十种类型客户的推销技巧20页PPT
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二十种客户类型及应对技巧ppt课件
太注意讨价还价。 时间浪费在一味杀价上，而客户却无诚心购买。 对客户和自己丧失信心。
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2
避而不见的客户
顾客表现
某些客户来过一次，或打电话咨询后，就 很难联系，无法推进销售进程。这种客户 不经常遇到，但很难对付。
换角色，给客户一个见你或购买你产品的
2
应对策略 理由。
写信、邮寄资料、电话追踪。
误区表现
不要过多指责客户或产生敌意。 对客户失去信心。
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4
无权购买的客户
顾客表现
没有决策权，但有建议权。对于你的销售 起到一定障碍。也会推动助阵，使成交更 快。
4
应对策略
利用客户，让其成为信息传递者。 利用你的销售技巧，首先征服客户。
想法与决策人接触。
误区表现
不要因为他无决策权而忽视他。
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14
自以为是的客户
顾客表现
客户往往表现得才华横溢，见多识广。
14
应对策略
给足客户表现的机会。 捧客户。
误区表现
由于客户比你懂，就停止不前。 不当好听众。
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15
15
我行我素的客户
顾客表现
客户过分的利己主义。
应对策略
充分利用客户的自负。 强调共同点，淡化分歧。
误区表现
产生碰撞、抵触。 跟着客户的思维走。
应对策略
提高自己的自信度，随机应变。 肯定客户的观点。 支持客户的想法，提高其自信。
误区表现
轻视客户。 沟通缺乏亲和力。
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20
沉默寡言的客户
顾客表现 不愿发表意见。
20 -
应对策略
主动询问客户，语言要温和。 观察客户心理，了解其需求。
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2
避而不见的客户
顾客表现
某些客户来过一次，或打电话咨询后，就 很难联系，无法推进销售进程。这种客户 不经常遇到，但很难对付。
换角色，给客户一个见你或购买你产品的
2
应对策略 理由。
写信、邮寄资料、电话追踪。
误区表现
不要过多指责客户或产生敌意。 对客户失去信心。
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4
无权购买的客户
顾客表现
没有决策权，但有建议权。对于你的销售 起到一定障碍。也会推动助阵，使成交更 快。
4
应对策略
利用客户，让其成为信息传递者。 利用你的销售技巧，首先征服客户。
想法与决策人接触。
误区表现
不要因为他无决策权而忽视他。
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14
自以为是的客户
顾客表现
客户往往表现得才华横溢，见多识广。
14
应对策略
给足客户表现的机会。 捧客户。
误区表现
由于客户比你懂，就停止不前。 不当好听众。
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15
15
我行我素的客户
顾客表现
客户过分的利己主义。
应对策略
充分利用客户的自负。 强调共同点，淡化分歧。
误区表现
产生碰撞、抵触。 跟着客户的思维走。
应对策略
提高自己的自信度，随机应变。 肯定客户的观点。 支持客户的想法，提高其自信。
误区表现
轻视客户。 沟通缺乏亲和力。
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20
沉默寡言的客户
顾客表现 不愿发表意见。
20 -
应对策略
主动询问客户，语言要温和。 观察客户心理，了解其需求。
客户类型应对技巧应对不同客户类型的谈判技巧-推荐优秀PPT
总之，只要对商品具有信心，再稍受刺激，他们自然会购买 。
3、中年客户 特征：这种类型的顾客即拥有家庭，也有安定的职业，他们
希望能拥有更好的生活，注重自己的未来，努力想使自己活 得更加自由自在。 对策：最重要的是和他们做朋友，让他们能信赖你。你必须 对其家人表示关怀之意，而对其本身，则予以推崇与肯定， 同时说明商品与其美好的未来有着密不可分的关联，这样一 来，他在高兴之余，生意自然成交了。中年家庭是消费市场 的领先者，如果你拙于言词，那么还是尽量避免浮夸不实的 说法，认真而诚恳地与顾客交谈，这才是最好的办法。
10．斤斤计较型
对策：1、轻度迷信者可尽量以现代观点来配合其 风水观，提醒不要受一些歪七八理的风水所迷惑， 强调人的价值。 面对文化水平比较低的客户，要有足够的耐心，不可因为对方的不礼貌或无理行为而表露出不满，或用生硬的语言还击，更不能轻易
特征：俗称爱占小便宜，总担心比别人优惠少。 动怒，出言不逊，相反，面对客户的一些较低水平的表现，要显出涵养和素质，用真诚和耐心去打动对方。
公务员:有非常的戒备心,无法下决定。销售员需详细的说明产 品的优点进行诱导并使之信服,否则绝对不会购买
医师：经济情况良好思想保守,常以此自我炫耀。应强调商品 的实际价值显示专业知识及独特风格,很容易达成交易
护士：对任何事持乐观态度,为自己的职业而骄傲 只要热诚地 作商品介绍表示自己对其职业的兴趣和尊重以博其好感多半 能达到成交目的
三、职业划分 性格特点 战略方法
企业家:心胸开阔,思想积极,能当场决定是否购买可夸耀其事业 上的成就激发自负心理,再热忱介绍商品,很快的可以完成交易
企业白领:虽能决定是否购买,但需他人建议必须有专业能力突 出产品优势,不应点破他的顾虑,提高成交机会
3、中年客户 特征：这种类型的顾客即拥有家庭，也有安定的职业，他们
希望能拥有更好的生活，注重自己的未来，努力想使自己活 得更加自由自在。 对策：最重要的是和他们做朋友，让他们能信赖你。你必须 对其家人表示关怀之意，而对其本身，则予以推崇与肯定， 同时说明商品与其美好的未来有着密不可分的关联，这样一 来，他在高兴之余，生意自然成交了。中年家庭是消费市场 的领先者，如果你拙于言词，那么还是尽量避免浮夸不实的 说法，认真而诚恳地与顾客交谈，这才是最好的办法。
10．斤斤计较型
对策：1、轻度迷信者可尽量以现代观点来配合其 风水观，提醒不要受一些歪七八理的风水所迷惑， 强调人的价值。 面对文化水平比较低的客户，要有足够的耐心，不可因为对方的不礼貌或无理行为而表露出不满，或用生硬的语言还击，更不能轻易
特征：俗称爱占小便宜，总担心比别人优惠少。 动怒，出言不逊，相反，面对客户的一些较低水平的表现，要显出涵养和素质，用真诚和耐心去打动对方。
公务员:有非常的戒备心,无法下决定。销售员需详细的说明产 品的优点进行诱导并使之信服,否则绝对不会购买
医师：经济情况良好思想保守,常以此自我炫耀。应强调商品 的实际价值显示专业知识及独特风格,很容易达成交易
护士：对任何事持乐观态度,为自己的职业而骄傲 只要热诚地 作商品介绍表示自己对其职业的兴趣和尊重以博其好感多半 能达到成交目的
三、职业划分 性格特点 战略方法
企业家:心胸开阔,思想积极,能当场决定是否购买可夸耀其事业 上的成就激发自负心理,再热忱介绍商品,很快的可以完成交易
企业白领:虽能决定是否购买,但需他人建议必须有专业能力突 出产品优势,不应点破他的顾虑,提高成交机会
十种类型客户的推销技巧20页PPT
十种类型客户的推销技巧
1、纪律是管理关系的形式。——阿法 纳西耶பைடு நூலகம்夫 2、改革如果不讲纪律，就难以成功。
3、道德行为训练，不是通过语言影响 ，而是 让儿童 练习良 好道德 行为， 克服懒 惰、轻 率、不 守纪律 、颓废 等不良 行为。 4、学校没有纪律便如磨房里没有水。 ——夸 美纽斯
5、教导儿童服从真理、服从集体，养 成儿童 自觉的 纪律性 ，这是 儿童道 德教育 最重要 的部分 。—— 陈鹤琴
谢谢
11、越是没有本领的就越加自命不凡。——邓拓 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。——爱尔兰 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。——老子 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。——歌德 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。——迈克尔·F·斯特利
十种客户类型及应对技巧.ppt
骄傲型的客人看似高不可攀很难使他服服贴贴的信服你因为他们总有一套独特的看法并且还引以自豪但其实这类型的客人还是有他个性上的弱点举个例子来说他爱被人捧你就把他捧上天吧
1、沉默型——客户的应对技巧 2、唠叨型——客户的应对技巧
3、和气型——客户的应对技巧
4、骄傲型——客户的应对技巧 5、刁酸型——客户的应对技巧
完全拒绝型客户的应对技巧
客户摆明了我就是不买、我真的不需要，就砰地一声关上大门，这样的关门，一定教你尴尬又沮 丧。 连个反攻的机会都没有，真是教人不甘心！到底有什么方法可以攻掠完全拒绝顾客严密的防御呢？ 告诉你！我真的不想买保险！ 我才不相信，这些宣传条款都是骗人的。我认识的一个朋友买了就被骗了！ 别跟我谈保险，这是我最讨厌的了！ 你几乎无任何回话的机会，反正，他什么都不想听，也不会给你时间解说产品！即使有幸能用他 一些时间，看他一脸随便你爱怎么说就怎么说的表情，反正我是绝对不会买的这们的表情，相信你 原本热腾腾的心也要凉上半截！ 他们为什么这么顽固地排任何营销员呢？有几种情况。 有固定的购买渠道，有为他专门服务的营销员。因此不想浪费时间听你说明、推销。 真的不喜欢保险，或者不相信保险。 不喜欢保险营销员。 要改变他们的观感，就得运用各种行销秘诀中的绝技巧了。 的确很难使一个购买习惯改变。这是营销员的危机之一。因为，想单一次的会面，试圆扭转一个 人的习惯，是万万不可能的。但绝机同时也是转机。你不可强迫他买，但至少他对你的方式感到印 象深刻，只要你再多来几次，他原先那种防卫的心理便可稍解除。 真的不喜欢保险的人，你只能怒力对保险多做说明。并且探出真正令他厌恶的理由，以便对症下 药。 至于单纯地讨厌保险营销员的人，几乎都是被保险营销员欺骗过或吃过亏的客户。因此，赢得依 赖是你最需努力的事。 完全拒绝的顾客，通常都有某种心理上的障碍，你得想办法协助他克服。不过，千万不要纠缠他， 缠得赶紧，他只会逃得越快！
1、沉默型——客户的应对技巧 2、唠叨型——客户的应对技巧
3、和气型——客户的应对技巧
4、骄傲型——客户的应对技巧 5、刁酸型——客户的应对技巧
完全拒绝型客户的应对技巧
客户摆明了我就是不买、我真的不需要，就砰地一声关上大门，这样的关门，一定教你尴尬又沮 丧。 连个反攻的机会都没有，真是教人不甘心！到底有什么方法可以攻掠完全拒绝顾客严密的防御呢？ 告诉你！我真的不想买保险！ 我才不相信，这些宣传条款都是骗人的。我认识的一个朋友买了就被骗了！ 别跟我谈保险，这是我最讨厌的了！ 你几乎无任何回话的机会，反正，他什么都不想听，也不会给你时间解说产品！即使有幸能用他 一些时间，看他一脸随便你爱怎么说就怎么说的表情，反正我是绝对不会买的这们的表情，相信你 原本热腾腾的心也要凉上半截！ 他们为什么这么顽固地排任何营销员呢？有几种情况。 有固定的购买渠道，有为他专门服务的营销员。因此不想浪费时间听你说明、推销。 真的不喜欢保险，或者不相信保险。 不喜欢保险营销员。 要改变他们的观感，就得运用各种行销秘诀中的绝技巧了。 的确很难使一个购买习惯改变。这是营销员的危机之一。因为，想单一次的会面，试圆扭转一个 人的习惯，是万万不可能的。但绝机同时也是转机。你不可强迫他买，但至少他对你的方式感到印 象深刻，只要你再多来几次，他原先那种防卫的心理便可稍解除。 真的不喜欢保险的人，你只能怒力对保险多做说明。并且探出真正令他厌恶的理由，以便对症下 药。 至于单纯地讨厌保险营销员的人，几乎都是被保险营销员欺骗过或吃过亏的客户。因此，赢得依 赖是你最需努力的事。 完全拒绝的顾客，通常都有某种心理上的障碍，你得想办法协助他克服。不过，千万不要纠缠他， 缠得赶紧，他只会逃得越快！
顾客十大类型ppt课件
11
七：吹毛求疵型
12
特点：总是抱着不信任的态度。
方法：认同他的观念。采用（负正法） 经行解说，满足她的好胜心。
13
八：虚情假意型
特点：表面上和蔼 友善，但一到具体 的购买事宜，不做 具体表示。
14
对待方法：要有足够的耐心与之周 旋，首先要赢得对方的信任。
15
九：权威傲慢型
特点：盛气凌人， 方法：尊敬恭维不
不可一世，爱说大 卑不亢的态度对待，
话，自尊心强。
但是必须保持立场。
16
十：情感冲动型
特点：玩玩感情 用事，带点神经 质。
方法：坚决果断， 不要让对方留下 反复的余地。
17
经济实惠
关键词：价格低，性价比，实 用性
货品的方向：牛仔，针织，羽 绒，毛呢
18
大众客群
关键词：有品质感，性价比高， 有流行元素
货品的方向：牛仔，针织，有 毛的羽绒，皮衣，少量的毛呢
19
有实力
关键词：要有品质，时尚独一 无二
货品的方向：牛仔，针织，面 料裤，大面积皮草的毛呢，有 设计感的羽绒，最新款
20
总结：多拿多试
谢谢大家！
21
此课件下载可自行编辑修改，供参考！ 感谢您的支持，我们努力做得更好！
特点：喜欢说话或偏离主题，如果打断 话题又伤感情。
7
对待方法：
尽量顺着她，偶而说一些跟她不 同的意见让她改正。必须保证足 够的耐心和控制能力，要随时注 意将话题拉回主题。
8
喋喋不休型
相对于沉默型的顾客，凡事都得由 你主导去发问，去寻找话题，你一定 会觉得叨唠型，喋喋不休的客人简直 是好应付多了。如果你真的这么认为， 那你就要小心了。碰上这类型的客人， 你至少有下面三种危机：
七：吹毛求疵型
12
特点：总是抱着不信任的态度。
方法：认同他的观念。采用（负正法） 经行解说，满足她的好胜心。
13
八：虚情假意型
特点：表面上和蔼 友善，但一到具体 的购买事宜，不做 具体表示。
14
对待方法：要有足够的耐心与之周 旋，首先要赢得对方的信任。
15
九：权威傲慢型
特点：盛气凌人， 方法：尊敬恭维不
不可一世，爱说大 卑不亢的态度对待，
话，自尊心强。
但是必须保持立场。
16
十：情感冲动型
特点：玩玩感情 用事，带点神经 质。
方法：坚决果断， 不要让对方留下 反复的余地。
17
经济实惠
关键词：价格低，性价比，实 用性
货品的方向：牛仔，针织，羽 绒，毛呢
18
大众客群
关键词：有品质感，性价比高， 有流行元素
货品的方向：牛仔，针织，有 毛的羽绒，皮衣，少量的毛呢
19
有实力
关键词：要有品质，时尚独一 无二
货品的方向：牛仔，针织，面 料裤，大面积皮草的毛呢，有 设计感的羽绒，最新款
20
总结：多拿多试
谢谢大家！
21
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特点：喜欢说话或偏离主题，如果打断 话题又伤感情。
7
对待方法：
尽量顺着她，偶而说一些跟她不 同的意见让她改正。必须保证足 够的耐心和控制能力，要随时注 意将话题拉回主题。
8
喋喋不休型
相对于沉默型的顾客，凡事都得由 你主导去发问，去寻找话题，你一定 会觉得叨唠型，喋喋不休的客人简直 是好应付多了。如果你真的这么认为， 那你就要小心了。碰上这类型的客人， 你至少有下面三种危机：
十种类型客户的推销方法
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•分公司营销培训 十种类型客户的推部销方法
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
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2020/11/13
十种类型客户的推销方法
•分公司营销培训 十种类型客户的推部销方法
要说服这类客户既不需要太多的话， 也不需用花费太大的心思，因为他 们一般都很睿智，看待问题很独到， 所以你大可点到为止。
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•分公司营销培训 十种类型客户的推部销方法
6、爱讨价还价者。对讨价还价有 特殊癖好，即使是一碗面，一斤菜 也非要讨价还价不可，并为自己的 这种本事倍感骄傲。对于这类客户， 办法比较简单。你可以在口头上作 一些非原则性的妥协（比如答应送 一些小纪念品什么的），这样在他 得到侃价成功的满足感的同时你的 保单也签下来了，双方各得其利。
•分公司营销培训 十种类型客户的推部销方法
这样，当他们讲完的时候你来的目 的也快实现了。对于喜欢炫耀的客 户，你的倾听是最好的展业方式。
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•分公司营销培训 十种类型客户的推部销方法
3、令人讨厌者。这类客户说话尖 酸刻薄，令人难以忍受。控诉、贬 低、否定他人仿佛是他们生活中的 唯一乐趣。保险营销员对这类客户 很头痛。
•分公司营销培训 十种类型客户的推部销方法
下面十种不同类型的客户在展业中 经常遇到。
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•分公司营销培训 十种类型客户的推部销方法
1、沉默寡言者。这类客户说话较 少，往往是你问一句他才说一句。 这不要紧，即使对方反应迟钝也没 关系，对这类客户该说多少就说多 少。因为他们从表面上看不太随和， 但只要你言之有理，他便可能成为 你忠实的客户。
9、善变者。他们见异思迁，容易 决定也容易改变。如果他已购买了 其他公司的保险，你仍有机会说服 他购买你推销的险种。
十种类型的潜在顾客分析ppt课件
对策：保持轻松愉快的心情，不受对 方威迫而低声下气地拍他马屁，以不 卑不亢的言语感动他。
犹豫不决型
表现：有时兴趣很高，态度热情，过不了 多久，突然斗志衰竭，转趋为淡，其思虑 多变，极难预料。
对策：当这种人冷静思考时，头脑中会出 现否定的意念，要采用多诱导的方法，给 他强制的暗示：“绝对要买”，“一定要 买”，“现在就买”，“不买会后悔”等； 只要你得到对方的信赖，就要积极的攻击
选美他是活得充实的人告诉他这选美他是活得充实的人告诉他这种产品的好处要抓重点不必拐弯抹角种产品的好处要抓重点不必拐弯抹角针对他的需求解说即可然后鼓励他最好针对他的需求解说即可然后鼓励他最好长期使用三高仪只要他觉得你诚实长期使用三高仪只要他觉得你诚实这类人付款通常很爽快
十种类型 潜在顾客的分析
在体验营销过程中，我们会遇到各种 各样脾气的老年人，针对这些老年人， 我们的应对方法也不能千篇一律。
▪ 对策：其实面对这种比你还受说话的人反而 容易失败，对付这种人，尽早拿出定单来， 一下就测出对方是否有诚意，即使他不买， 但可以给我们做宣传作用，可以好好利用！ 解说产品功能时，不妨动作大些，手势多些， 对方会很有兴趣听你说，他觉得你很了不起， 可能会临时起意购买。
深藏不露型
• 表现：看起来稍嫌恬淡，不爱说话的顾客， 不知其想法，也很难应付。
贪小便宜型
爱咪出版社 公司内部档案·数据目录
• 表现：希望削价把产品卖给他。 • 对策：告诉对方，仪器是全国统一价格，就
连我们工作人员买都是这个价，并把当时优 惠条件给他看，送他一副扑克等，让他觉得 同样占到便宜，才能促成购买。
来去匆匆型
▪ 表现：开口闭口都快，不愿意聊很多。 ▪ 对策：选美他是活得充实的人，告诉他这
犹豫不决型
表现：有时兴趣很高，态度热情，过不了 多久，突然斗志衰竭，转趋为淡，其思虑 多变，极难预料。
对策：当这种人冷静思考时，头脑中会出 现否定的意念，要采用多诱导的方法，给 他强制的暗示：“绝对要买”，“一定要 买”，“现在就买”，“不买会后悔”等； 只要你得到对方的信赖，就要积极的攻击
选美他是活得充实的人告诉他这选美他是活得充实的人告诉他这种产品的好处要抓重点不必拐弯抹角种产品的好处要抓重点不必拐弯抹角针对他的需求解说即可然后鼓励他最好针对他的需求解说即可然后鼓励他最好长期使用三高仪只要他觉得你诚实长期使用三高仪只要他觉得你诚实这类人付款通常很爽快
十种类型 潜在顾客的分析
在体验营销过程中，我们会遇到各种 各样脾气的老年人，针对这些老年人， 我们的应对方法也不能千篇一律。
▪ 对策：其实面对这种比你还受说话的人反而 容易失败，对付这种人，尽早拿出定单来， 一下就测出对方是否有诚意，即使他不买， 但可以给我们做宣传作用，可以好好利用！ 解说产品功能时，不妨动作大些，手势多些， 对方会很有兴趣听你说，他觉得你很了不起， 可能会临时起意购买。
深藏不露型
• 表现：看起来稍嫌恬淡，不爱说话的顾客， 不知其想法，也很难应付。
贪小便宜型
爱咪出版社 公司内部档案·数据目录
• 表现：希望削价把产品卖给他。 • 对策：告诉对方，仪器是全国统一价格，就
连我们工作人员买都是这个价，并把当时优 惠条件给他看，送他一副扑克等，让他觉得 同样占到便宜，才能促成购买。
来去匆匆型
▪ 表现：开口闭口都快，不愿意聊很多。 ▪ 对策：选美他是活得充实的人，告诉他这
十种类型客户的推销技巧(ppt 19页)
分公司营销培训部 2011年8月26日
3、令人讨厌者。这类客户说话尖 酸刻薄，令人难以忍受。控诉、贬 低、否定他人仿佛是他们生活中的 唯一乐趣。保险营销员对这类客户 很头痛。
分公司营销培训部 2011年8月26日
但是，这类人同样也需要保险，有 时甚至是心里已经决定要买你推荐 的产品但嘴上却还不停的向你抱怨 这些险种不好。这类人往往不容易 证明自己，所以更希望得到你的肯 定。
2、喜欢炫耀者。这类客户好大喜 功，总把“我如何如何”挂在嘴上， 最爱听恭维话。在他们滔滔不绝的 讲述过程中，要保持耐心并仔细倾 听无论你是否喜欢他们谈论的话题， 在公司营销培训部 2011年8月26日
这样，当他们讲完的时候你来的目 的也快实现了。对于喜欢炫耀的客 户，你的倾听是最好的展业方式。
十种类型客户的推销方法
分公司营销培训部 2011年8月26日
推销要达到成交的目的，就必须了 解对方乐于接受什么样的推销方式， 以便有的放矢、取得最佳效果。保 险推销因为推销的是无形产品，所 以更需要深入研究客户的相关资料， 只有这样才能为客户提供档次比较 高的理财服务。
分公司营销培训部 2011年8月26日
要说服这类客户既不需要太多的话， 也不需用花费太大的心思，因为他 们一般都很睿智，看待问题很独到， 所以你大可点到为止。
分公司营销培训部 2011年8月26日
6、爱讨价还价者。对讨价还价有 特殊癖好，即使是一碗面，一斤菜 也非要讨价还价不可，并为自己的 这种本事倍感骄傲。对于这类客户， 办法比较简单。你可以在口头上作 一些非原则性的妥协（比如答应送 一些小纪念品什么的），这样在他 得到侃价成功的满足感的同时你的 保单也签下来了，双方各得其利。
分公司营销培训部 2011年8月26日
3、令人讨厌者。这类客户说话尖 酸刻薄，令人难以忍受。控诉、贬 低、否定他人仿佛是他们生活中的 唯一乐趣。保险营销员对这类客户 很头痛。
分公司营销培训部 2011年8月26日
但是，这类人同样也需要保险，有 时甚至是心里已经决定要买你推荐 的产品但嘴上却还不停的向你抱怨 这些险种不好。这类人往往不容易 证明自己，所以更希望得到你的肯 定。
2、喜欢炫耀者。这类客户好大喜 功，总把“我如何如何”挂在嘴上， 最爱听恭维话。在他们滔滔不绝的 讲述过程中，要保持耐心并仔细倾 听无论你是否喜欢他们谈论的话题， 在公司营销培训部 2011年8月26日
这样，当他们讲完的时候你来的目 的也快实现了。对于喜欢炫耀的客 户，你的倾听是最好的展业方式。
十种类型客户的推销方法
分公司营销培训部 2011年8月26日
推销要达到成交的目的，就必须了 解对方乐于接受什么样的推销方式， 以便有的放矢、取得最佳效果。保 险推销因为推销的是无形产品，所 以更需要深入研究客户的相关资料， 只有这样才能为客户提供档次比较 高的理财服务。
分公司营销培训部 2011年8月26日
要说服这类客户既不需要太多的话， 也不需用花费太大的心思，因为他 们一般都很睿智，看待问题很独到， 所以你大可点到为止。
分公司营销培训部 2011年8月26日
6、爱讨价还价者。对讨价还价有 特殊癖好，即使是一碗面，一斤菜 也非要讨价还价不可，并为自己的 这种本事倍感骄傲。对于这类客户， 办法比较简单。你可以在口头上作 一些非原则性的妥协（比如答应送 一些小纪念品什么的），这样在他 得到侃价成功的满足感的同时你的 保单也签下来了，双方各得其利。
分公司营销培训部 2011年8月26日