门诊输液室护理人员工作流程
优化门诊流程对输液室护理工作效果的提升
优化门诊流程对输液室护理工作效果的提升摘要】门诊工作是医院面对社会的第一个窗口，是医疗服务系统的开端，倘若处理不当会给后面的工作造成诸多压力。
然而当今医院的门诊流程尚处在多年以前沿袭下来的保守阶段，不够优化，优化门诊流程的对提升医疗效果，服务质量等等的作用不言而喻，其中这里面也包括了输液室护理工作的提升。
【关键词】门诊流程优化效果护理门诊流程是患者到医院就医的全过程。
门诊工作是医院面对社会的第一个窗口，是医疗服务系统的开端，倘若处理不当会给后面的工作造成诸多压力。
然而当今医院的门诊流程尚处在多年以前沿袭下来的保守阶段，不够优化，优化门诊流程的对提升医疗效果，服务质量等等的作用不言而喻，其中这里面也包括了输液室护理工作的提升。
优化门诊流程势在必行，接下来我们进一步探讨它如何提升输液室护理工作。
1.输液室护理工作现状输液室护理工作在临床中是一种技术含量颇高的护理工作，倘若处理不当会引发相关并发症，让病人苦不堪言甚至生命受到威胁，同时在医疗费用上也会增加。
随着社会进步，输液新技术，新工具，新药物也应运而生，同时也要求护士们提高输液护理的安全意识和职业素养，提升输液室护理工作的效率。
然而现在输液室护理工作还存在一些通病。
第一，护理人员还不够敬业，服务态度还不够强。
比如在护理工作中，有些新药的禁忌表护理人员并没有及时查看并告知病人。
面对病人或者家属的疑虑时，不能耐心专业地作答，这样一来让患者缺乏安全感，加剧了医患关系的紧张，当然究其原因和护理人员面临的工作压力有关，以及流程方面的急促等等皆有关系。
还有护理人员不够严谨，细致，在面临患者众多情况下，减少对必备流程的把控，比如消毒检查等，这样一来甚至导致交叉感染等等更加严重的情况。
可见流程的紧张会让护理人员的工作和服务态度质量降低。
第二，经验不足，业务能力缺乏。
遭遇紧急情况时，就会出现沟通障碍，甚至用药错误等。
有时会省略询问患者过敏史，对新药禁忌表为予以告知，对急救流程不清晰，以及其他紧急情况的应变能力不强。
门诊护士的岗位职责
门诊护士的岗位职责 在社会进展不断提速的今日，岗位职责的使用频率呈上升趋势，岗位职责是指一个岗位所需要去完成的工作内容以及应当担当的责任范围。想学习订立岗位职责却不知道该请教谁？以下是我帮大家整理的门诊护士的岗位职责，欢迎大家阅读。
门诊护士的岗位职责篇1 一、管理职责 1.依据医院及护理部的护理工作质量标准、工作方案，负责订立门诊部认真工作方案，组织实施、检查与总结。
2.督促护理人员严格执行各项规章制度、职业道德规范和技术操作规程，严防差错事故，并检查引导各诊室做好诊前准备及卫生宣扬工作。
3.检查、引导门诊护理工作。挂念护理人员提高管理与业务气力，充分调动其主观能动性，乐观支持护士履行职责。
4.负责门诊护士的排班及工作布置，订立各班工作流程，门诊部疾病护理常规、技术操作流程、疾病护理质量标准和健康教育内容。
5.把握门诊护理人员的思想动态和工作表现，关怀护士的生活及学习情形，加添分散力，提高工作效率。
6.教育门诊护理人员树立以患者为中心的意识和窗口意识，引导挂念患者就诊，热忱解答患者的问题。
7.按患者所需合理支配人力，改善门诊就诊环境，简化就诊手续，缩短候诊时间，为患者供应便利。实行优质服务。
8、合理利用医疗资源，做好仪器、设备、药品等物品的管理，削减消耗材料的铺张，降低成本，提高效益。
二、业务职责 1、督促护理人员改善服务，常常巡察候诊病员的病情变化，对较重的病员应优先诊治或送急诊科处理。
2.引导护士订立护理方案，审核护理记录。 3.对门诊发生的护理差错、事故进行分析、鉴定，并提出防范措施。
4.亲自执行或引导护士操作简单的技术，严防差错事故发生。
5.对简单的技术或新开展的护理业务应亲自引导并参加实践。
6.加强医护沟通，充分了解医生对护理工作的要求。 门诊护士的岗位职责篇2 1在护士长和小组长的领导下进行工作 2做好接诊前的一切准备工作，检查需要用的注射器、药品是否齐全，治疗完毕做好整理。
门诊输液室护理过程中存在的问题及护理措施
３ ． 术 后切 口脂肪液化 的原因与术 中不 当使用高 频电刀有密切关 ＿１ ３ 系 。脂肪组织本 身血运较差 ， 手术切断与切 口交叉 的血管 ， 使血运更 加减少 ， 脂肪 细胞 因缺乏营养 坏死液 化 ， 发生无菌性炎症 ， 切 口愈 使 合延迟 。各种机械性刺激 如高频 电刀止血 、 拉钩压 榨等， 由于脂肪组 织导 电不 良， 同时脂肪组织 内毛细血管 由于热凝固作 用而栓 塞， 使本 身血运较 差的肥厚的脂肪组织血液供 应进一步发生 障碍 ， 肪组织 脂 发生氧化分解无菌性炎性坏死 ， 成较多渗液 ， 形 影响切 口愈合。此外
医学信 息 ２ １ ０ ２年 ６月第 ２ 卷第 １ Ｍｅｉ ￣ ｍａ ｏ．ｕ ． ０２ Ｖ １２ ． ｏ １ ５ 期 ｄ Ｎ Ｉ ｒ ｔ ｎ Ｊｎ ２ １． ０． ５ Ｎ ． ｃ ｎ ｉ
内 有脂肪滴 、 昆 积血 及坏 死组织 ， 口边缘及皮下无红 、 、 、 切 肿 热 痛等 炎症 反应 ， 渗液涂 片镜检 见红细胞和较 多脂肪滴 ， 送标本连续 ３次
胞变性坏死 ； ②注意保护手术切 口。使用切 口保护 膜或缝干纱布条 保护切 口， 避免 长时间暴露 ； 缝合腹膜后 以大量 生理盐水 冲洗切 ③） 口 ， 已 坏 死 的脂 肪 组 织 冲洗 掉 ， 少 术后 坏 死 组 织 的量 。缝 合 时应 将 减
间， 增加脂肪液化 的危险性 。术 中应用化疗物沾染伤 口、 缝线 、 结 线 异物排斥也可能导致脂肪液化。
将皮下 组织全层缝合 ， 留死 腔 ； 不 ④对肥 胖者 的腹部 手术特 别是上 腹部手 术 ， 应采用 减张并仔 细分层缝合 。同时避免大 块缝合 ， 打结 时， 动作 应轻柔 以免切割脂肪 组织造成死 腔形成 ； 若皮下脂 肪组 ⑤ 织过 厚 ， 估计有 脂肪液化 的可能 ， 置橡皮片皮下 引流坏死 物和渗 应 液； ⑥切 口术后沙袋加压 ， 减少死 腔 ， 促进愈合 ； ⑦术后 红外线照射
门诊护理工作核心制度
门诊护理工作有关制度一、门诊护理管理制度1、护理人员必要着装整洁，仪表端庄，佩戴胸牌，准时上岗，自觉执行各项规章制度，恪守职业道德，以高度责任心、同情心、耐心诚恳、态度和蔼接待每位病人，实行首问责任制。
工作时间除紧急状况外不外出，不办私事，不会客。
2、认真做好各诊室开诊前准备工作和接诊后整顿、清洁、消毒工作，候诊病人依照电脑挂号顺序就诊，做到一人一室，维持好就诊秩序。
3、认真做好就诊病人预检分诊工作，严格执行预检程序，就疑似传染患者或不明因素发热患者护送至感染科就诊，并做好接待处消毒工作。
4、严格执行消毒隔离制度，诊室空气每日消毒1～2次，桌椅、电脑、诊断床、轮椅等每日用消毒水擦拭1～2次，有效控制院内感染。
5、就诊环境保持清洁、整洁、安静、舒服、做好病人就诊前、中、后指引，定期开放电视健康屏幕，实行健康宣教。
6、做好各诊室器械、药物、消毒剂管理工作，备好急救用品、药物，一旦遇到患者病情突变，及时做好应急解决。
7、护理人员必要纯熟掌握突发事件应急流程和上报流程，如：火灾、食物中毒、停电等，能有效疏导和急救，控制风险和危害。
8、积极参加护理部、科室组织业务学习，准时完毕继教目的，不断学习新技术、新理论、新业务、努力提高专业技术水平。
9、凡发生差错、事故，须上报并及时组织讨论。
二、门诊注射室工作制度1、凡各种注射治疗应按处方和医嘱执行，对也许引起过敏药物，必要按规定做过敏实验。
严格执行核对制度，注射前必要两人核对药物和注射证。
2、密切观测注射后状况，发生注射反映或意外，应及时进行处置，并报告医师。
3、严格执行无菌操作规程，操作时应带好口罩、帽子。
器械要定期消毒（无菌包每周消毒一次），保持消毒液有效浓度，注射时应做到每人一针一管。
4、急救药物、器械要定点放置，定期检查，用后及时补充，过期更换。
5、严格执行消毒隔离制度，防止交叉感染。
6、室内每天消毒，每月采样培养，成果要有记录。
三、门诊换药室工作制度1、严格执行无菌管理制度，无关人员不得入内。
门诊输液室开展优质护理服务满意度高
开展门诊优质护理服务，提高病人满意度
(一）
门诊是医院旳窗口,是患者到医院接受诊断、治疗旳第一环节，门诊服务旳好坏直接影响医院旳质量和名誉,因此,我们医院为了为病人提供更优质、高效旳服务，现对门诊护士提出如下规定:1、强调门诊护士形象、规范着装,上班时仪表端庄、态度热情诚恳、语言温和亲切，具有敏锐旳观测力和应急能力，让患者感到亲切自然、心情快乐，增进护患关系。
2、提高门诊护理人员素质,规范服务行为和服务用语，针对门诊科别多，病人多、矛盾纠纷多旳特点,规定门诊护士时刻保持平和旳心态和灵活冷静旳处事能力,熟悉常见病旳临床体现和有关旳鉴别诊断，及时指引患者选择有关科室诊治。
门诊输液室开展优质护理服务满意度提高
（二)
随着优质护理服务旳不断推广和应用，门诊输液室作为医院旳窗口,体现着医院整体旳护理和技术水平。
如何做好优质护理服务，使患者满意度和护理质量提高,对护理人员提出了一种新旳挑战。
我院门诊输液室具有病反复杂、用药种类较多和护士配备少旳特点,而优质护理服务对护理人员规定高。
为病人提供优质、高效、便捷旳医疗服务和优化就医流程,是新形势下门诊工作旳必然趋势。
我院自从通过开展门诊优质护理服务,加强门诊服务管理、完善服务设施、优化服务流程、创新服务模式，使门诊诊断质量和门诊就诊人数稍有上升，门诊满意度达９５%以上，获得了满意旳效果。
专业旳技术是我们旳命脉,优质旳服务是我们旳宗旨。
门诊护士岗位职责
门诊护士岗位职责（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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门诊输液室年度工作计划
门诊输液室年度工作计划一、工作背景与目标门诊输液室是医院门诊部的重要部门之一，负责为门诊患者提供输液治疗服务。
门诊输液室的工作计划的目标是提高工作效率，提高患者满意度，确保输液治疗的安全和质量。
在新的一年里，门诊输液室的工作重点将放在优化工作流程、提高服务质量、提高团队凝聚力和专业素养的培养等方面。
二、工作重点和措施1. 优化工作流程（1）完善输液室的招聘、培训和考核机制，确保输液室人员的素质和工作能力。
（2）制定完善的患者信息管理系统，提高预约、接诊和跟踪服务的效率。
（3）优化输液室的设施和设备，提高输液的准确性和安全性。
（4）建立和完善急需输液患者的应急快速通道，提高服务效率。
2. 提高服务质量（1）加强和门诊部其他科室的沟通与协作，提高门诊输液的需求与供给的匹配度。
（2）加强健康教育，提高患者对输液治疗的知识和理解，提高治疗依从性。
（3）建立科学合理的输液方案，确保患者得到个性化的治疗服务。
（4）加强患者满意度的调查与反馈，及时处理并改进不足之处。
3. 提高团队凝聚力（1）组织举办员工培训和学术交流活动，提高员工的专业水平和团队合作能力。
（2）建立健全绩效评估制度，激发员工的工作动力。
（3）加强团队建设，组织定期的集体活动，提高员工的凝聚力和归属感。
（4）积极开展业务竞赛，鼓励创新和互相学习，提高工作效率和质量。
4. 培养专业素养（1）提高员工的专业素质，加强对最新医疗技术和临床诊疗规范的学习与掌握。
（2）强化院内外进修和学习的机会，提高员工的学术水平。
（3）加强科室的信息交流与分享，共同提高医院的医疗服务水平。
（4）注重培养团队成员的创新意识和问题解决能力，提高门诊输液室的整体竞争力。
三、工作计划1. 优化工作流程（1）制定《门诊输液室岗位职责》，明确各岗位的职责，提高工作效率。
（2）加强招聘培训工作，确保各岗位人员的素质和能力。
（3）建立患者信息管理系统，提高门诊输液服务的效率和准确性。
门诊护士岗位职责
门诊护士岗位职责在当下社会，岗位职责使用的频率越来越高，任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体，有多大的权力就应当担当多大的责任，有多大的权力和责任应当尽多大的义务，任何割裂开来的做法都会发生问题。
下面是我帮大家整理的门诊护士岗位职责，期望能够挂念到大家。
门诊护士岗位职责篇11、在护士长领导下开展门诊护理工作，努力完成各项工作任务。
2、门诊护士应提前上班，认真做好交接班工作，清点治疗用品和抢救药品基数，按时做好交接班记录。
坚守岗位，不串岗脱岗，上班应穿工作服、戴工作帽，留意仪表干净。
物品、仪器、设备性能完好，处于备用状态。
3、帮忙医生进行检诊，按医嘱给病人实施治疗护理。
做好分诊、协诊，维持就诊秩序，老、弱、残、重优先就诊。
4、按规定精准明确按时做好各种护理记录，负责整理保管各种医疗记录报表。
5、认真执行各项规章制度和技术操作常规，严格查对，做好交接班，严防不良大事发生。
6、定时巡察病人，严密观看病情，按时向医生汇报病情变化。
了解治疗效果及反应，认真做好基础护理、心理护理和生活护理。
进行卫生科普宣教和健康引导。
7、负责注射室、输液室、治疗室各种用品的保管、清洁、消毒工作。
保证各种无菌用品的消毒灭菌工作，并负责进行定时更换。
8、负责抢救药品和小药柜的清点、领用、保管工作，按时补充基数，更换过期变质药品。
门诊护士岗位职责篇21、在护理部主任和门诊部主任的领导下负责门诊护理管理，督促、检查护理人员和清洁卫生人员完成工作任务。
2、依据护理部和门诊部工作方案订立门诊部护理工作方案，组织实施，并定期总结汇报。
3、负责门诊部护理人员、病人就诊环境的管理。
4、依据病人的需要合理调配和使用护理人员。
5、督促、检查护理人员执行各项规章制度和技术操作规程，确珍惜理平安和护理质量。
6、组织开展门诊健康教育。
7、组织和引导护理人员业务学习及技术训练，完成护理人员培训方案，提高整体护理相关理论水平及业务技能。
8、加强护理质量管理，依据护理质量标准督促、检查和评估护理工作，重点评价病人对护理工作的充分度。
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门诊输液室护理人员工作流程
一、 白（化液班）
1
、正确执行医嘱，负责门诊病人输液配制工作
（1）、严格执行三查八对制度；
（2）、核对输液卡并瓶签药物一致后方可配药；
（3）、急救危重病人优先配药，抗生素现配现用，时间性用药的
按时准备；
（4）、注意配伍禁，忌避光要求。
2、上班前把化液室内所需物品准备齐全，保持室内环境整洁，及
时清理用品。
二、白（主班）
1、正确执行医嘱，严格三查八对，负责门诊病人的静脉输液操作；
2、协助巡视观察输液病人的病情及输液情况，协助接瓶工作；
3、协助维持输液室内输液秩序，保持输液室内环境整洁；
4、上班前准备好输液所需的物品，如敷贴、棉签及消毒液的更换
等。
三、白（肌注班）
1、正确执行医嘱，负责门诊病人的肌肉注射、皮试、静脉推注等
操作；
2、协助白班完成输液工作；
3、协助巡视观察输液病人的病情及输液情况及接瓶工作；
4、上班前准备好所需物品，包括皮试药物，消毒物品等，保持周围
环境的整洁。
四、白（巡回班）
1、负责清点医疗器械，急救药品的数量，有效期并记录签名，并
维护好医疗器械，保证功能正常；
2、整理抢救室、留观室内的床单位，保持床单位的整洁，清点科
室内固定用物，如被套、大单、震荡器、微泵等；
3、负责输液病人的巡视观察病人的病情及输液情况,普通病人1h/
次，危重病人15分钟/次，做好输液巡视单的记录工作；
4、负责接瓶工作，维持输液病人秩序，保持输液液室环境整洁。
5、协助医生进行急诊病人抢救工作；
6、更换科室内消毒液，每周二、五更换治疗盘及盘内物品，送至
供应室消毒，并做好各项登记工作。
五、中（连班）
1、认真交接班，清点科室内物品；
2、负责中班时间内输液室各项治疗、护理工作，注意巡视观察病
情及输液情况，发现异常及时报告医生。
六、夜(值班)
1、认真交接班，接班后清点科室内固定用物，并登记;
2、负责夜班时间内输液室各项治疗，护理工作，正确执行医嘱，严
格三查八对；
3、负责输液室、留观室、抢救室的空气消毒工作，并做好登记工作。
上班时间
夏季 冬季
白班
07：30——11：00 08：00——11：00
13：30——16：30 13：00——16：30
中（连班 ）
07：30——14：00 08：00——14：30
夜（值班）
16：30——07：30 16：30——08:00