内训课件-服务总监

人力资源部培训计划表

竭诚为您提供优质文档/双击可除人力资源部培训计划表 篇一：人力资源部培训计划 汉中唐龙集团有限公司 20XX年 员 工 培 训 计 划 汉中市唐龙集团人力资源部 二0一五年三月十七日 陕唐龙集团人资部字[20XX]Jh—4号 20XX年度唐龙集团员工培训计划----目录 一、培训目的 -------------------------------------------------------

二、培训原则 ------------------------------------------------------- 三、培训职责 ------------------------------------------------------- 四、培训计划的制定与需求： ------------------------------------------ 五、培训的实施 ------------------------------------------------------ 1、建立集团公司、下属各分公司和车间班组的三级培训教育体系-------------- 2、各分公司专业业务技能知识的培训说明 ----------------------------- 3、内部培训的实施 ------------------------------------------------- 4、外派培训的实施草案 --------------------------------------------- 5、培训风险管 -----------------------------------------------------

人力资源部新员工培训方案

人力资源部-新员工培训方案 【最新资料，WORD文档，可编辑修改】 新员工培训方案 人力资源部 目录 一、新员工培训目的 -------------------------------------------------------- 1二、新员工培训程序 -------------------------------------------------------- 1三、新员工培训内容 -------------------------------------------------------- 2四、新员工培训反馈与考核 ----------------------------------------------- 3 五、新员工培训教材 -------------------------------------------------------- 3

六、新员工培训项目实施方案-------------------------------------------- 3 七、部门新员工培训所需填写需表格------------------------------------ 4 新员工岗位培训表（表一）----------------------------------------- - ---- 4 新员工岗位培训反馈表（表二）------------------------------------ ----- 5 新员工试用期内表现评估表（表三）----------------------------------- 6 一、新员工培训目的 为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气 让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望 让新员工了解公司历史、政策、企业文化，提供讨论的平台 减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司 让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感 使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系 培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法

《内训师PPT课件制作与精彩呈现》

【课程简介】：内部培训越来越受到企业的重视。一个合格的内训师，除了要具备过硬的业务知识、专业技能外，还要具备不错的演讲表达与授课控场经验，更要有PPT课件开发与呈现能力，三驾马车缺一不可！ 本课程非常具有实战性，通过大量的PPT案例，运用“提问→讨论→改进→分析→感悟”的教学流程，让学员直观的看到将PPT修改之后与之前的效果对比，深切领悟到PPT课件制作的精髓。 【培训对象】：适用于企业内训师、部门经理或其他管理者，以及经常需要演讲的人员【培训时长】：2天，12小时 【培训讲师】：王德宝微软认证Office专家、Excel/PPT实战培训师 【授课版本】：使用Microsoft Office 2010 (低版本/Mac版/WPS等请自行升级) 【课程大纲】： 时段课程内容内容设计理念授课方式时长 第1天 模块一单页设计：掌握十八般兵器——视觉化元素与版面设计 一、页面设计八大元素 ?如何设计出好课件 ?字体字号等文字运用技巧 ?图片裁剪特效及抠图技术 ?形状运用与SmartArt图示 ?添加丰富的多媒体和Flash 图文、形状、图表等 是我们在幻灯片上 呈现的基本元素，掌 握它们的使用是设 计好幻灯片的前提 讲授+ 实操 120’ 二、幻灯片版式与母版 ?掌握版面规划方法与排版原则 ?排版辅助工具 ?自动对齐与图片快速排版 ?应用母版统一调整配色与风格 ?自定义幻灯片版式 ?告别死板的目录页和封面 设计元素往幻灯片 上摆放的位置很重 要，不同的位置效果 千差万别！好的版面 规划加上和谐的配 色运用，成就好的幻 灯片！ 讲授+ 实操 60’模块二精益求精：PPT化妆术——没有丑课件，只有懒讲师 《内训师PPT课件制作与精彩呈现》

人力资源部新员工培训方案

2018年人力资源部新员工培训方案 新员工培训方案 人力资源部 目录 新员工培训目的 新员工培训程序 新员工培训内容 新员工培训反馈与考核 五、新员工培训教材- 六、新员工培训项目实施方案 七、部门新员工培训所需填写需表格 新员工岗位培训表（表一） 新员工岗位培训反馈表（表二） 新员工试用期内表现评估表（表三） 新员工培训目的 为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望 让新员工了解公司历史、政策、企业文化，提供讨论的平台 减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司 让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感 使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系 培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法 新员工培训程序

三、新员工培训内容 就职前培训（部门经理负责） 到职前： 致新员工欢迎信（人力资源部负责） 让本部门其他员工知道新员工的到来 准备好新员工办公场所、办公用品 准备好给新员工培训的部门内训资料 为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师 准备好布置给新员工的第一项工作任务 部门岗位培训（部门经理负责） 到职后第一天： 到人力资源部报到，进行新员工须知培训（人力资源部负责） 到部门报到，经理代表全体部门员工欢迎新员工到来 介绍新员工认识本部门员工，参观世贸商城 部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定 新员工工作描述、职责要求 讨论新员工的第一项工作任务 派老员工陪新员工到公司餐厅吃第一顿午餐 到职后第五天： 一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问。 对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标 设定下次绩效考核的时间 到职后第三十天 部门经理与新员工面谈，讨论试用期一个月来的表现，填写评价表 到职后第九十天 人力资源部经理与部门经理一起讨论新员工表现，是否合适现在岗位，填写试用期考核表，并与新员工就试用期考核表现谈话，告之新员工公司绩效考核要求与体系。

人力资源部员工培训计划

人力资源部员工培训计划 公司的发展离不开每一名员工的集体努力，同样公司的发展就是靠公司全体员工完成的。在公司的发展中，社会也在不断的发展，所以我们必须要跟上时代的形势，选出公司优秀员工，参加员工培训。这些都是我们公司一直以来的优良传统，在不断的发展中，用公司全体员工的集体努力和培训，实现公司的再发展，实现公司利益的最大化！ 一、指导思想 针对员工适应能力、创新能力、改进能力薄弱的现象，结合公司“十一五”总体发展战略，大力推进员工素质提升工程，突出高技能、高技术人才培养及专业技术力量储备培训，为公司建立具有永续竞争力的卓越企业提供合适的人力资源。 二、编制原则 （一）盘活资源，注重实效。 （二）战略性培训与适用性培训、提高性培训相结合。 （三）面向全员，突出重点。 （四）集中管理，统筹安排，责任明确。 三、培训的主要任务 （一）分层次继续开展各类相关知识和技能的适应性与提高性培训。 1、根据各管理体系认证的要求，采取集培办班方式，继续分层次开展2000余人的内审员、相关管理人员、关键岗位人员、特种作业人员的取证、复证集中培训；采取自主办班、班组学习、网上学习相结合的方式，举办法律法规、文件体系的全员培训，培养员工的质量、安全与环保意识。 2、为规范设备管理，减少设备事故，外聘专家举办一期以高、中管理人员、设备科长、专业点检员为主要对象的规范化点检定修培训班；采取自主办班，开展以TPM设备管理知识及简单的设备维护、设备管理规程、应急预案、岗位职责

等为主要内容的设备操作与维护人员的培训。 3、配合公司持续改进工作，继续做好人员的培训与系统各级用户培训。 （二）为公司“十一五”新上技改项目做好人员储备培训，根据项目规划提前开始培养大高炉炉长、工长、转炉主炼钢工与摇炉工、精炼连铸班长等关键岗位人员。 （三）结合公司新工艺、新设备、新流程，以职业生涯发展为动力，以技能鉴定为手段，以技能培训、技术比武与导师带徒为载体，大力推进高技能人才培养。 1、开办精炼、连铸、轧钢、焊工、仪表工等个专业工种技师（含高级技师、技师、内定技师）培训班，共培训名；开展焊工、仪表工、锅炉、汽机等个工种高级工培训班，共培训名。 2、高标准、严要求，切实抓好公司钳工、天车工等通用工种及部分行业工种青工技能比武培训，培养公司级技术能手名。同时根据国家、省及行业要求，组织相关工种技能大赛参赛人员的选拔与培训，培养省级以上技术能手2名。 3、大力实施技能人才“”培养工程。 各单位从实际出发，为经验丰富、掌握绝活的优秀技能人才（特级技师、责任技师等）配备1名理论丰富、文字表达能力强的员工做助手，形成1名优秀技能人才加1名高学历助手的高技能人才团队，导师向助手传授实践经验，助手帮助导师提高理论知识，整理操作经验、诀窍、心得等，培养一批知识型与复合型的高技能人才。 4、选送公司球团竖炉、高炉、转炉、连铸、精炼、轧制等方面的操作骨干50名，到相关同类企业现场跟班培训，学习、了解先进的操作技术与方法。 （四）充分利用内外资源，大力开展专业技术人员的继续教育与技术提升培训。 1、发挥培训中心作用，分层次开办计算机应用提高、计算机三维制图、液压技术、变频技术、PLC、英语等培训班。 2、结合新产品开发，有计划聘请内外专家讲授“”知识，开展技术专题讲座次；结合现场工艺与设备，从设备厂家聘请专家来公司开展高层次的液压技术、变频技术、特殊仪表等专业的现场培训，促进新技术、新工艺的传播。 3、加大送外培训力度，有计划地选拔名优秀的专业技术人员到公司等国外先进企业进行对口岗位培训，派遣名优秀的专业技术人员到国内相关企业、高等院校学习，提高专业技术水平，为公司技术进步与技术改造提供智力保障。 （五）适应公司发展与管理提升的需要，加强公司所需各类管理人员的培训。

内训师团队组建方案

苏测公司内训师团队组建方案 一、目标 为进一步提高苏测公司培训工作水平，促进培训管理体系的完善和提升，同时充分挖掘现有内部培训资源，着力打造一支优良的内训师队伍，从而拓展苏测公司培训工作的广度和深度。 二、内训师管理小组 ㈠小组成员组成 组长： 副组长： 组员： ㈡小组职责 1.负责制定苏测公司内训师培养计划； 2.负责制定苏测公司内训师选拔标准、流程及实施计划； 3.负责制定苏测公司内训师考核、激励和淘汰等机制； 4.负责推动苏测公司内训师课程开发方向与课程教材审编； 5.负责内训师培养实施过程中各项内外资源的组织与协调工作； 6.负责与内训师相关的其他事宜。 三、内训师分类及职责 ㈠内训师分类 根据苏测公司内训师培养管理需要，将苏测公司内训师分为初级、中级、高级三个等级。 ⒈初级内训师：从各部门项目经理、优秀骨干中筛选产生，部门负责人举荐适

合人员； ⒉中级内训师：已具备初级培训师资格者，担任初级内训师满12个月以上， 且培训课程满意度85%以上，年授课累计20课时（含）以上者，有申请中 级内训师资格，经过评审，达到A级，则被认证为中级内训师。部门主管默 认为中级内训师； ⒊高级内训师：已具备中级培训师资格者，担任中级内训师满24个月以上，且 培训课程满意度95%以上，年授课累计20课时（含）以上者，有申请高级 内训师资格，经过评审，达到A级，则被认证为高级内训师。部门负责人默 认为高级内训师。 ㈡内训师职责 ⒈内训师在内训师管理小组的统一管理下，按照培训大纲及课程设计的目标要 求设计课程，编写讲义并实施培训； ⒉在培训过程中加强对苏测精神、企业文化的传播和推广。 ⒊采取不同方式调研培训需求，了解员工对培训课程的具体需求，对课程内容、讲课方式的反应，帮助和引导员工进行工作改善（将培训知识转化为工作助力），逐步完善培训内容和讲义，同时对学员培训效果进行跟踪评估。 四、内训课程分类 (一)通用类

人事部年度培训计划

人事部年度培训计划 有了工作计划，我们不需要再等主管或领导的吩咐，只是在某些需要决策的事情上请示主管或领导就可以了。我们可以做到整体的统筹安排，个人的工作效率自然也就提高了。通过工作计划变个人驱动的为系统驱动的管理模式，这是企业成长的必经之路。下面是整理的，希望对大家有所帮助! 20XX年上海世博会的召开将会是酒店实现经济腾飞的关键之年。因此为了更好的打造酒店的品牌、吸引更多的客户、为酒店创造更多的利益，应进一步提高员工素质，提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据公司关于加大20XX年职工培训工作力度的指示精神，结合饭店实际，我们拟在20XX年以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法为抓手，进一步推进职工培训工作的深度，努力做好20XX年的全员培训工作。 酒店行业的不断发展，迫切需要我们不断吸收新鲜血液，创新培训方式。酒店属于人员高流动单位，每年都要增加许多新生力量，因而开展入职培训十分重要。在培训内容上，不仅有酒店介绍和应知应会PPT播放等丰富多彩的形式，而且相应增加了各部门培训员讲解部门运作情况、安保部消

防安全、形体训练等内容，使培训内容更为系统、全面。培训后，要进行考核，达到新员工人人合格的目标。 一、具体培训内容安排如下： 1、新员工入职培训：酒店概况及介绍、应知应会、各部门运作情况、消防知识、仪容仪表、形体训练等一系列培训。 2、语言类培训：通过对酒店全体员工接待基础英语的培训，提高一线员工的基础英语能力;并根据员工的不同情况进行分批培训。 3、交叉培训：利用酒店经营淡季，组织员工进行交叉培训，使员工相互了解部门操作流程，并具体观察实施过程，以解决平时难以沟通的问题。重点是开展同部门不同工种之间的跟班培训，使前台员工掌握一种或多种技能，以解决应急情况下的前台缺员问题。 4、专业技能培训：针对员工的岗位不同进行分部门到岗培训，对其部门进行协助和辅导工作。完善员工的在岗培训，以个别培训或一对一地进行培训，以班组为单位培训或部门集中培训上理论课、案例解答、动作示范等方法实施培训内容以服务、技巧、语言技巧、操作规范、岗位职责、仪容仪表、职业道德、素质训练、礼节礼貌、酒店服务的各种知识，客人投诉的处理、案例分析、安全知识、法律知识、工作意识为主。

人事部年度培训计划(完整版)

计划编号：YT-FS-7427-82 人事部年度培训计划(完 整版) According To The Actual Situation, Through Scientific Prediction, Weighing The Objective Needs And Subjective Possibilities, The Goal To Be Achieved In A Certain Period In The Future Is Put Forward 深思远虑目营心匠 Think Far And See, Work Hard At Heart

人事部年度培训计划(完整版) 备注：该计划书文本主要根据实际情况，通过科学地预测，权衡客观的需要和主观的可能，提出在未来一定时期内所达到的目标以及实现目标的必要途径。文档可根据实际情况进行修改和使用。 人事部年度培训计划(一) 20xx年上海世博会的召开将会是酒店实现经济 腾飞的关键之年。因此为了更好的打造酒店的品牌、 吸引更多的客户、为酒店创造更多的利益，应进一步 提高员工素质，提高服务(工作)技能是当前夯实内力 的迫切需求。根据公司关于加大20xx年职工培训工作 力度的指示精神，结合饭店实际，我们拟在20xx年以 各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相 结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培 训方法为抓手，进一步推进职工培训工作的深度，努 力做好20xx年的全员培训工作。 酒店行业的不断发展，迫切需要我们不断吸收新 鲜血液，创新培训方式。酒店属于人员高流动单位，

每年都要增加许多新生力量，因而开展入职培训十分重要。在培训内容上，不仅有酒店介绍和应知应会PPT 播放等丰富多彩的形式，而且相应增加了各部门培训员讲解部门运作情况、安保部消防安全、形体训练等内容，使培训内容更为系统、全面。培训后，要进行考核，达到新员工人人合格的目标。 一、具体培训内容安排如下： 1、新员工入职培训：酒店概况及介绍、应知应会、各部门运作情况、消防知识、仪容仪表、形体训练等一系列培训。 2、语言类培训：通过对酒店全体员工接待基础英语的培训，提高一线员工的基础英语能力;并根据员工的不同情况进行分批培训。 3、交叉培训：利用酒店经营淡季，组织员工进行交叉培训，使员工相互了解部门操作流程，并具体观察实施过程，以解决平时难以沟通的问题。重点是开展同部门不同工种之间的跟班培训，使前台员工掌握一种或多种技能，以解决应急情况下的前台缺员问题。

关于如何做好讲师的一些基本要求和PPT制作的方法总结

关于如何做好一个讲师和制作PPT的一些要求总结 1.内训师的培训任务 帮助他人校正心态观念EQ要高 认识自身情绪妥善管理情绪自我激励情绪 认识他人情绪人际关系管理 养成良好的习惯 提高：传授方法技能提高专业能力 2. 内训师的角色分析，个人定位 三师身份： 教师基本传授业务教练技能教知识习方法练技能牧师发展疏导心理鼓舞士气抚伤痕卸压力鼓精神导师升华宣传信念指导职涯正方向明是非塑团队集三师于一身的团队魂的塑造者之一 使命：成就队友完善自己！ 付出了回报，完善了自己！3. 培训师的标准化 培训师一定是精英中的精英 标准化培训课件应该： 普遍性公司范围内普遍适用 指导性所传达的信息新鲜先进 操作性方便执行具体细化 强制性形成共识强制推行

统一性统一规范早就品牌 组合性铁路警察各管一段 对于课件的要求： 一个课件解决一个问题实施细节执行标准 标准化培训课件的分类 应试类 概况类重解读讲关键理线索 辩证类 产品类流程化规范化远程类双重性 技能类沟通性面授性实战性教练性 4. 内训师职业要求：对内衷心 5.培训师的职业形象： 专业形象打扮，自身素养提高 想做好培训师，培训师的道路每一个人至少要有一个精品课程，而且要不断的优化。十年时间一万个小时，平均每天拿出3小时做到唯一的爱好就是做PPT 6.培训课程流程设计： 培训需求调研提炼培训主题收集筛选素材结构谋篇布局制作教案课件组织实施培训 六大步骤共完成课程设计 7.培训素材的收集与使用技巧 素材的收集与储备

素材不只是文字五花八门文章文件数据故事笑话新闻业态经验案例警句名言诗词游戏等等 素材收集性质 生动性趣味性形象性时效性 8.选用的要点 放宽视野灵活运用文影书画不拘一格严肃庄重内在主题形象生动表现效果专业眼光重在积累 9.素材收集后讲课的要求 要做到严肃的事情，如：风控，能否活泼的来讲 PPT应该活泼生动形象 10. 教案编写技巧 课程设计控制表时间内容活动内容 教案的基本要素章节标题培训目标时间分配演讲词插入内容游戏活动特效 两大流行病提纲到底每幅幻灯几行提纲半天不变视觉休眠 满目文字整屏文字看得心酸何劳你读我自识字 PPT 不能太八股太专业太死板时间控制要合适 PPT标题接触前的准备 讲解词不打无准备之仗插入案例案例告诉我们成功绝不是侥幸而是精心准备的结果 PPT关键的三分钟插入演练孔雀开屏只有三分钟三分钟让世界

人力资源部-新员工培训方案p

新员工培训方案 人力资源部 目录 一、新员工培训目的-------------------------------------------------------- 1 二、新员工培训程序-------------------------------------------------------- 1 三、新员工培训内容-------------------------------------------------------- 2 四、新员工培训反馈与考核----------------------------------------------- 3 五、新员工培训教材-------------------------------------------------------- 3 六、新员工培训项目实施方案-------------------------------------------- 3 七、部门新员工培训所需填写需表格------------------------------------ 4 ● 新员工岗位培训表（表一）----------------------------------------- - ---- 4 ● 新员工岗位培训反馈表（表二）------------------------------------ ----- 5 ● 新员工试用期内表现评估表（表三）----------------------------------- 6 一、 新员工培训目的 ● 为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气 ● 让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望 ● 让新员工了解公司历史、政策、企业文化，提供讨论的平台 ● 减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司 ● 让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感 ● 使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系 人力资源部-新员工培训方案 【最新资料，WORD 文档，可编辑修改】

人力资源部培训总结

竭诚为您提供优质文档/双击可除 人力资源部培训总结 篇一：人力资源部门培训工作总结范文(经典) 培训工作总结范文 回顾××年培训工作，我们xxxxx持之以恒贯彻落实建设学习型公司、培育学习型员工的精神，牢固树立“培训是公司的长效投入，是发展的最大后劲，是员工的最大福利”，推动公司产品向更高目标发展作出了积极贡献。一年来，做了以下培训工作总结 一、培训工作情况 ××年共举行内训24项，分别质量管理意识培训占46%，专业技能培训占50%，规章制度与职业道德培训占4%，共计57：85课时，参训27人次。 培训课程主要集中为以下几类： 1、员工必修类：企业文化培训、职业道德规范、管理制度； 2、重点培训：软件测试、开发及管理、cmmI3； 3、新员工岗前培训

二、培训费用 ××年培训费用总计为522397.50元，费用均为下半年，因上半年没有做培训成本这一项。 三、培训工作分析 (一)取得的成绩： 1、××年度的培训工作与20XX年度相比，从培训项目数、举办培训课程次数、接受训练的人次等方面，取得了一定的增长。 2、建立制度性培训体系。以往，公司培训工作缺乏系统性制度，培训管理幅度和力度很弱，培训资金无保证，员工培训意识差，培训工作开展十分困难。今年质量管理部投入大量精力,在总结了以往公司培训经验的基础上，优化培训管理流程，完善教育培训制度。重点加强了培训需求分析和培训项目审批流程，在多次征求各单位意见后，全面提升公司培训工作的制度化管理。 3、在××年公司通过Iso9001：2000标准认证和cmm 认证的基础上，引入Iso10015、gb/T19025-20XX和mQms体系知识，逐步掌握与国际接轨的培训管理制度和工作程序，建立和完善职工培训教育的质量保证和效果评价体系。 4、不断改进培训方式，积极探索新的培训模式。 (二)存在的问题和不足 1、培训工作考核少，造成培训“参加与不参加一个样，

人力资源部内部培训计划

重庆市银河（集团）有限公司2011年 关于开展公司内部各部门自主培训的分析报告 一、培训需求分析 1、在册员工工龄结构分析入职年份入职在职员工人数 （人）比例（%）工龄（年）1985----------2005年30人24.4% 5年以上2006----------2008年18人14.6% 2年以上2009年1月--------6月9人7.3% 1年以上 2009年7月--------12月 20人16.3% 一年以下（53.7%） 2010年1月1人共入职46人，占总人数的37.4% 2010年2月2人2010年3月19人2010年4月11人2010年5月4人2010年6月7人2010年7月 2人总计 123人 100% 根据以上表列数据表明，一年以内的员工人数占了公司的 50%以上，这部份 员工与公司正处于磨合期，对公司各方面的情况了解不及老员，具有稳定性差，对公司的文化、管理制度、管理规定了解不透彻，与企业的融合性不高，与岗位职责要求有一定差距的弱点。 针对以上情况，我们认为有必要有针对性的开展公司内部培训和外部培训。2、培训现状 外部培训：我公司目前与重庆聚成公司、南京亚瀚公司、重庆金蓝盟三家培训咨询公司签定了培训协议，该部份培训为外派专业知识对口培训。（培训效 果评估：对专业知识和综合素质有针对性的培训， 能在一定程度上使参加培训的

人能力和综合素质得到提升。） 内部培训：仅在入职时参加一次《企业文化》、《企业管理制度》、《企业管理规定》的入职培训。 （培训效果评估：属于被动的填鸭式学习，对公司的情况只是一知半解， 没有整体概念，很多东西当时听了，当时忘，真正能留存下来运用于工作中的很少。） 3、本地市场的人力资源现状 由于万州地处二级区县市场，离主城较近，但在工资收入上与外地和重庆主城存在相当的差距，有能力的人受薪资的吸引要么到外地就职，要么就近在主城工作，一类和二类人才都出外务工，那么能在万州本地留下来的有能力而又能完 全适应企业需要的人就更不多了，故万州本地企业在人力资源方面就更加匮乏， 但企业自身为了发展的需要，又不得不在人力资源方面退而求其次，边用边培养，而通过这种方式培养出来的人对企业的忠诚度和稳定性相对会比较高，有利于企业人力资源的持续发展。 二、工作岗位说明 虽然由于本地人力资源匮乏，实际到岗人员与《岗位说明书》的要求有一 定的距离，但公司各部门各岗位的《岗位说明书》并没有因为在岗工作人员能力的高低而改变，这也就要求我们在职的员工要不断提高自身的业务能力，向《岗位说明书》的要求靠近、看齐。 三、工作任务分析 今年新进的员工所占比例达到37.4%，09年7月以后入职的员工占总人数的16.3%，二者合计占了总人数的53.4%，从今年半年以来的运行看出各部门之 间的衔接不是很融洽，部门责任和任务不明确，以致于出现各部门工作效率低下，人增加了工作进度反而慢了的情况。 四、培训内容 由于新员工较多，对《企业文化》、《企业管理制度》、《企业管理规定》不熟悉，再加上入职之后，尽心于自己的本职事务性工作，对于公司的相关管理制度类和提升自身能力方面机会相对较少。 故培训内容应该以《企业文化》、《企业管理制度》、《企业管理规定》、岗位

人事部培训计划(新编版)

编号：YB-JH-0793 ( 工作计划) 部门：_____________________ 姓名：_____________________ 日期：_____________________ WORD文档/ A4打印/ 可编辑 人事部培训计划(新编版) Frequently formulating work plans can make people’s life, work and study more regular, and develop good habits, which is a habit necessary for success in doing things

人事部培训计划(新编版) 摘要：经常制订工作计划，可以使人的生活、工作和学习比较有规律性，养成良好的习惯，因为习惯了制订 工作计划，于是让人变得不拖拉、不懒惰、不推诿、不依赖，养成一种做事成功必须具备的习惯。本内容可 以放心修改调整或直接使用。 01培训制度： 1.根据饭店经营目标和管理、服务中存在的问题，分析培训需求，确立培训目标，制定年度培训计划。 2.不断完善饭店、业务部门、分部门三级培训体系，使之有效运转。 3.组织部门制定年度培训计划，并坚持落实。 4.组织各种业务学习、等级考核、大专班进修。 5.组织各部门制定和完善岗位负责制、工作标准和程序。 6.建立员工培训档案和考核档案。 7.制定各种培训政策。 8.组织新到店员工的培训工作。 02培训程序 02-01培训需求分析

一、分析工作标准根据饭店的管理制度和服务规范，对每个工作岗位要求具备的能力水平、行为规范进行分析，主要几方面： 1、人员素质 2、精神面貌 3、工作程序 4、工作效率 5、营业状况 6、完成工作指标状况 二、分析职工现状分析职工现有的知识、技能水平和工作态度，包括以下内容： 1、职工的工作状况 2、工作效率 3、服务态度 4、客人意见 5、管理人员执行管理情况 6、人际关系的变化 三、找出差距 将上述两者进行分析，参照饭店管理标准，检查现实状况，其差距便是需要培训的内容，饭店培训计划应以此为依据来制订。 02-02制订培训计划 1.制定培训计划、培训项目，确定培训内容. 2.明确培训目的，通过培训后，被培训者将达到何种知识水平或技术能力。

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《一流内训师的PPT课件制作与完美演示》（2天精通版高效技巧+完美设计+专业演示篇） ——高效制作精准呈现完美演示掌控沟通—— 1对1培训及咨询、百度文库官方认证机构、提供不仅仅是一门课程，而是分析问题，解决问题的方法！管理思维提升之旅！ （备注：具体案例，会根据客户行业和要求做调整） 知识改变命运、为明天事业腾飞蓄能上海蓝草企业管理咨询有限公司 蓝草咨询的目标：为用户提升工作业绩优异而努力，为用户明天事业腾飞以蓄能！蓝草咨询的老师：都有多年实战经验，拒绝传统的说教，以案例分析，讲故事为核心，化繁为简，互动体验场景，把学员当成真诚的朋友！ 蓝草咨询的课程：以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点，通过学习达成不仅当前岗位知识与技能，同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。课程设计不仅注意突出落地性、实战性、技能型，而且特别关注新技术、新渠道、新知识、创新型在实践中运用。 蓝草咨询的愿景：卓越的培训是获得知识的绝佳路径，同时是学员快乐的旅程，为快乐而培训为培训更快乐！目前开班的城市：北京、上海、深圳、苏州、香格里拉、荔波，行万里路，破万卷书！ 蓝草咨询的增值服务：可以提供开具培训费的增值税专用发票。让用户合理利用国家鼓励培训各种优惠的政策。报名学习蓝草咨询的培训等学员可以申请免费成为“蓝草club”会员，会员可以免费参加（某些活动只收取成本费用）蓝草club定期不定期举办活动，如联谊会、读书会、品鉴会等。报名学习蓝草咨询培训的学员可以自愿参加蓝草企业“蓝草朋友圈”，分享来自全国各地、多行业多领域的多方面资源，感受朋友们的成功快乐。培训成绩合格的学员获颁

培训结业证书，某些课程可以获得国内知名大学颁发的证书和国际培训证书（学员仅仅承担成本费用）。成为“蓝草club”会员的学员，报名参加另外蓝草举办的培训课程的，可以享受该培训课程多种优惠。 一．市场营销岗位及营销新知识系列课程 《狼性销售团队建立与激励》 《卓越房地产营销实战》 《卓越客户服务及实战》 《海外市场客服及实务》 《互联网时代下的品牌引爆》 《迎销－大数据时代营销思维与实战》 《电子商务与网络营销-企业电商实战全攻略》 《电子商务品牌成功之路－塑造高情商（EQ）品牌》 《精准营销实战训练营》 《卓越营销实战－企业成功源于成功的营销策划》 《关系营销-卓越营销实战之打造双赢客户》 《赢销大客户的策略与技巧》 《如何做好金牌店长—提升业绩十项技能实训》 二．财务岗位及财务技能知识系列 《财务报表阅读与分析》 《财务分析实务与风险管理》 《非财务人员财务管理实务课程》 《有效应收账款与信用管理控制》

人力资源部内训之四职业生涯规划

人力资源部内训之四职业生涯规划 01 为什么要进行职业生涯规划 02 职业生涯规划的概述 03 如何进行职业生涯规划 04 职业生涯规划的实施步骤 员工为什么要做职业生涯规划 企业为什么要做员工的职业生涯规划 01 为什么要进行职业生涯规划 每个人生命中有两个最重要的决定，它们可能造就你，也可能毁灭你，将深深地改变你的一生。这两个重大决定是什么？ 第一：你将如何谋生？ 第二：你将选择谁做你孩子的父亲或母亲？ —— 卡耐基 选择职业是人生大事，因为职业决定了一个人的未来。铁匠锤打铁砧，铁砧也锤打铁匠；海蛤的壳在棕黑深遂的海洋里变成，人的心灵也受到生命历程的染色，只是所受的影响奥妙复杂，不易为人觉察而已。所以说， 选择职业，就是选择将来的自己。 ——

很多找不到工作或频繁跳槽者都有着这样的困惑。我们认为，职业规划是我们迈入社会的第一个规划，也是 人生规划当中最核心的规划。 职业生涯在人的一生中占有极为重要的地位，职业生涯的成功与否 直接影响到人生价值能否得到充分的体现，间接决定了生命内容的精彩抑或平淡。 因此，做好职业生涯的规划，对每个人来说都是十分重要的，它关乎个人的前途与命运。 “为什么总是找不到适合我的工作？” 职业生涯规划的目的，决不只是帮助一个人按照自己的资质条件去找到一份工作，而更重要的是，帮助一个人真正了解自己，为自己定下事业大计，筹划未来，进一步详尽估量主、客观条件和内外环境优势和限制，在 “衡外情、量己力”的情形下，设计出符合自己特点的、合理而又可行的职业生涯发展方向。 对于个人来说，职业生涯规划的作用可归纳为以下几点： 准确 评价个人特点和强项，以既有的成就为基础， 确立人生的方向； 评估 个人目标和现状的差距， 激发 自己 前进的动力； 重新 认识自身的价值，实现自我价值的不断提升和超越， 增强职业竞争力；