社会工作师《社会工作实务》案例分析题及答案
2024年社会工作者之中级社会工作实务题库附答案(典型题)
2024年社会工作者之中级社会工作实务题库附答案（典型题）大题（共10题）一、今年43岁的王新因身体状况不佳提前退休，做起了全职太太。
读高中的女儿在住宿学校，周末回家一天。
丈夫工作繁忙，早出晚归。
王新每天在于完家务活之后，便无事可干，整天待在家里觉得很无聊。
最近，王新怀疑丈夫有外遇，开始紧绷神经，跟踪丈夫的行程、偷看丈夫的手机和通话记录。
这些无中生有让丈夫发现后很是生气，家庭开始出现矛盾。
[问题]1．家庭社会工作的基本原则是什么？2．在上述案例中，王新面临的困境主要有哪些？3．针对王新目前的困境，社会工作者应采取什么样的介入策略？【答案】1．家庭社会工作应遵循的基本原则，主要包括以下几点：①家庭处境化原则。
它要求社会工作者在观察和评估家庭成员的需要时，把家庭成员放在家庭的日常生活中，观察和了解家庭成员之间以及家庭成员与周围环境之间的互动交流状况，关注家庭成员的日常生活。
②帮助家庭成员增能原则。
它要求社会工作者在帮助家庭成员解决问题过程中，鼓励家庭成员积极参与问题的解决过程，增强家庭成员自身的能力，提高他们的自信和独立能力。
③家庭个别化原则。
它要求社会工作者避免通过裁减受助家庭成员的需要以适合预先安排的服务模式，而要求直接从受助家庭的日常生活处境出发，准确评估受助家庭成员的要求，并且根据受助家庭的实际需要实际服务介入的计划。
④满足家庭成员需要原则。
它要求社会工作者既要关注受助家庭成员的目前需要，也要关注受助家庭成员的长远需要，并且随着受助家庭成员需要的变化将问题的解决和预防以及发展结合起来。
2．上述案例中，王新面临的困境主要表现为以下几个方面：①全职太太的角色让她的生活比较枯燥单一，不知道自己生活的目标和意义，迷失了自我；②缺乏正确的沟通方式和处理家庭危机的技巧，不知道如何调整自己的情绪；③缺乏人际网络的互动，遇到问题时没有得到有力的支持。
3．针对王新目前的困境，社会工作者可采取如下介入策略：①对王新进行心理疏导，帮助其调适不良情绪，形成良好的心态。
社会工作案例分析4套(附答案)
社会工作案例分析4套(附答案)社会工作案例分析题（一）第一题(20分)小安，男，26岁，大学三年级时因精神疾病退学。
退学后，小安在精神卫生中心接受了4周治疗后出院。
小安的母亲提前退休后全身心地照顾他，但是小安的某些社会机能仍在慢慢退化。
朋友和同学开始疏远他，有些居民也因偏见而对他指指点点，这让原本就内向的小安备受情绪困扰，更加沉默寡言，越来越没有自信，整天不想出门。
小安因为服药有副作用而偷偷藏药和减药。
社区也没有相应的康复机构。
没多久，小安的精神疾病再次发作。
小安在3年内多次出人精神卫生中心，无奈之下，父母将其送人精神病院。
1年后，小安的病情稳定，经诊断可以出院。
他想回家，想接触社会、交朋友，想学点技能从事些简单的工作。
父母为了让他更好地康复，准备搬到一个环境幽静、能提供康复和职业训练的社区居住。
自从小安患病以来，父母一直觉得压力很大、很焦虑，对照料好小安既没有信心也不懂技巧，非常希望有专业人士提供帮助。
医院的社会工作者准备为小安出院回归社区提供服务，并联络了社区中的社会工作者。
问题：1．从社会支持来源看，小安康复的哪些支持存在不足？2．小安的需要及家人的需要分别是什么？3．整合小安及家人的需要，基于医务社会工作的思路，写出“出院计划"的内容。
第一题答题要点：1．从社会支持来源看，小安康复支持的不足有：(1)康复治疗的支持。
首先，小安的母亲虽然提前退休全身心照顾小安，可其父母对照料好小安没有信心，也不懂技巧；其次，小安家的社区内没有相应的康复机构，并不能为其提供更好的治疗。
(2)社会交往的支持。
小安的朋友和同学开始疏远他；社区居民也因偏见而对他指指点点。
2．(1)小安的需要有：治疗康复需要；接受教育需要；职业发展需要；家庭生活需要；社会交往需要；价值实现需要；恋爱婚姻需要。
(2)小安家人的需要有：接受社区照顾，社区为小安家人提供训练课程和有关照顾精神病人的技巧。
3．出院计划：(1)协助病人回家或转到社区服务机构；(2)给病人和家人进行辅导，包括照顾技巧上和心理上的辅导。
2021年中级社会工作者考试《社会工作实务》真题及解析
2021年中级社会工作者考试《社会工作实务》真题及解析1.【案例分析题】D社区没有物业服务单位，长期存在环境脏乱差的问题。
为此，社区居委会委托某社会工作服务机构推动居民成立“物业自我管理委员会”。
社会工作（江南博哥）者开展了社区分析：经过深入社区观察发现，D社区地处市中心，住房和基础设施年久失修，居住的主要是低收入家庭、空巢老人和流动人口，属于典型的老旧小区；借助查阅资料进一步分析了社区的历史、人口结构和社区资源等基本情况；通过访问居民了解到，D社区还存在居民的社区参与热情和水平不高，缺少骨干，没有成熟的社区社会组织，社区协商活动一直组织不起来等社区内共同性问题。
问题：1.本案例中社会工作者还需要开展哪些社区分析工作？2.从扩大社区参与的角度，本案例中社会工作者应当从哪些方面开展服务？参考解析：第一问：本案例中社会工作者还需要开展哪些社区分析工作？根据题干已经进行了社区基本情况名称、发展历史、地理位置、经济状况、人口结构、资源等、社区类型分析、社区问题分析，D小区属于老旧小区，并且已经进行了社区内群体性问题分析，还需开展的是：1.社区需求分析：（1）感觉性需求。
指社区居民或服务对象感受到或意识到，并用言语表述出来的需要。
（2）表达性需求。
指社区居民或服务对象把自身的感觉通过行动表达出来的需要，如申请服务、排队等候服务等。
（3）规范性需求。
指由专家学者、专业人士、政府行政官员评估而决定的需求。
（4）比较性需求。
指社区居民或服务对象将所得到的服务与其他类似社区进行比较，而认为有所差别的需求。
2.社区优势和劣势分析：在社区环境里，社区居民不但怀着美好的希望，而且面临着来自社区的压力，领受社区带来的挫折。
社区社会工作者可以运用SWOT 分析法分析社区内部的优势和劣势以及外部的机会和风险，对社区的内外部条件等各方面内容进行综合和概括，将社区发展与社区内部资源、外部环境有机结合起来，在此基础上选择介入策略。
社会工作实务中级案例分析题及答案
二、方案设计题方案设计一：案主李某自幼父母离异，后随父亲生活，但由于父亲再婚，案主不再愿意继续和他生活在一起，因此跟随着母亲生活。
随后，母亲也再次组成新的家庭，继父待她尚可。
可案主还是住进了离母亲家不远的外婆家，一直至今。
案主曾就读于某中学，文科成绩较好，有一定的文笔功底。
从2006年案主在读初二开始，案主对于学习渐渐失去了兴趣，开始不愿来学校读书。
春节期间、开学报到时，案主两次拿着钱近一周未归家门。
主要活动就是去网吧上网，和一群社会闲散人员一起玩乐。
老师多次联系家长寻求配合都未果。
无奈之下，老师向青保办汇报了有关情况，请求帮助。
如果你是接案社工，请你拟订一份服务方案。
方案设计二：小兵，男，1987年8月出生，初中肄业。
由于没有工作，整日和一群小青年在游戏机房、网吧消磨时间，还经常惹是生非。
父亲有吸毒史，目前以打短工为生，独自在外租房，与案主关系较好。
母亲在案主2岁时即离家，从此便无音讯。
后母与案主父亲同居，偶尔会来看望案主.自称与案主关系较好。
叔叔，有吸毒史，无业，与案主同住.案主能听叔叔的话。
婶婶，目前因为偷窃罪正在某劳教所服刑。
堂弟，4岁，与案主同住，案主很疼爱弟弟。
奶奶，有退休工资，与案主同住，案主比较听奶奶的话。
案主及奶奶、叔叔及堂弟同住于一间10平方米不到的平房里，全家的收入来源是政府补助的低保以及奶奶微薄的退休工资。
请你针对小兵的情况，制订一份服务方案。
方案设计三：郑先生，47岁，几年前因车祸而瘫痪，情绪十分低落，感到自己是家庭的拖累，有了轻生的念头。
其妻在一家国营企业上班，早出晚归，十分辛苦，全家人的生活主要靠妻子，的收入维持。
其儿子正在读高二。
郑先生平时白天由母亲照顾，晚上由妻子照料，但其母亲已是七十岁高龄.身患高血压与糖尿病，近期发病住院，家里变得一团糟。
请根据上述情况为郑先生设计一份服务方案。
方案设计四：如果你是某城区的一名社会工作者，你所在的社区里有许多双职工子女，请你针对这些青少年的需求，拟订一份暑假青少年活动服务方案。
社会工作师实务案例分析题及答案
社会工作师实务案例分析题及答案今天咱们来一起看看一些社会工作师实务的案例分析题以及对应的答案哈。
这东西啊，对于咱们学习社会工作的人来说，那可是相当重要的，就像是武功秘籍里的招式，得好好琢磨琢磨。
【案例一：孤独老人的陪伴问题】有这么一位张大爷，年纪大了，儿女都在外地工作，一年也回不来几次。
张大爷平时啊，就一个人待在家里，连个说说话的人都没有。
时间长了，他就变得特别孤独，整天闷在家里，也不愿意出门。
问题来了哈：作为一名社会工作者，你该怎么帮助张大爷呢？答案来咯：咱得先去和张大爷唠唠嗑，了解了解他心里头到底在想啥。
然后呢，给他组织一些适合老年人的活动，比如下棋、打太极啥的，让他能有机会和同龄人交流交流。
还可以联系他的儿女，让他们多打打电话、视频啥的，给老人一些精神上的慰藉。
另外啊，找一些志愿者定期去陪陪张大爷，陪他聊聊天，帮他买买东西，让他感受到社会的温暖。
【案例二：青少年网瘾问题】现在好多青少年都沉迷于网络，这不，有个叫小李的高中生就是这样。
他整天就知道上网打游戏，学习成绩那是一落千丈啊。
父母可急坏了，说啥他都不听。
那咱们社会工作者该咋办呢？答案哈：先得和小李建立起信任关系，别一上来就批评他，得像朋友一样和他聊天，了解他为什么这么喜欢上网。
然后呢，给他讲讲上网过度的危害，用一些生动有趣的例子，让他自己意识到问题的严重性。
还可以给他制定一个上网计划，规定好上网的时间，同时呢，鼓励他多参加一些现实中的活动，比如打篮球、参加社团啥的，让他把注意力从网络上转移开。
【案例三：贫困家庭的救助问题】有个家庭啊，家里的顶梁柱突然生病了，花了好多钱治病，家里的经济一下子就陷入了困境。
孩子上学都成了问题，一家人愁得不行。
社会工作者要怎么帮他们呢？答案来啦：首先得帮他们申请一些社会救助，像低保啊、医疗救助啥的，能缓解一下他们的经济压力。
然后呢，联系一些慈善机构或者爱心人士，看看能不能给他们提供一些物资上的帮助。
再给这个家庭的成员提供一些就业培训，让他们掌握一些技能，以后能自己挣钱改善生活。
高级社会工作师考试社会工作实务(高级)试题及答案指导(2024年)
2024年高级社会工作师考试社会工作实务(高级)自测试题(答案在后面)一、案例分析题（第一题必答题20分，后面3道3选2，每题25分）第一题案例分析：张女士，45岁，已婚，有一个上高中的儿子。
张女士是某国有企业的一名普通工人，丈夫在一家私营企业担任经理。
家庭经济状况一般，但生活稳定。
然而，近年来，张女士发现自己经常感到焦虑、失眠，而且情绪低落。
经过咨询，张女士被诊断为轻度抑郁症。
社会工作者在了解张女士的情况后，制定了以下干预计划：1.与张女士进行个别辅导，帮助她了解抑郁症的成因和治疗方法。
2.组织张女士参加社区的心理健康讲座，提升她的心理健康意识。
3.建议张女士调整生活习惯，如规律作息、合理饮食、适量运动等。
4.协助张女士在家庭和工作中寻求支持，如与丈夫沟通，改善家庭关系；与同事沟通，寻求工作上的理解与支持。
问题：1.请根据上述案例，分析张女士可能面临的困境及其原因。
2.结合社会工作实务，阐述如何帮助张女士克服这些困境。
第二题案例背景：小王，男，35岁，是一名来自农村的农民工。
他在城市打工已有10年时间，主要从事建筑行业。
由于工作环境较为恶劣，小王患有慢性呼吸道疾病，健康状况不佳。
小王与妻子育有一子，妻子在老家照顾孩子，小王每个月寄回家的生活费有限。
最近，小王在工作中意外受伤，导致他无法继续从事体力劳动。
案例分析：1.请分析小王面临的主要社会问题。
2.作为社会工作者，针对小王的情况，应如何进行个案介入？第三题案例分析：张女士，45岁，单身，从事行政工作。
由于工作压力大，张女士最近感到身心疲惫，情绪低落。
经过咨询，她被诊断为轻度抑郁症。
张女士表示自己不知道如何面对工作和生活中的压力，同时也担心自己的病情会影响工作表现。
问题：1.分析张女士的心理问题产生的原因。
2.作为社会工作者，针对张女士的情况，制定一个初步的个案工作计划。
第四题案例分析：小王，男，35岁，是一名来自农村的打工者。
他在一家电子厂工作，由于工作强度大，经常加班，导致他的身体状况每况愈下。
2020年中级社会工作者考试《社会工作实务》真题及解析
2020年中级社会工作者考试《社会工作实务》真题及解析1.【案例分析题】因相邻市场发现了新冠肺炎确诊患者，某社区被划定为疫情高风险地区、紧急实施封闭式管理。
在该社区封闭式管理期间，有的残疾人暂时中断了康复（江南博哥）治疗；有的独居老人日常生活受到严重影响，亲友也无法上门照顾；有的孩子因对病毒产生恐惧，无法正常学习和生活；部分辖区居民因生活诸多不便而情绪激动，甚至提出一些不合理的要求。
为了解决上述问题，社会工作者在社区党组织的领导下，积极发挥专业优势，推动多方联动，参与抗疫行动。
社会工作者利用社区资源图和社区组织名录，动员社区商户为居民调配急需的生活用品；社会工作者认真分析社区各方力量的特点，创造机会，推动驻社区单位代表、社区社会组织代表和社区志愿者等为社区特殊人群提供服务；在此过程中，社会工作者尤其注重动员和培育社区居民骨干积极参与上述各项服务。
问题:1.社会工作者可以为该社区提供哪些服务？2.在本案例中，社会工作者从哪几个方面推动了多方联动？参考解析：1.社会工作者可以为该社区提供以下服务：社会工作者可以为社区中提供统筹照顾中的残疾人、独居老人、儿童，社区困难居民服务。
针对有的残疾人暂时中断了康复治疗，社工可以为残疾人积极链接资源，提供康复服务，恢复康复治疗，针对独居老人日常生活受到严重影响，亲友也无法上门照顾的情况，积极联系社区志愿者或社区居委会人员，帮助他们解决日常生活中遇到的困难，多关心独居老人，满足情感需求；针对有的孩子因对病毒产生恐惧，无法正常学习和生活，向他们讲解病毒，形成对病毒的正确认识，理性看待病毒，并对这些孩子进行心理疏导，协助恢复学习和生活；针对部分辖区居民因生活诸多不便而情绪激动，甚至提出一些不合理的要求，社工首先安抚居民的情绪，讲明封闭的原因，对他们的心情表示理解，及时发布工作动态，让居民了解工作进程，获取居民的理解，一起共渡难关，对居民的不合理要求，委婉拒绝，并说明拒绝的理由。
最新中级社会工作者《社会工作实务》真题及答案解析
2014年中级社会工作者中级实务真题及答案解析第一题（案例分析题，20分）某村大部分中青年男子外出打工，留守在村里的妇女不仅要承担农活，而且要照顾孩子和老人。
留守妇女中，有些缺乏科学种植养殖技术，难以增产增收；农忙时，有些能够得到亲朋好友的帮助，而大多数人只能独自承担；有些整日劳作，无暇顾及孩子教育；个别妇女遇到性骚扰时，倍感无助。
村里也没有多少娱乐活动。
繁重的劳作加上情感孤独，严重影响到一些妇女的身心健康。
在村委会的支持下，某社会工作服务机构计划针对上述情况开展服务。
问题：1. 列出本案例中留守妇女的服务需求。
2. 列出社会工作者可以为本案例中的留守妇女提供的具体服务。
第二题（案例分析题，20分）某小学的周老师发现.女学生小红最近上学经常迟到，上课注意力不集中，学习成绩快速下降；小红过去衣着整洁，现在变得邋里邋遢；学校召开家长会，小红家里无人参加：学校联系家长，家长的电话也无人接听。
周老师家访时了解到，小红家居住在老旧小区，出租房较多，人员复杂；小红父亲酗酒成性，常打骂小红母亲；小红母亲不.堪忍受，最近离家出走。
学校社会工作者接到周老师的转介后发现，小红性格内向，很少与班上同学交往；在谈及家庭情况时，小红神情紧张。
社会工作者还注意到小红身上有多处瘀伤，问其原因，她不愿回答。
问题：1从儿童保护的角度。
列出小红所面临的风险。
2.社会工作者可采用哪些收集信息的方法，进一步评估小红的服务需求？第三题（案例分析题，20分）近年来，某小区养宠物狗的家庭越来越多。
宠物狗给主人带来快乐的同时，也给小区带来了一些问题：狗的粪便随处可见；大型犬有时会惊吓小孩；夜晚狗的叫声经常会吵扰邻居；狗伤人事件时有发生…… 部分居民对此非常不满，常与养狗者发生冲突，社区的邻里关系受到了影响，尽管居委会通过调节暂时缓解了一些矛盾，但难以从根本上解决问题。
为此，社会工作者与居民代表讨论后，提出建立“养狗自律会”的设想。
他们在居民区张贴拟成立“养狗自律会”的海报，发放宣传单，征求居民的意见；邀请居委会、业主委员会、物业公司、居民代表参加座谈会，讨论解决办法。
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社会工作师《社会工作实务》案例分析题及答案
一、案例分析题
1[简答题]
【案例】：
杨女士，35岁，因患有尿毒症需要不问断地去医院进行血液透析，费用特别高，杨女士因为生病，又无法从事正常的工作，只能在社区找到一个看门的工作，收入十分微薄。
杨女士的丈夫郭先生36岁，一年前在工地干活时受伤，治疗后右手经鉴定为4级残疾，无法继续之前的工作，并且工地也不给予工伤赔偿，郭先生因缺乏其他工作技能，一时也找不到合适的工作，没有丝毫的经济收入。
他们还有一个上初中的儿子需要供养，家庭生活异常窘迫÷虽然他们一家被认定为低保户，每月可以拿到少量的低保金，但对于他们的家庭所需要的来讲远远不够。
对此，郭先生已多次向社区居委会请求给予帮助，但是没有任何回应。
问题：
1.请运用优势视角的理论，分析郭先生一家的自身资源。
2.请运用系统理论分析郭先生一家的社会资源。
参考解析：
【答案要点】
1.优势视角认为每个人、群体、组织和社区都有其内在的能力，包括天赋、知识、社会支持和资源，只要存在适当的条件，就可以建设性地发挥自身功能。
优势视角强调评估服务对象的问题和需要时要善于发现和挖掘他们的优点，运用服务对象的优点和自身资源帮助他们解决问题，同时强调服务对象自我能力的提升。
从优势视角出发，郭先生一家的优势资源主要包括：
(1)杨女士还比较年轻，尚有劳动能力，还可以从事一些力所能及的劳动，来补贴家用。
(2)郭先生尚有年龄优势，虽然认定为四级残疾，但仅右手残疾，可以通过一些康复训练锻炼左手，重新恢复劳动能力;通过职业技能培
训，增加自己的竞争力，找到适合的工作，来增加家庭收入。
(3)郭先生上初中的儿子可以帮助父母承担一些家务，给予他们精神支持。
2.运用系统理论分析郭先生一家社会资源：
(1)系统视角下的社会工作实务注重运用社会资源帮助人们解决问题，满足自身发展的需要。
社会资源包括：1.非正式的社会网络资源。
主要包括家庭、朋友、邻居、同事、亲戚等提供的精神支持和物质帮助。
2.正式的社会网络资源。
分为两类：一种是群体组织，包括工作单位、各种专业团体、群众组织及各种协会等;另一种是社会性资源，包括学校、医院、各种社会服务机构、公安局等。
(2)对于郭先生一家来说，其可以利用的非正式的社会网络资源有亲戚朋友的帮助、社区邻里的照顾、社会公益人士的资助等，正式的社会网络资源有政府发放的低保金、残疾人的补助金、孩子的教育救助、残疾人就业指导和职业技能培训、医疗救助等。
【提示】此题考点涉及优势视角理论、系统理论的知识内容和对服务对象评估的资源视角。
助人服务是要帮助服务对象解决问题和困扰，自然要评估问题或需要，但同时也必须关注服务对象个人及环境的资源与优势，考生要培养自己对资源与优势的敏感度。
2[简答题]
【案例】：
李丽住在北京的老城区，从小身患残疾，据她讲父母将她扔给保姆后基本不闻不问，后来几乎与父母没有什么来往，李丽在讲到自己原生家庭时眼神充满怨恨，听邻居说父母曾来找过她，但她拒绝见面。
在与保姆相依为命中进入了婚嫁年龄，由于身体残疾、没有学历和技术，一直没有找到工作。
29岁时嫁给了比自己大20岁的'一个农民。
丈夫进城后干零工，生活很窘迫，拿低保，但能经常得到社区帮助。
李丽与邻居的关系很好，大杂院里邻居亲如一家，彼此照应。
李丽夫妇有一个儿子，她全部人生希望都寄托在儿子身上。
儿子很孝顺，“母亲节儿子给我的礼物是帮我洗一大盆衣服!”李丽自豪的和社会工作者说。
李丽求助社会工作者是因为她发觉儿子有秘密了，放学不按
时回家，好像在谈恋爱，她每天都摇着轮椅堵到学校门口接儿子，儿子很生气，已经有几天不和妈妈说话了，李丽希望社会工作者劝劝儿子不要和那个女孩来往，另外希望帮助儿子补习英语，因为她没有钱送儿子去英语班。
问题：请以人类行为与社会环境的理论视角对服务对象李丽的个人及环境系统、问题与需要进行评估。
参考解析：
【答案要点】
人类行为与社会环境的理论是关于人的生理、心理和社会发展的理论，提出“人在情境中”“人与环境”交互作用的观点，其理论焦点放在个人、群体、社会和经济系统之间的交互作用上，这些知识对于社会工作者的工作实施都是最基本的，是认识服务对象需要与问题的重要理论。
服务对象李丽的个人系统：从生理、心理和社会发展整合视角看，生理方面，李丽从小患有残疾，丧失劳动能力，长期坐轮椅的人生影响了她的身心健康;心理方面，李丽心理有对父母的怨恨，对原生家庭的失望，育儿理念也有偏差，把人生全部希望寄托在儿子身上，这对儿子来说是个巨大的压力;社会发展方面，李丽没有受到良好的教育，缺乏职业技能，但与邻居相处融洽。
服务对象环境系统：与原生家庭关系疏离，原生家庭没有给予李丽关爱和支持。
李丽对丈夫比较淡漠，但丈夫对李丽服从支持，在家里保姆帮助料理家务，儿子孝顺。
社区邻里之间友爱互助是很好的支持资源，政府给予最低生活保障支持，时常能得到社区的各种支持。
问题与需要：从生理方面，李丽需要健康维护，儿子需要营养保障;从心理方面，李丽需要认知调整，需要改变对父母的看法和态度，需要消除对父母的怨恨，需要调整对儿子的认知，理解儿子的需要和感受;行为上需要调整自己的行为，不能再去堵在儿子学校的门口。
从环境方面，因家庭经济困难，无力支持儿子上英语班需要帮助儿子补习英语;需要帮助李丽与父母建立连接，恢复正常的亲子关系。
【提示】此题考点是考察考生对人类行为与社会环境理论的了解、
理解与熟练运用的能力，鼓励考生学习运用人类个体的“生理、心理、社会发展”三个维度和“个人一环境”两个面向看待服务对象、评估需求与资源及服务介入的理论视角。
【2017年社会工作师《社会工作实务》案例分析题及答案】。