学雷锋志愿服务点管理制度
参考内容
学雷锋志愿服务点管理制度
第一条**学校学雷锋志愿服务站建立由**校长任组长，**为副组长，**为成员的学雷锋志愿服务工作领导小组，负责对我校学雷锋志愿服务点活动的组织领导。
第二条牢记以“奉献、友爱、互助、进步”为核心的学雷锋志愿服务宗旨，坚持无偿性、公益性、自愿性服务原则，致力于弘扬雷锋精神，支持和推动学雷锋志愿服务活动，不断提高公民道德素质和城市文明程度。
第三条学雷锋志愿服务活动不以获得报酬为目的，利用自身的时间、技能等资源自愿帮助他人和服务社会。
第四条学雷锋志愿者要参加学雷锋志愿服务活动；参加学雷锋志愿服务相关培训；对学雷锋志愿服务工作提出意见和建议，并进行监督；请求学雷锋志愿服务领导小组帮助解决在志愿服务中遇到的困难；
第五条学雷锋志愿者要维护学雷锋志愿服务队伍的形象和声誉；履行学雷锋志愿服务承诺；尊重服务对象的意愿，不得损害服务对象的合法权益；不得向服务对象收取或者变相收取报酬；不得以学雷锋志愿服务队伍名义从事营利性活动；
第六条以“弘扬雷锋精神”为主线，开展各类学雷锋志愿服务活动；鼓励个人开展力所能及的学雷锋志愿服务活动。
第七条志愿者应当严格按照要求，积极参与志愿服务活动。
志愿服务活动情况纳入学校个人年度考核项目。
学雷锋志愿服务点服务要求
第一条活动主题认真实践“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，以“弘扬雷锋精神、开展志愿服务”为主题，精心部署，广泛发动，认真组织开展内容丰富、形式多样、富有实效的社会志愿服务活动，推动志愿服务活动持续健康发展。
第二条学雷锋志愿服务者要认真做好学雷锋志愿服务活动记录，作为考核和评价参加学雷锋志愿服务活动的时间、次数、质量的依据。
第三条志愿服务不能以志愿服务活动为名，开展营利性活动，不能打着“志愿服务”之名，而无“志愿服务”之实。
第四条志愿服务队伍要适当扩大志愿服务活动的数量和涉及面，提高志愿服务质量，充分发挥其服务活动有效载体的功能，同时要大力加强志愿服务事业的基础工作。
要关注志愿者
在活动中的感受和想法，为志愿者提供切实的关怀和帮助。
第五条志愿服务队伍要抓好活动的宣传工作，努力挖掘活动中涌现的感人事例和典型个案，并积极向上级志愿者组织上报信息简报材料。
学雷锋志愿服务点服务内容
第一条广泛参与校园引导、卫生大扫除、清洗乱涂画和“小广告”、清理卫生死角、捡拾垃圾（果皮、纸屑）等活动。
第二条积极参与以改善校容校貌、环境卫生、交通秩序、社会风气为主要内容的文明和谐创建活动。
踊跃投身创建宣传、文明督导、义务保洁活动，做文明和谐创建的义务宣传员、督导员、保洁员。
第三条认真组织开展并参与政策宣传、寻路问路、交通引导等便民、助民活动。
第四条组织开展以孤寡老人、残疾困难居民等特殊群体为重点服务对象，以敬老爱老助老、经济困难资助、生活照顾等活动为主要内容的帮扶服务。
第五条突出关注困难学子，开展爱心助学，结对助学活动。
第六条组织志愿者积极参与宣传倡导无偿爱心献血精神，培训献血知识，带头参加无偿献血。
学雷锋志愿服务中心管理规定
学雷锋志愿服务中心管理规定第一章总则本规定旨在规范学雷锋志愿服务中心的管理，提高志愿服务的质量和效能，营造良好的志愿者服务环境。
第二章组织架构1. 学雷锋志愿服务中心设主任一人，由学校指派。
2. 志愿者分为正式志愿者和临时志愿者两类。
3. 学雷锋志愿服务中心设办公人员和志愿服务指导员。
第三章志愿者招募与选拔1. 招募志愿者应当公开、公平、公正，遵循选人用人的原则。
2. 志愿者选拔应当注重个人素质和适应能力，进行面试和背景调查。
3. 志愿者纳入志愿服务系统后，需接受培训和签订服务承诺书。
第四章任务分配与管理1. 主任根据志愿者的兴趣和能力，合理分配志愿服务任务。
2. 志愿者在完成任务后，应及时向主任汇报工作情况和反馈意见。
3. 学雷锋志愿服务中心应建立志愿服务数据统计和评估制度，定期对志愿者工作进行评估和表彰。
第五章权益保障与奖励机制1. 学雷锋志愿服务中心应保障志愿者的合法权益，提供服务场所和必要的工具设备。
2. 志愿者服务期满后，可以获得相应的志愿服务证书和奖励。
3. 志愿者在服务过程中受到损害或遇到困难，有权向学雷锋志愿服务中心寻求支持和帮助。
第六章纪律管理与处罚1. 志愿者应遵守学雷锋志愿服务中心的管理规定和服务纪律。
2. 对违反纪律的志愿者，学雷锋志愿服务中心有权采取相应的处罚措施，包括警告、记过、记大过等。
第七章附则1. 本规定自颁布之日起生效，其中的制度、政策可根据需要进行调整和完善。
2. 对于本规定未涉及的事项，应参照相关法律法规和学校规定处理。
以上为《学雷锋志愿服务中心管理规定》的主要内容，旨在营造良好的志愿者服务环境，并保障志愿者的合法权益和权益。
根据具体情况，学雷锋志愿服务中心有权对规定进行调整和完善，并按照相关法律法规和学校规定处理未涉及的事项。
社区学雷锋志愿服务站工作管理制度
社区学雷锋志愿服务站工作管理制度第一章总则第一条为规范社区学雷锋志愿服务站的工作，提高志愿服务站工作的效率和质量，制定本管理制度。
第二条社区学雷锋志愿服务站应以雷锋精神为指导，以居民的需求为导向，加强服务意识，提高服务质量。
第三条社区学雷锋志愿服务站应积极开展各类志愿服务活动，为居民提供全面、高效、优质的服务。
第二章工作机构第四条社区学雷锋志愿服务站的工作机构由指挥部、办公室、部门和志愿者组成。
第五条指挥部是社区学雷锋志愿服务站最高决策机构，负责制定志愿服务站的工作方针、政策，协调各部门的工作，解决工作中的问题。
第六条办公室是志愿服务站日常管理的执行机构，负责志愿者登记、培训、组织活动等工作。
第七条各部门根据工作需要划分，可以包括活动策划部门、服务项目部门、宣传推广部门等，各部门负责具体的志愿服务项目和活动的开展。
第八条志愿者是社区学雷锋志愿服务站最基层的工作力量，他们是以居民为服务对象，自愿参与志愿服务的人员。
第三章志愿者招募与培训第九条志愿者的招募应公开、公平、公正，通过社区公告、宣传和口头推荐等方式进行。
第十条招募的志愿者应符合一定的条件，具备一定的文化素质和相关技能，有志于为社区居民服务。
第十一条志愿者的培训应根据工作需要和服务项目的要求进行，包括服务礼仪、业务知识、心理疏导等方面的培训。
第十二条志愿者培训应注重理论学习与实践结合，培养志愿者的团队合作能力和沟通能力，提高其服务质量和能力。
第四章志愿服务项目与活动第十三条社区学雷锋志愿服务站应根据居民需求和社区实际情况，制定志愿服务项目，并定期更新和完善。
第十四条志愿服务项目应包括但不限于社区环境整治、文化活动开展、健康知识宣传等方面。
第十五条社区学雷锋志愿服务站应定期开展主题活动，引导和号召居民积极参与，营造良好的志愿服务氛围。
第十六条志愿服务活动应统一组织规划，充分调动志愿者的积极性和创造力，确保活动的顺利进行。
第五章工作管理与评估第十七条社区学雷锋志愿服务站应建立健全的工作管理制度，确保志愿服务的有序开展。
学雷锋服务点工作制度
学雷锋服务点工作制度一、总则学雷锋服务点是为了弘扬雷锋精神，践行社会主义核心价值观，推动志愿服务事业发展而设立的。
本制度旨在明确学雷锋服务点的工作职责、服务内容、管理体制和保障措施，以确保学雷锋服务点规范运行，充分发挥其在社会文明进步中的积极作用。
二、工作职责1. 宣传雷锋精神。
通过各种形式宣传雷锋精神，普及雷锋事迹，弘扬社会主义核心价值观，营造学习雷锋、关爱他人、奉献社会的良好氛围。
2. 开展志愿服务。
组织志愿者开展形式多样的志愿服务活动，为弱势群体、社区群众提供帮助，解决实际问题。
3. 培训志愿服务人才。
加强对志愿者的培训和指导，提高志愿者的服务技能和综合素质，确保志愿服务质量。
4. 总结推广志愿服务经验。
及时总结志愿服务工作的好做法、好经验，加以推广，提高志愿服务工作的整体水平。
5. 维护志愿服务设施。
妥善保管志愿服务设施，定期进行检查和维护，确保设施完好、使用正常。
三、服务内容1. 关爱弱势群体。
为孤寡老人、留守儿童、残疾人等弱势群体提供生活照料、心理慰藉、法律援助等服务。
2. 环保公益活动。
组织志愿者参加环保公益活动，提高公众环保意识，推动生态文明建设。
3. 社区服务活动。
开展社区清洁、绿化、维修、教育等公益活动，营造和谐社区环境。
4. 文明劝导活动。
参与文明交通、文明旅游等劝导活动，引导公民遵守社会公德，树立文明新风。
5. 应急援助活动。
在自然灾害、事故灾难等情况下，为受损群众提供救援援助，协助有关部门开展救助工作。
四、管理体制1. 学雷锋服务点设立领导小组，负责学雷锋服务点的日常工作。
领导小组由相关部门代表组成，组长由精神文明建设工作负责人担任。
2. 领导小组下设办公室，负责学雷锋服务点的具体工作。
办公室设在团组织、社区、企事业单位等相关部门。
3. 学雷锋服务点工作人员由志愿者担任，负责日常志愿服务工作的组织实施。
4. 学雷锋服务点建立志愿者队伍，对志愿者进行培训、管理和考核。
志愿者队伍分为专业志愿者和业余志愿者。
学雷锋志愿服务点管理制度
参考内容学雷锋志愿服务点管理制度第一条**学校学雷锋志愿服务站建立由**校长任组长，**为副组长，**为成员的学雷锋志愿服务工作领导小组，负责对我校学雷锋志愿服务点活动的组织领导。
第二条牢记以“奉献、友爱、互助、进步”为核心的学雷锋志愿服务宗旨，坚持无偿性、公益性、自愿性服务原则，致力于弘扬雷锋精神，支持和推动学雷锋志愿服务活动，不断提高公民道德素质和城市文明程度。
第三条学雷锋志愿服务活动不以获得报酬为目的，利用自身的时间、技能等资源自愿帮助他人和服务社会。
第四条学雷锋志愿者要参加学雷锋志愿服务活动；参加学雷锋志愿服务相关培训；对学雷锋志愿服务工作提出意见和建议，并进行监督；请求学雷锋志愿服务领导小组帮助解决在志愿服务中遇到的困难；第五条学雷锋志愿者要维护学雷锋志愿服务队伍的形象和声誉；履行学雷锋志愿服务承诺；尊重服务对象的意愿，不得损害服务对象的合法权益；不得向服务对象收取或者变相收取报酬；不得以学雷锋志愿服务队伍名义从事营利性活动；第六条以“弘扬雷锋精神”为主线，开展各类学雷锋志愿服务活动；鼓励个人开展力所能及的学雷锋志愿服务活动。
第七条志愿者应当严格按照要求，积极参与志愿服务活动。
志愿服务活动情况纳入学校个人年度考核项目。
学雷锋志愿服务点服务要求第一条活动主题认真实践“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，以“弘扬雷锋精神、开展志愿服务”为主题，精心部署，广泛发动，认真组织开展内容丰富、形式多样、富有实效的社会志愿服务活动，推动志愿服务活动持续健康发展。
第二条学雷锋志愿服务者要认真做好学雷锋志愿服务活动记录，作为考核和评价参加学雷锋志愿服务活动的时间、次数、质量的依据。
第三条志愿服务不能以志愿服务活动为名，开展营利性活动，不能打着“志愿服务”之名，而无“志愿服务”之实。
第四条志愿服务队伍要适当扩大志愿服务活动的数量和涉及面，提高志愿服务质量，充分发挥其服务活动有效载体的功能，同时要大力加强志愿服务事业的基础工作。
学雷锋志愿服务站点管理规定
学雷锋志愿服务站点管理规定一、总则学雷锋志愿服务站点是指为了开展志愿服务活动而设立的场所，以提供便利的服务环境和设施。
本管理规定旨在规范学雷锋志愿服务站点的运营和管理，确保志愿者能够安全、有序地开展志愿服务活动。
二、站点设立1. 学雷锋志愿服务站点的设立应符合相关法律法规和政府规范要求。
2. 志愿服务组织或单位应向相关主管部门申请设立志愿服务站点，并提供必要的材料和资质证明。
3. 志愿服务站点应选址方便、安全，必要时需经过专业评估和审批。
三、站点管理1. 学雷锋志愿服务站点的管理人员应具备相关的专业知识和管理能力。
2. 管理人员应负责站点日常运营和志愿者的管理工作，确保志愿服务活动的顺利进行。
3. 管理人员应定期进行站点设施设备的维护和保养，确保设施和环境的良好状态。
4. 志愿服务站点应制定应急预案和安全管理制度，并进行定期演练和检查，确保志愿者的安全。
四、志愿者管理1. 志愿者应在学雷锋志愿服务站点进行注册和报名，提供真实有效的身份信息和联系方式。
2. 志愿者应接受必要的培训和指导，了解志愿服务活动的规范和要求。
3. 志愿者应遵守志愿服务站点的规章制度和管理要求，保持良好的行为表现。
4. 志愿者应及时向管理人员汇报工作情况和志愿服务需求，积极参与志愿服务活动。
五、活动管理1. 学雷锋志愿服务站点应定期组织志愿服务活动，包括但不限于社区服务、环境保护、慈善捐助等。
2. 志愿服务站点应提供必要的信息和宣传材料，吸引更多的志愿者参与。
3. 志愿服务站点应定制活动计划和安排志愿者的工作任务，确保活动的顺利进行。
4. 志愿服务活动应注重安全和效果，合理规划时间和资源，防止活动过程中发生意外事件。
六、考核评估1. 学雷锋志愿服务站点应定期对志愿服务活动进行考核评估，根据评估结果及时改进和提升工作质量。
2. 考核评估内容包括志愿服务活动的规模、效果、志愿者满意度等，评估方法应公正、客观。
七、奖励和荣誉1. 学雷锋志愿服务站点应建立奖励制度，对表现突出的志愿者和管理人员予以奖励和表彰。
学雷锋志愿服务站工作制度(三篇)
学雷锋志愿服务站工作制度一、背景与目的雷锋精神是中华民族传承已久的优良传统，通过志愿服务的形式，将雷锋的精神传承给更多的人群。
为了更好地组织和管理志愿服务站的工作，制定并完善工作制度显得尤为重要。
本文旨在详细介绍学雷锋志愿服务站的工作制度，以保障志愿服务的质量和有效性。
二、工作岗位及职责1. 站长：负责整个志愿服务站的管理与协调工作，制定站内工作计划和目标，并监督落实情况。
2. 志愿者宣传部：负责宣传志愿服务站的相关信息，包括线下宣传和网络宣传，吸引更多的志愿者参与。
3. 志愿者招募部：负责招募志愿者，制定招募计划和流程，并对志愿者进行筛选和面试，确保志愿者的素质和能力符合要求。
4. 志愿者培训部：负责对志愿者进行培训，包括专业技能培训和志愿服务意识培养，提升志愿者服务能力和素质。
5. 志愿者活动部：负责组织和策划志愿者活动，包括社区义务劳动、环保活动、关爱老人等，丰富志愿者的服务内容。
6. 志愿者文化部：负责志愿者文化建设，包括志愿者交流、志愿者活动记录和志愿者荣誉表彰等，营造良好的志愿者工作氛围。
三、工作流程1. 站长制定年度工作计划，包括招募计划、培训计划、活动计划和文化建设计划，并报经理层审核批准后执行。
2. 志愿者宣传部负责线下宣传，包括在社区、学校、工作单位等地发布宣传资料，并与相关媒体合作进行网络宣传。
3. 志愿者招募部根据招募计划进行志愿者的招募工作，发布招募信息，筛选和面试合格的志愿者。
4. 志愿者培训部培训新入职志愿者，包括志愿服务知识、法律法规、安全注意事项等方面的培训，并对在岗志愿者进行定期培训和学习交流。
5. 志愿者活动部根据活动计划组织志愿者参与各项活动，在活动过程中确保志愿者的安全和服务质量。
6. 志愿者文化部组织志愿者交流会议，记录志愿者活动，撰写活动报告，对表现突出的志愿者进行荣誉表彰。
四、工作要求1. 志愿者服务站的工作遵循“自愿、无偿、奉献、友爱”的原则，志愿者必须具备服务意识和团队合作精神。
学雷锋志愿服务站工作制度（八篇）
学雷锋志愿服务站工作制度为使学雷锋志愿服务经常化、制度化，提高广大职工关爱他人、关爱社会、关爱自然的意识，广泛普及奉献他人、提升自己的志愿服务理念，推动学雷锋志愿服务活动常态化，机制化，进一步推进事业的各项工作，特制定学雷锋志愿服务制度：一、学雷锋志愿服务活动在分局的领导下开展活动，以困难帮扶、美化家园、绿化公路、敬老服务、无偿献血、文明劝导、公路法律法规宣传等活动为主要内容，广泛开展环境保护、弱势群体救助、和谐社会建设等方面的志愿服务活动。
二、服务活动采取定期或不定期的方式，充分利用双休日、节假日及其它空闲时间，开展有针对性的志愿服务。
服务形式可根据实际情况另行安排。
三、参加学雷锋志愿服务活动的职工要维护集体荣誉，顾全大局，遵守国家法律法规和工作纪律。
四、服务队员在开展服务活动时，应时时处处注意树立国家工作人员的良好形象和社会形象。
五、尊重服务对象的合法权利，不得侵犯他人财产和隐私。
六、要重视服务活动的记载及各种资料的收集与整理。
七、开展的各项活动要及时向县文明办反馈，进行必要的宣传。
学雷锋志愿服务站工作制度（二）公开招募制度：1、招募条件。
服务站本着自愿参加的原则招募志愿者，凡年龄在____周岁以上，有热心公益事业的人士均可报名成为学雷锋志愿者。
2、招募方式。
组织招募：通过社区党团组织动员，引导党团员和社会公众，以个人或集体名义报名应招；社会招募：通过在辖区公布热线电话等方式动员、发动青年和社会公众报名应招。
档案管理制度：1、建立志愿者相关档案，掌握志愿者的基本情况、服务特长及志愿服务意向。
2、建立服务对象档案，主要是五保户、烈军属、孤寡老人、残疾人、困难家庭及其子女等的基本情况，掌握服务要求。
3、根据服务对象的需求及志愿者的服务意向，建立志愿者和服务对象的联系网络，使每一项活动做到服务对象明确，服务人员稳定，服务项目具体，任务量化，责任到人。
4、建立志愿者服务档案，对志愿者开展服务的具体情况进行记录。
学雷锋志愿服务管理制度
学雷锋志愿服务管理制度学雷锋志愿服务管理制度一、前言为贯彻落实党的十八大精神，推进社会主义核心价值观的培育和践行，在党委的领导下，学雷锋志愿服务管理制度制定由党委组织部、团委、志愿者协会负责管理和执行，以提高学生的爱国主义、集体主义和社会责任感，积极践行雷锋精神。
二、制度的目的1. 统一规范学校的志愿服务管理，进一步加强学校的组织管理和内部协调。
2. 推进社会主义核心价值观教育，落实学雷锋精神。
3. 培养学生积极向上、乐于奉献、助人为乐的志愿服务精神，增强社会责任感。
三、志愿服务的内容1. 校内志愿服务：指在校园内为学生提供的专业、实用服务，包括图书馆、体育馆、校园安全服务、学生事务服务、心理健康服务等。
2. 校外志愿服务：指在校外开展的志愿服务，包括社区服务、环境保护、抗灾救灾、扶贫助学、走访老人、照顾儿童等。
四、志愿服务的流程1. 宣传发动：各单位针对志愿服务活动进行发动，广泛宣传活动的目的、内容、时间、地点、目标等。
2. 报名组织：学生自愿报名，志愿协会对相关信息进行登记，制定服务计划。
3. 培训指导：志愿者进行相关培训，包括志愿服务礼仪、心理援助、急救知识、口才技巧等。
4. 开展服务：按计划组织开展服务活动，确保志愿者安全、服务质量。
5. 总结评估：活动结束后进行总结和评估，分析问题和不足，总结经验，改进和提高服务质量。
五、志愿服务的管理1. 组织协调：组织部、团委、志愿者协会负责组织和协调志愿服务活动，制定服务计划、保障志愿者权益，并随时关注志愿者的情况。
2. 安全保障：志愿者服务活动期间，需要提供必要的安全保障，包括人身安全、物品管理等方面。
3. 管理监督：组织部、团委、志愿者协会成员需要对志愿者组织、服务质量进行管理和监督，确保志愿服务活动的顺利开展。
4. 资金保障：服务活动需要相应的费用保障，由各级组织、社会团体、企事业单位和个人等提供必要的资金支持。
六、志愿者的权利和义务1. 权利：志愿者有权利自愿报名参加志愿服务活动，享受服务带来的收益和荣誉，不受任何歧视和侵犯，有权提出意见和建议。
学雷锋志愿服务站管理制度
学雷锋志愿服务站管理制度1. 介绍本文档旨在规范学雷锋志愿服务站的管理制度，以提高志愿者服务的质量和效率，确保志愿者活动的顺利进行。
2. 组织结构学雷锋志愿服务站的组织结构如下：- 站长：负责整体管理和协调工作。
- 副站长：协助站长处理日常事务。
- 部门负责人：负责各个部门的管理和协调工作。
- 志愿者：参与志愿服务活动并履行相应职责。
3. 志愿服务活动3.1 活动策划与组织- 志愿服务活动由站长和副站长共同策划和组织，提前制定活动计划和安排志愿者的任务。
- 活动计划应明确活动目标、时间、地点、参与人员等重要信息，并通过站内公告或其他适当方式向志愿者通知。
- 志愿者应按照活动计划和站长的指导履行相应任务，并保持积极主动的态度。
3.2 志愿服务活动记录- 每次志愿服务活动结束后，站长或副站长应对活动进行记录，包括活动内容、志愿者参与情况、问题和建议等。
- 活动记录应保存在电子或纸质形式，并及时进行归档，以备后续参考和总结。
4. 志愿者管理4.1 志愿者招募和培训- 站长和副站长负责志愿者的招募工作，通过站内公告、社交媒体等渠道发布招募信息。
- 招募志愿者时应明确服务要求、志愿者权益和义务，并对合格的志愿者进行培训，提高其服务意识和技能。
4.2 志愿者考勤和评价- 志愿者需按照站长或部门负责人的要求参与志愿服务活动，并按时完成相关任务。
- 志愿者的出勤情况和表现应及时记录和评价，对出色表现的志愿者可进行表彰和奖励。
4.3 志愿者权益保护- 学雷锋志愿服务站应保障志愿者的合法权益，确保其在志愿服务活动中的人身安全和财产安全。
- 志愿者如遇到问题或纠纷，可向站长或副站长反映，并由相关责任人及时处理和解决。
5. 制度宣传和改进- 学雷锋志愿服务站应定期开展对管理制度的宣传工作，以确保志愿者了解和遵守相关规定。
- 同时，学雷锋志愿服务站应不断总结经验，完善和改进管理制度，提高志愿服务管理的水平和效果。
6. 附则本管理制度自颁布之日起生效，并对学雷锋志愿服务站的所有志愿者实施。
社区学雷锋志愿服务站工作管理制度
社区学雷锋志愿服务站工作管理制度一、总则社区学雷锋志愿服务站（以下简称社区服务站）是为全体居民提供服务的组织，是社区志愿者进行服务的基地。
为了规范社区服务站的工作管理，提高服务质量，制定本工作管理制度。
二、工作职责1、组织开展各类志愿服务活动，引导居民积极参与；2、开展志愿服务培训，提高社区志愿者技能和服务意识；3、搜集居民需求信息，协调社区资源，提供便民服务；4、维护社区服务设施和志愿服务人员的安全。
三、工作人员1、社区服务站站长：负责组织、协调、管理工作，确保服务站顺利运行；2、志愿服务培训教师：负责开展培训、指导志愿者；3、志愿服务管理员：负责统筹服务站的日常管理工作。
四、工作流程1、招募志愿者（1）通过社区网站、宣传栏、社区群等渠道宣传招募志愿者；（2）进行初步筛选，并与志愿者进行沟通、面谈；（3）进行培训，正式接受志愿者加入。
2、服务活动（1）组织挂牌服务、义务保洁、义务擦鞋、送老人等各种志愿服务活动；（2）发挥志愿者优势、资源优势，开展文化、体育、科普等领域服务活动；（3）积极参加社区各项活动，并为居民服务。
3、志愿者管理（1）统一着装，佩戴志愿者证和工作牌；（2）根据工作需要，分配志愿者工作岗位和任务；（3）及时评价志愿者工作，并进行表彰和奖励。
4、设施设备管理（1）定期检查社区服务站各设施设备运行情况，及时发现并解决问题；（2）做好设施设备的日常保养和维护工作；（3）向社区管理部门反映社区服务站的设施维修问题。
五、工作规范1、志愿者须爱岗敬业、履行服务承诺；2、志愿者须遵守社区公约、行为规范，严格要求自己的言行；3、志愿者须尊重居民隐私，保护居民权益；4、志愿者须勇于承担服务责任，保障服务质量。
六、工作要求1、服务站须始终保持整洁、清新，营造良好的服务环境；2、服务站须定期领导带班、检查服务工作并及时处理问题；3、服务站须保证服务时间、服务项目和服务质量的稳定性和可靠性。
七、工作考核根据社区服务站的文明服务情况，进行年度考核，优秀的社区服务站将受到表彰和奖励。