物业管理教案
物业管理员工培训教案

物业管理员工培训教案一、教学目标1.了解物业管理的基本概念、职责和服务内容。
2.掌握物业管理的基本技能和沟通技巧。
3.提高物业管理员工的服务意识和团队协作能力。
二、教学内容1.物业管理概述2.物业管理岗位职责3.物业服务内容4.物业管理基本技能5.沟通技巧与团队协作三、教学重点与难点1.重点:物业管理的基本概念、岗位职责、服务内容、基本技能和沟通技巧。
2.难点:如何在实际工作中运用所学知识,提高服务质量。
四、教学过程第一课时:物业管理概述1.导入a.介绍物业管理的发展背景和现状。
b.引导学生思考物业管理的意义和作用。
2.物业管理的定义和职责a.讲解物业管理的定义。
b.介绍物业管理的职责范围。
3.物业服务内容a.列举物业服务的具体内容。
b.分析各项服务的重要性。
4.案例分析a.分析实际案例,让学生了解物业管理在实际工作中的运用。
b.引导学生思考如何解决案例中的问题。
第二课时:物业管理岗位职责1.物业管理岗位职责概述a.介绍不同岗位的职责。
b.强调各岗位职责的重要性。
2.岗位职责案例分析a.分析实际案例,让学生了解岗位职责在实际工作中的运用。
b.引导学生思考如何履行岗位职责。
3.岗位职责讨论a.组织学生分组讨论,分享各自对岗位职责的理解。
第三课时:物业管理基本技能1.物业管理基本技能概述a.介绍物业管理的基本技能。
b.强调基本技能的重要性。
2.技能培训a.进行实际操作演示,让学生了解基本技能的操作方法。
b.组织学生分组练习,提高基本技能。
3.技能竞赛a.组织学生进行技能竞赛,检验学习成果。
b.对竞赛结果进行点评,提出改进建议。
第四课时:沟通技巧与团队协作1.沟通技巧概述a.介绍沟通技巧的重要性。
b.讲解有效沟通的方法。
2.沟通技巧训练a.进行实际沟通场景模拟,让学生练习沟通技巧。
b.对沟通过程进行点评,提出改进建议。
3.团队协作训练a.组织学生进行团队协作活动,提高团队凝聚力。
b.分析团队协作的成功与不足,提出改进建议。
物业管理基础教学教案模板

课程名称:物业管理基础课程目标:1. 使学生了解物业管理的基本概念、原则和任务。
2. 掌握物业管理的基本流程和常用方法。
3. 培养学生解决物业管理实际问题的能力。
教学对象:物业管理专业学生教学时间:2课时教学重点:1. 物业管理的基本概念和原则2. 物业管理的基本流程和方法教学难点:1. 物业管理中常见问题的处理2. 物业管理服务的创新与提升教学准备:1. 教学课件2. 案例分析材料3. 物业管理相关法律法规资料教学过程:一、导入新课1. 提问:同学们,什么是物业管理?物业管理有哪些作用?2. 学生自由发言,教师总结并引出物业管理基础课程的重要性。
二、讲授新课1. 物业管理的基本概念- 物业管理的定义- 物业管理的对象和范围- 物业管理的性质和特点2. 物业管理的原则- 法规先行原则- 诚信为本原则- 服务至上原则- 公平公正原则3. 物业管理的基本流程- 入住流程- 维修流程- 投诉处理流程- 收费流程4. 物业管理的基本方法- 管理方法- 服务方法- 技术方法- 沟通方法三、案例分析1. 案例介绍:某小区因物业管理不善导致业主投诉不断。
2. 学生分组讨论:针对该案例,分析物业管理中存在的问题,并提出改进措施。
3. 各组代表分享讨论成果,教师点评。
四、课堂小结1. 总结本节课的主要内容,强调物业管理的重要性。
2. 提醒学生关注物业管理中常见问题的处理,提升自身综合素质。
五、课后作业1. 阅读物业管理相关法律法规资料,了解物业管理的基本法律依据。
2. 撰写一篇关于物业管理中常见问题的案例分析报告。
教学反思:1. 本节课通过案例分析和小组讨论,激发了学生的学习兴趣,提高了学生的实际操作能力。
2. 在教学中,注重理论联系实际,使学生更好地理解物业管理的基本概念、原则和流程。
3. 课后作业的设置有助于巩固所学知识,提高学生的综合素养。
物业管理教案

4.受聘、受托性 物业的管理权来自于物业的所有权 两权分离导致
5. 规范性
成立、接管、管理的规范性 6. 统一性和综合性
7.中介性
(二)优质服务的关键因素
1.强调以业主(使用人)为中心(观念上) 2.建立基本的服务行为标准
(三)特色业务
指各种代办代做业务→旨在方便住、 用户,受其委托而提供,如:
代聘代做家政服务 代定代送牛奶、报纸 代送儿童入园上学 代定代购车船票
(四)经营业务
为业主及其他客户提供的经营性服务, 如:室内装潢;家电维修;
咨询;代租代售; 开小商场及其他经营实体。 开展的目的: 谋求企业良好的经济效益
2.物业管理企业和从业人员资质管理
企业资质管理:审查、定级、年检、复审等 从业人员资质管理:持证上岗
3.制定考评办法、标准,组织评优罚劣 4.指导企业、业主委员会的成立、运作 5.解决物业管理纠纷和市场失常情况等
物业管理与传统房产管理的比较
比较内容
物业权属 管理模式 管理手段 管理实体 管理性质 管理行为 管理关系 管理形式 管理方针 管理内容 管理费用 管理观念
物业管理
传统房产管理
多元产权(个人产权为主) 单一产权(国家产权)
市场经济管理模式
计划经济管理模式
经济、法律手段
行政手段
物业管理专业企业
政府房产管理部门
开发商委托物业管理企业的两种方式:
自己组建管理公司 招聘专业物业公司
2.自主经营型物业管理(B)
物业业主将物业的经营与管理同时交由 下属公司去做。
管理企业肩负经营、管理双重重任,水 平高低对物业经营效益影响大。
《物业管理教案》课件

《物业管理教案》课件第一章:物业管理概述1.1 教学目标了解物业管理的概念、起源和发展历程。
理解物业管理的重要性及其在现代社会的作用。
掌握物业管理的主要内容和目标。
1.2 教学内容物业管理的定义与内涵物业管理的起源与发展物业管理的重要性与作用物业管理的主要内容与目标1.3 教学方法讲授法:讲解物业管理的概念、起源和发展历程。
讨论法:引导学生讨论物业管理的重要性及其在现代社会的作用。
案例分析法:分析具体物业管理案例,帮助学生理解物业管理的主要内容和目标。
第二章:物业管理师2.1 教学目标了解物业管理师的职责和资质要求。
理解物业管理师在物业管理中的角色和作用。
掌握物业管理师的工作流程和技能要求。
2.2 教学内容物业管理师的职责与资质要求物业管理师在物业管理中的角色与作用物业管理师的工作流程与技能要求2.3 教学方法讲授法:讲解物业管理师的职责和资质要求。
角色扮演法:模拟物业管理师的工作场景,让学生体验物业管理师的角色和作用。
小组讨论法:分组讨论物业管理师的工作流程和技能要求,分享心得和经验。
第三章:物业管理服务3.1 教学目标了解物业管理服务的范围和内容。
理解物业管理服务的质量和标准。
掌握物业管理服务的提升策略和方法。
3.2 教学内容物业管理服务的范围与内容物业管理服务的质量与标准物业管理服务的提升策略与方法3.3 教学方法讲授法:讲解物业管理服务的范围和内容。
实地考察法:组织学生参观物业管理现场,了解实际物业管理服务的情况。
小组合作法:分组讨论物业管理服务的提升策略和方法,共同制定解决方案。
第四章:物业管理合同4.1 教学目标了解物业管理合同的类型和内容。
理解物业管理合同的重要性和作用。
掌握物业管理合同的签订和执行流程。
4.2 教学内容物业管理合同的类型与内容物业管理合同的重要性与作用物业管理合同的签订与执行流程4.3 教学方法讲授法:讲解物业管理合同的类型和内容。
合同模拟签订法:组织学生进行物业管理合同的模拟签订,熟悉合同的签订流程。
《物业管理教案》课件

《物业管理教案》课件第一章:物业管理概述1.1 物业及物业管理定义1.2 物业管理的重要性1.3 物业管理的发展历程1.4 物业管理的主要内容第二章:物业管理组织结构2.1 物业管理公司的组织结构2.2 物业管理团队的角色与职责2.3 物业管理公司的运作模式2.4 物业管理公司的服务流程第三章:物业管理制度与法规3.1 物业管理相关法律法规3.2 物业管理制度的构成3.3 物业管理制度的实施与监督3.4 物业管理制度的更新与发展第四章:物业财务管理4.1 物业财务管理概述4.2 物业费用的收取与管理4.3 物业预算与决算4.4 物业投资与融资第五章:物业服务质量管理5.1 服务质量管理概述5.2 服务质量的评估与改进5.3 客户服务与投诉处理5.4 物业服务满意度调查与提升第六章:物业维修管理6.1 物业维修管理的重要性6.2 物业维修管理的流程6.3 物业维修技术的更新与发展6.4 维修服务的质量控制与评估第七章:物业管理中的安全管理7.1 物业管理安全的重要性7.2 安全管理的内容与目标7.3 安全管理的实施与监督7.4 安全事件的预防与应对第八章:物业环境管理8.1 物业环境管理的基本概念8.2 环境管理的具体内容8.3 环境管理的实施与监督8.4 环保意识的提升与实践第九章:人力资源管理9.1 人力资源管理的重要性9.2 员工招聘与培训9.3 员工绩效考核与管理9.4 员工激励与关怀第十章:物业项目管理10.1 项目管理的基本概念10.2 物业项目的类型与特点10.3 项目管理的流程与方法10.4 项目风险管理与质量控制第十一章:物业市场营销11.1 物业市场营销的基本概念11.2 市场调研与分析11.3 营销策略的制定与实施11.4 营销活动的评估与优化第十二章:物业合同管理12.1 物业合同的重要性12.2 合同的类型与内容12.3 合同的签订与管理12.4 合同纠纷的处理与预防第十三章:物业客户关系管理13.1 客户关系管理的基本概念13.2 客户满意度调查与提升13.3 客户投诉处理与反馈13.4 客户忠诚度的培养与维护第十四章:物业智能化管理14.1 智能化管理的基本概念14.2 智能化管理的技术与应用14.3 智能化管理的优势与挑战14.4 智能化管理的实施与监督第十五章:社区建设与管理15.1 社区建设的重要性15.2 社区活动的策划与实施15.3 社区服务的创新与改进15.4 社区和谐与文化建设重点和难点解析本《物业管理教案》课件涵盖了物业管理的各个方面,从物业管理概述到社区建设与管理,每个章节都包含了重点和难点内容。
《物业管理教案》课件

《物业管理教案》课件一、引言1. 介绍物业管理的概念和重要性2. 解释物业管理的定义和范围3. 强调物业管理对业主和物业价值的影响4. 引发学生对物业管理产生兴趣和关注二、物业管理的基本原则1. 介绍物业管理的基本原则2. 讲解原则的来源和意义3. 举例说明原则在实际物业管理中的应用4. 引导学生理解并掌握基本原则三、物业管理的职责和任务1. 列举物业管理的职责和任务2. 讲解各项职责和任务的具体内容3. 分析职责和任务的重要性和挑战4. 引导学生了解并履行物业管理的职责和任务四、物业管理的服务内容1. 介绍物业管理的服务内容2. 讲解各项服务的具体内容和目的3. 强调服务对业主和物业的价值和影响4. 引导学生理解和满意物业管理的服务五、物业管理的问题和挑战1. 分析物业管理常见的问题和挑战2. 讲解问题的原因和影响3. 提出解决问题和挑战的策略和方法4. 引导学生认识和应对物业管理的问题和挑战六、物业管理组织结构1. 介绍物业管理的组织结构2. 讲解各个部门的职责和关系3. 分析组织结构对物业管理的影响4. 引导学生理解和构建有效的物业管理组织结构七、物业管理的人员配备1. 讲解物业管理人员的职责和要求2. 分析物业管理人员的素质和技能3. 强调人员配备对物业管理的重要性4. 引导学生掌握招聘、培训和激励管理人员的方法八、物业管理的财务管理1. 介绍物业管理的财务管理内容和方法2. 讲解预算编制、成本控制和收益管理的要点3. 强调财务管理对物业管理的支撑作用4. 引导学生了解和运用财务管理的工具和技术九、物业管理的法律法规1. 讲解物业管理相关的法律法规2. 分析法律法规对物业管理的影响和约束3. 强调遵守法律法规的重要性4. 引导学生熟悉并遵守相关的法律法规十、物业管理的创新发展1. 介绍物业管理的创新发展的现状和趋势2. 讲解创新发展的关键因素和策略3. 强调创新发展对物业管理的重要性4. 引导学生积极思考和探索物业管理的创新发展路径十一、业主关系管理1. 介绍业主在物业管理中的角色和重要性2. 讲解有效沟通和建立良好关系的策略3. 分析处理业主投诉和反馈的方法4. 引导学生理解和维护业主满意度十二、物业维护与管理1. 介绍物业维护的重要性和内容2. 讲解物业维护的计划制定和执行3. 分析物业维护中的常见问题和解决方法4. 引导学生掌握物业维护与管理的基本技能十三、安全管理与应急准备1. 介绍物业管理中的安全管理措施2. 讲解应急预案的制定和演练3. 分析安全事故的预防和应对策略4. 引导学生了解和参与安全管理与应急准备十四、环境保护与绿色管理1. 介绍物业管理中的环境保护责任2. 讲解节能减排和绿色管理的策略3. 强调环境保护对物业管理和可持续发展的重要性4. 引导学生积极参与环境保护和绿色管理工作十五、案例分析与实践应用1. 提供物业管理案例进行分析2. 讲解案例中的问题和解决方法3. 强调实践应用对理论知识的巩固和提升4. 引导学生通过案例分析和实践应用提高物业管理能力重点和难点解析物业管理教案课件共分为十五个章节,涵盖了一系列关键概念、原则、职责、任务、服务内容、问题挑战、组织结构、人员配备、财务管理、法律法规、创新发展、业主关系管理、物业维护与管理、安全管理与应急准备、环境保护与绿色管理以及案例分析与实践应用。
物业管理教案

物业管理教案教案标题:物业管理教案教案目标:1. 了解物业管理的基本概念和重要性。
2. 掌握物业管理的主要职责和工作内容。
3. 了解物业管理的相关法律法规和行业标准。
4. 培养学生的物业管理意识和实践能力。
教学内容:1. 物业管理的定义和基本概念a. 物业管理的定义和范围b. 物业管理的重要性和作用2. 物业管理的职责和工作内容a. 物业管理的主要职责和工作内容b. 物业管理的组织架构和岗位职责3. 物业管理的法律法规和行业标准a. 物业管理相关法律法规的概述b. 物业管理行业标准和规范的介绍4. 物业管理的实践案例分析a. 分析不同类型物业的管理需求和挑战b. 探讨物业管理中的常见问题和解决方法教学步骤:1. 导入:通过引入一个与学生生活相关的物业管理案例,引发学生对物业管理的兴趣和思考。
2. 知识讲解:介绍物业管理的定义、范围、重要性和作用,让学生对物业管理有一个整体的了解。
3. 职责和工作内容讲解:详细介绍物业管理的主要职责和工作内容,让学生了解物业管理的具体工作内容和要求。
4. 法律法规和行业标准讲解:介绍物业管理相关的法律法规和行业标准,让学生了解物业管理的法律依据和行业规范。
5. 实践案例分析:通过分析不同类型物业的管理需求和挑战,让学生了解物业管理实践中的常见问题和解决方法。
6. 总结与讨论:对物业管理的重要性和学到的知识进行总结,并与学生进行讨论,鼓励学生提出自己的见解和建议。
教学资源:1. 物业管理相关的教材和参考书籍。
2. 物业管理相关的案例和实践材料。
3. 多媒体设备和投影仪。
评估方式:1. 课堂参与度:评估学生在课堂上的积极参与程度和回答问题的质量。
2. 小组讨论:评估学生在小组讨论中的表现和对物业管理问题的分析能力。
3. 个人作业:布置相关的个人作业,评估学生对物业管理知识的理解和应用能力。
教案扩展:1. 实地考察:组织学生进行物业管理实地考察,深入了解物业管理的实际操作和管理模式。
物业管理岗位培训教案

物业管理岗位培训教案一、课程简介本课程旨在通过对物业管理相关理论的系统介绍和实际操作技能的培养,使学员掌握物业管理的基础知识,具备物业管理岗位所需的基本技能,提高物业管理的质量和效率。
二、教学目标1. 使学员了解物业管理的概念、特点和作用。
2. 使学员掌握物业管理的组织结构、岗位职责和工作流程。
3. 使学员学会物业管理的各项操作技能,如维修、保养、安全、客服等。
三、教学内容1. 物业管理概述:物业管理的概念、特点、作用和现状。
2. 物业管理组织:组织结构、岗位职责和工作流程。
3. 物业管理操作技能:维修、保养、安全、客服等方面的实际操作。
4. 物业管理案例分析:分析典型的物业管理案例,提高学员的实战能力。
5. 职业道德与服务意识:物业管理师的职业道德要求、服务意识的培养等。
四、教学方法1. 理论讲授:讲解物业管理的相关理论知识,使学员掌握基本概念和原理。
2. 实操演练:模拟物业管理的实际操作,让学员亲身参与,提高实际操作能力。
3. 案例分析:分析典型的物业管理案例,让学员学会分析问题、解决问题的方法。
4. 小组讨论:分组讨论物业管理中的实际问题,培养学员的团队协作能力。
五、教学评价1. 课堂参与度:评估学员在课堂上的发言和提问情况,检验学员对知识的掌握程度。
2. 实操演练:评估学员在实操演练中的表现,检验学员对实际操作的掌握程度。
3. 案例分析报告:评估学员对案例分析的深度和广度,检验学员分析问题和解决问题的能力。
4. 团队协作:评估学员在小组讨论中的表现,检验学员的团队协作能力。
5. 职业道德测试:评估学员对职业道德的理解和应用,检验学员的职业道德水平。
六、教学资源1. 教材:选用权威、实用的物业管理教材,作为学习的基础。
2. 课件:制作精美的课件,辅助讲解,提高学员的学习兴趣。
3. 实操工具:准备相关的实操工具,如维修工具、客服设备等,供学员实操演练使用。
4. 案例资料:收集各类物业管理案例,供学员分析讨论。
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《物业设备设施管理》教案齐齐哈尔广播电视大学年月辅导教师:程会凯《序》本书是为教育部现代远程教育物业管理专业编写的系列教材之一,可作为高等院校物业管理专业的教材,李可供工发建专业\监理专业\房地产管理及相关专业学生和有关专业人员参考.本教材主要是针对建筑居住小区物业管理中极其重要的设备设施管理岗们群应具备的知识结构设,特别强调了一些设备的维护和管理制度,对实际工作有针对性的指导作用.本书共分十四章:小区的给排水、供电、供暧、设备设施的管理、现代化智能通信及计算机网络管理。
涵概面广、内容充分,是物业管理专业的必学教材。
第一章:物也设备管理基础本章重点:1、掌握物业设备设施的种类及管理目标2、了解物业设备设施的管理意义第一节:物业设备管理的意义和目标一、物业设备概述物业设备所涵概内容:给徘水、供电、供暖、消防、通风、电梯、空调、天然气供应及通信网络。
具体划分为四大部分:1、给排水2消防工程、3供热、供燃气、通风、空调、4建筑电气化、、室内给水、室内饮水给排水:、室内热水、室内排水、水景给排水、游泳池给排水消防工程:、消火栓消防系统、自动喷淋灭火、其它防火消防系统供热、供燃气、、室内供暖及热源通风、空调:、室内燃气供应、建筑通风及防排烟系统、空气调节及冷源建筑电气化:、低压配电系统、建筑照明、建筑防雷、消防控制、安保系统、网络系统、通信与广播及有有线电视、网络二、物业设备管理意义:、管理目的:满足人们生活基本需求,为业主提供更舒适,更安全的物业保证。
、物业管理:为业主提供良好的生活环境做有利保障。
室实现物业高效率发挥使用功能,促进物业与设备现代化,规范化的有利手段。
是提高设备,设施性能与完好率,延长设备寿命,节约资金投入,保障设备安全运行的保证。
是城市文明建设和发展的需要是强化物业管理企业基础建设的一个方面第二节:物业设备管理的内容一、物业设施管理内容:物业设备基础资料管理物业设备运行管理维修管理更新改造管理备品配件管理固定资产(设备)管理工程资料管理二、物业设备运行管理:、技术运行管理、经济运行管理什么事物业设备的经济运行?答:指在物业设备安全,正常运行的前提下,通过有效切实可行的合理的措施,减低设备的消耗,操作费用,维护保养费用以及检查维修等方面的费用,即寻求最少的投资的最大的经济效益的方法。
设备经济运行管理内容:初期投资费用管理。
运行成本管理。
三、物业设备的维修管理:、物业设备的维护保养。
维护保养的方式:清洁,坚固,润滑,防腐,防冻,及外观表面检查。
维护保养的工作实施:()日常维护保养()定期维护保养设备的点检点检:对设备针对性检查、物业设备的计划检修:、检修与保养关系:维护为主计划检修为辅的原则。
六、固定资产管理:固定资产:指使用年限在一年以上,单位价值在规定标准以上,并在使用过程中保护物质形态的资产。
固定资产必须同时具备的两个条件:使用年限在一年以上。
单位价值在规定的限额以上:第二章:建筑室内给水本章重点、掌握建筑室内给水的分类及管理内容、熟悉室内给水系统常用设备、了解室内给水管道的布置与敷设第一节:建筑物业给水系统概述一、室内给水系统的分类:1)生活给水系统:有水质要求。
2)生产给水系统:水质有高有低。
3)消防给水系统:水质无要求。
系统设置原则:水质,水压要求相近尽可能采用供用给水系统。
节省系统费用,提高系统利用率。
消防要求级别高的应独立设置消防给水系统。
二、室内给水系统的组成:1.进入管(进户管)2.水表节点3.给水管道4.给水附件5.升压和储水设备6.室内消防设备三、室内给水系统的给水方式:1.直接给水方式适应条件:低层或高层建筑:2.设置升压设备的给水方式:()单设水箱给水方式特点:不需增压设备,因设水箱水易被污染,增造价。
适用条件:外网供水不足场合,或需要连续稳定供水场合。
()单设水泵给水方式:适用:外网压力大部分时间内不能满足供水要求,且室内用水量较大又较均匀时。
特点:出水量均匀,水质稳定,但要防止外网负压。
()水泵—水箱联合供水方式。
特点:蓄水池防止产生外网负压。
水箱:上行下给式供水优点,稳定,成本高。
适用:对水压,水量要求标准较高的建筑物。
3.分区供给水方式:适用:地层用水量大如:洗衣房,浴池,大型餐饮,洗车行等。
4.气压灌给水方式:特点:水压因气压不稳而压差大,管理费用高,安装气灌方便,水质不易污染。
适用:建筑工地施工用水。
四、高层用水方式:高层供水特点:水压不等差距大,如果按常规供水低层水管设备水压过大,易被损坏,甚至流水噪声,水龙头流出水流喷溅。
采用方式:分区减压给水方式第二节: 室内给水系统常用设备一、给水常用管材,管件及其连接、常用管材:钢管,铜管,铸铁管,塑料管,复合管。
连接:金属器材:、螺纹连接、焊接、法兰连接非金属:、丝扣连接、粘接(热溶)、法兰二、给水管道附件:给水管道附件分为配水附件和空附件两类,陪水附件就是水龙头,作用是调节分配水流控件附件:是调节水两,水流,关断水流,改变流向的作用。
水表:水泵(略)水箱水箱功能:在储存水的同时对供水网内的水压起到调节的作用(增加,稳压,减压)增压:顶部减压:高层建筑物中部水箱构成:箱体内外人梯,出入水口,水位计,溢水管溢水管:当浮止阀失灵时起作用(开始工作)细节:进水管高于溢水管泄水管(出水管):出水,出水口上缘高于第100mm(防止污物流入配水管网)此时还应设定期清洗排污口。
水位信号管:通过此信号管可随时发现浮球阀是否失灵,避免水从溢流管浪费掉。
通气管:生活水管密封设施,防止因气压影响水流而设。
六、气压给水设备(略)第三节:室内给水管道的布置与敷设室内给水管道的管路布置:1、布置形式:明装,暗装明装:特点:暴露缺点:积灰,凝水,防碍美观,优点:造价低,易维修,易安装。
暗装:优点:美观缺点:造价高,不易维修,不易安装。
2、布置原则:力求长度最短(节约管线):兼顾美观,便于检修。
主干管线尽量靠近水量最大设备处或不允许断水处。
不允许敷设在排水沟,烟道,风道内,不允许穿过大小便槽,橱窗,壁柜,尽量避开沉降缝,如需则必须采取措施设来回弯。
第四节:建筑室内给水系统的维护与管理一、物业管理部门对给水系统的日常维护管理:如何做:首先把好设备设施的基础关,严格验收接管制度的制定与完善入手,对故障进行及时的维修,切实灌实对物业设备设施的综合维护,确保高效的物业管理。
二、给水系统常用故障:、水质污染、水龙头出流量过小或过大、管道和器具漏水、屋顶水箱溢水或漏水第三章:建筑室内排水本章重点、掌握建筑室内排水的分类及管理内容、熟悉室内排水系统常用设备、了解室内排水管道的布置与敷设分类:、生活排水工业废水排水屋面雨水(易忽视)二、室内排水体制及选择:室内排体制分两种:分流体制和合流体制。
室内排水体系选择:注意事项选择:、宜采用分流以排水体制的情况种。
、宜受用合流排水体制的情况种三、室内排水系统的组成:、卫生器具、排水管道、通气管道、清通设备、抽升设备、污水局部处理构筑物第二节排水系统常用设备便溺器具、大便器和大便槽()坐式大便器()、蹲式大便器()、大便槽、小便器盥洗器具、洗脸盆、盥洗槽、浴盆、淋浴器洗涤器具:洗脸盆,卫生间洗拖布池附件:、存水弯有“”形“”形、地漏()、普通地漏()、多通地漏()、存水盒地漏()、双算杯地漏()、防回流地漏、排水管道:材质有金属和非金属布置要求:四个“最”七“不得”二“避免”敷设要求:最小埋深分南方和北方保温防腐措施:保温岩棉,防腐漆,少弯及带检查口的弯头3、通气管道:作用是排毒气,换新鲜空气,减压防止管道内水封破坏类型有、伸顶通气管、专用通气管、主通气管、负通气管、结合通气管、环行通气管、器具通气管、汇合通气管4、清通设备:()、检查口、清扫口()、带检查用的弯头三通()、埋地横干管上的检查井(污水井、清污井)5、抽升设备:此情况仅限于排污水面低于市政污水排污网,单设污水池,在利用抽升设备6、污水局部处理构筑物:化粪池、沉淀池、中和池屋面雨水排放(了解)第四章;小区给排水及热水、饮水供应本章重点:、了解小区排水及热水、饮水供应设备、掌握小区内排水及热水、饮水供应设备的管理与维护定义;小区。
小区给水系统、方式组成及确定)、直接利用地方网供水)、设给水加压装置供水)、设独立水源的单独供水、小区给水量;包括内容有生活用水水量、公共建筑用水量、消防用水量、浇撒道路绿地、管网漏水、给水管布置与敷设:敷设:)、与其他管道净距离)、交差时敷设要求)、冻土区给水设计流量确定:、居住组团(人以下)按其负担卫生器具数量订标准、居住小区干管流量、普通住宅小区按最大小时流量计算管直径、设有幼儿园、学校、医院、公共的按秒流量计算管直径加压站:、小区给水加压站:)、按功能分有给水加压、给水调蓄加压。
)、按加压技术分水塔加压、气压加压。
、泵房:)、组成:水泵机组、动力设备、吸水和压水管路、及附属设备。
、水池:水池有效容积生活用水调蓄水量安全蓄水消防储水。
、水塔和高位水箱:生活用水调节储水量消防储水量小区排水系统一、小区排水系统组成:(类型方式)、利用城市管网、排水提升设施、独立流水处理站。
二、排水体制:)分流制:生活流水和雨水。
)合流制:流水雨水合流。
三、小区排水管道子流:功能)雨水管道子流。
)流水管道子流布置原则:管线短,埋深小,尽量自流原则。
注意:(画书上)敷设管与基础水平净距今)浅于基础1.5m)深于基础2.5m原因:防止埋管时动土层影响基础土层强度。
位置作用:接户管、支管、干管四、小区排水布置特点(要求))能通畅,及时排水,暴雨径流量)尽量利用自然地势成坡)以最距离,靠重力排入管道)平行布置道路两侧人行道或花、草丛下。
五、小区排水提升和流水处理)、小区排水提升:流水泵设置尽量单设且住宅25m以上)、小区流水排放:箱分标准《流水排放标准》)、流水处理品)处理设施:尽可能排到市政流水处理站进行处理。
)处理技术:处理设备应布置在室内,降低对环境的影响。
第五章建筑消防系统第一节建筑消防系统概述建筑火灾成因及特点火灾:失去控制的燃烧、成因()人为:明火以上,电火花,烟头,纵火所造成的灾害()、电气:老化、雷击()、自然:可燃物达到燃烧标准、过程:阴燃———爆燃————熄灭、建筑火灾特点:()火势凶猛蔓延速度快()扑救难度大(高层更大)()人员及物质抢救困难二、建筑消防系统的特点和重要性:掌握一句:高层建筑自动消防系统由自动报警和自动灭火系统三、建筑物高度分界:()24M高层与低层()——100M高层()100M以上超高层(根据消防能力设备分)四、建筑消防系统的组成结构:、火灾自动报警系统、灭火及消防联动系统:()灭火装置(设备)()减灾设施:防火门、防火分区墙,安全门,()避难装置:避难袋、安消防电梯、高层设停机场。