市场营销诺基亚的产品营销策略课程设计
诺基亚产品市场营销策划[资料]
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诺基亚产品市场营销策划一、品牌介绍诺基亚是一个科技领先、有个性、充满人性化的品牌;一个勇于创新,颇具品位、时尚和生活情趣的品牌。
就功能利益来说,通话质量高,沟通顺畅,操作简便,待机时间长,手感舒适,外形美观,便于携带,电话号码存储、短信息、游戏、快速拨号、无线上网、设定铃声等辅助或特有功能适用。
就情感利益来说,消费者可以借助诺基亚手机向外界表达和传递某种意义和信息,包括自己的身份、地位、个性、品位、情趣和观点等等。
即借助人性化科技,使消费者在享受优质沟通的便利时,又可以获得全新的生活感受和体验,为生活增添更精彩的内容,使消费者获得自我实现的满足。
科技的人性化是诺基亚最高的追求。
“科技,以人为本”既是企业文化的精炼与升华,也充分涵盖了诺基亚的整体企业规划,体现了诺基亚的企业核心价值观。
诺基亚的成功主要归功于其强调和注重产品创新、客户满意的独特的企业文化,并通过创造高度信任、独立自主的环境,为员工提供个人与职业发展的机会来激发员工的潜能。
诺基亚的总体经营目标是在移动通信领域通过盈利的模式捕捉新商机,从而巩固我们的全球领先地位。
二、营销活动的方案策划1、遵循的原则:(1)全面体现集成性原则(2)全面实现企业价值原则2、营销的目标:(1)强化诺基亚商品的特性,确立品牌优势(2)以新奇的广告吸引对诺基亚手机有好感的顾客,扩大在手机市场内的销售规模,增加市场占有率(3)促成消费者的购买,实现有效的利润增长。
3、针对的市场:(1)年龄在16—35岁之间,喜欢追求新鲜事物,追求时尚的年轻一族。
(2)比较讲究生活情调,追求生活乐趣的人。
(3)比较有个性,比较有想象力,喜欢按照自己的生活方式生活。
(4)不喜欢受约束,动手能力较强,是时尚生活的主导者。
综上所述诺基亚手机的主要销售对象为大学生和商务人士,时尚青年三大类.4、本次的费用预算,共需900万元。
(1)47%3个月的电视等各种媒体广告(2)10%刺激通路铺货(3)8%公共关系活动(4)35%陈列和赠品促销三、具体实施1.营销配合(1)在现有的售点之外,在超级市场、商场、综合商场增加新的专卖点(与手机美容和维修专门点合并),争取售点在地域上覆盖各个城区的主要商业区和居民区。
诺基亚营销策划

ConteConte一一一一、、、、营销环境分析营销环境分析营销环境分析营销环境分析二、营销战略营销战略营销战略营销战略entsents二、营销战略营销战略营销战略营销战略三三三三、、、、4PS
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3、价格策略价格定位要兼顾到各个消费层,不能盲目的生产高档手机,把价格定的很高,也不可以只为了照顾中下层消费者而多生产低档手机。我们可以根据系列定价(就是“差别定价策略”中系列定价(就是“差别定价策略”中的“因产品式样而异的差别定价”)如:商务型的手机主要是针对商务人士,这类消费者追求吉利,好意头的心理。所以对这款采取心理定价策略中的“意头定价策略”
1220-25岁的年轻用户16-20岁的个性用户1、市场细分战略325岁以上的商务用户
㈠耐摔,诺基亚的智能机好比一个小型PC 他硬件的质量是不错的㈡功能强大2、USPLOGO㈡功能强大㈢牌子响亮㈣各方面的性价比较高。
1、产品策略消费者都是追寻时尚的,单一的手机不能满足消费者的需求,所以诺基亚要避开这一生产缺陷,不可以生产那些单一的手机,要把生产与消费者的需求LOGO单一的手机,要把生产与消费者的需求相结合,生产消费者喜欢的产品,要把产品定好位。所以采取差异化的产品战略。下面是市场上消费者使用手机档次情况:
4、渠道策略1、在线销售;网络步入生活,人们可以通过计算机进行texttexttexttext2、诺基亚可以通过网页上的浮动广告,把一些新的机型texttexttexttext3、诺基亚还可以通过email,把诺基亚的最新消息通过texttexttexttext以通过计算机进行网上购物,所以诺基亚要抓住机会,抓住网上购物的这一潜在市场,做好诺基亚的网上在线销售。,把一些新的机型放到上面,消费者上网就可以看到那些浮动广告,更好的了解诺基亚的手机更新。的最新消息通过email发送给那些注册用户。可以让他们及时的知道诺基亚的最新动态。
诺基亚市场营销策略(3)

诺基亚市场营销策略(3)诺基亚市场营销策略(五)广告策略与品牌营销不同企业有不同的推广方式,但大都是整体推出,不注重延续性。
所以给人的印象是一下子推出很多新产品,但却很少能关注到其中的个别。
诺基亚则是针对不同产品做不同的宣传,很少做整体式的推出,从而减少了横向的关联效应,而增加的新产品与原有产品的纵向效应,从而拉动了相应的关注群体。
在同一主题下-体现不同产品的个性化和差异化,赋予消费者以情感利益,把诺基亚品牌和消费者本身品味很好地融合在一起,使得消费者购买诺基亚手机成为一种生活方式。
考虑到同一品牌下的不同产品都充满自我的色彩,势必将模糊品牌的定位,为了不弱化品牌的个性,诺基亚应采取品牌核心价值理念统帅下的单品个性传播策略,即单产品演绎个性,个性统一于核心理念之下。
在同一主题下,以不同的表达形式阐释了不同的产品,赋予每种产品鲜明的个性。
总结从诺基亚的成功来看,销售战略十分重要。
企业的销售战略是企业实现战略观念和竞争战略的途径。
中国消费者的消费行为更加趋于理性,对不同细分市场的消费者来说,手机已经由单一的通讯工具变为信息、通讯、娱乐终端和时尚玩具,为高科技下人类生活提供高情感的满足需要,因此,企业竞争优势的根源就在于企业与消费者之间的关系。
谁能做到真正理解消费者谁就能走在行业发展的前端。
诺基亚市场营销策略 [篇2]一、概要诺基亚是移动通信的全球领先者。
凭借经验丰富、创新、用户友好以及可靠的解决方案,诺基亚已成为移动电话的领先供应商,同时也是移动、固定宽带和IP网络的领先供应商之一。
通过将移动性和互联网的有机结合,诺基亚不仅为企业创造了更多的商业机会,也使人们的日常生活更加丰富多彩。
诺基亚股票在全球五个主要证券市场上市,股东遍布世界各地。
二、诺基亚公司简介诺基亚(Nokia)公司成立于1865年,经历一个半世纪的发展后,成为世界上最大的通讯设备供应商。
1、诺基亚公司发展情况诺基亚致力于在中国的长期发展并成为最佳的合作伙伴。
诺基亚市场营销策略(2)

诺基亚市场营销策略(2)诺基亚市场营销策略第三阶段,2001年至2017年,国产手机异军突起,产生了一批国产手机名牌,例如波导、T C L、康佳、厦新、海尔、熊猫、科健等,他们进入市场的法宝就是营销。
在2003年至2004年,国产手机占据了中国手机市场的半壁江山。
第四阶段,2017年底至今,诺基亚在4个国家设有基础设施生产基地,在8 个国家设有移动电话生产基地,产品行销130个国家,是世界上最受认可和尊重的消费品牌之一。
N e t g u i de2017年第一季度中国互联网用户品牌调查数据显示:诺基亚领先中国互联网用户手机市场,诺基亚在市场占有(32.5%),欲购度(44.3%),用户满意度(91.5%)都排在第一位,确立其在中国互联网用户手机市场的领先地位。
另外,《世界最具影响的100个品牌》中,诺基亚排名第三,仅次于可口可乐和麦当劳,是欧洲最有实力的公司之一。
诺基亚市场营销组合对策市场营销理论的核心内容是所谓的4Ps,即产品、价格、销售通道、促销,在市场营销专家们看来,企业的任何战略都必须通过营销组合来实现。
诺基亚今天的成功也离不开出色的市场营销战略。
为了不断提高核心竞争力、实现中国市场第一的目标,诺基亚设计了一套完整的营销组合。
(一)产品策略目前手机市场上所展现出来的行业之间的融合性已经非常明显。
面对市场竞争的压力,竞争对手的实力不断加强,某项手机技术的创新或者说某种工艺造型上的改进只能够在短时内领先,但是很快就会被模仿,很难在长时间内保持领先地位,因此诺基亚选择了将产品线覆盖所有细分市场的道路。
诺基亚根据用户的喜好,以多种配置形式满足消费者的个性化需求,先后推出了针对不同年龄层次的系列产品:真我个性系列(针对20多岁最求个性和自我表现的年轻人,价格较低)、动感活力系列、娱乐互动系列、商务精英系列(针对商务活动认识,存储容量大、待机时间长、能上网还能防震防)、时尚先锋系列(针对具有时尚生活个性的消费群,属中高档机型)、至尊经典系列(针对高端市场,体现的是身份和地位的象征)。
NOKIA市场营销营销策略分析

NOKIA市场营销营销策略分析NOKIA是一家芬兰的跨国电信设备制造商,成立于1865年。
作为全球领先的通信解决方案提供商,NOKIA一直以来都致力于为消费者提供高质量、可靠的通信设备。
在过去的几十年里,NOKIA在市场营销方面采取了一系列策略来推动公司的发展。
NOKIA市场营销策略的核心是创新。
NOKIA一直以来都注重技术的研发和创新,努力推出符合市场需求的新产品。
该公司在手机市场上的成功,部分归功于它的创新产品设计和功能。
例如,在2003年,NOKIA推出了第一款带有内置相机的移动电话,这在当时是一个巨大的突破。
NOKIA还成功地结合了手机和音乐的功能,推出了一系列音乐手机,赢得了年轻消费者的青睐。
通过持续的创新,NOKIA成功地在市场上保持了竞争优势,并吸引了一大批忠实的消费者。
另一个NOKIA市场营销策略的关键是差异化定位。
为了应对竞争对手的挑战,NOKIA努力找到自己在市场上的独特定位。
通过提供不同风格和功能的手机,NOKIA能够满足不同消费者的需求。
例如,它推出了针对商务人士的高端手机系列,以及注重摄影和游戏功能的智能手机系列。
通过定位自身为多样化的品牌,NOKIA能够吸引到更广泛的消费者群体,并实现销售增长。
此外,NOKIA还将市场营销的重点放在了品牌建设上。
作为一个历史悠久的公司,NOKIA一直以来都注重塑造自己的品牌形象。
通过一系列的广告和市场宣传活动,NOKIA成功地使自己的品牌成为消费者心目中的符号。
它与一些知名的体育赛事和文化活动建立了合作关系,以扩大品牌影响力。
NOKIA还成功利用社交媒体平台进行品牌推广,在互联网上建立了良好的口碑。
综上所述,NOKIA通过创新、差异化定位和品牌建设等市场营销策略成功地推动了公司的发展。
不断的技术创新使NOKIA保持了竞争优势,并吸引了众多忠实的消费者。
定位多样化的产品使公司能够满足不同消费者的需求,实现了销售增长。
同时,NOKIA通过品牌建设不断加强自己在市场中的地位,并扩大了影响力。
诺基亚产品营销策略

黄河科技学院《电子产品营销》期末课程设计2011/2012学年第二学期营销策划方案电子产品项目:诺基亚手机学院班级姓名学号2012-05-10公司背景:诺基亚(Nokia)公司成立于1865年,经历一个半世纪的发展后,成为世界上最大的通讯设备供应商。
诺基亚是移动通信的全球领先者。
凭借经验丰富、创新、用户友好以及可靠的解决方案,诺基亚已成为移动电话的领先供应商,同时也是移动、固定宽带和IP网络的领先供应商之一。
通过将移动性和互联网的有机结合,诺基亚不仅为企业创造了更多的商业机会,也使人们的日常生活更加丰富多彩。
诺基亚股票在全球五个主要证券市场上市,股东遍布世界各地。
手机市场分析:随着手机市场消费需求的不断扩大和市场竞争激烈程度的日趋增加,中国手机市场的品牌格局发展至今已经有了极大的变化一、当前手机市场竞争二、手机未来发展方向未来社会,在手机消费市场,两类基于智能手机的应用将获得发展,一方面是基于定位服务的应用,另一方面是随着3g网络的不断部署,包括HSDPA网络的推出,流媒体的应用会越来越多,像电视方面的应用。
另外,一些垂直行业应用也将会获得较大发展,比如金融服务、医疗保健以及物流行业,它们都希望通过这种应用来提高生产率、提高客服水平,从而最终增加企业的收入。
这意味着手机平台也将成为媒介融合的一个平台,因此,对于未来手机媒体的发展方向的认识,必须在媒介融合的前提下。
在这样的趋势下,手机媒体将不再是报纸、广播或电视的简单延伸,而是各种传统媒体形态在无线网络环境下的一种全新整合。
要迎接这样一个时代的到来,必须顺应媒介融合、产业融合趋势,在体制、观念、业务模式等方面做出全面变革以学生为主要购机人群的分析一、根据学生手机市场份额分析根据调查显示,在学生市场份额排名靠前的品牌中,学生市场份额偏高的品牌有诺基亚36%、摩托罗拉18%、三星25%等,这几个品牌无一例外都是主要以低端机冲击市场,目前国产品牌在学生市场中认可度也在不断提高。
(营销策划)诺基亚手机市场策划
目录一.前言……………………………………………………………………………P3二.内容提要……………………………………………………………………P3三.市场环境分析……………………………………....……………..…P3(一)音乐手机市场状况………………………………………………………….P3(二)音乐手机市场竞争………………………………………………………….P4(三)诺基亚:音乐手机保卫战………………………………………………….P5四.营销提案…………………………………………………………………...P6五.创意设计提案……………………………………………………………..P7六、媒体提案………………………………………..…………………………..P9七、广告预算…………………………………………………………………….P9NOKIA音乐手机广告策划书人才基地。
虽然诺基亚在中国已经有很大的影响力了,但是在音乐手机这方面,诺基亚却落后于诸如索爱,LG,MOTO等竞争对手,而现在,音乐手机市场的快速升温充分表明,音乐手机正在成为移动音乐市场的主力军。
所以如何使诺基亚音乐手机能在市场上占得一席之地,甚至是可以超过其他的竞争对手,成为音乐手机的领军者,这是本策划的主要目的。
我们力求通过广告宣传,大范围地去介绍诺基亚全新系列音乐手机,同时向消费者灌输一种概念:音乐,让我说…三.市场环境分析(一)音乐手机市场状况1、音乐手机市场潜力巨大,但目前市场开发不足。
部分厂商的观望以及市场上产品的不丰富,使得目前音乐手机在市场上处于酝酿的状态,市场规模不大,但其在市场上的发展潜力较大。
从已经上市的145款机型来看,其中不乏大量成熟的、性能稳定的商业化产品;技术上,在上游部件厂商、软件厂商和部分手机厂商的共同努力下,已逐步攻克了由融合带来的操作复杂、存储容量有限、电池续航能力差、音质音效不好等技术细节问题,音乐手机产品正朝着性能完善和技术成熟的方向发展;在产品价格上,受产品成本和厂商定价策略影响所造成的高价格也已有所改善。
诺基亚手机策划方案
诺基亚手机策划方案一、市场定位1.面向年轻人群诺基亚要想重返市场,要抓住年轻人的心。
现在的年轻人追求个性、时尚,喜欢尝试新鲜事物。
诺基亚应该推出一系列设计独特、颜色鲜艳的手机,满足年轻人的审美需求。
2.突出性价比诺基亚曾经以性价比高著称,这次回归也要主打性价比。
在配置上,可以采用中高端处理器,保证手机性能;在价格上,要比同类产品更具竞争力。
二、产品特点1.经典复刻诺基亚可以推出一系列经典复刻版手机,如3310、1100等。
这些手机不仅具有收藏价值,还能唤起人们对过去的回忆。
在复刻版手机上,可以加入一些现代元素,如触摸屏、高清摄像头等,满足消费者的需求。
2.创新功能在手机功能上,诺基亚要敢于创新。
例如,可以开发一款具有投影功能的手机,让用户在户外也能享受大屏幕观影体验;还可以加入智能语音,提高手机的实用性。
三、营销策略1.网络营销利用社交媒体、短视频平台等网络渠道,进行广泛宣传。
可以邀请知名网红、明星代言,提高品牌知名度。
同时,开展线上活动,如优惠券发放、限时抢购等,吸引消费者购买。
2.线下推广在大型商场、手机卖场设立专柜,展示诺基亚手机。
安排促销员现场讲解产品特点,让消费者亲身体验手机的性能。
还可以与各大手机连锁企业合作,扩大销售渠道。
四、售后服务1.延长保修期为了提高消费者对诺基亚手机的信任度,可以延长保修期,让消费者在购买手机时更加放心。
2.建立售后服务中心在全国范围内设立售后服务中心,为消费者提供便捷的售后服务。
同时,开展线上售后服务,如在线咨询、远程诊断等,提高服务效率。
五、合作与发展1.与国内厂商合作诺基亚可以与国内手机厂商展开合作,共同研发新技术,提高手机竞争力。
同时,借助国内厂商的渠道资源,扩大市场份额。
2.拓展海外市场在巩固国内市场的基础上,诺基亚还可以拓展海外市场。
通过参加国际展会、与海外运营商合作等方式,提高品牌在国际市场的知名度。
诺基亚要想重返手机市场,需要抓住年轻人的需求,突出性价比,创新产品功能,加大营销力度,完善售后服务,拓展合作渠道。
试论诺基亚手机的营销策略
06
诺基亚手机市场营销策略效 果评估与展望
诺基亚手机市场营销策略实施效果评估
01 02
市场份额
诺基亚手机在市场上的占有率一直处于波动状态,但近几年来总体上 保持稳定,并针对不同市场和消费群体进行相应的策略调整,以提高 市场份额。
销售额
通过一系列营销策略的实施,诺基亚手机销售额明显增加,尤其是在 新兴市场和特定消费群体中,如年轻人和商务人士。
《试论诺基亚手机的营销策 略》
目录
• 诺基亚手机市场营销策略概述 • 诺基亚手机市场营销策略战略规划 • 诺基亚手机市场营销策略产品设计 • 诺基亚手机市场营销策略渠道策略 • 诺基亚手机市场营销策略广告与促销策略 • 诺基亚手机市场营销策略效果评估与展望
01
诺基亚手机市场营销策略概 述
诺基亚手机市场营销策略背景与意义
03
品牌认知度
诺基亚手机品牌在消费者中一直拥有较高的知名度和认知度,这得益
于其成功的营销策略,如品牌推广和广告宣传。
诺基亚手机市场营销策略经验总结与提升
精准定位
诺基亚手机针对不同消费群体进行精准定位,并通过相应的营销策略吸引这些群体,如推 出特定型号和功能的手机以满足不同用户需求。
创新与研发
诺基亚手机注重创新与研发,不断推出具有差异化竞争力的产品,并加强与开发者的合作 ,以提供更多优秀的软件和应用程序。
领导
诺基亚手机在产品设计上,注重领导地位 的取得,以树立行业标杆
准确
诺基亚手机在产品设计上,始终追求准确 的市场调研,以满足消费者不断变化的需 求
创新
诺基亚手机在产品设计上,注重创新元素 的融入,以引领手机市场的发展趋势
诺基亚手机市场营销策略产品差异化与特色
市场营销选修课课程论文——诺基亚的营销策略
诺基亚的营销策略指导老师:龚黎莹摘要芬兰手机生产商诺基亚是通讯领域的一个奇迹,它在短短十几年时间里从零开始,一步步成长为当今全球最大的手机生产商,其先进的管理经验,超前的营销策略帮助它成功的打开了一个又一个市场,使它成为全球企业学习的榜样。
诺基亚相信:“成功的秘诀在于时刻把握市场变化趋势,及时调整公司发展战略,抓住时机、果断变革,始终领先一步。
”这句话的确揭示了诺基亚成功的关键所在,本文就将围绕诺基亚的品牌理念、本土化策略以及渠道策略三个方面对它成功的原因作出初步的探讨。
关键词诺基亚创新品牌理念迎合需求适应地区文化渠道诺基亚——移动通讯的巨人,是当今世界最大的手机生产厂商,创造了“财富神话”,诺基亚销售量已连续几年居全球第一。
它被国际品牌咨询委员会评为世界第五大最有价值品牌,是前十名中唯一的非美国公司。
诺基亚的成功与其先进的品牌理念和超前的营销策略是分不开的。
仔细研究不难发现诺基亚的营销至少做到了以下三点——独到的品牌理念,敏锐地洞察消费者的需求并积极适应不同地区的不同文化,以及有效的营销渠道。
(一)独到的品牌理念在涉足移动通信行业之初,诺基亚经过对市场情况的分析意识到,由于手机的用途限制在商务活动上,造成了手机消费市场的局限性。
如何打破这种局限性,使这种先进的通讯技术在消费市场得到推广和普及,使诺基亚品牌得以在这一行业中找到自我发展空间,并且取得成功的关键所在。
意识到科技的真正魅力应该来自人性本身,当人与科技在互动中相得益彰的时候,科技便找到了它存在的真正意义。
诺基亚由此找到适合自己的品牌文化根基和新的市场诉求点,提出了“Human-Technology(人性科技)”的品牌文化和品牌诉求,改变了高科技企业一直以来以技术为唯一诉求的单一定位模式。
许多高科技企业只注重产品特性这类有形因素,却很难将客户价值与诸如情感之类的无形因素联系起来。
因此高科技企业给人们的感觉总是高高在上,缺乏亲切感。
诺基亚“人性科技”的品牌理念使科技具有了人性化的气息,为冰冷的、非个性化的技术世界注入了人本因素,使得消费者的消费意识从原先对科技产品的敬畏甚至排斥向真正享受科技所带给他们的方便和快捷这一方向转变。
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摘要本文通过介绍诺基亚公司的发展情况,分析了诺基亚公司近年来所占中国市场份额的变化,指出了诺基亚公司在产品决策上所出现的问题。
然后,通过对诺基亚公司和其主要竞争对手的产品比较,具体在两者产品的质量及水平、产品定位、品牌战略及信息化、产品广告决策等方面做出详细对比和分析,指出了诺基亚公司在产品决策时所面临的劣势和该品牌仍然具有的优势。
同时,根据具体的决策问题,建立相应的提高和改进的方法。
使诺基亚该品牌能够摆脱所处的困境,为诺基亚的市场推广得以成功奠定了良好的基础;更为诺基亚公司市场营销工作提供了有价值的参考和建议。
关键词:诺基亚品牌决策广告决策目录1.绪论 (3)1.1背景 (3)1.2市场环境 (3)1.3诺基亚的现状 (4)2.诺基亚和主要竞争对手的对比 (6)2.1产品水平和质量的差异 (6)2.2产品定位 (8)2.3品牌战略及信息化差异 (9)2.4广告决策 (10)3.诺基亚产品决策的优劣 (13)3.1战略失误 (13)3.2品牌优势 (14)3.3改进方法 (14)4.结论 (16)参考文献 (17)1.绪论1.1背景诺基亚公司(Nokia Corporation)是一家世界著名的移动通信产品制造商,创始于1865年,1871年组建为诺基亚公司,总部位于芬兰的埃斯波(Espoo)。
从20世纪50年代起,诺基亚就与中国有贸易关系。
1985年,诺基亚在北京开设了第一家办事处,开始了在华的初期发展阶段;进入新世纪后,诺基亚通过加强与中国在最新的通信技术领域的密切合作,深入参与中国信息产业的发展,并进一步将中国打造成为诺基亚全球的研发和人才基地。
从1996年开始,诺基亚手机连续15年占据手机市场份额第一的位置。
2003年,诺基亚1100在全球已累计销售2亿台。
2009年诺基亚公司手机发货量约4.318亿部,2010年第二季度,诺基亚在移动终端市场的份额约为35.0%,领先当时三星和摩托罗拉的市场占有率20.6%、8.6%。
自2001年至2006年,诺基亚5次被《经济观察报》评为中国最受尊敬的企业;2004年至2006年,诺基亚连续三次当选由第一财经和零点调查公司评选的“中国最具影响跨国企业”;2004年,在《财富》中文版发起的首次“中国最受赞赏的公司”的评比中,诺基亚入选前十名企业。
诺基亚的主要产品是手机,借助Symbiam系统,逐渐发展为全球第一大手机厂商,但由于苹果iPhone和谷歌Android操作系统的出现,诺基亚由辉煌走向衰落。
为扭转颓势,2011年2月,诺基亚式对外宣布与微软(Microsoft)达成战略合作,将会开始设计生产基于Window Phone操作系统的智能手机。
1.2市场环境在2000年左右,诺基亚手机初入中国市场,它的产品针对当时我国实际情况,推出的手机物美假廉,电池经用,通话质量好,抗摔,符合人们的需求,因此赢得了很大一批客户,于是诺基亚手机在当时具有极佳的用户品牌效应。
之后,随着生活水平的提高,科技的不断发展,诺基亚公司也跟随时代的潮流,设计出一款款样式新颖,功能俱全,质量极佳的产品,更是巩固了其在人们心中的地位,一度在中国手机市场占领着霸主的地位。
就在全球业界看好诺基亚的同时,2007年1月,苹果公司正式公布了旗下智能手机,iPhone,由此开启了新的智能手机市场格局,而苹果公司前任CEO史蒂夫·乔布斯宣布其“重新发明了手机”之后,也让全球业界对智能手机进行了全新的理解和定义。
而诺基亚公司所拥有的Symbian OS(塞班系统)则不再适用于当时的市场,甚至连是否属于智能手机系统也遭到质疑。
2008年,谷歌公司发布了旗下智能手机操作系统:Android,成为了市场新的变革,由iPhone和Android引导的触屏智能手机风潮成为市场主流,诺基亚公司连续15年占据手机市场份额第一的位置被终结,排名到了第三;而诺基亚在2011年智能手机市场的份额已经从2010年的33%降至14%,远低于苹果和三星。
诺基亚在其本国芬兰市场上的受欢迎程度也锐减,市场份额从76%降至31%。
诺基亚公司不得不寻求新的出路。
1.3诺基亚的现状2011年2月11日,诺基亚在英国伦敦宣布与微软达成战略合作关系。
诺基亚手机将采用Windows Phone系统,并且将参与该系统的研发。
诺基亚在智能手机市场,销售落后宏达电(HTC)、苹果iPhone手机,而在低端手机市场,又无法制住其它的亚洲竞争对手。
自从2007年iPhone出现之后,诺基亚的利润从领先行业的35亿美元已经降为13亿美元以下,诺基亚智能手机长期采用备受批评的塞班系统是致命伤。
斯蒂芬·埃洛普2011年初上任后不久后诺基亚宣布与微软结盟,于2011年底起推出一系列搭配Windows Phone 7系统的手机。
但由于Windows Phone 市占本身不高,即使旗下Lumia 900在欧美市场销售表现向好,都未足以挽回劣势。
2012年9月,诺基亚推出搭载Windows Phone 8系统的Lumia 820和Lumia 920,被外界视为“最后一搏”。
2.诺基亚和主要竞争对手的对比随着诺基亚手机市场危机的出现,三星手机一跃成为中国手机行业的龙头老大取代了诺基亚的地位。
然而,三星手机到底利用哪些优势击败了诺基亚,赢得了消费者的支持,从而取代了诺基亚的地位?下面我将从手机的水品和质量的差异、产品定位、战略及信息化差异和营销策略等各方面来将诺基亚和三星手机进行系统、全面的对比,进而找出三星的优势所在,分析诺基亚失败的根本原因,并提出相应的解决方案。
2.1产品水平和质量的差异诺基亚是移动通信的全球领先者,推动着更广阔的移动性行业持续发展。
诺基亚致力于提供易用和创新的产品,包括移动电话、图像、游戏、媒体以及面向移动网络运营商和企业用户的解决方案,从而丰富人们的生活,提升其工作效率。
诺基亚以其质量好,经久耐用出名。
它易用性好、稳定性好、配备兼容性好,以中低端产品为主导的产品与中国市场实际契合,具有良好的产品质量和品牌形象。
但是其缺点也不少,诺基亚的手机功能少而且价格高(性价比低)、体积大而且比较重(这是相对而言)、外观比较单一而且比较难看、标配中配件少、音质与画面分辨率差。
相比与诺基亚,三星手机有其独特的优势。
三星手机外观秀美,设计与众不同,款式层出不穷、质量上乘、官方网站资料齐全,同时手机各方面配置不错,性价比一般。
三星手机的产品质量问题一度被外观的光环所掩盖,但当一系列问题浮出水面,消费者找上门来时,问题被暴露了出来。
三星手机信号不好、黑屏、死机的投诉曾经形成过一个高潮,三星也被指为蔑视中国消费者。
三星手机只顾一味地追求设计路线,但却忽视了手机的核心技术。
相对来说,诺基亚手机更加经济、实用。
可是随着人们生活水平提高,精神世界的丰富,人们的审美观也在发生着改变。
因此,设计新颖,样式层次不穷的三星手机得到人们的追捧。
再加上安卓系统的问世,大屏触摸式手机的出现,强烈的冲击着手机市场。
于是,仍然使用塞班系统的诺基亚手机明显有些过时,因此,便遭到人们的唾弃。
塞班和安卓都是智能手机操作系统,软件都非常丰富,无论是通信交流、上网、聊天、拍照、听歌、视频、看书、杂志、看图、生活社交、炒股理财、微博、邮件、英语学习、实用工具还是游戏娱乐,塞班能做的事,安卓也都能做,反之亦然。
但它们也有着各自显著的特点。
(1)塞班是能上网的手机,安卓是带电话功能的互联网终端。
塞班手机的电话相关功能,比如通讯录、分组、短信群发、通话记录、情景模式、铃声的设置等等方面是十分完善和人性化的;而安卓在这些基本功能方面还是不够的。
上网方面,塞班手机支持WAP和WWW网站,GO 浏览器甚至可以在线观看优酷和土豆网等网络视频。
而安卓由于它的出身,已经支持Flash和HTML5,上网体验不亚于PC;同时安卓非常依赖于手机互联网,是很耗费流量的。
此外,诺基亚手机的信号好,而很多安卓手机都有信号不太好的问题。
(2)塞班实用,安卓华丽。
这是从界面上来说的,包括系统的主屏桌面和应用程序界面。
不过,塞班可以安装很多漂亮的主题,整个桌面、背景和图标等所有元素都可以替换的跟iPhone一样;还可以安装桌面软件,使得主屏桌面可以很像安卓。
塞班好用不好玩。
安卓好玩不好用。
从软件实用功能方面来说,比如通话短信方面,塞班手机安装了相关软件就可以实现:通话背景音、魔音、通话录音、来电大头贴、来电自动答录、虚拟来电、虚假信息、定时发短信、短信备份、短信加密、语音识别发短信、聊天式短信、免费发短信、语音对讲、未接来电未读短信提醒等等实用功能。
(3)塞班开发之初的目标是要保证在较低资源的设备上能长时间稳定可靠的运行,这导致了塞班的应用程序开发有着较为陡峭的学习曲线,开发成本较高。
但是程序的运行效率很高。
比如5800的128M的RAM,后台可以同时运行10几个程序而操作流畅,即使几天不关机它的剩余内存也是保持稳定。
而谷歌主导的安卓一开始就是一个移动互联网操作系统,第一追求的是功能,对CPU、RAM等资源要求高,至于长时间稳定可靠的运行似乎不是最重要,大不了重新启动一下手机。
安卓使用Java作为应用程序层面的开发语言,程序开发入门容易,开发者众多,应用程序丰富。
但Java 程序是解释执行的,程序运行效率比编译成机器码直接执行的塞班程序要低很多。
而且程序占用内存很高,比如同样功能的手机QQ,塞班s60v5版占用RAM大约6M,而安卓版则需要30M。
所以安卓手机才需要配置512M 的RAM和高主频的CPU。
2.2产品定位诺基亚在品牌战略上避开了技术上的劣势,以高超的人性化诉求定位企业品牌的形象。
诺基亚手机发展之初在技术上没有优势可言,如果一味地以技术作为其品牌宣传的重点,不但无法与其它品牌进行区分,还会弄巧成拙,最后以失败告终。
诺基亚通过对当时市场的分析认识到手机仅仅用于商务活动造成了手机消费市场的局限性。
诺基亚试图打破普通消费者心目中对手机的片面理解,让先进的通信技术在消费市场得到推广和普及。
诺基亚认识到,科技的真正魅力应该来源于人性本身,当人与科技在互动中相得益彰时,科技便找到了它存在的真实意义。
因此,诺基亚决定另辟蹊径.从一般公司少有的人文角度,找到适合自己品牌的文化根基和新的市场诉求点,提出了“人性科技”的品牌内涵。
三星的“贵族机”是出了名的。
三星非常明确地将市场策略定位在中高端市场,一如既往地坚持产品的高端路线,树立强有力的品牌形象,笃信以品牌带动销售的策略。
其品牌战略的核心是修改品牌识别,使品牌识别与进军高端数字化产品、追求高附加值的战略相适应,给品牌注入“e公司、数字技术的领先者、高档、高价值、时尚”等新元素。
用高价与时尚设计突出产品的贵族化倾向。