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（企业管理手册）最新HSE

管理手册

0．5管理手册管理规定

0.1目的

建立并保持文件化的管理体系，制定管理方针、目标和指标，通过公司全过程的管理：

⑴证实公司有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规（包括技术标准）要求的产品的制作加工、设计和服务，并能实现质量、环境和职业健康安全管理体系的持续改进。

⑵通过管理体系的有效应用，包括持续改进和预防不合格的过程而增强顾客、员工和相关方的满意。

（3）符合标准以及提供满足顾客要求和适用法律法规要求的产品的能力和责任。

0.2适用范围

本管理手册按GB/T19001-2008《质量管理体系要求》和GB/T24001-2004《环境管理体系要求及使用指南》和GB/T28001-2001《职业健康安全管理体系规范》标准和有关法律法规要求，结合公司实际以及产品制作加工、设计和服务的特点及相关方的期望建立文件化的管理体系，阐明了公司管理方针、目标、指标、并规定了要素的相互关系以及管理和控制的要求。

本手册既可用于内部管理，也可用于外部评价。无论是内部管理，还是外部评价，公司都应提供客观证据，以此证明管理体系的持续适宜性、

有效性和充分性，客观证据主要有：

⑴提供一套既符合GB/T19001-2008、GB/T24001－2004和GB/T28001-2001标准要求，又适合公司有效运行的管理体系文件。

⑵提供公司管理体系运行符合性、有效性和适宜性的记录和现场证明；

⑶提供公司管理体系持续改进能力和绩效的证明；

⑷提供顾客满意、相关方满意、员工满意、符合法律法规的证明。

上述客观证据应能清楚、充分地表示公司所建立、实施、保持的管理体系具有三个基本能力：

⑴以防止不合格发生来满足顾客要求，以预防环境污染来满足社会的期望，以强化职业健康安全管理为基础，保证所有员工都在一个安全良好的环境下工作；

⑵以持续改进来提高管理体系运行的有效性和效率；

⑶以管理体系的所有过程来达到各相关方满意，符合法律法规（包括生产技术标准、环境、质量标准和职业健康安全标准）的要求。为此，本公司将采用过程方法实施管理体系。

本管理手册的适用范围包括位于上海市静安区南苏州河路1393弄1号1208室的平面广告的设计、制作、加工和服务以及窗帘的制作、加工和服务的质量、环境和职业健康安全管理。

0.3应用

本管理手册覆盖本公司平面广告的设计、制作、加工和服务以及窗帘

的制作、加工和服务的全过程。

0.4引用法规、标准：引用国家、行业、地方的一切适用的所有与本公司质量管理、环境保护、职业健康安全管理有关的法律法规及标准。

0.5术语和定义

本手册采用了GB/T19000-2008《质量管理体系基础和术语》GB/T24050-2004《环境管理术语》和GB/T28001-2001《职业健康安全管理体系规范》中规定的有关术语和定义

0.6.手册的管理

(1)本管理手册的编写或修订由管理者代表负责组织进行，无论是编写和修订均需经总经理批准后方可由行政部负责发放。

在下列情况下手册应进行修改

a.公司组织结构发生较大变动时；

b.手册规定的要素和管理活动有较大变化时；

c.在审核或管理评审时发现较多系统性重大不符合项要求整改时；

d.手册依据的标准、法律法规有较大变化时；

e.手册修改超过10次或其它情况需要时，应进行换版；

(2)本手册要素的贯彻是借助程序文件的实施来实现的。

(3)程序文件由相关职能部门按GB/T19001-2008、GB/T24001－2004和GB/T28001－2001标准和本手册的要求进行编写或修订，经管理者代表审核,总经理批准。由行政部负责管理和发放。文件发放应编制受控文件发放清单，保证有关现场使用的文件都为有效版本。

(4)管理手册持有者应妥善保管，不得损坏、丢失、随意涂改，未经管理者代表批准不得外借给其他人，手册持有者在离岗时应将手册归还行政部。

（5）手册文件使用期间，如有修改或定期对接其适用性、有效性进行评审，应按《文件控制程序》的有关规定执行。

0.7、删减说明：

本公司的窗帘产品均严格按客户的要求进行制作和加工，制作加工工艺已成熟和稳定，不承担产品设计开发项目，没有产品设计开发的控制职责，所以对标准中的7.3条款予以删除，且删除后不影响向顾客提供满足顾客要求和适用的法律法规要求的窗帘产品的能力和责任。

1.0范围

1.1总则

建立并保持文件化的质量、环境、职业健康安全管理体系，制定管理方针、目标和指标，通过公司全过程的管理从而达到：

a)证实公司有能力稳定地提供满足顾客及相关方要求和适用的法律法规要求的产品。

b)通过管理体系的有效应用，包括持续改进和预防不合格的过程而达到顾客、员工和其他相关方的满意。

c)预防环境污染，减少环境影响。

d)优化作业场所，控制职业健康安全风险并保持改进。

1.2应用

本管理手册按GB/T19001-2008《质量管理体系要求》和GB/T24001-2004《环境管理体系要求及使用指南》和GB/T28001-2001《职业健康安全管理体系规范》标准和有关法律法规要求并结合本公司实际编制，应用于xxxxxxxxxxxxxxxx的质量、环境、职业健康安全管理。

2.0引用标准

GB/T19000-2008《质量管理体系基础和术语》

GB/T19001-2008《质量管理体系要求》

GB/T24001-2004《环境管理体系要求及使用指南》

GB/T28001-2001《职业健康安全管理体系规范》

3.0术语和定义

本手册采用了GB/T19000-2008《质量管理体系基础和术语》

GB/T24050-2004《环境管理术语》和GB/T28001-2001《职业健康安全管理体系规范》中规定的有关术语和定义

4.0质量、环境、职业健康安全管理体系

4.1总要求

本公司按照GB/T19001-2008《质量管理体系要求》和GB/T24001-2004《环境管理体系要求及使用指南》和GB/T28001-2001《职业健康安全管理体系规范》标准要求由管理者代表负责组织编制、建立了质量、环境、职业健康安全管理体系，并形成文件，并在实施和保持中并予以持续改进绩效，以增强顾客满意，保护生态环境，有效控制职业健康安全风险，保护员工安全和自身健康。为此应做到下述要求：

a)本公司对管理体系所需要的过程进行确定，并编制相应的程序文件对这些过程进行系统管理；这些过程包括管理活动、资源提供、产品实现、监视测量和改进四大过程以及所包含的子过程和其他相关的过程。

b)明确了这些过程之间相互顺序和相互作用的关系，并对环境因素、职业健康安全危险源进行识别和辨识，确定重要环境因素和重大危险源；

c)确定所需的准测和方法，以确保这些过程的运行和有效控制。

d)确保可以获得必要的资源和信息，以支持这些过程的运行和监控。

e)对过程进行测量、监控和分析及采取必要的措施，是为了实施必要的措施以实现对这些过程所策划的结果，并对这些过程进行持续的改进。

对于将影响产品符合要求的任何外包过程，本公司应确保对这些过程的控制，对这类外包过程控制的类型和程度应在管理体系中加以规定，本

公司的外包过程是布帘的缝纫、熨烫过程以及平面广告的吸塑、印刷过程，按照《采购控制程序》的要求进行控制。

4.2文件要求

4.2.1总则：

按照GB/T19001-2008《质量管理体系要求》和GB/T24001-2004《环境管理体系要求及使用指南》和GB/T28001-2001《职业健康安全管理体系规范》标准的要求及本公司的实际情况，编制了适宜的文件以使管理体系有效运行，本公司管理体系文件由以下部分组成：

a)管理方针和目标：阐明管理方针、目标的要求和内涵；

b)管理手册：提供关于质量、环境和职业健康安全管理体系一致性的信息。

c)程序文件：建立的程序文件中有的一个程序文件包含了对一个或多个程序的要求，或一个程序的要求可以被包含在多个程序文件中。

d)质量策划所形成的文件、环境管理方案和职业健康管理方案、相关的管理文件（包括管理标准、技术规范、作业指导书、检验规范、工艺文件等）：为确保职能内的活动过程有效策划、运作和控制所需的文件，规定了开展活动的方法。

e)外来文件：确保策划和运行管理体系所需的外来文件如：国家标准、行业标准、顾客提供的图纸和技术资料等。

f)提供证实管理体系有效运行的记录。

文件可采用任何形式或类型的媒介。