中日美三家航空公司企业文化对比
中日企业文化差异
中日企业文化差异以下是厦门培训考试网为大家整理的关于中日企业文化差异的文章,希望大家能够喜欢!中日企业文化差异篇一：中日企业文化的对比研究中日企业文化的对比研究【摘要】通过阅读《日本企业的管理艺术》一书，尝试分析中日企业文化的差异性。
对书中所述的日本企业文化特征进行归纳总结，并分析中国企业文化的特征。
在此基础上，分别从企业理念、企业价值观、企业经营理念、企业管理特征等四个方面对比分析中日企业文化的不同之处。
最后借鉴日本企业文化的优势之处，提出中国企业文化建设的启示。
【关键词】企业文化中日对比第一章企业文化理论概述企业文化理念是20世纪70年代末80年代初提出来的一种特殊管理思想，最早由美国波斯顿大学教授斯坦利.M.戴维斯提出。
企业文化起源是由研究70年代以来美日经济发展不平衡而引起的。
第二次世界大战之后，美国企业得力于先进的管理理论和管理技能获得了令人瞩目的发展。
60年代前后美国的企业管理制度仍被欧洲人视为至尊之宝。
然而在70年代初期的世界经济危机冲击下，美国的企业竟有一大部分丧失了竞争优势，持续增长的劳动生产率也于1973年突然停滞不前。
就在此时，日本企业的汽车、电视机等电子消费品等如潮水般涌入美国各地和世界市场。
在二战后30年，日本由于经济的快速发展成了仅次于美国的经济大国。
日本经济迅速崛起，令老牌资本主义美国自叹不如的同时，一些欧美的经济管理专家、学者纷纷把日本当作一面特殊的镜子，开始从新的角度看待和认识自己，对美国和日本的管理进行比较研究。
他们研究日本企业的经营管理经验，对自己以往的管理理论和实践重新进行反思、评论和探索，从而发现日本的企业文化，产生了企业文化理论[1]。
1981年——1982年，威廉·大内的《Z 理论—美国企业界怎样迎接日本的挑战》、特雷斯·迪尔和艾兰·肯尼迪的《企业文化》，以及阿索斯和沃特曼的《寻求优势—美国最成功公司的经验》三部专著的出版，超过文学通俗读物，一跃成为美国畅销书的排行榜首，进而在美国掀起了企业文化研究的热潮。
各航空公司的企业文化
各航空公司的企业文化中国国际航空：中国国际航空股份有限公司的前身是民航总局北京管理局，自1950年开始从事航空服务。
证券代码：601111证券简称：中国国航公司名称：中国国际航空股份有限公司公司英文名称：Air China Limited简称“AirChina”，国航的企业文化表达了向世界传播爱心、追求卓越服务品质的理念。
国航企业标识企业标识国航的企业标识由一只艺术化的凤凰和邓小平先生书写的“中国国际航空公司”以及英文“AIRCHINA”构成。
凤凰是中华民族古代传说中的神鸟，也是中华民族自古以来所崇拜的吉祥鸟。
据《山海经》中记述：凤凰出于东方君子国，飞跃巍峨的昆仑山，翱翔于四海之外，飞到哪里就给哪里带来吉祥和安宁。
国航标志是凤凰，同时又是英文“VIP”（尊贵客人）的艺术变形，颜色为中国传统的大红，具有吉祥、圆满、祥和、幸福的寓意，寄寓着国航人服务社会的真挚情怀和对安全事业的永恒追求。
国航的企业文化以服务为主线，全面阐述了国航新时期的价值观。
国航远景“具有国际知名度的航空公司”，其内涵是实现“竞争实力世界前列、发展能力持续增强、客户体验美好独特、相关利益稳步提升”的四大战略目标；企业精神“爱心服务世界、创新导航未来”，企业使命“满足顾客需求，创造共有价值”；企业价值观“服务至高境界、公众普遍认同”；服务理念是“放心、顺心、舒心、动心”国航是中国唯一载国旗飞行的航空公司海南航空：海南航空股份有限公司简称海航，是一家总部设在海南省海口的中国第一家A股和B股同时上市的航空公司，以海口美兰国际机场为基地。
海南航空是继中国南方航空公司、中国国际航空公司及中国东方航空公司后中国第四大的航空公司。
外文名称：Hainan Airlines Company Limited 公司口号：以旅客为尊，以市场为中心成立时间：1993年1月总部地点：海南省海口市海南航空凭借“内修中华传统文化精粹，外融西方先进科学技术”的中西合璧企业文化创造了一个新锐的航空公司，倡导“以客为尊”的服务理念，致力于向旅客传递“便捷、温馨、超越”的品牌核心价值，立志成为中华民族的世界级航空企业和世界级航空品牌。
各国的企业文化
各国的企业文化引言概述：企业文化是指企业在长期发展过程中形成的一种特定的价值观念、行为准则和组织形式。
不同国家的企业文化受到各自国家的历史、文化传统和社会背景的影响，呈现出多样化的特点。
本文将从五个方面介绍各国的企业文化。
一、组织结构与管理方式1.1 美国企业文化美国企业文化注重个人的自由和创新，组织结构相对扁平化，强调员工的个人能力和自主性。
管理方式注重结果导向，鼓励员工参预决策，追求高效率和高绩效。
1.2 日本企业文化日本企业文化强调团队合作和集体利益，组织结构相对层级分明，重视员工的忠诚和奉献精神。
管理方式注重细致化管理，强调员工的培养和长期发展。
1.3 德国企业文化德国企业文化注重稳定性和可持续发展，组织结构相对规范化，强调员工的专业素质和责任心。
管理方式注重公平和平等，注重员工的参预和沟通，追求长期稳定的业绩。
二、价值观念与企业目标2.1 中国企业文化中国企业文化注重家族观念和传统价值观，强调家族企业的传承和发展。
企业目标以利益最大化为导向，注重长期发展和社会责任。
2.2 法国企业文化法国企业文化注重个人的创造力和独立性，强调个人的自我实现和工作与生活的平衡。
企业目标注重创新和文化传承，强调企业的社会形象和品牌价值。
2.3 印度企业文化印度企业文化注重家庭和社会关系，强调员工的忠诚和归属感。
企业目标注重社会责任和可持续发展，注重员工的福利和幸福感。
三、沟通与决策方式3.1 英国企业文化英国企业文化注重个人的独立性和自由度，强调员工的个人权利和自主决策。
沟通方式注重直接和开放的沟通，决策方式注重民主和参预。
3.2 韩国企业文化韩国企业文化注重集体主义和尊重长辈，组织内部关系较为严谨。
沟通方式注重尊重和谦虚，决策方式注重权威和集体决策。
3.3 澳大利亚企业文化澳大利亚企业文化注重平等和自由，强调员工的个人权利和平衡。
沟通方式注重开放和直接的沟通，决策方式注重民主和合作。
四、员工关系与福利待遇4.1 荷兰企业文化荷兰企业文化注重平等和尊重个人，强调员工的工作满意度和平衡。
中美日企业文化
2、通过以上分析，我们至少可以得到以下三点结 论： 第一, 不同于西方文化的其他文明同样可以 孕育符合现代经济发展的企业管理模式和企业文 化，所谓现代的、先进的企业管理与企业文化不 再是西方文化的专利品。 第二, 企业文化具有民族性,即在不同的民族 文化、不同的经济发展水平以及不同的政治、经 济体制将形成不同的文化风格和管理模式。 第三，企业文化具有普遍性的规律。随着世 界各国经济生活的国际化，先进的企业文化理论、 经验的传播速度将大大加快，从而使各国的管理 方式之间呈现出越来越多的共同性。当然，这需 要一个与本民族的文化、国情相融合的过程。
（二）.以企业的不断创新为目标，不断培养激
发员工的共同创新能力
企业文化决定于民族文化，并象征性地代表着民族文化。它从传统文明中提炼出 来，在形成过程中，还需要不断地塑造和完善。其中，文化的培养和创新就是塑造、 完善企业、促进企业发展的动力。 松下电器成立于1918年，至今已有89年的历史。探究这些企业能长盛不衰的原因， 很重要的一点就在于，他们在不断开发适销对路的新产品、占领市场的同时，十分重 视文化的传承和创新，既使企业发展根基于厚重的民族文化传统之中，又能紧随时代 不断适应其变化。企业文化建设需要文化的培养和创新。 另者，员工作为企业中的活力因素，是文化创建的主体。对其进行文化熏陶和培 养是必不可少的。日本企业通常都开设员工培训中心、人才培养基地等培训机构，并 建立资料馆、纪念馆、展览馆等文化设施，同时还营造人性关怀的文化氛围，充分调 动员工积极性，激发其创新意识，做到全员创新构建企业文化。 通过创新，日本企业上下最终真正实现了命运共同体、发展共同体和文化共同体， 为企业的进一步发展提供了有力的精神财富。
（二）人本思想
在社会主义企业里，“人和”、“亲和”精神
中日企业文化的差异性
中日企业文化的差异性中日两国是邻国，有着近3000年的交往历史。
而随着经济全球化的不断深入，中日企业间的交流也日益频繁。
然而，虽然中日两国在许多方面的文化都有独特之处，但在企业文化方面，两者之间的差异依然非常显著。
本文将从品牌文化、组织管理、劳动关系等方面探讨中日企业文化的差异性。
一、品牌文化中日企业在品牌文化方面也存在明显差异。
日本企业在品牌文化方面不仅有着浓厚的民族文化底蕴，更多的是忠于企业文化和品牌文化，以追求“精益求精”为核心价值观。
在日本企业中，除了大型企业外，很少有企业依靠广泛的品牌推广战略来扩大业务范围。
相对于日本企业，中国企业的品牌文化相对单薄，更多的是想要通过广告和推广来增加企业知名度，忽视了品牌的深度和精确度。
二、组织管理首先，从公司结构方面看，日本企业强调的是“一体化”的企业管理理念，希望将整个公司成员作为一个整体来管理。
而中国企业则更推崇“分治”管理，即将公司分成各个不同的部门，进行分工协作。
这两种风格的管理模式各有优缺点，需根据不同企业的特点选择适合的管理方式。
其次，日本企业的组织架构也不同于中国企业，日本企业的结构更为扁平化和共识型，中层管理人员的作用较小，决策主要由高层管理人员决定。
这种模式的优点是可以快速响应企业需求，决策速度快。
相对的，在中国企业中，中层管理相对更加重要，但决策速度也会因此变慢。
三、劳动问题在劳动关系方面，中日两国的差异主要体现在劳动合同、工资制度和职业道德方面。
首先，中日两国的劳动合同存在明显差异。
在日本企业中，企业与员工签订的是长期劳动合同，双方关系更加稳定，劳动者可以享受到更好的福利待遇，但这样做也使得公司难以降低成本。
而中国企业更多地采用短期劳动合同，使得企业利用人才更加灵活，但对于员工而言，没有固定的就业保障。
其次，中日企业在工资制度方面也存在一定差异。
在日本企业中，员工的工资与公司的经济状况息息相关，且工资随着企业经济情况的好坏浮动较小，这种模式也为员工提供了长期稳定的就业保障。
中国美国日本企业文化区别及对中国文化的启示
中国美国日本企业文化区别及对中国文化的启示企业文化管理是企业管理的灵魂。
利用企业文化进行管理,是企业管理发展到今天的必然要求,也是企业管理层所追求的最高管理境界。
美国、中国、日本分别代表了当今世界企业文化管理的三种不同流派,因而对三国企业文化管理的异同点进行剖析,就具有了极强的现实意义。
首先呢，我们来看一看美、日、中三个国家在同一行业的经营理念：美国福特、日本丰田、中国长安。
这是三种能过代表国家的一些知名企业，但在同一行业为何他们能够脱颖而出成为行业的先锋呢？？下面是我们组通过搜集、查阅资料得到的一些关于中、日、美三国企业文化管理的不同理念。
一、企业文化特质的根本区别区别之一:美国——偏重科学理性。
日本——注重科学理性和人文关怀相结合。
中国——偏重精神理性。
区别之二:美国——崇尚个人主义精神。
日本——崇尚团队精神。
中国——崇尚集体主义精神。
区别之三:美国——提倡创新冒险。
日本——提倡为我所用。
中国——提倡自力更生、艰苦创业。
二、企业管理模式特征的根本区别区别之一：美国——重制度规范的管理。
日本——重“情”、“理”结合的管理。
中国——重德重情的管理。
区别之二:美国——相对集权化的管理（自上而下的决策）。
日本——“独特”的官僚组织管理（自下而上的决策）。
中国——集权式管理（自上而下的决策）。
区别之三:美国——短期雇佣制。
日本——终身雇佣制。
中国——劳动合同制。
、三、企业管理模式比较四、美、日质量管理特色比较戴明循环强调自主、主动管理，即立足于企业内部；详细分析本企业目前存在什么主要问题，然后改进，特点是自我超越。
马克姆.波里奇奖强调程序化管理、重视量化指标，即立足于企业外部，把本企业的业绩与同行最优秀企业的业绩进行对比，找出差距以寻求改进，特点是定点超越。
事实上，日、美企业都在找差距，只是找差距的方式不同；日本企业通过戴明循环，与自己比较，找出存在的问题，然后自我超越；美国企业则通过与优秀企业比较以发现差距，然后定点超越。
(企业文化)中、日、美企业文化差异的比较
（企业文化）中、日、美企业文化差异的比较企业文化是指一家企业内部的价值观、目标、行为准则、工作风格、制度等整体形象，它是企业的精神内核和行为准则，有助于企业实现长期发展。
中、日、美三个国家的企业文化存在一定的差异，下面对这三个国家进行比较分析。
一、中式企业文化中式企业文化强调尊敬和仁爱，追求和谐、和顺。
在公司内部，尊重长辈、尊重传统文化、注重员工的福利是一些基本价值观。
在企业的经营方面，中国企业文化大多侧重于长期发展规划，计划和目标是前提，强调长远利益；注重忠诚和信任，并通过结盟合作、社会网络等方式来拓展商业机会；重视人际关系、关注企业文化的塑造。
当然，由于中国经济发展水平较低，一些企业文化与传统的文化习俗较为相关。
日式企业文化强调的是严谨、认真和尊重。
公司内部，企业文化强调要遵守公司规则和程序；形成团队协作氛围，重视和睦相处；讲究时间、效率和精准度；注重环保、社会责任和社会义务。
在企业经营方面，日式企业文化追求创新，但不太重视急功近利，而是会考虑到企业的长远利益。
此外，社会责任、企业文化以及员工拓展、学习均在企业的经营理念中占有重要地位。
可以说，日本习惯于将整个社会视为一个大家庭，尊重集体、强调合作、注意防止个人主义。
美式企业文化注重效率、运营、最大化利润。
在公司内部，美式企业文化强调职业素养、个人能力、自我价值的开发和实现，追求独立与自由，贯彻“以绩效为导向”的管理模式；注重激励、鼓励优秀人才发挥最大潜力。
在企业经营方面，美式企业文化通常有一个清晰的商业计划，会将各个方面的风险考虑全面，为企业的增长，努力寻找更多的机会；同时注重市场前景的研究，以找到更加流行的经营模式，在市场竞争中占据领先地位。
总的来说，中、日、美三个国家的企业文化存在的基本价值观、经营理念等方面有很大的差异。
不同的企业文化会影响到企业发展的方向和战略，因此企业应该根据自身情况选择适合自己的企业文化，并在实践中不断调整和完善。
中美企业文化比较分析
中美企业文化比较分析引言概述：企业文化是指企业内部形成的一种共同的价值观、行为准则和工作方式，它对企业的发展和员工的凝结力起着重要作用。
中美企业文化有着明显的差异，本文将从组织结构、沟通方式、工作态度、领导风格和员工关系等五个方面进行比较分析。
一、组织结构：1.1 中美企业的组织结构差异中美企业的组织结构存在明显的差异。
在中国，大多数企业采用的是较为传统的层级式组织结构，权力集中于高层管理人员。
而在美国，企业更倾向于采用扁平化的组织结构，强调员工的参预和自主性。
1.2 中美企业组织结构的影响中美企业组织结构的差异对企业文化产生了不同的影响。
在中国，层级结构使得决策过程相对较慢，但能够保持较高的纪律性和执行力。
而美国的扁平化结构则更加注重创新和灵便性，能够更快地适应市场变化。
1.3 中美企业组织结构的转变随着全球化的发展，中美企业的组织结构也在逐渐趋同。
中国企业开始借鉴美国的扁平化管理模式，注重员工的参预和创新能力。
而美国企业也开始重视层级结构的建立，以提高组织的纪律性和执行力。
二、沟通方式：2.1 中美企业沟通方式的差异中美企业的沟通方式存在明显的差异。
在中国，由于文化传统的影响，企业内部的沟通往往较为封闭，信息流向不畅。
而在美国，企业更注重开放式的沟通，鼓励员工之间的交流和合作。
2.2 中美企业沟通方式的影响中美企业沟通方式的差异对企业文化产生了不同的影响。
在中国，封闭的沟通方式可能导致信息不对称和决策不透明，影响企业的效率和创新能力。
而美国的开放式沟通则能够促进信息共享和团队合作，提高企业的灵便性和创新性。
2.3 中美企业沟通方式的融合随着信息技术的发展，中美企业的沟通方式逐渐融合。
中国企业开始借鉴美国的开放式沟通模式，注重信息共享和团队合作。
而美国企业也逐渐意识到封闭式沟通的重要性，以避免信息不对称和决策不透明。
三、工作态度：3.1 中美企业工作态度的差异中美企业的工作态度存在明显的差异。
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中日美三家航空公司企业文化对比
姓名：***
学号：***********
班级：11级空乘4班
《民航企业文化》
2014年4月6日
一、中国具有代表性的航空公司：中国国际航空公司
企业文化：
1：国航定位具有国际知名度的航空公司
定位是国航对未来发展确定的目标，也是国航的愿景。
国航的定位是对公司“做主流旅客认可、中国最具价值、中国盈利能力最强、有世界竞争力的航空公司”的四大发展战略的概括描述。
☆“国际知名度”定位，要求具有中国民用航空代表性的服务水准、服务品牌、盈利水平以及世界竞争能力，明确了国航在世界航空业中的主流地位以及我们的国际声誉。
☆具有国际知名度的航空公司是国航综合实力与竞争优势的展示，它要求国航的组织、管理、服务、经营、品牌、机队、信誉、文化等须具有国际水平的内涵。
就一定时期而言，具有国际知名度的国航有着以下基本特征：主流旅客认可。
主流旅客是指公务、商务旅客，我们的目标是让国航成为他们的首选，让国航成为以提供高端产品为特征的航空公司，与其他航空公司形成差别优势。
国航仍然重视公、商务以外的其他旅客，我们服务的主流旅客认可了，其他旅客就更能认可。
衡量是否得到主流旅客认可，主要的指标是国航在国内公、商务旅客的市场所占份额最高，国航的机型硬件、服务水平、管理水平、管理者和员工的素质和执行力是世界同行业的主流水平。
中国最具价值。
国航要保持在国内上市航空公司中价值最高，即长期保持市值第一和每股价值最大。
国航的股票应具有良好的投资价值，获得股东的认可。
要保持最高的品牌价值，要让顾客认可国航具有良好服务价值，让国航成为顾客首选。
国航全体同仁要通过艰苦努力，达到服务至高境界，创造最高的国航价值。
中国盈利能力最强。
只有盈利企业才有后劲，才可以健康发展，才能更好地回报股东、企业和员工。
国航要谨慎思考“大”和“强”的关系，要摸索出一条既有一定规模、又有最好盈利能力的路子。
国航将抓住中国航空运输市场持续上升的历史机遇，继续孜孜以求地走优化市场、有选择地主导市场和降低成本的内涵式发展思路，保持很强的盈利能力。
具有世界竞争力。
我们的目标是做国际主流航空公司，要敢于跟外国航空公司竞争，国航必须走向世界才有更大的发展空间。
具有世界竞争力，需要国航建
立和保持自己的竞争优势，包括管理优势、人才优势、资源优势等，保持我们在国际民航业界有较强的竞争能力。
我们的角色是做国内的行业领跑者，同时追赶国际领先者；
2：国航使命满足顾客需求创造共有价值
公司使命亦即企业宗旨，是国航的根本目标和工作任务。
☆国航是一个经济实体。
以经济效益为中心、实现利润最大化是公司不可讳言的经营目标。
但是，实现这一目标，我们必须凭借满足顾客日益增长的需求，并且创造多元价值，以此赋予我们的创造力以更宽广的空间，也体现我们作为一家国际知名航空公司的社会责任。
☆“满足顾客需求”是国航首要的、直接的使命。
服务于顾客是国航惟一的产品。
惟有满足顾客日益增长的需求，创造顾客所需要的价值，才有股东的价值、公司的价值和员工的价值。
满足顾客需求，有助于国航转变观念，建立以市场为导向、以顾客需求为中心的价值观。
☆“创造共有价值”阐明了国航作为上市公司和现代企业的价值共享观，经营成果共享观。
它区别于狭隘的、唯我的企业价值观。
共有价值，是指股东、企业、员工、顾客和社会应该共享的价值。
☆国航是股东、企业、员工、顾客和社会的利益共同体。
国航的股东主要是国家，还有其他投资者。
国航将让股东得到丰厚的回报；让企业获得持续健康发展的动力；让员工得到优裕的薪酬和良好的福利；让顾客得到超值的享受；让社会感受到国航的发展为社会带来的积极因素。
☆员工是公司最大的资源和财富。
公司奉行“以人为本”的管理思想，国航将把关注、关心职工生活、工作和成长作为重要责任。
在关心员工、重视员工薪酬福利的同时，要依靠新的机制为员工的职业生涯设计和成长创造条件，调动每一位员工的积极性。
☆我们肩负着义不容辞的社会使命。
国航在实现自身发展的同时，应该通过捐助、支持公益事业和慈善事业等各种方式关心社会问题和社会需求，我们应该并且必须为社会作出应有的贡献，担负起我们的社会责任，成为一家具有社会责任感的公众公司。
国航精神爱心服务世界创新导航未来
企业精神是反映企业的基本观念和企业员工应有的群体基本意识，是企业经营理念、价值观与企业传统文化的融合与提炼，企业精神反映了公司及其员工的基本精神理念。
☆国航有着经过几十年沉淀的优良的精神文化传统，包括永争一流等。
但是，在新的时期、新的世纪、新的竞争环境中，国航将企业精神集中凝聚在“爱心”和“创新”上：“爱心服务世界，创新导航未来”。
☆我们奉信“爱心服务世界”，必能“爱心赢得世界”。
为着公司愿景与长远目标的实现，国航人不仅需要培育一种斗志昂扬、勇往直前的内在竞争精神和群体意识。
二、日本具有代表性的航空公司：全日空航空公司
企业文化：
1、在安全可靠的基础上，全日空集团将为乘客创建具有吸引力的环境，继续提供亲切的服务；
2、为世界各地的人们提供美好的体验；
3、在安全可靠的基础上，全日空集团将保持对安全性的最高重视；
4、以乘客为导向，回报社会，迎接新的挑战；
5、以浓厚的兴趣讨论，以自信决策，以信念执行；
6、通过有效地使用人力资源以及将通力合作作为竞争力，构建一个强大的全日空集团。
三、美国具有代表性的航空公司：美国西南航空公司
企业文化：
美国西南航空公司为旅客提供他们所希望的服务需求：低票价、可靠安全、高频度和顺便的航班、舒适的客舱、旅行经历、一流的常旅客项目、顺利的候机楼登
机流程、以及友善的客户服务。
对比：
国航：企业文化要体现国航独特的精神，个性化是企业的生命力之所在，而国航独特的企业文化精神体现在以顾客文化、服务文化为主线，反映国航人以顾客、市场为中心的价值观和行为特点，国际化、高品质形象特点的综合文化体系。
具体就体现在国航的战略目标和围绕战略目标定位而确定的一系列管理理念上。
国航理念所包含的内涵从而构成了国航独特的企业文化，并且通过行为识别系统和视觉识别系统来塑造国航独特的品牌。
全日空：
1、渴望成为强者的心理
这种意识反映到企业战略上则是宁可容许企业发生赤字，也不能将市场占有率让给竞争对手。
即使在销售额下降的情况下，仍然加大投资、扩大生产能力、增加销售网点、加强促销活动，保持企业继续上升的势头，无论如何也不能把市场占有率让给对手。
在他们看来，如果不能超过竞争对手，就会逐渐被淘汰出局。
这做就了他们知难而进的强者性格和要么彻底失败，要么大获成功的冒险精神和命运！
2、务实心理
亦基于传统生存的危机意识，日本人特别地务实。
他们不喜欢思辩的、形而上的思考，而倾向于事实、现象、经验、实证的思维方式，形成了如后面所提到的“即物主义”性格。
美国西南航空：
西南航空公司是以低成本战略赢得了在美国航空业日渐衰退的大环境下的大胜利。
可以说，西南航空公司为自己锁定的战略明智地躲避了与美国各大航空公司的正面交锋，而另辟蹊径去占领别人不屑去争取但是却是潜力巨大的低价市场。
西南航空采用明确的市场定位，即公司只开设短途的点对点的航线。
时间短，班次密集。
一般情况下，如果你错过了西南航空的某一趟班机，你完全可以在一
个小时后乘坐西南航空的下一趟班机。
这样高频率的飞行班次不仅方便了那些每天都要穿行与美国各大城市的上班族，更重要的是，在此基础上的单位成本的降低才是西南航空所要追求的。
同样为了节约时间，西南航空的机票不用对号入座，乘客们像在公共汽车上那样就近坐下。
美国西南航空使用3种波音737的变型飞机执行航班，并且是第一家将500型和下一代的700型投入使用的航空公司。
美国西南航空机队的平均机龄大约为9年，平均每天执行大约7个航班。
有人说美国西南航空的“劣势”在于它737机队座位的扩充。
“超重”旅客乘机时必须多购买一个座位，这与西南航空竞争者的做法不同。
西南航空的座位并不会比美国其他737飞机的座位小。
捷蓝航空、美国联合航空和其他的一些竞争者使用的是空客A320系列的飞机，这种飞机有比较宽敞的座位。
不过，西南航空座位的整体舒适度取决于旅客的感觉。
由于西南航空的座位倾斜度小、皮椅少，许多乘客发现它的座位比美国其他国内航空公司的座位高。