金融IT价值链上的集成商

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先 行 者
金融 "# 价值链上的集成商
本刊记者 李庆莉
一直以来， 国内 !" （系统集成商）擅长的领域是非 关键产品的技术支持和开发工作。一位银行科技工作从 业者这样评价活跃在金融行业的集成商， “它们可以做 一些客户化工作， 代理的产品线很长， 可以提供一揽子 的解决方案。但是谈不上有什么核心技术， 银行的某些 选择其实是 ‘矬子里拔将军’ 的无奈之举。” 客观地说， 金融信息化的建设历程中， 集成商功不 可没， 从早期的设备提供、 方案提供， 到今天向咨询和服 务转型， !" 紧随银行 "# 需求的变化而变。而银行数据集 中后， 国际化步伐越来越快， !" 在银行信息化中的作用、 地位， 与银行的关系都在发生变化。现实情况是： 卖硬件 和定制软件的利润已经微乎其微。而在高端咨询、 服务 软件开发也进 领域， 尽管有些 !" 已经建立了咨询队伍， 行的有声有色， 但与国外大型咨询公司及独立软件开发 商相比， 国内的集成商无论在能力、 规模上， 还是在经验 上都存在一定欠缺， 尚属初创期。一方面国内银行在与 国际大公司合作时“受制于人” ； 另一方面国内的 "# 企 业又“短时间内指望 不 上 ” ， “ 上 下 求 索 ”之 间 ， 银行自 己的科技队 伍 日 渐 壮 大 ， 这 使 得 本 已 在 夹 缝 中 生 存 的 在金融行业的系统集成商中， 高阳科技算是后起之 秀。 因为深圳发展银行新一代核心业务系 $%%% 年 && 月， 统提供整体解决方案和相关服务受到业内关注； $%%& 年 凭借工行几个省级分行的主机系统上收项目， 高阳科技 得以在银行业站稳脚跟。接下来， 高阳又先后拿下中国 人民银行现代化支付系统、 交通银行总行核心业务系统 改造、 中国银行三大数据中心主机系统服务大单……几 年功夫， 高阳科技在金融 "# 市场的实力已不容小觑。 平台上……而这些选择只是特定时期的特定策略， 随着 金融业务的不断发展创新， 金融 "# 服务的“蛋糕”会越 在变化中发展。 来越大， !" 也将在发展中变化、 日前， 本刊记者走访了一些国内知名的 "# 企业， 它 们有些专注金融领域， 有些将金融市场作为集成服务的 主战场。 历经磨砺之后， 艰难的集成服务 !" 领悟了什么？ 之路该何去何从？
!" 才能‘过上好日子’。”业内人士如是说。
其 实 集 成 商 们 已 经 看 到 了 金 融 "# 的 未 来 需 求 ， 它 们在努力适应市场的变化，寻找自己在金融 "# 价值链 上的位置。 $%%$ 年调整和转型之后， !" 们有的将目光投 向咨询领域，力求站在业务专家和 "# 专家的角度指导 金融企业的系统建设和 "# 管理；有的则更加积极的参 与国际化合作； 还有的将更多的精力放在小型机和开放
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’""" 年从联想拆分出来后，神州数码继承了原联
想集成系统有限公司的全部业务， 至今其金融行业的 %& 服务已经持续了 *2 年。 神州数码 ’""’ 年为了实现转型， 对其系统集成业务实施了 “ 软硬拆分” ， 成立“ 神州数码 软件有限公司” ， 开 始 发 展 以 应 用 软 件 为 中 心 的 %& 服 务。 神州数码高级副总裁于立山指出： “ 目前很多 3% 放 弃硬件去做咨询， 而神州数码的思路是自己擅长领域的 业务均有所发展，其中也包括要培养咨询服务的能力， 培养这种能力的目的是要培养行业专家， 让他了解这个 行业目前的业务状况和未来的发展方向。但是神州数码 不会以咨询为主业来赚钱， 提供以行业应用软件为核心
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的 !" 服 务 是 神 州 数 码 集 成 业 务 未 来 #$% 年 的 发 展 方 向。”
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近几年银 行 对 !" 厂 商 的 要 求 有 了 非 常 大 的 变 化 ， 以往一个项目从开发到完成可能会用 &$’ 年的时间， 现 在随着市场竞争的日趋激烈，缓慢的 !" 支持已经跟不 上业务发展的速度了。“ 市场要求企业具备快速反应的 能力，软件预制和产品化可以缩短项目的开发周期， 降 低成本。 ” 神州数码金融事业部总经理陈江说。 神州数码 从 &((# 年开始就一直坚持软件产品化的策略。陈江认 为， 软件产品化的好处是： 一方面提升对行业长远发展 趋势的理解和把握， 提供更 前 瞻 的 服 务 ； 另一方面将产 品固化下来后， 便于知识的 积 累 和 传 递 ， 提高应用的成 熟度和成功率， 参数化的产品让系统更加稳定。 神州数码应用软件依据对行业发展趋势的理解， 采 用原型法等先进的 研 发 方 法 对 应 用 软 件 及 核 心 模 块 进 行预制和研发， 将成熟规范的软件产品提供给客户。陈 江指出： “ 在 )*+,-./01 领域， 目前国内 !" 厂商与国外厂 商还存在一定差距。但在渠道领域， 国内自主开发的产 品比国外产品功能上更适用， 价格、 服务上也有优势。” 升竞争力。为顺应这种国际化趋势， 国内的 !" 企业一方 面要加强自有产品的研发 ； 另一方面， 当自主研发的产 品暂时无法满足客户要求时， 不妨直接引进国外先进产 品， 将服务的重点放在本地化和客户化上。陈江说： “ 引 进是必要的， 应采取开放的态度， 在引进中学习。” 但引进国外产品需要与国内的实际情况相结合， 并 不是拿来主义那么简单。客户不了解国外产品， 国外厂 商更不了解国内银行的业务做法。特别是应用产品， 应 用系统与银行的管理模式和业务流程密切相关， 直接使 用国外产品有一定困难。陈江认为， 集成商的价值就在 于帮助客户更好的将国外先进产品用起来。
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!"，闪转腾挪的空间愈发狭小。“摆脱 ‘跟在客户后面
跑’ 的被动局面， 将竞争力从客户关系转移到核心技术，
*+,系统集成市场的竞争已经到了 一 个 异 常 残 酷 的 阶 段， 几乎每一个项目的争夺都在为生存而战。高阳科技 高级副总裁 林 志 国 担 心 这 种 现 象 会 像 一 片 草 丰 水 美 的 草原， 由于各种大小游牧民族的蜂拥而至和缺少公平的 游戏规则， 而导致生 态 环 境 遭 到 破 坏 ， 最终影响整个行 业的健康发展。林志国认为， "# 公司的竞争策略无外乎 围绕“低价、 差异、 专注” ’ 个要素。在当前的市场环境 下， 企业如果没有一 个 好 的 市 场 策 略 、 没有好的产品和
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高阳内部推崇古罗马政治家 ,-./01 的观点“ 利益是 好的服务质量，只能沦为和众多对手们去进行低水平、 低层次、 低价格的竞争， 这样不仅无法得到客户的青睐， 还会导致企业自身陷入难以发展壮大的怪圈里， 这也是 国内的系统集成公司总是做不大的原因之一。 而高阳科技作为后来者， 在集成服务市场“ 轻易” 的 分到了一杯羹， 林志国认为， 这源于当初的策略制定。高 阳在成立之初， 就设想“ 建立一支过硬的应用软件开发 队伍” ，当时软件工程师的人数占公司总人数的 !"# 以 上。因为相信“ 应用软件开发实力最能体现系统集成商 价值” ， 高阳科技提出了“ 业务咨询 $%& 服务” 的经营发展 模式，而应用软件的设计与开发成为其 %& 服务理念的 重要组成部分。 现在看来，高阳科技当初的发展策略是成功的， 公 司应用软件与服务的收入逐年上升， 预计到 ’""( 年底， 该 项 收 入 将 占 整 体 收 入 的 )*# ， 对 毛 利 的 贡 献 占 到 最大的法律” ， 主张在公司、 客户、 合作伙伴、 员工之间形 成利益共同体， 互相尊重、 平等互 利 、 风险分担、 利益共 享。林志国认为， 银行与 %& 企业的关系实际上已经不仅 仅是简单的供求关系和买卖关系， 银行也是利益共同体 的一部分。在银行核心业务软件的开发项目中， 这种关 系表现的尤为突出。因为， 银行的核心业务软件与其说 是 %& 产品， 不如说是一种思想产品， 它涉及银行业务流 程重组等深层次的企业文化的内容。“ 这样的关系决定 了集成商在专业服务过程中要‘ 以客户为中心’ ， 在发挥 ‘ 灵活的解决方案提供能力’ 的优势时， 既要从客户的角 度也要从专业的角度，帮助客户选择最为适用的系统。 而当客户的角度和专业的角度发生矛盾时， 就需要用价 值来平衡， 此时集成商的‘ 给客户带来最大的、 可量化的 价值’ 的能力就显得尤为重要了。” 林志国如是说。0Fra bibliotek ・ 中国金融电脑
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联姻浦发
联想的金融行业解决方案多半是基于 5067 开放平 台的。这一特点， 成就了联想与浦发的“ 姻缘” 。 早在 &((# 年成立之初，浦发的核心业务系统就跑 在“ 天腾” 主机上， 这一“ 另类” 机型， 使浦发在选择应用 软件合作开发商时“ 捉襟见肘” ， 作为仅有的两类容错型 机器之一的天腾主机， 投资不大， 性能也不错， 但是只有 少数几家 !" 厂商从事这种机型的开发工作，银行应用 软件产品更是“ 奇缺” ， 制约了业务的发展。 浦发 &((( 年， 开始考虑重建核心业务系统。上海浦东发展银行信息科 技部总经理奚力铭指出， “ 新一代系统要解决的主要问 题不是平台的问题， 而是软件的问题。” “ 我们对国内外 相关软件进行了调研、 分析和全面评估， 并不否认， 国外 大公司的软件无论是体系架构还是应用技术都很先进， 而且市场化运作的很成熟 ， 参数化程度高， 不是国内软