任务分解法
任务分解法
意义和功能
1.WBS是一个描述思路的规划和设计工具。它帮助项目经理和项目团队确定和有效地管理项目的工作。
2.WBS是一个清晰地表示各项目工作之间的相互联系的结构设计工具。
3.WBS是一个展现项目全貌，详细说明为完成项目所必须完成的各项工作的计划工具。
4.WBS定义了里程碑事件，可以向高级管理层和客户报告项目完成情况，作为项目状况的报告工具。
WBS 是面向项目可交付成果的成组的项目元素，这些元素定义和组织该项目的总的工作范围，未在WBS中包括的工作就不属于该项目的范围。WBS每下降一层就代表对项目工作更加详细的定义和描述。项目可交付成果之所以应在项目范围定义过程中进一步被分解为WBS，是因为较好的工作分解可以：
a.防止遗漏项目的可交付成果。
b.帮助项目经理关注项目目标和澄清职责。
c.建立可视化的项目可交付成果，以便估算工作量和分配工作。
d.帮助改进时间、成本和资源估计的准确度。
e.帮助项目团队的建立和获得项目人员的承诺。
f.为绩效测量和项目控制定义一个基准。
g.辅助沟通清晰的工作责任。
h.为其他项目计划的制定建立框架。
i.帮助分析项目的最初风险。
WBS的最低层次的项目可交付成果称为工作包(WorkPackage)，具有以下特点：
a.工作包可以分配给另一位项目经理进行计划和执行。
b.工作包可以通过子项目的方式进一步分解为子项目的WBS。
c.工作包可以在制定项目进度计划时，进一步分解为活动。
d.工作包可以由惟一的一个部门或承包商负责。用于在组织之外分包时，称为委托包(CommitmentPackage)。
e.工作包的定义应考虑80小时法则(80-HourRule)或两周法则(Two Week Rule)，即任何工作包的完成时间应当不超过80小时。在每个80小时或少于80小时结束时，只报告该工作包是否完成。通过这种定期检查的方法，可以控制项目的变化。
实施步骤
如何进行WBS分解：目标→任务→工作→活动
1、WBS分解的原则：
将主体目标逐步细化分解，最底层的任务活动可直接分派到个人去完成
每个任务原则上要求分解到不能再细分为止
2、WBS分解的方法：
至上而下与至下而上的充分沟通
一对一个别交流
小组讨论
3、WBS分解的标准：
分解后的活动结构清晰
逻辑上形成一个大的活动
集成了所有的关键因素
包含临时的里程碑和监控点
所有活动全部定义清楚
学会分解任务，只有将任务分解得足够细，您才能心里有数，您才能有条不紊地工作，您才能统筹安排您的时间表
工作分解结构(WorkBreakdownStructureWBS)：以可交付成果为导向对项目要素进行的分组，它归纳和定义了项目的整个工作范围每下降一层代表对项目工作的更详细定义。
无论在项目管理实践中，还是在PMP考试中，工作分解结构(WBS)都是最重要的内容。WBS总是处于计划过程的中心，也是制定进度计划、资源需求、成本预算、风险管理计划和采购计划等的重要基础。WBS同时也是控制项目变更的重要基础。项目范围是由WBS定义的，所以WBS也是一个项目的综合工具。
六西格玛项目立项书
六西格玛项目立项书 I.六西格玛管理在组织中的开展（10） A.六西格玛管理、精益管理和持续改进理论概述 1.六西格玛管理和持续改进的发展（了解）了解六西格玛管理和持续改进的起源，六西格玛管理的概念；理解戴明、朱兰、克罗斯比等质量管理大师的质量理念；了解全面质量管理、零缺陷和六西格玛管理之间的关系。 2.六西格玛管理的核心理念（理解）理解六西格玛管理的核心理念。 3.精益生产的发展史和基本理念（了解）了解精益生产的起源和核心价值；了解精益的一些基本概念，如价值链、浪费、推/拉式系统、看板等。 4.精益生产和六西格玛管理的整合（理解）理解精益生产和六西格玛管理之间的关系，以及如何将六西格玛管理和精益生产整合到持续改进的基本框架中。 5. 六西格玛管理的组织和推进（应用）了解实施六西格玛管理需要建立的基础架构和条件；了解绿带、黑带、资深黑带、倡导者、流程负责人和财务代表的职责；了解六西格玛实施的主要阶段和步骤，各阶段的特点、主要内容等。
6.六西格玛方法论的概述（理解）了解六西格玛方法论——六西格玛改进模式DMAIC和六西格玛设计模式DMADOV / IDDOV，以及六西格玛方法是如何帮助组织进行业务流程的改进和创新的。 B.六西格玛领导力和战略 1.高层管理者的作用（理解）理解高层领导团队和六西格玛倡导者的职责，以及如何结合组织自身实际将六西格玛战略展开。 2.六西格玛战略（理解）了解六西格玛是如何作为战略来帮助组织实现流程改进和卓越的；了解六西格玛战略如何支持组织战略；了解组织实施六西格玛管理的目标，以及实施六西格玛管理的主要阶段。 3.组织文化变革与变革管理（应用）了解六西格玛文化，并分析当前的组织文化和六西格玛文化之间的差异；识别阻碍组织文化变革的壁垒，并运用适当的工具来消除壁垒。I I.六西格玛和过程管理（7） A.业务流程的系统分析（理解）从系统角度建立流程的概念；掌握过程管理的基本思想。 B.利益相关方分析（理解）了解流程负责人和六西格玛项目利益相关方的作用和职责，以及项目对利益相关方的影响。
软件项目估算指南(CMMI5)
项目估算指南 Version 1.1 文档名称：CMMI5-项目估算指南-V1.1.doc
修订历史记录
目录 1目的 (4) 2范围 (4) 3术语、缩写词 (4) 4估算过程 (4) 4.1简要说明 (4) 4.2流程图 (5) 4.2.1自顶向下的方法 (5) 4.2.2自底向上的方法 (6) 4.3估算规程 (6) 4.4裁剪指南 (7) 5估算方法 (7) 5.1UCP估算算法 (7) 5.1.1估算UUCP (8) 5.1.2估算TCF调整因子 (8) 5.1.3估算EF调整因子 (9) 5.1.4估算UCP (10) 5.1.5估算工作量 (10) 5.1.6估算进度 (10) 5.1.7估算成本 (10) 6附录 (11) 6.1生产率数据来源 (11) 6.2进度估算数据来源 (11)
项目估算指南 1目的 本文用于估算软件项目的规模、进度、工作量、成本，以指导项目作出合理的估算。 2范围 本文件包括软件项目估算的各个方面，包括规模、进度、工作量、成本，并包括其在项目的中的分布估算。本文件适用于公司所有项目。 3术语、缩写词 UCP Use Case Point，用例点 4估算过程 4.1简要说明 准确的估算是最大可能加快开发速度的基础，没有准确的进度估算，再有效的进度计划也无从谈起。不切实际的估算、不正确的期望是带来项目问题的主要原因。 估算是一个不断改进的过程，只有当详细地理解了每个功能，你才有可能准确估算出软件开发的进度和成本。因此，能够提前做出的决策越多，估算的精确度就越高。 准确的估算可以更好的控制项目的规模、进度、成本。工作量和进度估算通常在提交建议书及制定项目计划时进行，在项目实施过程中，也可能要对工作量和进度重新估计。 对于软件规模的估算主要有三种方法：代码行，功能点，用例点。本公司现在主要使用用例点方法。 对于工作量的估计，主要有两种方法： ?自顶向下的方法（Top-down approach），用一个简单的方程从估计的规模求出估计的总工 作量，各阶段的工作量可以根据它们占总工作量的百分比而得到。在需求不太明确时，规 模估计比较困难，这时估算的误差会比较大。 ?自底向上的方法（Bottom-up approach），首先获得项目各部分估计的规模，然后得到整个 项目估计的规模。在这种方法主要依据WBS来估算，首先将项目进行分解，列出主要工 作，然后估计每件工作的工作量，汇总就可以得到整个项目的工作量。 对以上两种方法比较如下：
六西格玛管理考试试题及答案汇编
六西格玛管理考试试题及答案 单选题: 六西格玛项目团队由项目所涉及的有关职能人员构成，一般由( )人组成。 A 2～5 B 5～7 C 3～10 D 10～15 六西格玛管理是由组织的( )推动的。 A 最高领导者 B 倡导者 C 黑带 D 绿带 在DMAIC改进流程中，常用工具和技术是过程能力指数、控制图、标准操作程序、过程文件控制和防差错方法的阶段是( )。 A D界定阶段 B M分析阶段 C I改进阶段 D C控制阶段 对应于过程输出无偏移的情况，西格玛水平Z0是指规范限与( )的比值。 A σ B 2σ C 3σ D 6σ 关于六西格玛团队的组织管理，下列说法不正确的是( )。
A 六西格玛团队的建设要素包括使命、基础、目标、角色、职责和主要里程碑六项 B 作为团队负责任人的黑带不仅必须具备使用统计方法的能力，同时还必须拥有卓越的领导力与亲合力 C 特许任务书一旦确定下来就不允许做任何的更改 D 六西格玛团队培训的重点是六西格玛改进(DMAI过程和工具 六西格玛管理中常将( )折算为西格玛水平Z。 A DPO B DPMO C RTY D FTY 某送餐公司为某学校送午餐，学校希望在中午12:00送到，但实际总有误差，因而提出送餐的时间限定在11:55分至12:05分之间，即TL为11:55分，TU为12:05分。过去一个星期来，该送餐公司将午餐送达的时间为：11:50，11:55，12:00，12:05，12:10。该公司准时送餐的西格玛水平为( )。(考虑1.5σ的偏移) A 0.63 B 1.5 C 2.13 D 7.91 六西格玛管理中，为倡导者提供六西格玛管理咨询，为黑带提供项目指导与技术支持的是( )。 A 执行领导 B 黑带大师 C 绿带 D 项目团队 六西格玛管理强调以( )为关注焦点。 A 顾客 B 成本
六西格玛管理考试试题及答案
单选题: 六西格玛项目团队由项目所涉及的有关职能人员构成，一般由( )人组成。 A 2～5 B 5～7 C 3～10 D 10～15 六西格玛管理是由组织的( )推动的。 A 最高领导者 B 倡导者 C 黑带 D 绿带 在DMAIC改进流程中，常用工具和技术是过程能力指数、控制图、标准操作程序、过程文件控制和防差错方法的阶段是( )。 A D界定阶段 B M分析阶段 C I改进阶段 D C控制阶段 对应于过程输出无偏移的情况，西格玛水平Z0是指规范限与( )的比值。 A σ B 2σ C 3σ D 6σ 关于六西格玛团队的组织管理，下列说法不正确的是( )。 A 六西格玛团队的建设要素包括使命、基础、目标、角色、职责和主要里程碑六项 B 作为团队负责任人的黑带不仅必须具备使用统计方法的能力，同时还必须拥有卓越的领导力与亲合力
C 特许任务书一旦确定下来就不允许做任何的更改 D 六西格玛团队培训的重点是六西格玛改进(DMAI过程和工具 六西格玛管理中常将( )折算为西格玛水平Z。 A DPO B DPMO C RTY D FTY 某送餐公司为某学校送午餐，学校希望在中午12:00送到，但实际总有误差，因而提出送餐的时间限定在11:55分至12:05分之间，即TL为11:55分，TU为12:05分。过去一个星期来，该送餐公司将午餐送达的时间为：11:50，11:55，12:00，12:05，12:10。该公司准时送餐的西格玛水平为( )。(考虑1.5σ的偏移) A 0.63 B 1.5 C 2.13 D 7.91 六西格玛管理中，为倡导者提供六西格玛管理咨询，为黑带提供项目指导与技术支持的是( )。 A 执行领导 B 黑带大师 C 绿带 D 项目团队 六西格玛管理强调以( )为关注焦点。 A 顾客 B 成本 C 质量 D 效益 关于项目特许任务书，下列说法不正确的是( )。
六西格玛黑带考试大纲2014
中国质量协会注册六西格玛黑带知识大纲（新）第一章六西格玛管理在组织中的开展（10） A.六西格玛管理、精益管理和持续改进理论概述 1.六西格玛管理和持续改进的发展（了解） 了解六西格玛管理和持续改进的起源，六西格玛管理的概念；理解戴明、 朱兰、克罗斯比等质量管理大师的质量理念；了解全面质量管理、零缺 陷和六西格玛管理之间的关系。 2.六西格玛管理的核心理念（理解） 理解六西格玛管理的核心理念。 3.精益生产的发展史和基本理念（了解） 了解精益生产的起源和核心价值；了解精益的一些基本概念，如价值链、 浪费、推/拉式系统、看板等。 4.精益生产和六西格玛管理的整合（理解） 理解精益生产和六西格玛管理之间的关系，以及如何将六西格玛管理和 精益生产整合到持续改进的基本框架中。 5.六西格玛管理的组织和推进（应用） 了解实施六西格玛管理需要建立的基础架构和条件；了解绿带、黑带、 资深黑带、倡导者、流程负责人和财务代表的职责；了解六西格玛实施 的主要阶段和步骤，各阶段的特点、主要内容等。 6.六西格玛方法论的概述（理解） 了解六西格玛方法论——六西格玛改进模式DMAIC和六西格玛设计模 式DMADOV / IDDOV，以及六西格玛方法是如何帮助组织进行业务流 程的改进和创新的。 B.六西格玛领导力和战略 1.高层管理者的作用（理解） 理解高层领导团队和六西格玛倡导者的职责，以及如何结合组织自身实 际将六西格玛战略展开。 2.六西格玛战略（理解） 了解六西格玛是如何作为战略来帮助组织实现流程改进和卓越的；了解
六西格玛战略如何支持组织战略；了解组织实施六西格玛管理的目标， 以及实施六西格玛管理的主要阶段。 3.组织文化变革与变革管理（应用） 了解六西格玛文化，并分析当前的组织文化和六西格玛文化之间的差异； 识别阻碍组织文化变革的壁垒，并运用适当的工具来消除壁垒。 第二章六西格玛和过程管理（7） A.业务流程的系统分析（理解） 从系统角度建立流程的概念；掌握过程管理的基本思想。 B.利益相关方分析（理解） 了解流程负责人和六西格玛项目利益相关方的作用和职责，以及项目对利益相关方的影响。 C.过程关键指标（应用） 在分析利益相关方需求的基础上确定项目关键指标；根据KPI分解，运用平衡计分卡确定项目主要和次要的业务绩效指标。 D.水平对比（理解） 了解水平对比的目的、类别和主要步骤；使用水平对比确定改进机会。 E.财务收益（应用） 理解一个项目的财务量度和其他益处（软的和硬的）；理解并使用基本财务模型（如NPV、ROI）；描述、应用、评估和解释质量成本的概念，包括质量成本分类、数据采集和报告表等。 第三章六西格玛项目管理（10） A.六西格玛项目选择（应用） 了解六西格玛项目选择的过程（包括如何识别改进机会），调整项目目标，以便与组织目标保持一致；了解如何基于多准则来选择项目；掌握选择项目的工具，如水平对比、客户调查、客户反馈、组织KPI指标、平衡计分卡等。 B.项目立项表和计划（应用） 了解如何构建项目立项表及其作用；掌握制定项目计划的工具及其重要性。
以下不属于六西格玛项目立项要求的是
【标准答案】以下不属于六西格玛项目立项要求的是（）。 A 项目要支持顾客满意的改善 B 项目要支持组织目标的实现 C 项目要为组织带来一定的财务回报 D 项目有成熟改进方案且风险较小 标准答案：D 六西格玛项目立项表和计划概述 在按照六西格玛管理项目选择的原则选出了项目后，就要制定项目立项表和计划，委派项目组长和组成项目团队，明确项目的目标和各种环境因素以及总体进度等，指明团队努力的方向，为项目的成功实施奠定基础。 一、项目立项表概述 项目立项表是正式批准项目的文件，该文件授权六西格玛项目组长(黑带或绿带)在项目活动中动用组织的资源。 1、项目立项表包括以下要素: ①项目名称； ②项目背景及选择理由； ③问题/机会陈述； ④目标陈述；
⑤项目团队组成及职责分工； ⑥项目涉及的过程和职能范围、约束和假定； ⑦项目利益相关方及其影响； ⑧总体里程碑进度表(阶段性任务及时间安排)； ⑨倡导者的批准和授权。 2、项目立项表的制定是一个商议的过程 一般由项目组长组织项目成员一起讨论、分析，制定出初稿，报企业负责六西格玛协调、推进的资深黑带或承担类似职责的主管人员，或培训、咨询师审议，最后报送发起该项目的倡导者批准。 3、项目立项表的完善是一个动态的过程 在六西格玛项目的界定阶段，应对项目立项表要素进行进一步的明确和更新；当测量阶段结束后，如果项目过程绩效基线数据与界定阶段不同，也应对问题或机会以及目标陈述予以必要的更新和完善；当项目总结时，基于项目立项表评价项目目标的完成情况等。 二、项目计划概述 实施项目还必须有计划，这个计划为项目提供了一个指导框架，以此协调团队的活动和资源的使用。六西格玛团队应基于总体里程碑进度表，制定细化的项目计划。六西格玛项目计划一般以进度什划为主，必要时，可制定成本费用、人力资源、沟通、风险管理等专项计划。
WBS任务分解法介绍
WBS：任务分解法（Work Breakdown Structure） 一、WBS理论介绍： 1、如何进行WBS分解：目标→任务→工作→活动 2、WBS分解的原则： 横向到边即百分百原则指WBS分解不能出现漏项，也不能包含不在项目范围之内的任何产品或活动 纵向到底指WBS分解要足够细，以满足任务分配、检测及控制的目的 3、WBS分解的方法： 至上而下与至下而上的充分沟通 一对一个别交流 小组讨论 WBS分解的标准： 分解后的活动结构清晰 逻辑上形成一个大的活动 集成了所有的关键因素 包含临时的里程碑和监控点 所有活动全部定义清楚 学会分解任务，只有将任务分解得足够细，您才能心里有数，您才能有条不紊地工作，您才能统筹安排您的时间表 4、WBS具有4个主要用途： 1）.WBS是一个描述思路的规划和设计工具。它帮助项目经理和项目团队确定和有效地管理项目的工作。 2）.WBS是一个清晰地表示各项目工作之间的相互联系的结构设计工具。 3）.WBS是一个展现项目全貌，详细说明为完成项目所必须完成的各项工作的计划工具。4）.WBS定义了里程碑事件，可以向高级管理层和客户报告项目完成情况，作为项目状况的报告工具。 5、WBS应包含的信息： 项目产品或服务结构，项目组织结构，项目的阶段划分。
WBS 是面向项目可交付成果的成组的项目元素，这些元素定义和组织该项目的总的工作范围，未在WBS中包括的工作就不属于该项目的范围。WBS每下降一层就代表对项目工作更加详细的定义和描述。项目可交付成果之所以应在项目范围定义过程中进一步被分解为WBS，是因为较好的工作分解可以： a.防止遗漏项目的可交付成果。 b.帮助项目经理关注项目目标和澄清职责。 c.建立可视化的项目可交付成果，以便估算工作量和分配工作。 d.帮助改进时间、成本和资源估计的准确度。 e.帮助项目团队的建立和获得项目人员的承诺。 f.为绩效测量和项目控制定义一个基准。 g.辅助沟通清晰的工作责任。 h.为其他项目计划的制定建立框架。 i.帮助分析项目的最初风险。 6、WBS的最低层次的项目可交付成果称为工作包，具有以下特点： a.工作包可以分配给另一位项目经理进行计划和执行。 b.工作包可以通过子项目的方式进一步分解为子项目的WBS。 c.工作包可以在制定项目进度计划时，进一步分解为活动。 d.工作包可以由惟一的一个部门或承包商负责。用于在组织之外分包时，称为委托包。 e.工作包的定义应考虑80小时法则(80-HourRule)或两周法则(Two Week Rule)，即任何工作包的完成时间应当不超过80小时。在每个80小时或少于80小时结束时，只报告该工作包是否完成。通过这种定期检查的方法，可以控制项目的变化。 二、创建WBS方法介绍 1. 创建WBS的方法 创建WBS是指将复杂的项目分解为一系列明确定义的项目工作并作为随后计划活动的指导文档。创建WBS的方法主要有以下几种： a.使用指导方针。一些像美国国防部(DOD)的组织，提供MIL-STD之类的指导方针用于创建项目的WBS。 b.类比方法。参考类似项目的WBS创建新项目的WBS。
如何进行项目估算
第四单元 项目监控 ——为项目走向成功保驾护航 第12讲 如何进行项目估算 【本讲重点】 什么是项目估算 项目估算精度 参数模型 自下而上法 什么是项目估算 估算是基于当前的信息确定出项目整个过程及所有相应活动的相关数据，包括工期、成本消耗等等。 项目估算分两类，一类是时间估算，即项目工期或者时间的长短估计；一类是成本估算，它依据的是过去项目的一些历史的记录数据。 时间估算方法 ?类比法。通过相同类别的项目比较，确定不同的项目工作所需要的时间。 ?专家法。依靠专家过去的知识、经验进行估算。 ?三点估算法。在缺少信息或考虑因素不确定的时候，可以采用三点估算法。 ?参数模型法。是通过依据历史数据，用计算机回归分析来确定一种数学模型的方法。 在具体估算时还需考虑相应因素的影响，包括员工的技能水平、工作效率，一些突发事件的影响，有效的工作时间，有无返工，这些因素都会影响项目工作所消耗的时间的长短。 成本估算方法 在成本估算当中，通常采用的方法和时间估算有些类似，如可以用类比估算法、参数估算法和计算机估算技术，也可以使用一个或者多个估算模型综合起来的一种综合模型。 在进行成本或者是工期估算时，通常采用一种比较精确的方法——自下而上法。实际上就是通过在项目计划阶段对工作进行分解，把项目分成一个一个小的工作包，直到分解到便于管理和控制、便于估算为止。 所有的估算方法可以按照不同的方法进行归类，一般称之为正规估算方法，像参数估算法和计算机估算技术，这些估算方法的特点是能够被重复地验证，输入同样的数据就会得到同样的输出。 另外一个方法为非正规估算法，像专家法或者类比估算法。由于这些方法是建立在长期利润的收集、长期分析和经验总结基础上得出的数学模型，因此，它有着旺盛的生命力，而且它可以不断地进行完善和不断发展。 估算在项目不同阶段的变化 项目的不同阶段对项目估算精度的要求是逐步提高的。 1.项目发起、准备阶段
2017六西格玛管理考试试题与答案解析
六西格玛项目团队由项目所涉及的有关职能人员构成，一般由( )人组成。 A 2～5 B 5～7 C 3～10 D 10～15 六西格玛管理是由组织的( )推动的。 A 最高领导者 B 倡导者 C 黑带 D 绿带 在DMAIC改进流程中，常用工具和技术是过程能力指数、控制图、标准操作程序、过程文件控制和防差错方法的阶段是( )。 A D界定阶段 B M分析阶段 C I改进阶段 D C控制阶段 对应于过程输出无偏移的情况，西格玛水平Z0是指规范限与( )的比值。 A σ B 2σ C 3σ D 6σ 关于六西格玛团队的组织管理，下列说法不正确的是( )。 A 六西格玛团队的建设要素包括使命、基础、目标、角色、职责和主要里程碑六项 B 作为团队负责任人的黑带不仅必须具备使用统计方法的能力，同时还必须拥有卓越的领导力与亲合力 C 特许任务书一旦确定下来就不允许做任何的更改 D 六西格玛团队培训的重点是六西格玛改进(DMAI过程和工具 六西格玛管理中常将( )折算为西格玛水平Z。 A DPO B DPMO C RTY D FTY 某送餐公司为某学校送午餐，学校希望在中午12:00送到，但实际总有误差，因而提出送餐的时间限定在11:55分至12:05分之间，即TL为11:55分，TU为12:05分。过去一个星期来，该送餐公司将午餐送达的时间为：11:50，11:55，12:00，12:05，12:10。该公司准时送餐的西格玛水平为( )。(考虑1.5σ的偏移) A 0.63 B 1.5 C 2.13 D 7.91 六西格玛管理中，为倡导者提供六西格玛管理咨询，为黑带提供项目指导与技术支持的是( )。 A 执行领导
如何做好年度工作计划及任务分解
第一部分管理循环 一、管理循环 关于管理循环，著名管理学家戴明有一个提法，叫做PDCA。 二、目标管理 目标的SMART原则 在设定目标时，应符合SMART原则。此外，各级领导、主管在给下属下达指令时也要符合SMART原则，以避免因指令不清而在执行过程中产生过失。鉴于指令传播过程中可能存在的种种障碍，还要善于使用小便笺，以达到明确传达指令的目的。 S-Specific 具体，不能笼统； M-Measurable 可度量， A-Attainable 可实现，指付出努力的情况下 可以实现，避免过高或过低的目标。 R-Realistic 结果导向，而非行动或过程。 T-Time bound 时限，完成目标的期限。 三、计划 1、计划的三个层级 计划是制定实现目标的路线图。计划首先要锁定目标，其次是如何去实现。因此，根据上一讲提到的管理的三个层级，计划也可分为三大层级：高层决策者解决“做什么”和“为什么”两个问题，即制定战略规划和政策；中层要做的是程序，即“如何做”的问题；一线主管和员工则制定战术计划，是“何时做”的问题，主要是做出具体的进度表和日程表。
图3-2计划的三大层级示意图 2、制定月、周计划 很多企业在月底要制定下个月的工作计划，总结本月的工作情况，并逐一进行认真检讨，推荐一种月和周的工作计划，其主要内容如下图所示： 每月工作计划 部门期间填表人日期 重点工作工作目标具体行动责任人完成时间所需资源 通常，总经理等高层管理者做年计划；总经理要求部门经理等中层管理者做月计划；而部门经理则要求一线主管做周计划。我们发现执行得有效性最好的计划是周计划。因此，一线主管要做好周计划，这意味着主管应要求每个员工制定周计划，并对其计划的执行过程有追踪和控制，在计划这一环节就力图避免执行力出偏的问题。 四、执行 执行包括组织、人事和指挥。 1、组织 组织即合理分配工作任务。当工作任务被分配的时候，就会形成一定的职务，而职务形成时，就会产生四项内容：任务、权利、责任和利益。也就是说，任务要有人去完成；完成任务的人要有相应的权利和资源；完成任务的好坏应当承担相应的责任；如果任务完成得好应该给予相应的利益。
销售目标销售任务分解及营销策划方案百度文库本
2019年度***公司 销售目标、销售任务分解及营销策划方案面对当今严峻的经济形势，通货膨胀的日益加剧，生产制造型企业的生存空间越发狭小，***公司发展战略的核心目标之一就是保持年销售额的增长率大于80%，更好的活下去！总结2018，展望2019年工作，制定本销售目标、销售任务分解及营销策划方案，供领导审批！ 一、2018年销售情况分析总结 截止2018年12月31日，公司销售额***万元，同比2017年***万元增长**%，相比过去几年的增长率明显放缓。通过数据分析可以得出增速放缓的原因主要有以下几点： 1、***代理商增速的减缓 2018年***代理商销售额占公司全年销售额的**%，公司的销售额还是过分的依赖于***代理商，而***代理商2018年销售额及同比2017年增长率如下： 由上表可以看出，***代理商除了***的增长率达到了公司要求外，***和***都未能完成，***的销售额反而是负增长。 2、战略培养工作落实的不利 营销部未能完成中小经销商、代理商的战略培养工作，2018全年中小经销商、代理商实现销售的有***家，但销售额仅占***%。 3、市场拓展工作的停滞不前 市场拓展部的市场拓展工作进展缓慢，且开发出的有培养价值的代理商太少。2017年市场部开发新客户共***家，销售额***万元，2018年市场部开发新客户***家，销售额***万元，相比2017年有较大幅度的下降，在这***中，具有培养价值的仅有***。
4、公司产品的质量事故造成的影响 二、2018年市场拓展部、营销部组织架构及团队建设方面 1、市场拓展部 2、营销部 三、2019年度销售目标、销售任务分解 依据***公司近几年的发展情况及公司领导的要求，参照往年营销数据，制定2019年度总体销售目标、销售任务如下： 2019年度销售目标：***万元 2019年度销售任务：***万元 1、按公司部门和代理商划分： ***2019年度销售任务及销售目标分解表 备注：1、； 2、市场部销售任务和目标为区域内销售指标，区域外销售业绩可以参考绩效比列计入区域内指标
6西格玛6sigma项目立项表和计划概述
6西格玛6sigma项目立项表和计划概述 在按照六西格玛管理项目选择的原则选出了项目后，就要制定项目立项表和计划，委派项目组长和组成项目团队，明确项目的目标和各种环境因素以及总体 进度等，指明团队努力的方向，为项目的成功实施奠定基础。 一、项目立项表概述 项目立项表是正式批准项目的文件，该文件授权六西格玛项目组长(黑带或绿带)在项目活动中动用组织的资源。 1、项目立项表包括以下要素: ①项目名称； ②项目背景及选择理由； ③问题/机会陈述； ④目标陈述； ⑤项目团队组成及职责分工； ⑥项目涉及的过程和职能范围、约束和假定； ⑦项目利益相关方及其影响； ⑧总体里程碑进度表(阶段性任务及时间安排)； ⑨倡导者的批准和授权。
2、项目立项表的制定是一个商议的过程 一般由项目组长组织项目成员一起讨论、分析，制定出初稿，报企业负责六西格玛协调、推进的资深黑带或承担类似职责的主管人员，或培训、咨询师审议，最后报送发起该项目的倡导者批准。 3、项目立项表的完善是一个动态的过程 在六西格玛项目的界定阶段，应对项目立项表要素进行进一步的明确和更新；当测量阶段结束后，如果项目过程绩效基线数据与界定阶段不同，也应对问题或机会以及目标陈述予以必要的更新和完善；当项目总结时，基于项目立项表评价项目目标的完成情况等。 二、项目计划概述 实施项目还必须有计划，这个计划为项目提供了一个指导框架，以此协调团队的活动和资源的使用。六西格玛团队应基于总体里程碑进度表，制定细化的项目计划。六西格玛项目计划一般以进度什划为主，必要时，可制定成本费用、人力资源、沟通、风险管理等专项计划。 1、项目计划与实际情况不会完全一致 但项目计划仍是必需的框架性文件，能为项目组织和协调提供有效的指导；同时，随着项目的进展必须对项目计划不断进行更新。也就是说，在制定项目计划时必须采取以目标为导向的策略，项目计划必须与目标紧密结合。 2、切实可行的计划是实现项目目标的重要保证 在制定项目计划的过程中最重要的是团队成员的参与并达成一致意见。目前，在企业里以团队的形式来开展工作、解决问题的实践越来越普遍。每个人都负责一个甚至多个项目，项目计划制定的工作往往落在团队负责人的肩上。这种项目计划制定的方式一般存在两方面的问题:一是计划考虑得不够全面；二是执行过程中团队成员的不认同与执行不到位。因此，最终的结果是计划不能得到有效的实施，即便实施了也无法达到预期的项目目标。因此，团队成员参与项目计划的制定就变得尤为重要。 文章来源：https://www.360docs.net/doc/9118629027.html,/liuxigemaguanli/186.html
精益六西格玛供应链库存项目中的应用
浅谈精益六西格玛在供应链库存项目中的应用 摘要 随着GE公司的成功,由GE的CEO杰克.韦尔奇其介绍的六西格玛管理方法风靡管界。在实施六西格玛管理方法企业的长长清单中，你会发现一大串如摩托罗拉、通用电器、索尼、杜邦等等世界500强企业罗列其中。是什么力量力量吸引众多企业，那是新奇的管理哲学--六西格玛管理方法。 实质上六西格玛方法是对Y=f(X)函数进行分析控制X的因子而达到Y的结果(无缺陷),它是一套管理方法，主要强调消除错误，减少浪费，它建立可测量的方式，并有一套财务评估工具的一整套战略性解决问题方案。 精益六西格玛注重于流程的分析,它不但可应用于产品的质量控制和改善,也可应用于诸多领域的改善, 它还提供了流程创新的方法,从根本上防止缺陷和错误的发生。 资产的流动性对公司的偿债能力有着重要的影响，而库存占流动资产的比重较大，且库存量又是资产流动性大小的决定因素。因此，如何提高企业的流动资产，成为企业的难题。降低库存是企业提高流动资产的关键。 基于精益六西格玛管理法的应用，通过对库存降低进行研究，以实际案例结合精益六西格玛理论的应用。本文研究的主要内容如下：叙述了库存管理项目的实施背景，在该项目中，提出了“定义、量测、分析、改进和控制步骤，并对每个步骤以实际案例进行分析。在论文的后段部分，介绍了在供应链管理中应用精益六西格玛项目的个人体验，精益六西格玛管理法的实施需和公司的实际相结合，还对精益六西格玛管理法和项目管理的联系进行了简述。 关键词：精益生产，六西格玛，DMAIC方法，黑带
前言 20世纪80年代中期，摩托罗拉公司在质量觉醒的过程中创立了六西格玛管理。90年代，通用电气、联合信号、福特、陶氏、杜邦、ABB、三星、LG、西门子、花旗银行等公司将六西格玛管理演绎成为提升企业核心竞争力的经营战略。时至今日，六西格玛管理的热潮依然不减，而在20世纪末期将精益生产与六西格玛结合后，其实施后的效果更被青睐，目前其应用范围从制造业到服务业，从教育、医疗机构到政府乃至军队，越来越多的组织在尝试它，越来越多的企业家、管理学者在关注它、研究它。尤其在供应链管理中的示范作用则带动了更多的企业对六西格玛管理跃跃欲试。 正确的实施精益六西格玛管理需要正确的理念和方法指导，而本人正从事于精益六西格玛方面的工作，为此特写了关于精益六西格玛管理理论在供应链库存管理中的应用，来更好地诠释精益六西格玛管理方面的知识，本论文因是将精益六西格玛理论与库存项目相结合的，所以说在整篇论文的过程中只是涉及到精益六西格玛管理知识的个别方面，，而非精益六西格玛管理方法的全部知识。 由于本人水平所限，论文难免存在疏漏和错误，恳请老师批评指正。
项目估算
项目估算 1.为什么要做项目估算？ 最直接的目的是为了更合理的制定进度计划。 目前大部分软件项目的进度计划是项目经理基于合同日期，按各个阶段的比例大致划分出来的。有经验的项目经理可能会先选取合适的生命周期模型，并考虑相应的风险，在计划中进行规避或保留适当的缓冲时间。这个时候计划的好坏就取决于项目经理的经验 项目估算是要在项目工作分解结构WBS的基础上，估算项目每一部分的规模、工作量，再根据资源和成本，制定出相对合理的项目进度计划。 估算的前提并不在于掌握估算方法，而在于全面的考虑估算的范围（做一个高层次的WBS），考虑到可能的风险并在估算中加以规避。因此，在我们组织的《项目策划过程》中，将WBS的拆分和风险分析，放在了估算的前面。 在WBS拆分时，不仅应该包括工程类的内容，更要包括项目管理类和支持类的工作（不管你是否认可，这些工作都是必不可少的，而且占项目工作很大的比例）。有关WBS拆分，请大家参考前面的培训内容以及组织的《WBS拆分指南》。 估算不是一蹴而就，而是要逐步细化，逐步求精。 由于项目的不确定性，实际项目中的活动时间是一个随机变量，项目实际进行时将处于何种环境在事先是不明朗的，所以无法确知活动实际进行的时间，只能进行近似的估计。而估算的任务就是使预计的时间尽可能的接近实际所需要的时间，以便项目的正常实施，避免项目失控而造成延期或成本超支。 If you can’t plan well，plan often！ 2.项目要估算什么？ 规模：只有知道盘子有多大了，才能进行后续的工作。规模就是一个工程可量化的结果，是用具体数字来体现项目的描述。规模估算的信息来源是用户需求。 工作量：是对项目各个部分完成需要消耗的人力和时间的估算，它和进度估算一起决定了开发团队的规模和构建。通常以人时、人天、人月、人年的单位来衡量，这些不同单位之间可以进行合理的转换。(不同单位间可以进行转换，但10人月的工作量，并不是10人1月就能干完的) 资源：关键计算机资源包括硬件、软件、通讯资源等对软件的生产和运行造成重大影响的资源。关键人员的需求，及相关人员到位时间。
六西格玛黑带题库
六西格玛黑带题库
一,单选题: 1.在六西格玛管理的组织结构中,下面的陈述哪个是正确的: A. 黑带应当自主决定项目选择B. 绿带的数量和素质是推行六西格玛获得成功的关键因素 C. 倡导者对六西格玛活动整体负责,确定前进方向 D. 以上都不是 2. 质量管理大师戴明先生在其著名的质量管理十四条中指出"停止依靠检验达成质量的做法",这句话的含义是: A. 企业雇佣了太多的检 验人员,对经营来说是不经济的. B. 质量是设计和生产出来的,不是检验出来的.C. 在大多数情况下,应该由操作人员自己来保证质量,而不 是靠检验员保证.D. 人工检验的效率和准确率 较低,依靠检验是不能保证质量的. 3. 在下列陈述中,不正确的是A. 六西格玛管理仅是适合于制造过程质量改进的工具; B. 六 西格玛管理是保持企业经营业绩持续改善的系 统方法C. 六西格玛管理是增强企业领导力和综合素质的管理模式; D. 六西格玛管理是不断 提高顾客满意程度的科学方法. 4. 黑带是六西格玛管理中最为重要的角色之一.在下面的陈述中,哪些不是六西格玛黑带应承担
的任务: A. 在倡导者(Champion)和资深黑带(MBB)的指导下,带领团队完成六西格玛项目B. 运用六西格玛管理工具方法,发现问题产生的根本原因,确认改进机会; C. 与倡导者资深黑带以及项目相关方沟通,寻求各方的支持和理解; D. 负责整个组织六西格玛管理的部署,为团队确定六西格玛管理推进目标,分配资源并监控进展. 5. 确定项目选择及项目优先级是下列哪个角色的责任A.黑带B.黑带大师 C.绿带D.倡导者 6. 在分析RX 控制图时应 A. 先分析X图然后再分析R图 B. 先分析R图然后再分析X 图 C. X图和R图无关,应单独分 析 D. 以上答案都不对 7.下列说法错误的是: A. 界定阶段包括界定项目范围,组成团队. B. 测量阶段主要是测量过程的绩效,即Y,在测量前要验证测量系统的有效性,找到并确认影响Y的关键原 因. C. 分析阶段主要是针对Y进行原因分析,找到并验证关键原因. D. 改进阶段主要是针对关键原因X寻找改进措施,并验证改进措施.
2016年金华中心支行工作任务分解落实方案
2016年金华市中心支行工作任务分解落实方案 为全面贯彻落实2016年全市人民银行工作会议精神，坚持 “赶超进位、严实为本”的工作要求，扎实推进全行各项重点工作，现就全年工作总体要求和具体部署提出分解落实意见如 下： 一、认真落实稳健货币政策 畅通货币政策传导，综合运用各种货币政策工具进行预调微调。适应经济发展新常态，转变合意贷款管理方式，按季对地方法人金融机构实施宏观审慎评估。加强流动性监测与管理，落实存款准备金政策和平均法考核，完善法人金融机构资产负债管理。加强利率窗口指导，落实上级行和自律机制的定价要求，遏制大额资金竞争性存放中的非理性行为。建立表外融资统计监测制度，完善货币政策激励约束机制。（货币信贷管理科，只列责任部门，配合部门不一一列出，下同） 二、支持地方经济转型升级 围绕我市“五水共治”、“四换三名”、“创新驱动”等战略举措，强化重点领域金融服务，加大对五大千亿产业的信贷支持。完善风险分担机制，推动成立政策性融资担保公司，引导和推动信贷评审和金融服务方式创新，积极为政府和社会资本合作项目（PPP）提供融资支持。加快促进科技金融、绿色金融发展，支持金融机构发行绿色金融债等创新产品，推广专利权、商标权等质押融资业务。完善“四破”淘
汰类企业信贷监测，落实好有扶有压的差别化信贷政策。 （货币信贷管理科） 三、大力发展普惠金融服务 用好小微、“三农”专项金融债等工具，优化定向支持政策，引导金融机构加大对支农支小等薄弱环节的信贷投放。完善再贷款业务管理，尝试开展电子商业票据再贴现业务，加大对涉农、涉小金融机构的资金支持。做好义乌农村住房财产权抵押贷款试点，鼓励依托农村各类产权的金融产品创新。出台创业担保贷款实施办法，支持大众创业、万众创新。（货币信贷管理科） 四、深化重点领域改革创新 （一）深化义乌金融专项改革。探索人民币跨境融资使用，推动人民币跨境双向资金池业务取得突破。拓展贸易融资服务和产品创新，推进供应链融资业务扩面增量。研究复制上海自贸区等先行试点地区金融便利化政策的可行性，积极准备义乌版的实施措施。完善金融组织体系，积极探索建立跨区域的个人征信服务公司，尽快推动组建义乌民营贸易发展 银行落地。（货币信贷管理科、外汇管理科、征信管理科）（二）深化外汇管理体制改革。完善个人贸易外汇管理试点政策操作，推进与市场贸易方式相适应的货物流与资金流总量匹配、动态监测及事后核查的外汇管理措施。推动个人外汇业务监测系统上线运行，取消个人境内收付汇信息申报。深化跨国公司外汇资金集中运营管理改革，支持更多符
任务分解法
任务分解法 意义和功能 1.WBS是一个描述思路的规划和设计工具。它帮助项目经理和项目团队确定和有效地管理项目的工作。 2.WBS是一个清晰地表示各项目工作之间的相互联系的结构设计工具。 3.WBS是一个展现项目全貌，详细说明为完成项目所必须完成的各项工作的计划工具。 4.WBS定义了里程碑事件，可以向高级管理层和客户报告项目完成情况，作为项目状况的报告工具。 WBS 是面向项目可交付成果的成组的项目元素，这些元素定义和组织该项目的总的工作范围，未在WBS中包括的工作就不属于该项目的范围。WBS每下降一层就代表对项目工作更加详细的定义和描述。项目可交付成果之所以应在项目范围定义过程中进一步被分解为WBS，是因为较好的工作分解可以： a.防止遗漏项目的可交付成果。 b.帮助项目经理关注项目目标和澄清职责。 c.建立可视化的项目可交付成果，以便估算工作量和分配工作。 d.帮助改进时间、成本和资源估计的准确度。 e.帮助项目团队的建立和获得项目人员的承诺。 f.为绩效测量和项目控制定义一个基准。 g.辅助沟通清晰的工作责任。 h.为其他项目计划的制定建立框架。 i.帮助分析项目的最初风险。 WBS的最低层次的项目可交付成果称为工作包(WorkPackage)，具有以下特点： a.工作包可以分配给另一位项目经理进行计划和执行。 b.工作包可以通过子项目的方式进一步分解为子项目的WBS。 c.工作包可以在制定项目进度计划时，进一步分解为活动。 d.工作包可以由惟一的一个部门或承包商负责。用于在组织之外分包时，称为委托包(CommitmentPackage)。
e.工作包的定义应考虑80小时法则(80-HourRule)或两周法则(Two Week Rule)，即任何工作包的完成时间应当不超过80小时。在每个80小时或少于80小时结束时，只报告该工作包是否完成。通过这种定期检查的方法，可以控制项目的变化。 实施步骤 如何进行WBS分解：目标→任务→工作→活动 1、WBS分解的原则： 将主体目标逐步细化分解，最底层的任务活动可直接分派到个人去完成 每个任务原则上要求分解到不能再细分为止 2、WBS分解的方法： 至上而下与至下而上的充分沟通 一对一个别交流 小组讨论 3、WBS分解的标准： 分解后的活动结构清晰 逻辑上形成一个大的活动 集成了所有的关键因素 包含临时的里程碑和监控点 所有活动全部定义清楚 学会分解任务，只有将任务分解得足够细，您才能心里有数，您才能有条不紊地工作，您才能统筹安排您的时间表 工作分解结构(WorkBreakdownStructureWBS)：以可交付成果为导向对项目要素进行的分组，它归纳和定义了项目的整个工作范围每下降一层代表对项目工作的更详细定义。 无论在项目管理实践中，还是在PMP考试中，工作分解结构(WBS)都是最重要的内容。WBS总是处于计划过程的中心，也是制定进度计划、资源需求、成本预算、风险管理计划和采购计划等的重要基础。WBS同时也是控制项目变更的重要基础。项目范围是由WBS定义的，所以WBS也是一个项目的综合工具。
任务分解法 WBS
任务分解法 WBS 分解流程 如何进行WBS分解:目标→任务→工作→活动 1activity 2 task 3work breakdown structure 4organization breakdown structure 分解细则 分解原则 横向到边即百分百原则指WBS分解不能出现漏项,也不能包含不在项目范围之内的任何产品或活动 纵向到底指WBS分解要足够细,以满足任务分配、检测及控制的目的分解方法 至上而下与至下而上的充分沟通 一对一个别交流 小组讨论 分解标准 分解后的活动结构清晰 逻辑上形成一个大的活动 集成了所有的关键因素
包含临时的里程碑和监控点 所有活动全部定义清楚 意义 学会分解任务,只有将任务分解得足够细,您才能心里有数,您才能有条不紊地工作,您才能统筹安排您的时间表 结构 工作分解结构(Work Breakdown Structure，简称为 WBS):以可交付成果为导向对项目要素进行的分组，它归纳和定义了项目的整个工作范围每下降一层代表对项目工作的更详细定义。 无论在项目管理实践中,还是在PMP考试中，工作分解结构(WBS)都是最重要的内容.WBS总是处于计划过程的中心，也是制定进度计划、资源需求、成本预算、风险管理计划和采购计划等的重要基础。WBS同时也是控制项目变更的重要基础。项目范围是由WBS定义的,所以WBS也是一个项目的综合工具。 分解方式 WBS的分解可以采用多种方式进行,包括: a.按产品的物理结构分解. b.按产品或项目的功能分解. c.按照实施过程分解. d.按照项目的地域分布分解. e.按照项目的各个目标分解. f.按部门分解. g.按职能分解.
项目估算之任务分解法
项目估算之任务分解法-WBS 收藏 WBS分解的原则： 横向到边即百分百原则指WBS分解不能出现漏项，也不能包含不在项目范围之内的任何产品或活动 纵向到底指WBS分解要足够细，以满足任务分配、检测及控制的目的 WBS分解的方法： 至上而下与至下而上的充分沟通 一对一个别交流 小组讨论 WBS分解的标准： 分解后的活动结构清晰 逻辑上形成一个大的活动 集成了所有的关键因素 包含临时的里程碑和监控点 所有活动全部定义清楚 学会分解任务，只有将任务分解得足够细，您才能心里有数，您才能有条不紊地工作，您才能统筹安排您的时间表. 工作分解结构(WorkBreakdownStructureWBS)：以可交付成果为导向对项目要素进行的分组，它归纳和定义了项目的整个工作范围每下降一层代表对项目工作的更详细定义。 无论在项目管理实践中，还是在PMP考试中，工作分解结构(WBS)都是最重要的内容。WBS总是处于计划过程的中心，也是制定进度计划、资源需求、成本预算、风险管理计划和采购计划等的重要基础。WBS同时也是控制项目变更的重要基础。项目范围是由WBS定义的，所以WBS也是一个项目的综合工具。 WBS具有4个主要用途： 1.WBS是一个描述思路的规划和设计工具。它帮助项目经理和项目团队确定和有效地管理项目的工作。
2.WBS是一个清晰地表示各项目工作之间的相互联系的结构设计工具。 3.WBS是一个展现项目全貌，详细说明为完成项目所必须完成的各项工作的计划工具。 4.WBS定义了里程碑事件，可以向高级管理层和客户报告项目完成情况，作为项目状况的报告工具。 WBS应包含的信息： 项目产品或服务结构，项目组织结构，项目的阶段划分。 WBS 是面向项目可交付成果的成组的项目元素，这些元素定义和组织该项目的总的工作范围，未在WBS中包括的工作就不属于该项目的范围。WBS每下降一层就代表对项目工作更加详细的定义和描述。项目可交付成果之所以应在项目范围定义过程中进一步被分解为WBS，是因为较好的工作分解可以： a.防止遗漏项目的可交付成果。 b.帮助项目经理关注项目目标和澄清职责。 c.建立可视化的项目可交付成果，以便估算工作量和分配工作。 d.帮助改进时间、成本和资源估计的准确度。 e.帮助项目团队的建立和获得项目人员的承诺。 f.为绩效测量和项目控制定义一个基准。 g.辅助沟通清晰的工作责任。 h.为其他项目计划的制定建立框架。 i.帮助分析项目的最初风险。 WBS的最低层次的项目可交付成果称为工作包(WorkPackage)，具有以下特点： a.工作包可以分配给另一位项目经理进行计划和执行。 b.工作包可以通过子项目的方式进一步分解为子项目的WBS。 c.工作包可以在制定项目进度计划时，进一步分解为活动。 d.工作包可以由惟一的一个部门或承包商负责。用于在组织之外分包时，称为委托包(CommitmentPackage)。