受众调查与分析2-受众类型与特征

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受众分析(反馈与调查)

受众分析(反馈与调查)


视听率的获得:界定市场、抽取样本、收集 数据、分析评估。索福瑞调查公司
受众的视听行为十分复杂,调查时往往只涉及最简单的行为: 开机、选台、关机等。 开机:每25分钟内有3-6分钟保持电视机或收音机开着,即 认为“在使用”。


( 四 )受众调查的方法
(1)面对面调查 电视剧节目喜好街拍调查 (2)电话调查法 (3)日记法(调查对象逐日记录收听广播和收看电视的日志,
易调网-网络调查_调查问卷 问卷星 - 在线问卷调查—受众调查

网络群体、网络社区
调查问卷设计

调查问卷又称调查表或询问表,它是社会 调查的一种重要工具,用以记载和反映调查 内容和调查项目的表式。
一、问卷的功能
①能正确反映调查目的,突出重点,能使
被调查者乐意合作,协助达到调查目的。 ②能正确记录和反映被调查者回答的事实, 提供正确的情报。 ③统一的问卷还便于资料的统计和整理。

以上的几个问题由于设置紧密相关,能够获得比较完整 的信息。调查对象也会感到问题集中、提问有章法。相反, 假如问题是发散的、随意性的。那么,将市场调查作为经营 决策的一个科学过程的企业就会对调查失去信心!

4、问题要清晰明确、便于回答
问题设置应清晰、能明确说明问题、便于回答,而且 令被访问者容易找到相符答案。 再则,问卷中常有“是”或“否”一类的是非式命题。应 注重能否涵盖问题,设置“其他”项,如: 问题:您的婚姻状况: 答案: I、已婚; Ⅱ、未婚; 显而易见,此题还有第三种答案(离婚/丧偶/分居)。 如按照以上方式设置则不可避免地会发生选择上的困难和 有效信息的流失。 症结即在于问卷违背了"明确性"的原则。

2、问题设置应具普遍意义

2目标受众分析

2目标受众分析

2目标受众分析(网络消费者分析)2.1网络消费者的特征2.1.1网络消费者的需求层次,如图:以上四个层次之间的关系是由低到高,层层递进的。

分别体现了消费者不同的需求程度,每一个层次消费者越满足, 越能更好地推动下一个层次的实现。

2.1.2网络消费者的需求特征 (1)个性化消费主流化 (2)消费理性化 (3)缺乏耐性 (4)消费主动性强2.1.3影响网络消费者购买的因素:商品特点、商品的价格、购物的便捷性、安全性2.2通过Alexa 的查询功能,查到该网站的点击率如下:可以看到,该网站的点击率排名并不是很高,综合排名3016,反向链接1182个。

说明它的知晓度还很低,所以还需作进一步的推广。

日均 IP 访问量[一周平均] 日均 PV 浏览量[一周平均]≈ 234,000≈ 2,527,200从日均IP 的访问量来看,还是不错的。

毕竟上了六位数。

说明说明浏览的站点名称: 志趣网 网站站长: 志趣网 电子信箱:services @综合排名: 3,016 下期排名: 3,016 收录日期: 没有记录 所属国家: EN 编码方式: US-ASCII 访问速度: 1,555 Ms / 44分 成人内容: 没有记录 反向链接: 1,182 个联系电话: 不详掌握全部过程与企业人员接触 需要企业协助解决问题 了解产品及服务信息用户还是很多的。

2.3批发类网站分析-----该企业的批发网站的一些相关信息1,有手机万能充电器,3.2元加工费 2,圆珠笔加工 0.38元 3,陶瓷电阻0.5元 4,汽车天线1.2元 5手机挂件0.3 6中国节0.57服装白大卦加工18元 8缝纫机生产台布1.3 9工作服加工等等纯手工加工产品,平均一个人一天可以挣到100元左右。

,◆您完全不用为技术发愁:我们已有丰富的培训经验,从十几岁的小孩子到六十岁的老人都能马上做出合格产品。

◆您完全不用为原材料发愁:公司按您的生产计划,免费提供生产所需材料及配制方法。

受众分析(反馈与调查)

受众分析(反馈与调查)

2、问题设置应具普遍意义
避免常识性错误


这是问卷设计的一个基本要求,但我们仍然能够在问卷中发 现这类带有一定常识性的错误。这一错误不仅不利于调查成 果的整理分折,而且会使调查委托方轻视调查者的水平。 如一个“居民广告接受度”的调查: 问题:你通常选择哪一种广告媒体: 答案:a、报纸;b、电视;c、杂志;d、广播;e、其它 而如果答案是另一种形式: a、报纸;b、车票;c、电视;d、墙幕广告; e、汽球;f、大巴士;8、广告衫;h、……

视听率的获得:界定市场、抽取样本、收集 数据、分析评估。索福瑞调查公司
受众的视听行为十分复杂,调查时往往只涉及最简单的行为: 开机、选台、关机等。 开机:每25分钟内有3-6分钟保持电视机或收音机开着,即 认为“在使用”。


( 四 )受众调查的方法
(1)面对面调查 电视剧节目喜好街拍调查 (2)电话调查法 (3)日记法(调查对象逐日记录收听广播和收看电视的日志,

2. 根据调查,每组形成一份节目策划书(5分) 、ppt(10分) 12月9日 任务评估: 两节课做专门的幻灯片演示,展示团队调查与策 划的结果,公开评比,作为团队得分。
传播学综合作业示例
示例: 本地报纸调查与策划 体育节目调查与策划 策划提案PPT 微博节目调查与策划 娱乐节目调查与策划
调查问卷------调查报告结果-----策划方案文本、PPT
二、受众反馈的作用:
1. 有助于检验和证实传播效果 《非诚勿扰》首批观众评价电影台词再成经典 2.有助于改进和优化下一步传播内容、传播形式和传播行为。 《武林外传》观影调查 观众遗憾台词重复 3.能够激发和提高传播者的传播热情 白岩松2009中国电视榜获奖 2010白岩松获奖感言 李静获奖“最佳脱口秀主持人” 4.有助于检查媒介信息所反映具体事实的真实度和准确度。

公开发言中的目标受众分析

公开发言中的目标受众分析

公开发言中的目标受众分析公开发言是指在公共场合或媒体上进行的演讲、发言或发布的信息。

在这样的场合,目标受众的分析对于发言人来说至关重要。

只有了解目标受众的特点、需求和利益,才能针对性地进行发言,达到预期的目标。

本文将就公开发言中的目标受众分析进行探讨。

一、了解目标受众的背景信息在进行公开发言之前,我们首先需要了解目标受众的一些背景信息。

例如,他们的年龄、性别、职业、教育程度、兴趣爱好等。

这些信息可以帮助我们更准确地确定目标受众的特点和需求,以便更好地进行后续的发言。

二、明确目标受众的需求和利益在公开发言中,目标受众通常有自己的需求和利益。

因此,我们需要清楚地了解他们的关注点和期望,以便在发言中有针对性地满足这些需求和利益。

举个例子,如果目标受众是一群专业人士,我们应该注重提供新颖的观点和深入的专业知识;如果目标受众是普通大众,我们则需要用通俗易懂的语言、生动具体的例子,以及实用的建议来激发他们的兴趣。

三、确定发言的核心信息在公开发言中,我们需要确定发言的核心信息,并将其传达给目标受众。

这要求我们对自己的发言内容要有清晰的认识,并能够将其有条理地呈现出来。

在确定核心信息时,我们需要思考这些信息对于目标受众来说是否有吸引力和价值,以及能否与他们的需求和利益相契合。

四、灵活运用不同的沟通方式不同的受众群体对于信息的接受和理解方式可能存在差异。

因此,在公开发言中,我们需要灵活运用不同的沟通方式,以最大程度地满足目标受众的需求。

比如,对于一些较为专业的听众,可以采用逻辑性强的陈述方式;对于一些大众受众,可以使用故事讲述或者图表数据等方式,以增加关注和理解程度。

五、倾听和回应目标受众的反馈公开发言并不是单向的传递信息,而是需要与目标受众进行有效的互动。

因此,我们需要倾听目标受众的反馈,并根据反馈做出适当的回应。

这样不仅可以增强与目标受众的沟通,还可以及时调整自己的表达方式和内容,以更好地达到预期的效果。

六、注意语言和表达的适度与得体在公开发言中,语言和表达的适度与得体尤为重要。

报告的目标受众调研与分析

报告的目标受众调研与分析

报告的目标受众调研与分析一、目标受众的定义及重要性目标受众是指报告制作人针对特定的人群或组织而编写的报告的受众群体。

在写作报告之前,对目标受众进行调研和分析非常重要。

只有了解目标受众的需求、偏好、背景等信息,我们才能在报告中有针对性地提供有用的信息,并达到预期的效果。

二、目标受众的分类1. 内部受众:包括企业内部的员工、管理层和股东等。

他们对企业内部运营情况、财务状况等感兴趣,需要得到准确、详细的报告。

2. 外部受众:包括投资者、客户、合作伙伴、竞争对手等。

他们可能对企业的财务状况、市场表现、产品竞争力等方面感兴趣,需要得到有关的报告。

3. 政府机构和监管机构:他们对企业的合规性、环境影响、社会责任等方面非常关注,需要得到相应的报告作为决策依据。

三、目标受众调研的方法1. 调查问卷:通过设计一份针对目标受众的调查问卷来收集他们的意见和需求。

问卷可以包括定性和定量的问题,以全面了解目标受众的心理和行为。

2. 个别访谈:对一些关键目标受众进行深入访谈,了解他们的需求、意见和关切点。

个别访谈可以更加贴近目标受众的实际情况,获取更详细的信息。

3. 数据分析:通过分析已有的市场调研数据、企业内部数据和行业报告等,获取目标受众的特征和需求趋势。

数据分析可以提供更客观的信息,用于制定报告的策略和内容。

四、目标受众需求分析1. 信息需求:目标受众希望获得有关市场趋势、竞争对手动态、行业发展等方面的信息,以帮助他们做出正确的决策。

2. 渠道偏好:不同目标受众对于信息获取的渠道有所偏好,有的可能更喜欢电子邮件或网页,而有的则更愿意通过会议、电话等方式获取信息。

3. 报告类型:目标受众对于报告的类型也有不同的要求,有的可能更喜欢简明扼要的摘要报告,而有的则更追求详尽的细节。

五、定制化报告的重要性针对不同的目标受众需求,定制化报告是非常重要的。

只有满足目标受众的需求,报告才能更好地发挥作用。

定制化报告可以根据目标受众的要求和喜好,提供真实、准确、有用的信息,帮助目标受众做出明智的决策。

受众研究二2

受众研究二2

“经学家看见《易》,道学家看见淫,才 子看见缠绵,留言家看见宫闱秘事 ,革 命家看见排满。
——鲁迅
对传播的启示:
大众传播媒介的效果既非一致的、强大 的,也非直接的;个人间的相互影响极大 地制约和影响着媒介效果。 意见领袖在传播中的重要中介作用。
5、文化规范论德弗勒提出的一Fra bibliotek传播效果理论。
印刷媒介
实用动机、 休息动机、
夸耀动机、 逃避动机等
受众研究
(2)调查研究
对广播媒介的“使用与满足”研究
1944年美国学者赫佐格对收听广播连 续剧的女性听众进行了调查,并撰写了题 为《我们对于白天播放的连续节目的听众 究竟知道什么?》论文。
广播媒介
竞争、求知、 自我评价
逃避日常的烦恼、 寻找代理参加的幻觉
对传播的启示:
大众媒介根据受众的社会类型性进行有针 对性的信息传播,能增强传播媒介的吸引 力,提高大众传播的效果。而不同社会类 型的受众,也会将接受对象锁定在符合自 己要求的媒介或栏目上。
4、社会关系论
大众传播的受众不是孤立的个体,也不仅仅 属于不同的社会群体,他们有自己的生活圈子, 被种种社会关系左右他们对信息的选择。一方 面,受众个体彼此之间相互影响,另一方面, 受众与有关社会群体之间也不断地相互影响。
(3)受众选择特定的媒介和内容开始使用 (4)接触使用后的结果有两种:一种是满足需求, 一种是未满足 (5)无论满足与否,都将影响到以后的媒介选择 使用行为,人们根据满足结果来修正既有的媒介 印象,不同程度上改变着对媒介的期待。
5、“使用与满足”理论的积极意义
• 认为受众的媒介接触是基于自己的需求对 媒介内容进行的选择活动,具有“能动 性”,纠正了大众社会论中“受众绝对被 动”的观点。 • 揭示了受众媒介使用形态的多样性,强调 了受众对于传播效果的制约作用。 • 强调大众传播对受众具有一些基本效用, 是对20世纪40至60年代过分强调大众传播 无力的“有限效果论”的一种有益矫正。

第六章受众

第六章受众

受众的角色
1.信息产品的消费者 2.传播符号的“译码者” 3.传播活动的参与者 4.传播效果的反馈者

二、受众的特点
就受众在空间上分布、存在的态势看,受众的特 点主要表现为: 1、多 2、杂 3、散 4、匿
• 就受众接受信息的内在机制看,受众又具
有四个特点: 1、自在性 2、自主性 3、自述性
社会条件 个人特性
媒介印象
需求
媒介接触 可能性
媒介接触
满足类型
其他满足手段
受众接触媒介的过程
(1)接触目的:为满足特定需求。
(2)发生条件: 媒介接触的可能性;
媒介印象。
(3)根据媒介印象, 选择特定的媒介内容
受众接触 媒体过程
(5) 人们会根据满足的结果来 修正既有的媒介印象,在不同的 程度上改变对媒介的期待。
归为5大类别:
• (1) 认知的需要(获取信息、知识和理解) • (2) 情感的需要(情绪的、或美感的体验) • (3) 个人整合的需要(加强可信度、信心,稳固
性和身份地位)
• (4) 社会整合的需要(加强与家人、朋友等的接
触)
• (5) 舒解压力的需要(逃避、转移注意力)
• 据此,卡茨等人主张把注意力转移到信息接受者这一方,
个人差异论认为,大众传播媒介在设计劝服 性传播前,需要先弄清受众的兴趣、爱好、需要、 价值观、态度等,再挑选与之相应的讯息进行传 播。否则,与受众特点和需求不符合的讯息,就 会遭到回避和拒绝。
社会类型论
• 社会类型论,又称为社会范畴论 ,它以社会
学为基础,重点强调受众的社会群体的特性差异。 由赖利夫妇于1959年在《大众传播与社会系统》 中首次提出。社会类型论认为,受众是可以分类 的,尽管每个受传者的个性千差万别,但在一定 的社会阶层中,会形成不同的社会类型。某一社 会类型的受众对同一讯息又会有大体一致的反应。 大众媒介据此有针对性的采写、设计、制作、传 播讯息,就能增强传播媒介的吸引力,提高大众 传播的效果。而不同社会类型的受众,也会将接 受对象锁定在符合自己要求的媒介或栏目上。

受众分析

受众分析

讨论:
1.科特尔小姐在准备演讲稿时,应考虑 到多少受众?尽管目标受众是股东,但 是否还有其他重要受众需要了解这些信 息?
2.这些受众的个性特征是什么?是否有 某些明显的不同?
3.这些受众的担忧、期望和兴趣都是 什么?
学习目标
分析不同的商务受众,了解他们的兴 趣、担忧,考虑系统地阐述信息。 讨论商务受众的类型及其需求。 描述注重受众需求和期望的信息与传 达撰写者或演讲者意愿的信息之间的 不同。
• “我是说过,小王,可是……”宁经理说道:“可是你知 道公司有自己的一套关于薪金、晋升的规定和程序,并不 是我可以随意更改的事,嗯,我向总部申请看吧。”
• “啊?宁经理,我们部的员工都是在你这些话的鼓动下才 加班加点完成工作的呀,小李还带病坚持工作呢,现在这 个结果让我怎么跟他们说呢……”
• “好吧,别不高兴,我一定会去向总部提出申请,表彰你 们的辛苦工作的,一定会的,我保证。”
3. 沟通者与受众的共同点(沟通者与受众 共同分享的兴趣、目标和/或共同的信 仰。)
明星代言 成被告
沟通过程 中要用好
认同感
3.1.3 受众的担心和疑问
受众最大的担心之一是没有时间。为了让书面 信息便于浏览,沟通者应该:
适当留白。
每段开始都要有一个点题的句子。
如果方便的话,多使用标题。
辩证性思考
分析在工作中遇到的认为难沟通的一位受众、一个人或团 队。描述一下这位受众,其背景特征是什么?在沟通的特 殊环境中,他的需求是什么?担心是什么?期望是什么? 如何将这些因素都考虑在内,以便更顺利地与这位受众沟 通?
案例讨论:
• 《都市快报》报道: 杭州市某家庭2006年5 月的一天晚上发生名牌彩电爆炸,使得该用户 在物质和心理两方面受到较大损失。该事件已 经引起了媒体和市民的极大关注。另,《钱江 晚报》也正派记者跟踪此事。
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4、俯视型受众、仰视型受众与平视型受众。 俯视型受众在接受信息和对待职业传播者时,常以 居高临下、高人一等的心理和面貌出现。仰视型受 众是指以一种尊敬、仰慕、狂热、遵从的心态对待 传播者及其所传信息的人群。平视型受众是日常生 活中最常见、人数最多的受众,这部分人既不把职 业传播者看“低”,也不把他们看“高”,而是将 他们看作与自己平等身份的人。
1. 性别特征:男性受众/女性受众 2. 年龄特征:老年人/年轻人/小孩 3. 个性特征:性格、气质、能力等 4. 智力特征:正反两方面材料和单方面材料 5. 社会经历:统一信息内容产生不同认知效果 6. 兴趣爱好:选择性注意、理解和记忆 7. 预存立场:指受众接受信息之前所固有的态度、
观念,乃至世界观和价值观。
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视频:一虎一席谈
——《安阳曹操墓是真是假?》
• 思考: • 1.该栏目的受众有哪些 • 2.该栏目受众的特点(外在和内在)
对栏目本身的理解和分析
➢ 节目的内容:每期节目的选题具有及时性、 公开性、冲突性,话题具有新闻时效性,新闻事 件不论大小都对社会发展和个人生活具有较强的 干预性,每个话题背后都具有多元的价值判断标 准;表现形式彰显谈话魅力。
第二章 受众的特征和类型
受众特征 受众类型
第一种分法:
1、积极选择者和随意旁观者。积极选择者是 接收他们有理由期望会帮助他们达到一个或多个理 解、定向或娱乐目标的媒介内容的受众。随意旁观 者是偶然接触到媒介内容,没有预先形成某种接受 期待、接受定向和接受需要,因而也就没有什么特 定媒介内容需要锁定的受众。
传播者随心所欲的对象,可以由其任意驱使, 而是某种意义的 “主人”;不是大众传播着的 敌人,专门揭短拆台,而是大众传播这一巨大 工程的合作者。
• 自述性:
受众对新闻作品的理解和认知,并不完全有 记者给定,面对各种信息,每一位接受者都会按 照自己的经验和知识作出自我解释和阐述,并据 此再传播;
• 归属性:
第二章 受众的特征和类型
受众特征 受众类型
讨论
• 你平时最喜欢看哪个新闻频道? 为什么?!
PS:回答课堂问题是要加分的哦!!!
一、受众的总体特点
1.外在特点
• 大量:人口众多 • 分散:关注的领域多 • 匿名:注重个人隐私 • 流动:地点、行业转化 • 混杂:行业、教育程度 • 隔离:社交 • 无共同背景:家庭、教育 • 无组织:没有被归类
二、受众的内在机制特点
• 自在性: 受众不是某种臆想的东西,不是理论上的假设,
而是十分具体的、有血有肉的、有思想、有感情的 客观现实,是一个独立存在的实体。这就决定了信 息接受中的每一个人都有自己的形貌、个性、兴趣、 立场,都把自己划归在不同的社会群体和组织类型 之内。
•自主性: 受众不是大众传播的“侍从”,不是新闻
大众传播受众特征主要表现为以下四个方面:
1.差异性,受众因其性别、民族、教育、地理等 差异。 2.分散性,受众间无正式的、组织性的联系。 3.庞杂性,受众数量众多,远超传者。 4.匿名性,受众体现出的仅仅是宏观的、整体的、 统计意义上的特征。
2.受众的内在特征
• 传播学立场:广泛型和专门型 • 接受美学:合格、理想、不合格和不理想 • 社会学的观点:大众
受众虽不是作为固定的群体而存在,而是自 发的、未经组织的人群,但这并不意味着他们无 类可归,心无所系。恰恰相反,他们总是在心理 上有意无意的将自己视为某一特定的群体。
三、受众的个体特征
受众心理结构千差万别,个人之间差异形成于 后天习得,在感知理解客观事物时各带自身的倾向 性,对传媒讯息有不同的接受行为。不论是横向还 是纵向对受众个体来分析,他们对媒介和媒介产品 都有着千奇百态的想法。
2、纯粹受众与介质受众。纯粹受众也叫终极 受众,是指只接受信息而不做“二传手”的人。介 质受众又叫兼职受众或中介者,是指介于传播者与 纯粹受众之间的一些人。
3、预期受众、现实受众与潜在受众。预期受众 是传播者的想象中出现的或者在编码过程中预先假想 的接受者。现实受众指在现时状态下可以观其行、听 其言、握其手并正在活动着的接受“信息”成品的人。 潜在受众又叫隐性受众,是指潜藏、内含在信息作品 之中和传播过程之中,未能充分体现出来的、或者在 适当时候有可能要出现接受该作品的群体。
第二种分法:
1. 按照接触的媒介类型:报纸读者、广播听众、电 视观众、网民
2. 按照人口统计学原理:性别、年龄、职业、地域、 教育水平等;
3. 按照接触新闻媒介的确定性:现实受众、潜在受 众
四、新媒体传播中受众的新特点
1. 信息来源很多,选择余地很大,接受时的主动 性很强
2. 在大量的信息面前,受众需要在选择上获得帮 助
3. 独立思考和半段的能力加强,个人的独立主动 性也随之增强
4. 对媒介的需求增强,需求的个性化程度提高
新浪网由王志东创立。和搜狐、网易、腾讯 并称为“中国四大门户”。于2002年4月正式推 出新浪无线业务,打造中国的用户付费增值服务 平台,提供无线增值服务。
➢ 节目的社会价值:《一虎一席谈》谈的不仅是 新闻人物、是新闻事件更是每个人心底深深的思考。 利用人的思想产生争议。一时间,尽可能保持着冷 静思考和客观角度的主持人要适时地进行话题深入 的引导;尽可能的放开思想的缰绳的嘉宾要积极地 投入到话题的讨论和争执中,越激烈越好看;尽可 能思考的现场观众,总是勇敢的提取语词,参与到 “辩论赛”的自由辩论中;尽可能随意的我们,躲 在电视机前,看他们争吵,引导我们思考。

➢ 嘉宾的特色:节目所请观众是持不同观点观 众,并且会针对当期选题选择具有差异化价值判断 的公共知识分子的代表,在现场他们也能自由的发 表自己的见解,表达自己的看法,当有不同意见时 可以举起手中的“支持、反对”的牌子,这在无形 中让观众参与其中,让观众感觉自己处于事件中并 且会有一种极强的欲望去表达观点,这便在很大一 方面吸引了受众,受众之所以喜欢就是因为自己也 参与了。
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