倾听技术的关键
倾听并非仅仅用耳朵去听，更重要的是用心去听， 去设身处地地感受，即同理心地去听。 不但要听懂求助者的通过言语、行为表达出来的 东西，还要听出求助者在交谈中所省略的、没有 表达出来的内容。