企业培训师培训)
企业内训师培训课件(PPT 52张)
影响他人 成就他人
提升绩效
训练技能
品格影响 学术影响 情感影响 规则影响 风格影响
PTT6.1 P55-4
培训事业的4项要求
培训是提升组织绩效为目标的特殊教育
一般教育 目标 内容 方法 职业培训
培养素质
提升绩效
效果
基础性 教学法 知识累加
实用性 教练法
知识裂变
PTT6.1 P55-5
培训师8项操守
TTT创维企业内训师培 TrainingTheTrainer 训
创维集团营销总部市场部培训科
PTT6.1 P55-1
TTT课程目录
1→ 职业培训师成功指南 2 → TTT基本技法训练 3→ TTT学员习性解析 4→ TTT经典教学方法 5→ TTT课堂互动技巧
6→ TTT课程开发指南
PTT6.1 P55-2
四种学员类型解析
4. 1.
学习的四个阶段
3.
2.
1. 具体感知——通过体验来认识 2. 思考解析——通过反思来认识 3. 概念升华——将新知识与知识体系整合 4. 积极实验——将新知识运用于实践
规则
创维武汉办事处新招聘了一批大学生。公司将对他们 进行为期一周的集中培训，做为部门经理你，做一个职业 生涯主题培训，其中一个专题是《在学习中成长》。 课后大家说，这次培训太好了，一开头就抓住了我们 的心。你的培训是这样开场的······ 情 境
PTT6.1 P55-14
7种收结引发行动
总结法
提炼法
学习的针对性
学习的从属性
基本上都是职业者。他们的学习总是同个人的职业能力相 联系的，必须达到学以致用的目的
成人的学习活动不仅受到主观的意愿和兴趣的影响，更多 的是从属于某项事业，服务于组织的要求。
企业培训师培训教材
企业培训师培训教材【企业培训师培训教材】一、引言企业培训师是担负着培养和发展组织人力资源的重要角色。
他们通过设计和实施培训计划，提高员工的技能和知识水平，以促进企业的发展和竞争力。
本教材旨在为企业培训师提供全面的培训指南，包括培训理论、实践技巧和案例分析等内容，匡助他们成为高效的培训专家。
二、培训理论1. 学习理论1.1 行为主义学习理论1.2 认知学习理论1.3 社会文化学习理论2. 成人学习原理2.1 成人学习者的特点2.2 成人学习的动机2.3 成人学习的方法三、培训设计与开辟1. 培训需求分析1.1 确定培训目标1.2 分析受训人群特点1.3 评估现有培训资源2. 培训计划编制2.1 制定培训课程大纲2.2 设计培训内容和教学方法2.3 确定培训时间和地点3. 培训材料开辟3.1 制作培训手册和教材3.2 开辟多媒体教学资源3.3 设计培训评估工具四、培训实施与评估1. 培训交流技巧1.1 培训师的沟通技巧1.2 培训师的演讲技巧1.3 培训师的引导技巧2. 培训实施方法2.1 讲授式培训2.2 讨论式培训2.3 情景摹拟培训3. 培训评估与反馈3.1 培训效果评估方法3.2 采集学员反馈意见3.3 分析评估结果和改进培训方案五、案例分析1. 案例一：团队协作培训1.1 培训目标和需求分析1.2 培训设计与开辟1.3 培训实施和评估2. 案例二：领导力培训2.1 培训目标和需求分析2.2 培训设计与开辟2.3 培训实施和评估六、总结与展望本教材通过对企业培训师培训的理论、实践和案例分析等方面的介绍，匡助培训师全面掌握培训的核心要素和技巧。
随着企业发展的不断变化，培训师需要不断学习和更新知识，以适应新的培训需求和挑战。
希翼本教材能为企业培训师提供有益的指导和参考，推动组织的人力资源发展。
企业培训师培训教案(参考)
企业培训师培训教案(参考)第一章：培训师的职责与角色1.1 理解培训师的角色解释培训师的职责探讨培训师在企业中的重要性1.2 培训师的核心技能分析培训师所需的沟通技能探讨培训师的教学技巧1.3 培训师的职业发展讨论培训师的职业道路提供培训师职业发展的建议第二章：培训计划的制定2.1 确定培训需求解释如何评估培训需求提供制定培训计划的方法2.2 设计培训课程分析培训课程的结构探讨培训材料的开发与选择2.3 制定培训预算解释如何制定培训预算提供控制培训成本的策略第三章：培训师的teaching 方法3.1 讲授法解释讲授法的优势和劣势提供有效的讲授技巧3.2 互动式教学法探讨互动式教学的重要性分析互动式教学的方法和技巧3.3 实践式教学法解释实践式教学法的概念提供实践式教学的实施策略第四章：培训师的沟通技巧4.1 非语言沟通分析非语言沟通的重要性探讨非语言沟通的技巧和策略4.2 语言沟通技巧解释有效沟通的原则提供提高语言沟通技巧的方法4.3 倾听技巧分析倾听在培训中的重要性提供提高倾听技巧的策略第五章：培训师的评估与反馈5.1 培训师的自我评估解释自我评估的重要性提供自我评估的方法和工具5.2 培训师的绩效评估分析绩效评估的目的和重要性提供实施绩效评估的步骤和技巧5.3 培训反馈解释反馈的重要性提供有效的反馈技巧和策略第六章：培训师的视觉辅助工具6.1 演示文稿的制作解释如何制作吸引人的演示文稿提供演示文稿设计的原则和技巧6.2 教具和模型的使用探讨教具和模型在培训中的作用提供选择和使用教具和模型的建议6.3 视频和多媒体的应用分析视频和多媒体在培训中的优势提供剪辑和制作视频的技巧第七章：培训师的课堂管理7.1 创建积极的课堂氛围解释积极课堂氛围的重要性提供创建积极课堂氛围的策略7.2 学员行为管理分析学员行为的类型和原因提供应对不当行为的技巧和策略7.3 时间管理解释时间管理在培训中的重要性提供有效管理培训时间的技巧和策略第八章：培训师的课程创新8.1 设计创新课程探讨课程设计的新方法和理念提供实施创新课程的步骤和技巧8.2 运用科技辅助培训分析科技在培训中的作用和优势提供运用科技辅助培训的策略和技巧8.3 培训师的终身学习解释终身学习的重要性提供终身学习的途径和方法第九章：培训师的领导力9.1 培训师与学员的关系分析培训师与学员关系的性质提供建立良好关系的技巧和策略9.2 团队建设解释团队建设的重要性提供实施团队建设的步骤和技巧9.3 情境领导理论介绍情境领导理论的基本概念提供应用情境领导理论的技巧和策略第十章：培训师的职业发展10.1 持续学习与成长解释持续学习与成长的重要性提供实现持续学习与成长的途径和方法10.2 建立专业网络分析建立专业网络的作用和意义提供建立和维护专业网络的技巧和策略10.3 未来培训趋势探讨未来培训的发展趋势提供应对未来培训挑战的策略和建议重点和难点解析一、培训师的职责与角色重点：培训师的核心技能和培训师的职业发展。
企业培训师服务内容及培训课程设计
企业培训师服务内容及培训课程设计企业培训师是指专门为企业员工提供培训服务的专业人员。
他们需要具备丰富的实战经验、优秀的沟通能力和教学技巧，能够根据企业需求设计相应的培训课程，帮助员工提升专业能力和素质水平。
企业培训师的服务内容和培训课程设计是其工作的核心部分，下面将从几个方面详细介绍。
首先，在企业培训师的服务内容方面，他们通常会根据企业的实际情况和需求，提供全方位的培训服务。
首先是需求分析，企业培训师会与企业管理层沟通，了解企业的发展战略、业务需求和员工现有的专业能力水平，进而确定培训的主要内容和目标。
其次是课程设计，企业培训师会根据需求分析的结果，设计符合企业实际情况的培训课程，包括课程结构、内容安排、教学方法等。
最后是培训实施，企业培训师会亲自进行培训课程的授课，确保培训效果的实现。
其次，在培训课程设计方面，企业培训师需要考虑到以下几个方面：首先是培训目标的设定，要明确培训的目的和期望达到的效果，确保培训内容与目标保持一致。
其次是课程内容的设计，要根据员工的实际需求和特点，确定培训内容的重点和难点，确保培训的针对性和实用性。
再次是教学方法的选择，要根据不同课程内容和培训对象的不同特点，选择合适的教学方法，如案例分析、角色扮演、小组讨论等，使培训更生动、有效。
最后是培训评估，企业培训师应该在培训结束后进行评估，了解培训效果和员工满意度，及时调整培训方案，提高培训质量和效果。
除此之外，企业培训师还需要不断学习和提高自身的能力，保持与行业前沿和发展趋势的接轨，提供更优质的培训服务。
他们需要不断调整培训方案，结合企业实际需求，更新教学内容和方法，提高培训的专业性和实效性。
综上所述，企业培训师的服务内容及培训课程设计是其工作的重要组成部分，关系到培训效果的好坏和企业员工的成长。
企业培训师需要具备丰富的实战经验和专业知识，能够根据企业需求设计符合实际情况的培训课程，提供优质的培训服务，帮助员工提升专业能力和素质水平。
企业培训师培训教案(参考)
福建省职业资格统一鉴定
企业培训师国家职业资格一级教案
姓名：
身份证号：
准考证号：
学员编号：
所在省市：福建省厦门市
所在单位：
福建省职业技能鉴定
企业培训师培训计划书
培训名称：导购员终端零售技巧实战培训
培训定位：提高导购员销售实战能力
参加对象：商场全体导购人员
主持导师：
培训目的：使导购员重新认识自身的价值及正确的角色扮演、掌握终端靓化的方式方法与技巧、掌握终端成交四部曲的核心技巧、学习商场人际关系处理的注意事项与细则，以此提升导购员的综合素养与实战技能，达到增加业绩、增加收入的目的。
培训目标：
◆了解优秀导购员具备的条件及扮演的角色；
◆熟悉终端靓化的重要性与布置要求；
◆熟悉商场人际关系的处理方式方法
◆重点掌握如何吸引有效的顾客及引导顾客的技巧；
◆重点掌握如何应对顾客的需求与竞品攻击
◆重点掌握如何成交与成交的后续工作。
培训日期：2013年7月
培训时间分配计划：
总时间：150分钟
导语部分：15分钟
讲解时间：110分钟
互动时间：15分钟
讨论时间：15分钟
演示时间：10分钟
培训地点：公司七楼培训会议室
培训方式：以案例教学为主，加互动游戏以及主题讨论。
培训难点：1、案例的恰当性、针对性以及指导性
2、既要有较强的实站性又具有一定的理论性
辅助/设备：1、多媒体投影仪、幕布
2、白板、白板纸、白板笔若干
3、笔记本电脑、连接电脑的音箱、音频线
4、激励学员的奖品：笔记本。
企业培训师培训教案实例A
企业培训师培训教案实例A第一章：培训师的角色与责任1.1 培训师的角色1.2 培训师的责任1.3 培训师的素质要求1.4 培训师的工作流程第二章：培训计划的制定与实施2.1 培训计划的目的与重要性2.2 培训计划的制定步骤2.3 培训计划的实施与监控2.4 培训计划的评估与改进第三章：培训教材的开发与运用3.1 培训教材的作用与类型3.2 培训教材的开发流程3.3 培训教材的运用与维护3.4 培训教材的评估与更新第四章：培训方法与技巧4.1 培训方法的选择与运用4.2 培训师的表达技巧4.3 培训师的互动技巧4.4 培训师的控场技巧第五章：培训效果的提升5.1 培训效果的评估指标5.2 培训效果的提升策略5.3 培训师的自我提升5.4 培训师的职业发展第六章：成人学习理论及其应用6.1 成人学习理论的基本概念6.2 成人学习的特点与需求6.3 成人学习策略的应用6.4 成人学习环境的营造第七章：培训课程的设计与开发7.1 课程设计的原则与流程7.2 课程内容的规划与组织7.3 教学活动的设计与管理7.4 课程资源的整合与利用第八章：培训师的课堂管理技巧8.1 课堂管理的意义与挑战8.2 培训师的角色与职责8.3 课堂管理策略与技巧8.4 应对常见问题的方法与建议第九章：培训师的沟通与反馈技巧9.1 培训师与学员的沟通技巧9.2 培训师与学员的反馈技巧9.3 小组讨论与团队合作的引导9.4 有效沟通与反馈的实践应用第十章：培训师的自我管理与职业发展10.1 培训师的自我管理的重要性10.2 时间管理与情绪管理的技巧10.3 专业发展与继续教育的途径10.4 培训师的职业规划与目标设定第十一章：电子培训工具与技术11.1 电子培训工具的类型与特点11.2 在线培训平台的使用与管理11.3 电子培训资源的开发与利用11.4 电子培训技术的应用案例分析第十二章：创新培训方法与实践12.1 创新培训方法的理念与价值12.2 角色扮演与模拟演练的应用12.3 虚拟现实与增强现实技术的融合12.4 创新培训方法的实践案例分享第十三章：跨文化培训与沟通13.1 跨文化培训的重要性13.2 跨文化沟通的障碍与策略13.3 跨文化培训的方法与技巧13.4 跨文化培训的实践案例分析第十四章：领导力培训与团队建设14.1 领导力培训的核心内容14.2 团队建设活动的设计与管理14.3 领导力培训的实施策略与技巧14.4 领导力培训与团队建设的实践案例第十五章：培训师的国际视野与专业发展15.1 企业培训的国际化趋势15.2 培训师的国际视野培养15.3 专业认证与学术交流的机会15.4 培训师国际化专业发展的路径与策略重点和难点解析本文主要介绍了企业培训师培训教案实例A，涵盖培训师的角色与责任、培训计划的制定与实施、培训教材的开发与运用、培训方法与技巧、培训效果的提升等五个章节。
企业培训师培训课程大纲
企业培训师培训课程大纲一、课程介绍本培训课程旨在帮助有志于成为企业培训师的学员，提供必要的知识和技能，以胜任培训师的角色。
通过掌握本课程提供的理论和实践指导，学员将能够设计和实施有效的企业培训计划，帮助组织提高员工的绩效和发展。
二、培训目标1. 理解企业培训师的角色和职责；2. 掌握成人学习理论和培训方法；3. 学会分析培训需求，并设计相应的培训计划；4. 掌握编写培训教材和课程大纲的技巧；5. 学会运用不同的培训评估方法，评估培训效果；6. 培养有效的沟通和演讲技巧。
三、课程内容1. 企业培训师角色和职责- 理解企业培训师的定义和角色定位；- 学习企业培训师的职责和期望。
2. 成人学习理论和培训方法- 介绍成人学习理论的基本原理；- 探讨适用于企业培训的不同培训方法；- 分析不同学员特点，选择合适的培训方法。
3. 培训需求分析- 学习如何进行培训需求分析；- 掌握常用的需求分析工具和技术；- 分析组织目标和员工需求，确定培训目标。
4. 培训计划设计- 确定培训目标和预期结果；- 编写培训计划和课程大纲；- 讨论不同的教学策略和教学资源。
5. 培训教材编写- 学习编写培训教材的要点和技巧；- 设计教学大纲和教材结构；- 编写课件、手册和参考资料。
6. 培训评估方法- 介绍培训评估的重要性和目的；- 学习不同的培训评估方法和工具；- 分析培训评估结果，改进培训方案。
7. 沟通和演讲技巧- 学习有效的沟通技巧和技巧；- 掌握演讲技巧，提高演讲能力；- 解决沟通和演讲中可能出现的问题。
四、教学方法本课程将采用多种教学方法，包括讲座、案例分析、小组讨论和角色扮演等。
通过理论教学和实践操作相结合的方式，培养学员的实际操作能力和解决问题的能力。
五、考核方式1. 参与度：学员需要积极参与课堂讨论和活动，完成课堂作业。
2. 项目作业：学员需要根据课程要求，设计并实施一个培训项目，撰写相应的培训计划和教材。
3. 期末考试：学员需要参加一次期末考试，考核所学知识和能力。
企业内训师培训PPT课件
2019/9/12
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TTT
教学表达技巧 场面控制技巧 时间控制技巧 自我控制技巧 教学方法运用
第三讲
培训师基本技能
26
TTT
1.教学表达技巧
语言 方面
声音 方面
肢体
方面
2019/9/12
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TTT
1.教学表达技巧
语言方面
结构
文字
开头
偏向 语言 结尾
方面
修辞
内容
逻辑
语言 方面
声音 方面
肢体 方面
2019/9/12
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TTT
第一讲 培训的基本知识
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TTT 1、什么是培训？
培训= 培养+训练
2019/9/12
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TTT 1、什么是培训？
培训：以职业者为主体， 以培训师为主导， 通过转变理念、传 授知识或训练技能 改变个人行为，进 而提升组织绩效的 活动。
2019/9/12
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TTT
ASK素质模型
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4
TTT
1分钟实战演练
■题目：《 我认为培训师是？ 》 ■规则：
1、逐人上场；每人1分钟。 2、50秒时铃声提示。 3、不足1分钟需鞠躬时间满。 4、超时大家鼓掌请其下场。 5、全体展示完毕回放点评。 6、点评结束后每队评出一位优秀者。
2019/9/12
5
TTT
课程大纲
第一讲 培训的基本知识 第二讲 培训师的角色认知 第三讲 培训师基本技能 第四讲 课程开发与培训评估
2019/9/12
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TTT
培训流程
评估 培训效果
分析 培训需求
确认 培训目标
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
使受众乐于配合，心怀憧憬
2.1培训师专业语言表达的结构
切题——切题才能得分 裁剪——裁剪才能出彩 细节/技巧——细节才能感人 提炼——提练才能升华
培训师口述表达中常见错误
主题不明 拖沓冗长 漫无边际 逻辑错误 文法错误（字、词、句的错误等等） 习惯的口语和不良的语气语调
专业技能之非语言表达
肢体语言表达 姿态 表情 眼神 动作
培训师专业技能之专业提问
苏格拉底教学法 “我没有答案，有的只是问题”。
为什么要提问
提问的类型
特定式提问、引导式提问、整体性提问
？
导演式提问、封闭式提问、开放式提问
有效的提问
事先设计好问题 设定回答问题的规则 自己要知道问题的正确答案 简洁明确，通俗易懂，与学过的知识相关
务实，奋斗，成就，成功。2021年2月 26日星 期五12时38分 27秒Fr iday, February 26, 2021
抓住每一次机会不能轻易流失，这样 我们才 能真正 强大。21.2.262021年2月26日 星期五 12时38分27秒 21.2.26
谢谢大家！
企业培训师的培训
企业培训师之—— 培训师全局概览
1、
—培训师全局概览
1.1 培训师的理念识别 1.2 培训师的角色认知 1.3 培训师的核心业务流程 1.4 培训师的素质与特征 1.5 1分钟演练及心得讨论
1.1 培训师的理念识别
——对培训的认识
1.1.1 培训与教育的比较
•对象—— •目的—— •内容—— •方法—— •时间—— •功效—— •类比——
重规矩，严要求，少危险。2021年2月 26日星 期五12时38分 27秒00:38:2726 February 2021
好的事情马上就会到来，一切都是最 好的安 排。上 午12时38分27秒上午12时38分00:38:2721.2.26
每天都是美好的一天，新的一天开启 。21.2.2621.2.2600:3800:38:2700:38:27Feb- 21
培训师专业技能之专业调查
时间 投入
合理 方法
谁来参加我们的培训（who） ——学员背景
年龄、教育程度、社会阶层、性别、职业、职务、 工作经历等
面谈、电话调查、问卷调查、座谈讨论、观察技巧
培训师专业技能之角色侧重
培训师表达：演示、演练、示范
看
练
演练
培训师专业技能之应变技巧
信息发送
有效性：共同理解
培训师专业语言表达的基本要点
语言条理清晰、结构明晰、逻辑严谨 用词准确，语句规范，语言“干净” 理性与感性并重，交替灵活使用
培训师专业语言表达之进阶修炼
主题切入艺术 题材选取与道具的巧妙运用 结构设计之匠心 语言技巧与艺术 快速反应/激情与灵性 主题升华与结尾震撼！
感性语言表达与理性语言表达
只有理性的了解，没有感性的认知 只有感性的认知，没有理性的了解 理性的了解与感性的认知均无 理性的了解与感性的认知并存
研讨的分组
研讨的人数不宜太多，应在12人内 分组时确定每组的领头人 分组时要明确每组所研讨的题目：应是大家关心的题目 小组的架构的职务分工方法：指定、小组选定 奖赏和鼓励优秀的小组，以推动竞争性 分组时注意，领导者和男女性别的比例
培训师专业技能之时间掌控
设计
计划
演练
调整
应变
职业培训师的 专业风范礼仪
实施的媒介 在职培训的结构
团队展示
时间：每个团队10分钟 规则：每个队员都必须参与
内容要求：-------以企业新进员工培训为背景 1、确定课程题目 2、明确培训对象 3、明确培训目标 4、课程结构完整 5、课程富有特色
展示要求： 1、应用培训师之专业表达结构 2、应用培训师之风范礼仪 3、应用培训师之设计组织
1.4 培训师应具备的特质
品格特质——
•信仰/追求 •勇气 •激情 •表演欲 •挑战精神 •学习热忱
才能特质——
•学习力 •亲和力 •吸引力 •表达力 •组织力 •应变力
1.5. 培训师课程的结构
•培训师的课程结构由—— 对培训的认知、 专业技能训练、 形象礼仪训练、 素质素养修炼 等诸多部分组成。
培训五部曲
评价
分析
设计
实施
开发
经营需求 培训需求
非培训问题
培训 需求评价
培训问题
设计
培训设计过程 目标 培训形式 传授与媒介形式 培训形式选择 设计的结果
课程描述 课程设计 设计上的魔方——
选择最佳组合 预算 参与设计的角色
开发
课程开发 参与开发的角色 检查材料
常见的提问错误
频频发问 话里有话 自问自答 问题尖刻 不待对方回答就转入新的话题
培训师专业技能之专业应答
应答的类型
直接回答 报告式回答 描述回答 拒绝回答 附和式回答 反问式回答
有效应答能力训练
分析问题能力 快速反映能力 文字组织能力 语言表达能力 辩论能力 丰富的社会经验等
3
应用 学员能否应用所学到的（包括在教学过
程中的应用与回到工作中的应用）知识。
4 经营结果 从培训前后的结果差别来看培训效果
测量 1、学员满意度 2、学习测验 3、对任务的执行
情况 4、经营业绩
资源计划 人、设备、设施、钱 需求 经营情况 所要求的工作能力 学习条件
设计
开发
实施
登记 技能、目录 注册、帐单
培训师课堂礼仪标准
您请说……
D.避免做脸上动作 E.不要不给学员讲话的机会 F.不要打断别人的话题抢话说 G.不要轻率下断言
培训师课堂礼仪标准
培训师注视礼仪标准
正视很重要，它含有 不怯、无畏与平等的 意思，敢于同别人目 光接触的人，往往给 学员留下自信、能干 的印象。
培训师课堂礼仪标准
亲合力的“三笑” 眼睛笑 嘴也笑 眼神也笑
点评
语言表达 逻辑结构 语气语调 姿态、动作 心态 切题 选材 技巧 升华 时间掌控
多一分努力 多一分收获 多一分付出 多一分回报
谢谢大家！
踏实，奋斗，坚持，专业，努力成就 未来。21.2.2621.2.26Friday, February 26, 2021
弄虚作假要不得，踏实肯干第一名。00:38:2700:38:2700:382/26/2021 12:38:27 AM
研讨
•1分钟演练中我们的现象和问题—— •我们该从哪些方面提高和改进？ •一分钟演练的目的—
培训师的专业技能训练
2.1 培训师专业语言表达的结构
2.1 培训师专业语言表达的结构
感性导入/开心金库
•于己——创造“光明心/快乐心境” •于人——拉近与受众距离，
建立合作共进的关系
理性提升/予演未来
安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。21.2.2600:38:2700:38Feb-2126- Feb-21
重于泰山，轻于鸿毛。00:38:2700:38:2700:38Friday, February 26, 2021
不可麻痹大意，要防微杜渐。21.2.2621.2.2600:38:2700:38:27Februar y 26, 2021
加强自身建设，增强个人的休养。2021年2月 26日上 午12时 38分21.2.2621.2.26
追求卓越，让自己更好，向上而生。2021年2月26日 星期五 上午12时38分 27秒00:38:2721.2.26
严格把控质量关，让生产更加有保障 。2021年2月上 午12时 38分21.2.2600:38Februar y 26, 2021
Manner of Trainer Training
专业性
态度
权威性
培训师礼仪风范的作用
魅力
培训师课堂礼仪标准
各位老师，下午好！
培训师自我介绍礼仪标准
“我是……，来自……， 非常高兴与大家分享 我的……课程。”
培训师课堂礼仪标准
培训师课堂禁忌：
A.不要用手指指点学员 B.注意克服手爱动的习惯 C.如果是坐着不要抖动腿部
信息接受
常见的应变技巧
讲错？ 走神？ 睡觉？ 混乱？ 挑衅？ 高手？
培训师专业技能之互动教学
分组研讨
鼓励学员参与的有效培训方式 活跃培训气氛 处理培训师知识和经验的之外的问题的技巧
研讨的程序
研讨主题 研讨时间的公开化 研讨组的架构及职责
划分 小组补充人员发言
研讨器材、场地准备 研讨组的成立 研讨发言人的要求 研讨后的点评
•培训师课程演进方法由—— 讲述、示范、训练、研讨 等组成
1.6 1分钟演练
要求： 30秒准备，然后1分钟演练。
做法： 依次上场，拿到主题即时准备， 到时间立即开始，听到铃声即结束，然后鞠躬离场。 回到座位后立即填写A表。
压力与动力 ——培训师专业心态
“怕”字小测试：
反胃 手心出汗 脑门汗珠直冒 膝盖发软 头脑空白 想逃离 紧张 心跳加速 口发干 手抖 两腿发抖 感觉不舒服 请您在前面的框里打“√”
教育
培训
1.1.2 培训高回报的原因
•摩托罗拉：在员工培训上每投入1亿美圆，产出 将有30亿美圆！
1.2 培训师的角色认知
•培训前：是设计师。 •培训中：培训师是演讲者、是引导者、
是导演、是导游、是教练。 •培训后：培训师是反馈者、是总结者。
1.3 培训师的核心业务流程
目标设定 课程设计 课程进行 检讨提升
课程开发程序
感性小品、理性小品、综合小品
实施
选择培训者 培训培训者 教学实施过程的行政管理 参与实施的角色
评价
层次 类型
目的
1
反应 学员反应如何？——每次课后给学员反