离职面谈管理规定
有效的员工离职面谈技巧
有效的员工离职面谈技巧员工离职面谈是一项重要的人力资源管理工作，它不仅有助于了解员工的真实想法和离职原因，还能为企业提供改进管理制度的机会。
然而，面谈的过程中可能存在一些挑战，包括员工抵触情绪、信息不准确等。
为了有效进行员工离职面谈，下面将介绍几个面谈技巧。
1. 创建良好的谈话氛围在面谈开始前，确保选择一个对员工来说比较私密的环境，营造一个放松、开放的氛围。
通过友善的问候、微笑和体贴的态度，让员工感到被尊重和理解。
这样的谈话环境有助于员工更加坦诚地表达自己的离职原因和意见。
2. 倾听并提问在面谈过程中，重要的是倾听员工的观点和感受。
不要打断他们的发言，给予足够的时间来表达。
同时，也要学会提问，引导员工深入思考和表达。
通过提问，管理员工更全面地了解员工的真实动机，从而更好地进行沟通和解决问题。
3. 正面指导和建议尽量保持积极和正面的态度，指导员工正确看待离职和面对未来。
提供建议和支持，帮助他们更好地规划职业生涯，并提醒他们现有职位的优势和发展机会。
同时，也要注意避免批评和责备，以免加重员工的负面情绪。
4. 收集反馈和改进机会离职面谈除了了解员工的离职原因外，还是了解企业管理问题和改进机会的良好途径。
因此，在面谈过程中，管理员工准备一些问题，收集员工对工作环境、管理制度等方面的反馈意见。
这些反馈将有助于公司改进管理，并提高员工的满意度。
5. 保持机密性和尊重员工离职是一项敏感的事情，所以管理员工应该严格保守讨论内容的机密性。
确保离职原因和讨论内容不会泄露给其他员工，以免引起不必要的困扰。
同时，要尊重员工的决定，不要试图改变他们的想法，而是尽力支持他们的决定。
6. 编写离职报告和总结面谈结束后，管理员工应该及时编写离职报告和总结。
报告中应包括员工的离职原因、建议和反馈意见，以及公司对员工离职的整体评估。
这些报告可以作为公司评估绩效、改进管理的重要依据，也有助于日后与离职员工的交流和了解。
总之，有效的员工离职面谈是人力资源管理中不可忽视的重要环节。
管理人员培训手册——离职面谈
理前言员工是企业最宝贵的财富.行为心理学家已证明，管理者对待员工的方式对员工的表现和生产效率有直接影响。
员工是被一系列需要所激励的,包括对成就、权力和归属感的需求(归属感是指属于一个群体或社团的感觉)。
员工提出离职，应当努力挽回：通过有效的沟通面谈，弄清员工离职的真正原因，提出改善建议，以防类似原因再度发生。
如果一旦无法挽回，我们也应该以宽容和理解的态度来对待,重视离职后的沟通管理，使离职后的员工继续成为公司外部可供开发的人力资源.本手册涉及员工离职的内部、外部原因及对策，离职面谈技巧原则等各方面，希望大家认真学习、研究，并把它传递的观点运用在我们的实践工作中!（注：本手册由各部门领班及主管保存，使用权限为副组长级以上管理(服务）人员，各部门务必在本月培训到位，并做好培训记录表。
）目录前言一、员工离职内外因及对策分析 (3)二．如何做好离职员工挽留工作 (6)三、员工做出离职才挽回？别等分手时才说"我爱你" (7)四、怎样才能做好离职面谈呢? (8)五、离职面谈的原则及技巧把握 (9)员工离职内外因及对策分析我们知道，员工离开公司，必然有员工的理由，也许并不算充足,但总是已经足以让员工离开公司、另谋高就.那么？是不是每位员工都是不安分守己的,都想不断地变换公司，都以换公司换得越勤越好，越多越引以为荣呢？答案当然是否定的。
我们应该都有这样的经验，在公司工作满一年或是两年以上的员工，对公司的企业文化已经较为熟悉,而且对公司也有了一定的感情，一般情况下都不大愿意离开公司，但一旦他们决定了要离开公司,就一定很难再挽留.因此,要想对症下药,避免重蹈覆辙，首先要弄清员工离职的真正原因。
那么，究竟是什么原因迫使我们的优秀员工离去呢？一、外因1、求职高峰期诱使员工离职.每年春节后的前一两月，员工离职较多，一年过去，公司要发展，人员要调整。
于是都集中在此时大量补充人员，因此，人员需求量较大，在此时也更容易找到合适的工作，大量的求职机会将会诱使员工选择跳槽。
公司员工离职管理规定及流程
公司员工离职管理规定及流程一、员工离职管理规定1.离职通知：员工如果需要离职，应提前递交离职通知。
正式员工应提前30天通知，试用期员工应提前15天通知。
离职通知需书面提交给直接上司和人力资源部门。
2.离职原因：员工应在离职通知中注明离职原因。
这有助于公司了解员工离职的原因，并作出相应的调整或改进。
3.离职面谈：在员工提出离职通知后，公司将安排一次离职面谈。
在面谈中，公司将了解员工的具体离职原因，并尽力解决问题。
4.公司财产归还：员工在离职前，应归还公司财产，包括但不限于办公设备、电脑、公司文档等。
如有实物损坏或丢失，员工需要承担相应赔偿责任。
5.工资结算：公司将根据员工离职时的实际工作情况和出勤记录进行工资结算。
工资结算将在员工的最后一个工作日或离职后的五个工作日内完成，并支付到员工指定的银行账户。
6.离职手续：在员工正式离职前，公司将指导员工办理相关离职手续，包括但不限于离职手续办理表、离职交接等事项。
员工需在规定时间内完成离职手续。
7.保密规定：离职的员工应遵守公司的保密规定。
离职员工不得披露公司机密、客户信息和商业秘密，否则将承担法律责任。
二、员工离职管理流程1.员工提交离职通知：员工向直接上司和人力资源部门提交离职通知，注明离职原因。
2.离职面谈：公司安排离职面谈，与员工交流离职原因并争取员工留任。
3.公司决策：公司根据离职情况，决定是否接受员工离职申请。
4.提醒归还财产：公司提醒员工在离职前归还公司财产。
5.工资结算：公司根据离职时的实际工作情况和出勤记录进行工资结算。
6.离职手续办理：公司指导员工开始办理离职手续，包括填写离职手续办理表和完成离职交接。
7.保密承诺：员工签署保密承诺，承诺保护公司的商业秘密和机密信息。
8.员工离职：员工在完成离职手续后，公司正式批准员工离职。
9.组织交接：离职员工与新接替员工进行交接，转移工作职责和项目资料。
10.离职调查：人力资源部门进行离职调查，了解员工的离职原因和对公司的意见或建议。
企业高管离职管理规定(3篇)
第1篇第一章总则第一条为规范企业高管离职管理，保障企业合法权益，维护企业稳定发展，根据《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国公司法》等相关法律法规，结合本企业实际情况，制定本规定。
第二条本规定适用于本企业所有担任总经理、副总经理、财务总监、人力资源总监、市场营销总监等高级管理职务的员工。
第三条企业应高度重视高管离职管理工作，建立健全离职管理制度，确保离职过程的合法、合规、有序。
第二章离职程序第四条高管提出离职申请1. 高管应提前一个月向企业提出书面离职申请，说明离职原因。
2. 离职申请应包括离职日期、离职原因、离职后的去向等。
3. 企业应要求高管在离职申请中承诺，在离职后一定期限内不从事与原企业有竞争关系的业务。
第五条企业审批离职申请1. 企业人力资源部门收到高管离职申请后，应进行初步审核。
2. 审核内容包括：离职原因、离职日期、离职后的去向等。
3. 企业人力资源部门应将审核意见报请企业总经理审批。
4. 企业总经理应在收到审核意见后五个工作日内做出批准或不予批准的决定。
第六条离职交接1. 高管离职前，应按照企业要求进行工作交接。
2. 工作交接内容包括：工作职责、工作成果、工作资料、工作联系等。
3. 企业应指定专人负责监督工作交接过程，确保交接工作顺利进行。
4. 工作交接完成后，交接双方应签字确认。
第七条离职待遇1. 高管离职后，企业应根据其在本企业的任职时间、工作表现等因素，按照国家有关规定和本企业薪酬福利制度给予相应的离职待遇。
2. 离职待遇包括但不限于：经济补偿、离职金、养老保险、医疗保险等。
3. 企业应按照国家有关规定和本企业薪酬福利制度，及时支付高管离职待遇。
第三章离职后的保密与竞业限制第八条保密义务1. 高管在离职后，应继续履行保密义务，不得泄露企业商业秘密。
2. 企业与高管签订保密协议，明确保密范围、保密期限、违约责任等。
3. 高管违反保密义务，给企业造成损失的，应承担相应的法律责任。
员工离职管理离职面谈篇
员工离职管理一离职面谈篇当员工一旦确定要离开组织，除了标准化的离职作业程序，包括填写离职单、离职面谈、核准离职申请、业务交接、办公用品移交、监督交接、人员退保、离职生效、资料存档到整合离职原因的一系列程序之外，离职面谈是相当重要的一环。
但是往往有很多企业将这一环忽略了。
做好离职面谈有着非常积极的意义，这一环节体现了企业对于员工的尊重，体现了企业的人性化形象，也是企业文化的一种体现。
更是使离职员工仍能成为企业财富的一项措施。
我们易瑞曼顾问总是建议服务的单位重视离职面谈，并协助企业进行此项工作。
那么离职面谈的参加人员应该有哪些呢？一段来讲，离职面谈的参加人员要包含三方面的人员：员工本人、人力资源经理、员工的直接主管。
在进行离职面谈的时候，应该尽量遵循这样的执行原则：(1)面谈不应该草草结束，因为面谈的目的是尽量得知为什么员工要离职，然后针对这些原因改进，防止流失更多员工。
(2)面谈地点应该具有隐私性，而且谈话不会被打断。
你的目的是向离职员工学习，所以找一个双方容易沟通的地点，让离职员工可以无拘无束地谈论。
(3)安排足够时间供离职员工畅所欲言，记得适时保持沉默，让离职员工有时间可以思考。
面谈时不要只是按照事先列出的问题逐项发问，而是要积极地倾听，如果有不清楚的地方，要仔细询问。
(4)让离职员工感受到你的真诚。
如果他觉得你只是在做一件例行公事，你不会得到有价值的回馈。
另外，不要让离职员工觉得你要他编造一些关于公司的美好故事；更不要让面谈成为揭人疮疤的地方。
(5)面谈应以开放性的问题为主，让员工能够依照个人经验回答,避免问太笼统或具引导性的问题。
为了进行一次有成效的和谐的离职面谈，是应该做好相应的准备工作的。
应准备充裕的时间；详细准备离职者的个人炎料；认真阅读离职者的离职申请；准备离职者以往的考核记录等材料。
离职面谈的目的之一是在于挖掘出员工离职的原因，在面谈结束之后，应将面谈纪录汇整，针对内容分析整理出离职的真正原因，并且提出改善建议以防范类似事件再度发生。
业务人员离职管理制度
一、目的为规范公司业务人员离职管理，保障公司业务连续性和信息安全，维护公司合法权益，特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于公司所有业务人员离职过程中的管理。
三、离职流程1. 离职申请业务人员因个人原因或公司原因提出离职，应提前一个月向人力资源部提交书面离职申请，并填写《业务人员离职申请表》。
2. 离职面谈人力资源部接到离职申请后，应安排与离职人员进行面谈，了解离职原因，并告知离职手续办理流程及注意事项。
3. 离职手续办理（1）离职人员需将所有工作交接完毕，包括但不限于客户资料、项目资料、工作日志等，并确保交接资料的真实性、完整性和准确性。
（2）离职人员需归还公司所有财产，如工作手机、电脑、钥匙等。
（3）离职人员需结清所有工资、奖金、福利等。
（4）离职人员需参加离职面谈，确认离职手续办理完毕。
4. 离职手续审批人力资源部对离职人员的离职申请、离职手续办理情况进行审核，确认无误后，报总经理审批。
5. 离职证明离职手续办理完毕后，人力资源部为离职人员开具《离职证明》，并办理离职手续归档。
四、离职补偿1. 经济补偿根据公司相关规定和劳动合同约定，对符合条件离职的业务人员给予经济补偿。
2. 社会保险离职人员的社保关系按照国家及地方相关政策转移或终止。
五、离职档案管理1. 离职人员的档案资料由人力资源部统一管理，包括但不限于离职申请、离职证明、工作交接清单等。
2. 离职人员的档案资料应按照档案管理规定进行归档、保管和使用。
六、离职信息保密1. 离职人员应遵守公司保密规定，不得泄露公司商业秘密、客户信息等。
2. 离职人员在离职后，如违反保密规定，公司有权追究其法律责任。
七、附则1. 本制度由人力资源部负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
通过以上制度，旨在确保业务人员离职过程的规范性和有序性，同时保护公司利益，维护双方合法权益。
如何进行员工离职面谈与反馈
如何进行员工离职面谈与反馈员工离职面谈与反馈是一项重要的人力资源管理工作。
通过与离职员工进行面谈并听取他们的反馈，可以为公司提供宝贵的信息和改进的机会。
本文将介绍如何进行员工离职面谈与反馈，并提供一些实用的建议和技巧。
一、准备工作在进行离职面谈之前，需要做一些准备工作。
首先，确保与离职员工约定一个合适的时间和地点，尽量选择一个私密且舒适的环境。
其次，准备好面谈所需的相关文件和记录，例如离职申请、离职手续等。
还可以提前了解一些离职员工的情况，包括其工作表现、离职原因等，以便更好地进行面谈。
二、面谈的流程与技巧1. 创建良好的氛围在开始面谈之前，首先需要营造一个放松和开放的氛围。
可以从简短的寒暄开始，例如询问离职员工最近的情况或者感受等，以缓解紧张感并建立亲近感。
2. 寻求离职原因面谈的核心是了解离职员工的原因。
可以通过开放式的问题来引导员工主动谈论，例如：“您离职的原因是什么？”或者“对公司的哪些方面感到不满意？”同时，还要倾听员工的观点和意见，不要打断或争辩，尽量保持中立。
3. 倾听与理解在面谈过程中，要始终保持倾听和理解的态度。
不仅要听离职员工说话，还要观察他们的肢体语言和情绪变化。
尽量不要干扰或打断员工的发言，给予足够的时间和空间让他们表达自己的观点和感受。
4. 提供解释和安慰在员工表达完离职原因后，可以适当地进行解释和安慰。
解释公司的相关政策和决策，或者提供一些合理的解决方案，以缓解员工的不满和担忧。
同时，要对员工表达的感受表示理解和同情，给予他们情感上的支持和安慰。
5. 寻求改进建议除了了解离职员工的原因和感受外，还可以主动寻求他们的改进建议。
可以询问员工对公司的哪些方面有任何建议或者提出了哪些改善的想法。
这些建议和想法都是宝贵的财富，可以为公司提供改进和发展的方向。
三、反馈与总结离职面谈之后，需要对面谈的内容进行总结和反馈。
可以将员工提出的问题和建议进行分类整理，并制定改善计划。
同时，还要向离职员工反馈公司对其意见和建议的采纳情况，并感谢他们的参与和贡献。
如何做好员工离职面谈
人力资源课程系列 培训体系 之人力资源课程系列 人力资源
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代表公司对解职事件的关注点
善意提醒应注意到的违约责任、 善意提醒应注意到的违约责任、附属协议和禁止条款
希望做进一步劝留努力
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就员工本人关注的问题进行解答和提供咨询
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联系电话 ：029--88465985 029--88465985
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人力资源课程系列 培训体系 之人力资源课程系列 人力资源
第四模块、 第四模块、离职面谈的方法和注意事项
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尽力挽留
一般不太可能
不予离职
结果
准予离职
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如果离职员工不愿意让其上级知道，只是有离职意向，并和 做初步沟通 做初步沟通， 如果离职员工不愿意让其上级知道，只是有离职意向，并和HR做初步沟通， 建议HR处理时暂时保密为好 建议 处理时暂时保密为好
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课程收益
1、了解离职面谈的目的 、 2、掌握离职面谈的四部曲 、 3、掌握离职面谈的基本方法 、 4、熟知离职面谈注意事项 、
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最全员工离职管理制度及流程
最全员工离职管理制度及流程员工离职是组织人员流动的一部分，对于企业来说，建立完善的离职管理制度和流程可以有效地管理员工离职的相关事宜，帮助企业更好地应对员工离职的情况，维护企业正常运作的秩序。
以下是一份较为全面的员工离职管理制度及流程。
一、员工离职管理制度1.离职申请1.1员工提出离职申请需提前提交书面申请，并注明离职日期。
1.2公司对员工离职申请进行审核，确认离职事由和日期是否符合公司规定。
2.离职面谈2.1公司组织离职面谈，了解员工离职原因和对公司的反馈建议。
2.2离职面谈记录需由员工和离职面谈人员签字确认。
3.离职手续办理3.1公司核对员工离职手续，包括办理离职手续、离职手续材料的归档等。
3.2公司应当确保员工在离职前完成合同约定的事项，并妥善处理员工在职期间的工作成果和资料。
4.离职通知4.1公司通知相关部门和同事员工，确保离职员工的工作交接和后续事宜的处理。
4.2公司可以为离职员工提供一定的发布离职信息渠道，但需要征得离职员工的同意。
5.离职结算5.1公司按照相关法律法规和合同约定，为员工进行离职结算，包括工资、奖金、年假等。
5.2离职结算应当按时进行，确保离职员工的权益受到合理保障。
6.离职调查6.1公司可以组织离职调查，了解员工离职原因和对公司的评价，从而进行改进和完善。
6.2离职调查结果应当保密，仅供公司内部参考。
二、员工离职流程1.员工提交离职申请员工提出离职申请时，应当提交书面申请并注明离职日期，同时向上级领导进行口头说明。
2.离职面谈部门经理或人力资源经理安排离职面谈，了解员工离职原因，并填写离职面谈记录。
3.相关手续办理离职员工应当办理离职手续，包括交接工作、归还公司财务、设备等。
4.通知相关部门和同事员工公司应当及时通知相关部门和同事员工，确保离职员工的工作交接和后续事宜的处理。
5.离职结算公司按照相关法律法规和合同约定，为离职员工进行离职结算。
6.离职调查公司可以根据需要进行离职调查，了解员工离职原因和对公司的评价。
离职面谈内容及要点
离职面谈内容及要点离职面谈是指员工与公司管理层在员工离职前进行的面对面交流，旨在了解员工离职的原因、反馈和感受。
通过离职面谈，公司可以获得宝贵的员工反馈信息，进一步完善人力资源管理，提高员工满意度和留存率。
同时，对员工个人来说，离职面谈也是一个平等的交流机会，可以表达自己的观点和提出建议。
本文将介绍离职面谈的具体内容和要点。
一、确定离职面谈的目的离职面谈的目的是为了了解员工离职的原因和解决问题的机会。
在面谈前，公司应明确目标，比如了解员工对公司文化、管理、福利等方面的意见，或者发现组织问题、管理漏洞，以便可以针对性地进行改善。
二、保持积极的态度在离职面谈中，管理层应该保持积极的态度，倾听员工的意见和建议，不要批评和指责。
面谈应该是双向的沟通，员工有权利表达出自己的观点和意见，而管理层则应该耐心倾听，并尊重员工的决定。
三、询问员工离职原因了解员工离职的原因是离职面谈的重点之一。
通过问询员工离职原因，可以帮助公司找到导致员工离职的问题所在，并采取适当的措施进行改进。
同时，通过对离职原因的了解，公司可以更好地管理员工期望和需求，提高员工满意度和留存率。
四、倾听员工的反馈和感受在离职面谈中，公司应该给员工充分的表达意见的机会。
员工可以对公司的文化、管理、薪资福利、晋升机会等方面进行反馈，并提出建议。
管理层应认真倾听员工的反馈和感受，对于可以改进的方面给予积极的回应和解决方案，以提高公司的整体运营和员工满意度。
五、提供离职手续的说明在离职面谈中，管理层应向员工提供离职手续的说明，包括离职流程、离职文件准备、工资结算等相关事项。
尽可能为员工提供便捷的离职手续，以保证离职的顺利进行。
六、尊重员工的决定有时候员工离职是不可避免的，无论是个人发展的需要还是其他原因，管理层应尊重员工的决定。
在离职面谈中，不要试图挽留员工，而是应该给予理解和支持。
七、总结与反思离职面谈后，管理层应对面谈内容进行总结与反思。
及时整理员工的反馈意见和建议，识别优点和不足之处，并制定相应的改进计划。
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离职面谈管理规定
1、目的：
为规范公司离职管理工作，确保企业和离职员工的合法权益，通过适当
的离职面谈，及时发现员工、公司存在的问题，后续工作中加以改善，
达到减少员工的流失率。
2、适用范围：JSL全体员工
3、职责
3.1 人力资源部：负责与已办理辞职申请的人员进行谈话，并做好谈话记录。
3.2 各部门：负责落实本管理制度。
3.3 员工：认真按照公司的离职流程办理离职手续，积极配合公司做好离职
面谈工作。
4、离职程序
4.1 员工离职要提出书面辞职申请。
4.2公司根据审批权限进行审批后生效。
4.3 审批生效后，离职人员要配合公司做好工作交接事宜。
4.4离职期间人力资源部会与离职人员面对面做离职面谈，并做好相关记录
归档。
4.5 离职当日离职人员上交相关的公司物品。
5、离职面谈程序：
5.1 人力资源部通知离职人员面谈。
5.2 人力资源部与离职人员面谈、相关沟通、交流。
5.3 记录资料记录并归档。
6、离职面谈原则
6.1 面对面原则：离职面谈原则上以面对面的形式进行，以及时发现和从根
本上消除敏感及抵触的情绪。
6.2 一对一原则：离职面谈时原则上实行一对一的面谈，以消除被访谈对象
的内心不安心感，有利于接收到真实的信息。
6.3 多听少说原则：代表企业与离职者进行面谈应多听少说，给离职人员核
实的空间和足够的时间，适当的时候，给予离职人员善意的引导。
7、离职谈话方法
7.1 明确谈话的目的：针对不同的离职人员，谈话的目的有所不同。
7.1.1 骨干人员离职：谈话目的主要是想办法留住他，如果留不住，要弄清
楚原因何在；
7.1.2 一般性人员离职：谈话目的在于改善公司的一些建议。
7.1.3 辞退和裁员：谈话目的在于让他们了解公司的政策，做好安抚工作，
并结合他们的特点，给予建议。
7.2 了解离职人员的背景信息：离职谈话需要知已知彼，要达到好的效果，
一定要对离职人员的基本信息有事先的了解。通过查阅人事档案和上级、同事
了解相关情况，以便掌握谈话的主动权。
7.3 熟悉有关法律法规和公司的有关制度，树立公司良好形象。
7.4 拟定谈话提纲：结合离职人员从事的工作岗位与离职心态，拟定一个谈
话的提供，通过谈话要点的先后顺序，把控谈话。
7.5 谈话现场的控制：谈话现场地点最好选择安静，与面谈无关的人员看不
见、听不到的地点，以消除面谈者的心理顾虑。
7.6 离职谈话总结：对离职者的谈话要做好谈话记录，并整理归档。
8、本管理制度由人力资源部负责起草、解释。
9、本管理制度从发布之日起开始实施。