2019年最新社区工作经典案例分析(面试通用版)
模拟社区考试面试题目(3篇)
第1篇一、个人基本信息（10分）1. 请简要介绍您的个人基本信息，包括姓名、年龄、学历、工作经历等。
（5分）2. 请结合您的个人经历，谈谈您为什么选择成为社区工作者。
（5分）二、社区工作基础知识（30分）1. 社区工作是什么？它主要包括哪些内容？（10分）2. 社区工作者的角色有哪些？如何发挥这些角色？（10分）3. 社区工作面临的主要问题有哪些？如何解决这些问题？（10分）4. 社区工作者应该如何与社区居民建立良好的关系？（5分）5. 社区工作者在社区工作中应该具备哪些基本素质？（5分）三、案例分析（40分）1. 案例一：某小区居民反映，小区内部分公共设施损坏严重，影响居民生活。
作为社区工作者，您会如何处理这个问题？（10分）2. 案例二：某社区计划开展一项环保活动，旨在提高居民的环保意识。
作为社区工作者，您会如何策划和组织这次活动？（10分）3. 案例三：某社区存在青少年犯罪问题，作为社区工作者，您会如何预防和解决这一问题？（10分）4. 案例四：某社区内存在邻里纠纷，作为社区工作者，您会如何调解和处理？（10分）四、应急处理能力（20分）1. 如果社区居民突然发生火灾，作为社区工作者，您会如何应对？（5分）2. 如果社区居民突然生病，作为社区工作者，您会如何处理？（5分）3. 如果社区居民突然发生家庭暴力事件，作为社区工作者，您会如何处理？（5分）4. 如果社区居民突然发生交通事故，作为社区工作者，您会如何处理？（5分）五、团队合作与沟通能力（20分）1. 请结合您的工作经历，谈谈您在团队合作中遇到的问题及解决方法。
（5分）2. 请谈谈您在沟通中遇到的问题及解决方法。
（5分）3. 请举例说明您在社区工作中如何与不同类型的居民进行有效沟通。
（5分）4. 请谈谈您在社区工作中如何与其他社区工作者进行有效合作。
（5分）六、创新思维与解决问题能力（20分）1. 请谈谈您在社区工作中遇到的一个难题，以及您是如何解决的。
社区工作案例范文
社区工作案例范文社区工作是指在社区范围内开展各种社会服务和管理活动，以满足居民的各种需求，促进社区居民的全面发展。
下面我们将通过一个社区工作案例来介绍社区工作的具体实践。
某市某社区位于市中心，居民以老年人和留守儿童为主，社区内存在着一些突出的问题，比如环境脏乱差、社会治安不稳定、居民素质较低等。
为了改善社区环境，提高居民生活质量，社区工作人员采取了一系列措施。
首先，社区工作人员组织了一场社区环境整治活动。
他们动员社区居民一起清理垃圾、修缮墙壁、整治乱搭乱建现象，使整个社区焕然一新。
同时，他们还积极争取政府和企业的支持，筹集资金购买了一批健身器材和游乐设施，为社区居民提供更好的休闲娱乐场所。
其次，社区工作人员开展了一系列社会治安维护活动。
他们加强了社区巡逻力度，建立了社区巡逻队，有效遏制了盗窃、抢劫等违法犯罪行为。
同时，他们还开展了反邪教、禁毒、禁赌等宣传教育活动，提高了居民的法制意识和自我保护意识。
最后，社区工作人员重点关注了社区留守儿童的成长和教育问题。
他们组织了志愿者团队，开展了一系列关爱留守儿童的活动，比如开展夏令营、义务辅导、心理疏导等。
同时，他们还积极协调教育资源，争取政府和社会各界的支持，为留守儿童提供更多的学习机会和成长空间。
通过以上一系列的社区工作实践，社区环境得到了明显改善，社会治安得到了有效维护，居民的生活质量得到了提高。
这个案例充分展现了社区工作的重要性和必要性，也为其他社区工作提供了有益的借鉴和启示。
总之，社区工作是一项重要的社会工作，它直接关系到广大居民的切身利益，需要社会各界的共同努力。
希望通过我们的努力，每一个社区都能成为一个和谐、安全、宜居的家园。
威宁社工面试题目(3篇)
第1篇一、自我介绍1. 请简要介绍一下您的个人基本情况，包括教育背景、工作经历等。
参考答案：尊敬的面试官，您好！我叫张三，毕业于XX大学社会工作专业。
在校期间，我积极参与各类实践活动，积累了丰富的实践经验。
毕业后，我曾在XX社区从事社工工作，负责社区服务、活动策划等工作。
在过去的工作中，我学会了如何与居民沟通，如何处理社区问题，同时也提升了自己的组织协调能力和团队协作能力。
二、社区工作认知2. 您认为社会工作在社区建设中扮演着怎样的角色？参考答案：社会工作在社区建设中扮演着至关重要的角色。
首先，社工是连接政府、社区和居民之间的桥梁，能够及时了解居民的需求，反映居民的意见和建议。
其次，社工通过开展各类活动，丰富居民的精神文化生活，提升居民的生活质量。
此外，社工还负责调解社区矛盾，维护社区和谐稳定。
三、优势与不足3. 请谈谈您从事社区工作的优势与不足。
参考答案：优势：1. 具备良好的沟通能力，能够与不同背景的居民进行有效沟通。
2. 具备较强的组织协调能力，能够策划并实施各类社区活动。
3. 对社会工作充满热情，愿意为社区居民提供帮助。
不足：1. 在处理突发事件时，有时会显得不够冷静。
2. 在面对复杂问题时，需要进一步提高自己的分析判断能力。
四、案例分析4. 以下是一个社区案例，请根据案例回答问题。
案例：某小区居民反映，小区内部分公共设施损坏严重，影响了居民的生活。
作为社区工作者，您将如何处理这个问题？参考答案：1. 了解情况：首先，我会与居民进行沟通，了解他们对于公共设施损坏的具体情况，以及他们的需求和建议。
2. 分析原因：其次，我会对公共设施损坏的原因进行分析，如是否是人为损坏、是否是年久失修等。
3. 制定方案：根据原因，制定相应的解决方案。
如果是因为年久失修，我会向相关部门申请维修资金；如果是因为人为损坏，我会加强对居民的宣传教育，提高居民的公共意识。
4. 实施方案：在得到相关部门的支持后，我会积极推动公共设施的维修工作，确保居民的生活不受影响。
【2018-2019】社区工作者如何面试题目-优秀word范文 (10页)
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社区工作者如何面试题目【一】1、当前我国已进入老龄化社会，有人认为人口老龄化给社区服务带来的是挑战，也有人认为带来的是机会。
对此，你怎么看?2、请就第一题中所述的情况，谈谈如何进行社区管理和服务。
3、假如你所负责的社区计划组织一次拥军优属活动，领导交由你负责，你打算怎么做?社区工作者如何面试题目【二】1、近期，很多社区内出现了大量的游商(往来各地经商的人)，这对社区居民的正常生活造成了一定影响，居民投诉不断。
多年来游商摊贩久治不绝，对此你怎么看，你认为造成这种现象的原因是什么?2、假如你是一名社区工作者，针对游商众多的情况，你认为应该怎样管理?3、假如你是一位社区工作者，现在要组织居民参加一个“健康知识讲堂”的活动，在这次活动中，你需要注意的关键点有哪些?社区工作者如何面试题目【三】1.【组织管理】领导交给你一项工作，让你在你所在社区举行一次“社区卫生志愿活动”，你怎么组织?【参考解析】社区志愿活动的目的在于创建卫生社区，为大家提供一个健康舒适的生活环境，同时在这个过程中也能够培养大家的责任翁意识，增强大家的归属感。
第一。
确定主题。
本次活动的主题是“爱我社区，从我做起”。
只有确立主题，并且将主题的精神贯穿到真个活动当中，才能使本次活动的内涵和意义深入到每一个志愿者和社区居民的内心深处，才能起到真正的效果。
第二。
做好宣传工作。
本次活动是一次志愿活动，因此只有通过大规模的宣传，才能使大家充分了解本次活动的意义。
才能调动大家的积极性，才能使更多的社区居民参与其中。
因此我会通过社区橱窗，宣传海报以及挨家挨户的面对面的交流进行宣传。
社区工作者案例分析及答案
社区工作案例环境卫生为了打造文明，和谐社区，我们应采取有力措施，完善基础建设。
首先文明要集中整治，加强社区环境管理，建立符合实际的管理机制，现将工作总结如下。
一．落实责任制，市区人口密集，环境复杂，卫生整治量大，任务艰巨。
首先社区要处理环境整治小组，以社区领导担任组长，社区成员为成员，明确人员职务。
二．加强宣传，发动社区志愿者，公益人员宣传，宣传环境卫生知识，提倡文明新风，引导居民养成良好生活习惯，树立公共卫生意识，发挥榜样精神。
三．突出重点，落到实处，对居住环境重点整治，通过社区工作人员，志愿者带头清理卫生死角，楼道杂物和生活垃圾，。
耐心做好居民乱放杂物的思想工作，提高居民公德意识。
我相信在文明的努力下，我们的社区一定会成为文明和谐的社区。
楼上乱抛垃圾楼下邻居遭殃某小区内，有一对家住底楼的兄弟俩，为了房屋居住权经常吵得不可开交，兄弟俩都不得不搬出这所房屋，在外面另行居住。
这样该房屋就长期处于空关状态。
由于小区内部分居民素质较差，经常从高空向楼下抛掷垃圾。
一年下来，一楼的天井内垃圾遍布，蚊蝇孳生。
楼上居民意见很大。
为此，居民多次来居委会要求清除底楼天井内的垃圾。
居委会也多次找到底楼房主俩兄弟，要求他们前来配合清理垃圾，但都被拒绝。
无奈之下，居委会干部只得爬进底楼天井去清理垃圾，再将垃圾装袋后背出来。
底楼房主得知居委会的这一无奈举动后，提出居委会这样做是违法行为，他们要到法院去控告居委会私闯民宅。
同时，他们还向镇政府投诉居委会的这一违法行为。
主要做法：居民区党支部书记率领居委会干部，及时转变工作思路，并与小区物业管理处、社区民警等有关人员一起商量，寻找如何妥善处理这一问题的好办法。
大家最后形成共识：先要进一步分头做好当事人的思想工作，既要请底楼房主前来配合工作；同时，也要通过这件事教育楼上居民，改掉乱抛乱扔垃圾的陋习。
与此同时，居委会也通过底楼房主的要好朋友，动员他们前去做房主俩兄弟的思想工作。
底楼房主兄弟终于同意配合居委会开展工作，专程赶来打开了房门，共同将底楼天井内的垃圾打扫得干干净净。
社区法律案件案例分析(3篇)
第1篇一、案件背景本案涉及的是一起典型的邻里纠纷案件，发生在我国某城市的一个居民小区。
原告张某某与被告李某某系同一楼栋的邻居，双方因楼道照明问题产生矛盾，进而引发了一系列纠纷。
二、案情简介2019年5月，张某某发现自家楼道内的照明灯损坏，导致晚上行走不便。
张某某遂向物业公司反映情况，要求其尽快修复。
物业公司经检查后，表示会尽快安排维修人员上门维修。
然而，在等待了数日后，张某某仍未见到维修人员。
于是，张某某再次向物业公司反映情况，但物业公司仍未采取行动。
2019年6月，张某某在下班回家时，发现李某某在楼道内私自安装了一盏新的照明灯。
张某某认为，李某某的行为侵犯了其合法权益，遂与李某某发生争吵。
李某某辩称，其安装照明灯是为了方便自己和邻居晚上出行，并无恶意。
此后，张某某与李某某的矛盾愈发激化。
张某某认为李某某的行为侵犯了自己对楼道照明设施的使用权，要求李某某拆除私自安装的照明灯。
李某某则认为，张某某的行为侵犯了自己对楼道空间的占有权，拒绝拆除照明灯。
三、案件审理2019年7月，张某某将李某某诉至法院，要求法院判决李某某拆除私自安装的照明灯，并赔偿其因此遭受的精神损失费。
李某某则辩称，其安装照明灯是出于善意，并无恶意，请求法院驳回张某某的诉讼请求。
法院在审理过程中，依法收集了以下证据：1. 张某某与物业公司之间的沟通记录，证明张某某已向物业公司反映过楼道照明灯损坏的问题。
2. 物业公司工作人员的证言，证明物业公司已安排维修人员上门维修，但维修人员未能按时到达。
3. 李某某安装照明灯的照片，证明李某某确实在楼道内私自安装了照明灯。
4. 张某某的证言，证明张某某已与李某某发生争吵，并要求李某某拆除私自安装的照明灯。
5. 李某某的证言，证明李某某安装照明灯是出于善意，并无恶意。
四、法院判决法院经审理认为，李某某在楼道内私自安装照明灯，侵犯了张某某对楼道照明设施的使用权，构成侵权。
但考虑到李某某安装照明灯是出于善意，并无恶意，且该行为并未给张某某造成实际损害，故法院判决李某某拆除私自安装的照明灯，但不承担赔偿责任。
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最新社区工作经典案例分析—-面试通用版案例1、社区安全--安装防盗门问题某居民小区位于本市城乡结合部,小区内有住户1840户,长住居民5300多人,基本上都是由农民回城的人员、动迁人员和外地入住人员组成。
小区人员有三大特点:一是无业和生活困难的居民多；二是六十岁以上的老人多；三是外来人员多。
小区接上级综合治理部门的通知,要求在小区各楼道内安装电子防盗门。
然而有的居民认为,外来人员多的楼道,安装防盗门的实际意义和效果不大；有的居民觉得经济困难,拿不出钱来安装；还有人顾虑,防盗门质量不一定有保障,等等。
面对不少居民都拒绝安装电子防盗门的情况,社工如何将该项工作顺利推进。
主要问题:1.上述案例属于社区社会工作的哪个范畴?2.试分析部分居民拒绝安装电子防盗门的深层原因是什么。
3.社工应采取什么样的介入方法,帮助社区有效推进工作开展?答题要点:1．本案例属于社区治安工作:(1)社区内生活困难人员多,难以支付安装费用；(2)社区居民结构复杂,难以统一思想；(3)对防盗门的产品功能及质量不信任等。
2．工作方法和策略:(1)听取各居民住户的意见和建议,必要时还可以召开小区党员领导会义；(2)召开楼组长代表会议,传达工作精神,统一他们的思想；(3)对于防盗门质量问题,可以与生产厂商沟通,在小区内现场展示防盗门的样品；(4)加大宣传力度,对社区反对居民进行个案心理安抚和调适。
案例2、社区安全--火灾问题某个寒冬凌晨,某居民小区的一幢老式砖木结构居民住宅由于户外电气故障而遭受了火灾。
大火烧毁了3户居民的全部家当,还殃及了另外19户居民,使他们的家庭财产蒙受了同程度的损失。
当时正值一年一度的春节即将来临之际,火灾使受灾居民的正常生活受到了严重的影响。
怎样才能让这些居民安心过年呢,社区干部急在心头。
主要问题:1.试分析上述案例中受灾居民面临的困难有哪些方面。
2.为了帮助这些居民平稳过好年,作为社工的你应采取哪些策略?答题要点:1．面临的困难:(1)如何在家财尽毁的情况下,有安身之地,对抗严寒；(2)怎样在最短时间内,置办起生活必需品；(3)怎样从悲伤中重新走出来,用积极的心态迎接新年；(4)如何重建家园等。
2．可采取的策略:(1)运用社会工作研究方法。
深入了解每家每户的不同问题和需求；(2)运用个案或小组社会工作,帮助受灾居民走出阴影,树立乐观心态；(3)动员社区居民伸出援手,捐款捐物,帮助他们渡过难关:(4)运用社区工作方法,发现、挖掘、调动、整合社区内外资源．帮助居民们重修房屋。
案例3、社区康复—-智障人问题某市街道D社区，拥有居民3万多人。
假设你是该社区的一名社工，并且主要负责社区内智障人士的康复工作，请针对智障人士设计一套社区康复计划。
答题要点：1.方案设计：康复方案的目标主要包括以下4个方面：(1)智障人士在行为及社会功能上的改变；(2)智障人士家庭对生活满意程度的提高；(3)智障人士与邻里之间关系得到改善；(4)社区对智障人士的接受程度增加。
2.实施策略：(1)个人训练：为智障人士提供简单的自我照顾技巧及康复技巧训练，协助其发展个人才能。
(2)义工的培训及发展工作：通过不同形式招募一群有兴趣从事康复工作的人士，并为他们提供基本训练，使他们能对智障人士做定期探访或提供服务，义工可以来自不同年龄及不同阶层。
(3)建立及强化社区内非正式的网络：协助弱能人士建立社交网络，也协助其家庭成员建立互助网络。
(4)策动社区资源：社区资源包括地区领袖、社区设施、专业人士、经济支援等，期望通过不同资源的相互配合使智障人士的需要及困难得到满足和解决。
(5)建立及强化社区权益倡议：协助智障人士提出他们的需要，协助他们与地区政治团体周旋。
3.方案巩固：主要包括提供服务、整和社区资源、监督执行进度、处理危机事件等。
4.方案评估：包括智障人士与其家庭成员对服务的满意度，整个方案执行情况和效果评估等。
案例4、中考与高考压力问题每年初三、高三学生都会面临严重的中考、高考压力,学校为了帮助同学们更好地度过这个阶段,准备开展一些活动。
作为一名社工,请你针对初三、高三学生的特点和需求,拟订一份活动服务方案。
主要问题:初三、高三学生会面临学习任务重、学习压力大、家庭关系紧张、自我认同降低、作息时问不合理等问题。
答题要点:1.方案设计:根据初三、高三学生的上述需求,设计服务方案,目标:帮助学生改善紧张焦虑的情绪,明确学习目的,增强学习的信心。
2．实施策略:(1)为学生提供缓解紧张情绪和管理时间的技巧；(2)组织一次学习经验交流活动,分享学习体会和学习技巧；(3)为学生开设心理辅导小组,及时了解学生的困惑和问题；(4)利用学校其他资源和家庭支持,帮助学生提高信心,获得更多的支持。
3.方案执行:主要包括整合学校资源,提供服务,监督执行进度等。
4.方案评估:包括学生对服务的满意度、方案执行情况及效果评估。
案例5、流动人口管理—-农民工子女上学困难问题你所在的地区是一个流动人口集中的地方,当地很多外来务工人员子女就学困难,很多适龄的孩子无法继续接受教育,常常在外面游荡,有的孩子染上不良习气。
作为本辖区的社工,请针对当地状况,为外来人员子女,拟订一份社区服务计划。
主要问题:外来务工人员子女会面临教育、经济、社会适应等问题。
答题要点:1.设计方案:根据上述外来务工人员子女的需求,设计出社区服务方案。
目标:协助外来务工人员子女改善家庭生活质量,使其享有受教育的权力；有一个健康、安全、温馨的社区生活环境。
2.方案和策略:(1)为外来务工人员子女联系附近学校,接纳其入学；(2)成立社区志愿者队伍,为外来务工人员子女提供适合的学习辅导,使其跟上学校学习进度；(3)利用社区其他资源为外来务工人员子女提供服务例如,为生活困难的外来务工人员子女家庭申请适当补助,帮助他们熟悉社区环境、融入当地社区等。
3.方案执行:主要包括整合社区资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。
4.方案评估:包括外来务工人员子女及其家人对服务的满意度、方案执行情况及效果评估。
案例6、流动人口管理—-农民工子女放学后的教育问题你所在的社区有许多外来务工者子女,他们白天在学校学习,回家后就没有人看管照顾,平时的课余生活也比较单一。
请针对这一类问题,拟订一份社区服务方案。
主要问题:外来务工者子女遇到的问题包括课余生活比较单一、缺乏学习辅导和父母的交流等。
答题要点:1.方案设计:根据上述外来务工者子女的需求,设计出社区服务方案。
目标:丰富外来务工者子女的课余生活,使其拥有更好的生活和学习环境。
2.方案实施策略:(1)增加孩子与父母的交流,提高家庭的支持作用；(2)定期组织外出活动,让孩子们了解城市的变化；(3)联系社区志愿者队伍,定期为孩子们提供学习辅导；(4)利用社区其他资源为孩子们提供服务。
(如,四点半课堂、晚托班、提供膳食等)。
3.方案执行:主要包括整合社区资源、提供服务、监督执行进度、处理危机等。
4.方案评估:包括外来务工者子女和家长对服务的满意度、方案执行情况及效果评估。
案例7、社区救助保障---残疾人帮扶问题一个大学毕业、有着稳定收入、美满家庭的小岳变成残疾人后,社工如何帮助他？1.优势介入的四个方面2.介入策略主要问题:针对该案例对小岳的身体、心理、社会适应能力进行全面分析,小岳目前面临的主要困境有:1.无法接受残疾的事实,心情很糟糕；2.生活无法自理,难以适应日常生活；3.无法面对家人；4.无法从事原来的职业,失去经济来源,需要新的职业规划。
答题要点:1.方案的设计适应残疾人生活,树立自信心,增强社会适应能力。
调适心理,接受残疾事实；学会生活自理；重新适应家庭生活；未来职业规划。
①小岳及家人接受残疾事实。
②小岳适应残疾状态下的日常生活。
介入:康复治疗师、家人、邻里、社区。
③改善家庭关系,协助建立和谐家庭,增强家庭成员的支持力。
④要小岳重新找到合适职业,提高社会地位和适应能力。
介入:政府、原来的就业单位、社区。
2.方案的实施按照服务计划,开展介入活动,实现服务目标。
具体介入活动:①对小岳进行心理辅导,让其接受残疾事实。
②提供康复信息和资源,协助制定康复计划,改造家居环境,学会日常生活技能。
③进行家庭调适,重建和谐家庭。
接受家人残疾的事实,重新进行角色分工,协助妻子扮演家庭的核心人物,调整家庭结构,提高家庭成员的能力重建和谐家庭。
④帮助小岳了解政府对残疾人就业的支持政策,发掘小岳当前的就业优势,提高小岳的生活自理能力,增强其社会适应能力,帮助其进行合理的职业定位。
3.方案的评估、结案采用过程评估和结果评估相结合的方法。
过程评估就是针对方案设计及执行进行全程跟踪、评价；结果评估的指标包括:小岳的心理健康状况、家居生活自理能力、家庭关系、就业和经济收入、社会参与度等。
在评估的前提下,做出明确的结案决定:继续服务或中断专业关系。
案例8、社区救助保障—-残疾人救助问题刘某,18岁,因幼时患病留下后遗症而身体残疾,由于自己没什么技能,在父母离婚后,只能以乞讨为生。
主要问题:1.上述案例中,刘某主要面临的困境有哪些?2.目前，针对刘某的困境,社工应采取哪些辅导策略?答题要点:1.刘某面临的主要困境有:(1)贫困问题:以乞讨为生；(2)就业问题:没有什么技能。
2．主要辅导策略:(1)联系相关机构帮助刘某申请最低生活保障；(2)帮助刘某参加相关的就业辅导和职业培训,提升刘某的职业技能,并帮助其寻找合适的就业岗位；(3)劝其回归原生家庭,并帮助其联系父母,寻求父母的支持和帮助。
案例9、社会救助保障—-再就业问题某社区服务中心是社区公益性就业服务组织,主要是安置“5060失业人员,从事社区保洁工作。
其资金来源,一部分是享受国家有关政策的提供,另一部分是通过为社区企、事业单位提供后勤社区化服务而取得。
受当前全球性金融风暴的影响,社区一些企业面临困难,影响了社区服务中心的正常经营活动。
例如:社区服务中心承接的某小区的保安工作和某机床厂厂区的卫生保洁工作,由于物业管理中心和机床厂有限责任公司生产经营不景气,终止了保安、保洁服务协议,至使社区服务中心70余名员工面临下岗。
这些下岗人员派代表向社区服务中心反映心中的不快和求职的愿望,询问有无解决的办法。
假如你负责这项工作,请你写一封回信,向代表表明下一步的对策。
面对金融风暴的严重冲击,社区服务中心采取有效措施,积极应对危机,迎接挑战。
一、员工自身要认清形势,使每位员工要有危机意识,忧患意识,作好应对准备,学习一技之长,提高自身能力。
二、积极拓展社区服务领域,开发就业岗位。
三、依靠国家有关政策,按照“资源整合、资源共享”的原则,承接地区办事处及政府职能部门的服务项目,安置待岗人员工作。
四、鼓励个人自主创业,积极争取政策扶持,帮助创业。