家政公司管理制度
家政公司员工管理制度明细
第一章总则第一条为加强家政公司员工管理，提高员工素质，规范员工行为，确保公司业务顺利进行，特制定本制度。
第二条本制度适用于公司全体员工，包括但不限于管家、保姆、月嫂、钟点工等。
第三条公司员工应遵守国家法律法规，尊重社会公德，诚实守信，勤奋敬业，为公司创造价值。
第二章入职与离职第四条新员工入职前，需进行面试、体检、背景调查等程序。
第五条面试合格者，需签订劳动合同，明确双方的权利与义务。
第六条员工离职需提前一个月向公司提出书面申请，经公司批准后方可离职。
第七条离职员工需归还公司物品，结清工资，办理离职手续。
第三章工作时间与考勤第八条公司实行标准工时制度，工作时间按照国家规定执行。
第九条员工需按时上下班，不得迟到、早退、旷工。
第十条员工请假需提前向主管申请，经批准后方可请假。
第十一条员工加班需按照国家规定支付加班费。
第四章工资与福利第十二条公司按照国家规定和公司实际情况，制定工资标准。
第十三条员工工资按月支付，不得拖欠。
第十四条公司为员工提供法定社会保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。
第十五条公司根据员工工作表现，提供年终奖、节假日福利等。
第五章培训与发展第十六条公司定期组织员工培训，提高员工业务水平。
第十七条员工可根据自身需求，参加公司组织的各类培训。
第十八条公司鼓励员工提升自身素质，参加职业技能鉴定。
第六章奖惩制度第十九条公司对表现优秀的员工给予奖励，包括但不限于物质奖励、晋升机会等。
第二十条公司对违反公司规定的员工，根据情节轻重给予警告、罚款、降职、辞退等处罚。
第七章保密与合规第二十一条员工需遵守公司保密规定，不得泄露公司商业秘密。
第二十二条员工在工作中需遵守国家法律法规，不得从事违法活动。
第八章附则第二十三条本制度由公司人力资源部负责解释。
第二十四条本制度自发布之日起施行。
本制度旨在规范家政公司员工管理，提高员工素质，确保公司业务顺利进行。
员工应严格遵守本制度，共同为公司的繁荣发展贡献力量。
家政公司规矩管理制度范本
一、总则第一条为规范家政公司管理，提高服务质量，保障客户和员工权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于家政公司全体员工及合作伙伴。
第三条家政公司遵循诚信、专业、热情、负责的原则，为客户提供优质的家政服务。
二、员工招聘与培训第四条员工招聘应遵循公开、公平、公正的原则，确保招聘到具备相应技能和素质的员工。
第五条员工入职前需参加公司统一培训，培训内容包括服务规范、职业道德、安全知识等。
第六条员工培训合格后方可上岗，培训不合格者需重新培训。
三、服务规范第七条家政服务员应遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，服从管理。
第八条家政服务员应尊重客户，热情服务，耐心解答客户疑问。
第九条家政服务员应按照客户要求，提供专业、高效、安全的服务。
第十条家政服务员应保持良好的个人卫生，穿着整洁，不得穿着奇装异服。
四、工作时间与考勤第十一条家政服务员应按照公司规定的时间上下班，不得迟到、早退、旷工。
第十二条家政服务员应按时参加公司组织的例会，不得无故缺席。
第十三条家政服务员请假需提前向公司申请，经批准后方可请假。
五、客户关系与投诉处理第十四条家政服务员应主动与客户沟通，了解客户需求，提高服务质量。
第十五条家政服务员应妥善处理客户投诉，及时反馈给公司，协助解决。
第十六条家政服务员不得泄露客户隐私，不得利用客户信息谋取私利。
六、工资与福利第十七条家政服务员工资按照公司规定执行，按时足额发放。
第十八条家政服务员享有国家规定的法定节假日、年假等福利待遇。
七、纪律与奖惩第十九条家政服务员应遵守公司纪律，不得参与违法活动。
第二十条对违反公司规章制度的员工，公司将视情节轻重给予警告、罚款、辞退等处罚。
第二十一条对表现优秀、成绩突出的员工，公司将给予表彰、奖励。
八、附则第二十二条本制度由家政公司负责解释。
第二十三条本制度自发布之日起实施。
通过以上制度，家政公司可以更好地规范员工行为，提高服务质量，保障客户权益，实现公司可持续发展。
家政公司员工管理制度模板
第一章总则第一条为加强家政公司员工管理，提高员工素质，规范员工行为，确保家政服务质量，特制定本制度。
第二条本制度适用于家政公司全体员工。
第三条本制度遵循公平、公正、公开的原则，实行奖惩分明、激励与约束相结合的管理方法。
第二章职责分工第四条家政公司设立人力资源部，负责员工招聘、培训、考核、晋升等工作。
第五条各部门负责人负责本部门员工的管理，确保工作任务的完成。
第六条员工应遵守公司规章制度，服从领导安排，履行岗位职责。
第三章招聘与入职第七条家政公司招聘员工应遵循公开、公平、公正的原则，通过面试、体检等程序选拔优秀人才。
第八条新员工入职前，需参加公司组织的入职培训，了解公司文化、规章制度、岗位职责等。
第九条新员工入职后，签订劳动合同，明确双方权利和义务。
第四章培训与晋升第十条家政公司定期对员工进行业务技能培训，提高员工综合素质。
第十一条员工可根据自身情况，参加公司组织的各类培训，提升自身能力。
第十二条员工晋升依据工作表现、业绩、技能水平等因素进行评定。
第五章考核与奖惩第十三条家政公司对员工实行定期考核，考核内容包括工作态度、工作质量、业务能力等。
第十四条考核结果作为员工晋升、奖惩的依据。
第十五条对表现优秀的员工，给予奖励，包括物质奖励和荣誉奖励。
第十六条对违反公司规章制度、工作不负责任的员工，给予相应处罚，包括警告、记过、降职、辞退等。
第六章工作纪律第十七条员工应遵守国家法律法规，维护公司形象。
第十八条员工应遵守公司作息时间，按时上下班。
第十九条员工应保守公司商业秘密，不得泄露公司内部信息。
第七章休假与福利第二十条员工享有国家法定节假日、年假、产假、婚假等休假待遇。
第二十一条家政公司为员工提供完善的福利待遇，包括五险一金、节日慰问、员工体检等。
第八章附则第二十二条本制度由家政公司人力资源部负责解释。
第二十三条本制度自发布之日起施行。
本制度旨在规范家政公司员工管理，提高员工素质，为公司发展提供有力保障。
家政公司保姆管理制度范本
第一章总则第一条为加强家政公司保姆的管理，提高服务质量，保障客户和保姆的合法权益，特制定本制度。
第二条本制度适用于家政公司所有保姆。
第三条家政公司保姆应遵守国家法律法规，遵守公司规章制度，全心全意为客户服务。
第二章入职与培训第四条家政公司保姆入职前需进行面试，合格后方可签订劳动合同。
第五条新入职保姆需参加公司统一培训，培训内容包括服务规范、安全知识、礼仪常识等。
第六条培训合格后，保姆方可上岗服务。
第三章服务规范第七条家政公司保姆应遵循以下服务规范：1. 热情主动，礼貌待人，尊重客户，维护公司形象。
2. 严格遵守工作时间，不得迟到、早退、旷工。
3. 认真履行职责，做好家庭清洁、烹饪、照顾老人和小孩等工作。
4. 保守客户隐私，不得泄露客户家庭信息。
5. 保持家中整洁，合理使用家庭物品。
6. 按时完成客户交代的工作任务，提高工作效率。
7. 积极配合客户，满足客户合理需求。
第四章安全管理第八条家政公司保姆应遵守以下安全管理规定：1. 注意防火、防盗、防煤气泄漏等安全事项。
2. 做好家庭用电、用气安全，确保客户和自身安全。
3. 遵守交通规则，文明驾驶。
4. 做好个人防护，预防疾病传播。
第五章奖惩制度第九条家政公司保姆表现优秀者，公司将给予以下奖励：1. 表彰奖励：对表现突出的保姆，给予口头或书面表彰。
2. 业绩提成：根据保姆工作表现和客户满意度，给予一定比例的业绩提成。
3. 年终奖：根据保姆工作表现和公司业绩，给予年终奖。
第十条家政公司保姆违反以下规定者，公司将给予以下处罚：1. 迟到、早退、旷工：根据情节轻重，给予警告、罚款或解除劳动合同。
2. 服务不到位：根据情节轻重，给予警告、罚款或解除劳动合同。
3. 泄露客户隐私：给予警告、罚款或解除劳动合同。
4. 严重违反安全规定：给予警告、罚款或解除劳动合同。
第六章退出机制第十一条家政公司保姆因个人原因离职，需提前一个月向公司提出书面申请。
第十二条公司因故解除保姆劳动合同，需提前一个月通知保姆，并按照法律规定支付经济补偿。
家政服务管理制度(2篇)
第1篇第一章总则第一条为了规范家政服务行业，保障家政服务质量和消费者权益，维护家政服务行业的健康发展，根据国家有关法律法规，结合本地区实际情况，特制定本制度。
第二条本制度适用于本地区从事家政服务的家政服务公司、家政服务员和消费者。
第三条家政服务管理制度遵循以下原则：（一）依法管理，规范服务；（二）公开透明，诚信经营；（三）以人为本，关爱服务；（四）科学管理，持续改进。
第二章家政服务公司管理第四条家政服务公司应当依法取得营业执照，并具备以下条件：（一）具有独立法人资格；（二）拥有固定的经营场所；（三）配备必要的管理人员和家政服务员；（四）具备相应的服务设施和设备；（五）制定完善的家政服务管理制度。
第五条家政服务公司应当对家政服务员进行岗前培训，包括：（一）家政服务基本知识；（二）职业道德和法律法规；（三）安全防范和应急处置；（四）客户沟通和人际关系处理。
第六条家政服务公司应当建立家政服务员档案，包括：（一）个人信息；（二）培训记录；（三）工作表现；（四）客户评价。
第七条家政服务公司应当与消费者签订家政服务合同，明确服务内容、服务期限、服务费用、违约责任等事项。
第八条家政服务公司应当对家政服务员进行定期考核，包括：（一）服务质量；（二）职业道德；（三）工作态度；（四）客户满意度。
第九条家政服务公司应当设立投诉处理机构，及时处理消费者投诉，保障消费者合法权益。
第三章家政服务员管理第十条家政服务员应当具备以下条件：（一）具有完全民事行为能力；（二）具有相应的家政服务技能；（三）遵守职业道德和法律法规；（四）身体健康，无传染性疾病。
第十一条家政服务员应当接受家政服务公司的培训，掌握家政服务基本知识和技能。
第十二条家政服务员应当遵守以下规定：（一）按时到岗，不得迟到、早退；（二）服从管理，遵守公司规章制度；（三）尊重消费者，保护消费者隐私；（四）保守客户秘密，不得泄露客户信息；（五）爱护客户财产，不得损坏或擅自使用。
家政公司财务管理制度范本(3篇)
第1篇第一章总则第一条为加强家政公司财务管理工作，提高财务管理水平，确保财务活动的合法性、合规性和有效性，根据《中华人民共和国公司法》、《中华人民共和国会计法》等相关法律法规，结合公司实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于家政公司及其下属子公司、分支机构、项目部等所有财务活动。
第三条公司财务管理工作应遵循以下原则：1. 合法性原则：财务活动必须遵守国家法律法规，符合行业规范。
2. 实事求是原则：财务活动应以实际情况为依据，真实、准确地反映公司财务状况。
3. 安全性原则：加强财务管理，确保公司资产安全。
4. 有效性原则：提高财务管理效率，为公司经营提供有力保障。
5. 透明性原则：财务活动应公开、透明，接受监督。
第二章财务机构与职责第四条公司设立财务部，负责公司财务管理工作。
财务部直接对总经理负责。
第五条财务部的主要职责：1. 制定和实施公司财务管理制度，确保财务活动的合法性、合规性和有效性。
2. 负责公司财务报表的编制、审核、报送工作。
3. 负责公司资金管理，确保公司资金安全、合理使用。
4. 负责公司成本费用管理，提高公司成本效益。
5. 负责公司税务筹划，降低公司税收负担。
6. 负责公司财务分析，为公司经营决策提供依据。
7. 负责公司内部审计，发现和纠正财务问题。
8. 负责公司财务档案管理，确保财务档案的完整、准确。
第六条公司财务部下设以下岗位：1. 财务总监：负责财务部全面工作，对总经理负责。
2. 财务主管：负责财务部日常管理工作，对财务总监负责。
3. 会计：负责会计核算、财务报表编制、税务申报等工作。
4. 出纳：负责公司现金、银行存款的收付工作。
5. 财务分析员：负责财务分析、成本费用控制等工作。
第三章资金管理第七条公司资金管理应遵循以下原则：1. 安全性原则：确保公司资金安全，防范风险。
2. 合法性原则：遵守国家法律法规，符合行业规范。
3. 效率性原则：提高资金使用效率，降低融资成本。
4. 透明性原则：财务活动公开透明，接受监督。
家政公司规章制度范本(共18篇)
家政公司规章制度范本（共18篇）篇1：家政公司规章制度1、每个员工应该遵纪守法，做合格合法公民。
2、公司员工应着装整齐，熟悉公司各项收费标准。
公司车辆应车貌鲜亮，体现公司完好形象。
3、搬运过程当中，搬运工人应服从班组长指挥，协调一致。
4、对待客户应和气，严禁偷、拿、索要客户财物。
爱护公司，有损公司形象的事不做，有损公司形象的话不说，严禁与客户发生争吵。
5、对待业务无大小、贵贱之分，认真完成公司交给的每一项业务。
6、不迟到，不早退，不旷工。
严格遵守公司的各项规章制度，有问题应及早反映解决。
7、干活过程中，在客户家中不抽烟；在楼道中不打闹；在行车中不向车外抛弃废物。
爱护客户财物，对客户物品做到不丢、不损。
8、中午期间严禁喝酒。
9、工作当中严禁发生打架、吵架现象，严禁未经公司统一私自丢活，降价。
10、全体员工应同心同德，共同遵守各项章程制度，共同维护公司对外形象。
篇2：家政公司规章制度为了树立公司形象，加强和规范企业管理行为，健全和完善各项工作制度。
促进公司持续，稳定，健康，快速的发展，特制定本管理制度。
一、公司全体员工必须遵守公司章程，遵守公司的各项规章制度和决定。
二、公司倡导树立“一盘棋”思想，禁止任何部门、个人做有损公司利益、形象、声誉或破坏公司发展违反公司章程的事情。
三、公司通过发挥全体员工的积极性、创造性和提高全体员工的技术、管理、经营水平，不断完善公司的经营、管理体系，实行多种形式的责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。
四、公司员工之间要团结互助，互相尊重，同舟共济，发扬集体合作和集体创造的精神。
五、公司实行“按劳取酬”“多劳多得”的分配制度。
六、公司推行岗位责任制，实行考勤，考核制度，评先树优制度，对做出贡献者予以表彰、奖励。
七、公司员工应端正工作作风，提高工作效率，禁止怠工，反对办事拖拉，不负责任的工作态度。
八、公司提倡求真务实的工作作风，提高工作效率；提倡厉行节约，反对铺张浪费。
九、员工必须维护公司纪律，对任何违反公司章程和各项规章制度的行为，都要予以追究。
家政公司规矩管理制度范本
一、总则为加强家政公司管理，规范员工行为，提高服务质量，保障公司和客户权益，特制定本制度。
二、员工守则1. 遵纪守法，诚实守信，自觉维护公司和客户的合法权益。
2. 爱岗敬业，勤奋工作，不断提高自身业务水平和服务质量。
3. 着装整洁，仪表端庄，展现家政公司良好形象。
4. 遵守公司规章制度，服从领导安排，团结协作，共同维护公司利益。
5. 严守客户隐私，不泄露客户信息。
6. 不得利用职务之便谋取私利，不得索要、收受贿赂。
三、工作纪律1. 按时上班、下班，不得迟到、早退、旷工。
2. 严格遵守工作时间和工作内容，不得擅自离岗、串岗。
3. 在工作中，不得玩手机、聊天、吃东西等影响工作。
4. 不得在工作场所吸烟、饮酒、大声喧哗。
5. 不得在工作场所携带宠物、私人物品等影响他人。
四、服务规范1. 严格按照服务合同约定，提供优质、高效、安全的服务。
2. 在服务过程中，主动了解客户需求，耐心解答客户疑问。
3. 不得随意增加服务项目或提高收费标准。
4. 不得损害客户财产，如需使用客户物品，需征得客户同意。
5. 服务结束后，向客户收取服务费用，并开具正规发票。
五、财务管理1. 严格遵守财务制度，不得挪用、侵占公司资金。
2. 收取服务费用时，必须使用公司提供的收款工具。
3. 定期向财务部门汇报工作情况，及时结算工资。
4. 不得私自开具收据、发票等财务凭证。
六、安全与保密1. 严格遵守国家法律法规，不得参与非法活动。
2. 不得泄露公司商业秘密和客户隐私。
3. 不得在工作场所使用危险品，确保工作场所安全。
4. 遇到突发事件，立即向领导汇报，并采取必要措施。
七、奖惩制度1. 对表现优秀、成绩突出的员工，给予表彰、奖励。
2. 对违反公司规章制度、损害公司利益的行为，给予警告、罚款、降职、辞退等处罚。
3. 对举报违规行为，经查实给予奖励。
八、附则1. 本制度自发布之日起施行，原有规定与本制度不一致的，以本制度为准。
2. 本制度由家政公司负责解释和修订。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
第一部分 家政公司的设立
第一章 家政服务行业内部概况
第二章 家政公司的未来发展方向
第三章 家政公司的经营模式
第四章 开办家政公司的初期投资预算
第五章 家政服务公司的选址
第六章 家政公司相关开业手续的办理
第七章 家政公司的经营项目和操作流程
第八章 家政公司员工的来源及招聘方法
第九章 家政公司员工的岗位培训
第十章 家政公司员工的工资制定与管理
第十一章 家政公司员工的绩效考评
第十二章 家政公司的广告宣传推广及营销方案
第十三章 家政公司的运作管理及业务流程
第十四章 新客户开发与老客户关系维护
第十五章 家政公司的连锁经营与加盟商管理
第十六章 家政连锁店的品牌推广
第十七章 家政公司的多元化经营与创新服务项目
第二部分 家政公司的业务开展和推广
家政公司业务流程手册
全面阐述了家政公司业务运作的原则、目标以及程序，是家政公司高效开展业务、
实现经营目标的必备文件之一。
家政服务人员培训手册
第一章 总则
第二章 服务人员培训的原则和目标
第三章 培训课程设置
第四章 培训内容和要求
第五章 培训辅助设施的配置
第六章 培训老师管理制度
第七章 日常安全知识培训制度
第八章 培训考核制度
第九章 服务人员再培训制度
第十章 主要参考教材
第十一章 附则
家政公司基地建设指南
第一章 总则
第二章 公司简介
第三章 公司发展史和公司荣誉
第四章 招工简章（工作内容、人员要求及工资待遇）
第五章 家政服务员须知
第六章 家政劳务合同文本
第七章 招工委托书
第八章 合作招工协议书
第九章 附件
附件1：公司营业执照复印件（盖公章）
附件2：公司介绍信或委托函（盖公章）
家政公司保洁业务手册
第一章 总则
第二章 公司简介及服务介绍
第三章 保洁员仪表仪容管理规范
第四章 保洁员日常行为规范
第五章 保洁员工作管理制度
第六章 保洁员工作奖罚制度
第七章 保洁员培训管理制度
第八章 保洁员工作验收标准和方法
第九章 遗失、损坏保洁物品赔偿制度
第十章 主要场所日常保洁项目、目标和程序
第一条 门厅与大堂的保洁
第二条 走廊、步梯、自动扶梯的保洁
第三条 卫生间的保洁
第四条 停车场及其它场所的保洁
第十一章 保洁服务方式及收费标准
第十二章 保洁服务合同文本
第十三章 附则
第十四章 附件
附件1：保洁服务工程单
附件2：外派保洁员劳动合同
家政公司小时工管理制度
第一章 总则
第二章 小时工人员招聘原则
第三章 小时工人员培训制度
第四章 小时工工作管理制度
第五章 小时工工作考核制度
第六章 小时工奖惩制度
第七章 小时工宿舍管理制度
第八章 非住公司小时工管理制度
第九章 附则
公司日常业务表格汇编
1、家政公司择业人员登记表（编号：CF1401）
2、家政公司业务档案表（编号：CF1402）
3、家政公司客户回访登记表（编号：CF1403）
4、家政公司客户投诉处理单（编号：CF1404）
5、家政公司客户收款明细表（编号：CF1405）
6、家政公司电话记录表（编号：CF1406）
7、家政服务员工资发放表（编号：CF1407）
8、家政服务员收款明细表（编号：CF1408）
9、用人单位登记表（编号：CF1409）
10、业务人员出差费用申请表（编号：CF1410）
11、家政公司钟点工档案表（编号：CF1411）
12、家政公司钟点工服务预约单（编号：CF1412）
13、家政公司钟点工工作回执单（编号：CF1413）
14、钟点工工作情况登记表（编号：CF1414）
15、钟点工过失登记表（编号：CF1415）
16、钟点工收款明细表（编号：CF1416）
17、家政员、钟点工作息时间表（编号：CF1417）
18、家政员、钟点工培训记录表（编号：CF1418）
19、家政服务员借款欠条（编号：CF1419）
20、公司印章使用登记表（编号：CF1420)
21、公司日常支出明细表（编号：CF1421）
家政实用规范文件汇编
1、家政公司行业服务公约（编号：CF1501）
2、家政公司业务范围（编号：CF1502）
3、家政公司服务宗旨（编号：CF1503）
4、家政服务合同文本（中介式）（编号：CF1504）
5、家政服务合同文本（员工式）（编号：CF1505）
6、家政员劳务合同文本（编号：CF1506）
7、保洁员、小时工日常管理制度（编号：CF1507）
8、客户聘请家政服务员须知（编号：CF1508）
9、家政服务人员职业守则（编号：CF1509）
10、家政服务员须知（编号：CF1510）
11、家政公司员工工作制度（编号：CF1511）
12、家政员、小时工培训课程表（编号：CF1512）
第三部分 家政公司的管理制度
家政公司业务管理制度
第一章 总则
第二章 部门设置及管理制度
第三章 总经理职责
第四章 各部门业务管理制度
第五章 客户服务规范制度
第六章 员工服务规范制度
第七章 客户和员工跟踪管理服务制度
第八章 业务考核制度
第九章 日常业务纠纷解决制度
第十章 工作计划和工作总结管理制度
第十一章 附则
家政公司人事管理制度
第一章 总则
第二章 人力资源聘用管理制度
第三章 劳动合同管理制度
第四章 员工档案管理制度
第五章 员工培训制度
第六章 员工绩效考核制度
第七章 员工考勤管理制度
第八章 员工工资及福利制度
第九章 员工奖惩管理制度
第十章 员工辞职制度
第十一章 附则
家政公司行政事务管理制度
第一章 总则
第二章 办公管理制度
第三章 印章使用管理制度
第四章 电话、传真、文印、电脑使用管理制度
第五章 办公用品管理制度
第六章 合同管理制度
第七章 报刊、图书、资料使用管理制度
第八章 会务管理制度
第九章 车辆使用管理制度
第十章 出差管理制度
第十一章 附则
家政公司财务管理制度
第一章 总则
第二章 公司财务管理机构
第三章 公司业务费用使用管理制度
第四章 报销审核制度
第五章 差旅费管理制度
第六章 银行存款管理制度
第七章 现金管理制度
第八章 附则
家政公司商业资料管理制度
为加强公司内部资料的统一管理，更好地为全体员工服务,特制定商业资料室管
理方法。第一条 内部资料包...
家政公司固定资产管理制度
为加强固定资产的保管及使用管理，特制定本规定。第一条 范围 本规则所称固
定资产包括运输设备、办公...
家政公司员工的保密制度
总则 第一条 为保守公司秘密，维护公司权益，特制定本制度。 第二条 公司秘
密是关系公司权力和利益，依照...
附：家政公司员工劳动合同
鉴于甲方业务发展的需要，现聘用xxx先生/女士（以下简称乙方）为甲方正式
职工，于xx年xx月xx日签订本...