管理学模拟试题2
管理学基础模拟试题及答案2
8．领导者与工作人员的职责权限明确划分，工作人员在职权范围内有自主权。这种领导方式属于（ ）领导。
A、集权型 B、分权型 C、均权型
9．美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20－30％；而受到激励的职工，其能力可发挥至（ ）。
（ ）。
A．社会技术系统 B．社会经济组织 C．社会经济系统
4．在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手”的引导，实现
（ ），从而实现全社会的公共利益最大化。
A．资源配置的优化 B．利益的再分配 C．劳动力的合理利用
5．例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化、标准化，不能重复使用的。这类决策属于（ ）。
4．领导者合理用人的艺术表现在哪些方面？
（1）科学用人的艺术。
知人善任；量才适用；用人不疑。
（2）有效激励人的艺术。
（3）适度治人的艺术。
5．激励的作用是什么？
（1）有利于激发和调动职工的积极性。
（2）有助于将职工的个人目标与组织目标统一起来。
（3）有助于增强组织的凝聚力，促进内部各组成部分的协调统一。
5．目标管理把以科学技术为中心，以人为中心的两种管理思想统一起来，是对管理学的重要贡献。
6．依靠人的知识和经验，对事物变化发展的趋势作出定性的描述，这就是经济预测。它往往用于对事物远期前景的预测。
7．究竟采取扁平型或是高层型组织结构，主要取决于组织规模的大小和组织领导者的有效管理幅度等因素。因为在管理幅度不变时，组织规模与管理层次成正比。规模大，层次多，则呈高层型结构；反之亦然。
管理学模拟试卷2参考答案一、名词解释（每题2分，共10分）1、授权
管理学模拟试卷2参考答案一、名词解释（每题2分，共10分）1、授权：指上级赋予下级一定的权利和责任，使下属在一定的监督之下，拥有相当的自主权而行动。
授权着对被授权者有指挥、监督权力；被授权者对授权者负有汇报情况和完成任务职责。
2、直线职权：指组织中上级指挥下级工作的权力以及建立在这种权力上的职责的综合体，表现为上下级之间的命令权力关系。
3、计划：计划职能包含规定组织的目标，制定整体战略以实现这些目标，以及将计划逐层展开，以便协调和将各种活动一体化。
4、保健因素：保健因素是导致工作不满意感的因素。
它的改善可以消除人们的不满意感（没有不满意），但并不能使员工真正得到满意感。
"满意"的对立面是"没有满意"，而不是"不满意"；"不满意"的对立面是"没有不满意"，而不是"满意"。
5、预算：用数字来表示活动的投入与产出的数量、时间、方向等，是一种数字化的计划。
是有关为完成组织目标和计划所需资源特别是所需资的来源和通途的一项书面说明。
在许多组织中，预算是主要的计划表现形式。
二、单选（10分）1－5 BDCAA 6-10 ABBBD三、多选（20分）1、AD2、ABCD3、ADE4、CDE5、ABE6、ABC7、BCDE8、CDE9、ABC 10、BCE四、简答题(每个5分，共20分)1需要营造激发创新的组织文化，包括在外部联系上，有深化市场参与的学习开放型文化；在战略上，有敢于超前、与时俱进的经营意识；在经营管理上，有鼓励变革，善用冲突的动态文化；在人的管理上，有以人为本、激发竞争、保护创新的组织氛围；2、当处下列情况下，企业需要强化变革型管理：1>外部市场环境变化快，竞争激烈；2>企业战略总感滞后于市场发展要求；3>日常经营效率低下，缺乏成本意识；4>企业核心竞争力衰退；5>部门协调合作困难，员工流失率增大。
管理学基础模拟试题2答案
管理学基础模拟试题2答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 管理的二重性指的是（）A. 管理的科学性和艺术性B. 管理的自然属性和社会属性C. 管理的静态性和动态性D. 管理的计划性和控制性答案：B2. 管理学的研究对象是（）A. 管理活动B. 管理过程C. 管理理论D. 管理方法答案：A3. 科学管理理论的创始人是（）A. 泰勒B. 法约尔C. 韦伯D. 西蒙答案：A4. 管理的计划职能不包括（）A. 确定目标B. 制定策略C. 制定预算D. 执行决策答案：D5. 以下不属于组织结构设计原则的是（）A. 统一指挥原则B. 管理幅度原则C. 集权原则D. 灵活性原则答案：C6. 管理的控制职能包括（）A. 制定标准B. 衡量绩效C. 纠正偏差D. 以上都是答案：D7. 组织文化的核心是（）A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织目标D. 组织战略答案：B8. 以下不属于领导理论的是（）A. 特质理论B. 行为理论C. 情境理论D. 系统理论答案：D9. 沟通的障碍不包括（）A. 语言障碍B. 信息过载C. 技术限制D. 信息不足答案：D10. 管理决策的类型不包括（）A. 程序化决策B. 非程序化决策C. 集体决策D. 个人决策答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下属于管理基本职能的有（）A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制答案：ABCD2. 以下属于管理过程理论的有（）A. 泰勒的科学管理理论B. 法约尔的管理过程理论C. 韦伯的官僚制理论D. 西蒙的决策理论答案：BCD3. 以下属于领导行为理论的有（）A. 特质理论B. 行为理论C. 情境理论D. 路径-目标理论答案：ABCD4. 以下属于组织变革的动因的有（）A. 技术进步B. 市场竞争C. 客户需求变化D. 管理理念更新答案：ABCD5. 以下属于沟通过程的有（）A. 发送者B. 信息C. 接收者D. 反馈答案：ABCD三、判断题（每题2分，共10分）1. 管理的目的是提高效率和效果。
管理学模拟试题（二）
管理学模拟试题（二）管理学模拟试题（二）管理学模拟试题（二）一、填空题：（每空0.5分，共5分）1、管理工作既有科学性又有___________。
2、管理过程学派又称为传统学派或管理职能学派，其创始人是_____________。
3、跨文化管理，是指涉及不同文化背景的________________的管理。
4、目标管理已经广泛应用于评估业绩和_________________方面。
5、计划工作的性质主要体现在目的性、首位性、普遍性和__________四个方面。
6、当前，常用的决策方法可分为两大类：定性决策方法和__________________。
7、战略管理由三个层次的战略，即公司层、事业层、___________战略组成的。
8、矩阵型组织结构同时具有____________和高度责任感两方面的优点。
9、勒温认为成功的组织变革应遵循三个步骤：解冻现状、_______________重新冻结变革。
10、预算除固定预算外，还有弹性预算和_______________。
二、名词解释（每小题3分，共15分）1、概念技能2、等级链3、管理环境4、控制5、领导方式三、辨析并改错（每小题2.5分，共5分）1、专制式的领导方式的管理效果是最差的。
2、员工满意度越高，组织绩效越高。
四、选择题：（每小题1分，共10分）1、目标管理的特点主要有（）A 明确目标B 参与决策C 规定时限D 评价绩效2、决策追求的是（）A 最优方案B 最理想方案C 最满意方案D 可行方案3、下列哪一项不属于直接环境因素（）A 行业性质B 市场状况C 价值观念D 竞争者状况4、影响行业进入障碍的因素主要有（）A 规模经济B 产品差别化C 转移成本D 在位优势E 政府政策5、采取多种经营向几个领域扩张的企业多采用（）的模式。
A 集权B 分权C 均权6、针对组织结构存在的某些缺陷，通过设立临时性或长久性协调人员或协调组织实现协调，这种协调方式属于（）A 人际关系协调方式B 结构协调方式C 制度协调方式7、勒温的三步变革过程包括（）A 现状解冻B 变革C 新冻结D 诊断8、工作分析的结果性文件有（）A 工作描述B 工作说明书C 工作设计D 工作职责9、马克斯?韦伯在管理学上的主要贡献是提出了（）A 理想的行政组织体系理论B 人际关系学说C XY理论D 管理方格论10、根据期望理论，对被激励对象产生最大激励力的情况是（）A 期望值低，效价也低B 期望值低，效价高C 期望值高，效价也高D 期望值高，效价低五、简答题（每小题5分，共15分）1、怎样理解管理的作用？2、人际关系的主要论点是什么？3、试分析机械式组织和有机式组织的优缺点。
管理学考试模拟题+参考答案 (2)
管理学考试模拟题+参考答案一、单选题（共57题，每题1分，共57分）1.为了增强组织成员的适应能力,组织通常会采用流动培训的方式来训练他们,原因是( )A、对组织成员培养的需要B、调动组织成员的积极性C、人际关系问题D、组织成员对现任岗位不适应正确答案：A2.一般而言, 造成偏差的原因多种多样,较为复杂, 但基本可以分为三类, 以下不属于这三类的是( )。
A、计划指标或工作标准制定得不科学,B、组织内部因素的变化C、相关工作人员的失误D、组织外部环境中发生了没有预料到的变化,正确答案：C3.信息反馈需要满足的要求不包括下列( )。
A、反馈信息真实、准确B、信息理解一致、准确C、信息传递迅速、及时D、控制措施适当、有效正确答案：D4.最早提出管理五项职能的人是( )。
A、FW.泰勒B、赫伯特•西蒙C、亨利•艾伯斯D、亨利•法约尔正确答案：D5.赫兹伯格的“双因素理论”中,以下( )属于激励因素。
A、工作安全性B、晋升C、同事关系D、个人生活正确答案：B6.关于冲突观念的现代观点认为( )。
A、冲突保持在适度水平是有益的B、冲突有利无害C、冲突有害无益D、冲突应当避免正确答案：A7.我们用下列哪个术语来描述组织中把工作任务划分成若干步骤来完成的细分程度,即每个人专门从事工作活动的一部分,而不是全部活动。
( )A、命令链B、专门化C、正规化D、部门化正确答案：B8.决策追踪与调整的原则,除了( )之外其它都是要考虑的。
A、任务与关系相结合的原则B、实践性与理论性相结合的原则C、科学性与全面性相结合的原则D、可比性与可操作性相结合的原则正确答案：B9.管理的载体是 ( )A、管理活动B、管理对象C、组织D、管理职能正确答案：C10.管理过程是各职能活动相互交叉、周而复始的不断循环的过程,一项管理措施,管理活动的执行,所起的作用往往也不是单一的。
下面哪些管理方法当中包含了激励的作用?( )A、目标管理B、群体决策C、弹性工作制D、以上都是正确答案：D11.对行业环境进行分析的方法是( )。
管理学模拟试题二答案
管理学模拟试题二答案一、选择题1、B2、D3、D4、A5、A6、B7、B8、A9、A 10、A 11、A 12、A 13、A 14、A 15、C 16、C 17、B 18、C 19、D 20、D二、判断题1 、错，改为职务划分与设计2 、错，改为技术技能3 、错，改为更重视效果4 、对5 、对三、简答题1 、要点：完成目标中的作用不同；责任大小不同；权利大小不同；主要工作不同。
2 、要点：基层管理者侧重于领导等职能，中层管理者侧重于组织和领导等协调性职能，高层管理者侧重于计划和控制等全局性的职能。
3 、要点：①授权是分权的一种具体形式，属于非制度化的权力分配形式，分权中还有一种制度化分分配权力的方式。
②授权可以随时被收回，而制度化分权的行使则不能随便被上级领导剥夺。
③授权时会考虑个人感情因素，而制度性分权则和个人情感无关4 、要点：领导者的权力主要来自两个方面：一是来自于职位的权力，二是来自于领导者个人的权力。
类型有五种：惩罚权、奖赏权、合法权、模范权和专长权。
惩罚权、奖赏权、合法权属于职位权力，模范权和专长权属于个人权力。
四、论述题要点：主要从四个方面论述：（一）组织结构扁平化组织结构的扁平化是为了适应组织环境日益复杂多变所提出的挑战，它的顺畅运作需要具备两个重要条件：一是现代信息处理和传输技术的巨大进步；二是组织成员的独立工作能力大大提高。
（二）组织运行柔性化柔性化的典型组织形式是临时团队、工作团队、项目小组等。
（三）组织边界模糊化（四）建立学习型组织学习型组织是指由于所有成员都积极参与与工作有关问题的识别与解决，从而使组织形成了持续适应和变革能力的这样一种组织。
五、案例题要点：1 、李平还不能完全胜任技术科科长的工作。
因为她从基层管理者（技术员）升到中层管理者（技术科科长）后，并没有实现管理角色的变化，即要加强和侧重人际关系的技能培养上来。
2 、建议措施：首先，李平要迅速转换管理者的角色，加强技术科内的关系协调和沟通，转变为中层管理者。
马工程管理学-模拟试卷二
马工程管理学-模拟试卷二管理学模拟试卷2总计：6大题，67小题，共100分答题时间:100一、判断题（该大题共20小题，每小题1分。
）尽量采取授权管理，鼓励下属参与决策。
A．正确B．错误2．与汽车行业相比，潜在进入者对于行业中现有企业所造成的竞争威胁，餐饮业要表现得更为严重些。
A．正确B．错误3．项目计划技术产生于20世纪50年代末期，被最早应用于XXX的北极星武器系统中。
A．正确B．错误4．决策拟定的方案越多越好。
A．正确B．错误5．速动比率用以反映企业流动资产中可以立即用于偿付短期负债的能力。
A．正确B．错误6．员工培训的主要模式是传统意义上的面劈面授课，这种模式在企业实践中是最高效和广泛的培训模式。
A．正确B．错误7．激励控制主要强调的是通过激励调动员工的积极性和创造性从而进行控制。
A．正确B．错误8．决策一定要遵循严格的程序，不能随意跳过任何一个阶段，否则决策就会失误。
A．正确B．错误9．全分解式目标管理有利于促进组织成员的团结、协作，增强组织凝聚力；个人工作压力较小，易出现“平均主义”“大锅饭”现象。
A．正确B．错误10．风险评估的定性分析方法的结果精准度高，易于理解和判断，更利于决策使用。
A．正确B．错误11．冲突产生的必要条件是，存在某种形式的对立或不相容以及相互感化。
A．正确B．错误12．外部选聘的最大优点是能进步构造选聘的效益。
A．正确B．错误13．决策准则或选择标准，是决策者用来比较和选择方案衡量标准，是选择方案、作出最后决定、评价决策结果时的原则。
A．正确B．错误14．当带领者受到下属的喜爱、尊敬和信任，就不需要采取更多任务取向的行为；相反，如果下属不信任，并消极地看待领导者，领导者就只有采取命令的方式才能完成任务。
A．正确B．错误15．信息越多并不能保证决策就越科学。
A．正确B．错误16．决策本质上是一个系统的过程，而不是“瞬间”的决定。
A．正确B．错误A．正确B．错误18．外部审计需要核实财务报表的真实性和有效性，但需要分析组织的财务结构是否合理、评估财务资源的利用效率、检查和分析组织控制系统的有效性、检查经营状况，还要提供改进建议。
专升本(管理学)模拟试卷2
专升本（管理学）模拟试卷2(总分：118.00，做题时间：90分钟)一、单项选择题(总题数：40，分数：80.00)1.“管理就是设计和保持一种良好的环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程。
”这是西方哪位著名管理学者的观点 ( )（分数：2.00）A.赫伯特.西蒙B.斯蒂芬.罗宾斯C.哈罗德.孔茨√D.彼得.德鲁克解析：解析：本题考查管理的代表性观点。
不同的管理者对管理提出了不同的概念。
“管理就是设计和保持一种良好的环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程。
”这是哈罗德.孔茨的观点。
2.政策指导矩阵是根据( )将经营单位进行分类的。
（分数：2.00）A.业务增长率和相对竞争地位B.业务增长率和行业市场前景C.经营单位的竞争能力与相对竞争地位D.经营单位的竞争能力与行业市场前景√解析：解析：本题考查决策的方法。
政策指导矩阵是从市场前景和相对竞争能力两个角度来分析企业各个经营单位的现状与特征。
3.下列关于信息沟通的认识中，其中哪一条是错误的 ( )（分数：2.00）A.信息传递过程中所经过的层次越多，信息的失真度就越大B.信息的发布者和接收者在地位上的差异也是一种沟通障碍C.信息量越多，就越有利于进行有效的沟通√D.善于倾听能够有效改善沟通效果解析：解析：本题实际是考查信息沟通的障碍。
信息量过多，会增加接收者的负担，从而形成沟通障碍。
4.在卖方市场条件下，组织所做的各种决策的出发点是 ( )（分数：2.00）A.组织自身的生产条件和生产能力√B.市场需求情况C.消费者的偏好D.个人对待风险的态度解析：解析：本题考查决策的影响因素。
在卖方市场条件下，组织作为卖方，在市场居于主动、主导地位。
组织所做的各种决策的出发点是组织自身的生产条件与生产能力，“我生产什么就向市场提供什么”“我能生产什么就销售什么”。
5.企业通过改进或改变产品或服务而提高销售，这是 ( )（分数：2.00）A.市场开发B.产品开发√C.市场渗透D.市场营销解析：解析：本题考查战略性计划的选择。
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管理学模拟试题( 二)一、单项选择题( 每小题1 分, 共20分)1. 将企业培养成为一个学习型组织,现在已经成为许多企业领导者的共识。
为此,一些企业的领导者投入大量的人力、物力、财力开展企业内部培训工作,鼓励员工读书，为个人学习创造各种便利条件.这样是否意味着企业已经变成了学习型组织? ( )A. 不是, 因为个人学习并不等同于组织学习B. 是, 因为组织是由个体组成的, 个人学习就相当于组织学习C. 不是, 因为学习型组织更强调创新和对环境的适应能力, 需要从实践中摸索D. 是, 因为学习型组织的本质是挖掘和利用知识生产力,培训是非常重要的手段。
2. 有一个著名的商战案例: 日本两家鞋厂各派一名推销员到太平洋上的一个岛推销鞋子。
这个岛地处热带, 居民四季都打赤脚, 找不到一个穿鞋的人。
一家鞋厂的推销员很失望, 给厂里拍了一封" 没有市场" 的电报, 第二天打道回府; 另一个推销员见岛上没人穿鞋, 则心中大喜, 也给厂部拍了份电报" 市场潜力很大, 速寄 1 00双鞋来。
" ……后来当然是这个推销员打开了岛上的市场, 为公司创造了巨大的商机和效益。
这个案例说明( ) 为源泉的创新可以给企业带来发展和增长的机会。
A. 观念的改变B. 人口结构的变化C. 意外的成功或失败D. 行业和市场结构的变化3. 管理者在扮演传播者的角色中属于( ) 。
A. 人际角色B. 信息角色C. 决策角色D. 领导角色4. 下列关于价值准则的说法正确的是( )A. 同一组织的管理者通常有着相似的价值准则B. 价值准则和道德发展阶段看起来相似, 实质也一样C. 价值准则是关于什么是对、什么是错的基本信念D. 一般来说, 大部分组织成员都在进入组织后, 在具体的组织环境中形成相对稳定的价值准则5. 组织由旧系统向新系统转换时, 突然中止旧系统的运行, 同时开始新系统的运行, 新、旧系统之间不存在交叉, 这种方法叫做( ) 。
A. 试验法B. 突然转换法C. 并行运转法D. 逐步引入法6. 现有两个初始投资相同的方案。
A 方案, 如果市场条件好可获利100 万元, 而市场条件不好时则损失10 万元; B 方案, 如果市场条件好可获利1100万元, 而市场条件不好时则损失1010 万元。
若这两个方案实施时市场条件好坏的概率都各为50% , 下列( )项观点是正确的.A 这两个方案的获利期望值都是4.5万元,因此没有什么差别.Ｂ综合考虑获利的机会与经营风险,可知B方案优于Ａ方案.C 由于这两个方案都有50%失败的可能性,所以均不可能获利.D Ｂ方案在市场条件好时可获利1100万元,远高于Ａ方案,由此可见,B方案优于A方案.7. 下列哪一项不属于计划的功能( )A. 为领导提供决策B. 保证决策目标的实现C. 为实施控制提供依据D. 利于各种资源的合理配置8. 某民营企业面对竞争激烈的市场, 多次主动承接一些特别客户提出的其他同行不愿意承接的业务, 企业从无到有, 并迅速发展壮大。
这些业务要么数量小, 要么交货期短, 要么质量要求高, 因而被同行中许多有实力与品牌的企业认为无利可图而放弃。
从中可以得出结论( )A. 一个企业的发展关键是要敢于做人家不敢做的事B. 选择好业务切入点对企业的长期发展意义重大C. 在迅速变化的市场环境中抓住市场机遇是企业的头等大事D. 积累能够满足客户要求的能力是企业成功的关键9. 将分工很细的作业单位合并, 由一人负责一道工序变为几个人共同负责几道工序, 这样的工作设计措施属于( ) 。
A. 工作丰富化B. 工作满负荷C. 横向扩大化D. 纵向扩大化10. 在下列各种划分部门的形式中, ( ) 最有利于培育具有全面管理能力的主管人员.A. 按人数划分部门B. 按职能划分部门C. 按地区划分部门D. 按时间划分部门11. 导致组织内部人浮于事, 内耗严重的人力资源供求情况是( ).A. 人力资源供求平衡B. 人力资源供大于求C. 人力资源供小于求D. 人力资源元法确定12. 要确保" 事有人做, 人有事做, 事得其人, 人得其事", 需做好管理中的( )工作。
A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制13. 企业计划从上到下可分成多个层次, 通常越低层次目标就越具有以下特点( ) 。
A. 定性和定量相结合B. 趋向于定性C. 模糊而不可控D. 具体而可控14. 以下关于组织文化的描述中, 正确的是( ).A. 变化较慢, 一旦形成使日趋加强B. 变化较快, 随时补充新的内容C. 变化较慢, 但每年都会抛弃一些过时的内容D 变化较快,特别是企业管理人员变更时.15.管理是一种艺术,这是强调管理的( ).A 复杂性B 有效性C 实践性D 精确性16.越是组织的上层主管人员,所作出的决策越倾向于( ).A 战略的、常规的、肯定的 B. 战术的、非常规的、风险的C 战略的、非常规的、风险的 D. 战略的、非常规的、肯定的17. 古人云" 运筹于帷幄之中, 决胜于千里之外", 这里的" 运筹帷幄" 反映了管理的哪一个职能? ( ).A 计划职能 B. 组织职能 C. 领导职能 D. 控制职能18. 能使企业总体成本在全行业取得领先地位的战略称为( ) 。
A.差异化战略B. 重点集中战略C. 发展型战略D. 低成本战略19.我国饮料市场竞争非常激烈, 很多因素都构成了进入饮料产业的壁垒。
假设你领导的企业也想进入该产业,请问下列哪一种方法最容易使你的企业进入饮料市场( ).A 改变消费者对其他产品较高的忠实程度 B. 进行规模生产C 高质量低价格进入市场 D. 积极开拓销售渠道20 王某是某公司销售经理, 在应该由他决策的许多问题上, 他都去请示主管销售的副总经理, 并由副总经理最后决策。
实际中, 他们的做法已经形成了一种惯例。
从组织的角度看, 他们的行为违背了( ) 的授权原则。
A 职权层次 B. 职能界限 C 职权与职责对等 D. 级差授权二多项选择题( 每小题1 分, 共10 分)1.下面对战略领导者的说法正确的是( )。
. A 战略领导者的特征是用战略思维进行决策B .战略领导者认为组织的资源由有形资源、无形资源和有目的地整合资源的能力构成. C 战略领导者的焦点局限于传统的组织边界范围中的活动D 战略领导者行为的有效性, 取决于他们愿意进行坦荡、鼓舞人心但却是务实的E 战略领导者一般是指组织的中高层管理人员2 下列关于强化理论的说法正确的是( ) 。
A 不进行正强化也是一种负强化B 强化理论是由美国心理学家斯金纳首先提出的C 实践证明, 连续的、固定的正强化更有利于组织目标的实现D 实施负强化时应以间断、时间和数量都不固定的负强化为主E 强化是员工工作积极性存在差异的唯一解释3.克服沟通中的障碍的准则是( ) 。
A 创造一个相互信任、有利于沟通的小环境B 加强平行沟通,促进横向交流C 明了沟通的重要性,正确对待沟通D 培养”听”的艺术E. 缩短信息传递链, 拓宽沟通渠道4. 实行前馈控制的优势在于( ).A. 主管人员及时得到信息以便采取措施B. 知道如果不及时采取措施就会出现问题C. 克服了反馈控制中因时间滞后带来的问题D. 使下属更加明确工作的奋斗方向E. 有利于考核下属与上级的关系5. 确定组织中管理层次多少的依据是组织的( )A. 任务量B. 规模C. 活力D. 适应性 E 职能6. 形成管理外部环境中政治环境的因素包括有( ) 。
A.国家的法律B. 政府机构C. 社会舆论D. 价值观念E. 道德标准7. 风险型决策需要具备的条件是( ) 。
A. 决策者对未来可能出现何种自然状态不能确定B. 具有一个决策者企图达到的明确目标C. 存在两个以上可供选择的行动方案D. 存在着不以决策者意志为转移的两种以上自然状态E. 各个行动方案在各个自然状态下的损益值可以计算出来8. 管理的艺术强调( ) 。
A. 管理的普遍性B. 管理的实践性运用C. 管理原理的随机制宜性D. 管理的多变性E. 管理者应具有一定素质9. 下列说法正确的是( ) 。
A. 根据确定控制标准Z 值的方法, 可以将控制过程分为程序控制、跟踪控制、自适应控制和最佳控制B. 在企业生产经营活动中大量的管理工作都属于程序控制性质C. 跟踪控制的特点是控制标准Z 值是控制对象所跟踪的先行量的函数D. 在企业的生产经营活动中情况是千变万化的, 企业最高领导人对企业的发展方向很难进行程序控制或跟踪控制, 而必须进行自适应控制E. 几乎所有可以用线性规划、网络技术等运筹学方法和其他数学方法求解的问题,都毫无例外地要得到某种过程的最优解, 并以此作为对过程施行管理的控制标准, 进行最佳控制10. 全面质量管理的特征是( ) 。
A. 多指标B. 全过程C. 多环节 D 综合性 E 定性化三简答题1. 简述预算的作用及其缺点?2. 何为目标管理? 其特点是什么?3. 简述如何理解企业的社会责任?4. 何为虚拟运作? 虚拟运作的选择原则有哪些?四论述题( 每小题10 分, 共20 分)1. A 市国土资源厅今年新招聘了3 名大学生, 由于他们住在同一栋宿舍楼, 业余时间经常在一起讨论和娱乐, 关系较为密切。
在一次晚间的职工大会上, 3 名大学生同时请假去观看他们崇拜的明星音乐会, 而没有参加职工大会。
这件事引起了厅领导层的重视。
一种观点认为应严肃处理, 制止这种小集体行为。
而另一种观点则认为应该正确引导, 通过适当方式进行沟通交流。
1.根据非正式组织的有关理论, 你同意哪种观点并说明理由?2. 试述激发组织创新力的因素。
五、案例分析题( 每小题10 分, 共20 分)案例一山田和玛丽的管理凤格与理念日本某工业总公司的创始人和总经理山田, 习惯在下班前把办公桌清理一下, 把没完的工作装进包里带回家做。
他以对人粗暴而闻名, 看见员工做得不对, 立刻就会发火, 甚至动手打人。
工作中虽没有做错, 但没有创新的人也会遭到责骂。
但事后山田反省, 并向员工解释发怒的原因。
公司员工并不讨厌山田, 因为他们佩服他的表率作用。
山田都是自己率先去干棘手事, 艰苦的活儿, 亲自做示范,无声地告诉人们, 你们也要这样干。
例如: 为了谈出口生意, 山田在一家餐馆里招待外国商人。
外国商人在洗手间不小心弄掉了金牙, 田二话没说, 挽起袖子帮助客人捞出金牙当场嘱咐员工对金牙做消毒处理后还给客人,外国商人被山田的行为深深打动, 当场就签订了合同。
美国女企业家玛丽在这个问题上更有自己独到的见解。
她认为称职的经理必须以身作则, 领导的速度就是众人的速度。