细节护理在门诊儿童输液中的应用
蛇志Ｊｏｕｒｎａｌ ｏｆ ＳＮＡＫＥ（Ｓｃｉｅｎｃｅ＆Ｎａｔｕｒｅ） ２０１４年第２６卷第３期Ｖｏ１．２６ Ｎｏ．３，２０１４ 细节护理在门诊儿童输液中的应用 韦桂莲，韦庆铁，邱 妮 （广西河池市人民医院，广西河池５４７０００）
［摘要］ 目的 探讨儿童在门诊输液的安全管理，确保输液患儿的安全。 方法通过分析发生安全隐患的因紊，加强细节护理，改进输液区 的工作质量。 结果实施细节护理后，将安全隐患杜绝于萌芽状态，提高了输液质量 结论加强细节护理可确保儿童在门诊输液的安 全，提高护理服务质量。 ［关键词］细节护理，儿童；门诊输液；安全管理 ［中圈分类号］Ｒ４７３．７２［文献标识码］Ｂ［文章编号］ １００１—５６３９（２０１４）０３一Ｏ３５Ｏ—Ｏ２ ｄｏｉ：１０．３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．１００１—５６３９．２０１４．０３．０４５
ｄｘＪＬ静脉输液是临床最常见的治疗手段。由于婴幼儿 对一些味稍苦的口服药物不配合口服，难以达到预期的治疗 效果，而静脉输液能使药物高效快速的发挥作用。门诊输液 具有经济、方便等优势，因此ｔＪ＇ＪＬ门诊输液治疗人数呈逐年 上升趋势。为确保小儿输液安全，我们从细微处人手，关注 患儿输液过程中的每一个细节，对潜在的或存在的问题及时 发现、主动处理 ］，收到满意效果，现总结报告如下。 １安全隐患的因素 １．１ 患儿方面因素 （１）患儿起病急、病情变化快，对疾病 引起的不适不会表述或表述不清，常以烦躁、哭闹的形式发 出病情变化的信息，但大多家长误以为是患儿恐惧打针而哭 闹，未及时报告医护人员而延误治疗的最佳时机。（２）家长 宠爱孩子，顺应孩子的需求，如举着吊瓶游走在观察室外，离 开了护士的观察视线，如出现药物污染、输液反应、过敏反应 等意外情况，不能得到及时的处理而导致严重的后果。（３） 家长时间仓促，擅自调节过快的输液速度，导致肺水肿。 １．２ 医务人员因素 （１）护士对护理核心制度执行不到位， 如查对制度不严格，未能准确识别患儿身份，导致打错针、接 错药等护理不良事件发生。（２）护士责任心不强，专业水平 低。①配药时未严格执行无菌操作规程而引起药物污染、输 液反应。②对易致敏的药物不询问用药史、过敏史即行皮试 或未做皮试。③配药时加入药量不准确，如氨茶碱每支２ ｍｌ，含量为２５０ ｍｇ，小儿用量为２０～１００ ｍｇ。护士未能精确 地换算剂量，加入药量不够，影响治疗效果；或加入药量过 大，血药浓度超过安全范围造成毒性反应。④输液过程中未 按照ｄｘＪＬ病情、药物性能来准确调节滴速，或更换液体或小 儿变换体位后，仍然按照原来的滴速滴注，引发不良事件。 ２防范措施 ２．１ 强化安全意识，确保医疗安全 对护士进行风险意识、 法律意识教育，学习《医疗事故处理条例》，让护士真正意识 到安全的重要性。使广大护士从被动接受安全管理检查转 变为自觉维护护理安全，在工作中保持高度的责任心，以消 除各种安全隐患，减少不必要的差错和纠纷。 ２．２严格执行各种规章制度和操作规程 牢记护理核心制 度并落实到位，认真执行“三查七对”，在治疗室醒目处挂提 示牌（“您查对了吗？），提倡当班护士之间互相提醒、互相监 ３５０ 督，从而弥补工作中的漏洞。让护士体会到遵守规章制度也 是一种自我保护，从而规范自身行为。 ２．３加强有效的沟通做好与病人的心理沟通是现代护士 必备的技术，且沟通的效果直接影响护理质量［２ ；患儿和家 长到输液室候诊时，护士要有爱心、耐心、同情心，应用恰当 的语言与家长架起沟通的桥梁，了解患儿的发病原因、病情、 饮食、免疫力、用药史、过敏史等，由此可初步确立对该患儿 重点观察的目标；同时家长也能从沟通中了解ｄ，ＪＬ输液过程 中的注意事项及可能出现的药物不良反应症状等。在护患 共同配合下安全地进行输液治疗。 ２．４不断地提高专业知识、药学知识水平 每天展会由护 士长抽查当天上班护士对专科知识、应急预案每日一题进行 提问，促使护士强化专业理论水平；定期请药剂师到科室讲 解新药物的药理作用、常用剂量、毒副反应等，并将常用药物 的说明书分类制成册，便于日常查阅。 ２．５加强巡视据调查显示，护士不巡视也是导致安全隐 患的主要因素之一。在输液过程中，严密观察病情，特别是 哭闹不休的ｄｘＪＬ，应严密观察生命体征，警惕有无药物过敏、 输液反应、病情变化等引起的不适；注意观察液体滴注是否 顺畅，穿刺部位有无渗漏、有无不良反应；根据病情和药物性 质调节滴速，并告知家长输液速度与体位的相关性，如平卧 时滴速最快，其次到侧卧、半坐卧位，坐位最慢；而且小儿变 换体位时应及时报告护士调整输液速度，并告诉输液过程应 在观察室内完成。 ２．６健康宣教护士应根据病人的疾病种类发放健康教育 宣传单供病人及陪人阅读，宣传的内容包括饮食指导、用药 指导、生活起居等方面的注意事项；与病人直面宣教的内容 有输液应注意的问题、药物知识、疾病康复知识等。 ３体会 细节决定成败，护理安全和病人生命息息相关。随着市 场经济的发展，医疗市场竞争日趋激烈，尤其是新的医疗事 故处理条例的实施，社会公众对医疗护理服务的要求越来越 高，各种纠纷也日益复杂化、多样化。因此，防范护理差错和 事故，确保护理安全已成为现代护理管理工作的重点。在日 常护理工作中，通过加强细节护理，促使护理工作贴近患者、 贴近临床、贴近社会口］。重视护理隐患的因素而加以防范， 蛇志Ｊｏｕｒｎａｌ ｏｆ ＳＮＡＫＥ（Ｓｃｉｅｎｃｅ＆Ｎａｔｕｒｅ） ２０１４年第２６卷第３期Ｖｏ１．２６ Ｎｏ．３，２０１４ 不断改进各个环节中潜在的问题，才能从根本上消除护理隐 患，避免差错事故的发生，确保医疗安全，提高护理质量。
［参考文献］ ［１］雷益春，李凡，蒋云华．门诊儿科输液中的细节护理［Ｊ］．护理
实践与研究，２００７，４（１０）：７２—７４． ［２］周虹．沟通技巧在儿科门诊输液观察室的应用Ｉ－Ｊ３．当代护 士，２０１０，１７（５）：２８—２９． ［３］蒋艳，曹华，彭小华，等．医护一体化模式在优质护理服务 中的应用研究［Ｊ］．护士进修杂志，２０１２，２７（５）：４０５—４０７．
手术俯卧位的改进和护理 杨淑红，罗 琼，邱淑华 （福建省三明市第二医院手术室、福建中医药大学附属医院第五临床医学院，福建永安３６６０００）
［摘要］ 目的 探讨手术患者俯卧位手术体位的改进方法，提高手术室护理工作效率。 方法２０１２年以来我科对手术患者采用改进后的 俯卧位方法安置手术体位，并观察其效果。 结果改进后的手术体位手术暴露良好，手术医生满意，未发生缺氧和导管脱落等并发症。 结 论改进后的俯卧位安置方法操作简单快捷，减轻了医务人员的工作强度，提高了工作效率，值得临床推广使用。 ［关键词］手术体位｝改进方法；护理 ［中图分类号］Ｒ４７３．６［文献标识码］Ｂ［文章编号］１００１—５６３９（２０１４）０３－－０３５１—０２ ｄｏｉ：１０．３９６９／ｊ．ｉｓｓｎ．１００１—５６３９．２０１４．０３．０４６
正确的手术体位对术野的暴露，手术成功及术后病人恢 复有密切的关系。手术患者安置体位时既要符合手术操作 需要，又不能影响正常呼吸和循环功能。因此，正确舒适的 手术体位是手术成功的重要因素之一。俯卧位是手术室常 用的手术体位，适用于颅后窝、颈椎后路、脊柱后路、骶尾部、 背部、痔疮等手术［ｊ］。我院手术室自２０１２年以来应用改进 的俯卧位安置手术体位，达到满意的效果，现介绍如下。 １资料与方法 １．１ 物品的准备 头圈１个，自制Ｕ型海绵垫１个（长５５ ｃｍ，宽３８ ｃｍ，厚５ ｃｍ），自制方形海绵２块（２０ ｃｍＸ１５ ｃｍ× ５ ｃｍ），长海绵２块（４５ ｃｍＸ１５ ｃｒｕｘ ５ ｃｍ），大软枕１个，约束 带１条，束臂带２条。 １．２方法将病人用推车接进手术间，病人平卧于推车上 建立静脉通路，在仰卧位下进行全麻，在摆体位之前，巡回护 士将俯卧位的头圈、病人对侧的托手板安放于手术床上，并 将患者摆放俯卧时垫于胸腹部的Ｕ型海绵垫、髂棘两侧的 方型海绵垫，膝部的长海绵垫、双足部下方先垫的长海绵垫 及在长海绵垫上再加垫的一个大软垫均摆放于手术床上（依 据手术病人的身高俯卧位时相应的位置）。摆俯卧位时先将 推车与手术床平齐，并将病人与手术床上各部位的垫子对应 好，手术床侧的手臂紧贴于身体旁或手臂贴近身体，手直接 插在病人手术裤的口袋，然后由麻醉师保护好气管导管及患 者的头部，２～３名医生站于手术推车侧分别托住患者的肩 部、腰骶部、双下肢，维持脊柱水平，巡回护士站在病人对侧 手术床侧保护病人，用滚动法将患者置于俯卧位垫上，并立 即安装另一个托手板于手术床上，双上肢自然弯曲约４５。，手 掌向下，置于头两侧的护手板上并用约束带固定。将患者的 头置于头圈内，头偏向一侧，使气管外露，保护眼睛，避免眼 部受压，使胸腹部呈悬空状，避免影响呼吸和循环，检查女性 患者乳房、男性患者生殖器及导尿管是否受压，膝关节弯曲 １Ｏ～１５。，踝部背曲，脶窝上５～１０ ｃｍ处用约束带固定即可。 ２护理 ２．１ 术前访视术前１天，巡回护士携带手术室图片和术 前须知宣教资料到病房进行术前访视，与患者耐心交谈，了 解患者的病情和心理状态，并向患者介绍手术室的环境、手 术体位及手术目的等，回答患者的各种疑问，减轻患者术前 的恐惧心理。避免不良心理影响手术效果和伤口愈合，同时 鼓励家属给予患者精神上的支持，以消除患者的紧张心理， 使患者对手术充满信心，积极配合治疗及护理。 ２．２体位护理 安置手术体位既要做到充分暴露手术野， 便于手术操作，又要保持正常的呼吸、循环功能。而且在安 置手术体位时，医务人员动作要轻柔，避免拖、拉、推，床单要 平整，Ｕ型海绵垫底部与锁骨平齐，安置体位后要检查各部 位有无受压，特别是眼睛受压可导致视网膜受压而失明【２］。 胸腹部呈悬空状，保持胸腹部呼吸运动不受限制，同时避免 因压迫下腔静脉导致回流不畅而引起低血压，防止膝关节皮 肤压伤，踝关节自然弯曲下垂，防止足背过伸而引起足背神 经拉伤，并注意翻身时手臂需贴近病人的身体，防止翻身时 肩关节、肘关节扭曲受伤［３］。并在各骨隆突处垫海绵垫，防 止神经及软组织受压。对手术时间较长者要采取一定的护 理措施防止压疮的产生，如头部在不影响手术情况下每１～２ ｈ更换１次位置，对体形较瘦的病人要加强各种防护措施防 止并发症的发生。 ３讨论 临床上，手术体位的摆放常采用传统的俯卧位，先准备 好体位垫，接患者进手术间后直接移至手术床上，在手术床 上建立静脉通路，进行全麻气管插管后，巡回护士立即安置 俯卧位头圈及手术床两侧托手板，在１～２名麻醉师及２～３ 名医生的协助下先将患者移向手术床一侧，用滚动的方法将 患者安置于俯卧位，头转向一侧，由２名医生分别握住病人 两侧的手术床单托起胸腹部后巡回护士快速垫Ｕ型海绵 垫，同法在髂棘两侧各垫一方型海绵垫，膝部垫一长海绵垫， ３５】
小儿输液发热反应的原因分析与护理对策
充分溶解 ， 且现配现用， 以免药物析出或者长时间放置失效。 医师在进行药 物搭配时也应关注药物的配伍禁忌， 防止药物在不同的条件下发生化学反 应影响药物性 质。 别是用生 理盐水当做 药物溶解剂 时， 特 很容易有沉 淀或者
其是在手术室的等待时期， 表现为焦虑及恐 惧增强， 心率增快、 血压升 ， Ｉ 。 主要原因： 在进人手术室停留等待手术时， 病人由于无人陪伴及对手术的 恐惧， 医护人员忙于术前准备， 往往忽略了患者的心理护理， 使患者更加紧 张。 本组患者， 除手术前一天下午由巡回护士对患者进行宣教与评估外， 我
参考文 献
过相关健康教育培训和 良好的人际沟通能力的专职护士与其适当沟通， 建 立和睦的互相信任的护患关系， 减轻患者紧张、 恐惧的心理。 另外， 由于手 术人员配置不足 ， 我们充分发挥学生的作用， 学生进入手术室实习时， 有重 点教会学生一般的术前宣教知识， 实施一对一的心理护理。 对于连台手术 患者 ， 把握好送人手术室的时间， 缩短患者在手术室等候手术的时间， 做好 充分 的术前准备工作 ， 患者送人手术室后尽快实施麻醉 ， 减少其恐 瞑、 焦
妊娠 高血压综合征 的观察与护理
李龙珍
（ 江苏 省泰州市人 民医 院产科 江苏 泰 州 ２ ５ ０ ） ２ ３ ０
【 摘要 】 妊娠期高血压综合征是产科最常见的严重疾病之 一。 该病严重影响母婴健康。 因此临床上护理工作 至关重要。 通过对７ 例妊娠期高 ２
血压 患者的科学治疗 ， 精心护理 ， 降低 了孕产妇 、 围生儿 的病死率。 高了母婴生存质量 ， 提 无一例其他严 重并发症发生 ， 取得了满意的效果 。
细节管理在极低出生体重儿护理全过程中的应用
ｙａｓｅｐ ｒ ｎ ｅ Ｊ ． ｅｈ ｏ Ｃ ｎ ｅ Ｒ ｓ Ｔｅｔ２ ０ ， ｅｒ ｘｅ ｅ ｃ ［ ］ Ｔ ｃｎ ｌ ａｃｒ ｅ ｒａ， ０ ３ ２ ｉ
（ ４）： １ —２ ． ３ ９３ ６
［ ］ Ｂ ｎ Ｈ， ｅｄ ｌＣ，ｔ ｅＮ Ｐ ｏ ｄｎｍｉ ｔｅ ｐ ｒ ｓｐ— ２ ａ： Ｋ ｎ ａ Ｓ ｎ ． ｈｔ ｙａ ｃ ｈｒ ｙ ｏ ｅｏｈ ｌ ｏ ｏ ａ ｆ ａｅｌ ａｃｒａｕｅｕ ａｄｒａｉｉ ｏ ｔｎ Ｊ ． ｅｈ ｏ Ｃ ｎ— ｇａ ｃｎｅ ： ｓｆｌ ｎ ｌｔ ｐｉ ［ ］ Ｔ ｃ ｎｌ ａ ｃ ｅ ｓｃ ｏ
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华北国 防医药２０ 年４ ０８ 月第２ 卷 ２ Ｍ ｄ ａＪ ｒ Ｎｔｈ ｅｎｉ Ｆｒ ｓｎ ｏｈ ｈ ａ ｐ２ ８Ｖ１０Ｎ． ０ 第 期 ｅｃ ｕ ａｏ ａ０ａＤｆ ｄ ｇ ｏｅｉ Ｎｒ ｉ ， Ｌ０ ，ｏ２，０ ｉｌｏ ｎ ｆ ｉ ｌ ｅ ｎ ｃ ｔＣ ｎ Ａ ０ ｌ ． ２
Ｓ ｒ ｌ ｏ ｈＡ ２ ０ ， ２ ４ ：４ －６ ． ｕｇ Ｃ ｉ Ｎ Ａ ｍ，０ ２ ８ （ ） ７ ７ １ ｎ ７
量 较 大者 暂 禁 食 。治 疗期 间加 强 饮 食 指 导 ， 用 温 热 无 刺 食
激 的流质 饮 食 ， 避免 进 食不 当诱 发 或加 重 出 血 。 ２ ２ ３ 胃肠道 反 应 ： ．． 多发 生 治疗 后 ３～ ５ ｄ内 ， 般 原 梗 阻 一
ｅ Ｒ ｓ ｒａ ，０ ３ ２ １ ：５７ ． ｒ ｅ Ｔ ｅ ｔ２ ０ ， （ ） ６ －６
５ｄ大便 颜 色 正 常 ， 红 蛋 白未 再 下 降 。 护 士 注 意 监 测 血
脉搏和血压 ， 观察 排 泄 物 的性 质 、 ， 卧 床 休 息 ， 出血 量 嘱 对
细节护理在体检中心查体中的应用方法及效果
细节护理在体检中心查体中的应用方法及效果细节护理是一种贴近患者并关注细节的护理方法，在体检中心的查体过程中，细节护理能够提高患者的满意度和体检结果的准确性。
本文将介绍细节护理在体检中心查体中的应用方法及效果。
一、细节护理方法1.聆听和关注患者的需求：在患者进入体检中心后，护士应聆听和关注患者的身体状况、症状和需求。
护士应细致地询问患者的症状、过去的病史、药物使用史等，以便在后续的查体过程中有针对性地进行检查。
2.确保舒适：体检过程中，护士应确保患者的舒适。
例如，在查体房间中保持温度适宜，提供舒适的床铺和设备，为患者提供充足的隐私。
3.仔细的查体操作：细节护理要求护士进行仔细、规范的查体操作。
护士应洗手、戴上手套并进行消毒，确保查体工具的清洁。
4.注重细节观察：细节护理要求护士对患者进行全面、详细的观察。
护士应注意患者的面色、呼吸、咳嗽、肤色、瞳孔等生理指标，以及患者的表情、姿势、行走等非语言表达。
5.温暖和鼓励的语言：护士可以使用温暖和鼓励的语言来向患者解释查体过程和结果，减轻患者的紧张和不适。
二、细节护理的效果1.提高患者满意度：通过细节护理，患者在体检中心的查体过程中会感到被关注、被尊重和被照顾，这将提高患者的满意度。
患者对医院和护士的评价将更加积极，有助于医院提升声誉和患者口碑。
2.增强数据准确性：细节护理要求护士进行仔细的查体操作和观察，这将有助于发现患者存在的问题和症状，提高体检结果的准确性。
通过仔细观察患者的临床表现，护士能够发现一些隐藏的症状，如肌肉僵硬、肿块等，从而为医生提供更准确的诊断依据。
3.提高工作效率：细节护理要求护士进行全面观察和记录，这将有助于提高工作效率。
护士通过细心观察患者的表情和姿势，可以根据患者的响应调整检查的顺序和方法，进一步提高了工作的效率。
4.加强沟通和信任：细节护理要求护士聆听和关注患者的需求，并使用温暖和鼓励的语言与患者交流。
这将有助于建立护士与患者之间更好的沟通和信任关系，患者对护士的建议和指导更加信任和听从。
护理输液PDCA应用ppt
PPDACRAT在护5 理输液中的实践案
例
案例一：提高外周静脉留置针的留置时间
背景：外周静脉留置针在输液过程中经常出现提前拔除的问题，导致 患者需要多次穿刺，增加痛苦和感染风险。
目标：通过PDCA循环，提高外周静脉留置针的留置时间，减少患者 穿刺次数，提高护理效果。
措施：采用定期评估、固定护理人员、加强培训、改进穿刺技巧等方 法，提高外周静脉留置针的留置时间。
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PDCA循环 的概述
PDCA在护 理输液中的 应用
护理输液中 PDCA的应 用效果
PDCA在护 理输液中的 实践案例
检查阶段
检查阶段需要收集数据，分 析结果，并与预期目标进行 比较。
检查阶段的目标是确认实施 效果，发现问题并及时解决。
在检查阶段，需要关注细节， 发现潜在问题，并采取相应
措施进行改进。
检查阶段的成果可以通过报 告、图表等形式进行展示，
以便更好地评估和改进。
行动阶段
制定计划：明确目标，确定实施方案 执行计划：按照计划实施护理输液工作 检查效果：对护理输液工作进行检查，评估效果 调整改进：根据检查结果，对护理输液工作进行调整和改进
PDCA循环的步骤
P（Plan）阶段： 确定目标，制定 计划
D（Do）阶段： 实施计划，完成 任务
C（Check）阶 段：检查执行效 果，找出问题
A（Act）阶段： 处理问题，总结 经验，优化流程
儿科护士个人事迹模板(五篇)
儿科护士个人事迹模板个人简介：我是一名儿科护士，具有丰富的临床经验和专业知识。
我毕业于XX医学院，获得了护理学士学位。
从毕业后开始我就一直致力于儿科护理工作，在这个领域里兢兢业业，敬业奉献，为患儿和他们的家庭提供专业和温暖的护理服务。
事迹一：关爱病患在我从事儿科护理工作的过程中，我始终将患儿的健康和幸福放在首位。
我了解到患儿在医院中往往感到害怕和孤独，因此我总是尽力营造一个温暖和舒适的环境来安抚他们的情绪。
我会用温柔的语言和声音安慰他们，耐心地解释治疗过程和用药情况，让他们感受到我对他们的关心和支持。
在与患儿交流时，我会积极倾听他们的需求和意见，并根据他们的情况调整护理方案。
有一次，一位小男孩因为生病住院，他非常害怕接受输液治疗。
我了解到他害怕痛苦和针头，于是我耐心地和他进行沟通，告诉他输液并不会很痛，同时也向他解释了输液的重要性。
在给他进行输液时，我使用了一些缓解疼痛的方法，如冰敷和麻醉贴，让他感到舒适和安心。
最终，他成功完成了治疗，并且对我表达了感激之情，这让我感到非常欣慰和满足。
事迹二：团队合作作为一名儿科护士，我深知医疗团队的重要性。
在日常工作中，我始终注重与其他医护人员的良好沟通和合作。
我积极参与团队讨论和交流，与医生、其他护士和技术人员密切合作，共同制定和实施护理计划，确保患儿获得最佳的护理效果。
在团队合作中，我也尽力发挥自己的专业优势。
例如，我经常为其他护士提供儿科护理方面的培训和指导，分享自己的经验和知识。
我也积极参与临床研究和学术交流活动，不断提升自己的专业水平和技能。
事迹三：关注家庭需求在儿科护理工作中，我始终认识到患儿的家庭同样需要关怀和支持。
我会与家长进行沟通，了解他们的需求和困惑，并提供相应的帮助和建议。
有一次，我遇到了一个患儿家庭，他们对孩子的病情感到非常担忧和焦虑。
我耐心地倾听他们的抱怨和困惑，并与他们共同探讨了一些应对策略。
我建议他们加入相关的家长支持群体，并推荐了一些权威的儿科专家。
人文关怀理念指导下的细节护理对门诊患者满意度及就医体验的影响
人文关怀理念指导下的细节护理对门诊患者满意度及就医体验的影响摘要:目的：分析人文关怀理念指导下的细节护理在门诊患者中的护理效果。
方法：本次研究选取2019年8月-2021年8月在我院检查84例患者，随机分为观察组（人文关怀理念指导下细节护理）与对照组（常规护理），对比两组患者就医体验和护理满意度。
结果：观察组就医体验与护理满意度均优于对照组（P＜0.05）。
结论：采用人文关怀理念下的细节护理应用在门诊患者中，效果显著，值得应用。
关键词：人文关怀理念；门诊患者；护理满意度前言：门诊在医院占有重要地位，承担着预防、检测、医疗等工作。
门诊服务质量关系着医院整体形象。
现如今，我国医疗资源配置仍不平衡，存在候诊时间长、挂号难等问题。
细节护理通过对基础护理进行优化，促使护理质量和护理安全得到提升[1]。
人文关怀是将人性科学认知作为基础，给予患者人性化护理方案。
我国医学界在细节护理和人文关怀护理报道文献较多，但是在人文关怀指导下的细节护理研究较少，因此文章分析人文关怀的细节护理在门诊患者中的价值。
1一般资料和方法1.1一般资料我院在2019年8月至2021年8月治疗82例门诊患者，将其作为本次分析人员，随机分为观察组与对照组，一般资料如下表所示，（P＞0.05）：表1一般资料组别年龄（岁）男女（41）观察组20-78（岁）男性20例，女性21例对照组21-79（岁）男性21例，女性20例1.2研究方法对照组患者采用常规护理模式，包含心理指导和健康教育等内容。
观察组采用人文关怀下细节护理，方法如下：第一，制定护理目标和护理主题，成立护理小组，小组成员包含资深护士和副院长等。
制定人文关怀主题，树立良好医患环境，制定护理目标。
护理人员为患者提供良好就诊环境，给予患者细节护理，促使就医体验得以改善。
第二，工作内容，指导患者医院门诊就诊微信公众号，为患者提供咨询服务。
可以采用组织知识讲座、或者发放宣传手册方法。
优化就诊环境，在门诊附近设置文明倡导标识，让门诊有序进行，营造出舒适、整洁、安静氛围，做好门诊咨询服务和引路导向，促使门诊秩序得以维护。
新生儿科优质护理服务工作计划5篇
新生儿科优质护理服务工作计划5篇(实用版)编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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“蝴蝶效应”在外科门诊护理管理中的应用
绩效成绩
人数
92（46）
4（8.0）
讨 论
3.1 门诊护士护理理论、临床技能、绩效成绩显著
提高
门诊开展优质护理服务，护士更好掌握了医学
理论基础、熟练技能操作和应急处理问题能力；通
过蝴蝶效应的辐射让培训的过程中注意细节；培训
不单纯停留于理论而应注重于实际应用；将情景模
拟教学结合在培训中，实现多学科和多种技能的整
第 32 卷第 6 期
2021 年 6 月
· 759 ·
江 苏 卫 生 事 业 管 理
务人员绩效工资满意度调查［J］. 中国医院管理，2018，
38（2）：31-33.
［2］ 章雅杰，钟初雷. 门诊患者微信满意度调查应用效果分
析［J］. 中华医院管理杂志，
2017，33（9）：692-693.
基层医学论坛，
20（3）：
397-398.
［3］ 于丽华. 中国日间手术发展的历程与展望［J］. 中国医
院管理，
2016，
36（6）：16-8.
［4］ 崔钟月. 六西格玛管理模式对提高日间手术效率及手
术 台 利 用 率 的 影 响［J］. 国 际 护 理 学 杂 志 ，2020，39
（18）：3274-77.
［5］ 李进燕，袁雪莉，王
院标准，详细交代术后医嘱，做好与基层医院的联
动医疗，定期个性化随访，确保患者术后康复效果。
［参考文献］
［1］ 高解春，杨佳泓，刘
军，等. 日间手术的内涵及适宜范
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19（4）：3-6.
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锋. 从运营管理角度探讨日间病房管理模
式［J］. 西南军医，
细节管理在静配中心护理管理中的应用观察
细节管理在静配中心护理管理中的应用观察目的：对比分析细节管理在静配中心护理中的应用效果。
方法：研究选取100位患者，前期进行常规化护理，后期进行细节管理下的护理模式，对比分析细节管理實施前后的工作人员的绩效考核和患者对于工作人员的满意度。
结果：经过细节管理之后，医护人员工作上显著更加细心、谨慎，工作效率更高，患者对于医护人员的满意度也呈现上升趋势，由原来的75%的满意度提升到93%。
差异具有统计学意义，p<0. 05。
结论：细节管理在静配中心护理管理中可以有效的提高工作人员的工作质量，能够提升患者对于护理的满意度，可以全面推广细节管理模式在静配中心护理管理中的应用。
标签：静配中心护理;细节管理;应用中图随着我国医疗水平的提高，许多疾病已经找到很好的解决办法，人们的要求已经不仅仅停留在病痛的痊愈，还要求得到良好的护理和照顾。
静配中心的全称是静脉用药调配中心，静脉用药调配中心是在符合GMP标准，是医疗机构药学部门根据医师处方或用药医嘱，经药师适宜性审核，由专业人员按照无菌操作要求，在洁净环境下对静脉用药物进行加药混合调配，以维护病人的生命健康，保障临床用药安全。
可以说，静配中心的运行，包括工作人员的细心程度、业务水平等，都会直接影响到患者。
现实生活中，因医护人员配置错误而产生的医患矛盾也有很多，所以实行更加精细化的管理十分有必要。
为了更直观的看到细节管理在静配中心护理管理中的应用效果，现采取实验如下：1资料与方法1.1一般资料选取100位患者，22 位医护人员，在前期做过一项基础的调查问卷，有关对医护人员的服务满意度、对静配中心管理满意度，例如：工作人员的服务态度、工作效率、回答患者疑问是否正确、对于药品的熟悉程度、静配中心环境等。
同时对工作人员的工作状态进行观察，包括对医嘱的审核、药品配置、药品核对、药品打包、药品发放以及退药过程，：并结合静配中心部门的每月考核表进行评价，分为优秀、良好、及格、不及格。
追踪方法学在重症监护室输液护理质量管理中的有效应用
追踪方法学在重症监护室输液护理质量管理中的有效应用摘要】目的运用追踪方法学原理改进重症监护室输液管理，以提高输液护理水平。
方法成立输液护理评审小组，运用追踪方法学原理对医院ICU输液护理中存在的问题，如发热、液体外渗、针头阻塞、回血严重、敷贴固定不规范等进行追踪并改进，对输液护理的满意度进行调查比较。
结果?实施后输液相关问题发生率明显降低，护理满意度明显改善，与实施前相比差异均有统计学意义(均P<0.05)。
结论?在ICU输液护理管理中运用追踪方法学，可有效降低输液护理不良问题的发生率，提高护理满意度。
【关键词】追踪方法学；输液护理；ICU；护理管理静脉输液是利用大气压或液体静压原理将大量无菌液体、电解质、药物由静脉输入患者体内的治疗方法。
它具有起效快、给药速度可控等一系列优点，在多途径治疗中具有重要的地位。
追踪方法学是2004年美国医疗机构评审委员会设计提出的一种现象调查方法[1]，现在已经广泛运用于医院评审过程中。
个案追踪是指通过追踪选定患者的就医经历，评估医护流程、制度、执行力以及安全与质量；系统追踪是指通过追踪医疗系统中高风险项目或者流程，重点观察围绕共同目标运行的各部门之间的协作情况。
本研究从2015年1月开始，将追踪方法学运用于ICU静脉输液护理质量管理中，取得一定成果，现将结果报告如下。
1?资料与方法1.1 方法1.1.1 成立ICU输液护理质量评审小组由护理部主任担任组长，副主任以及各科护士长担任组员。
小组成员接受追踪方法学理论知识和操作培训，通过考核后方可进行追踪评审工作。
1.1.2 个体追踪 (1)从2015年1月至12月入住我院ICU的患者中随机选取1名ICU患者(每月进行两次个体追踪，每次选取1名患者)，评审人员与责任护士一起查询患者病例，了解患者的一般资料、症状、体征、病史、治疗和护理。
(2)评审人员直接观察患者的输液治疗情况。
(3)评审人员访谈患者家属，了解患者及其家属对输液护理工作的满意度以及静脉输液相关知识掌握情况。