ABC黄金法则

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ABC黄金法则

ABC黄金法则

为什么要运用ABC法则
1)自己不会说。(开始的时候) 2)自己不便说。(熟人或原来不太认同
你的人)
3)想追求更大的成功率(重要的顾客,
怕讲坏)
• 在直销界有一句常言:“借力使
力不费力,点头微笑数钞票”, 其实就是在形容ABC法则运用得 当之效果。所以我们需要把ABC 法则运用到我们整个安惠事业当 中去。接下来让我们一起了解一 下:ABC法则在各种场合的运用 以及注意事项。
B的工作:
B
• • • • • • • • • •
注意的事项
一,当学生认真听; 二.配合点头微笑,不能大笑; 三,不管沟通效果好不好都要保持热情,感激; 四,做好润滑剂和粘合剂; 五,有时也需要抛砖引路,掌握方向,但不能当场指正A的错 误与填补A的不是; 六,注意把握时间; 七,结束别忘了谢谢A的帮助; Байду номын сангаас,送C同性送到家,路上理思路。异性不要送到家,最多送 到家门口; 九,了解C的反应与感觉; 十,适当的沟通
自 用 产 品
列 名 单
分 享
激 发 需 求
成 交
服 务






天龙八部
• • • • • • • • 守时 守秩序 点头 微笑 鼓掌 回应 陪同 形象
〖乌鸦吃核桃的故事〗
苍狼团队欢迎您
安惠成功三步曲
• • • •
自用 列名单 准备 邀约
建立信任 4 发掘需求 3 讲解产品 2 促成交易 1
跟进与服务 寻求介绍 需求再开发 骨干转化
如何邀约?
• • • • • • • • 1时间简短(三分钟以内) 2调动情绪(有兴奋度)(一个好消息) 3抓住需求(讲重点,讲问题) 4价值塑造(推崇)(损失很大、机会难得) 5确定时间地点(邀约的目的性要强) 6不纠结(公司、产品、制度、直销、听课) 7做好记录(有规划多次跟进) 五要素(时间不对不谈、环境不利不谈、没有 准备不谈、没有产品不谈、没有状态不谈)

沟通黄金法则之ABC法则

沟通黄金法则之ABC法则

8、一定要准时开始,不能因为迟到者而推迟时间。
15
会中会
配 合 带 动
点头:让前后左右的人都感受到
微笑:要自然微笑,不要怕失态 鼓掌:随音乐热情鼓掌
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结束时要高规格鼓掌
起立、过头、快速、欢呼 掌声向着C的方向 持续10秒左右的时间
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立即组织会后会
【参考话术】太好了,我每次听完都有好多好多的 收获,我每次听完都会觉得我的人生、我的未来都会变 得越来越有希望。怎么样,我相信你听完一定也感觉非 常的好,来来来,我们一起来好好的交流一下。
梦想 健康
信任
最想做的事: □存钱 □买车子 □买房子 □出国旅游______(国家) □结婚 其他:
身体状况:□健康 □有病痛 □刚痊愈 特殊情况(家人) 交往关系(友好程度): □死党 □经常来往 □普通朋友 □偶尔联络 □很久没联络 个性分析: □内向 □活泼 □喜欢交友 □不好亲近 □不容易信任 □慷慨 □好学 □古 怪 希望沟通的方向:□消费 □兼差 □专职 预估成交____其他: 7
沟通黄金法则之ABC法则
认识ABC法则
Adviser,顾问,你可以借力的对象;广义的A泛 指直属上级;团队中的领导人;事业手册、产品手册 等辅销工具;会议、活动和教育培训;产品见证和事 业见证人;狭义的A是指所有比你有经验的人。
A B C
bridge,桥梁,你自己
customer,客户,你要沟通的对象,准新人
B要恭送A离开, B要祝福C的加入。
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会议前的注意细节
1、提前将参会人员族群结构汇报给主讲人,以便谈 观念时有所侧重; 2、再次电话确认客户一次,提醒对方或引起重视, 但不可频繁; 3、B角色提前到达会场,参与会场建设;

ABC黄金法则

ABC黄金法则

1、不要问家里人 2、回家后不要问外行人 3、不要问失败者一.送走C,B回来与A总结得失
看看在交流中是否达到目的,对C有一个评价,看 C是否能从事完美,再看看A的交流是否到 位,B的桥梁作用做的哪些方面还需要改进.
办卡容易,不能得意忘形 真正要做的人,短时间进入学习氛围 如只是优惠顾客就当顾客对待
ABC法则 如何做一个合格的B
六.
A沟通完毕,稍离开一会,让B和C说 几句话 B要替C提出问题,让A来回答
(没问题,来填表)
B可以问问C通过A的交流心中感受怎样?是想做 产品顾客还是事业型人员
六.
八.
填表(恭喜C) 一定当时完成 问:是你自已填还是我帮你填
ABC法则 如何做一个合格的B
九. B要主动谢谢A 一○.送走前A一定要给C打预防针

ABC法则 如何做一个合格的B
一. 预先通知A关于C的情况
B要预约先和A取得联系,看A是否有时间, 如果有就要把C的情况跟A讲清楚,并 约好时间,地点和一些必要的产品和资 料.让A对C有一个充分的了解,好抓住 重点进行交流
A的作用只占20%
A B C 黄金法则
二.
见面介绍,先推崇A,再介绍C
B在C的面前一定要推崇A,让C对A在心里有一 个崇拜感.从而在交流的过程中能静下心来. 注意:不推崇C B在C和A见面时光介绍A,多推崇A,少推崇以及 不推崇C.B对新朋友不能谈沟通,传销等,只说 交流.(举例做示范) 三.让C先到 B把C带到交流地点时,一定要让C先到,A比C略 迟到几分钟左右.千万不能让A先到等C效果不 好.
会中注意事项
(1)A可以从闲聊、谈天说地,渐渐地培养彼此关系 及距离,以亲切热烈的气氛导入话题。 (2)A必须知道最终目的,以免话题扯远。 (3)了解C现状、需求,针对C的需求,从家庭、事 业、产品、观念切入,从关心的角度渐渐引入主题。 (4)可以从故事切入,较容易接受。 (5)可以说自己的见证,心路历程引起C的共鸣。 (6)问题处理方式:

ABC——黄金法则

ABC——黄金法则
2、座位的安排
ABC法则实战讲解
3、接触中B的任务——陪伴C,配合A 4、接触后B的任务——服务,打探实情
ABC法则成功关键 成交
ABC法则的成功率:B占50%, 座位占30%,A占20%
——你可以借助 ——自己
的力量。

• C:客户
A的作用
• “B”要对“A”进行推崇,可让“A凭借自己的专 业知识和成功的经验,帮助“B”达成沟通“C” 的工作。让“A”的讲解增强信任感。
• “B”要跟“C”拉好关系为后期的“A”的工作做好 配合铺垫
B的配合
A
搭建桥梁
C期准备 “B”要让“A”了解“C”的情况 “B”要让“C”相信“A”的权威
ABC——黄金法则
前言
在销售工作中经常碰 到: 1、难缠的客户 2、亟需逼定的客户 3、犹豫不决的客户
总统与出版商
这个故事的真正意义 ,不在于商人如何改 变策略,而是商人掌 握了大众的心理,从 而取得营销的成功。 的确,在营销过程中 ,如果学会借力,将 取得事半功倍的效果
ABC法则
A:顾问、专家 •B:桥梁

如何运用ABC黄金法则进行沟通

如何运用ABC黄金法则进行沟通
地点头认同、录音、做笔记、微笑。 5、中途不要抽烟、乱讲话、倒茶或随意走动
会后会
1、A与B要研究探讨当天的成果与缺失 2、如果C决定买,B必须做好产品售后服务 4、借出资料 5、约下次见面时间 6、泼冷水
3、如果C决定参加,B必须鼓励C参加公司参加会议
为什么要运用ABC法则 ?
1、B对公司背景制度产品理念尚不熟悉,透 过有经验的上级解说可达到事半功倍之效
B(业主)
① 学会做基本功,大量进人,讲OPP,根据 不同的C,借助不同的A,达到成交的效 果。 ② B要非常熟悉可以借用的A,才能针对不 同的C,借用不同的A,达到成交的效果。 • A:凡是可以借用来增加我们的可信度和 说服力的资料,工具和人,都是A。
A的分类
1. 我们的产品资料;公司介绍资料;生意介 绍资料,公司的网站等; 2. 我们的老师; 3. 我们的伙伴,我们旁部门的优秀领导人; 4. 我们的各种活动; 5. 我们的产品说明会; 6. 我们的商机说明会; 7. 成功的案例;
C需要什么,就 推广什么样的A
1. 2. 3. 4. 5. 潜在的顾客; 潜在销售者; 潜在的合作伙伴; 潜在的领导人; 我们的好朋友, 定位还不明确的。
B
1. 我们的产品资料; 公司介绍资料; 生意介绍资料, 公司的网站等; 2. 我们的老师; 3. 我们的伙伴,我 们旁部门的优秀 领导人; 4. 我们的各种活动; 5. 我们的产品说明 会; 6. 我们的商机说明 会; 7. 成功的案例;
新人常犯的错误
1. 选错C,拉人,完全不去了解对方,什么 人都带来; 2. 完全依赖A,自己不做一对一,什么人都 扔给老师,扔给团队,自己永远成长不了, 不能独挡一面,复制不了; 3. 推广的A与C不配套; • 怎么办?多学,多做,多问,多总结。 • 成功运用ABC法则:合适的C,推广合适 的A,自然成交。

abc黄金法则

abc黄金法则
目的:
学习 A 的谈法 建立 C 对 A 的权威 以身作则的复制 让C安心
ABC 法则的运作中
B角色的避讳
避免提负面问题 避免直接挑战A的专业 否决 A 的论点, 太过长舌取代A的主导权 因接电话、抽烟离开
ABC 法则的进行时
B 的标准动作 - 适时回馈
加强 C 的信心, 提供一些自己及别人的见证, 总之在A的谈话过程给予支持与肯定
B
角色开始前的准备功夫
打电话跟C确认时间地点后在与A确认一遍 服装仪容检视 成功心态养成 -兴奋 ! 面对面时开场的话题与重点 100%的对C推崇A
B 角色运作前的准备功夫
告诉 A 有关 C(C另一半) 的资料如:
个人特质 个人需求(钱、健康) 家庭状况 人际关系 经济状况 工作能力 工作事业的情形 事业态度 喜好与兴趣 名誉,威望 资料越详细,成功率越高
ABC 法则进行时
B 适当的引言 B 必须为 A 搭起一道桥梁, 适当的引言, 聊 C 熟悉的话题
千万不要丢给 A 后什么都不管 千万不要做太长的引言
不能借c打a
不要在A面前推崇C
ABC 法则的进行时
B 的标准动作
点头 微笑 赞同 A 的说法 录音 做笔记 保持坐姿 一直陪伴
B 的标准动作 – 供 A 差使 : 例如叫水
湖南华莱(鲁西南)茶商庆功会
时间:2014年3月8日上午10:00 地点:老根饭庄 参会人员:新老茶商 每一位新老茶商只允许带一位认知非常好 (做过铺垫)的新朋友。切记不允许带孩 子入场。
湖南华莱(鲁西南)茶商庆功会
时间:2014年3月8日 地点:老根饭庄 参会人员:新老茶商
每一位新老茶商只允许带一位认知 非常好(做过铺垫)的新朋友。切 记不允许带孩子入场。

科士威事业成功的黄金法则-ABC法则

乐意分享 态度随和与真诚 适当的关怀与赞美 感觉亲切 产生好感 温馨收场 应对得体 保持好学的态度 见好就收, 见不好也要收 千万不要有自大的表现或是 产生争论或冲突
如何应用ABC法则
A的切入方式
1、A可以闲聊,渐渐地培养彼此关系,导入话题 2、A必须知道最终目的,以免话题越扯越远 3、从家庭、事业、产品、观念切入,从关心角 度,渐渐引入主题 4、可以从故事切入,较容易接受
ABC分别代表什么
USTOMER
新朋友 很熟的朋友 出现问题的下线
为什么要用ABC法则
• 推荐 (Sponsoring) • 销售 (Sales) • 实力, 经验不足时 • 或实力与经验足够, 不过C的角色很特别时 对方的收入比自己高 对方外面工作的职业比自己高 非常要好的朋友 • 培养与指导下线的时候
没有准备,就准备失败!
如何应用ABC法则
会前准备
8、B要提前或者和C一起到达会场,安排好位置等 • 安排C提前15分钟左右到现场 • 安排A准时到达现场
没有准备,就准备失败!
如何应用ABC法则
如何应用ABC法则
会中会
1、介绍A给C: 有几个重点: 背景、目前的成就成功的过程、具体的改变、 个人的风格 2、介绍C给A 3、座位安排:B与C坐同侧, A与C坐斜对面,并且C的位置尽 可能面对墙壁,不要让C对着吵杂的环境 4、B要在C的旁边安静专心听A说明,并不断地点头认同、录音、 做笔记、微笑。 5、中途不要抽烟、乱讲话、倒茶或随意走动
如何应用ABC法则
常用现场推崇话术
“以他在传统事业做的这么好, 一定不会贸 然走进直销领域,像这样的人都会选择直销事 业,我想他的观点一定值得我们去听 !”
如何应用ABC法则

ABC法则


六、会后会——B出场
►1、结束时三人再次握手交流,会后会
时,B与A要做串连的动作:A讲完退 出,B开始和C交流 ►2、如果C决定买,B必须马上帮助C报 名填表及陪同C一起到银行打款并及时 开通三诺网站
► ► ► ►

► ►
3、如果C要回去考虑,与A分手后,B要 ⑴、再次给C信心,重复A的谈话要点; ⑵、引导C向成功者看齐; ⑶、向C详细解释申请加入的方法和手续,再次尝试督促 C当场申请加入;如果C还是犹豫不决,切不要勉强,借 些资料给C回去了解; ⑷、泼冷水,打预防针:提醒C回去不要做大喇叭,否则 会遭到别人泼冷水,伤及他自己的利益,影响他自己将来 的市场; ⑸、约下次见面时间 4、与C分手后,B要马上回去和A及时总结:研讨当天的 成果、得失、C的反应及跟进对策,并安排在一两天内跟 进。
► 3、坐位定好后,B要介绍A让C认识,并适
当推崇A的人格以及他在三诺事业的成就; ► 推崇A时对A要了解,扬长避短,适度推崇, 千万不可过度推崇——过度推崇,会使C感 觉虚假或抵触:有那么厉害吗? ► 适当推崇,比如:这是三诺公司的老师XXX, 他对三诺公司了解非常专业,虽然年纪不大, 但见识很广,走市场很有经验,我们请XXX 老师来给我们讲讲。
四、会前会
► 1、做好铺垫——好的铺垫是成功的保障。 ► 约C和A见面之前,B一定要先和C做好铺垫,
要让C明白约他见面的目的,而且C也愿意见 面了解 ► 切记:不能骗C,不要让C感觉受骗或很难受
► 情况一:如果事前B没有告诉C来做什么,那么切记
到工作室后,B不要马上把A介绍给C,而要事前找 一个安静的地方坐下来和C先沟通感情,了解C的感 受和心情,发现C的需求——FORM聊天:F—家庭, O—职业,R—爱好与兴趣,M—收入与信息; ► 然后告诉C:约他来的目的是想告诉他一个电子商 务的资讯,因为B自己也是刚了解讲不清楚,正好 有位专业的老师A在这里,所以约他来一起听很有 经验和专业的A来帮我们讲解; ► 打消C的抵触情绪,征得C的同意,愿意一起听A的 讲解后,再请A出来

A B C 法 则

A B C 法则“ABC法则”被直销界称为“黄金法则”,具有极高的成功率。

一、ABC 法则的“三义”1.ABC法则的定义:上级业务指导、业务员自己和新朋友之间业务运作的方法和规则。

A表示顾问(Advisor)——包括上级业务指、公司、资料。

B表示桥梁(Bridge)你自己,业务员自己。

C表示顾客(Customer)新朋友、顾客。

2.ABC法则的定义:ABC法则的定义是指你和你的上属事业伙伴(业务指导)与你邀约的新朋友之间,关于如何运作事业的方法和法则。

3.ABC法则的意义:B对公司背景、制度、产品营销理念不熟悉,通过有经验的你的上属事业伙伴解说,可达到事半功倍的效果;B通过A以第三者的角度来说明较为客观;B可在一旁学习,以便日后成为A的角色;A可以与B进行心态沟通,并非每次都能推荐成功,但B可以从A那里学到运作模式`方法和技巧;A与B要研究探讨当天的成果与缺失二、讲在开头的话1.闭门羹不好吃:当我们直接推荐我们熟悉的朋友时,常常会为彼此太熟悉或认识上的误差,造成一些诘问,比如:“老张,你是读历史系的,什么时候变成行销专家了?”“小李啊,怎么两个月不见,一下子就变成保健专家了?以前你不是最反对直销的吗?”“我说老赵啊,你少来这一套,搞这人会发财?我看你是疯了。

”……实话说,类似这样的回应,不知让冲动而缺乏学习的联邦新伙伴吃了多少闭门羹。

2.请个先生“点石成金”:静下心来,仔细想想,如果这些状况是由一位专家顾问或者你的上属事业伙伴A来掌握,由A透过B的介绍来告诉C种种从事直销事业的心得,不但不会轻易发生以上一些难以应答的诘问,更可以当场给予新朋友正确而完整的旗事业观。

在ABC法则中,C(新朋友)是B邀约中不断变换的人;A则可以是一场创业说明会或一位经验丰富的联邦领袖;而B(桥梁)是具有联络和互通有无功能的,是ABC法则中的关键人物。

B在运作过程中始终居于主导地位,它所扮演的角色是决定成败的关键。

做好一个百分百的B,你将使自己成为开展联邦事业的赢家。

ABC黄金法则


不要乱插嘴 不能瞌睡 不要玩手机 不要开玩笑 不要拆台
不过可以小便
加强 C 的信心, 提供一些自己及别人的见证, 总之在A的谈话过程给予支持与肯定
例如倒水
例如没时间, 不喜欢, 没兴趣等等 不然不只解决不到问题, 而且会离题
当着C的面,B替C问问题,目的为了解决C的疑虑
例如: “ 张老师你好,我这个朋友说他 没时间,你说我们如何才能规划好自己 的时间呢?”
千万不要丢给 A 后什么都不管
千万不要做太长的引言

点头 微笑 赞同 A 的说法 录音 做笔记 保持坐姿
目的:
• 学习 A 的谈法 • 建立 C 对 A 的权威 • 以身作则的复制
保持高度警觉 , 适时给予协助, 这会是A更快速的适应B
不要在过程中不见 不要跑去出货 不要跟别人打招呼 不要接打电话 不要破坏气氛
“今天刚好他在这里 , 坦白说很难得 有机会听他分享 , 尤其是他带的每个 下线都很成功 , 我曾经跟他提起你 , 他想见你,能够听到成功者分享 ,真的 很难得,如果有问题就尽量问好吗?”
千万不要用以下词语去推崇: 他挺不错 他还算好 蛮成功
介绍的越自然越好 !
B 必须为 A 搭起一道桥梁, 先聊 C 熟悉的话题,适当的引言
必须找出 A 的亮点
以便更好的推崇
• • • • •
必要的产品 示范工具 产品话跟C确认时间地点后再次与A确认一遍 服装仪容检视 成功心态养成 -兴奋 ! 面对面时开场的话题与重点
抬高A,平淡C
目前的成就 具体的改变 成功的过程 个人的风格
“以他在传统事业做的这么好, 一定不会贸 然走进直销领域,像这样的人都会选择直销事 业,我想他的观点一定值得我们去听 !”
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